圖書發(fā)行員
圖書發(fā)行員
圖書發(fā)行員是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實(shí)行職業(yè)資格證書制度的通知
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
改革開放以來，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革和出版改革的不斷深化，我國圖書發(fā)行體制改革取得了較大的進(jìn)展，形成了一個以國有書店為主體、多種經(jīng)濟(jì)成分、多條流通渠道、多種購銷形式的圖書流通體系。目前，全國圖書發(fā)行從業(yè)人員已達(dá)到24萬人。圖書發(fā)行行業(yè)不僅是流通領(lǐng)域的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，更是精神文明建設(shè)的重要陣地。圖書發(fā)行工作既是一項(xiàng)宣傳教育工作，又是向廣大人民群眾提供精神食糧的服務(wù)工作，要始終把社會效益放在首位。圖書發(fā)行工作的行業(yè)特點(diǎn)要求圖書發(fā)行人員必須具備較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。鑒于圖書發(fā)行工作的特殊性，勞動部批準(zhǔn)圖書發(fā)行員工種為就業(yè)上崗前必須培訓(xùn)的工種，并列為新聞出版行業(yè)特有工種。為提高圖書發(fā)行員隊(duì)伍整體素質(zhì)，建立穩(wěn)定、良好的圖書市場秩序，根據(jù)《勞動法》和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的1996年冬季“掃黃”、“打非”集中行動方案以及新聞出版署、國家工商行政管理局《關(guān)于加強(qiáng)集體、個體、私營書店（攤）管理的暫行規(guī)定》（〔89〕新出發(fā)字第991）文件精神和勞動部關(guān)于國家職業(yè)技能鑒定的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)研究，決定對圖書發(fā)行的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入控制和職業(yè)資格證書制度�，F(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：一、鑒定對象國有企事業(yè)單位，集體、個體、私營書店（攤）等從事圖書批發(fā)、零售工作的人員及其他自愿參加圖書發(fā)行職業(yè)資格鑒定的人員。二、申報(bào)條件圖書發(fā)行員職業(yè)資格分初、中、高三個等級，參加各等級圖書發(fā)行員職業(yè)資格鑒定的人員，必須符合《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范（圖書發(fā)行員）》規(guī)定的申報(bào)條件。三、鑒定內(nèi)容依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范（圖書發(fā)行員）》、《中華人民共和國工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)（新聞出版）》和圖書發(fā)行員資格鑒定的統(tǒng)一教材，分別確定初、中、高三個等級圖書發(fā)行員資格鑒定內(nèi)容。四、鑒定方式針對初、中、高級圖書發(fā)行員的不同鑒定要求，分別進(jìn)行理論知識和操作技能鑒定。理論知識要求采取筆試閉卷考試方式，操作技能要求進(jìn)行實(shí)際操作考核�？己顺煽儾扇“俜种疲譃榧案�，兩項(xiàng)考核均及格為本等級鑒定合格�？己髓b定的單項(xiàng)合格成績兩年內(nèi)有效。五、組織實(shí)施圖書發(fā)行從業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格證書制度的工作在勞動部、新聞出版署統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《新聞出版行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定實(shí)施辦法（試行）》和《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》（勞培司字〔1996〕58號）規(guī)定，由新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實(shí)行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨(dú)立開業(yè)。
申報(bào)圖書發(fā)行工種職業(yè)技能鑒定的單位或個人，可向當(dāng)?shù)匦侣劤霭嫘袠I(yè)職業(yè)技能鑒定站提出申請，職業(yè)技能鑒定站簽發(fā)準(zhǔn)考證，按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核鑒定。七、監(jiān)督檢查對未取得相應(yīng)資格證書、且已從業(yè)多年的人員，限期參加培訓(xùn)并通過職業(yè)技能鑒定取得資格證書。從201*年起，圖書發(fā)行員必須持證上崗。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)集體、個體、私營書店（攤）管理的暫行規(guī)定》（〔89〕新出發(fā)字第991），縣級新聞出版或文化管理機(jī)關(guān)審核私營、個體書店（攤）開業(yè)申請時(shí)，對沒有獲得中級工技術(shù)等級證書的，不予審批。職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和用人單位，在推薦辦理圖書發(fā)行人員就業(yè)或上崗的有關(guān)手續(xù)和簽訂勞動合同時(shí)，必須按本通知執(zhí)行。各地新聞出版行政管理部門要會同當(dāng)?shù)貏趧有姓块T加強(qiáng)對圖書發(fā)行人員的職業(yè)資格證書的定期檢查。對違反上述規(guī)定，擅自招收錄用未取得資格證書人員的用人單位，勞動監(jiān)察部門應(yīng)提出警告，并責(zé)令改正，逾期不改的按有關(guān)規(guī)定給予處罰。對違反國家關(guān)于圖書發(fā)行有關(guān)法規(guī)和規(guī)章，參與“制黃”、“販黃”和非法出版活動，以及嚴(yán)重違反圖書發(fā)行職業(yè)道德者，不得授予圖書發(fā)行員資格證書，并永遠(yuǎn)不得從事圖書發(fā)行工作；獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實(shí)際制定具體的實(shí)施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費(fèi)者權(quán)益。
前景
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實(shí)也少了一些機(jī)會。
擴(kuò)展閱讀：圖書發(fā)行員包括圖書倉儲問題與答案
1．圖書發(fā)行的性質(zhì)是：我國圖書發(fā)行工作具有兩重性，一方面它具有宣傳文化的屬性，另一方面它又具有商業(yè)經(jīng)濟(jì)的屬性。
宣傳文化工作是圖書發(fā)行工作的社會屬性，商業(yè)經(jīng)濟(jì)工作是圖書發(fā)行工作的自然屬性，或稱基本屬性。圖書發(fā)行工作的兩重屬性是互相聯(lián)系、不可可分分割一個整體，兩者統(tǒng)一于圖書發(fā)行工作。
2．圖書發(fā)行工作的方針：我國圖書發(fā)行工作必須堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東
思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，傳播和積累一切有益于提高民族素質(zhì)，有益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)和文化知識，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，促進(jìn)國際文化交流，豐富和提高人民的精神文化生活。圖書發(fā)行工作必須將社會效益放在首領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益最佳結(jié)合。
3．圖書工作的任務(wù)是：是積極組織內(nèi)容質(zhì)量好、適銷對路的圖書，宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，傳播、
積累科學(xué)文化知識和成果，豐富人民的精神文化生活，為提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開做貢獻(xiàn)。
4．新華書店何時(shí)何地創(chuàng)立：1937年4月24日，新華書店在革命圣地延安創(chuàng)立。
5．新華書店的光榮傳統(tǒng)主要包括哪些內(nèi)容：堅(jiān)定的辦店宗旨，無私奉獻(xiàn)的精神，主動熱情的服務(wù)，開拓進(jìn)取的意識，勤儉辦
店的方針和團(tuán)結(jié)進(jìn)步的凝聚力。6．“新華精神|“的主要內(nèi)容是：
7．什么是出版：是指將作品編輯加工后，經(jīng)過復(fù)制向公眾發(fā)行。8．出版載體包括哪些：具體表現(xiàn)形式是什么：
9．什么是出版物？出版物是運(yùn)用傳統(tǒng)的印刷手段或其他手段生產(chǎn)制造的記錄人類知識、傳遞信息的載體，是精神創(chuàng)造與物質(zhì)
生產(chǎn)的統(tǒng)一。
出版物包括：圖書、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物等。
10．出版物一般由哪五個要素構(gòu)成：由思想內(nèi)容、體現(xiàn)方式、物質(zhì)載體、物質(zhì)形態(tài)和生產(chǎn)方法五個要素構(gòu)成。11．什么是讀物：是指向人們提供各種資料的出版物。12．圖書的含義是什么：
13．什么是版本：是指同一部書由于編輯、印刷、出版者以及出版時(shí)間、裝訂形式的不同而形成的各種本子。
14．版本記錄一般記錄哪些內(nèi)容：版本記錄一般印在書的最后一頁，版本記錄頁記載有書名，著譯者，出版、印刷、發(fā)行單位
