201*保障科 工作總結(第一稿)

工作總結

201*年是數字辦保障科全面開展工作，落實責任，突出重點，全面正式進入工作狀態(tài)的第一年，隨著數字辦職責的明確，隨著保障科分工和目標的明確，在這一年的時間里，我們部門根據自己的職責和任務，很好的完成了每一項工作任務，根據數字辦安排，現將我們保障科201*年工作總結如下：

一、201*年主要負責和完成工作

1認真做好市政府大樓網絡設備維護工作

第一、作為市政府辦公大樓互聯網、政務內網、新華社專供信息系統(tǒng)及其設備的維護工作人員，高效的保障了網絡的正常暢通，網絡設備正常工作和網絡線纜模塊的正常通信；第二、始終以高度認真負責的態(tài)度對辦公大樓內各處室、各辦公室的電腦、打印機、傳真等硬件設備進行維護，并做到隨叫隨到，不厭其煩；第三、對各辦公室電腦操作系統(tǒng)、殺毒軟件、辦公軟件、殺毒等軟件等進行日常維護、升級。一年來，累計處理和維護辦公廳大樓設備系統(tǒng)故障1000余次。通過維護和保障工作，保障科每一位工作人員都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大樓的各個處室而且和各個處室都建立了很好的聯系和感情，受到了各處室的好評。

2、會議室智能化會議系統(tǒng)改造工作

負責智能化會議室工程前期的調研、協(xié)調施工、監(jiān)督施工、使用系統(tǒng)。通過領導的指導、通過部門這一年的努力，智能化會議室系統(tǒng)從招標、施工，再到最后的完工，我們部門都認真負責、實時監(jiān)督、及時處理和系統(tǒng)中間出現的問題，最終完成了工作。

會議室智能化會議系統(tǒng)總共改造會議室6個、集中控制室1個：通過對會議室的智能化改造，建立了智能化會議室的集中控制中心，通過集中控制室可以用最少的人，干做多的活，一個人可以同時保障大樓6個會議室的會議；一樓大會議廳改造了聲音頻、燈光、視頻、攝像等系統(tǒng)，實現了更好的會議效果；改造了常務會議室，增加了攝像、投影、特別是增加了24臺無紙化辦公電腦；全新改建造了多媒體會議室，集電視電話會議、遠程會議、常務會議、無紙化會議等功能于一體的多媒體會議室；同時改造了三樓東、三樓西、四樓中三個普通會議室，增加了攝像、影片、投影等設備。

3、電視電話會議、政府常務會議及其它會議保障工作由于今年進行了智能化會議的會議改造工程，所以給會議的召開和保障工作帶來了很大的影響和不便，但是為了做好辦公廳的會議順利召開，在協(xié)調和保障會議上做了很大的努力，特別是在會議室改造過程中，加班加點、利用周末和夜間施工，不僅按時完成了工程，也保證了會議的照常召開：第一、電視電話會議在201*年召開40多次，很好的完成了

國務院、省政府和辦公廳的會議保障，同時做好縣區(qū)的會議組織和保障工作，每次開會前半天內做好和縣區(qū)的聯調工作，提前1小時加入會議系統(tǒng)，召開過程中指派專人全程監(jiān)控會議情況，對音頻、視頻等信號異常及時處理，做好了全年的會議保障工作；第二、政府常務會在201*年召開17次，從前期的常務會議，到會議室改造完成后的無紙化常務會議，每一次我們部門都提前做好調試工作，在會議全程在會議室和后臺保障室都安排人員保障，隨時做好會議突發(fā)事件的處理，隨時指導和處理在會議過程中出現的不會操作、故障等，自新系統(tǒng)投入使用以來，政府常務會議都很順利的召開，沒有因為我們設備和系統(tǒng)的原因出現問題。第三、其它會議室的改造也已經完成，會議室增加了可以實時監(jiān)控的攝像頭，增加了可以用來播放PPT等演示文檔的投影機等設備，使會議室的功能更加全面，會議更加順利。每次召開會議都提前做好設備的檢查和調試工作，需要投影的會場現場保障，會議的保障都正常進行，201*年大樓的三個小會議召開會議600多次，平均每個月召開會議在50場次以上。

4、原機房的維護、保障、搬遷和核心機房的保障工作本年度做好政府10樓機房（政府門戶網站、21個委辦局網站、郵件服務器、防火墻、域名服務器、殺毒軟件服務器、新華社專供信息系統(tǒng)、省政務專網服務器等）設備的維護工作。過去的這一年，出現過停電、服務器宕機、郵件系

