X縣公證處201*年工作總結(jié)

X縣公證處201*年工作總結(jié)

201*年以來(lái)，我處在**縣委、縣人民政府和各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公證行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照年初工作計(jì)劃，以拓展和規(guī)范公證法律服務(wù)為首任，以加強(qiáng)行業(yè)自律為重點(diǎn)，以爭(zhēng)創(chuàng)公證工作一流為目標(biāo)，緊緊圍繞“學(xué)好理論、強(qiáng)化素質(zhì)、做好服務(wù)”的工作思路，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，積極發(fā)揮公證工作證明、監(jiān)督、服務(wù)、溝通的職能作用，為構(gòu)建“和諧平安**”，促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)

一、基本情況

我處現(xiàn)有工作人員3人，其中執(zhí)業(yè)公證員2人，公證員助理1人。201*年共受理公證事項(xiàng)87件，辦結(jié)84件，未結(jié)2件，終止辦理1件，業(yè)務(wù)收費(fèi)27850元。

二、主要做法和特點(diǎn)

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮公證職能作用

1、積極為政府的中心工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。201*年，我處緊緊圍繞政府中心工作，在重點(diǎn)工程建設(shè)、國(guó)有土地使用權(quán)及國(guó)有資產(chǎn)出讓轉(zhuǎn)讓、企業(yè)改制等事項(xiàng)中繼續(xù)擔(dān)當(dāng)重要角色，積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，發(fā)揮了不可替代的監(jiān)督保障職能作用；為自然人辦理了大量財(cái)產(chǎn)繼承、房屋買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、析產(chǎn)、承包合同等公證，服務(wù)了群眾，促進(jìn)了**經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有序健康發(fā)展。

2、積極拓展公證業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我處堅(jiān)持在大局中謀劃，在大局中行動(dòng)，主動(dòng)配合政府工作，為政府的相關(guān)重點(diǎn)工程建設(shè)提供全程的公證法律服務(wù)，使公證業(yè)務(wù)在政府領(lǐng)域得到認(rèn)可和有效拓展。同時(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把公證的觸角延伸到社會(huì)生活的方方面面，在傳統(tǒng)的民事、經(jīng)濟(jì)公證業(yè)務(wù)外，不斷開(kāi)拓公證新領(lǐng)域，促進(jìn)了我縣公證事業(yè)的不斷發(fā)展。（二）以誠(chéng)信建設(shè)為主線(xiàn)，提高公證的公信力和影響力

1、強(qiáng)化檢查，嚴(yán)格把好公證質(zhì)量關(guān)。公證質(zhì)量和信譽(yù)是公證事業(yè)的生命線(xiàn)，拓展公證業(yè)務(wù)，必須以確保公證質(zhì)量為前提，只有公證質(zhì)量過(guò)硬，公證信譽(yù)才有所保障，公證事業(yè)才能健康良性循環(huán)發(fā)展。201*年，我處按照各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和公證行業(yè)協(xié)會(huì)的要求部署，定期或不定期的開(kāi)展了公證質(zhì)量檢查活動(dòng)，通過(guò)回訪(fǎng)當(dāng)事人、自查、互查等途徑全面檢查公證卷宗質(zhì)量、公證瑕疵等方面存在的問(wèn)題，糾正有瑕疵公證文書(shū)和解決存在的公證質(zhì)量問(wèn)題，為全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)提供強(qiáng)有效的公證法律保障打下了基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化管理，建立健全公證誠(chéng)信體系。為加強(qiáng)公證的誠(chéng)信建設(shè)，積極完善公證員誠(chéng)信檔案，對(duì)每名公證員、公證輔助人員的基本情況、辦理公證情況進(jìn)行統(tǒng)一登記備案。同時(shí)推行公證員“三要三反對(duì)”、公證“四結(jié)合四必訪(fǎng)”等制度，完善“公證公開(kāi)”制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，公證執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范和完善。

