商務(wù)局201*年工作總結(jié)

商務(wù)局201*年工作總結(jié)

今年以來，市場運(yùn)行調(diào)節(jié)科的工作在局領(lǐng)導(dǎo)和省廳調(diào)節(jié)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：一、主要工作情況

市場運(yùn)行監(jiān)測工作是商貿(mào)流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務(wù)工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（一）進(jìn)一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報送工作。

1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴(kuò)大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點(diǎn)108個，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點(diǎn)流通企業(yè)55家；生活必需品企業(yè)17家；重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家；應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家；百縣農(nóng)村市場9家；繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：重點(diǎn)流通企業(yè)3家；重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家；應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點(diǎn)覆蓋全市9個縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費(fèi)品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農(nóng)村以及應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。

2、開展全市應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)基本情況調(diào)查。根據(jù)湘商運(yùn)調(diào)41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應(yīng)急供應(yīng)能力的商貿(mào)流通或生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行了摸底，新注冊了一家蓄電池應(yīng)急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務(wù)部審核確認(rèn)，新注冊的企業(yè)已正常運(yùn)行。3、適時準(zhǔn)確的催報企業(yè)信息、關(guān)注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報送工作的及時率、準(zhǔn)確率、報送率均達(dá)到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

4、加強(qiáng)網(wǎng)上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點(diǎn)流通、百縣農(nóng)村市場、應(yīng)急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強(qiáng)對生活必需品供應(yīng)與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進(jìn)行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運(yùn)行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應(yīng)量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。（二）做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費(fèi)品市場動態(tài)。

1、黃金周節(jié)日消費(fèi)品市場運(yùn)行監(jiān)測。做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運(yùn)行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運(yùn)行特點(diǎn)、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進(jìn)行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點(diǎn)以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運(yùn)行情況進(jìn)行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費(fèi)品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運(yùn)行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。

2、做好每月的消費(fèi)品市場運(yùn)行分析和跟蹤監(jiān)測。每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關(guān)數(shù)據(jù)寫出上月消費(fèi)品市場的運(yùn)行情況及運(yùn)行特點(diǎn)，并對下月消費(fèi)品市場進(jìn)行預(yù)測分析。

3、加強(qiáng)全市社會消費(fèi)品零售總額的監(jiān)測工作。根據(jù)省廳下達(dá)的全市社會消費(fèi)品零售總額目標(biāo)，我們把保證社零指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項重要工作任務(wù)，按月跟蹤監(jiān)測指標(biāo)完成進(jìn)度，并積極和市統(tǒng)計部門進(jìn)行銜接，總體來說，常德市消費(fèi)品市場呈平穩(wěn)上揚(yáng)的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調(diào)發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費(fèi)品市場發(fā)展的主導(dǎo)力量，19月份，我市實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額321.5億元，同比增長18.4％。（三）加強(qiáng)市場運(yùn)行分析，完善監(jiān)測考核制度。1、做好消費(fèi)品市場運(yùn)行分析工作。今年以來，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從201*年1月份以來，每周編印一期《市場運(yùn)行監(jiān)測快報》，分送各級領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費(fèi)品市場運(yùn)行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。在商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)送“商務(wù)預(yù)報”信息1645篇。

2、加強(qiáng)了對縣市區(qū)市場運(yùn)行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運(yùn)行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務(wù)局的市場運(yùn)行監(jiān)測工作進(jìn)行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負(fù)責(zé)，按時對監(jiān)測企業(yè)進(jìn)行督報。充分調(diào)動了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準(zhǔn)確性。

擴(kuò)展閱讀：西城區(qū)商務(wù)局201*年度工作總結(jié)

總結(jié)修改稿，請局長審閱！曉燕201*-11-14

閱可發(fā)071114

201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

西城區(qū)商務(wù)局

一、201*年商務(wù)工作整體評價

今年全區(qū)商務(wù)工作落實區(qū)委十屆全會確定的任務(wù)，緊緊圍繞201*年是新一屆政府的開局之年，也是奧運(yùn)籌備和深入落實“十一五”規(guī)劃的重要一年的目標(biāo)，重點(diǎn)實施“投資促進(jìn)方式、流通業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、社區(qū)商業(yè)設(shè)施、奧運(yùn)商業(yè)基礎(chǔ)和機(jī)關(guān)管理機(jī)制”的五項調(diào)整，即“五個平臺”、“三項目標(biāo)”、“四個基礎(chǔ)”、“三個提升”和“四個改進(jìn)的工作任務(wù)，力求達(dá)到“涉外經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)軟件、服務(wù)硬件和調(diào)控手段”五個明顯效果。一年來努力營造良好發(fā)展環(huán)境，投資促進(jìn)工作取得明顯收效；引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)態(tài)戰(zhàn)略性調(diào)整，消費(fèi)市場和諧繁榮；完善規(guī)范社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，便民利民工程成果明顯；服務(wù)奧運(yùn)基礎(chǔ)工作深入推進(jìn)，重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)入實戰(zhàn)階段；完善機(jī)關(guān)管理體制，提高自身素質(zhì)服務(wù)企業(yè)取得成效。重點(diǎn)突出，特點(diǎn)鮮明。

二、201*年重點(diǎn)工作

（一）打造外經(jīng)貿(mào)“五個平臺”，利用外資工作成效顯著1、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，服務(wù)企業(yè)

（1）增加網(wǎng)站功能，加強(qiáng)商務(wù)信息發(fā)布，服務(wù)能力明顯提高。制作了網(wǎng)站的多語言版本，實現(xiàn)了英、法、德、意、日、韓等多語種推介。完成了對外貿(mào)易專欄的改版更新。建立150家以上電子郵箱服務(wù)庫，利用信息化手段主動服務(wù)企業(yè)。與國際商報、商務(wù)部、市

商務(wù)局、市投資促進(jìn)局等主要網(wǎng)站進(jìn)行互相鏈接，使西城投資等網(wǎng)站關(guān)鍵詞在百度、Google等主要搜索引擎上的排名靠前，提高了網(wǎng)站的影響。

（2）強(qiáng)化區(qū)域?qū)ν庑麄�，多角度展示西�?/p>

積極利用《西城報》及其他媒體宣傳我區(qū)投資環(huán)境，涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況并介紹特色企業(yè)。利用各種涉外場合和渠道宣傳展示西城的特色及優(yōu)勢，為廣大投資者提供內(nèi)容全面的宣傳產(chǎn)品。并為260家企業(yè)和30位相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)寄發(fā)《西城報》、《北京投資促進(jìn)》和《西城經(jīng)貿(mào)》期刊，在《西城經(jīng)貿(mào)》上刊登了多家企業(yè)介紹，為企業(yè)提供宣傳推介渠道，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（3）建立商務(wù)資源庫，兌現(xiàn)獎勵政策

