浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用語言系文秘教研室評估總結(jié)

應(yīng)用語言系文秘教研室評估工作總結(jié)

一、

首先在評估指導(dǎo)思想上，組織全體教師學(xué)好教育部16號文件

我院的評估工作從二00七年開始，首先端正思想。為此，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)201*年《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中關(guān)于評估的指導(dǎo)思想即按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”的辦學(xué)要求，堅持“以評促建、以評促改、以評促管，評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針。兩年來，召開教研室迎評會議14次；每位教師均寫了一篇以上的學(xué)習(xí)心得。二、

認(rèn)真做好評估材料

按照浙江省教育廳的文件精神，對必備的評估材料進(jìn)行了逐條分解，以此作為參照全面促進(jìn)我院的各項工作建設(shè)。在資料建設(shè)中，以條目負(fù)責(zé)制為主。由條目責(zé)任人和條目部門責(zé)任人負(fù)責(zé)匯總本條目的全部資料并交評估辦公室，由評估辦專人進(jìn)行分類和驗收。以《教學(xué)大綱》為例，麻曉燕教授寫了15個；韋曉軍副教授寫了12個；黃明光教授寫了7個；朱凱教授寫了3個；楊瑞博士寫了4個；劉億虹博士寫了6個。課程教學(xué)大綱規(guī)范齊全，多數(shù)專業(yè)的課程和教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)相符，能反映高等職業(yè)技術(shù)教育特色，專業(yè)的大綱也已作匯編。201*年上半年文秘教研室已基本將資料整理完畢，但同時也發(fā)現(xiàn)不少需要整改的突出問題。評估辦公室根據(jù)我院的實際情況，起草了評估材料的具體要求等，分析了我院存在的差距與問題，又要文秘教研室以教育部教高廳[201*]16號文附件“高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案（試行）”為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)評估材料的編寫。為此，朱凱、麻曉燕教授、黃明光和楊瑞博士加班多達(dá)40個工作日。三、做好專業(yè)建設(shè)

專業(yè)建設(shè)是教學(xué)建設(shè)的主要工作。文秘專業(yè)建立了由行家、專家、企業(yè)家參與的專業(yè)顧問委員會，確定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，制定了符合市場需要的人才培養(yǎng)計劃。建設(shè)了文秘專業(yè)，開展了省級、院級的專業(yè)改革試點建設(shè)工作等。文秘教研室定期召開專業(yè)顧問委員會會議，對專業(yè)開發(fā)、課程建設(shè)和實驗實訓(xùn)改革建設(shè)提出指導(dǎo)意見。三、

課程建設(shè)與教學(xué)改革

按照評估要求，從201*年開始，文秘教研室全體教師進(jìn)行了“說課”和“專業(yè)剖析”。其中朱凱教授作了《秘書寫作》、劉億虹博士、楊瑞博士和黃明光教授作了《大學(xué)語文》及《財經(jīng)應(yīng)用文寫作》的“說課”；韋曉軍、黃明光先后作了《文秘專業(yè)剖析》ppt課件。

在教學(xué)手段改革方面，從201*年開始，每位教師上課均采用多媒體形式，在備課上花費了大量時間和精力。

五、加強(qiáng)實驗室、實訓(xùn)基地建設(shè)，組織好學(xué)生的校外實習(xí)工作

實驗室、實訓(xùn)基地建設(shè)是高職教育的必備環(huán)節(jié)。建立符合專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)要求的系列實驗室、實訓(xùn)基地，提高高新技術(shù)含量，建設(shè)集教學(xué)、生產(chǎn)、科研、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等多功能為一體的實驗室、實訓(xùn)基地是提高教學(xué)質(zhì)量、保證人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的重要建設(shè)。

