高爾夫球童

高爾夫球童

球童是指在打球時(shí)為球員攜帶和管理球桿，并按照規(guī)則幫助球員打球的人；當(dāng)一個(gè)球童受雇于一個(gè)以上的球員時(shí)，在發(fā)生與球有關(guān)的問題的場合，該球童始終被視為球的所有者的球童，而且他的攜帶品也被視為是該球員的攜帶品；除非該球童是按照另一球員的特定指示行動(dòng)，在這種情況下，該球童被視為是指示他采取行動(dòng)的球員的球童，即職業(yè)球童。球童的任務(wù)

在高爾夫球場中，球童的態(tài)度常常能夠影響到客人對該俱樂部的評價(jià)，這是因?yàn)樵谡麄�(gè)球場中，只有球童和客人相處的時(shí)間最長，他們的說話笑顏，正確的說話用語都直接影響著客人打球的好壞，所以他們的任務(wù)是多樣性的。

要點(diǎn)：球童不僅是整個(gè)俱樂部的運(yùn)送人員，還是球場的顏面，是每一位客人的最佳咨詢者，負(fù)有促使擊球過程順暢的功能。第一點(diǎn)、球童是球場的顏面1、客人到達(dá)球場接觸時(shí)間最長的即為球童，因此客人是否能盡興而歸全都仰賴于球童的對應(yīng)，讓客人能夠盡興，再次光臨應(yīng)該是球場經(jīng)營目的。2、球童的表情可以左右顧客，有著不和氣和唐突球童的俱樂部是不會有客人愿意光臨的，；相反，若球童總是能夠笑顏迎人，則客人下次一定還想再來，以笑顏迎客人令客人盡心，是不需要花錢而最具效果的服務(wù)。

3、由于客人大部分一個(gè)月僅到球場一、兩次，因此總希望在球場上能以最輕松愉快的心情面對球童，做為一名好的球童雖說每日在球場上，但也應(yīng)該令客人感受到如同前次一般的服務(wù)，所以球童每天都應(yīng)保持著相同的態(tài)度服務(wù)每一位來場的客人。第二點(diǎn)球童是客人的好幫手

1、在正規(guī)的比賽中，有關(guān)擊球事項(xiàng)，選手是僅能和自己的球童商量，因此，對打球者而言，球童就是唯一的戰(zhàn)友，所以球童必須熟知球場，從球場的設(shè)計(jì)布局、距離、果嶺的狀態(tài)及規(guī)則，打球禮儀等廣泛知識皆須具備。打球者除了自己的隊(duì)友之外是不能給予任何人忠告的，并且僅能向自己的球童請示指導(dǎo)。

2、做為一名優(yōu)秀的幫手是應(yīng)該懇切地、適度地給予幫助、忠告，在客人要求時(shí)即便自身具備豐富知識也不要給予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信賴的球童。3、自尊、自覺、節(jié)制、具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是一名好的幫手所應(yīng)具備的。球童一日工作流程一、出發(fā)前：

檢查自己的外表和所帶物品電瓶車的檢查迎賓處迎賓球童靄囁ǖ慕郵?

客人球桿的確認(rèn)和與客人問候引導(dǎo)客人至將要出發(fā)的發(fā)球臺二、發(fā)球臺擊球開始：確認(rèn)前組以走出安全區(qū)客人發(fā)球和肅靜

第一打后球桿的保管，補(bǔ)沙引導(dǎo)客人到球的落點(diǎn)三、球道中至果嶺結(jié)束球桿的選擇與確認(rèn)球桿的保管、推桿的確認(rèn)

球位置之標(biāo)示和球的擦拭、旗桿拿起推桿的收回與保管通知后一組下一洞的引導(dǎo)四、中場休息

確認(rèn)后半場開球時(shí)間寄托品的歸還電瓶車的擺放休息、吃飯移動(dòng)至發(fā)球臺五、18洞結(jié)束

18洞結(jié)束后，感謝的話語

球桿的確認(rèn)，寄托品的歸還及球桿的清洗整理與客人告別球童的前生后世起源：

根據(jù)圣安德魯斯的記載，“球童”一詞背后有著非常有趣的一段故事：16世紀(jì)末蘇格蘭的瑪麗女王非常熱衷于高爾夫，經(jīng)常往返于蘇格蘭和法國兩地的她，常與當(dāng)?shù)鼗适乙黄鸫蚯�，而在法國的皇室里，貴族們喜歡讓軍隊(duì)里的軍校生“Cadet”來為他們背球包，所以當(dāng)瑪麗女王1561年返回蘇格蘭的時(shí)候，就把這個(gè)詞一起帶回了故鄉(xiāng)。也有人說，球童這個(gè)詞最早從法語的‘lecadet’演化而來，這個(gè)詞的意思是“男孩”或者是家里最小的孩子，大約在1610年的時(shí)候，這個(gè)詞開始流傳到英國，之后就被簡化成了球童(Caddie)。演變：

