物流管理綜合實(shí)訓(xùn)

綜合物流實(shí)訓(xùn)心得

綜合物流實(shí)訓(xùn)

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)的課堂知識(shí)只是一個(gè)實(shí)踐的基礎(chǔ)，但真的動(dòng)起手來(lái)卻往往會(huì)讓我們不知所措，作為一個(gè)專業(yè)技能型的學(xué)生，應(yīng)該把理論與實(shí)踐相結(jié)合，成為一個(gè)合格的畢業(yè)生，也成為一個(gè)合格的“四好新人”好品德、好技能、好使用、好形象。在實(shí)訓(xùn)中遇到不少問(wèn)題，我也積極思考想了一些解決方案。下面是實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容和總結(jié)：

一、實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)人：

指導(dǎo)老師：

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：201*年9月13日~201*年9月30日

201*年10月17日~201*年10月21日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)室四、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

物流綜合實(shí)訓(xùn)主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行實(shí)際的能力的訓(xùn)練。使大家對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握，并能靈活應(yīng)用。結(jié)合本專業(yè)的課程。充分利用本�，F(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)室的軟硬件條件，使大家理解現(xiàn)在物流流程的相關(guān)知識(shí)，掌握物流操作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)具體技能，具備一定的實(shí)務(wù)能力，增強(qiáng)從事物流管理工作的實(shí)踐應(yīng)用能力，成為新世紀(jì)高等職業(yè)應(yīng)用型專門人才。

（二）具體目標(biāo)1、素質(zhì)目標(biāo)

能具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的職業(yè)道德和科學(xué)態(tài)度能具有良好的與人溝通的能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力成為湖南交院的新型“四好”新人

2、知識(shí)目標(biāo)

能說(shuō)明倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的職能及基本結(jié)構(gòu)能掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的設(shè)備操作原理

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能說(shuō)明倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心的基本作業(yè)流程及流程中各項(xiàng)工作任務(wù)的特點(diǎn)與相互之間的關(guān)系

能闡述倉(cāng)儲(chǔ)、配送作業(yè)所遵循的基本原則

能運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)只處理在運(yùn)輸過(guò)程中不同運(yùn)輸方式產(chǎn)生的費(fèi)用，以及糾紛處理

3、技能目標(biāo)

能獨(dú)立或與他人合作完成商品入庫(kù)作業(yè)，訂單處理作業(yè)，分揀作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、打包作業(yè)、配貨與送貨作業(yè)，條碼制作等流程

能熟練操作WMS系統(tǒng)。使用條碼、RF、電子標(biāo)簽等信息技術(shù)與相關(guān)設(shè)備能根據(jù)工作任務(wù)要求選擇和使用叉車、運(yùn)輸、揀選、堆高機(jī)的等物流設(shè)備，高效完成倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)

能迅速適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)作業(yè)的各個(gè)崗位，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)，如訂單。倉(cāng)儲(chǔ)，搬運(yùn)、揀選等業(yè)務(wù)有比較深刻的了解，并能獨(dú)立完成整個(gè)流程操作

能根據(jù)貨物的不能性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的運(yùn)輸方式，計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用

五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

（一）、WMS軟件系統(tǒng)介紹及操作

1、熟悉掌握WMS軟件的功能結(jié)構(gòu)、模塊結(jié)構(gòu)2、熟悉運(yùn)行環(huán)境、配套的相關(guān)硬件設(shè)施

（二）、收貨作業(yè)實(shí)訓(xùn)

1、了解倉(cāng)庫(kù)收貨作業(yè)的流程2、進(jìn)行貨物裝卸及核查3、對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收4、對(duì)貨物進(jìn)行組盤運(yùn)送

（三）、條碼編制、打印實(shí)訓(xùn)

1、掌握條碼的編寫方法2、掌握條碼的打印方式

（四）、倉(cāng)儲(chǔ)收貨作業(yè)單編制和打印實(shí)訓(xùn)