1、校內(nèi)建有2個實訓(xùn)室。其中頗具特色且較為先進(jìn)的辦公自動化和文秘會務(wù)、業(yè)務(wù)洽談實訓(xùn)室。在實訓(xùn)室建設(shè)過程中，麻曉燕主任、楊瑞博士、黃明光教授從廣告詞語的撰寫到對實訓(xùn)室布置、解說詞寫作均付出了大量勞動。2、校企合作的校外實訓(xùn)基地建設(shè)：杭州市西湖區(qū)留下鎮(zhèn)茶市街道、中國西溪濕地博物館、浙江省檔案館等單位。為了加強(qiáng)學(xué)生校外實習(xí)、實訓(xùn)，麻曉燕、韋曉軍、劉億虹、黃明光老師曾帶領(lǐng)201*、201*、201*、201*級的學(xué)生到杭州市西湖區(qū)留下鎮(zhèn)茶市街道、中國西溪濕地博物館、浙江省檔案館等單位進(jìn)行實習(xí)或者實訓(xùn)。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)是教學(xué)工作的保障，也是以評促建中力度最大的建設(shè)。學(xué)院通過培養(yǎng)、引進(jìn)人才，文秘教研室正教授的數(shù)量從201*年的1人增加到201*年的3人；具有博士學(xué)位的教師達(dá)到3人。教師中研究生以上學(xué)歷或?qū)W位的由0人增至5人；副教授及以上職稱的由2人增至4人，“雙師素質(zhì)”教師由1人增至4人。同時培養(yǎng)了一批骨干教師和專業(yè)帶頭人。通過開展評建工作，一支結(jié)構(gòu)較合理，素質(zhì)較精良、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、教書育人的師資隊伍已初步形成。此外，文秘教研室還外聘了一些企事業(yè)單位的專家、學(xué)者到學(xué)院兼課或者作專題報告。例如，聘請了浙江省檔案館的李彥堅為201*級文秘班學(xué)生上《文書檔案與管理》課。李老師組織學(xué)生到杭州市城建局和杭州鋼廠檔案室進(jìn)行實訓(xùn)，使學(xué)生在實踐中受益很大。教學(xué)效果非常好。

七、差距與今后值得進(jìn)一步改進(jìn)之處

1、教師隊伍穩(wěn)定性差兩年來，從文秘教研室調(diào)離的教師有3人。2、個別教師教學(xué)效果有待進(jìn)一步改進(jìn)。

文秘教研室

二0一0年五月

擴(kuò)展閱讀：蔡竣臣社會實踐活動調(diào)查報告

浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院

社會實踐活動調(diào)查報告

系別語言系學(xué)生姓名蔡竣臣學(xué)生班級10文秘專業(yè)名稱文秘指導(dǎo)教師胡旭華調(diào)查單位

二○一一年七月十日

中小企業(yè)對高職學(xué)生素質(zhì)能力要求的調(diào)查報告分析

學(xué)生姓名：蔡竣臣班級：10文秘班調(diào)查時間：201*年6月22日至7月3日調(diào)查單位：杭州中亞皮件有限公司

近幾年來，中小企業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著不可忽略的作用，是我國發(fā)展的一個特色的經(jīng)濟(jì)模式。高職學(xué)生走向社會后，中小企業(yè)為我們提供了大量的工作崗位。于是如何讓高職學(xué)生更好地面向中小企業(yè)，讓高職學(xué)生適應(yīng)中小企業(yè)的需求，便是一個我們所要學(xué)習(xí)和探究的重要課題。而社會實踐有利于學(xué)生認(rèn)識社會、認(rèn)識自己，有利于學(xué)生對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強(qiáng)運用知識解決實際問題的能力。一、調(diào)查單位介紹

杭州中亞皮件有限公司建廠三十余年,一直從事便攜式體育運動產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,產(chǎn)品熱銷美國、歐洲和日本。現(xiàn)有廠房三萬平方米，員工千余人，其中技術(shù)人員就近百名。擁有各類專業(yè)縫紉設(shè)備、針織設(shè)備700余臺。年產(chǎn)各類手套30萬打，各類針織品20萬件（套）。是杭州市余杭區(qū)百強(qiáng)企業(yè)之一。公司有專業(yè)的研發(fā)部門和生產(chǎn)質(zhì)管部門,保證了常年有新產(chǎn)品、好產(chǎn)品投放市場,產(chǎn)品大都適合于居室、辦公室、出差旅行時的體育鍛煉。公司于201*年通過ISO9000認(rèn)證,201*年獲得由BVQI頒發(fā)的SA8000證書。國際知名品牌公司、世界500強(qiáng)企業(yè)。在近十年對公司進(jìn)行的上百次人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、社會責(zé)任的考評及生產(chǎn)質(zhì)量管理的認(rèn)證中,均獲好評。公司推崇誠信經(jīng)營、客戶至上的經(jīng)營理念,201*年獲浙江省工商局授予連續(xù)十五年重合同守信用企業(yè)的榮譽。愛特斯是本公司生產(chǎn)的諸多品牌之一，并擁有其大陸地區(qū)總代理權(quán)。二、調(diào)查崗位及主要內(nèi)容1、調(diào)查崗位：會計2、調(diào)查主要內(nèi)容：