經(jīng)過幾百年職業(yè)高爾夫的發(fā)展，職業(yè)球童已經(jīng)成為了選手們的右手，不但不再是普通仆人，而且成了選手團(tuán)隊(duì)中非常重要的部分。一個(gè)專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的球童能夠幫助球手建立全局的規(guī)劃、每一洞的功略、能夠報(bào)出精確的碼數(shù)、判斷每一洞的線路、了解果嶺的狀態(tài)和旗子的位置，甚至還可以為選手提供心理支持、在必要的時(shí)候穩(wěn)定選手的情緒等等。球童的現(xiàn)狀透析

高爾夫球童[1]內(nèi)心：

球童工作既是體力活，也是腦力活，其中的辛苦和勞累如果沒有親身體會過，外人真的很難想象。不管場上是刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)空，客人沒喊停球童就得跟著，而且還得背上沉重的球包。一場球四五個(gè)小時(shí)下來，沒有一點(diǎn)服務(wù)意識是堅(jiān)持不住的�？墒菍τ诖蠖鄶�(shù)球童來說，最令人難以忍受的不是身體上的遭罪，而是心理上的委屈。收入：

人們對于高爾夫消費(fèi)的逐漸趨于理性，從而改變了原來動(dòng)輒拋出幾百元球童小費(fèi)的狀況。目前的國內(nèi)球童小費(fèi)基本是50元100元，一個(gè)球童的平均月收入大約在2,000-3,000元左右，相當(dāng)于普通工薪階層的收入。未來：

從球童轉(zhuǎn)為球手，這是當(dāng)今世界高爾夫球壇的“流行趨勢”。甚至，不少球員還會反過去客串兩把球童，目的很簡單只有看別人打，才會看得出毛病。所以，千萬不要忽視你身邊的球童當(dāng)他們拿起球桿，說不定就會讓你顏面掃地。當(dāng)然，當(dāng)球童也并不意味著轉(zhuǎn)作球手這唯一的生活路徑。韋爾奇、林奇等商界以及金融界奇才，也都有過球童的經(jīng)歷，這至少說明，球童生涯蘊(yùn)含了成就偉大的多重可能性。

擴(kuò)展閱讀：高爾夫球童培訓(xùn)方案資料

【專業(yè)名稱：】社會體育(高爾夫運(yùn)動(dòng)服務(wù)與管理方向)【專業(yè)類別：】體育類【所屬學(xué)部：】體育學(xué)院【專業(yè)層次：】統(tǒng)招本科【專業(yè)學(xué)費(fèi)：】￥6800元/年

詳細(xì)說明：

社會體育（高爾夫運(yùn)動(dòng)服務(wù)與管理方向）中等專業(yè)教學(xué)計(jì)劃

一、培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的應(yīng)用型、管理性、創(chuàng)新型和復(fù)合型人才。要求學(xué)生系統(tǒng)地掌握競技高爾夫、高爾夫球場和高爾夫球會與俱樂部管理的專業(yè)知識；掌握并能運(yùn)用專業(yè)外語進(jìn)行對客服務(wù)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理；使之既能擔(dān)任職業(yè)球僮，教練員，高爾夫大賽管理，又能勝任高爾夫球場設(shè)計(jì)、建造、草坪建植于護(hù)養(yǎng)，以及高爾夫市場營銷與策劃和高爾夫設(shè)施運(yùn)作，排水與灌溉等工作。二、培養(yǎng)規(guī)格

1、掌握馬克思主義的基本原理，堅(jiān)持黨的基本路線，擁護(hù)社會主義，有良好的職業(yè)道德；

2、具有比較廣博而扎實(shí)的社會體育的專業(yè)知識，熟悉國內(nèi)優(yōu)秀的高爾夫俱樂部的管理方法和管理特點(diǎn)；

3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;

4、掌握一門外語，能熟練地用外語進(jìn)行對客服務(wù)，翻譯外文資料；

5、熟練操作計(jì)算機(jī)，掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)對球會進(jìn)行管理；

6、達(dá)到國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，身體健康；

7、球場建造與草坪護(hù)養(yǎng)方向的畢業(yè)生，能夠進(jìn)行球場建造設(shè)計(jì)和草坪的種植與護(hù)養(yǎng)，及組織與管理工作；

8、競技高爾夫方向的畢業(yè)生，能夠科學(xué)進(jìn)行高爾夫技術(shù)教學(xué)與訓(xùn)練；9、高爾夫球場運(yùn)作管理方向的畢業(yè)生，要求熟悉球場的運(yùn)作程序，及各崗位職責(zé)，并能有序地開展球場運(yùn)作管理工作；

10、高爾夫營銷方向的畢業(yè)生，能夠策劃營銷方案，并具備良好的營銷能力。三、主要專業(yè)課程及實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

《體育經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《體育管理學(xué)》、《高爾夫俱樂部管理》、《高爾夫?qū)д摗贰ⅰ陡郀柗蚴袌鰻I銷》、《高爾夫運(yùn)動(dòng)導(dǎo)程》、《差點(diǎn)系統(tǒng)》、《高爾夫球場建造》、《高爾夫球場草坪護(hù)養(yǎng)》、《高爾夫競賽組織與裁判法》、《高爾夫?qū)�業(yè)英語》、《高爾夫運(yùn)動(dòng)生理學(xué)》、《體育保健學(xué)》、《高爾夫技術(shù)與訓(xùn)練學(xué)》、《高爾夫球具材料學(xué)》。