建立系統(tǒng)、詳實、全面、權(quán)威的引資引企項目庫平臺。項目庫重點(diǎn)收集了DRC工業(yè)設(shè)計基地、福麗特藝術(shù)品交易市場、普天德勝孵化器等項目情況；掌握了大悅城、美晟廣場、浩洋大廈等重點(diǎn)商業(yè)項目的招商情況，并繼續(xù)推出聚德華天老字號加盟項目。累計更新達(dá)50余個。完成對西單東南地區(qū)G3區(qū)二期、浩洋大廈等招商引資中介人獎勵工作。項目已到位資金85793.8萬元，獎勵金額共110.032萬元人民幣。

（4）實現(xiàn)便利化服務(wù)，促涉外經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

目前網(wǎng)站政策法規(guī)庫累計達(dá)403條，外資百問答疑近105條。實現(xiàn)企業(yè)在網(wǎng)站即可了解辦理外資企業(yè)設(shè)立和變更有關(guān)程序，極大地方便了投資者，提高了工作效率。編制《西城商務(wù)服務(wù)指南》宣傳冊，詳細(xì)介紹我區(qū)投資與商務(wù)服務(wù)資源，為企業(yè)投資和經(jīng)營提供更為完善的服務(wù)指南。

積極為連卡佛、大悅城、浩洋大廈等區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項目協(xié)調(diào)有關(guān)問題，促成連卡佛順利開業(yè)，國際知名商業(yè)品牌C&A入駐大悅城。協(xié)助神光制衣廠參加了廣交會，取得了滿意成果；協(xié)同政府相關(guān)部門，積極為企業(yè)解決發(fā)展過程中的實際困難，先后為新華燕房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、國通創(chuàng)安等就廣告審批、優(yōu)惠政策享受、企業(yè)內(nèi)部糾紛等問題，與相關(guān)部門溝通、協(xié)商，使問題得到圓滿解決，受到的企業(yè)的肯定，收到企業(yè)感謝信3封。

（5）借助“三會”平臺，加強(qiáng)聯(lián)情聯(lián)誼活動

建立企業(yè)信息庫，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系和溝通；依托“三會”共同完成了區(qū)外商投資企業(yè)新春招待會、科技和房地產(chǎn)沙龍、稅務(wù)講座、乒乓球比賽、張北希望小學(xué)愛心天使心連心等活動，為溝通政企關(guān)系、拓寬企業(yè)獲得政府服務(wù)的途徑、促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)情聯(lián)誼創(chuàng)造條件；繼續(xù)深入做好企業(yè)走訪工作，增進(jìn)理解信任，助推企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)充分感受到我區(qū)優(yōu)越的服務(wù)環(huán)境。1－10月份走訪企業(yè)41家。

2、環(huán)境良好，外經(jīng)貿(mào)工作成績顯赫（1）利用外資工作成績顯著

112月份新批港澳臺及外商投資企業(yè)96家，同比增長68.4%；實現(xiàn)合同外資5.78億美元，比同期增長16.3%，實際利用外資3.47億美元，比同期增長118.2%，利用外資規(guī)模創(chuàng)歷史新高。利用外資工作取得的顯著成績還表現(xiàn)在：①引入的規(guī)模企業(yè)增多，外資質(zhì)量進(jìn)一步提高；新設(shè)企業(yè)中500萬美元以上的16家，是去年同期的2倍；更有10家企業(yè)的投資規(guī)模在1000萬美元以上，比去年同期增加1倍，形成了上規(guī)模、上層次的外資企業(yè)發(fā)展態(tài)勢；②外商投資商業(yè)企業(yè)增長，促進(jìn)了商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年內(nèi)新設(shè)批發(fā)零售企業(yè)17家，是去年同

期的3.4倍，協(xié)議合同外資1085.86萬美元，同比增長447.89%，③投資者信心提高，企業(yè)發(fā)展后勁增強(qiáng)，截至12月底39家外商投資企業(yè)增資，實現(xiàn)了2.16億美元的增資額，其中一次性增資規(guī)模在100萬美元以上的企業(yè)有16家；④著力促進(jìn)功能街區(qū)發(fā)展取得成效，新設(shè)企業(yè)中有將近一半的企業(yè)注冊在德勝科技園和金融街地區(qū)。能街區(qū)成為吸引投資者目光和聚集規(guī)模企業(yè)的重要地區(qū)。

（2）外經(jīng)外貿(mào)工作出現(xiàn)新起色

我區(qū)實行引進(jìn)來和走出去兩條腿走路、進(jìn)口和出口并重、大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易戰(zhàn)略以來，在扶持中小企業(yè)開拓國際市場、海外設(shè)企業(yè)、服務(wù)外包等方面積極采取措施，促進(jìn)了外經(jīng)外貿(mào)工作的發(fā)展。

1－9月份進(jìn)出口額250.36億元，同比增長9.6%。其中進(jìn)口額211.19億元，出口額39.17億元，同比分別增長5.75%、36.2%。截止10月底區(qū)屬企業(yè)辦理加工貿(mào)易22件，涉及進(jìn)出口額160.3萬美元。1-11月4家企業(yè)到海外投資，比去年同期增加2家，1家增資，累計投資額達(dá)1.12億美元，是去年同期的153.4倍。企業(yè)“走出去”開展國際化經(jīng)營實現(xiàn)新突破。截至11月底57家企業(yè)、203人次辦理外商來華邀請，同比增長31%，來華外商涉及36個國家和地區(qū)；

（二）引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)態(tài)調(diào)整，消費(fèi)市場和諧繁榮

以塑造國內(nèi)知名商業(yè)中心區(qū)為目標(biāo)，推進(jìn)行業(yè)布局調(diào)整，提升商業(yè)設(shè)施品位，提高新型業(yè)態(tài)比重，完善細(xì)化服務(wù)功能，增強(qiáng)現(xiàn)代時尚氣息，使我區(qū)消費(fèi)領(lǐng)域明顯拓展，形成各區(qū)域各具特色，又能發(fā)揮連動互促效應(yīng)的商業(yè)格局。1-12月份，全區(qū)累計實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售

額242億元，與去年同期相比增長11.8%。按行業(yè)分，批發(fā)和零售業(yè)完成199.9億元，住宿和餐飲業(yè)完成38.8億元，其他行業(yè)完成3.3億元。

1、大型綜合店帶動引領(lǐng)作用明顯

大型綜合店在區(qū)域中的帶動引領(lǐng)作用越來越明顯。1-9月，我區(qū)9家超億元商場實現(xiàn)零售額68.3億元，同比增長13.8%，占全區(qū)零售額的39.3%，拉動全區(qū)零售額上升4.8個百分點(diǎn)。其中，北京華聯(lián)商廈、中友百貨、君太百貨和百盛購物中心4家商場零售額凈增均突破億元，增幅均在10%以上。其中百盛購物中心以近16億元的絕對優(yōu)勢再次蟬聯(lián)零售額桂冠。