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掌握各種倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)單的編制和填寫方法、各種表單的打印

（五）、組盤作業(yè)實(shí)訓(xùn)

1、掌握托盤的組盤方式，能夠合理的選擇最佳組盤方式2、認(rèn)識(shí)貨物的組盤流程

3、進(jìn)行托盤的組盤實(shí)訓(xùn)，并將貨物上架

（六）、裝卸搬運(yùn)實(shí)訓(xùn)

1、掌握叉車的操作方法，主要前行、轉(zhuǎn)彎、叉貨、放貨的操作2、掌握推高車的操作方法。也主要是前行、轉(zhuǎn)彎、叉貨、放貨的操作

（七）、入庫(kù)作業(yè)實(shí)訓(xùn)

1、掌握立體庫(kù)入庫(kù)的作業(yè)流程2、掌握叉車貨架區(qū)入庫(kù)的作業(yè)流程3、掌握大地位入庫(kù)作業(yè)流程

（八）、出庫(kù)作業(yè)實(shí)訓(xùn)

了解出庫(kù)的流程及相關(guān)操作

（九）、打包作業(yè)實(shí)訓(xùn)

1、了解各種打包機(jī)設(shè)備的操作方法2、根據(jù)貨物選擇合適的包裝箱

3、自動(dòng)打包機(jī)、半自動(dòng)打包機(jī)的正確操作

（十）、分揀作業(yè)實(shí)訓(xùn)

1、掌握RF揀選作業(yè)的流程、方法2、掌握電子標(biāo)簽揀選作業(yè)的流程、方法3、揀選設(shè)備的使用4、WMS系統(tǒng)的正確使用

5、選擇合適的揀選方式摘果式與播種式

（十一）運(yùn)輸作業(yè)模塊實(shí)訓(xùn)

1、判斷貨物的性質(zhì)和特點(diǎn)

2、根據(jù)相應(yīng)的基礎(chǔ)資料選擇合理的運(yùn)輸方式

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3、根據(jù)單證或者實(shí)際情況，計(jì)算貨物運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用4、處理貨物運(yùn)輸?shù)鹊犬a(chǎn)生的糾紛

六、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

為增強(qiáng)物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力，積極備戰(zhàn)湖南省高職院校物流管理專業(yè)學(xué)生技能抽查考試，在全體指導(dǎo)教師和同學(xué)們的共同努力和不懈追求下，為期四周的綜合實(shí)訓(xùn)和一周的強(qiáng)化訓(xùn)練順利結(jié)束了。

實(shí)訓(xùn)的目的主要是掌握利用資料和工具按照行業(yè)通用的規(guī)范和要求進(jìn)行運(yùn)輸決策、運(yùn)輸成本及費(fèi)用核算、運(yùn)輸組織、運(yùn)輸單據(jù)編制、運(yùn)輸糾紛與運(yùn)輸保險(xiǎn)解決的技能;掌握用資料和工具按照行業(yè)通用的規(guī)范和要求進(jìn)行倉(cāng)配入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)管理作業(yè)、庫(kù)存管理作業(yè)、庫(kù)存控制、訂單采集與處理、出庫(kù)配送作業(yè)的管理和規(guī)劃設(shè)計(jì)的技能;掌握利用常用的物流作業(yè)設(shè)備及工具按照規(guī)范的操作流程和具體的要求進(jìn)行整托貨物或成件貨物入庫(kù)作業(yè)的技能;掌握利用常用的物流作業(yè)設(shè)備及工具按照規(guī)范的操作流程和具體的要求進(jìn)行成件貨物或拆零貨物的揀選和出庫(kù)作業(yè)的技能；掌握利用常用的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件、無(wú)線手持終端和條碼進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)信息管理作業(yè)的技能。