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括計(jì)算機(jī)上機(jī)訓(xùn)練、高爾夫技術(shù)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。

四、學(xué)制與學(xué)位：基本學(xué)制：三年

授予學(xué)位：中等教育畢業(yè)證書

體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)調(diào)研分析

隨著全民生活水平的提高，以及我國成功舉辦201*年北京奧運(yùn)會，高爾夫項(xiàng)目的入奧成功，高爾夫等休閑、娛樂體育行業(yè)已蓬勃發(fā)展，高爾夫休閑越來越成為人們生活必不可少的內(nèi)容；隨著高爾夫產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，高爾夫市場的不斷擴(kuò)大，高爾夫俱樂部管理與服務(wù)、體育行政管理、大型場館管理與服務(wù)、競技體育組織、健身指導(dǎo)、體育培訓(xùn)等職業(yè)越來越受到人們的青睞，具有高爾夫指導(dǎo)服務(wù)能力的人成為社會急不可待的需求人才，社會基層對"高爾夫服務(wù)與管理"專業(yè)畢業(yè)生的需求量在今后相當(dāng)長的時(shí)期將會迅速增加，因此，高職院校設(shè)置"高爾夫服務(wù)與管理"專業(yè),培養(yǎng)相關(guān)體育服務(wù)管理人才是社會的需求,具有廣闊的市場前景和生存空間，近兩年，高爾夫服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生的平均就業(yè)率在95%以上。畢業(yè)生多數(shù)就業(yè)于各大著名高爾夫俱樂部、高爾夫球會、學(xué)校等從事高爾夫項(xiàng)目培訓(xùn)、場館管理服務(wù)、私人教練、高爾夫行政管理、教師等工作，畢業(yè)生具有獨(dú)立、創(chuàng)新性開展工作，以及一定的組織管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。為了適應(yīng)社會對高爾夫人才的需求，我們開設(shè)高爾夫服務(wù)與管理專業(yè)，以滿足人們對高爾夫尤其是休閑體育、娛樂體育、健身體育的要求，更好地推進(jìn)“全民健身計(jì)劃”的實(shí)施。二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

1、目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，具有高爾夫服務(wù)與管理的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識，掌握高爾夫項(xiàng)目服務(wù)與管理的應(yīng)用技術(shù)與操作技能，具備高爾夫企業(yè)管理和服務(wù)、高爾夫市場營銷與策劃，承擔(dān)高爾夫場場的服務(wù)與接待、大眾高爾夫服務(wù)指導(dǎo)、高爾夫場地的設(shè)計(jì)與維護(hù)、高爾夫器械的維護(hù)、高爾夫保健按摩及高爾夫賽事項(xiàng)目組織與管理等高爾夫活動(dòng)領(lǐng)域的經(jīng)營管理、技術(shù)服務(wù)、宣傳報(bào)道及輔導(dǎo)咨詢等工作的能力，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的應(yīng)用型、復(fù)合型高技能人才。為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等提供服務(wù)與管理的應(yīng)用性人才。

2、基本要求：畢業(yè)生具有必須的體育專業(yè)知識和較強(qiáng)的服務(wù)與管理能力，重視提高學(xué)生的服務(wù)管理意識以及從事高爾夫服務(wù)與管理行業(yè)崗位所必須的實(shí)踐技能。畢業(yè)生能能快速適應(yīng)和勝任相關(guān)工作崗位。

3、職業(yè)方面：本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要面向群眾高爾夫管理部門、社區(qū)高爾夫指導(dǎo)中心、高爾夫運(yùn)動(dòng)休閑公司、高爾夫賽事公司、高爾夫球場、高爾夫用品公司、各類高爾夫俱樂部、從事高爾夫、休閑和娛樂產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理、市場開發(fā)、賽事運(yùn)作、教育培訓(xùn)健身咨詢、指導(dǎo)、服務(wù)和管理等方向的工作；本專業(yè)主要服務(wù)崗位有高爾夫活動(dòng)的組織管理者、咨詢指導(dǎo)員、經(jīng)營開發(fā)者、社會高爾夫指導(dǎo)員、私人教練員、高爾夫球場的服務(wù)與接待員及運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練指導(dǎo)、服務(wù)員等。三、人才培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的知識、能力和素質(zhì)1、知識結(jié)構(gòu)

基礎(chǔ)體育理論知識；掌握我國各種體育法規(guī)和政策；高爾夫產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理知識，休閑高爾夫服務(wù)的技能技巧；社會高爾夫指導(dǎo)員的相關(guān)知識和技能；高爾夫保健康復(fù)等方面的基礎(chǔ)知識；運(yùn)動(dòng)場地設(shè)施管理與維護(hù)以及高爾夫球場、社區(qū)高爾夫練習(xí)中心的經(jīng)營管理知識；高爾夫教育的基本理論、知識、技能；掌握有關(guān)本專業(yè)的文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法；掌握高爾夫娛樂項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的技能，常見的球類、田徑、武術(shù)、健美操等項(xiàng)目的規(guī)則和裁判法，并取得相應(yīng)項(xiàng)目的二級級別證書。掌握高爾夫活動(dòng)項(xiàng)目比賽的組織與管理知識；掌握常見的身體素質(zhì)訓(xùn)練方法。2、能力結(jié)構(gòu)