2、特色商業(yè)街顯現(xiàn)活力

隨著商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，我區(qū)逐漸出現(xiàn)了七條相對專業(yè)的特色商業(yè)街（什剎海茶藝、二七劇場路餐飲、新街口樂器、護(hù)國寺小吃、煙袋斜街民俗、金樹街、西單婚紗攝影），為西城商業(yè)的繁榮注入活力。其中煙袋斜街被市商務(wù)局確定為今年改造建設(shè)的8條特色商業(yè)街之一。目前市商務(wù)局已將首批600萬改造資金劃撥到位。加大七條特色商業(yè)街的宣傳力度，通過各種形式宣傳推介特色商街，提升知名度，擴(kuò)大影響力。目前已有《西城論壇》、《中國消費(fèi)報》、《北京商報》等報道了我區(qū)特色街建設(shè)發(fā)展情況。特色商街為繁榮西城商業(yè)注入了活力，為國內(nèi)知名商業(yè)中心輸入新的內(nèi)涵。

3、大店相繼開業(yè)，大型商圈顯現(xiàn)

今年以來，區(qū)域內(nèi)大型百貨店相繼開業(yè)，以大型店為主體商圈顯現(xiàn)。從百盛購物中心連續(xù)以零售額第一，位居我區(qū)億元商場首位的事

實可以看出，金融街區(qū)域強(qiáng)大的消費(fèi)潛力。金融街購物中心、連卡佛相繼開業(yè)，加之金樹街的開業(yè)，填補(bǔ)了金融街地區(qū)缺少高品位休閑業(yè)態(tài)的空白，吸引著消費(fèi)者、業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的目光。新街口商圈是今年我區(qū)商業(yè)的亮點(diǎn)地區(qū)，天美時尚名店、萬特購物中心開業(yè)，該區(qū)域已開始重現(xiàn)歷史上曾經(jīng)的繁華與喧鬧。西直門商圈也在今年再次吸引了人們關(guān)注的目光。以小商品批發(fā)聞名京城的西直門地區(qū)一直以來給人們的印象是低檔豐富，中高檔商品匱乏。隨著華堂商廈的開業(yè)，特別是今年10月嘉貿(mào)購物中心西直門的開業(yè)，徹底改變了該地區(qū)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，豐富了商品結(jié)構(gòu)，受到消費(fèi)者歡迎。馬甸商圈除了電器、郵幣市場外，現(xiàn)在又是全國“戶外商品”的代名詞。戶外商品銷售占北京市場的六成以上,占全國戶外商品銷售的15%，有著良好的發(fā)展趨勢。

（三）完善規(guī)范社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，便民利民工程成果明顯以構(gòu)建和諧宜居社區(qū)為目標(biāo)，下力量開展?jié)M足居民多層次多領(lǐng)域基本需求的工作，精心打造便民商業(yè)服務(wù)體系。我區(qū)已有汽南、馬甸、三里河三區(qū)等3個市級示范商業(yè)社區(qū)。完成7家社區(qū)菜市場的改造提升工作并通過市商務(wù)局等部門的驗收。截至目前，全區(qū)13家菜市場已全部改造完成，共投入資金1849.95萬元人民幣，獲得市級補(bǔ)助資金共計580萬元，區(qū)級補(bǔ)助資金122.5萬元。溫家寶總理視察了萬發(fā)恒順菜市場后，對我區(qū)改造效果給與了充分的肯定和高度評價，我區(qū)的菜市場改造工作走在全市的前列。組織開展早點(diǎn)經(jīng)營品種的制作和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)2期，舉辦西城區(qū)早點(diǎn)規(guī)范店早點(diǎn)經(jīng)營品種比賽活動。加強(qiáng)規(guī)范早餐亭（車），全年共檢查抽查復(fù)查車、亭160余車次，

先后取締了2個早餐亭4輛早餐車，使現(xiàn)在經(jīng)營的64輛達(dá)到了經(jīng)營要求。在北京市云龍時代五金交電批發(fā)部、北京阿貴自行車商店、貴之杰自行車阜成門店3家自行車銷售企業(yè)開展舊自行車收售工作，以彌補(bǔ)我區(qū)無舊自行車交易場所的空白。規(guī)范再生資源網(wǎng)點(diǎn)，在西長安街、金融街兩個街道全面開展回收行業(yè)整治的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，取締臟亂差擾民等非法攤點(diǎn)10余家。繼續(xù)對便民浴池進(jìn)行檢查，改善服務(wù)，全年共提供洗浴服務(wù)18萬人次。

（四）服務(wù)奧運(yùn)基礎(chǔ)工作深入推進(jìn)，重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)入實戰(zhàn)階段

201*年是北京奧運(yùn)會籌備工作的決戰(zhàn)之年，是深化奧運(yùn)培訓(xùn)、提升服務(wù)水平見成效之年。今年培訓(xùn)一線員工14405人次，累計培訓(xùn)近5萬人次。確定了21個奧運(yùn)商業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺的重點(diǎn)

單位，并完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立，構(gòu)筑奧運(yùn)運(yùn)行監(jiān)測體系。完成201*年“好運(yùn)北京”體育賽事我區(qū)訓(xùn)練場館的餐飲服務(wù)籌備工作。完善奧運(yùn)場館周邊商業(yè)保障方案，提升市場運(yùn)行應(yīng)急調(diào)控能力。對重點(diǎn)商街、奧運(yùn)簽約酒店周邊的商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)刷卡消費(fèi)無障礙情況進(jìn)行摸底調(diào)查。組織對區(qū)域大中型商場、超市等安裝了100余臺傳媒電視，宣傳奧運(yùn)知識。積極組織區(qū)域內(nèi)西單、復(fù)興門、三里河、阜成門和新街口等重點(diǎn)地區(qū)的大型商場、超市，開展購物排隊推動活動。

（五）提升服務(wù)意識，做好規(guī)范服務(wù)工作

完成重大節(jié)假日期間餐飲業(yè)、大中型商場、超市經(jīng)營監(jiān)測統(tǒng)計報送工作。完成“兩會”、“十七大”服務(wù)保障工作，為十一個駐地提供

41個品類，總數(shù)11.7萬個，3000多公斤各類小吃。提供音響、照相機(jī)、手表等電器維修8件次。組織區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)和特色街、特色市場參加“北京購物季”活動。積極宣傳科普知識。完成酒類流通備案登記560余家，并要求統(tǒng)一亮證經(jīng)營。西單商業(yè)街區(qū)備案率實現(xiàn)100%，什剎海茶藝酒吧企業(yè)達(dá)75%。完成201*年度社會糧食供需平衡調(diào)查工作及201*年一季度情況分析。全區(qū)年糧食經(jīng)營量為35142噸，其中：市內(nèi)流通8224噸、市外流通26918噸，與去年基本持平。完成鴻賓樓等清真項目扶持建設(shè)。華天公司、金象大藥房等獲得110萬元的重點(diǎn)項目資金支持。做好國家特級、一級酒店、特色餐廳的推薦、申報、評定、驗收等工作。我區(qū)已有28家特色餐廳的數(shù)量位居各城區(qū)之首。