本次綜合實(shí)訓(xùn)嚴(yán)格參照省教育廳制定的相關(guān)專業(yè)技能抽查考試標(biāo)準(zhǔn)，以物流行業(yè)企業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位技能為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)就業(yè)服務(wù)導(dǎo)向，突出核心技能訓(xùn)練。從實(shí)訓(xùn)動(dòng)員開始，到各訓(xùn)練模塊陸續(xù)展開學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、強(qiáng)化、考試的全過(guò)程，同學(xué)們（特別是直接參加全省考試的同學(xué)）都親身體驗(yàn)和參與了。這個(gè)過(guò)程中，每位同學(xué)應(yīng)該都有收獲、有體會(huì)、有心得、有反思、有啟迪。不僅體現(xiàn)在職業(yè)技能上，而且在職業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、人際關(guān)系處理能力、耐壓進(jìn)取精神等多方面都有一定程度的培養(yǎng)和提高，對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和指導(dǎo)意義。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的物流綜合實(shí)訓(xùn),我們了解到物流工作的復(fù)性,但在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式,將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的

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心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

四周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上物流領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，明白了作為一名新時(shí)期的高職技術(shù)人才一定要做到了學(xué)以致用，也第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧.。.這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的四個(gè)星期中讓我初步從理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)物流管理更深一步的了解與深入，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)作流程也有了大大的提高。學(xué)會(huì)對(duì)所涉及的流程進(jìn)行全面完整的操作和設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)都有了比較詳細(xì)的了解。.其一、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。其二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸�！痹诙虝旱膶�(shí)訓(xùn)過(guò)程中，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)��?lái)了許多快樂(lè)和樂(lè)趣。我樂(lè)在其中，因?yàn)檎�是物流綜合實(shí)訓(xùn)為將來(lái)的實(shí)際工作打下了必要的基礎(chǔ)，提高了我們的綜合素質(zhì)，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)學(xué)好實(shí)訓(xùn)課是相當(dāng)重要的。通過(guò)為期四周的實(shí)訓(xùn)，又對(duì)物流的流程有了進(jìn)一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了在學(xué)習(xí)理論過(guò)程中存在的誤解，也解決了不少在平時(shí)學(xué)習(xí)中積累下來(lái)的問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)中同學(xué)們積極討論，你幫我我?guī)湍�，在此我�?duì)每一位同學(xué)表示感謝，同時(shí)也等到了指導(dǎo)老師的很多幫助和指點(diǎn)，這次實(shí)訓(xùn)才能圓滿的完成任務(wù)，在此對(duì)各位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師表示衷心的感謝。

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物流管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：一、實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)專業(yè)的物流管理實(shí)訓(xùn)，增加對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，熟悉物流的各環(huán)節(jié)，在真實(shí)的環(huán)境中掌握物流作業(yè)技術(shù)和物流管理能力，而倉(cāng)儲(chǔ)是物流活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的必要過(guò)程，通過(guò)到物流企業(yè)或工商企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練倉(cāng)儲(chǔ)操作與管理，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理技能，使得自身選擇和從事物流管理職業(yè)的條件進(jìn)一步優(yōu)化。與此同時(shí)，培養(yǎng)自身實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流倉(cāng)儲(chǔ)的內(nèi)涵與外延。同時(shí)了解物流倉(cāng)儲(chǔ)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。

二、實(shí)訓(xùn)單位概況

中郵物流有限責(zé)任公司成立于201*年1月18日，隸屬于中國(guó)郵政集團(tuán)，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政物流業(yè)務(wù)的大型國(guó)有企業(yè)，注冊(cè)資本3.7億元人民幣。公司下設(shè)31個(gè)省級(jí)子公司，是一家集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。公司以一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等四大板塊為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，依托和發(fā)揮中國(guó)郵政兩網(wǎng)三流的資源優(yōu)勢(shì)和百年郵政的良好信譽(yù)，堅(jiān)持至誠(chéng)至信，精益求精的經(jīng)營(yíng)理念，采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案。

