HP UNIX 巡檢報(bào)告

HP9000預(yù)防性維護(hù)服務(wù)記錄聯(lián)系人用戶單位工程師到達(dá)日期/時(shí)間正常工作小時(shí)維護(hù)單號(hào)電話加班小時(shí)產(chǎn)品型號(hào)工程師離開日期/時(shí)間差旅小時(shí)序列號(hào)場地環(huán)境檢查火線零線電壓（198～232V）火線零線電壓（應(yīng)＜1V，最高不超過3V溫度（20～25℃）濕度（40～60%）機(jī)房環(huán)境（電源，空調(diào)）近期內(nèi)有無較大變動(dòng)實(shí)測:備注:實(shí)測:備注:進(jìn)風(fēng)區(qū)域?qū)崪y:出風(fēng)區(qū)域?qū)崪y:備注:進(jìn)風(fēng)區(qū)域?qū)崪y:出風(fēng)區(qū)域?qū)崪y:備注:□沒有□有簡要說明:主機(jī)硬件檢查檢查內(nèi)容指示燈狀態(tài)分區(qū)狀態(tài)（僅限于rp74xxSuperdome，rp84xx等系列）□N/A處理器內(nèi)存磁盤I/O#mstm#mstm/dmesg#ioscan-fnCdisk#ioscannf(注意有否unclaimed，unknown，NO_HW狀態(tài))#ioscanfnClan網(wǎng)絡(luò)#lanscan#ifconfiglanX□正�！跽��！跽��！跽��！跽�常□正�！跽�常□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:MP＞CMCM＞PS查看cell，power，cpu，cpu□正常fan，dimm等信息□異常說明:參考命令□正常檢查結(jié)果□異常說明:雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page1of放入磁帶磁帶機(jī)□N/A#tarcvf/dev/rmt/0m/stand/vmunix#tartvf/dev/rmt/0mDVD，CD-ROM#mountr/dev/dsk/cxtyd0/cdrom□N/A機(jī)器的出風(fēng)口和入風(fēng)口是否需要清潔防塵網(wǎng)是否已被更換(Superdome，V機(jī)，T機(jī)等每年更換一次)□N/A□已更換□不需要更換說明:□已清潔□不需要清潔說明:#ls/cdrom□正�！醍惓Ｕf明:□正常□異常說明:系統(tǒng)日志檢查檢查內(nèi)容GSP/MP/SP日志□N/Admesg輸出參考命令用SL命令檢查日志dmesg檢查有否scsireset，filesystemfull等信息□正常檢查結(jié)果□異常說明:□正�！跽��！跽��！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:系統(tǒng)啟動(dòng)日志#more/etc/rc.log系統(tǒng)運(yùn)行日志系shutdown日志文件系統(tǒng)系統(tǒng)近期有無HPMC系統(tǒng)近期有無coredumpdump區(qū)的配置是否合理#bdf(已使用空間不超過90%)統(tǒng)#more/etc/shutdownlog#more/var/adm/syslog/syslog.log□正常□異常說明:□正�！醍惓Ｕf明:□有說明:檢查/var/adm/tombstones/ts99□無檢查/var/adm/crash/usr/sbin/lvlnbootv&/usr/sbin/lvdisplay□無□有說明:□合理□不合理建議:□N/A集群檢查檢查內(nèi)容集群的運(yùn)行狀態(tài)集群的日志#cmviewcl-v查看/etc/cmcluster/pgkxx下日志參考命令□正�！跽�常檢查結(jié)果□異常說明:□異常說明:雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page2of#echo鍵盤檢查‘0x2084?4D’|adb□正�！醍惓Ｕf明:/dev/dsk/cxtyd0輸出第二列為“1”表明該盤為鎖盤，為“0”鎖盤信息丟失存儲(chǔ)外設(shè)檢查(XP，EVA，VA，F(xiàn)C60，AutoRaid，帶庫)檢查內(nèi)容參考命令檢查結(jié)果XP□N/A另參見XP預(yù)防性維護(hù)報(bào)告檢查controller和diskenclosure上的指示燈在SMA上進(jìn)入EVA□N/Ahttps://localhost:2381/檢查是否有錯(cuò)誤標(biāo)記記錄VCS并收集配置信息運(yùn)行SSSU并收集配置信息檢查controller和diskenclosure上的指示燈VA□N/AVCS版本號(hào):□正�！跽��！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□正�！醍惓Ｕf明:□正�！醍惓Ｕf明:#armdspa□正常#armloge□正常#logprntallva檢查controller和diskenclosure上的指示燈□正�！跽��！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:FC60□N/A#amdspa□正常#amlogtmela檢查controller和diskenclosure上的指示燈□正�！