201*年春節(jié)前完成了義烏小商品市場和天樂服裝市場的拆除撤市工作，繼續(xù)推動天樂宮和百花市場的拆除撤市。跟蹤和監(jiān)測萬通提升后的長效規(guī)范，重點(diǎn)推進(jìn)明珠市場的提升改造。重點(diǎn)整頓和規(guī)范郵幣市場，為成功舉辦“第十三屆世界奧林匹克收藏博覽會”鋪平道路。全力協(xié)調(diào)五洲官園花鳥魚蟲市場因合同到期更換市場管理主體引發(fā)的相關(guān)糾紛問題。完成了《北京市各區(qū)縣大中型有形商品交易市場基本情況表》和《北京市各區(qū)縣有形商品交易市場分類情況表》的上報。完成7家市場和30名消費(fèi)者的食品安全狀況調(diào)查和問卷調(diào)查。完成地安門百貨商場、華普超市地安門店、北京烤肉季飯莊和黎昌酒樓金融街店無障礙設(shè)施改造工作并通過驗收。完成7家加油站和1家零售公司成品油年檢工作。

（六）完善管理體制，提高自身素質(zhì)取得成效

依據(jù)北京市政府176號、177號令，3月完成綜合執(zhí)法科的組建，明確了安全生產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法責(zé)任，制定了《西城區(qū)商務(wù)局安全生產(chǎn)檢查制度》等8項涉及檢查、培訓(xùn)、例會、基礎(chǔ)臺帳建立等管理制度和實操手冊、作業(yè)指導(dǎo)書。為了方便宣貫法規(guī)，方便企業(yè)自查，我局編制了《西城區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度企業(yè)自查安全生產(chǎn)內(nèi)容方法提示》，提示包括13項107條。為確�！皽p壓生產(chǎn)安全事故”活動取得實效，制定下發(fā)了《西城區(qū)商務(wù)局減壓生產(chǎn)安全事故措施》和《北京市西城區(qū)商務(wù)局關(guān)于開展減壓生產(chǎn)安全事故的通知》文件400余份。工作始終走在全市前列，多次受到市商務(wù)局的表彰。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，開展了一系列學(xué)習(xí)講座、考察調(diào)研及“弘揚(yáng)宗旨、牢記責(zé)任、建設(shè)凝聚團(tuán)隊”建局三周年主題討論等學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)建設(shè)活動，提高干部綜合素質(zhì)的，提高機(jī)關(guān)文明建設(shè)水平。以質(zhì)量管理體系再造為突破口，全面提升機(jī)關(guān)科學(xué)有序的管理水平。以調(diào)研讀書為載體，全面提高干部的理論寫作水平。201*年共上報市、區(qū)委、區(qū)政府信息刊物信息389條，采用257條,上稿率66%。完成年度調(diào)研報告6篇。順利通過學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組驗收，獲“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”稱號。辦復(fù)完畢人大代表建議、委員提案26件，主辦19件，協(xié)辦7件。涉及社區(qū)商業(yè)、再生資源回收管理、商業(yè)街建設(shè)等方面。

三、201*年商務(wù)工作特點(diǎn)

201*年商務(wù)工作取得了可喜的成績，得益于全體干部依法行政，創(chuàng)新思路，不斷探索服務(wù)方式、服務(wù)途徑的轉(zhuǎn)變的結(jié)果。

（一）依法行政，創(chuàng)設(shè)良好發(fā)展環(huán)境

依法行政是創(chuàng)設(shè)良好發(fā)展環(huán)境的前提保障。結(jié)合“兩個規(guī)定”的宣貫，開展“安全生產(chǎn)月”等7格專題教育活動，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)意識。全年會同區(qū)安監(jiān)局、消防支隊、衛(wèi)生局、工商局等有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，共檢查各生產(chǎn)經(jīng)營單位356家次，出動執(zhí)法人員1224人次，查處生產(chǎn)安全事故隱患約1100起，下達(dá)責(zé)令整改通知書47份。重大節(jié)日和“十七大”期間，有針對性地強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查�！笆�七大”召開期間，在普遍檢查的同時，對所有代表駐地和線路企業(yè)進(jìn)行了27次蓖密式排查。共出動人員執(zhí)法檢查286人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位105家（其中商業(yè)零售54家，餐飲51家），查處隱患126處，整改124處，修訂預(yù)案84份，下達(dá)責(zé)令改正通知書26份，保證了“十七大”的安全。在嘉茂購物中心西直門、天美時尚名店、金融街購物中心開業(yè)前，進(jìn)行了多次安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查。保障了新店開業(yè)慶典的順利進(jìn)行。

今年落實了糧食流通執(zhí)法工作執(zhí)法人員、經(jīng)費(fèi)，并將《商務(wù)局糧食流通執(zhí)法制度》上網(wǎng)公示。向30家超市、商場等涉糧企業(yè)發(fā)放《糧食流通管理條例》宣傳材料200余份，并對10家重點(diǎn)糧食銷售及轉(zhuǎn)化企業(yè)進(jìn)行法制宣傳。加強(qiáng)對集貿(mào)市場和重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)范、臺帳記錄、糧油質(zhì)量、糧油市場銷售情況等執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。

整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，保證了在重大節(jié)假日、“十七大”會

前和會議期間代表駐地周邊的萬通商品交易市場、明珠小商品市場、天意小商品批發(fā)市場等十家市場、菜市場供應(yīng)的規(guī)范、秩序和安全。在商場開展的促銷活動中，保證采取明折明扣、直減、贈禮、抽獎等方式，市場秩序井然。

依法行政，熱情、耐心為來西城投資的企業(yè)提供審批業(yè)務(wù)和相關(guān)政策法規(guī)及業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，全年收到《顧客滿意度調(diào)查表》97份，滿意度100%。

（二）強(qiáng)化調(diào)研，奠定服務(wù)效果基礎(chǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的進(jìn)步，我區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)，規(guī)模均發(fā)生較大變化。特別是新科室的成立，更加迫切地要求強(qiáng)化調(diào)研基礎(chǔ)工作，保障高水平完成全年工作。

在市場改造工作中，通過對我區(qū)尚未進(jìn)行升級改造的9家菜市場的建筑性質(zhì)、建筑設(shè)施條件、3年內(nèi)的規(guī)劃情況等基本情況深入調(diào)查，確定今年改造項目。經(jīng)過反復(fù)到現(xiàn)場進(jìn)行實地指導(dǎo)、督促和檢查，對整體改造內(nèi)容設(shè)置和施工質(zhì)量提出整改意見等方式，幫助市場研究解決面臨的問題。確保了改造工程按時開工、如期完工和改造項目的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。兩年13家的社區(qū)菜市場改造完成，其標(biāo)準(zhǔn)之高、工程量之大、任務(wù)之艱巨前所未有，凝聚著政府和市場共同心血，得到百姓、領(lǐng)導(dǎo)稱贊。