3、優(yōu)化服務(wù)，開(kāi)展便民利民活動(dòng)。注重公證工作下移，以開(kāi)展“法律服務(wù)和法律援助工作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，將公證工作進(jìn)一步深入基層，積極開(kāi)展各類(lèi)便民利民活動(dòng)。一是開(kāi)展公證法律義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，廣泛宣講公證法律制度的意義和作用。二是開(kāi)設(shè)便民服務(wù)窗口，為困難群眾開(kāi)辟綠色通道，開(kāi)通公證服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，方便群眾公證法律咨詢(xún)。積極開(kāi)展為老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體辦理上門(mén)公證服務(wù)活動(dòng)。三是在開(kāi)展公證服務(wù)中，加強(qiáng)與法律援助中心的合作，針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的群眾，予以減免公證費(fèi)用，使群眾切實(shí)感受到法律的公平正義。

（三）以隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力，推進(jìn)公證事業(yè)又好又快發(fā)展

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的思想政治理論素質(zhì)建設(shè)。我處結(jié)合法律服務(wù)和法律援助為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)和新的一輪解放思想大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)，在公證隊(duì)伍中開(kāi)展教育整頓活動(dòng)。堅(jiān)持定期或不定期學(xué)習(xí)制度，組織全處人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家現(xiàn)行的相關(guān)政策和新出臺(tái)的法律法規(guī)、特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，把全體公證員的智慧和力量都凝集到學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)十七大提出的新思想、新要求、新舉措上，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中做到精、通、活、實(shí)，真正把全體公證員的思想統(tǒng)一到十七大精神上來(lái)，切實(shí)提高公證員政治素質(zhì)。

2、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育和理論研討，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。我處按照要求，積極組織公證員參加省、州行業(yè)協(xié)會(huì)組織的注冊(cè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各種教育培訓(xùn)，提高了公證員業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，按照省、州司法司法行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)一要求部署，積極組織公證員，對(duì)公證業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行研討，并按要求撰寫(xiě)上報(bào)了公證實(shí)務(wù)文章2篇，促使全體公證員多學(xué)、多思、多鉆研，不斷提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（四）以公證宣傳為載體，提高公眾公證法律意識(shí)

一是以法制宣傳月、憲法宣傳周等法制宣傳月、宣傳日為契機(jī)，利用縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街天時(shí)間，采取廣播、擺攤設(shè)點(diǎn)、發(fā)放宣傳資等形式靈活、通俗易懂的方式向群眾廣泛宣傳公證法律知識(shí)，提高公眾的公證法律意識(shí)。二是組織全處人員積極向各級(jí)各類(lèi)新聞媒體投稿，宣傳公證工作。201*年以來(lái)，我處的公證工作信息共被各級(jí)各類(lèi)媒體采用11篇，其中省級(jí)采用1篇，州級(jí)采用8篇，縣級(jí)采用2篇。通過(guò)稿件宣傳，一定程度上提升了我處公證工作的知名度。

三、具體業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

由于受地區(qū)條件限制，我縣經(jīng)濟(jì)、文化比較落后，人們對(duì)公證法律服務(wù)的職能作用認(rèn)識(shí)有待提高，我縣公證工作在鞏固證源，拓展業(yè)務(wù)方面仍存在很大困難。一年來(lái)，我處共受理公證事項(xiàng)87件，辦結(jié)84件，未結(jié)2件，終止辦理1件，收取公證業(yè)務(wù)費(fèi)27850元，涉及的標(biāo)的金額4511.14萬(wàn)元。

1、辦理經(jīng)濟(jì)類(lèi)公證6件。其中：拍賣(mài)1件，還款協(xié)議1件，招投標(biāo)1件，建筑工程承包合同1件，法人委托書(shū)1件，其他經(jīng)濟(jì)合同1件，涉及的標(biāo)的3250.38萬(wàn)元。2、辦理民事類(lèi)公證78件。其中：繼承權(quán)15件，房屋買(mǎi)賣(mài)4件，房屋租賃2件，遺囑4件，收養(yǎng)1件，產(chǎn)權(quán)3件，委托書(shū)23件，聲明書(shū)6件，贈(zèng)與1件，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3件，贍養(yǎng)協(xié)議2件，合伙協(xié)議1件，夫妻財(cái)產(chǎn)協(xié)議2件，其他民事協(xié)議11件，涉及的標(biāo)的1260.76萬(wàn)元。

3、接待當(dāng)事人來(lái)電咨詢(xún)及來(lái)訪(fǎng)296人次。

四、存在的問(wèn)題

（一）公證處在體制方面名為獨(dú)立的事業(yè)單位，但實(shí)行的管理方式仍是行政管理模式，沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)、物的管理支配權(quán)。公證處沒(méi)有“自律運(yùn)行、自主開(kāi)展業(yè)務(wù)”的物質(zhì)基礎(chǔ)，工作難以從深度和廣度開(kāi)展。

