實(shí)習(xí)生周總結(jié)報(bào)告

準(zhǔn)服務(wù)工程師待崗期間周總結(jié)報(bào)告

分公司：山東東營(yíng)辦事處分公司帶姓名張瑞超電話15006851058工號(hào)高勇崗老師工作內(nèi)容：學(xué)習(xí)并掌握泵車，托泵，攪拌站，攪拌車的常識(shí)。了解各個(gè)部件，能解決些以泵車為主的各個(gè)機(jī)械等常見問題，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種維護(hù)知識(shí)。跟師父學(xué)習(xí)并能夠幫助師傅做些力所能及的事情，并時(shí)刻聽從師父指揮。周一：離開長(zhǎng)沙的心情是激動(dòng)的，想著到公司該做什么，怎么做，為什么做，怎么樣才能做的更好。該怎么先做人后做事。做人到何標(biāo)準(zhǔn)，做事到何程度。無他，一切盡在工作崗位上體現(xiàn)。周二：辦事處是別樣的寬敞，于高勇師父的交談中逐步明白什么是售后服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，什么是該做的，什么是不該做的，對(duì)于專業(yè)知識(shí)該怎么對(duì)待，對(duì)于工作流程該怎么掌握并能盡快應(yīng)用。今后的工作還有很多，望多學(xué)知識(shí)，多做新人，多做實(shí)事。周三：第一次看到施工中的泵車，心情是無比激動(dòng)的，總有著數(shù)不完的新鮮感。跟著師傅做了一次主動(dòng)單，學(xué)習(xí)泵車駕駛室的升降；如何查看系統(tǒng)中液壓油。在做主動(dòng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)該首要注意臂架，支腿的完整性及性能；檢查臂架各個(gè)連接處的插銷是否有開裂、松動(dòng)、損壞，臂架是否有損壞，裂縫；送料管之間的接頭是否有裂痕，螺釘和螺栓是否有松動(dòng)；檢查各個(gè)支腿是否能正常展開。其次就是檢查料斗，看是否有部件損壞。然后檢查汽車底盤，水箱（洗滌室）的水是否干凈。收獲不少知識(shí)，望今后應(yīng)用于實(shí)際操作中。周四：做了一次驗(yàn)收工作，替客戶檢查了SY5418THB52E的第五代新型泵車“E代天驕”，檢驗(yàn)首要調(diào)整駕駛室的升降。PTO是個(gè)主要作用，其規(guī)定：除行駛外，作業(yè)時(shí)必須先打開PTO，再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，作業(yè)結(jié)束前禁止關(guān)閉PTO，發(fā)動(dòng)機(jī)怠速以后才能關(guān)閉PTO。當(dāng)不行駛而是用油泵工作時(shí)，必須掛6檔。停車時(shí)必須掛停車制動(dòng)檔。一切準(zhǔn)備就位之后就可立支腿，首要選擇堅(jiān)硬平整的道路，土質(zhì)比較松軟，用枕木或者三一的墊板以增加厚實(shí)度，其次泵車左右傾斜角度不得大于3°，泵車前后的傾斜角度不得大于5°（新系統(tǒng)中的角度可以在SYMC的顯示屏上顯示出來，一目了然）。支腿伸展到位的參照物是看到三一的箭頭標(biāo)志。支腿展開到位之后就可伸展臂架。伸展1臂至少要大于等于75°，避免臂架互相之間的碰撞，伸展2臂時(shí)要跟著臂架走，看到臂架處于接近水平時(shí)可展3臂，345臂的伸展沒有過多要求，不互相碰撞就達(dá)到要求。臂架的伸展中，第五代的泵車有一個(gè)新功能就是自動(dòng)伸展和回收臂架。減去了人為操縱的麻煩。驗(yàn)收并不是一帆風(fēng)順，也碰到了麻煩，充電器的指示燈不亮，沖不了電，用萬用表測(cè)量之后得出五十鈴駕駛室內(nèi)充電保險(xiǎn)絲燒斷，需更換新的保險(xiǎn)絲（駕駛室內(nèi)有備用），問題解決。當(dāng)一臺(tái)泵車交到客戶手中，必須告訴他們?cè)撟⒁獾氖马?xiàng)，加黃油的地點(diǎn)，加潤(rùn)滑油的地點(diǎn)，何時(shí)加潤(rùn)滑油，何時(shí)加潤(rùn)滑脂等一系列施工中常見問題。以便客戶使用方便，達(dá)到一切為了客戶的三一宗旨。周五：客戶的泵車出現(xiàn)了問題，主要反映的情況是臂架可以正常伸縮，但是轉(zhuǎn)塔不能旋轉(zhuǎn)。泵車在工作中會(huì)跳閘需重啟。可能的原因有油缸的損壞，電控柜的短路，轉(zhuǎn)向液壓系統(tǒng)的損壞，電磁換向閥的損壞等一系列問題。首要檢查PLC電控柜（37米泵車），發(fā)現(xiàn)其中一接線頭松動(dòng)，可能導(dǎo)致電磁閥不能供電。安上接頭之后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)塔還是不能旋轉(zhuǎn)，想到會(huì)不會(huì)是轉(zhuǎn)向油缸出現(xiàn)泄露或者損壞，檢查轉(zhuǎn)向油缸之后發(fā)現(xiàn)油缸良好，檢查看轉(zhuǎn)向油缸電磁閥，發(fā)現(xiàn)電磁閥上電線老化燒壞，短路，燒壞了電磁閥，電磁閥損壞，更換一個(gè)新的之后先測(cè)量電磁換向閥是否正常，正常之后，轉(zhuǎn)塔還是不能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向。接著測(cè)每個(gè)電磁閥各個(gè)接線柱之間是否有電流通過以排除斷電干擾（電磁換向閥各有一個(gè)電源線，