通過對7個街道辦事處和152個居委會的調(diào)查及商家與居民的調(diào)查，全面了解社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配套情況，認(rèn)真分析我區(qū)社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀，

完成了《西城區(qū)社區(qū)商業(yè)狀況的調(diào)查》。針對201*年西城商業(yè)呈現(xiàn)大店遍地開花的局面，為了全面掌握商家情況，積極引導(dǎo)業(yè)態(tài)布局，避免大店風(fēng)險，開展了全面深入的調(diào)查工作。對即將或已開業(yè)的5家店（美晟國際廣場、大悅城、金融街購物中心、天美時尚名店、萬特購物中心）完成調(diào)查，為宏觀調(diào)控全區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)布局打下堅實基礎(chǔ)。通過“商務(wù)局機(jī)關(guān)局域網(wǎng)應(yīng)用中存在的問題及對策”的調(diào)研課題研究，分析我局在機(jī)關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)中存在的一些不足，從而提出了加強(qiáng)局域網(wǎng)建設(shè)的建議。經(jīng)多次與區(qū)信息辦溝通，在其幫助指導(dǎo)下，對我局的OA網(wǎng)進(jìn)行了改造升級。通過改造升級，提高了我局的無紙化辦公，節(jié)約了紙張，提高了辦事效率。

商務(wù)資源調(diào)查工作取得突出成果。對我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)和商務(wù)樓宇發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，形成調(diào)研報告,并受到市商務(wù)局樓宇經(jīng)濟(jì)調(diào)查組的好評。對金融街、德勝等重點(diǎn)商圈的樓宇資源情況有了較深入的掌握，按照國際專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成了區(qū)內(nèi)重點(diǎn)商務(wù)樓宇項目庫，目前已有項目33個。對全區(qū)商務(wù)資源開展了較深入的調(diào)查，初步形成了比較全面的投資服務(wù)和商務(wù)服務(wù)資源庫，涵蓋了產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源、企業(yè)設(shè)立、商務(wù)活動等各方面共42大類、566項資源信息。對區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)情況開展全面普查，摸清了底數(shù)，建立了經(jīng)營單位臺帳。截止到目前，區(qū)域內(nèi)共有監(jiān)管經(jīng)營單位357家，其中規(guī)模以上商業(yè)零售經(jīng)營單位55家，餐飲經(jīng)營單位302家。制作了商業(yè)零售、餐飲經(jīng)營單位區(qū)域分布圖，將被監(jiān)管企業(yè)進(jìn)行標(biāo)志，直觀、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的區(qū)域分布情況。

（三）創(chuàng)新思路，探索服務(wù)方式優(yōu)化

外經(jīng)貿(mào)工作隨著區(qū)域環(huán)境的不斷優(yōu)化，在區(qū)域營銷的工作方式上努力創(chuàng)新工作思路，將投資環(huán)境與政策宣傳融入大型活動，促進(jìn)了區(qū)域吸引力和影響力的不斷增強(qiáng)。加強(qiáng)與商務(wù)部、北京市投資促進(jìn)局、貿(mào)促會、北京市商務(wù)局等上級機(jī)關(guān)的聯(lián)系，掌握更多的貿(mào)易促進(jìn)和引資活動信息和資源，爭取了更多協(xié)辦和承辦大型活動的機(jī)會，從而使西城將更多的資源和優(yōu)勢展現(xiàn)在不同舞臺。參與和舉辦了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策會、國際文化旅游節(jié)、駐京外資金融企業(yè)家消夏聯(lián)誼會等活動。組織企業(yè)參加了科博會、文博會、金博會等重要的投資促進(jìn)活動。參與承辦了中國推動服務(wù)外包發(fā)展“千百十工程”專場推介說明會，宣傳我區(qū)金融與高新技術(shù)服務(wù)業(yè)優(yōu)勢，提高我區(qū)在金融服務(wù)外包領(lǐng)域的重要地位起到了良好的推介作用。第十一屆北京香港經(jīng)濟(jì)合作研討洽談會于今年11月5日－6日在我區(qū)金融街成功舉辦。是京港洽談會首次在我區(qū)舉辦。作為我區(qū)籌備工作的牽頭單位，積極配合市有關(guān)部門工作，協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各部門，承辦和配合了京港洽談會開幕式和金融產(chǎn)業(yè)推介會等多項專場活動的舉行，在香港經(jīng)濟(jì)日報刊登金融街專版報道，向國內(nèi)外投資者充分展示了金融街的發(fā)展優(yōu)勢，極大地提高了我區(qū)在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)界的知名度和影響力。創(chuàng)新招商方式，密切與普華永道、高瑋環(huán)球、戴德良行等國際知名代理機(jī)構(gòu)的合作，為寶島眼睛、C&A、中國銀行銀行卡中心、匯豐銀行、Armani酒店等國內(nèi)外知名企業(yè)在我區(qū)投資選址提供服務(wù)，促成與區(qū)內(nèi)有關(guān)商業(yè)和寫字樓項目對接。項目質(zhì)量有了較明顯的提升，招商方式轉(zhuǎn)變的成效已經(jīng)顯現(xiàn)。

行業(yè)安全監(jiān)管工作任務(wù)十分艱巨，為了解決人員少，工作難度大的問題，大膽創(chuàng)新，建立企業(yè)安全生產(chǎn)聯(lián)組。建立了7個安全生產(chǎn)聯(lián)組，督促企業(yè)自上而下完善自查機(jī)制。全區(qū)有139家企業(yè)參加了聯(lián)組，7個聯(lián)組共開展自查、互查12次，參加人員286人次，參加企業(yè)221家次。此項工作模式受到北京市領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并向全市進(jìn)行推廣。注重發(fā)揮區(qū)餐飲協(xié)會、商聯(lián)會及大型連鎖企業(yè)總部的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過協(xié)會向企業(yè)宣傳傳達(dá)有關(guān)安全生產(chǎn)的通知、文件、報刊，加強(qiáng)對企業(yè)的安全生產(chǎn)管理。針對“兩個規(guī)定”中對餐飲企業(yè)影響較大、基礎(chǔ)較為薄弱的雙語廣播問題，協(xié)會向聯(lián)組企業(yè)發(fā)放應(yīng)急雙語廣播光盤等資料200多份，為企業(yè)解決了燃眉之急。轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，樹立服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)宗旨。召開9次規(guī)模較大的安全生產(chǎn)工作會議，印制宣傳畫6000張，印發(fā)《西城商業(yè)安全報》2期201*份，大力宣傳“兩個規(guī)定”，經(jīng)營單位知曉率達(dá)95％以上。結(jié)合我區(qū)安全生產(chǎn)形勢的特點(diǎn)，重點(diǎn)時期、時段下發(fā)安全生產(chǎn)通知201*多份，督促企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患自查、排查。以服務(wù)企業(yè)為目的，嚴(yán)格實行安全生產(chǎn)“錯時檢查制”，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)。