名稱，用紙規(guī)格、開本、印張、插頁數(shù)、字?jǐn)?shù)，出版年月及版次、印數(shù)、中國標(biāo)準(zhǔn)書號、定價(jià)等內(nèi)容。15．什么是版次：是圖書的出版記錄，用以統(tǒng)計(jì)某種書版本的重要變更。凡第一次出版叫“第一版“，以下類推。16．什么是印次：是指一本書的出版印刷次數(shù)，從第一版第一次印刷算起，第重印一次，即在版本記錄上累計(jì)標(biāo)明。17．什么是再版：是指圖書第二次起的各版次。
18．什么時(shí)是重版：是指圖書重新出版，內(nèi)容有重要變更，版次更改，印次累計(jì)。
19．什么是重�。菏侵笀D書按原版本重新印刷，，內(nèi)容沒有多大修改，版次不變，印次累計(jì)。
20．什么是審訂本：是指內(nèi)容涉及黨史、對外關(guān)系、國界或保密等問題，按規(guī)定須送領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)審查后方能出版的圖書版本。21．什么是修訂本：是指書的文字和內(nèi)容經(jīng)作者或編譯者進(jìn)行重大修改訂正后重排再印的版本。22．什么是平裝本：是指采用最基本裝訂工藝的，沒有飄口，一般封面不加勒口的版本。
23．什么是精裝本：是指裝幀材料和裝訂工藝都較講究的版本，一般用于長期保存、內(nèi)容價(jià)值較高的圖書和經(jīng)常翻閱的工具書。24．什么是普及本：是指在原版本外，印刷紙質(zhì)一般、印裝簡便、成本較低、定價(jià)便宜，適于大量發(fā)行的版本。25．圖書的載體形態(tài)由哪幾部分組成：
26：簡述圖書分類的意義：一是提示每種圖書的內(nèi)容和學(xué)科性質(zhì)；二是把相同性質(zhì)的圖書聚集在一起，使不同性質(zhì)的圖書區(qū)別
開來；三是根據(jù)各種圖書之間的關(guān)系組成一個體系
27．圖書分類的目的：一是便于讀者選購圖書；二是便于掌握商品流通情況；三是便于提高管理和服務(wù)效率；四是便于提高內(nèi)
部工作效率。
28．圖書分類的作用：一是有利于宣傳陳列圖書；二是有利于分類統(tǒng)計(jì)和編目；三是有利于加強(qiáng)科學(xué)管理。29．圖書分類的原則是什么：一是思想性原則；二是實(shí)用性原則；三是科學(xué)性原則；四是靈活性原則。30．我國現(xiàn)行的圖書分類法有哪幾種：
31．中國標(biāo)準(zhǔn)書號的是哪一年在全國正式實(shí)施的：于1987年1月1日在全國正式實(shí)施。
32．中國標(biāo)準(zhǔn)書號的結(jié)構(gòu)由哪些部分組成：33．中國標(biāo)準(zhǔn)書號適用于哪些出版物：
34：出版物使用條形碼的作用有哪些：第一，為出版管理機(jī)關(guān)提供了加強(qiáng)對出版物進(jìn)行管理的技術(shù)手段。第二有利于出版物發(fā)
行部門建立全國范圍的發(fā)行信息網(wǎng)絡(luò)。第三，有利于出版物銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更有效的管理，為消費(fèi)者提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四有利于出版單位及時(shí)掌握銷售信息，了解銷售趨勢，改善經(jīng)營管理、提高市場竟?fàn)幜�。第五有利于圖書館對出版物進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。第六有利于遏制非法出版活動。第七便于我國出版物的出口，有利于對外交流和開拓國際市場。1．圖書購進(jìn)的原則是：一是指導(dǎo)性根據(jù)；二是信息性根據(jù)；三是控制性根據(jù)；四是定性定量根據(jù)。
2．圖書購進(jìn)的作用：一是對銷售活動起導(dǎo)向作用；二是對滿足讀者需要起保障作用；三是對做好企業(yè)經(jīng)營管理起保證作用；四
是對繁榮出版事業(yè)起促進(jìn)作用。
3．圖書購進(jìn)的方式有哪些：一是目錄訂貨；二是發(fā)樣訂貨；三是看樣訂貨；四是現(xiàn)貨選銷；五是主動配送；六是網(wǎng)絡(luò)征訂。4．圖書購進(jìn)的基本要求：一是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；二是遵循實(shí)事求是原則；三是品種要豐富多彩；四是兩個效益要統(tǒng)一。
5．圖書銷售的特點(diǎn)：一是圖書銷售具有彈性；二是購書環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量直接影響銷售量；三是圖書銷售往往具有連續(xù)性；四是
圖書銷售受輿論的影響大。
6．圖書銷售的作用：一是通過銷售，可以檢驗(yàn)和提高出版物的質(zhì)量，促進(jìn)出版事業(yè)的發(fā)展；二是可以滿足讀者需要，實(shí)現(xiàn)圖書
的價(jià)值和使用價(jià)值。
7．圖書銷售的工作質(zhì)量要求：品種對路，數(shù)量恰當(dāng)，供應(yīng)及時(shí)。圖書銷售的服務(wù)手段要求：注重實(shí)效，方便讀者，服務(wù)周到。
8．圖書批發(fā)企業(yè)的功能：一是調(diào)節(jié)產(chǎn)銷關(guān)系；二是平衡圖書供求；三是促進(jìn)出版，引導(dǎo)銷售。
9．圖書批發(fā)的類型有：（1）一級批發(fā)，即出版社和具有總發(fā)行資格的國有批發(fā)企業(yè)，也叫總發(fā)行（總批發(fā)、總銷售）。（2）二級批發(fā)，是指從一級批發(fā)機(jī)構(gòu)批進(jìn)圖書再轉(zhuǎn)批零售書店、書攤的業(yè)務(wù)活動。10．圖書倉儲管理的原則：安全、方便、迅速、準(zhǔn)確、節(jié)約、整潔。
11．接收印刷廠交書應(yīng)分哪些步驟進(jìn)行：一是驗(yàn)證樣書；二是核對收書計(jì)劃；三是對決定接收的圖書進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；四是對符合質(zhì)量此要求的圖書進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收；五是核對交書數(shù)量；六是蓋章簽收。
12.向運(yùn)輸部門提貨收書應(yīng)分哪些步驟進(jìn)行：一是提貨驗(yàn)收；二是進(jìn)行貨損貨差處理，三是入庫理包；四要拆包驗(yàn)收；五要做進(jìn)貨憑證匯總。
13．收到錯發(fā)、多發(fā)的書應(yīng)該怎么辦？不留賣、不扣抵、不私分、并且判明情況后，按規(guī)定要求，或轉(zhuǎn)運(yùn)給應(yīng)收貨店，或退回原發(fā)貨店，或征得進(jìn)貨部門同意后補(bǔ)作進(jìn)貨處理。
14．零售書店的圖書入庫工作包括哪些內(nèi)容：一是把訂貨依據(jù)和入庫品種、數(shù)量準(zhǔn)確輸入計(jì)算機(jī)或登入卡片；二是檢查入庫圖書有無風(fēng)黃破損；三是入貨位時(shí)，要做到碼放合理、貨位清楚、標(biāo)志明顯、便于提取。
15．圖書保管工作的要求是什么：一是搞好圖書堆碼；二是注意圖書養(yǎng)護(hù)；三及時(shí)處理圖書；四定期盤點(diǎn)存書，五遵守倉庫紀(jì)律；六嚴(yán)格門窗關(guān)鎖制度；七嚴(yán)格執(zhí)行書庫消防工作制度。
16．圖書堆碼的原則是：必須以現(xiàn)行圖書出廠包裝或運(yùn)輸包裝規(guī)格為基礎(chǔ)，以碼放牢固平穩(wěn)，取書方便，保證質(zhì)量為原則。圖書在庫內(nèi)堆碼，要留足與墻、柱、頂、燈、窗的距離。
17．紙包的堆碼方法有幾種：有顛倒堆碼法、縱橫交錯堆碼法、交叉壓縫堆碼法、漩渦形堆碼法和重疊堆碼法。
18．圖書出庫工作的要求是什么：一堅(jiān)持憑證發(fā)書；二及時(shí)核銷帳卡；三按號找書，憑單配發(fā)；四堅(jiān)持層層復(fù)核；五辦清交接；
六整并貨拉，核實(shí)庫存。
19．圖書倉儲安全工作的方針是什么？安全第一，預(yù)防為主。
20．圖書倉儲安全工作的任務(wù)是什么？通過有效的措施，提高防范能力，防止各種事故的發(fā)生，確保人員、物資和設(shè)備的安全。21．倉庫消防工作應(yīng)采取哪些基本措施：一建立消防安全責(zé)任制；二加強(qiáng)對火源的控制與管理；三保持環(huán)境整潔；四在庫區(qū)張
貼消防安全標(biāo)志。
22．常見的滅火器材有哪些：泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消防栓和消防水帶。1．世界上第一臺電子計(jì)算機(jī)誕生在哪一年：
2．計(jì)算機(jī)的一般特點(diǎn)是什么：具有記憶和邏輯判斷能力，能自動、快速、準(zhǔn)確地對多種信息進(jìn)行處理和數(shù)學(xué)運(yùn)算的機(jī)器，具有
運(yùn)算速度快，計(jì)算準(zhǔn)確、通用性強(qiáng)等特點(diǎn)。
3．硬件系統(tǒng)按功能分為哪些部分：運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。
4．中央處理器（CPU）的主要功能是什么：中央處理器（CPU），是計(jì)算機(jī)的核心設(shè)備。具體運(yùn)算能力和控制能力，負(fù)責(zé)解釋、
執(zhí)行規(guī)定的計(jì)算機(jī)基本操作指令，完成對各種信息的加工處理工作。它主要由運(yùn)算器和控制器組成，運(yùn)算器進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算；控制器負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的各部分協(xié)調(diào)工作。微機(jī)的性能，其運(yùn)算速速的高低，是由CPU決定的。5．存儲器分為哪兩大類：即內(nèi)存儲器和外存儲器。簡稱內(nèi)存和外存。
6．常用的輸入設(shè)備包括哪些部分：有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、條形碼識別裝置等，輸入設(shè)備可以根據(jù)需要安裝，一般微機(jī)中都安
裝了鍵盤和鼠標(biāo)。
7．常用的輸出設(shè)備包括哪些部分：顯示器、打印機(jī)、揚(yáng)聲器和繪圖儀等。
8．其他輔助設(shè)備主要包括哪些部分：主機(jī)電源，即為主機(jī)箱內(nèi)的設(shè)備提供相應(yīng)的電源；主板，即連接計(jì)算機(jī)內(nèi)各種設(shè)備的主要
線路板；各種適配卡，即與各種外接設(shè)備相連的接口卡。9．常見的軟件系統(tǒng)可分為哪兩大類：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類