（1）中小企業(yè)會計系統(tǒng)的現(xiàn)狀

（2）會計行業(yè)高職學(xué)生對于中小企業(yè)的實際工作的適應(yīng)性（3）中小企業(yè)對會計行業(yè)高職學(xué)生的崗位要求三、調(diào)查主要過程

1、進(jìn)入企業(yè)相關(guān)會計崗位2、深入實踐體會3、總結(jié)體驗4、分析問題5、提出建議

四、中小企業(yè)會計系統(tǒng)的現(xiàn)狀及問題

1、會計人員設(shè)置不合理。中小企業(yè)基于成本方面的考慮，在內(nèi)部控制、會計系統(tǒng)建立方面不重視、投入少，影響了企業(yè)會計系統(tǒng)的運行和實施。中小企業(yè)會計制度形式多樣化，經(jīng)營規(guī)模較小，企業(yè)會計機(jī)構(gòu)設(shè)置不規(guī)范。在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)會計人員少，工作量大，分工粗略。一人往往身負(fù)會計數(shù)職，管理負(fù)責(zé)范圍過于寬泛。由于成本和管理經(jīng)費等等的考慮，會計人員的設(shè)置也有諸多不合理。甚至出現(xiàn)有子母關(guān)聯(lián)企業(yè)共用會計人員等等情況。在授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、財產(chǎn)保管、會計記錄等環(huán)節(jié)上有分工不明、相互脫節(jié)和失控等現(xiàn)象。在企業(yè)會計連續(xù)性和有效性不能得到保障的情況下，與企業(yè)管理者對會計管理的輕視，共同造成了中小企業(yè)會計系統(tǒng)的不健全。

2、財務(wù)管理混亂，會計核算制度缺乏。我國的中小企業(yè)多是合伙企業(yè)、股份制、合作制等。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)雙握。而在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)這樣的制度，往往使經(jīng)營管理者很容易將自身家庭狀況與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起。這暴露了財務(wù)管理混亂，會計核算制度缺乏的弊病。而所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的不分開，權(quán)利無法互相制約，使內(nèi)部管理效率低下，企業(yè)唯利是圖的腐敗性加大，也加大了盲目投資和投資失敗的風(fēng)險。根據(jù)此行社會實踐來看，管理人員并沒有做到錢帳分管、帳物分管。雖然企業(yè)財務(wù)沒有出現(xiàn)漏洞。但是領(lǐng)導(dǎo)掌握財務(wù)的大權(quán)，兼管資金財產(chǎn)，這還是有失規(guī)定，這是財務(wù)管理制度不完善，財務(wù)管理缺失的表現(xiàn)。而我國這種中小企業(yè)的經(jīng)營管理及所有權(quán)全落于一人或幾人手中的情況，可謂是屢見不鮮。而對于掌握經(jīng)營管理大權(quán)的責(zé)任人的制約又少之又少。這種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)由一人承辦又缺乏制約的情況，不僅不利于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正常開展，而且容易產(chǎn)生舞弊行為。

3、部分中小企業(yè)企業(yè)財務(wù)機(jī)構(gòu)不健全。盡管杭州中亞皮件有限公司已經(jīng)采用電算化管理，但是仍存在很多財務(wù)缺陷。而國家在曾經(jīng)調(diào)查的19260家企業(yè)中，沒有設(shè)立財務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)11783家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的61.2％；沒有使用現(xiàn)代化的會計電算化企業(yè)18053家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的93.7％。這些企業(yè)多

數(shù)處在創(chuàng)業(yè)起步階段，從事產(chǎn)品的初、粗加工，工藝簡單，結(jié)構(gòu)單一，企業(yè)規(guī)模小，財力有限，不具備建立獨立財務(wù)機(jī)構(gòu)的條件，企業(yè)自身對財務(wù)管理的要求也不高，對財務(wù)管理硬件投資少則又少，手段低，落后，工作條件差，待遇。