今年各項工作之所以取得了較好的成效，得益于不斷追求與創(chuàng)新的精神、團(tuán)結(jié)凝聚與向上的團(tuán)隊和敬業(yè)履職與規(guī)范的管理。極大地促進(jìn)了西城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧，有力推動了商業(yè)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與提升。從新形勢新要求的標(biāo)準(zhǔn)思考我們的思想、工作和管理，依然存在著許多不足和差距，仍需努力。

四、201*年工作思路

西城區(qū)委、政府提出新一年要“堅持用黨的十七大精神統(tǒng)一思想、指導(dǎo)工作，動員全區(qū)各級黨組織和廣大黨員干部群眾，團(tuán)結(jié)一心，開拓前進(jìn)，努力把西城區(qū)建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和文明和諧程度最高的地區(qū)之一，在首都構(gòu)建社會主義和諧社會首善之區(qū)的進(jìn)程中走在前列，為首都建設(shè)繁榮、文明、和諧、宜居的首善之區(qū)貢獻(xiàn)力量。”西城區(qū)商務(wù)工作要圍繞“創(chuàng)建奧運(yùn)精品、創(chuàng)設(shè)優(yōu)良環(huán)境、構(gòu)建滿意民生、營造繁榮和諧、建設(shè)文明機(jī)關(guān)”五項重點(diǎn)展開，領(lǐng)先一步走在前列。

（一）創(chuàng)建奧運(yùn)精品的領(lǐng)先工程1、建設(shè)標(biāo)志性精品商圈

集中打造西單商圈、新街口商圈、西直門商圈。西單商業(yè)街消費(fèi)環(huán)境整治全面展開；大悅城、美晟國際廣場項目竣工營業(yè)；國際大廈的調(diào)整重張營業(yè)；星街坊、萬特、天美時尚和新華百貨等五個萬米以上商廈的經(jīng)營將給新街口商圈賦予新的活力；嘉貿(mào)中心西直門店與華堂店、服裝集散區(qū)的錯位經(jīng)營店極大地豐富了多層次的消費(fèi)需求。通過引導(dǎo)、調(diào)整和建設(shè)實現(xiàn)塑造西城標(biāo)志性精品商圈的目標(biāo)。全區(qū)社會消費(fèi)品零售額實現(xiàn)增長7%。

2、建設(shè)特色商業(yè)精品街

以全方位高質(zhì)量最佳效果完成煙袋斜街的改造；完善護(hù)國寺小吃街環(huán)境改造和經(jīng)營業(yè)態(tài)的調(diào)整，使之成為恢復(fù)餐飲老字號、弘揚(yáng)傳統(tǒng)飲食文化的重要項目，成為西城奧運(yùn)旅游的精品項目。

3、建設(shè)品牌精品店

以西單商場、百盛購物中心、金融街購物中心、嘉貿(mào)購物中心西直門等十五家特色經(jīng)營、特色服務(wù)和特色管理突出，品牌價值、市場占有率和信譽(yù)度高，區(qū)域內(nèi)商業(yè)零售業(yè)的重點(diǎn)龍頭企業(yè)，樹立為西城特色的商業(yè)服務(wù)品牌店。以此促進(jìn)開拓市場，調(diào)整經(jīng)營理念與定位，積極吸引消費(fèi)，鞏固消費(fèi)群，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。以此貫徹落實規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)范與服務(wù)，提升商業(yè)經(jīng)營的水平和品質(zhì)。向奧運(yùn)展示西城良好的商品品質(zhì)、消費(fèi)環(huán)境與水平。

4、建設(shè)服務(wù)奧運(yùn)的過硬隊伍

緊抓奧運(yùn)商機(jī)，深化奧運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)，組織開展文明興商、禮儀技能演練活動，展示窗口行業(yè)的風(fēng)采，提升商業(yè)服務(wù)業(yè)的品質(zhì)。全面搞好奧運(yùn)前期及賽時的各項工作，做好體育測試賽的相關(guān)工作，精心做好奧運(yùn)訓(xùn)練場館的供餐組織工作。努力營造良好的奧運(yùn)商業(yè)經(jīng)營與消費(fèi)氛圍，重點(diǎn)做好奧運(yùn)商業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺的建立與推進(jìn)，搞好服務(wù)供應(yīng)與市場監(jiān)測，提高掌控市場的能力。

（二）創(chuàng)設(shè)優(yōu)良環(huán)境的領(lǐng)先工程1、拓展投資促進(jìn)廣度深度

繼續(xù)加大利用外資工作力度，提高利用外資在促進(jìn)功能街區(qū)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈條完善中的作用。結(jié)合德勝科技園、西單商業(yè)區(qū)等功能街區(qū)的發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，積極充實招商項目庫和重點(diǎn)客商庫，促成來自歐美、日韓、港澳等國家和地區(qū)的投資商和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)與

項目單位對接、洽談和引資引企；結(jié)合金融街產(chǎn)業(yè)鏈條的完善，積極吸引國內(nèi)外證券、銀行、基金、保險等各類金融機(jī)構(gòu)，不斷提高金融街的外資金融機(jī)構(gòu)比重的同時，重點(diǎn)吸引為總部經(jīng)濟(jì)配套的培訓(xùn)、商務(wù)、會展、信息服務(wù)、中介機(jī)構(gòu)等行業(yè)的外資企業(yè)。按照新發(fā)布的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》的要求，積極發(fā)展國家鼓勵和支持的項目，把好“三高”項目的限制關(guān)；抓住奧運(yùn)會舉辦的極好機(jī)會，借助科博會、文博會、金博會、京港洽談會等平臺，借勢造勢，繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域的宣傳和品牌營銷，進(jìn)一步提升區(qū)域的影響力和功能街區(qū)品牌的吸引力。

2、深化區(qū)域服務(wù)環(huán)境

創(chuàng)新工作方式，提高投資促進(jìn)的能力和水平。嘗試建立商務(wù)樓宇投資服務(wù)代表制，在區(qū)內(nèi)高檔及知名商務(wù)樓宇中設(shè)立投資經(jīng)理或服務(wù)代表，負(fù)責(zé)為欲在該樓宇投資或入駐的企業(yè)提供服務(wù)，更加方便企業(yè)的設(shè)立，形成投資服務(wù)鏈條。深化金融業(yè)投資促進(jìn)工作，建立內(nèi)容詳細(xì)的外資金融機(jī)構(gòu)信息庫，比較全面的掌握區(qū)內(nèi)已入住外資金融機(jī)構(gòu)的類型、規(guī)模、聯(lián)系方式等信息情況，對尚未在我區(qū)投資的知名外資金融機(jī)構(gòu)特別是500強(qiáng)企業(yè)的信息情況進(jìn)行目標(biāo)了解，為開展目標(biāo)促進(jìn)奠定堅實基礎(chǔ)。建立區(qū)政府涉外企業(yè)服務(wù)相關(guān)部門信息通報機(jī)制，定期交流和溝通開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和數(shù)據(jù)，整體把握發(fā)展動態(tài)，了解發(fā)展趨勢，掌握運(yùn)行情況，提高工作的前瞻性和針對性。研究和討論區(qū)域開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問題，為區(qū)委區(qū)政府決策提供參考。