共用一根搭鐵線，共三根）。測(cè)量出都有電，進(jìn)一步排查發(fā)現(xiàn)電線老化，燒壞，導(dǎo)致其短路，致使電磁換向閥燒壞不能正常換向，轉(zhuǎn)塔的轉(zhuǎn)向油沒有液壓油流過，導(dǎo)致轉(zhuǎn)塔不能旋轉(zhuǎn)。更換了電磁換向閥插頭接線之后，問題解決。周六：為了實(shí)現(xiàn)“一切為了客戶”這個(gè)宗旨，接到電話后立馬趕往東營(yíng)市偉浩混凝土攪拌有限公司（北站）。其混凝土攪拌站出了故障。料斗2不能正常測(cè)量與放料。其顯示屏上面顯示：用戶數(shù)據(jù)異常，PLC數(shù)據(jù)正常。首先想到是混凝土主機(jī)出現(xiàn)問題。從另外一個(gè)混凝土攪拌站上換一個(gè)主機(jī)之后發(fā)現(xiàn)問題并沒有解決，排除主機(jī)故障后，接著查看操作臺(tái)的數(shù)據(jù)。參閱《混凝土攪拌站常見問題與故障排除》后發(fā)現(xiàn)，操作臺(tái)中的料斗2在顯示屏上數(shù)據(jù)異常，并不符合其基本設(shè)定數(shù)據(jù)，經(jīng)過每個(gè)數(shù)據(jù)的排查之后發(fā)現(xiàn)其中兩組數(shù)據(jù)有異常。其中F1.1的參數(shù)應(yīng)該是3000不是1200。F1.3的參數(shù)應(yīng)該是0不是1。其他正常。出現(xiàn)這種問題可能是人為修改了操縱臺(tái)的數(shù)據(jù)，可能是長(zhǎng)時(shí)間沒有使用混凝土攪拌站，數(shù)據(jù)異常所致。更改了數(shù)據(jù)，料斗2中可以正常測(cè)量細(xì)石等料的數(shù)據(jù)。等到工作的時(shí)候再測(cè)量其時(shí)候可以正常放料。周日：學(xué)習(xí)心得：初來乍到，學(xué)習(xí)一周，對(duì)服務(wù)工程師有基本了解。跟師父上工地、跑攪拌站等各種施工用地。學(xué)習(xí)了基本的泵車、攪拌站等常識(shí)。同樣，也明白了召請(qǐng)，主動(dòng)單等三一各個(gè)維修的做法。在學(xué)校時(shí)是對(duì)泵車的理論知識(shí)的了解與掌握，現(xiàn)在是實(shí)踐操作。發(fā)現(xiàn)實(shí)踐比書本上的理論更加重要。理論離不開實(shí)踐，實(shí)踐需要理論，二者不可分離。經(jīng)過一周時(shí)間與師父的關(guān)系相處和諧，每當(dāng)碰到不懂的就請(qǐng)教師父。設(shè)法弄清現(xiàn)象與本質(zhì)，以達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。師父很樂意講解，當(dāng)學(xué)到新知識(shí)，心中那份喜悅和沉甸甸的充實(shí)感是學(xué)校無法比擬的。下周將要學(xué)習(xí)泵車的維護(hù)與保養(yǎng)，屆時(shí)對(duì)泵車的每個(gè)部件，每個(gè)需要保養(yǎng)的地方都要認(rèn)真落實(shí)，爭(zhēng)取早日對(duì)泵車的常見問題有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和解決方法，早日自己管理和維護(hù)設(shè)備。帶崗老師評(píng)價(jià)與建議：服務(wù)經(jīng)理對(duì)帶崗老師與準(zhǔn)服務(wù)工程師的評(píng)價(jià)與建議：

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見習(xí)店長(zhǎng)一周總結(jié)

日期:姓名:職務(wù):

所在分店:已學(xué)部門:現(xiàn)在所學(xué)部門:

本周所學(xué)部門流程、技能學(xué)習(xí)進(jìn)度及總結(jié)（如表格空間不足，請(qǐng)自行使用A4紙?zhí)顚懀?/p>

指出目前所學(xué)或已學(xué)部門在管理運(yùn)作上存在的問題（如表格空間不足，請(qǐng)自行使用A4紙?zhí)顚懀┽槍?duì)上述部門存在的問題，請(qǐng)?zhí)岢龈纳拼胧�，及部門效益有較大的提升空間的建議

店經(jīng)理講評(píng)店經(jīng)理簽名：區(qū)域經(jīng)理簽閱：

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