跽�常□異常說明:AutoRaid□N/A#arraydspa□正�！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:#logprinttctrlr，disk，change□正常帶庫產(chǎn)品名稱□N/A檢查帶庫狀態(tài)燈用mc命令看帶庫狀態(tài)，進(jìn)行抓取磁帶測試□正常□正常系統(tǒng)配置檢查HP-UX操作系統(tǒng)版本:PDC固件(Firmware)版本:ISEE是否安裝GSP固件(Firmware)版本:□N/A□安裝□未安裝雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page3of遠(yuǎn)程Modem是否安裝并測試成功□安裝且測試成功□在征得客戶同意下安裝□未安裝□客戶不同意安裝□在征得客戶同意下，安裝相應(yīng)軟件包PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝□安裝□未安裝□客戶不同意安裝□在征得客戶同意下，安裝相應(yīng)軟件包RCTools是否安裝記錄主要部件的相關(guān)信息(如果沒有足夠空間填寫序列號(hào)，以附件方式提供)硬盤CPU內(nèi)存□安裝□未安裝□客戶不同意安裝設(shè)備類型型號(hào)數(shù)量序列號(hào)系統(tǒng)備份檢查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、應(yīng)用數(shù)據(jù)是否定期有效進(jìn)行備份詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標(biāo)注清楚□N/A詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存□N/A詢問客戶磁帶機(jī)是否按要求定期清潔□N/A□是□否建議:□完成□失敗說明:□是□否建議:□是□否建議:□是□否建議:□是□否建議:系統(tǒng)整體性能評(píng)估usr:%CPU平均使用率(#sar)idle:%IO所占用的CPU使用率空閑的物理內(nèi)存(#top)交換區(qū)使用情況(#swapinfo-atm)wio:%free:.Kpctused(total):%建議:建議:建議:sys:%建議:ITRC()注冊(cè)及鏈接情況□客戶已有ITRCIDITRC注冊(cè)情況□惠普新創(chuàng)建鏈接惠普維護(hù)服務(wù)合同情況:ITRCID:CA(大小寫敏感)ITRC密碼:(用戶可以更改)□客戶的ITRCID已有鏈接雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page4of□無，有由惠普鏈接且鏈接成功□無，由惠普鏈接不成功(ITRC鏈接服務(wù)處于維護(hù)期)，請(qǐng)客戶訪問-support.hp.com.cn/enterprise→[ITRC-IT資源中心]，點(diǎn)擊“讓惠普幫助鏈接”，惠普幫助客戶鏈接好后將通過郵件發(fā)送給客戶。ITRC-ITResourceCenter()是惠普全球企業(yè)客戶支持網(wǎng)站，為HP-UX，Tru64Unix，OpenVMS系統(tǒng)管理員提供豐富的技術(shù)文檔，補(bǔ)丁/固件下載，補(bǔ)丁分析，網(wǎng)上報(bào)修/報(bào)修單查詢，保修檢查等服務(wù)。但惠普用戶只能使用有限的ITRC資源，鏈接了惠普維護(hù)服務(wù)合同表明您是惠普的合同客戶，可以根據(jù)合同級(jí)別使用ITRC增值服務(wù)，如查找全部范圍的技術(shù)文檔，網(wǎng)上報(bào)修/查詢報(bào)修單，網(wǎng)上訂閱軟件更新等服務(wù)。此次預(yù)防性維護(hù)的總結(jié)及建議客戶對(duì)預(yù)防性維護(hù)的意見及建議注：1、所有上述內(nèi)容取決于系統(tǒng)配置和相應(yīng)單項(xiàng)功能的可執(zhí)行性；2、介質(zhì)應(yīng)存放在陰涼、干燥、防磁的環(huán)境中，存放溫度與機(jī)房相似，并與主機(jī)分置兩地，以防意外。3、惠普公司每年為合同用戶提供兩次預(yù)防性維護(hù)：一次是由當(dāng)?shù)毓こ處煹娇蛻衄F(xiàn)場實(shí)施的預(yù)防性維護(hù)，另一次是由公司響應(yīng)中心的工程師提供的遠(yuǎn)程預(yù)防性維護(hù)。尊敬的客戶：您好！預(yù)防性維護(hù)服務(wù)的主要目的是對(duì)您所購買的惠普公司的小型機(jī)及外設(shè)進(jìn)行全面檢查，及早發(fā)現(xiàn)潛在問題，提交詳細(xì)檢查報(bào)告及問題的針對(duì)性建議，提高用戶業(yè)務(wù)的可用性。惠普公司的工程師有責(zé)任將檢查的結(jié)果向您匯報(bào)。如果您已了解此次預(yù)防性維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诖撕炞郑篐P工程師：日期：客戶代表：日期：雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page5of