（1）具備對高爾夫企業(yè)管理能力和服務(wù)能力；（2）具備高爾夫市場營銷與策劃能力；（3）具備良好產(chǎn)業(yè)推廣能力；

（4）具備高爾夫賽事活動(dòng)的組織與管理能力；

（5）具備群眾高爾夫活動(dòng)的組織和健身服務(wù)的知識和應(yīng)用能力（6）具備各類高爾夫項(xiàng)目的服務(wù)指導(dǎo)能力。

（7）具備各類高爾夫場地器材的設(shè)計(jì)維護(hù)操作能力具備良好的綜合運(yùn)用知識解決問題的能力、實(shí)踐能力、組織能力、創(chuàng)新能力、科學(xué)研究能力。3、素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（1）品格素質(zhì)：遵守憲法、法律，具有高尚的思想品德和職業(yè)道德；具有愛國主義和集體主義精神，熱愛祖國的教育和體育事業(yè)，具備社會主義民主和法制觀念。

（2）科學(xué)與文化素質(zhì)：具備基本的自然科學(xué)知識、熟悉中國體育文化、具有良好的人文素養(yǎng)。

（3）專業(yè)素質(zhì)：具備體育服務(wù)與管理工作者的良好道德品質(zhì)和作風(fēng)，具備較強(qiáng)的社會經(jīng)濟(jì)和體育經(jīng)營觀念、熟悉我國體育方針、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，具備較強(qiáng)的服務(wù)管理意識。具有刻苦鉆研業(yè)務(wù)、一絲不茍的工作作風(fēng)、團(tuán)結(jié)開拓創(chuàng)新的精神。

（4）心理素質(zhì)：對客觀事物具有基本的認(rèn)知能力；具有良好的人格品質(zhì)和自我調(diào)控能力；具有良好的社會適應(yīng)能力和耐挫能力；能維系和諧的人際關(guān)系；（5）身體素質(zhì)：有健康的體魄，能精力充沛的工作。四、修業(yè)年限學(xué)習(xí)年限：三年學(xué)習(xí)方式：全日制招生對象：初中畢業(yè)生辦學(xué)層次：中等職業(yè)技術(shù)教育畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、按規(guī)定修滿課程并成績合格。2、按規(guī)定完成了了畢業(yè)實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)），按要求完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)總結(jié)的撰寫，經(jīng)管理部門鑒定合格。

3、經(jīng)過集中專業(yè)技能訓(xùn)練或?qū)嵱?xùn)，達(dá)到了學(xué)院制定的中等專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。4、獲得了普通話水平測試合格證書、計(jì)算機(jī)一級證書、英語應(yīng)用能力B級證書。

達(dá)到以上四條要求，方成為合格的畢業(yè)生，予以發(fā)放畢業(yè)證書。五、課程設(shè)置

（一）課程設(shè)置結(jié)構(gòu)及時(shí)間分配（見附表1）（二）專業(yè)主干課程：

職業(yè)基礎(chǔ)課：社會體育學(xué)、高爾夫概論、高爾夫經(jīng)紀(jì)導(dǎo)論、高爾夫市場營銷、高爾夫管理學(xué)、高爾夫繪圖、場地設(shè)計(jì)與測量、高爾夫鍛煉方法與評定、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、高爾夫保健學(xué)、高爾夫政策與法規(guī)等。

職業(yè)技能課：田徑、球類運(yùn)動(dòng)、高爾夫站姿、高爾夫健身、高爾夫握桿、高爾夫球具、高爾夫擊球技術(shù)、高爾夫游戲等。（二）專業(yè)主干課程簡介1、社會體育學(xué)

該課程的教學(xué)任務(wù)是通過課堂講授，結(jié)合自學(xué)、輔導(dǎo)、課堂討論、參觀訪問、調(diào)查研究等方式讓學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握高爾夫的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐、了解不同地域、不同職業(yè)、不同層次的不同對象群眾體育的特點(diǎn)，組織管理、內(nèi)容、發(fā)展條件、組織形式、開展的原則、要求和方法，以及鍛煉效果的評價(jià)等。了解全民健身計(jì)劃綱要、社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和資格證書制度等方面的知識。2、體育概論

該課程的教學(xué)任務(wù)是通過課堂講授，使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握高爾夫的本質(zhì)、特點(diǎn)、作用、高爾夫的基本手段等基礎(chǔ)理論和基本知識。使學(xué)生明確我國高爾夫的性質(zhì)、目的任務(wù)和制度，培養(yǎng)運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識辨證分析高爾夫有關(guān)問題的能力。使學(xué)生總體上對高爾夫有概括的認(rèn)識，明確高爾夫?qū)θ祟惿鐣�和我國社會主義建設(shè)事業(yè)的重要意義，逐步樹立辯證唯物主義體育觀，為學(xué)習(xí)本專業(yè)各門課程打下初步的認(rèn)識基礎(chǔ)。結(jié)合教學(xué)進(jìn)行愛國主義、共產(chǎn)主義思想品德教育和專業(yè)思想教育。3、高爾夫經(jīng)濟(jì)導(dǎo)論