（二）在行政管理模式面前，對(duì)公證工作的管理仍未建立起科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，司法行政管理機(jī)關(guān)與公證處、公證員之間的責(zé)、權(quán)、利不明確，公證員工作的積極性不高，坐堂辦證思想仍然存在，辦證數(shù)量仍未突破百件大關(guān)。

（三）辦證效率和公證質(zhì)量仍待進(jìn)一步提高，公證工作的宣傳力度還有待加強(qiáng)。

五、下步工作打算

為把下步工作做好，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績(jī)、找準(zhǔn)不足的同時(shí)，我處將一如既往，盡職盡責(zé)地履行好公證法律服務(wù)工作職責(zé)。

（一）繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。

（二）積極配合縣司法局對(duì)公證處的宏觀管理，探索研究符合本處工作實(shí)際的管理模式，爭(zhēng)取縣司法局的支持，建立公證工作有效的激勵(lì)機(jī)制，提高公證員工作的積極性。

（三）進(jìn)一步加大公證工作的宣傳力度，努力提高公眾公證法律意識(shí)。（四）圍繞中心、服務(wù)大局，繼續(xù)積極地為政府的中心工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。認(rèn)真做好公證法律服務(wù)工作，不斷發(fā)揮公證法律服務(wù)工作在減少爭(zhēng)訟、維護(hù)穩(wěn)定中的作用，引導(dǎo)公證員在推進(jìn)公證事業(yè)健康發(fā)展的具體實(shí)踐中，思考新問(wèn)題，尋找新途徑，研究新辦法，做出新貢獻(xiàn)。

（五）積極完成行業(yè)協(xié)會(huì)和各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)交辦的其他任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：公證處機(jī)構(gòu)建設(shè)總結(jié)

登封市公證處機(jī)構(gòu)建設(shè)總結(jié)

為真正把公證機(jī)構(gòu)建設(shè)成為便民服務(wù)的場(chǎng)所和司法行政機(jī)關(guān)法律服務(wù)的窗口，根據(jù)河南省司法廳豫司文【201*】26號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)的通知》精神，我處正穩(wěn)步推進(jìn)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)，現(xiàn)將公證機(jī)構(gòu)建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

今年四月，我處接到鄭司文[201*]45號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河南省司法廳的通知》后，便及時(shí)向局黨組進(jìn)行了匯報(bào)，得到了局黨組的高度重視，司法局制定了措施，出臺(tái)了登封市司法局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)并成立了以局長(zhǎng)何延木同志為組長(zhǎng),主抓公證工作的副局長(zhǎng)郭建光同志為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實(shí)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

二、措施得力

根據(jù)登封市司法局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)，登封市司法局以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，犧牲局里的利益，將司法局門(mén)口的門(mén)面房裝修后，設(shè)置公證處接待室。采取有效措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高公證人員綜合素質(zhì)、完善各種規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。使公證處能夠依法執(zhí)業(yè)、制度完善、管理規(guī)范、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾的能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)，公證行業(yè)整體形象再上新臺(tái)階。

三、公證機(jī)構(gòu)建設(shè)得到落實(shí)

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、美化辦公場(chǎng)所。辦公用房人均面積不少于15，辦公桌椅美觀大方，辦公環(huán)境美觀明亮，物品擺放整齊規(guī)范。我局公證處現(xiàn)有辦公用房三間，檔案室一間，辦公室兩間，并在司法局門(mén)口專(zhuān)門(mén)設(shè)置一間公證處接待室，方便群眾辦理公證。

2、配齊辦公設(shè)備。配齊公證工作必需的電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、二代身份證識(shí)別儀及錄音錄像等現(xiàn)代化辦公專(zhuān)用設(shè)備，檔案管理和水印制管理符合要求，能滿(mǎn)足公證業(yè)務(wù)發(fā)展需要，滿(mǎn)足公證質(zhì)量的需要。公證處已配備網(wǎng)絡(luò)辦證設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦證。