1、企業(yè)目標(biāo)

運(yùn)用第三方物流的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式和技術(shù)方法，發(fā)揮中國(guó)郵政品牌與資源優(yōu)勢(shì)，整合郵政物流資源及必要的社會(huì)物流資源，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為支撐，建立與國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)接、覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)、高效的物流信息平臺(tái)，形成一體化物流服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)物流、信息流與資金流的融合，為客戶提供供應(yīng)鏈解決方案和綜合物流服務(wù)，并將郵政物流發(fā)展成為中國(guó)規(guī)模最大、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的第三方物流企業(yè)。2、市場(chǎng)定位

圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，以多批次、高時(shí)效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品為主，重點(diǎn)為IT（電子、電信）醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、煙草、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。

3、公司業(yè)務(wù)

一體化物流業(yè)務(wù)；區(qū)域配送業(yè)務(wù)；中郵快貨業(yè)務(wù)與貨運(yùn)代理；分銷與郵購(gòu)業(yè)務(wù)4、中郵物流東南汽車項(xiàng)目：中郵物流作為東南汽車的戰(zhàn)略伙伴，全面負(fù)責(zé)東南汽車零部件的倉(cāng)儲(chǔ)管理及全國(guó)86家經(jīng)銷商的汽車零部件配送業(yè)務(wù)。東南汽車與中郵物流全面合作一年多來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)料賬相符率、配送及時(shí)率等各項(xiàng)作業(yè)指標(biāo)穩(wěn)步提高，東南汽車的客戶滿意度不斷提升。雙方合作促進(jìn)了中郵物流服務(wù)水平的提高，提升了一體化物流的解決能力，實(shí)現(xiàn)從客戶訂單接收到汽車備件配送完成的全過(guò)程監(jiān)控和管理�？蛻舻娜魏涡枨缶�可在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，使各環(huán)節(jié)有機(jī)、快速地運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了物流的反應(yīng)速度，縮短了配件從生產(chǎn)廠到消費(fèi)者的時(shí)間，從而增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

（一）、學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、入庫(kù)操作：貨品的入庫(kù)、架位的分配、各類貨物保管、貨物入庫(kù)交接

2、出庫(kù)操作：車輛的裝載、配送線路安排、運(yùn)輸車輛安排、貨物的堆放、提貨通知3、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)：盤點(diǎn)單的認(rèn)知、盤點(diǎn)流程的熟悉、盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作、尋找分析差異4、揀選貨物：訂單的熟悉、貨品存儲(chǔ)地點(diǎn)、單據(jù)的填寫與管理、揀選設(shè)備的使用與維修

5、打包稱重：紙箱規(guī)格的認(rèn)知、配送線路的熟悉6、客服的操作及學(xué)習(xí)（二）、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

剛進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)理為我講解了有關(guān)東南項(xiàng)目的大體情況以及倉(cāng)庫(kù)的操作流程明細(xì)，包括東南倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格的管理規(guī)定，并為我講解了倉(cāng)庫(kù)的布局，整個(gè)東南倉(cāng)庫(kù)貨架編碼分別從A到N，大概每二到

四個(gè)編碼為一個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都有一個(gè)組長(zhǎng)統(tǒng)籌管理，而我剛開始被分配到AB區(qū)域工作。組長(zhǎng)帶我認(rèn)識(shí)貨架整體的編碼分區(qū)，AB區(qū)從A到D分為四個(gè)區(qū)，而A區(qū)又從AA到AN，每個(gè)貨架又分為AAA到AAF，而貨架的每一層又從AAA01到AAA05，貨架編碼分區(qū)大概是這樣的，其中也有些層數(shù)比較多的。