4、國家相關(guān)法規(guī)的不完全確定性。在我國，針對企業(yè)會計核算，國家出臺了《企業(yè)會計制度》。同時為了兼顧部分小企業(yè)在生產(chǎn)運營中的特殊情況，又出臺了《小企業(yè)會計制度》，但對于小企業(yè)而言，選擇哪種制度進(jìn)行會計核算是自愿選擇的，使得針對性法案的實施有著較大的不確定性，《小企業(yè)會計制度》實施的現(xiàn)實價值發(fā)生了偏離。還有現(xiàn)在的高職學(xué)生學(xué)習(xí)的都是《新會計制度》。而國家考慮到改制實行新會計制度的成本負(fù)擔(dān)等問題，只是強(qiáng)制大企業(yè)改實行新的會計制度，而中小企業(yè)可以自信選擇維持老會計制度，或是改實行新會計制度。這對于中小企業(yè)來說有了很大選擇的自由。而出于減少成本開支以獲得更大利益的原則，大部分中小企業(yè)還是維持了本身的老會計制度。但是這對高職學(xué)生走向社會后，增大了其的對實際工作崗位的不適應(yīng)性。

5、會計制度的不適應(yīng)。在會計管理上，中小企業(yè)幾乎不會自己去制定會計制度，一般就是原搬大企業(yè)的會計制度，很少有人去認(rèn)真規(guī)范要求自己，會計只是聽企業(yè)主的吩咐做事，會計制度形同虛設(shè)。企業(yè)主或者老板也沒有認(rèn)識到會計制度對于企業(yè)未來發(fā)展的重要性。哪怕中小企業(yè)并沒有完全生拉硬套大企業(yè)的會計制度，也存在著會計制度的不完善和種種缺失等問題。五、會計行業(yè)高職學(xué)生對于中小企業(yè)的實際工作的適應(yīng)性

1、由于會計人員設(shè)置的不合理，分工不詳細(xì)明確，高職學(xué)生在中小企業(yè)就職，往往要承擔(dān)一人承擔(dān)數(shù)人工作量。在我實習(xí)中，發(fā)現(xiàn)普通的一名會計人員可能就身兼了記賬人員、銷售管理人員、倉庫盤點人員等等的數(shù)職工作。這就考驗了高職學(xué)生吃苦耐勞的能力，需要高職學(xué)生對大量工作量的適應(yīng)能力。

2、高職學(xué)生走出校園，走向社會，從事會計行業(yè)，非常需要克服的是學(xué)習(xí)與實際工作的脫軌。從制度上的不同，就需要我們?nèi)ブ匦聦W(xué)習(xí)和接受，不斷地調(diào)整自身，靈活運用自身所學(xué)知識，虛心學(xué)習(xí)老的會計制度。這樣以便我們能運用好老會計制度，適應(yīng)企業(yè)的運營。

3、可能中小企業(yè)因為資金、時間、技術(shù)能力等等原因，在成立之初或發(fā)展中始終沒有針對自身制定一套適合的會計制度。那么照搬照抄大企業(yè)的會計制度或是自身不完善的會計制度往往會帶來很多問題。針對這方面的問題，我

們首先要適應(yīng)中小企業(yè)的會計制度，然后在制度操作運轉(zhuǎn)過程中可以發(fā)現(xiàn)問題，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，改善問題。

4、會計科目的設(shè)置并不是每個企業(yè)都相同的，而是要針對本身企業(yè)的特點和需要設(shè)置會計科目。我們高職學(xué)生由于缺少社會實踐經(jīng)驗，所以對于會計科目的設(shè)置和運用可能仍有很大的欠缺。所以，高職學(xué)生進(jìn)入企業(yè)時，要時時學(xué)習(xí)，虛心請教，不要胡亂使用會計科目。六、中小企業(yè)對會計行業(yè)高職學(xué)生的崗位要求

1、專業(yè)性。眾多中小企業(yè)為高職學(xué)生提供了很多的就業(yè)機(jī)會。高職學(xué)生只要真正有才華、有能力，一定可以在中小企業(yè)中把握機(jī)會，脫穎而出。高職學(xué)生也只有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，才能快速上崗上線。隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大，對高職學(xué)生的專業(yè)能力的要求也越來越高。尤其是會計行業(yè)上，沒有良好的專業(yè)素養(yǎng)，就不能在激烈的就業(yè)競爭中取得機(jī)會，更不能在會計崗位上發(fā)揮其作用。那就更不用妄想幫助企業(yè)慢慢發(fā)展，改善現(xiàn)在中小企業(yè)在會計崗位上的缺失，讓企業(yè)更好的營運了。