10．什么是系統(tǒng)軟件：是指用于計(jì)算機(jī)軟件資料的管理、控制、維護(hù)和運(yùn)行的程序。包括計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、監(jiān)控程序、診斷
程序以及各種計(jì)算機(jī)高級語言的編譯、解釋程序。
11．什么是應(yīng)用軟件：是指用戶利用計(jì)算機(jī)及提供的系統(tǒng)軟件，為解決某一特定的具體問題而編制（開發(fā)）的計(jì)算機(jī)程序。12．在存儲容量中，B、KB、MB、GB它們之間的關(guān)系是什么：存儲容量，是指計(jì)算機(jī)中能存儲的數(shù)據(jù)多少。一般用字節(jié)作單
位，表示為“B”，比B更大的單位是KB、MB|、GB，它們之間的關(guān)系是1KB=1024B，1MB=1024KM=1038576B，1GB=1024MB。1．《出版物市場管理規(guī)定》中所稱出版物、發(fā)行、零售、出租各指什么：出版物：是指報(bào)紙、期刊、圖書、電子出版物等。發(fā)行：包括總發(fā)行、批發(fā)、零售以及出租、展銷等活動。批發(fā)：是指向其他出版物經(jīng)營者銷售出版物。零售：是指直接向消費(fèi)者銷售出版物。
出租：是指以收取租金的形式向讀者提供出版物。
2．設(shè)立出版物批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備：一有確定的企業(yè)名稱和經(jīng)營范圍；二有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的發(fā)行人員，法定代表人或
者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上出版物發(fā)行職業(yè)資格或者新聞出版總署認(rèn)可的與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)的中級以上專業(yè)技術(shù)資格；三有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備和固定的經(jīng)營場所，其中進(jìn)入批發(fā)市場的單店?duì)I業(yè)面積不少于50平方米，獨(dú)立設(shè)置經(jīng)營場所的營業(yè)面積不少于500平方米；四注冊資本不少于200萬元；五具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l件。設(shè)立出版物零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備：
4．電子出版物指什么：是指以數(shù)字代碼方式將圖文聲像等信息編輯加工后存儲在磁、光、電介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)或者具有類
似功能的設(shè)備讀取使用，用以表達(dá)思想、普及知識和積累文化，并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播媒體。
4．媒體形態(tài)包括哪些：包括軟磁盤（FD）、只讀光盤（CD-ROM）、交互式光盤（CD-I）、照片光盤（PHOTO-CD）、高密度只
讀光盤（DVD-ROM）、集成電路卡（ICCARD）和新聞出版署認(rèn)定的其他媒體形態(tài)。
5電子出版物不得含有哪些內(nèi)容：一反對憲法確定的基本原則的；二危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；三危害國家的安全、
榮譽(yù)和利益的；四煽動民族分裂，侵害少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，破壞團(tuán)結(jié)的；五泄露國家秘密的；六宣揚(yáng)淫穢、迷信或者渲染暴力，危害社會公德和民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；七侮辱或者誹謗他人的；八法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。
6．申請從事電子出版物發(fā)行業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備什么條件：一有經(jīng)營單位的名稱、章程；二有確定的業(yè)務(wù)范圍；三有必需的資金和
設(shè)備；四有固定的經(jīng)營場所；五有熟悉電子出版物業(yè)務(wù)的技術(shù)人員和管理人員。
7．國家規(guī)定音像制品的禁載內(nèi)容有哪些：一是反對憲法確定的基本原則的；二危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；三泄露國家
秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；四煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；五宣揚(yáng)邪教、封建迷信的；六擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；七宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；八侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；九危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；十有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的
8。音像制品經(jīng)營方式中的直營連鎖和特許各指什么：直營連鎖是指連鎖門店均由連鎖總部全資或者控股開辦，在總部的直接管
理下統(tǒng)一經(jīng)營。
特許連鎖是指連鎖門店由連鎖總部參股設(shè)立或者與連鎖總部無資產(chǎn)關(guān)系，通過與總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、名稱、
經(jīng)營技術(shù)及銷售總部商品的特許權(quán)。
10．對經(jīng)營含有禁止內(nèi)容的音像制品的單位或個人如何處罰：從事音像制品批發(fā)、零售、出租業(yè)務(wù)的單位或者個人經(jīng)營明知或
者應(yīng)知含有本辦法規(guī)定的禁止內(nèi)容的音像制品的，由文化行政部門或經(jīng)依法授權(quán)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法經(jīng)營的音像制品和違法所得；違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下罰款；違法經(jīng)營額不足1萬元的，可以并處5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并吊銷許可證；涉嫌犯罪的，按照有關(guān)規(guī)定移送司法部門，依法追究刑事責(zé)任。1．圖書
1．經(jīng)濟(jì)類圖書的進(jìn)銷特點(diǎn)是什么：一要注意區(qū)分，就是要區(qū)分經(jīng)濟(jì)類圖書是綜合性、知識性的，還是專題性的；是探討性的，
還是實(shí)用性的；是本國的，還是外國的。一般情況下綜合性、知識性、實(shí)用性、指導(dǎo)性和本國的讀物社會需求面較寬，城市大中型零售書店應(yīng)有適當(dāng)務(wù)貨。二國外現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代營銷方式、現(xiàn)代經(jīng)營管理方面的著作，對我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)有借鑒作用，，在經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界和理論界擁有一定的讀者群。三實(shí)用型企業(yè)管理圖書、財(cái)會讀物和部門經(jīng)濟(jì)圖書是經(jīng)濟(jì)類圖書中出書品種最多，讀者范圍亦較廣泛，要考慮零售備貨，但必須注意及時(shí)、適量。四大部分經(jīng)濟(jì)理論著作的讀者需要范圍相對較窄，應(yīng)以教學(xué)、研究人員和專家學(xué)者為主要對象；大型經(jīng)濟(jì)類工具書、參考書出版過泛，應(yīng)擇其優(yōu)者以對口征訂或直銷、推銷形式為主，零售書店一般不宜多備貨。
2．教育類圖書的進(jìn)銷特點(diǎn)是：一對專業(yè)性強(qiáng)，讀者對象明確，一般不能混用的品種，要以對口征訂為主。二各種教參、教輔、
工具書以及幼教讀物是市場上的出版熱點(diǎn)，此類書往往呈現(xiàn)出“三多”的特點(diǎn)：即品種多、重復(fù)多、粗制濫造多，因此一定要注意區(qū)分，擇優(yōu)訂進(jìn)。三教材、教參、教輔讀物通常具有時(shí)間性、地域性特點(diǎn)，因此訂進(jìn)時(shí)注意品種的選擇性、地區(qū)性和時(shí)效性。四從大局和整體來看，隨著我國素質(zhì)教育的開展以及減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)政策的推行，各類教參、教輔讀物的出版發(fā)行勢頭將會明顯趨緩，書店在此類書的進(jìn)銷上，一定要適應(yīng)新形勢的要求。
3．新興學(xué)科包括哪些：科學(xué)學(xué)、情報(bào)學(xué)、未來學(xué)、行為科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、管理科學(xué)。4．我國古代各個歷史時(shí)期的文學(xué)最高成就分別是：
5．歐洲文藝復(fù)興時(shí)期的代表作家及作品分別是：卜伽丘的《十日談》，塞萬提斯的《堂吉訶德》，英國大戲劇家莎士比亞的劇
作《羅密歐與朱麗葉》《奧塞羅》等。
6．俄蘇文學(xué)的代表作家及代表作品是什么：為普希金的《致西伯利亞的囚徒》、《上尉的女兒》，果戈里的《欽差大臣》、《死
魂靈》屠格涅夫的《父與子》，車爾尼雪夫斯基的《怎么辦》，列夫。托爾斯泰的《戰(zhàn)爭與和平》、《安娜。卡列尼娜》、《復(fù)活》，陀思妥耶夫斯基的《罪與罰》，契訶夫的《變色龍》、高爾基的《母親》，奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣練成的》等。7．基礎(chǔ)學(xué)科包括哪六大學(xué)科：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文學(xué)、地球科學(xué)、生物學(xué)。8．工具書的種類有哪些：百科全書、辭書、年鑒、手冊、辭典、字典。