統(tǒng)無法打開等等的問題，經過向專業(yè)人員咨詢，通過各種渠道將這些問題都一一得到了解決。

隨著核心機房的建成，10樓機房于幾年下半年搬遷到核心機房，機房所有設備都搬到新機房，搬遷完成后，郵件系統(tǒng)、網站、新華社專供信息網、省政務專網等都完成搬遷上線，目前使用正常。同時，開始對核心機房進行正常的維護和保障工作。

二、201*年工作中存在的問題

保障科的工作都是比較零碎的、突發(fā)性比較強的，保障科工作人員在201*年很好的完成了任務，但是也在工作中出現了很多的問題，發(fā)現了很多的不足。第一：隨著核心機房建成、智能化會議室的使用、新的工程逐步完工并且保障任務交給保障科進行保障以后，人手感覺明顯不足，目前大樓網絡電腦等維護需要保持一個人，通過外包已經能夠做到保持一個人及時處理網絡電腦故障，但是由于會議室有6個，每天基本都有會議，而開會期間必須有專人在控制室實時監(jiān)控，所以需要人手。第二：隨著核心機房的設備增加，隨著一卡通、數據中心的建立，這些新的龐大的系統(tǒng)和設備要求我們有更高、更深、更加專業(yè)的技能來做好保障，希望有專門渠道或者方式對保障科人員進行定期或者不定期的培訓；

三、201*年工作計劃

1進一步做好大樓網絡、電腦的保障工作，進一步；2做好各個會議室、各種會議的會議保障工作，特別是做好無紙化辦公會議的保障工作；

3做好核心機房的維護和保障工作，多學習和掌握核心機房設備的性能和使用情況，做到有故障第一時間能夠處理和解決；

4做好市民卡、門戶網站群、四大數據庫及數據中心、網絡指揮中心等工程的前期和工程建設過程中的保障工作，確保能不會因為我們部門的工作失誤耽誤這些工程的使用和進度。

保障科

二一一年十一月

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數字辦保障科201*年工作總結

201*年是數字辦保障科全面開展工作，落實責任，突出重點，全面正式進入工作狀態(tài)的第一年，隨著數字辦職責的明確，隨著保障科分工和目標的明確，在這一年的時間里，保障科根據自己的職責和任務，很好的完成了每一項工作任務，根據數字辦安排，現將我們保障科201*年工作總結如下：

一、201*年主要負責和完成的工作1認真做好市政府大樓網絡設備維護工作

第一、作為市政府辦公大樓互聯網、政務內網、新華社專供信息系統(tǒng)及其設備的維護工作人員，高效的保障了網絡的正常暢通，網絡設備正常工作和網絡線纜模塊的正常通信；第二、始終以高度認真負責的態(tài)度對辦公大樓內各處室、各辦公室的電腦、打印機、傳真等硬件設備進行維護，并做到隨叫隨到，不厭其煩；第三、對各辦公室電腦操作系統(tǒng)、殺毒軟件、辦公軟件、殺毒等軟件等進行日常維護、升級。一年來，累計處理和維護辦公廳大樓設備系統(tǒng)故障1000余次。通過維護和保障工作，保障科每一位工作人員都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大樓的各個處室而且和各個處室都建立了很好的聯系和感情，受到了各處室的好評。

2、蘭州市政府智能化會議系統(tǒng)建設工作

根據數字辦工作安排,保障科主要負責智能化會議系統(tǒng)建設工程的前期調研、協(xié)調施工、施工監(jiān)督、系統(tǒng)使用等方面的工作。在數字辦領導的指導下、通過保障科全體人員在這一年的共同努力下，保障科所有人員秉著認真負責的態(tài)度在工程的招標、施工中實時監(jiān)督，及時協(xié)調處理整個系統(tǒng)建設中出現各種問題，市政府智能化會議系統(tǒng)在201*年底完成工程建設。

蘭州市政府智能化會議系統(tǒng)建設總共改造政府會議室6個，建設集中控制室1個。通過對政府會議室的智能化改造，建立了智能化會議室的集中控制中心，可以實現通過集中控制室同時保障政府6個會議室的會議召開：政府一樓會議大廳改造了聲音頻、燈光、視頻、攝像等系統(tǒng)，實現了更好的會議效果；改造了政府常務會議室，增加了攝像、投影、特別是增加了24臺無紙化辦公電腦；全新改建造了政府多功能會議室，使其成為集電視電話會議、遠程會議、常務會議、無紙化會議、技術培訓等功能于一體的多功能會議室；同時還改造了三樓東、三樓西、四樓中三個普通會議室，增加了音頻、攝像、投影等設備。