通過體育經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論的教學(xué)，使學(xué)生掌握現(xiàn)代高爾夫經(jīng)濟(jì)理論，具有適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的能力與素質(zhì)，具有應(yīng)用社會科學(xué)知識分析問題與解決問題的能力和開拓精神，從而勝任高爾夫產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、管理和市場開發(fā)工作的需要。培養(yǎng)學(xué)生高爾夫產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、管理和高爾夫市場開發(fā)工作的能力。4、高爾夫市場營銷

本課程采用課堂講授與討論相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生了解體育市場營銷的發(fā)展概況、學(xué)科性質(zhì)、研究對象、研究內(nèi)容與任務(wù)，初步建立與培養(yǎng)學(xué)生對體育市場營銷學(xué)的理性認(rèn)識與學(xué)習(xí)興趣。使學(xué)生掌握體育產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)品、體育市場促銷與分銷等方面的理論知識及其相互之間存在的內(nèi)在聯(lián)系。理論聯(lián)系實(shí)際，初步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用本學(xué)科理論知識的能力，提高學(xué)生獨(dú)立思考與分析解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生了解體育產(chǎn)品的特殊性，了解體育市場營銷學(xué)不同于一般營銷學(xué)的特點(diǎn)，初步掌握分析體育需求、進(jìn)行營銷策劃的能力和技巧。5、高爾夫管理學(xué)

通過本門課的教學(xué)提高學(xué)生對高爾夫部門中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一般規(guī)律管理職能的認(rèn)識，掌握普通管理學(xué)原理與管理職能在高爾夫管理領(lǐng)域的應(yīng)用，使學(xué)生重點(diǎn)了解高爾夫管理思想發(fā)展的歷史沿革、高爾夫管理系統(tǒng)、高爾夫行政管理、學(xué)校高爾夫管理、社團(tuán)高爾夫管理、高爾夫運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練管理、高爾夫賽事組織與管理、高爾夫產(chǎn)業(yè)管理等領(lǐng)域的基本理論、基本知識和基本技能基礎(chǔ)，掌握高爾夫運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事市場研究、營銷策劃、運(yùn)作管理，能在實(shí)踐中熟練、靈活運(yùn)用管理方面的知識和技能，有較強(qiáng)的高爾夫管理的理論政策水平和開發(fā)、應(yīng)用的能力。6、高爾夫繪圖

通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生了解高爾夫繪圖的分類及特點(diǎn)，掌握高爾夫繪圖的內(nèi)容作用、人體動(dòng)作簡圖的繪制，以及場地器械、隊(duì)形變化、教學(xué)組織圖等的繪圖方法，為學(xué)生今后從事高爾夫教學(xué)、管理貫徹直觀教學(xué)服務(wù)。本課程要求學(xué)生利用課堂內(nèi)外作業(yè)反復(fù)練習(xí)繪畫，提高高爾夫教學(xué)繪圖能力。7、高爾夫場地設(shè)計(jì)與測量

通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握各種高爾夫場地的設(shè)計(jì)、繪制、測量等方面的知識，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力，為學(xué)生今后從事體育教學(xué)、場館管理服務(wù)打下基礎(chǔ)。8、高爾夫鍛煉方法與評定

本課程在闡述健身的概念及發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹健身鍛煉的方法、評定，健身活動(dòng)的結(jié)構(gòu)和組成，健康問題的健身方法。使學(xué)生掌握系統(tǒng)、全面的高爾夫鍛煉的方法與評定，掌握健身活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、方法和手段；認(rèn)識健身是促進(jìn)和提高健康水平的具體方法和途徑；培養(yǎng)本專業(yè)的學(xué)生全面、系統(tǒng)地傳授高爾夫鍛煉方法的能力。9、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)

通過理論課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉人體各系統(tǒng)器官的形態(tài)結(jié)構(gòu)，了解高爾夫運(yùn)動(dòng)對人體形態(tài)結(jié)構(gòu)的影響及規(guī)律，為運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)基本理論在高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)踐中的應(yīng)用及后續(xù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生們增強(qiáng)學(xué)生觀察、分析和解決問題的能力，并能夠運(yùn)用運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)的基本知識和基本理論分析專業(yè)技術(shù)動(dòng)作，指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。10、高爾夫運(yùn)動(dòng)生理學(xué)

通過本門課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握高爾夫運(yùn)動(dòng)生理學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識并能夠運(yùn)用高爾夫運(yùn)動(dòng)生理學(xué)的基本理論和方法，指導(dǎo)和評價(jià)體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練以及體育鍛煉，并初步掌握評定人體主要身體功能的基本方法，使學(xué)生掌握身體活動(dòng)對機(jī)體各個(gè)系統(tǒng)和器官功能的影響以及基本機(jī)理，掌握體育鍛煉及課余運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的生理學(xué)原理以及運(yùn)動(dòng)效果的生理學(xué)評價(jià)，指導(dǎo)體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練實(shí)踐以及健身運(yùn)動(dòng)。11、高爾夫游戲