2、多能。中小企業(yè)人數(shù)不多，往往要求進(jìn)來的高職學(xué)生先從企業(yè)的基層做起，要當(dāng)多面手，技術(shù)、管理、營銷都要涉足，這能為大高職學(xué)生提高綜合素質(zhì)提供更多的磨煉機(jī)會，同時也要求高職學(xué)生的能力要多面化。

3、適應(yīng)性。書本上的學(xué)習(xí)與實際工作畢竟是不同的。別說我們學(xué)習(xí)的知識與工作實際運用有一定的脫節(jié)。每個中小企業(yè)的會計又根據(jù)自身有所調(diào)整。而實踐比書本學(xué)習(xí)多了靈活性。所以，會計專業(yè)的高職學(xué)生到中小企業(yè)工作實踐時，首先要適應(yīng)企業(yè)的各自獨特的運作。是否能快速融入、學(xué)習(xí)本企業(yè)的崗位工作內(nèi)容，是中小企業(yè)對高職學(xué)生的一項重要的素質(zhì)要求。

4、實際操作能力。高職學(xué)生的特點便是動手能力較強(qiáng)。而這也是中小企業(yè)的需求之一。如今中小企業(yè)財務(wù)管理加強(qiáng)，設(shè)備硬件的逐漸完善，這同時變要求高職學(xué)生要具有很好的實際操作能力。像是電算化在企業(yè)中的普及，沒有實際操作能力，將不能幫助企業(yè)的運作，也將浪費企業(yè)的資源去培訓(xùn)這方便的動手操作能力。又比如手工實際做賬，編制報表等等，都需要過硬的實際操作能力。

5、踏實肯干，吃苦耐勞的精神。中小企業(yè)會計人員的配備可能不多。由于崗位設(shè)置較少，在內(nèi)部牽制的制度下，允許并且往往是一人多攬不同崗位的

工作。這種時候，剛剛畢業(yè)的高職學(xué)生必須經(jīng)得住磨練，發(fā)揚踏實肯干，吃苦耐勞的精神。這是中小企業(yè)對高職人才的要求與希望。

6、交流能力：對下達(dá)任務(wù)的理解能力、書面和口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系的能力、團(tuán)隊協(xié)作能力。這也是任何職業(yè)，任何工作崗位都需要的能力。高職學(xué)生高走上工作崗位，尤其需要這種能力。

7、決策能力、獨立思考能力、對機(jī)會和風(fēng)險的判斷能力、資源配置中的籌劃能力。出了學(xué)校，沒有了老師與同學(xué)，更需要我們每個人能獨當(dāng)一面。而在中小企業(yè)的工作中同樣需要高職學(xué)生擁有獨立思考與判斷等能力。

8、創(chuàng)新與自學(xué)能力。高職會計教育相較之本科會計教育，更側(cè)重于技術(shù)能力的培養(yǎng)上。但是隨著科技和教育的發(fā)展，中小企業(yè)就需要高職學(xué)生的會計知識、素質(zhì)等等的要求也相應(yīng)需要發(fā)展。這便需要高職學(xué)生的創(chuàng)新與自學(xué)能力，來不斷豐富、調(diào)整自身的，來適應(yīng)中小企業(yè)與當(dāng)今社會發(fā)展的需要。七、社會實踐感悟

這次社會實踐時間雖然很短，僅僅十二天的時間。但卻是非常有意義的一次活動。我作為一名學(xué)生，積極響應(yīng)學(xué)校的號召，認(rèn)真做好調(diào)查工作，盡量把這一社會問題調(diào)查清楚，分析原因，提出建議。

通過此次社會實踐活動，本人對于中小企業(yè)對高職學(xué)生的素質(zhì)能力要求進(jìn)行了探究學(xué)習(xí)與研究。這讓我更好地鍛煉了自己，并認(rèn)識到了社會崗位對于會計人才的要求與需要。我也將借由此次社會實踐調(diào)查的結(jié)果，認(rèn)真要求自身不斷進(jìn)步，以適應(yīng)社會崗位對高職學(xué)生素質(zhì)能力的要求。

但由于時間短，本人僅對一家企業(yè)進(jìn)行了實地了解，通過多方面的學(xué)習(xí)、交流，盡自己可能寫出合格的調(diào)查報告，希望老師們多提寶貴意見。

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