9．工具書的進(jìn)貨原則是：一要看出版社----是否專業(yè)辭書社或大型專業(yè)社、綜合社，要注意選名社。二要看編著譯者-----是否
權(quán)威性學(xué)術(shù)單位和學(xué)者專家執(zhí)筆編寫，要注意選名家。三要查重-----是否重復(fù)出版品種體例、編篡方式和內(nèi)容是否雷同，要注意避免重復(fù)訂進(jìn)。
1．什么是圖書商品“四流”：即商流、物流、信息流、資金流。是指圖書進(jìn)入流通領(lǐng)域之后，在其流通的不同過程中所處的
物體運(yùn)動、信息運(yùn)動及資金運(yùn)動等不同的運(yùn)動狀態(tài)。
2．圖書的購銷形式有哪些：一包銷，二寄銷，三經(jīng)銷，四購銷代理。除上述之外，圖書購銷形式還包括試銷、期銷、代銷、
賒銷等。
3．什么是寄銷：是指出版社的圖書由出版社或批發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)總發(fā)行，委托零售書店銷售，發(fā)給哪些書店，發(fā)多少，由出版社
或批發(fā)企業(yè)決定。零售書店經(jīng)過一定時(shí)間銷售，賣不掉的可向出版社或批發(fā)企業(yè)退貨。3。寄銷的方式有哪些：一般有聯(lián)合寄銷、基數(shù)寄銷、征訂寄銷。
3．寄銷的優(yōu)點(diǎn)是什么：一有利于遏制內(nèi)容平庸、粗制濫造、重復(fù)出版的書，提高出版質(zhì)量。二有利于擴(kuò)大一般圖書的發(fā)行覆蓋面。三有利于消除零售書店存書壓庫的顧慮。四可省略征訂、報(bào)訂的業(yè)務(wù)流程。
4．什么是代理制：是指代理商接受委托人出版社的委托，通過合同契約確定相互的合作形式和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，從事委托人全部或部分圖書的全國或某一區(qū)域的批發(fā)代理。
它的主要形式是：總代理、區(qū)域代理、專項(xiàng)代理。
5零售書店的購進(jìn)特點(diǎn)是：一少進(jìn)勤添，勤進(jìn)快銷。二選擇渠道和形式，貨比三家。三利益驅(qū)動，減少風(fēng)險(xiǎn)。
6怎樣了解讀者：一般可從三方面入手；一了解書店所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、教育形勢等與圖書銷售有關(guān)情況的變化和發(fā)
展。二要了解讀者構(gòu)成及其需要。三了解讀者顯見的需要以及讀者的潛在需求和潛在購買力。
7。怎樣了解圖書：一了解這本書的內(nèi)容及讀者對象。二了解這本書的使用價(jià)值。三了解這本書在本地區(qū)的市場需求量。8．怎么了解市場：一了解所在地區(qū)有哪幾家書店，分布的位置怎樣，它們的規(guī)模有多大，是誰主辦，由誰主管，是什么經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。二了解這些書的經(jīng)營實(shí)力如何，運(yùn)作情況怎樣，讀者構(gòu)成及流量有多少，對本店的影響有多大。三了解這些書店是綜合性的還是專業(yè)性的，有何經(jīng)營特色，采用什么樣的營銷策略，可能會在哪些類別、品種或策略上與自己撞車。9．怎樣了解到出版社：一了解出版社的性質(zhì)、任務(wù)、專業(yè)分工、出書范圍、品牌信譽(yù)。二了解出版計(jì)劃，要善于在重復(fù)品種和雷同選題中擇優(yōu)組織貨源。三了解出版意圖，弄清出書目的和對發(fā)行工作的要求。四了解供貨方的實(shí)力。
10．圖書購進(jìn)決策正確與否取決于什么：一般取決于一取決于決策者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二取決于市場調(diào)查和預(yù)測的質(zhì)量。三是取決于決策者對企業(yè)本身的了解程度。
11．專業(yè)書店有什么特點(diǎn)：一專業(yè)圖書的門類齊全、品種豐富、數(shù)量比較充足；第二服務(wù)對象較專一，為專業(yè)讀者定向服務(wù)的內(nèi)容和形式較為周全；第三，可以兼營與專業(yè)圖書有關(guān)的連帶業(yè)務(wù)或商品。
12．舉辦圖書展銷有什么基本要求：一要有特定的目的。二要有新和專的特色。三要宣傳、銷售和服務(wù)結(jié)合起來。13舉辦書市的原則是什么：舉辦書市必須貫徹“品種豐富、質(zhì)量第一、反映成就、服務(wù)讀者”的原則。
基本要求是什么：一組織要穩(wěn)妥。二品種要豐富。三數(shù)量要適當(dāng)。四宣傳要真實(shí)。五服務(wù)要周到。六安全要保證。14．圖書供求矛盾體現(xiàn)在哪些方面：一圖書供求在總量上的矛盾。二圖書供求在結(jié)構(gòu)上的矛盾。三圖書供求在時(shí)間上的矛盾。四圖書供求在空間上的矛盾。
15．影響圖書供求矛盾變化的因素有哪些：一政治經(jīng)濟(jì)形勢和科學(xué)教育文化發(fā)展水平的影響。二消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的影
響。三人口和文化水平的影響。四出版業(yè)發(fā)展水平的影響。五書店經(jīng)營管理水平的影響。16．圖書進(jìn)貨控制的內(nèi)容包括：一，碼洋匡算控制；二庫存結(jié)構(gòu)控制；三庫存儲備定額控制。
17．圖書進(jìn)銷工作中應(yīng)處理好哪幾個關(guān)系：重點(diǎn)書和一般書的關(guān)系；品種與數(shù)量的關(guān)系；訂貨和儲備的關(guān)系。
18．庫存圖書一般有幾種形態(tài)：分三種形態(tài)：出版社對本版書的庫存；批發(fā)企業(yè)對其總批發(fā)或包銷品種的庫存；零售書店的庫
存。
19．存書分析的作用是什么：一為掌握存書總量乃至具體到每一個品種的最佳量。二為了解和分析存書結(jié)構(gòu)的合理性。20．圖書驗(yàn)收的基本要求是什么：票據(jù)和圖書相符，質(zhì)量符合要求，數(shù)量和計(jì)算差錯。
21．圖書驗(yàn)收時(shí)對拆包收貨的要求是什么：一要及時(shí)，特急件以及教材、課本、年畫等時(shí)間性強(qiáng)的圖書要優(yōu)先拆包；二要做好
收貨記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查詢；三是收貨單據(jù)要及時(shí)轉(zhuǎn)出。
22．拆包驗(yàn)收中常見的問題有哪些：應(yīng)如何處理：一核點(diǎn)數(shù)量時(shí)發(fā)現(xiàn)有多余商品，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)貨方和本店進(jìn)貨人員，不能作
為溢余商品處理；發(fā)現(xiàn)數(shù)量短少時(shí)，應(yīng)同發(fā)貨方聯(lián)系，不得以多余圖書充抵。二發(fā)現(xiàn)圖書有風(fēng)黃、污損、殘破、受潮，應(yīng)及時(shí)向發(fā)運(yùn)單位聯(lián)系調(diào)換、付退或者索賠。三箱包中出現(xiàn)非本店訂貨，應(yīng)及時(shí)與發(fā)貨方聯(lián)系，不得將商品扣壓私分。四收到錯發(fā)、多發(fā)、錯轉(zhuǎn)的包件，不要拆包，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)貨或中轉(zhuǎn)部門處理，不得將商品任意扣留或拆賣。
23．圖書印刷質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是什么：一書頁整潔，字跡清楚，墨色深淺一致。二書頁不能前后、上下顛倒，不能多頁、少頁、
殘頁、折角。三版心要正，留白適當(dāng)。四封面要糊正，書籍要挺直。五精裝書要平整，燙印字要牢固。六全書幅面規(guī)格尺寸要符合規(guī)定。七彩色畫面要整潔，套色要準(zhǔn)確。
24．圖書倉庫貨區(qū)的劃分方法有哪些：按大類分區(qū)；按版別分區(qū)；按發(fā)貨去向分區(qū)；按業(yè)務(wù)部分對口分區(qū)；按批量大小分區(qū)。25．什么是貨位編號：是在圖書分類儲存的基礎(chǔ)上，將倉庫范圍的所有儲存場地，包括庫房、貨棚的坐落位置，庫房的樓層、
倉間、貨架、走道、支道、段位等，按一定順序編排號碼，以便圖書進(jìn)出庫按號存取。
26．如何做到貨、卡、帳相符：一嚴(yán)格圖書入庫出庫手續(xù)，沒有正式憑證不予辦理。二各種出庫入庫憑證必須經(jīng)審核無誤后，
才能按照規(guī)定的聯(lián)次流轉(zhuǎn)。三對收進(jìn)、發(fā)出、轉(zhuǎn)移、降價(jià)、報(bào)廢，帳務(wù)要按月核對，防止錯漏、重帳現(xiàn)象。四出入庫各種單據(jù)憑證，要妥善保管。
27．庫房人員“五不”指什么：指不得在庫內(nèi)會客；不得帶書出庫；不得出售圖書；不得借閱、調(diào)換圖書；不得以現(xiàn)金或白條
抵書。
1．什么是圖書市場調(diào)查：是指運(yùn)用科學(xué)方法，有組織、有計(jì)劃、有目的地系統(tǒng)收集、記錄、整理和分析市場的各種信息資料，
為市場預(yù)測提供數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營決策可靠依據(jù)。圖書市場調(diào)查是認(rèn)識市場、獲取信息的基本方法。2．市場環(huán)境調(diào)查包括哪些內(nèi)容：一政治法律環(huán)境及經(jīng)濟(jì)環(huán)境。二社會科學(xué)文化教育環(huán)境。三其他環(huán)境。
3目標(biāo)市場調(diào)查包括哪些內(nèi)容：一讀者構(gòu)成狀況。二市場容量與購買幾狀況。三讀者需求情況。四分銷渠道的竟?fàn)幥闆r。4．市場調(diào)查的類型有哪些：一普通調(diào)查。二典型調(diào)查。三抽樣調(diào)查。5．市場調(diào)查的方法有哪些：一詢問法。二觀察法。三實(shí)驗(yàn)法。
6．什么是圖書市場預(yù)測：就是通過市場調(diào)查，了解影響讀者需求的有類數(shù)據(jù)資料之后，以這些信息資料為依據(jù)，對未來的市
場需求變化進(jìn)行分析研究，并對市場發(fā)展趨勢作出評估，為企業(yè)有效地組織圖書圖書進(jìn)銷活動提供根據(jù)。7．圖書市場預(yù)測的內(nèi)容是什么：一市場需求預(yù)測。二貨源供應(yīng)預(yù)測。三銷售能力預(yù)測。
8．定性預(yù)測的方法有幾種；一經(jīng)驗(yàn)判斷法。二集合判斷法。三同類比較法。四征訂推斷法。五咨詢調(diào)查法。六數(shù)據(jù)分析法。9．圖書市場信息收集的要求是什么：一收集信息要力求全面。二收集信息要求真實(shí)可靠。收集信息要注意系統(tǒng)性和連續(xù)性。