3、規(guī)范接待窗口。在辦公場(chǎng)所設(shè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)接待區(qū)，放置申辦公證須知和《法律服務(wù)投訴須知》等資料，設(shè)置休息座位，提供書(shū)寫(xiě)工具、飲水機(jī)等便民措施。我局已在司法局門(mén)口設(shè)公證處接待室，并按照要求放置了有關(guān)物品，做到便民利民。

4、落實(shí)公示內(nèi)容。按照有關(guān)要求，將公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證、公證業(yè)務(wù)范圍、辦理公證程序、辦理公證須知、公證服務(wù)社會(huì)承諾、執(zhí)業(yè)公證員彩照名單、公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公證復(fù)查投訴辦法以及所在司法局和公證協(xié)會(huì)的監(jiān)督投訴電話(huà)等全部公示上墻，置于公證處辦公場(chǎng)所的醒目位置。公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證、公證業(yè)務(wù)范圍、辦理公證程序、辦理公證須知、公證服務(wù)社會(huì)承諾、執(zhí)業(yè)公證員彩照名單、公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已在公證處辦公室及接待室公示，并公示公證復(fù)查投訴辦法以及所在司法局和公證協(xié)會(huì)的監(jiān)督投訴電話(huà)等。

5、樹(shù)立整體形象。公證員形象穩(wěn)重大方；接待當(dāng)事人熱情友好，言談舉止文明禮貌。外出辦理公證應(yīng)主動(dòng)出示有關(guān)證件。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)公證員隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)。積極引導(dǎo)廣大公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，端正執(zhí)業(yè)思想，增強(qiáng)誠(chéng)信為民觀念。

2、建立健全黨的基層組織。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。凡有人以上黨員的公證處要建立黨支部，不足3人的要建立黨小組，健全黨的組織生活制度。我市公證處有兩名黨員公證員，已成立公證處黨小組。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。公證處主任必須按照《公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理辦法》第十二條的規(guī)定在三年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷的公證員中推選產(chǎn)生，并向省廳履行備案程序。公證處領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。我市公證處主任符合上述條件，公證處一班人能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。

4、落實(shí)繼續(xù)教育規(guī)劃。加強(qiáng)對(duì)公證人員學(xué)歷教育和崗位技能培訓(xùn)，重視公證人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，積極選派公證人員參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)業(yè)公證員和公證處其它工作人員要全部完成年度繼續(xù)教育培訓(xùn)和相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。我局將按照省廳、市局的要求參加各種培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《公證員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》，深入開(kāi)戰(zhàn)理想信念教育和法紀(jì)教育，培養(yǎng)公證人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。嚴(yán)格執(zhí)行辦證回避制度，嚴(yán)禁索取、收受賄賂和支付業(yè)務(wù)回扣；嚴(yán)禁違法收取費(fèi)用。設(shè)專(zhuān)人受理公證信訪(fǎng)投訴。我局專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了兩名公證行風(fēng)監(jiān)督員，并由公證處主任吳保讓同志專(zhuān)門(mén)受理公證信訪(fǎng)投訴。

6、規(guī)范人員管理。我處人員全部為在編人員，均按規(guī)定繳納了相應(yīng)的養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)等保險(xiǎn)金。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)制度建設(shè)

1、建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。明確公證處內(nèi)部各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制度，做到分工明確，職責(zé)到位。主要包括主任（副主任）崗位職責(zé)、公證員職責(zé)、公證員助理職責(zé)、各類(lèi)行政輔助人員職責(zé)。

2、建立和完善考核激勵(lì)制度。將公證人員業(yè)務(wù)成績(jī)、收費(fèi)數(shù)額、公證質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度、組織紀(jì)律等方面統(tǒng)一納入考核激勵(lì)制度，建立科學(xué)、合理的公證人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和分配制度。我們將從制度上對(duì)該項(xiàng)工作加以規(guī)范，對(duì)公證員的考核以公證質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度、組織紀(jì)律等方面加以進(jìn)行。我市公證處沒(méi)有改制，仍為行政性質(zhì)，收入全部納入財(cái)政預(yù)算，還不能進(jìn)行收入分配，我們將盡快向市主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后制定相關(guān)計(jì)劃。

3、建立和完善了公證接待受理制度。明確公證接待人員的責(zé)任義務(wù)，接待人員的態(tài)度舉止要端正，語(yǔ)言要規(guī)范。規(guī)定公證人員必須遵守的作息時(shí)間和檢查辦法。