每天我的工作就是入庫(kù)操作，按單配貨，貨物打包稱重。對(duì)于這些事情，剛開始我還不熟悉，總是會(huì)揀錯(cuò)貨物，打包的慢，整體效率不高，但是隨著揀選打包次數(shù)的增多，自己也開始慢慢熟悉整個(gè)貨品的分布，揀選的效率顯著提高，因?yàn)橛行┴浧窉�選得多了一看就知道在哪里而不需要四處尋找，打包的工作也輕車熟路了。對(duì)于稱重則必須知道運(yùn)輸路線，同一路線的放一個(gè)托盤這樣就方便出庫(kù)操作，剛接觸有些地方分不清省份，分配較慢，路線也不是很熟悉，經(jīng)常弄錯(cuò)，但是經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)的細(xì)心教導(dǎo)我進(jìn)步了許多，如今已經(jīng)快趕上正式員工的速度了。

到月末的時(shí)候倉(cāng)庫(kù)都必須進(jìn)行一次盤點(diǎn)，而我由于是新手，組長(zhǎng)將輕松的盤點(diǎn)工作交給我，只要按照盤點(diǎn)單將盤點(diǎn)的貨物數(shù)量記錄清楚就可以，但必須保證數(shù)目是正確的，不能粗心大意數(shù)錯(cuò)，于是我數(shù)了整整一天，眼睛都數(shù)模糊了，一次盤點(diǎn)完后組長(zhǎng)將盤點(diǎn)單拿到信息組跟庫(kù)存進(jìn)行對(duì)比，如果有出入則必須進(jìn)行二次盤點(diǎn)，折騰了一個(gè)晚上才將整個(gè)月盤的工作完成。

兩個(gè)月下來(lái)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的操作自己已經(jīng)輕車熟路了，做起來(lái)也有模有樣的，入庫(kù)出庫(kù)打包稱重這些操作的重點(diǎn)都已經(jīng)掌握，也小學(xué)習(xí)了一下叉車的使用，在信息組那一塊也小有接觸，大致的了解了一些物流記賬明細(xì)。

在進(jìn)行入庫(kù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還研究有關(guān)客服的知識(shí)，并且應(yīng)用到實(shí)際操作中。對(duì)于物流詳情單的跟蹤、匯總以及反饋的工作也漸漸輕車熟路，也懂得如何有效的通過(guò)電話進(jìn)行溝通。

四、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及總結(jié)

兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過(guò)實(shí)踐，使我深入地了解了物流實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀、方法、和步驟；充分認(rèn)識(shí)到了物流實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的重要性和必要性，讓我對(duì)物流有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵趯?shí)踐中反思，總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，在實(shí)踐中研究，再實(shí)踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提升和發(fā)展，從而達(dá)到追求完美的境界。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我了解了工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。這次的實(shí)訓(xùn)還使我深切了解到倉(cāng)儲(chǔ)管理的有關(guān)知識(shí)，對(duì)于操作流程的熟悉，對(duì)于操作設(shè)備的使用及維護(hù)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的合理規(guī)劃管理等等，這些實(shí)際操作上的東西是課本上所學(xué)不到的，自然就提高了我在倉(cāng)儲(chǔ)方面的實(shí)際技能，除此之外還明白了一些人際交往上的法則，為即將邁進(jìn)社會(huì)的我做好了充分的鋪墊。

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)東南倉(cāng)庫(kù)的一些不足之處，包括對(duì)于新員工的培訓(xùn)不周全，貨架的維護(hù)不及時(shí)，貨品的條碼未及時(shí)更新，破損的貨品未及時(shí)清理，有些貨品未按指定位置存放，貨架上的貨品有些順序錯(cuò)亂等等，這都為我以后的倉(cāng)庫(kù)管理工作奠定了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而避免類似的錯(cuò)誤發(fā)生。

倉(cāng)儲(chǔ)管理博大精深，其中的知識(shí)如大海般無(wú)窮盡，我也只是取當(dāng)中一瓢飲而已，所以需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多�？头�也是一項(xiàng)不小的工作，自己的水平還有待提高。

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