4要盡可能收集信息量大、價(jià)值量高的信息。五重點(diǎn)要放在對企業(yè)以個信息的收集上。10收集圖書市場信息應(yīng)堅(jiān)持什么觀點(diǎn)：辯證的觀點(diǎn)、快和準(zhǔn)的觀點(diǎn)、竟?fàn)幍挠^點(diǎn)、效益的觀點(diǎn)。
11什么是讀者購買動機(jī)：是指讀者為了滿足自身或親友的學(xué)習(xí)閱讀等某種需要，所產(chǎn)生的購買圖書的欲望。
12讀者的購買動機(jī)胺哪些因素影響：三個因素是：一內(nèi)部動力，一般情況下動力對購買動機(jī)起動機(jī)決定性作用。二是目標(biāo)引力，目標(biāo)引力對購買動機(jī)起激勵作用。三是外界壓力，外界壓力對購買動機(jī)起鞭策。
13讀者購買的個性心理有哪些：大致可概括為以下幾種類型：慕名心理、理智心理、選價(jià)心理、沖動心理、綏購心理、從眾心理、逆反與獵奇心理。
14讀者需求可分幾種類型？一學(xué)習(xí)性需求。二研究性需求。三實(shí)用性需求。四娛樂性需求。其基本特征是什么：一廣泛性。二層次性。三發(fā)展性。四伸縮性。五可誘導(dǎo)性。六求新性。
15讀者的購買過程可分為幾個階段：大致可分為需求-----動機(jī)------信息-----挑選------購買-----感受六個階段。1經(jīng)濟(jì)核算是指運(yùn)用記賬，算賬等方式對企業(yè)經(jīng)營活動的成果進(jìn)行考核和計(jì)算。
2零售書店的經(jīng)濟(jì)核算的形式1獨(dú)立核算，這是具有法人資格書店的核算形式2半獨(dú)立核算，是指在行政上不獨(dú)立的二級核算的零售書店或門市。3簡單核算，又叫柜組核算。
3簡易經(jīng)濟(jì)核算的特點(diǎn)1簡易經(jīng)濟(jì)核算以群眾參與企業(yè)管理為前提2簡易經(jīng)濟(jì)核算的內(nèi)容直接與部門，小組，柜臺或職工個人的經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)相結(jié)合3內(nèi)容易學(xué)好懂，方法簡便易行，便于每一個職工掌握和實(shí)際運(yùn)用
4簡易經(jīng)濟(jì)核算的六項(xiàng)指標(biāo)1銷售指標(biāo)2商品庫存及周轉(zhuǎn)率指標(biāo)3勞動生產(chǎn)率指標(biāo)4盤虧及差錯率指標(biāo)5商品費(fèi)用率指標(biāo)6利潤及利潤率指標(biāo)
5銷售指標(biāo)計(jì)算公式本年度銷售指標(biāo)=上年實(shí)際銷售額+本年預(yù)計(jì)增長數(shù)6商品周轉(zhuǎn)次數(shù)計(jì)算公式商品周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額/平均庫存7勞動生產(chǎn)率計(jì)算公式=年圖書銷售總額/年平均職工人數(shù)
8盤虧率計(jì)算公式=(盤存期虧損總量/盤存期銷售總量+盤查時(shí)點(diǎn)存貨總量)x百分之百9費(fèi)用率計(jì)算公式商品費(fèi)用率=本期商品費(fèi)用總額/同期商品銷售額x100%10銷售利潤率=銷售利潤率總額/圖書銷售額x100%11什么叫毛利進(jìn)銷差價(jià),也叫毛利
12書業(yè)安全管理的六防是指防火、防盜、防商品霉變殘損、防自然災(zāi)害、防設(shè)備損失、防工傷和交通事故
高級1．建立和完善市場體系的基本條件有哪些；一市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)必須完整，有門類齊全的商品市場和各種生產(chǎn)要素市場。二市場主體必須具有真正的獨(dú)立自主權(quán)，成為真正自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)經(jīng)營者。三企業(yè)對市場信息具有能動的應(yīng)變處置能力。四市場管理機(jī)制的適應(yīng)性比較強(qiáng)。五所市場主體的經(jīng)濟(jì)活動與竟?fàn)幮袨榧{入法制軌道。
2．什么是市場機(jī)制？其內(nèi)容有哪些？市場機(jī)制是指構(gòu)成市場各種因素之間相互聯(lián)系、制約和作用的一種內(nèi)在關(guān)系，其內(nèi)容包括動力機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、價(jià)格機(jī)制、保障機(jī)制。
3．市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律有哪些：主要有公平交易規(guī)律、等價(jià)交換規(guī)律、供求規(guī)律、竟?fàn)幰?guī)律、市場擴(kuò)大規(guī)律。
4．什么是現(xiàn)代企業(yè)制度：是以產(chǎn)權(quán)制度為核心，符合社會化大生產(chǎn)特點(diǎn)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制需要，真正體現(xiàn)企業(yè)是法人實(shí)體的市場竟?fàn)幹黧w需要的一種企業(yè)體制。
5．我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。
6．公司的一般特征是什？一是公司必須是依法設(shè)立的，二是公司發(fā)營利為目的，三是公司必須具有法人資格。7簡述公司的組織結(jié)構(gòu)？
8．合同的定義：合同又稱契約，是當(dāng)事人之間確立一定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
9．簽訂合同必須具備的要素：一是主體，即簽訂合同的當(dāng)事人，根據(jù)合同的不同，對主體的稱謂也不一樣，購銷合同稱甲方、乙方，或供方、需方，承包合同稱發(fā)包方、承包方，租賃合同稱出租方、租憑方；二是標(biāo)的，又稱為客體或標(biāo)的物，即合同主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象；三是內(nèi)容，是指合同中載明的權(quán)利、義務(wù)等各項(xiàng)條款。
10．經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的原則是什么：即誠實(shí)信用原則、平等原則、公平原則、自愿原則。
11．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)范圍有哪些：一保護(hù)消費(fèi)者在生活消費(fèi)過程中的合法權(quán)益。二保護(hù)消費(fèi)者的有償消費(fèi)，即消費(fèi)者必須為享用的商品或服務(wù)付出相應(yīng)價(jià)款，消費(fèi)者無償接受的商品或服務(wù)例如接受贈與和義務(wù)服務(wù)等不受該法保護(hù)。12．消費(fèi)者在交易中享有的合法權(quán)利有哪些：
13．什么是商標(biāo)：就是牌子，是由文字、圖形、符號或者它們的組合構(gòu)成，用以區(qū)別同類商品或服務(wù)的標(biāo)志。14商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容有哪些：包括商標(biāo)專用權(quán)、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)、商標(biāo)許可使用權(quán)、商標(biāo)繼承權(quán)、商標(biāo)法律訴訟權(quán)。15商標(biāo)權(quán)的特征是什么：一專用性、二地域性、三時(shí)效性。
16我國工商行政管理機(jī)關(guān)受理的商標(biāo)有哪些：商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、證明商標(biāo)、集體商標(biāo)。
17什么是廣告：是以付費(fèi)的方式通過一定的媒介或一定的人，傳達(dá)一定的信息，以期達(dá)到一定目的的有責(zé)任的信息傳播活動。18簡述廣告活動的主體：廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告監(jiān)督管理者。
19什么是不正當(dāng)競爭行為：是指經(jīng)營者即從事商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個人，違反國家法規(guī)規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序形為。
20．寫出六種反不正當(dāng)?shù)木範(fàn)幮袨椋浩垓_性市場交易行為，行為壟斷限制竟?fàn)幮袨�，政府�?quán)力縱容行為；商業(yè)賄賂行為、虛假宣傳行為、侵犯商業(yè)秘密行為、低價(jià)傾銷行為。
21出版管理?xiàng)l例中所指出版活動和出版物是什么：出版活動包括出版物的出版、印刷或者復(fù)制、進(jìn)口、發(fā)行。出版物是指報(bào)紙、報(bào)刊、期刊、圖書、音像制品、電子出版物等。
22國家支持和鼓勵的優(yōu)秀出版物有：一對闡述、傳播憲法確定的基本原則有重大作用的。二對在人民中進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育和弘揚(yáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德有重要意義的。三對弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和及時(shí)反映國內(nèi)外新的科學(xué)文化成果有重大貢獻(xiàn)的。四具有重要思想價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或者文化藝術(shù)價(jià)值的。
23音像制品管理?xiàng)l例的適用范圍是什么：適用于錄有內(nèi)容的錄音帶、錄像帶、唱片、激光唱盤和激光視盤等音像制品的出版、制作、復(fù)制、進(jìn)口、批發(fā)、零售、出租等活動。
24．什么是版權(quán)：即著作權(quán)，是指法律授予作者對其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品，在一定期限內(nèi)所享有的某些專有權(quán)利。25版權(quán)的權(quán)力：人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)以及授權(quán)他人使用作品而獲得經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利。