3、支持鼓勵國際貿(mào)易和國際化經(jīng)營

加強(qiáng)政策指導(dǎo)和服務(wù)，支持和幫助更多企業(yè)獲得中小企業(yè)開拓國

際市場資金和支持貸款，讓更多的企業(yè)享受到政策的優(yōu)惠。完善企業(yè)基本信息數(shù)據(jù)庫和聯(lián)系人制度，及時發(fā)送各類國內(nèi)外會展和考察、國際市場的風(fēng)險預(yù)警信息，將最新和企業(yè)最需要的信息及時送到企業(yè)手中。收集整理我區(qū)有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)的相關(guān)資料，利用各種形式為企業(yè)進(jìn)行宣傳，促進(jìn)自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在深入推廣和充分利用國家及北京市有關(guān)服務(wù)外包、科技出口、扶持中小企業(yè)的政策上做足文章，積極采取措施，利用各種平臺及時傳達(dá)國家和北京市的各項政策信息，扎扎實實地做好推進(jìn)服務(wù)外包、扶持中小企業(yè)開拓國際市場的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)企業(yè)的走訪，建立聯(lián)系渠道，方便政府與企業(yè)間的溝通和快捷服務(wù)。加強(qiáng)與北京市商務(wù)局等部門的聯(lián)系和溝通，了解進(jìn)出口企業(yè)的基本情況和進(jìn)出口數(shù)據(jù)，加強(qiáng)統(tǒng)計和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。繼續(xù)加深與香港的經(jīng)貿(mào)合作交流，積極利用香港國際融資平臺優(yōu)勢和針對內(nèi)地企業(yè)上市的服務(wù)措施，與香港投資推廣署、香港證交所等有關(guān)機(jī)構(gòu)合作，舉辦內(nèi)資企業(yè)赴香港上市、融資服務(wù)推介交流活動，協(xié)助企業(yè)擴(kuò)大海外融資渠道。積極做好區(qū)內(nèi)企業(yè)海外設(shè)企業(yè)的服務(wù)工作，推動更多的企業(yè)在海外投資，開展國際化經(jīng)營。

4、深化企業(yè)服務(wù)提高服務(wù)效能

利用科技園區(qū)孵化器企業(yè)相對集中的優(yōu)勢，建立與企業(yè)的密切聯(lián)系，更快、更全面的了解企業(yè)經(jīng)營狀況，挖掘培養(yǎng)新興企業(yè)中的潛能。組織與開發(fā)為企業(yè)發(fā)展所需的續(xù)項服務(wù)產(chǎn)品，充實和豐富已有的服務(wù)內(nèi)容和功能，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。結(jié)合新形勢新政策和企業(yè)愿望，繼續(xù)調(diào)整和更新網(wǎng)站內(nèi)容，滿足投資者和企業(yè)的最新需求。繼續(xù)加強(qiáng)企

業(yè)走訪和調(diào)研，做好項目跟蹤服務(wù)工作，及時解決企業(yè)困難和問題，注重工作實效。建立外資金融機(jī)構(gòu)信息庫，加強(qiáng)駐區(qū)外資金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。進(jìn)一步發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，幫助協(xié)會開展各種凝聚企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的活動，為協(xié)會的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

（三）構(gòu)建滿意民生的領(lǐng)先工程1、完善社區(qū)商業(yè)，滿足多層次消費(fèi)需求

探索構(gòu)筑社區(qū)商業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的嘗試，加快推進(jìn)便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，完善社區(qū)商業(yè)的功能，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。抓好六項服務(wù)功能齊全的示范商業(yè)社區(qū)建設(shè)。重點(diǎn)開展對賣菜難、吃早點(diǎn)難等關(guān)系群眾生活必需品供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、供應(yīng)方式的深入調(diào)研，創(chuàng)新模式，制定完善社區(qū)商業(yè)設(shè)施保障便民服務(wù)的政策，采取切實有效的解決方案，從根本上解決社區(qū)商業(yè)配置與群眾需求的矛盾問題。

2、鞏固社區(qū)菜市場改造成果

進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)對社區(qū)菜市場行業(yè)管理技能的培訓(xùn)教育，提高服務(wù)和環(huán)境的組織能力。繼續(xù)保持和提升商品銷售、管理及賣場環(huán)境設(shè)施水平。以提升服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、迎接奧運(yùn)為主題，進(jìn)一步貫徹社區(qū)菜市場建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場管理，落實各項制度和崗位責(zé)任，保證良好的經(jīng)營秩序。加強(qiáng)守法經(jīng)營、文明經(jīng)商力度，提升食品安全水平，強(qiáng)化各類規(guī)章的落實和到位。清理社區(qū)菜市場周邊無照經(jīng)營的游商攤商，保護(hù)社區(qū)菜市場經(jīng)營，保障食品安全。創(chuàng)造條件在歷史風(fēng)貌保護(hù)的平房區(qū)建設(shè)小規(guī)模社區(qū)菜店、便捷店，方便百姓生

活，提供基本的生活保障服務(wù)。

3、推進(jìn)便利店、超市搭載

利用連鎖便利店、超市等商業(yè)設(shè)施資源，逐步實現(xiàn)百姓生活必需消費(fèi)的增項搭載，填補(bǔ)社區(qū)商業(yè)服務(wù)的缺項與空白，滿足百姓多層次消費(fèi)需求。支持發(fā)展經(jīng)營主題突出、消費(fèi)服務(wù)項目專業(yè)的便利店、超市、生鮮店等專營店建設(shè)。

4、拓展休閑商業(yè)服務(wù)業(yè)

挖掘西城旅游資源潛力、金融街消費(fèi)優(yōu)勢、借什剎海風(fēng)景區(qū)的文化積淀，以及城市軌道交通貫通的商機(jī)，大力發(fā)展餐飲業(yè)、健身休閑業(yè)，提高休閑業(yè)態(tài)比重，提升餐飲休閑業(yè)的知名度與影響力。引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)快餐、西餐、茶藝、咖啡、會所等休閑消費(fèi)企業(yè)，體現(xiàn)個性與時尚，滿足城市居民不斷增長的多元化消費(fèi)需求。

（四）營造繁榮和諧的領(lǐng)先工程1、關(guān)注大店發(fā)展建設(shè)