3、電視電話會議、政府常務會議及其它會議保障工作由于今年是市政府智能化會議系統(tǒng)建設工程實施的一年，給政府會議的正常召開和保障工作帶來了很大的影響和不便。為了更好的保障政府各種會議正常召開，保障科在協(xié)

調和保障會議上做了很大的努力，特別是在會議室改造過程中，加班加點、利用周末和夜間施工，不僅按時完成了工程建設，也保證了會議的照常召開。

第一、電視電話會議的保障工作

201*年共召開各種類型電視電話會議40多次，保障科很好的完成了國務院、省政府和辦公廳的電視電話會議保障工作。保障科在做好與省政府的會議聯調準備工作的同時也很好的完成了與蘭州市各縣區(qū)分會場的會議組織和聯調保障工作，在每次電視電話會議召開前半天內做好與各縣區(qū)的聯調工作，提前1小時加入省政府電視電話會議系統(tǒng)，并在會議召開過程中指派專人全程監(jiān)控電視電話會議系統(tǒng)運行情況，對音頻、視頻等信號出現的異常情況進行及時處理。

第二、政府常務會的保障工作

201*年共召開政府常務會17次，由于201*年政府常務會實現了會議的無紙化召開，為保障政府常務會議系統(tǒng)的正常運行，保障科在每一次政府常務會議召開之前都提前做好會議系統(tǒng)的調試工作，并全程在會議室和集中控制是安排人員保障會議，隨時做好會議突發(fā)事件的處理工作，并指導參會人員使用政府常務會議無紙化系統(tǒng)的使用工作。自政府常務會議無紙化系統(tǒng)投入使用以來，政府常務會議都很順利的召開，沒有因為設備和系統(tǒng)的原因出現問題。

第三、其他會議保障工作

201*年大樓的三個小會議召開會議600多次，平均每個月召開會議在50場次以上。每次召開會議前保障科都提前做好會議室設備的檢查和調試工作，需要使用投影的會議安排專人進行現場保障工作，使每次會議的都能正常進行。

4、原機房的維護、保障、搬遷和核心機房的保障工作根據數字辦201*年的工作安排，將政府10樓機房設備搬遷至政府核心機房，在未搬遷前保障科繼續(xù)做好政府10樓機房（政府門戶網站、21個委辦局網站、郵件服務器、防火墻、域名服務器、殺毒軟件服務器、新華社專供信息系統(tǒng)、省政務專網服務器等）設備的維護工作。對出現的各種故障問題，經過向專業(yè)人員咨詢，通過各種渠道將這些問題都一一得到了解決。

隨著核心機房的建成，10樓機房于201*年下半年搬遷至核心機房，并安裝到位。在搬遷完成后，郵件系統(tǒng)、網站、新華社專供信息網、省政務專網等都完成上架上線工作，目前使用正常。同時，開始對核心機房進行正常的維護和保障工作。

二、201*年工作中存在的問題

保障科的工作都是比較零碎的、突發(fā)性比較強的，保障科工作人員在201*年很好的完成了任務，但是也在工作中出現了很多的問題，發(fā)現了很多的不足。第一：隨著核心機房建成、政府智能化會議系統(tǒng)的建成使用、新的工程逐步完

工并將保障任務交由保障科進行保障維護以后，人手感覺明顯不足，目前大樓網絡電腦等維護需要保持一個人，通過外包已經能夠做到保持一個人及時處理網絡電腦故障，但是由于會議室有6個，每天基本都有會議，而開會期間必須有專人在控制室實時監(jiān)控，所以需要對政府會議保障工作進行外包，以保證會議保障工作的正常進行。第二：隨著核心機房的設備增加，隨著一卡通、數據中心的建立，這些新的龐大的系統(tǒng)和設備要求我們有更高、更深、更加專業(yè)的技能來做好保障，希望有專門渠道或者方式對保障科人員進行定期或者不定期的培訓。

三、201*年工作計劃

1進一步做好政府大樓內網絡、電腦的保障工作；2做好政府各個會議室、各種會議的會議保障工作，特別是做好政府常務會議無紙化開會的保障工作；

3做好核心機房的維護和保障工作，多學習和掌握核心機房設備的性能和使用情況，做到有故障第一時間能夠處理和解決；

4做好市民卡、門戶網站群、四大數據庫及數據中心、網絡指揮中心等工程的前期和工程建設過程中的保障工作。

5做好協(xié)同辦公系統(tǒng)、無紙化會議系統(tǒng)等應用的培訓工作。

二一一年十一月

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