26國際版權(quán)保護(hù)的原則是：主在包括國民待遇原則、最低限度保護(hù)原則、自動保護(hù)原則、獨(dú)立保護(hù)原則等。
27什么是國際版權(quán)貿(mào)易？其類型有哪些：國際版權(quán)貿(mào)易是指各國出版商之間進(jìn)行的版權(quán)貿(mào)易。類型有賣絕版權(quán)、有權(quán)轉(zhuǎn)讓、版權(quán)所有者在合同規(guī)定的有效期內(nèi)將權(quán)力授予對方使用、賣載體影響版權(quán)的貿(mào)易。
1什么是固定資金：是企業(yè)經(jīng)營活動必備的物質(zhì)設(shè)備，如房屋、營業(yè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等固定資產(chǎn)所占用的資金。2什么是流動資金：是處于流通環(huán)節(jié)的流動資產(chǎn)，如商品資金、結(jié)算資金等。
3專項(xiàng)資金：是企業(yè)由一定來源取得的有專門用途的資金，如專項(xiàng)存款、專項(xiàng)工程支出等。
4企業(yè)的資金來源按渠道不同分為：國家撥入的資金。內(nèi)部形成的資金。銀行借入的資金，結(jié)算中形成的資金等四方面來源。5什么是流動資產(chǎn)：是指可以在一年內(nèi)或者超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運(yùn)用的資產(chǎn)，它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必不可少的前提條件。主要包括現(xiàn)金、各種存款、存貨、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)等。
6流動資產(chǎn)包括哪些方面：一加強(qiáng)對貨幣資產(chǎn)的管理二加強(qiáng)對存貨的管理三加強(qiáng)對應(yīng)收及預(yù)付款管理。7什么是固定資產(chǎn)：是指使用年限超過一年，單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。
8什么是無形資產(chǎn)：是指企業(yè)長期使用但是沒有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。包括哪些：主要包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)、商譽(yù)等。
9什么是遞延資產(chǎn)：是指不能全部計(jì)入當(dāng)年損益，應(yīng)在以后年度內(nèi)分期攤銷的各項(xiàng)費(fèi)用，包括開辦費(fèi)，租入固定資產(chǎn)的改良支出等。其本質(zhì)是一種費(fèi)用。
10什么是商品流通費(fèi)用：是指企業(yè)在組織商品流通過程中所耗費(fèi)的勞動的貨幣表現(xiàn)，包括經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)物費(fèi)用。11應(yīng)從哪幾方面加強(qiáng)對商品流通費(fèi)用的管理：一分類管理，就是把流通費(fèi)用化分為變動費(fèi)用和不變動費(fèi)用兩類，對變動費(fèi)用實(shí)
行水平管理，對不變動費(fèi)用實(shí)行定額管理，控制開支限額。二分項(xiàng)管理，就是對那些在費(fèi)用總額中占的比重大、影響大的項(xiàng)目，如差旅費(fèi)、會議費(fèi)以及業(yè)務(wù)招待費(fèi)等加強(qiáng)管理和控制。三分級管理，就是建立費(fèi)用分級管理責(zé)任制，制定費(fèi)用水平面或定額，控制費(fèi)用超計(jì)劃增長。四建立費(fèi)用管理制度，通過建章立制，使人人在財(cái)物規(guī)章制度面前一視同仁。五嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到嚴(yán)禁亂攤成本費(fèi)用，維護(hù)國家利益。
12什么是主營業(yè)收入：是指從事商品流通活動所取得的收入，包括商品銷售收入、代購代銷業(yè)務(wù)收入等。
13對營業(yè)收入管理的具體要求是：一努力擴(kuò)大商品銷售，不斷增加營業(yè)收入二嚴(yán)格控制按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，企業(yè)銷售收入的確認(rèn)應(yīng)以產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移為依據(jù)三商品銷售要以獲得合理的經(jīng)濟(jì)利益為前提，控制折扣與折讓的支出四加強(qiáng)對銷售目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行情況的考核，及時(shí)分析銷售增長或下降的原因，調(diào)整營銷策略五加強(qiáng)貸款結(jié)算管理，堅(jiān)持錢貨兩清和貨出去錢回來的原則，保證銷貨款的安全完整、減少結(jié)算資金的占用、加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)。
14應(yīng)從哪幾方面加強(qiáng)對企業(yè)利潤的管理：一樹立正確的盈利觀，在法律法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)守法經(jīng)營，取得合法利潤二努力擴(kuò)大商品銷售，增加銷售收入三嚴(yán)格控制成本費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和開支渠道四加強(qiáng)內(nèi)部用工制度、財(cái)物和后勤保障管理，提高經(jīng)營管理水平，從而增加企業(yè)效益。
15簡述利潤分配程序：一支付違反稅法的滯納金以及罰款支出二彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損三提取法定公積金四提取公益金五向投資者分配利潤。
16會計(jì)核算的基本前提包括：A會計(jì)主體即會計(jì)核算的前提是必須明確其特定的對象B持續(xù)經(jīng)營即在可以預(yù)見的將來，企業(yè)仍會按當(dāng)前的規(guī)模和狀態(tài)持續(xù)經(jīng)營下去，不會停業(yè)和大規(guī)模削減業(yè)務(wù)C會計(jì)期間，即根據(jù)持續(xù)經(jīng)營前提，將企業(yè)的經(jīng)營活動化分為一個個連續(xù)的長短相同的期間，按期核算盈虧，按期反映財(cái)物狀況，最常見的會計(jì)期間是一年D貨幣計(jì)價(jià)，即會計(jì)核算要以人民幣為記帳本位幣。
17會計(jì)核算的一般原則包括：一是衡量會計(jì)信息質(zhì)量的原則，主要有客觀性原則、相關(guān)性原則、可能性原則、及時(shí)性原則二是確認(rèn)和計(jì)量的一般原則，主要有權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益性支出與資本性支出性原則三是具有修正性質(zhì)的一般原則，主要有謹(jǐn)慎原則、重要性原則。
18什么是供求趨勢分析；就是分析市場需求和貨源供應(yīng)的走勢包括六個方面內(nèi)容。即目標(biāo)市場的供需平衡狀態(tài)。各層次讀者需求的滿足程度。各類圖書品種及數(shù)量的滿足程度。讀者對品種、質(zhì)量及數(shù)量的需求趨向。各種促銷組合及促銷策略的應(yīng)用及成果反映。各項(xiàng)服務(wù)措施的應(yīng)用及效果。
19什么是圖書保本儲存期；又稱保本儲存極限期，即商品的保本分析，就是運(yùn)用本利分析原理，界定圖書儲存的最長期限，超過這個期限的存貨就會發(fā)生虧損，超過的時(shí)間越長，虧損越多。20經(jīng)濟(jì)核算的項(xiàng)目有哪些；1業(yè)務(wù)核算，2統(tǒng)計(jì)核算3會計(jì)核算
21經(jīng)濟(jì)核算的考核指標(biāo)有哪些1資金周轉(zhuǎn)率是表明企業(yè)全部流動資金周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)，它受銷售凈收入和流動資金平均占用額兩個因素的影響2資產(chǎn)負(fù)債率，負(fù)債經(jīng)營是必要的，但負(fù)債比率一般不超過50%，如果資產(chǎn)負(fù)債率大于100%，表明企業(yè)已經(jīng)資不抵債。3流動比率，是衡量企業(yè)短期償債能力的比率。4速動比率，指企業(yè)的速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率1對常備書的購進(jìn)分析要掌握哪些原則；1必須按照有關(guān)精神和制定品種認(rèn)真訂進(jìn)，不使指令性品種出現(xiàn)脫銷2對指定品種以外的，在當(dāng)?shù)亟?jīng)常有需要的常銷品種，也應(yīng)根據(jù)本店的銷售情況認(rèn)真組織進(jìn)貨和添貨3在確定常備書的訂添貨品種和數(shù)量時(shí)，即要考慮眼前的實(shí)際銷量，又要考慮一段時(shí)間內(nèi)的可能需要量，要有適當(dāng)?shù)膫湄浺詽M足有潛在需求的讀者
2盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)較大帳實(shí)不符的原因；1貨單不同行，造成進(jìn)貨帳多記或漏記2調(diào)出，退貨手續(xù)不健全，先走貨后開票，造成忘開，漏帳3收發(fā)貨單據(jù)或發(fā)票存根保管，轉(zhuǎn)移手續(xù)不健全，出現(xiàn)丟單少票4大宗售書計(jì)劃，開票出差錯，少收或多收書款5違章借書，造成商品短缺5寄銷，代銷圖書進(jìn)出手續(xù)不清，賬務(wù)混亂7貨權(quán)不清，已售出或以報(bào)銷的書重復(fù)盤點(diǎn)8賬務(wù)往來混亂，復(fù)核失誤9盤存表計(jì)算復(fù)核粗心，多畫或者少畫0，或點(diǎn)錯小數(shù)點(diǎn)
3進(jìn)銷綜合分析的內(nèi)容1進(jìn)銷總量分析，主要分析購進(jìn)總量與銷售總量的比例，使之互相適應(yīng)2進(jìn)銷結(jié)構(gòu)分析，主要分析各類書在整體進(jìn)銷中所占比例，以保持進(jìn)銷結(jié)構(gòu)的平衡3進(jìn)銷部門的業(yè)務(wù)平衡分析，就是對書店內(nèi)部進(jìn)貨部門，銷貨部門相互聯(lián)系和比例關(guān)系的分析，目的是促進(jìn)進(jìn)銷業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展.