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握高爾夫游戲的基本理論及創(chuàng)編原則、方法，并掌握一定數(shù)量的高爾夫游戲?qū)嵺`內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力及組織能力。（四）主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)簡介1、計(jì)算機(jī)一級輔導(dǎo)

通過輔導(dǎo)、訓(xùn)練，使學(xué)生能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，順利通過計(jì)算機(jī)一級考試，為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、高爾夫運(yùn)動(dòng)技能訓(xùn)練

通過教學(xué)實(shí)踐，使學(xué)生能夠掌握常見球類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、健身高爾夫運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、休閑娛樂高爾夫項(xiàng)目、民族高爾夫項(xiàng)目的鍛煉方法、指導(dǎo)方法和保護(hù)與幫助的方法，做到示范正確，動(dòng)作優(yōu)美，幫助到位、保護(hù)及時(shí)。4、高爾夫賽事組織與管理訓(xùn)練

將高爾夫賽事組織與管理的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，在教師的指導(dǎo)下讓學(xué)生舉辦學(xué)校運(yùn)動(dòng)會，處理具體的問題，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐技能。注重各環(huán)節(jié)的實(shí)際演練，包括競賽的籌備,組織管理,競賽過程的管理,掌握常見或主要的比賽項(xiàng)目編排組織方法,提高學(xué)生的組織競賽工作的能力,以適應(yīng)將來工作的需要.5、高爾夫場地設(shè)計(jì)與測量訓(xùn)練

將各種高爾夫場地的設(shè)計(jì)規(guī)劃測量繪制維護(hù)等方面的知識應(yīng)用于實(shí)踐，在教師的指導(dǎo)走出去為學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位規(guī)劃、設(shè)計(jì)、繪制、維護(hù)學(xué)校的高爾夫場地，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。6、各種高爾夫賽事活動(dòng)的裁判訓(xùn)練

讓每個(gè)學(xué)生參加學(xué)校的各種高爾夫比賽的裁判工作，鍛煉臨場執(zhí)裁的能力，處理賽場上的突發(fā)事件。7、高爾夫保健康復(fù)訓(xùn)練

建立高爾夫保健按摩、高爾夫運(yùn)動(dòng)康復(fù)理療室，訓(xùn)練學(xué)生的保健按摩手法，鍛煉運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷的處理和康復(fù)理療的能力。8、高爾夫市場營銷實(shí)訓(xùn)

在市場營銷實(shí)訓(xùn)中，幫助學(xué)生樹立現(xiàn)代營銷理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，掌握營銷細(xì)分，把握營銷發(fā)展方向，使學(xué)生掌握高爾夫產(chǎn)業(yè)、高爾夫產(chǎn)品、高爾夫市場促銷與分銷等方面的理論知識及其相互之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，對高爾夫體育企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境進(jìn)行分析，實(shí)訓(xùn)以具體的某一項(xiàng)營銷事件為主題，要求學(xué)生綜合運(yùn)用營銷理論知識，寫出可行的策劃文案。具體包括文案的宗旨、背景、材料（環(huán)境），對消費(fèi)者的分析，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用營銷技巧。

6、畢業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，全面提高學(xué)生在高爾夫管理、服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用所學(xué)知識的綜合能力，為以后快速融入實(shí)際工作環(huán)境打下良好的基礎(chǔ)。六、高爾夫?qū)嵺`教學(xué)環(huán)節(jié)及進(jìn)程（見附表2）七、高爾夫課外教育活動(dòng)安排（見附表3）八、高爾夫教學(xué)進(jìn)程總體安排（見附表4）九、高爾夫教育教學(xué)基本情況統(tǒng)計(jì)（見附表5）十、高爾夫?qū)�業(yè)技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

本專業(yè)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)教學(xué)大綱的具體內(nèi)容制定的，各課程均有各自的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)生在教學(xué)過程中掌握專業(yè)基本知識，基本技能，基本技術(shù)的情況，及對所學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力的考核。內(nèi)容較全面客觀地反映學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，貫穿在教學(xué)每一環(huán)節(jié)，是對學(xué)生能力的綜合評價(jià)。考核具有良好的區(qū)分度，難度，效度，便于學(xué)生間的差異比較，有效地檢查教學(xué)效果，促進(jìn)師生學(xué)習(xí)，改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

技術(shù)、技能部分均采用現(xiàn)場評分的辦法進(jìn)行，把考試的情況與結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生，提高學(xué)生自我評價(jià)的能力，促進(jìn)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)、鍛煉的習(xí)慣。本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和職業(yè)技術(shù)課程為考試課程1、專業(yè)基礎(chǔ)課程考核