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hp小型機(jī)巡檢報(bào)告表

100[標(biāo)簽：,,]

求一份HP小型機(jī)巡檢報(bào)告表

問題補(bǔ)充201*-11-0811:39

需要具體的巡檢內(nèi)容表

回答:1人氣:46解決時(shí)間:201*-11-0816:05滿意答案文檔資料信息

服務(wù)名稱：hp小型機(jī)巡檢報(bào)告客戶支持工程師：文檔版本號(hào)：xx

服務(wù)階段：支持服務(wù)文檔版本日期：年月日準(zhǔn)備者：準(zhǔn)備日期：審定者：審定日期：發(fā)送列表

發(fā)送者：日期：電話/傳真：

接受者：目的：日期：電話/傳真：版本歷史

版本號(hào)：版本日期：修訂者：描述：文件名：注意事項(xiàng)

本報(bào)告中的觀點(diǎn)和決定都不代表任何官方立場。它僅用于交流科技信息。

xxxxx公司：簡稱xxxxxxxxxx公司：以下簡稱xxxxx；

第一章文檔介紹1.1目標(biāo)

本文檔的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明確系統(tǒng)巡檢的內(nèi)容和目標(biāo)。

1.2報(bào)告

巡檢報(bào)告在xxxxx工程師實(shí)施完成系統(tǒng)巡檢后創(chuàng)建，并向最終用戶提交。1.3反饋

若您對(duì)本文檔存在任何疑問或建議，請(qǐng)聯(lián)系xxxxx公司客戶支持代表xxxxx電話：電子郵件：

第二章服務(wù)介紹

本服務(wù)的初衷、目標(biāo)是這樣的：通過xxxxx公司和xxxxx確定的巡檢方法，分析最終用戶的系統(tǒng)狀態(tài)，進(jìn)而給出解決這些問題的建議和方法。2.1服務(wù)目的

【1】對(duì)用戶的系統(tǒng)配置進(jìn)行檢查，并形成配置報(bào)告；【2】對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除硬件和軟件故障；【3】和用戶進(jìn)行溝通，對(duì)用戶的意見進(jìn)行記錄，進(jìn)行現(xiàn)場答疑；【4】記錄用戶的建議和意見、以及疑難問題，進(jìn)行問題跟蹤處理。

2.2實(shí)施人員

HP小型機(jī)系統(tǒng)巡檢服務(wù)由xxxxx公司的工程師負(fù)責(zé)實(shí)施，在巡檢的整個(gè)過程中，需要得到最終用戶的配合和監(jiān)督。

?xxxxx公司工作組成員：人員姓名職務(wù)聯(lián)系電話移動(dòng)電話

?xxxxx工作組成員：

人員姓名職務(wù)聯(lián)系電話移動(dòng)電話

第三章檢查內(nèi)容

對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的每臺(tái)主機(jī)需要如下檢查，每臺(tái)主機(jī)一張表格。。3.1主機(jī)13.1.1系統(tǒng)負(fù)責(zé)【1】客戶聯(lián)系信息客戶的負(fù)責(zé)人：系統(tǒng)管理員：數(shù)據(jù)庫管理員：3.1.2系統(tǒng)狀態(tài)Model(IP:)SN:場地環(huán)境檢查

火線－零線電壓(198~232V)實(shí)測:備注:

零線－地線電壓(應(yīng)存儲(chǔ)外設(shè)檢查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,帶庫…)檢查內(nèi)容參考命令檢查結(jié)果Model

?N/A檢查controller和diskenclosure上的指示燈正�！醍惓Ｕf明:#armdsp檢查狀態(tài)正�！醍惓Ｕf明:系統(tǒng)配置檢查

HP-UX操作系統(tǒng)版本:

PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A

ISEE是否安裝□安裝■未安裝

遠(yuǎn)程Modem是否安裝并測試成功■安裝且測試成功□未安裝□在征得客戶同意下安裝□客戶不同意安裝

PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包□客戶不同意安裝

RCTools是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包□客戶不同意安裝記錄主要部件的相關(guān)信息

（如果沒有足夠空間填寫序列號(hào)，以附件方式提供）設(shè)備類型型號(hào)數(shù)量序列號(hào)CPUN/A內(nèi)存N/AN/A硬盤N/A系統(tǒng)備份檢查

#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份■完成□失敗說明:詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)■是□否建議:詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、應(yīng)用數(shù)據(jù)是否定期有效進(jìn)行備份■是□否建議:詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標(biāo)注清楚?N/A■是□否建議:詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存?N/A■是□否建議:

詢問客戶磁帶機(jī)是否按要求定期清潔?N/A■是□否建議:系統(tǒng)總體性能評(píng)估

CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建議:Idle:%

IO所占用的CPU使用率Wio:%建議:空閑的物理內(nèi)存(#top)Free:K建議:

交換區(qū)使用情況(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建議:此次預(yù)防性維護(hù)的總結(jié)及建議總結(jié):建議:

回答人的補(bǔ)充201*-11-0811:那就得靠你自己了額~~祝您早日解決~~

回答采納率:14.3%201*-11-0811:38

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