4什么是銷售動態(tài)分析；即根據(jù)商品銷售在時(shí)間上的增減狀況，分析銷售的變化規(guī)律和發(fā)展趨勢，掌握銷售的季節(jié)性變化，以便正確評估各銷售期的銷售工作，檢查計(jì)劃完成程度和預(yù)測發(fā)展趨勢
5什么是銷售構(gòu)成分析；就是從銷售品種構(gòu)成中，分析讀者對圖書需要的變化情況，分析方法是按照圖書類別，分析銷售的絕對數(shù)和各類圖書銷售所占比重的差異，計(jì)算分類品種計(jì)劃銷售率和實(shí)際銷售程度
6常見的店堂矛盾；1由服務(wù)工作引起的矛盾2由管理工作引起的矛盾3由出版供應(yīng)工作引起的矛盾
7教材課本的發(fā)行特點(diǎn)；1計(jì)劃性強(qiáng)，對象明確，發(fā)行時(shí)間集中2品種繁多，涉及面廣3訂貨集中，訂數(shù)易變4供應(yīng)面廣，發(fā)行量大5區(qū)域性強(qiáng)，供應(yīng)期短。
8什么是圖書發(fā)運(yùn)；是指圖書商品的發(fā)貨和運(yùn)輸，包括出版社和批發(fā)企業(yè)向零售書店的發(fā)貨，以及零售書店的庫房向門市書業(yè)代銷點(diǎn)發(fā)貨，向出版社，批發(fā)企業(yè)退貨，向兄弟門市調(diào)劑，向外地購書單位發(fā)貨等
9簡述零售書店庫房發(fā)貨的管理要求；1堅(jiān)持憑證發(fā)貨的原則，即憑內(nèi)部轉(zhuǎn)移單或發(fā)貨票發(fā)貨2新書發(fā)貨實(shí)行收發(fā)平衡制，即收進(jìn)的冊數(shù)，碼洋與發(fā)出的冊數(shù)，碼洋與入庫的冊數(shù)，碼洋必須平衡3儲備書發(fā)貨或急件發(fā)貨，可使用臨時(shí)發(fā)貨單為內(nèi)部轉(zhuǎn)移單的附件，憑單發(fā)書，收書和記帳4店外調(diào)退發(fā)貨，一要有憑據(jù)二要按憑據(jù)制發(fā)貨單，照單配發(fā)，包裝，三是發(fā)貨單隨貨同行聯(lián)要放在包內(nèi)，四是包件要符合規(guī)格堅(jiān)實(shí)牢固，五是發(fā)運(yùn)包件要按運(yùn)輸部門規(guī)定辦理。
10書業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的總要求是；1要及時(shí)準(zhǔn)確，盡量縮短發(fā)運(yùn)周期，加快發(fā)運(yùn)速度，準(zhǔn)確無誤2要安全，節(jié)約，要保證運(yùn)輸途中圖書商品的安全，防止丟失，污損，被盜，同時(shí)合理選擇運(yùn)輸路線和托運(yùn)方式3要科學(xué)管理，建立，健全商品發(fā)運(yùn)操作規(guī)程和制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行，做到職責(zé)明確，有章可循，手續(xù)清楚，規(guī)范科學(xué)，提高運(yùn)輸管理效率。
11商品運(yùn)輸工具有哪些；各自特點(diǎn)；1鐵路運(yùn)輸，其特點(diǎn)是運(yùn)量大速度快費(fèi)用低安全和受自然條件影響較小，覆蓋面寬，有較高的連續(xù)性和準(zhǔn)確性，貨運(yùn)項(xiàng)目有整車集裝箱零擔(dān)以及鐵路客車及包裹，2水路運(yùn)輸，水運(yùn)費(fèi)用低運(yùn)量大，但連續(xù)性差，換裝環(huán)節(jié)多速度慢等3公路運(yùn)輸，是最快的陸路運(yùn)輸形式，其特點(diǎn)是裝載時(shí)間短，換裝環(huán)節(jié)少，到達(dá)速度快，能實(shí)行門對門的直送，缺點(diǎn)是運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用高，運(yùn)量小4航空運(yùn)輸，優(yōu)點(diǎn)是快，但運(yùn)量有限，費(fèi)用昂貴，只適于緊急圖書運(yùn)輸5郵件運(yùn)輸，特點(diǎn)是手續(xù)簡便，速度快，但費(fèi)用高，徒損大。
12什么是出版信息；出版信息是指各類出版物的生產(chǎn)和流通消息，主要包括出版物市場要求信息，出版物出版信息，供貨信息，調(diào)劑信息和銷售信息其形式有；主要有各類出版物目錄，出版社及批發(fā)企業(yè)的信息資料，行業(yè)內(nèi)部資料，媒體公開傳播的出版信息資料以及出版物網(wǎng)絡(luò)信息等。
13簡述信息在市場營銷中的作用；1市場信息是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)和前提2市場信息是企業(yè)控制營銷過程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的手段3市場信息是企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化的基本條件4市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的源泉
14什么是圖書市場細(xì)分及作用；是指按照不同讀者的不同需求，欲望和尋求的不同利益，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體圖書市場劃分為若干個分市場或子市場。作用；1有利于發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會2有利于書店明確市場目標(biāo)，開創(chuàng)特色經(jīng)營3有利于充分利用營銷資源，滿足潛在需求4有利于中小書店確定自己的目標(biāo)市場。
15進(jìn)行圖書市場細(xì)分要考慮那些因素；1地理因素2人口因素3心里因素4購買行為特征因素
16目標(biāo)市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)有四條：（1）要看目標(biāo)市場是否具有長遠(yuǎn)開發(fā)價(jià)值，應(yīng)從三個方面進(jìn)行評估，一是評估現(xiàn)實(shí)的銷售能力和市場規(guī)模，二是評估讀者群的需求潛力，三是評估目標(biāo)市場份額。（2）要看目標(biāo)市場是否具有擴(kuò)散性和延續(xù)性。（3）要看所選擇目標(biāo)市場是否具備社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的條件。（4）要看目標(biāo)市場的開拓是否符合自身的發(fā)展目標(biāo)和資源條件。17什么是無差異性營銷策略：即只推出一種營銷組合策略來滿足整個市場的需求，這種策略一般針對市場中的最大細(xì)分市場來實(shí)施，如只銷售工具書，不銷售其他類圖書。采用這一策略可節(jié)省營銷費(fèi)用，并容易形成一定的營銷特色，但如果同業(yè)中幾家書店都采用這種策略，往往會引起激烈的竟?fàn)帯?/p>
18什么是差異性營銷策略：即同時(shí)經(jīng)營幾個細(xì)分市場，為每個細(xì)分市場提供不同的產(chǎn)品，制訂不同營銷策略，滿足不同市場需求。采用這種營銷策略能滿足不同讀者的不同需求，有利于增加銷售量，增強(qiáng)吸引力，但營銷費(fèi)用和成本大，實(shí)力較弱的書店不宜使用。
19圖書市場的竟?fàn)幉呗杂心男海?）優(yōu)勢攻擊策略，指企業(yè)通過了解自身的實(shí)力和優(yōu)勢，用已之長來開展市場竟?fàn)幍牟呗浴＃?）開拓創(chuàng)新策略。創(chuàng)新包括組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等。開拓創(chuàng)新策略就是要求企業(yè)充分利用上述創(chuàng)新機(jī)制提高市場竟?fàn)帉?shí)力，在創(chuàng)新中擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢。（3）降低成本策略，指發(fā)行企業(yè)在嚴(yán)格執(zhí)行保本微利經(jīng)濟(jì)政策的前提下，通過加強(qiáng)核算、減少費(fèi)用、降低成本、提高效益來提高企業(yè)市場竟?fàn)幜Φ挠行Р呗�。�?）非價(jià)格竟?fàn)幉呗裕侵覆蛔儎愉N售價(jià)格，以品種質(zhì)量、經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量來擴(kuò)大商品銷售和市場占有量的竟?fàn)幉呗�。�?）逆向竟?fàn)幉呗裕侵附?jīng)營者不循常規(guī)，反向求異的竟?fàn)幉呗浴＃?）靈活應(yīng)變策略。（7）聯(lián)合取勝策略。
20圖書市場調(diào)研的四種類型是：（1）探索性市場調(diào)研，是針對市場營銷活動中遇到的新情況、新問題而開展的調(diào)研、目的在于深入了解和研究這些情況和問題，從中尋找市場機(jī)會。（2）描述性市場調(diào)研，這是為掌握市場的過去和現(xiàn)在，并了解其發(fā)展趨勢而開展的調(diào)研，目的在于通過詳盡、系統(tǒng)的資料收集，反映市場發(fā)展過程，找出帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，為企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)
略、策略提供依據(jù)。（3）因果性市場調(diào)研，這是為揭示和鑒別各種市場因素及其相互作用關(guān)系而開展的調(diào)研，目的在于了解各種因素之間的因果關(guān)系，從而合理調(diào)整企業(yè)營銷活動。（4）預(yù)測性市場調(diào)研，這是為了解圖書市場的未來情況而開展的調(diào)研，目的在于為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和長期計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。
21什么是圖書分銷渠道策略：是指出版發(fā)行單位運(yùn)用多種經(jīng)濟(jì)形式、多種經(jīng)營方式和多種流通渠道，使圖書暢通無阻的方式。22什么是直接渠道：其形式有哪些：直接渠道也稱零級渠道，是指沒有任何中間商介入，出版社將圖書直接銷售給讀者，具體形式有出版社門市銷售、出版社人員推銷、郵購直銷、廣告直銷、網(wǎng)上書店、讀者俱樂部以及用戶直接向出版社批量訂購等。23直接渠道的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是：優(yōu)點(diǎn)：一節(jié)省中間環(huán)節(jié)、降低流通費(fèi)用、加快流轉(zhuǎn)速度；二產(chǎn)銷直接見面，便于信息交流；三有利于降低圖書定價(jià)和向讀者讓利。缺點(diǎn)：一銷售覆蓋面窄，發(fā)行能力有限；二分散精力，沖擊出版業(yè)務(wù)；三重復(fù)建設(shè)，造成資產(chǎn)、資金浪費(fèi)；四有礙專業(yè)化分工，影響中間環(huán)節(jié)積極性。
24什么是間接分銷渠道：間接分銷渠道的特點(diǎn)：間接渠道是指出版社利用中間商向讀者提供圖書的一種分銷渠道，是我國現(xiàn)階段圖書分銷的主要渠道類型。具體形式有買斷分銷、代理分銷、多環(huán)節(jié)分銷、單環(huán)節(jié)分銷、密集分銷、選擇分銷。
25什么是短渠道：短渠道分銷的特點(diǎn)是：短渠道是指出版社在圖書流通過程中只選擇一個環(huán)節(jié)的中間商，主要形式包括：（1）出版社零售書店讀者；（2）出版社書業(yè)以外的特約經(jīng)銷商（或機(jī)關(guān)團(tuán)體）讀者；（3）出版社讀者俱樂部讀者。特點(diǎn)是：第一，僅有一個中間環(huán)節(jié)，使商品流轉(zhuǎn)加快；第二，節(jié)省流通費(fèi)用，降低營銷成本；第三，出版社承擔(dān)的促銷費(fèi)用相對較大，同時(shí)必須具備足量品種及儲備資源。