由理論知識考核和實(shí)驗(yàn)技能考核兩部分組成。

理論知識的考核內(nèi)容安排在本課程結(jié)業(yè)考試（期末考試）的閉卷筆試中，分值一般占80%，實(shí)驗(yàn)技能考核形式為操作考核，隨堂進(jìn)行，分值一般占20%。2、職業(yè)技術(shù)課程考核

由課程理論知識考核和技術(shù)技能考核兩部分組成

理論知識的考核內(nèi)容安排在本課程結(jié)業(yè)考試（期末考試）的閉卷筆試中，分值一般占30%，技術(shù)技能考核形式為操作考核，分值一般占70%。十一、必要說明。

公共選修課開設(shè)見下表，學(xué)生在校期間任選2-4門。

公共課選修課開設(shè)計(jì)劃表

序號12345678第一學(xué)年第一學(xué)期語文演講與口才第二學(xué)期書法第二學(xué)年第三學(xué)期演講與口才第四學(xué)期大學(xué)語文第三學(xué)年第五學(xué)期應(yīng)用文寫作第六學(xué)期高爾夫欣賞運(yùn)動(dòng)與保實(shí)用健女子健美操高爾夫球具經(jīng)濟(jì)法多媒體CAI制作形式邏輯女子健美操男子健美操公共關(guān)系學(xué)學(xué)生心理健康女子健美操中國音樂欣賞男子健美操公共關(guān)系學(xué)高等數(shù)學(xué)女子健美操男子健美操實(shí)用計(jì)算機(jī)男子健美操高爾夫英語攝影語文公共關(guān)系學(xué)女子健美操男子健美操書法高爾夫禮儀推銷學(xué)攝影高爾夫禮儀推銷學(xué)大學(xué)生心理健康實(shí)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)910

技術(shù)運(yùn)動(dòng)與保健實(shí)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形式邏輯運(yùn)動(dòng)與保健中國音樂欣賞應(yīng)用文寫作美育欣賞人文社會科學(xué)高爾夫特長教育簡介

1984年，中國大陸第一個(gè)高爾夫球場中山溫泉高爾夫球場；1985年，中國高爾夫協(xié)會在北京成立；北京、上海、深圳、附件、四川、天津、河南、重慶、海南、廣東、內(nèi)蒙古等地方也先后成立了地方高協(xié)。隨著高爾夫運(yùn)動(dòng)的普及和發(fā)展，高爾夫?qū)�業(yè)服務(wù)人才的需求量越來越巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國現(xiàn)擁有500余家高爾夫球場，且每年以20%~30%的速度增長，若按照一家高爾夫俱樂部最低300350名高爾夫球場管理與服務(wù)人員的配備計(jì)算，那么全國范圍內(nèi)就需要至少15萬的高爾夫球場管理與服務(wù)人員，高爾夫?qū)�業(yè)人才嚴(yán)重不足，中國高爾夫產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入到一個(gè)人才極度匱乏狀態(tài)。201*年高爾夫進(jìn)入奧運(yùn)會項(xiàng)目，同時(shí)亞運(yùn)會及全運(yùn)會也開設(shè)了高爾夫項(xiàng)目。今年在深圳舉辦的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會也有高爾夫項(xiàng)目，中國選手成績卓越。

培養(yǎng)目標(biāo)和模式

采用“校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、實(shí)習(xí)就業(yè)一體化的2+1”模式，結(jié)合高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場需求培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德與服務(wù)意識、較強(qiáng)的溝通能力、優(yōu)良的人文素質(zhì)，掌握高爾夫產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作所應(yīng)具備的基本專業(yè)知識和技能，具備從事高爾夫運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練及教學(xué)、球童服務(wù)與管理、高爾夫俱樂部經(jīng)營管理、賽事活動(dòng)組織和高爾夫營銷等工作的專業(yè)能力，能夠勝任第一線服務(wù)與管理的高素質(zhì)技術(shù)型、應(yīng)用型專門人才。

核心課程

《高爾夫?qū)�業(yè)車輛駕駛》《高爾夫規(guī)則與禮儀》《高爾夫裁判及賽事組織》《高爾夫俱樂部管理》《高爾夫草坪養(yǎng)護(hù)及管理》《高爾夫服務(wù)流程與實(shí)踐》《高爾夫概論》《高爾夫揮桿原理》《球童職業(yè)行為規(guī)范與服務(wù)技能》《高爾夫英語》

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)保證。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是為配合理論教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力而設(shè)置的教學(xué)環(huán)節(jié)。高爾夫服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括：軍事理論與訓(xùn)練、課程實(shí)踐、社會實(shí)踐、畢業(yè)（頂崗）實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)要求

本特長教育班學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè)：

1、完成教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的所有理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)，畢業(yè)所要求的學(xué)分。2、非體育類學(xué)生獲得大學(xué)英語三級合格證書，體育類學(xué)生獲得大學(xué)英語二級證書。

3、完成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)報(bào)告）并至少達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。4、獲得以下職業(yè)資格證書中至少一項(xiàng)：

（1）高爾夫?qū)ｍ?xiàng)資格證書（中國高爾夫協(xié)會）（2）急救員證書（省紅十字會）（3）全國機(jī)動(dòng)車駕駛證C1及以上證書（4）相近專業(yè)或其它專業(yè)的資格證書

