提高辦公室工作效率的幾點(diǎn)心得

提高辦公室工作效率的幾點(diǎn)心得

工作效率可以說(shuō)是從事辦公室工作的同志都比較講究的，原因很多，最本質(zhì)的一個(gè)就是，如果能盡快地完成工作，那么，就可以有更多的時(shí)間自由支配，做自己想做的事情，完成自己需要或想要完成的任務(wù)。因此，提高工作效率，是贏得工作主動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，同時(shí)也是解放個(gè)人辦公室生活的一個(gè)重要方式。通過(guò)本人近三年的辦公室工作，我覺得提高辦公室工作效率，有這么幾個(gè)方面的心得。

一是思想要積極主動(dòng)。只有思想上積極，才能把精、氣、神調(diào)動(dòng)起來(lái)，把自己的思維活躍起來(lái)，情緒熱情起來(lái)，這是提高辦公室工作效率的前提條件。我們無(wú)法想象一個(gè)思想上怠惰的人會(huì)有很高的工作效率。

二是盡量不要做與完成主要工作任務(wù)五關(guān)的事。擒賊先擒王，抓住主要工作和重點(diǎn)矛盾，通常會(huì)令其它工作迎刃而解。況且，一天、一周和一段時(shí)間內(nèi)，通常我們只會(huì)一個(gè)或兩項(xiàng)主要工作，即便是看起來(lái)很復(fù)雜，頭緒很多的工作，真正需要我們下大功夫，下大氣力的地方，往往也只有在幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)上，最多不過(guò)一兩個(gè)，如果再多，就說(shuō)明你選的點(diǎn)還不太準(zhǔn)，或者，實(shí)在是太過(guò)于勤奮。

三是在完成主要工作之前，不要干與工作五關(guān)的事情。比如上網(wǎng)看新聞、聊天、與同事嘮嗑之類的，凡是與工作五關(guān)的事情，一律都不要做，這樣做的目的，就是最大限度地把精力集中到工作上來(lái)，集中到需要解決的問題上來(lái)，只有這樣，才能提高工作效率，在最短的時(shí)間內(nèi)完成主要工作。

四是要講究科學(xué)統(tǒng)籌。干工作，思路清楚是第一位的，通常有這樣的同事，一天忙到晚，感覺很累，但就是忙不完，通常要做很多重復(fù)的勞動(dòng)。因此，講究科學(xué)統(tǒng)籌，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)和不必要的簡(jiǎn)單重復(fù)是非常必要的，最好的做法，就是在開始干一向復(fù)雜工作之前，先把自己的思路理清楚，寫下來(lái)，這樣既可以把我進(jìn)度，又可以提示自己該一步一步該干什么。

五是一定要講究溝通技巧。講究溝通技巧就是無(wú)論什么情況下，首先態(tài)度要好，好的態(tài)度是高效溝通的前提，其次，要講究用詞，盡量簡(jiǎn)單明了，雖然中國(guó)人講究含蓄，但不恰當(dāng)?shù)暮�蓄，往往要�?huì)造成不必要的麻煩，耽誤不必要的功夫。

六是一定要講究策略。這一點(diǎn)似乎和第四點(diǎn)有點(diǎn)重復(fù)的地方，但是，也不盡相同。統(tǒng)籌偏重計(jì)劃，策略講偏重手段。恰當(dāng)?shù)牟呗钥梢允掳牍Ρ�，不講究策略通常是事倍功半。善于講究策略的人，通常思維敏捷，頭腦清醒，判斷準(zhǔn)確，決策果斷，通常是辦事效率比較高的人。

以上是個(gè)人辦公室工作三年中的一點(diǎn)心得，總結(jié)的不全面，未必自己全部做到，但多是自己領(lǐng)悟到的，泛泛而談，僅以提醒自己，僅供大家參考。

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如何提高辦公室工作效率

靈臺(tái)縣人民政府辦公室薛海平

（二八年九月二日）

我們政府辦公室承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)的重要職責(zé)，是縣政府的“窗口”單位，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，給辦公室工作也提出了新的更高的要求。新形勢(shì)下，辦公室工作也一定要緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。下面，我就結(jié)合自己對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和多年來(lái)從事辦公室工作的體會(huì)，就辦公室工作談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好政務(wù)文秘、檔案管理、后勤保障以及信訪等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是保證政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升工作效率；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室之間，在縣直部門和辦公室之間，在辦公室各科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊抓公共管的生動(dòng)局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映政府的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性，變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，發(fā)揮信息效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住政府工作的重點(diǎn)、政府領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過(guò)場(chǎng)、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅(jiān)持原則，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縣政府重點(diǎn)工作和政府領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。

1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室要按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前�，F(xiàn)在政府領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏越來(lái)越快、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上政府領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不能很好地搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象�！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保政府領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，時(shí)時(shí)留心、處處細(xì)心、事事精心，特別是文件的處理，要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。

三、立足本職提高素質(zhì)

辦公室是縣政府面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到政府形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過(guò)硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來(lái)有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。近年來(lái)，辦公室緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善了一整套工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。但同時(shí)在制度的執(zhí)行上存在一些問題，當(dāng)前要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的執(zhí)行力度，不斷完善工作程序，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。

3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。

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