4、建立和完善公證審批制度。規(guī)定公證事項(xiàng)的審批方式，明確公證的審批人，以及審批人因事或因程序原因不能審批時(shí)的授權(quán)方式。公證事項(xiàng)由公證處主任審批，主任因事或因程序原因不能審批時(shí)，由主任指定執(zhí)業(yè)公證員進(jìn)行審批。

5、建立和完善了公證質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)辦證各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量隱患，并實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。

6、建立和完善重大疑難公證事項(xiàng)會(huì)商機(jī)制。一般公證事項(xiàng)由執(zhí)業(yè)公證員自己辦理并報(bào)主任審批，重大疑難案件由全處執(zhí)業(yè)公證員討論后由主任指定其中一名執(zhí)業(yè)公證員辦理并報(bào)主任審批。

7、建立和完善公證收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公證收費(fèi)減免以及公證法律援助必須有公證處主任審批。

8、建立和完善公證印章管理制度。原則上公證員簽名章歸個(gè)人保管，本人使用。公證處鋼印、公章由專(zhuān)人保管，按規(guī)定使用。

9、建立和完善公證專(zhuān)用紙管理制度。按照水印紙管理的有關(guān)規(guī)定，明確公證處主任吳保讓同志為管理責(zé)任人，做到專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用、專(zhuān)人登記，確保水印紙保管和使用的安全。

10、建立和完善固定資產(chǎn)管理制度。包括電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、車(chē)輛、復(fù)印機(jī)、影音器材等使用和管理制度。

11、建立和完善檔案及圖書(shū)資料管理制度。按照公證檔案管理的要求，加強(qiáng)公證處檔案管理和圖書(shū)資料的管理，由公證處工作人員劉亞麗專(zhuān)門(mén)管理，并建立查閱登記銷(xiāo)毀等手續(xù)。

12、建立和完善公證投訴和復(fù)查處理制度。規(guī)范投訴和復(fù)查案件的受理、登記、處理、送達(dá)等程序，做到不拖延時(shí)間、不推諉借故、不推脫責(zé)任，做到有誤必改、有錯(cuò)必糾、有責(zé)必?fù)?dān)。

13、建立和完善錯(cuò)證賠償及責(zé)任追究辦法。對(duì)因公證錯(cuò)誤致使當(dāng)事人損失的，必須按照規(guī)定予以賠償。同時(shí)規(guī)定公證人員過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，通過(guò)明確過(guò)錯(cuò)責(zé)任的種類(lèi)，區(qū)分不同過(guò)錯(cuò)的類(lèi)型，明確不同的處理和處罰辦法，防止相同性質(zhì)的問(wèn)題屢次發(fā)生。

14、建立和完善相關(guān)登記制度。包括設(shè)立投訴接待登記記錄本、業(yè)務(wù)（政治）學(xué)習(xí)記錄本、案件討論記錄本、收文發(fā)文登記本、支部活動(dòng)記錄本、公證處重大事項(xiàng)記錄本等。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)建設(shè)

1、努力提高服務(wù)大局的能力。牢固樹(shù)立大局觀念和服務(wù)意識(shí)。緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，自覺(jué)把公證工作納入黨委和政府的工作全局中去謀劃、去布局。通過(guò)圍繞中心、服務(wù)大局。提升自身地位，改善自身形象，促進(jìn)自身發(fā)展。

2、努力提高服務(wù)人民群眾的能力。切實(shí)發(fā)揮公證制度在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、化解糾紛、減少訴訟、維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序的職能作用，積極介入，大膽實(shí)踐，使公證業(yè)務(wù)不斷深入到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，擴(kuò)大公證服務(wù)的覆蓋面。

3、努力提高開(kāi)拓業(yè)務(wù)的能力。善于從實(shí)際出發(fā)，抓住機(jī)遇，積極探索和研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)公證法律服務(wù)的需求，主動(dòng)提供綜合性、全方位的公證法律服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大公證服務(wù)領(lǐng)域。

4、努力提高公證宣傳的能力。綜合運(yùn)用各種新聞媒介，結(jié)合典型案例，大力宣傳公證的職能作用，為公證事業(yè)的發(fā)展奠定更加廣泛、堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

二Ｏ一一年七月二十日

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