26什么是長渠道：長渠道分銷的主要特點(diǎn)是：長渠道是指出版社選擇使用兩個或兩個以上環(huán)節(jié)的中間商，主要形式有：（1）出版社批發(fā)商零售商讀者，從市場營銷學(xué)角度看，這是最規(guī)范的商品流通渠道；（2）出版社代理商零售商讀者；（3）出版社代理商（批發(fā)商）零售商讀者。特點(diǎn)第一：多重分銷商的介入，提高了分銷能力，有利于廣泛分銷；第二，多重分銷商的介入，減輕了出版社營銷工作負(fù)擔(dān)；第三，分銷環(huán)節(jié)的增加，使分銷費(fèi)用上漲；第四，分銷環(huán)節(jié)的增長，影響出版社與讀者的信息溝通；第五，分銷環(huán)節(jié)的增長，延續(xù)分銷時(shí)間，影響分銷效率。
27什么是圖書代理商：其類型有哪些：圖書代理商是指不擁有商品所有權(quán)、不承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)、以合同契約方式從事經(jīng)濟(jì)活動的中間商。其類型包括：（1）出版社代理商，即出版社圖書推銷代理人；（2）銷售代理商，即獨(dú)家代理、總代理；（3）寄銷售，是處于零售環(huán)節(jié)的代理；（4）經(jīng)紀(jì)人。
28什么是圖書促銷：就是出版發(fā)行企業(yè)運(yùn)用人員或非人員方式向讀者提供圖書出版發(fā)行信息，幫助讀者了解圖書，以引起讀者對某種圖書或書店有關(guān)服務(wù)的關(guān)注，激發(fā)其購買欲望，繼而產(chǎn)生購買行為的一種營銷活動。
29簡述圖書商品不同銷售周期應(yīng)采用的促銷策略：1商品投入期的促銷，應(yīng)充分借助新聞媒體、廣告、書評來宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響，使更多讀者盡快得到新書出版發(fā)行的信息。二商品成長期促銷，繼續(xù)采用廣告、書評的同時(shí)，可開展人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系促銷組合，以求提高圖書品牌知名度，擴(kuò)大銷售。商品成熟期促銷，促銷重點(diǎn)應(yīng)以穩(wěn)定市場為目的，進(jìn)行防御性宣傳，并相對減少促銷投入。4商品衰退期促銷，應(yīng)采用折扣銷售、獎勵銷售等營業(yè)推廣方式為宣傳促銷手段，其他方式一般不再用。
30簡述推銷員工作的特點(diǎn)：一是機(jī)動靈活，主動尋找購買者，并結(jié)合對方的需求和購買條件進(jìn)行有針對性的宣傳介紹，根據(jù)成交與否隨時(shí)進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)調(diào)整推銷計(jì)劃。二是雙向溝通，即推銷員將圖書商品信息傳遞給買方，又將買方的信息反饋及時(shí)傳達(dá)給本單位。三是多種功能，在推銷同時(shí)，還可結(jié)合收集信息、開展圖書預(yù)定、催收書款等多項(xiàng)職能。
31什么是營業(yè)推廣：特點(diǎn)有：營業(yè)推廣也稱特種推銷，是各種誘導(dǎo)性促銷措施的總稱，是指在較短時(shí)期采用某種特殊措施，激發(fā)讀者需求、促進(jìn)圖書銷售的方式。特點(diǎn)：一是方式靈活多樣，可以根據(jù)不同的促銷對象、市場狀況以及自身?xiàng)l件選用不同的方式；二是具有較強(qiáng)的刺激性和誘惑力，直接面向讀者，結(jié)合銷售給讀者以意外驚喜；三是短期效果直接而明顯，適用于一項(xiàng)活動或某種圖書銷售等短期的具體促銷目標(biāo)。
32營業(yè)推廣的具體形式有哪些：一般有：展覽、書市、展銷、圖書訂貨會、圖書首發(fā)式（出版座談會）簽名售書、贈送樣書、贈品、信貸服務(wù)、讀書活動、讀者聯(lián)誼活動、優(yōu)惠供應(yīng)、物價(jià)銷售。
33世界主要出版大國的經(jīng)營管理特色有哪些：（1）關(guān)心市場、研究市場、熟悉市場；（2）注重宣傳推廣；（3）行業(yè)協(xié)會的作用突出；（4）普遍應(yīng)用高新科學(xué)技術(shù)；（5）規(guī)模化、集團(tuán)化的發(fā)展趨勢；（6）重視人才培養(yǎng)。
34廣義的對外圖書貿(mào)易指什么：對外圖書貿(mào)易有廣義、狹義之分，傳統(tǒng)、狹義的對外圖書貿(mào)易，僅指印刷品以及其他介質(zhì)出版物的出口和進(jìn)口，廣義的對外圖書貿(mào)易還包括版權(quán)交易、國際合作出版、合作印刷及有關(guān)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。
1對網(wǎng)上信息搜索使用的關(guān)鍵詞的要求有哪些：選擇一個好的關(guān)鍵詞是搜索成功的關(guān)鍵，關(guān)鍵詞的選擇要準(zhǔn)確，具有代表性，符
合搜索的主題。1關(guān)鍵詞要提煉準(zhǔn)確。2避免在關(guān)鍵詞中使用錯別字。3不要使用自然語言。4使用多個關(guān)鍵詞。5使用特征詞作為關(guān)鍵詞。
2提高網(wǎng)上信息搜索效率的技巧有哪些：1使用雙引號進(jìn)行精確匹配，可以精確查詢到結(jié)果。引號最好用英文標(biāo)點(diǎn)。2使用網(wǎng)頁快照，可以提高打開網(wǎng)頁的速度。3限制搜索范圍的域名，使用site命令可以限制搜索范圍的域名。4限制搜索網(wǎng)頁標(biāo)題，使用intitle命令可以限制搜索網(wǎng)頁標(biāo)題。5搜索文件的后綴或者擴(kuò)展名，使用filetype命令可以搜索文件的后綴或者擴(kuò)展名等。6靈活使用通配符，通配符包括星號（*）、問號（？）和百分號（%）等，當(dāng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或文件查找不知道真正字符或者不想鍵入完整單詞時(shí)，可以使用它們來代替字符或單詞。
3常用的搜索引擎網(wǎng)站有哪些：1google搜索引擎。2。百度搜索引擎。3新浪搜索引擎。4網(wǎng)易搜索引擎。5搜狐搜索引擎。4計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容：計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，是一個多業(yè)態(tài)、多功能的綜合性應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：一標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理和交換。二現(xiàn)代化的門市銷售管理。三科學(xué)化的出版物采集與供貨商管理。四人性化的征訂業(yè)務(wù)與銷售客戶管理。五出版物庫存的優(yōu)化管理。六現(xiàn)代化的物流管理。七科學(xué)化的信息處理與市場預(yù)測。八電子化的財(cái)務(wù)管理。5什么是知識經(jīng)濟(jì)：是指以智力資源的占有、配置，以科學(xué)技術(shù)為主的知識的生產(chǎn)、分配和使用為最重要因素的經(jīng)濟(jì)。簡而言之，就是科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的經(jīng)濟(jì)。
6．進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)具備的條件有哪些：一社會勞動力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)根本性變化，從事信息工作的人數(shù)超過總就業(yè)人數(shù)的50%。二國民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值中，信息經(jīng)濟(jì)約占或超過50%。三信息產(chǎn)業(yè)充分發(fā)展，并建立起先進(jìn)的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。四社會生活信息化。五知識成為社會發(fā)展的巨大資源和重要推動力。
7圖書發(fā)行業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代將面臨哪些挑戰(zhàn)：一圖書商品的形態(tài)發(fā)生變化。會出現(xiàn)越來越多的以磁質(zhì)、光、電等為載體的錄音（像）帶、縮微膠卷、磁盤、激光盤、軟件讀物、電子書等形態(tài)多樣的出版物。二交易形式發(fā)生變化。三經(jīng)營空間發(fā)生變化。四服務(wù)方式發(fā)生變化。
1《辦法》中所稱中小學(xué)教材是指什么：是指列入國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門審定頒發(fā)的《中小學(xué)教學(xué)用書目錄》中的學(xué)生課本和教師用書。
2招標(biāo)文件包括哪些內(nèi)容：招標(biāo)項(xiàng)目所規(guī)定的中小學(xué)教材的品種及其發(fā)行范圍；中小學(xué)教材發(fā)行的時(shí)間要求、質(zhì)量要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；投標(biāo)文件的基本要求和投標(biāo)報(bào)價(jià)清單；投標(biāo)截止日期和投標(biāo)地點(diǎn)；開標(biāo)日期和地點(diǎn)；評標(biāo)程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法；投標(biāo)有效期；中標(biāo)人所提交履約保證金的收取、管理、扣罰和返還的具體方案；擬簽訂合同主要條款等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件。
3投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備哪些條件：一經(jīng)國務(wù)院新聞出版行政部門確認(rèn)的中華人民共和國境內(nèi)的國內(nèi)的國有書刑發(fā)行單位或國控股書書刊發(fā)行單位。二能夠嚴(yán)格遵守國家有關(guān)出版發(fā)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，有良好的社會信譽(yù)，年檢合格，近3年內(nèi)末受到新聞出版方面的行政處罰。三有3年以上書刊發(fā)行經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)行工作中有良好的業(yè)績，連續(xù)3年沒有虧損記錄。四注冊資金原則上1000萬元以上，具有中小學(xué)教材征訂，儲備運(yùn)輸，調(diào)劑，零售及結(jié)算能力，有配套的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。五有健全的組織機(jī)構(gòu)，管理章程制度和與承擔(dān)中小學(xué)教材發(fā)行工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)人員。
友情提示：本文中關(guān)于《圖書發(fā)行員》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，圖書發(fā)行員：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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