加強(qiáng)大店建設(shè)研究，關(guān)注和引導(dǎo)地產(chǎn)商業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確市場分析，準(zhǔn)確確定經(jīng)營定位，適應(yīng)消費(fèi)需求及時調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化對各類專業(yè)市場、大型商場、大型超市和外資零售企業(yè)等布局、投資的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，促進(jìn)資源有效合理利用。積極支持和協(xié)調(diào)大店發(fā)展培育期遇到的困難和問題，盡快擴(kuò)大影響力，增加銷售，成為實現(xiàn)我區(qū)社會消費(fèi)品零售額目標(biāo)新的增長點(diǎn)。開展地產(chǎn)商業(yè)發(fā)展及其商業(yè)物業(yè)管理的專項研究，提出大店建設(shè)指導(dǎo)意見和準(zhǔn)入制度，解決凸現(xiàn)矛盾和問題，為

企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

2、整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序

堅持日常管理和重點(diǎn)打擊相結(jié)合、綜合治理和專項整治相結(jié)合、加強(qiáng)市場監(jiān)管和引導(dǎo)經(jīng)營者自律相結(jié)合的原則，堅持標(biāo)本兼治，深入整頓和規(guī)范市場秩序。加快社會信用體系建設(shè)。完善市場管理制度，強(qiáng)化市場監(jiān)管。依法打擊制假售假、虛假廣告、商業(yè)欺詐、傳銷和變相傳銷、偷逃騙稅、走私販私等違法活動。大力開展食品安全專項整治，全面整頓藥品市場秩序，保障人民群眾飲食和用藥安全。做好奧運(yùn)食品安全、奧運(yùn)環(huán)境和奧運(yùn)專利產(chǎn)品的聯(lián)合檢查。支持消費(fèi)者權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等機(jī)構(gòu)開展工作，維護(hù)市場秩序。

3、商品交易市場規(guī)范

繼續(xù)深化《商品交易市場設(shè)置與管理規(guī)范》的貫標(biāo)工作，組織規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場觀摩等活動，促進(jìn)商品交易市場新一輪的規(guī)范提升，全面提升市場規(guī)范經(jīng)營和管理水平。有計劃、有安排、有檢查地開展對照標(biāo)準(zhǔn)找差距、完善制度促提升、優(yōu)化環(huán)境迎奧運(yùn)的規(guī)范工作。支持企業(yè)按規(guī)范實施硬件環(huán)境的改造，完善環(huán)境設(shè)施。開展品牌經(jīng)營，實現(xiàn)市場經(jīng)營結(jié)構(gòu)有序調(diào)整，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，樹立特色經(jīng)營風(fēng)格

4、安全生產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管

夯實安全生產(chǎn)的監(jiān)管體系、環(huán)境體系、應(yīng)急體系建設(shè)基礎(chǔ)。建立完善全區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)聯(lián)組，完善聯(lián)組定期匯報、定期自查制度，區(qū)域內(nèi)規(guī)模以上商業(yè)零售企業(yè)、餐飲企業(yè)全部納入聯(lián)組管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)

安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、自律、管理的全覆蓋。繼續(xù)組織“兩個規(guī)定”和相關(guān)的《行政處罰法》、《行政許可法》、《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)綜合執(zhí)法能力，嚴(yán)格執(zhí)法。制作安全生產(chǎn)讀物，通報情況、介紹典型事例，創(chuàng)造企業(yè)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)交流與溝通的平臺。完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，加大執(zhí)法力度，開展聯(lián)合檢查。督促企業(yè)自覺執(zhí)行規(guī)定，嚴(yán)格行業(yè)自律，重點(diǎn)規(guī)范和監(jiān)督企業(yè)促銷活動行為。完善和加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)的動態(tài)管理，重點(diǎn)加強(qiáng)餐飲經(jīng)營單位的記錄管理。敦促企業(yè)建立完善可行的應(yīng)急預(yù)案，開展以疏散人流、減少損失為重點(diǎn)的應(yīng)急演練，營造繁榮安全的消費(fèi)環(huán)境。

5、推進(jìn)行業(yè)協(xié)會發(fā)展

按照市場經(jīng)濟(jì)的要求規(guī)范行業(yè)協(xié)會，強(qiáng)化協(xié)會服務(wù)、自律、代表、協(xié)調(diào)的職能，擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會覆蓋面，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律、服務(wù)、溝通和監(jiān)督作用。支持區(qū)“三會”、商業(yè)聯(lián)合會的組織建設(shè)，完善行業(yè)管理機(jī)制，適應(yīng)愈加強(qiáng)化與繁重的工作需要。積極開展企業(yè)交流和聯(lián)情聯(lián)誼活動，凝聚力量共同為繁榮西城經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

（五）建設(shè)文明機(jī)關(guān)領(lǐng)先工程

1、鞏固學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建成果，建設(shè)領(lǐng)先機(jī)關(guān)文化

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)商務(wù)局以文化建文明的優(yōu)良傳統(tǒng)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為動力，營造良好環(huán)境，完善保障機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，注重成果轉(zhuǎn)化。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，引導(dǎo)干部以學(xué)習(xí)帶工作，以調(diào)研促工作，以和

諧提工作。堅持興趣小組活動，堅持人人讀書，撰寫讀書筆記，以良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶動工作的開展。全年每人最少讀書一本，撰寫文章一篇。堅持科科調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，以務(wù)實的工作作風(fēng)促進(jìn)工作的完成。每科于201*年6月30日前，最少完成調(diào)研報告一篇。

2、鞏固文明機(jī)關(guān)標(biāo)兵單位榮譽(yù)，建設(shè)領(lǐng)先文明機(jī)關(guān)

以探索文明機(jī)關(guān)建設(shè)新理念、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)新模式、營造文明機(jī)關(guān)建設(shè)新環(huán)境、實踐文明機(jī)關(guān)建設(shè)新目標(biāo)為重點(diǎn)，建設(shè)文明機(jī)關(guān)，構(gòu)建和諧環(huán)境。堅持領(lǐng)導(dǎo)走訪，溝通科長科員，以和諧的人際關(guān)系提升工作的水平。組織好“四會”工作，即：領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會、群眾意見建議座談會（“諸葛亮?xí)�議”）、領(lǐng)導(dǎo)干部群眾協(xié)調(diào)會和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況報告會，傾聽群眾呼聲，解決群眾難事。通過外出考察、文體活動、干部體檢等活動，切實為干部做實事，以和諧融洽的工作環(huán)境促進(jìn)文明機(jī)關(guān)的建設(shè)。

3、以ISO9001質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)規(guī)范機(jī)關(guān)

以ISO9001質(zhì)量管理體系三年重新審核為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗，強(qiáng)化規(guī)范管理，努力做到標(biāo)準(zhǔn)工作緊密結(jié)合，使其成為良性運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)整體，為建設(shè)文明規(guī)范的機(jī)關(guān)提供保障。

201*-11-14

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