附：校內(nèi)高爾夫教學(xué)實(shí)訓(xùn)場地及教學(xué)、實(shí)習(xí)、比賽留影

高爾夫?qū)�業(yè)培訓(xùn)教育與服務(wù)

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)為北京各高爾夫俱樂部和高爾夫球場培養(yǎng)高爾夫運(yùn)動(dòng)專業(yè)技能人才。二、專業(yè)課程

高爾夫基礎(chǔ)教程、高爾夫禮儀、高爾夫球員助理知識、高爾夫訓(xùn)練與指導(dǎo)、高爾夫球員助理實(shí)訓(xùn)、形體訓(xùn)練、安全救護(hù)知識、高爾夫英語、康樂服務(wù)（中級）、體育管理基礎(chǔ)等課程。三、就業(yè)去向

面向本市各高爾夫俱樂部和高爾夫球場、從事高爾夫球員助理、銷售業(yè)務(wù)、球場維護(hù)及其他專業(yè)性服務(wù)行業(yè)。四、能力資質(zhì)及發(fā)展

學(xué)生畢業(yè)可取得北京市中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷證書和康樂服務(wù)中級職業(yè)資格證書、可考取高爾夫初級教練員證書、還可選擇升入本校高爾夫高技班繼續(xù)學(xué)習(xí)。

高爾夫服務(wù)培訓(xùn)

就業(yè)工作趨勢：

在國內(nèi)球童的整體素質(zhì)不夠，所導(dǎo)致中國球場的服務(wù)水平一直處于中低水平狀態(tài)。所以現(xiàn)在全國急需大量的高水平，高素質(zhì)人才來填補(bǔ)這項(xiàng)空白�，F(xiàn)已有多家球場向我校預(yù)定培訓(xùn)后的球童。畢業(yè)后的分配地點(diǎn)：國內(nèi)各大城市、省會城市的高爾夫球場。入學(xué)前會和學(xué)生簽訂培訓(xùn)合同和保障分配合同。

課程設(shè)置：1、職業(yè)素質(zhì)專訓(xùn)2、職業(yè)禮儀訓(xùn)練3、職業(yè)技能訓(xùn)練4、高爾夫球技術(shù)5、高爾夫競賽規(guī)則6、專業(yè)英語優(yōu)秀學(xué)員待遇：

每月經(jīng)過考核將百分之十以下的機(jī)會給優(yōu)秀學(xué)員，提前進(jìn)入工作崗位。招生范圍：

25周歲以下女性。要求初中以上文化程度。有一定的外語對話能力，經(jīng)面試合格后擇優(yōu)錄取。

注：報(bào)名時(shí)要攜帶身份證、1寸近照免冠彩色照片3張收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

每人/三個(gè)月/4800元整（含學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、住宿、服裝費(fèi)、餐費(fèi)、球場實(shí)踐費(fèi)、球具使用費(fèi)）

高爾夫服務(wù)培訓(xùn)課程簡介

課程簡介：

1、什么是高爾夫球童球童是指為打球客人攜帶和管理球具，提供球場指南、記碼、挑選球桿、查看球洞區(qū)、給予技術(shù)幫助，并按照一定規(guī)則幫助客人打好球的球場技術(shù)人員。

重要提示：球童非“撿球的兒童”之意高爾夫球童（英文為“caddie”），caddie一詞源于法文，因最早從事此項(xiàng)工作的法軍中的年輕士兵而得名。

2、高爾夫球童的要求高爾夫運(yùn)動(dòng)是高雅的貴族運(yùn)動(dòng)，是當(dāng)今世界三大運(yùn)動(dòng)之一（高爾夫、網(wǎng)球、足球?yàn)楫?dāng)今世界三大運(yùn)動(dòng)）。從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人員大都具有自身文化素質(zhì)高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、政治地位突出的特點(diǎn)，而球童是客戶打球的整個(gè)過程中服務(wù)的主角，是俱樂部中陪同客人時(shí)間最長的人員，因此對球童的要求特別高，球童需進(jìn)行專門的培訓(xùn)與考核才能上崗工作，一般對球童有如下要求：（1）形象：五官端正，聽力好，性格開朗、大方、活潑，善于交流，口齒清楚，普通話好，并能清晰地表述專業(yè)的外語術(shù)語，沒有肢體缺陷。（2）年齡學(xué)歷：1623周歲，高中以上。

（3）身高：女1.60米以上，男1.70米以上。（4）體重：女4565公斤，男5075公斤。（5）視力：5.0以上（可戴隱形眼鏡）（6）技能：

A、熟練掌握高爾夫球規(guī)則。B、熟練掌握高爾夫球童禮儀。C、熟練掌握球具使用、草坪維護(hù)。D、熟練掌握客戶溝通與技巧、實(shí)用英語。

E、具備良好的體力，能走滿至少18洞，徒步行進(jìn)8公里。F、具備一定的打球技術(shù)。

3、高爾夫球童的培訓(xùn)內(nèi)容（1）高爾夫概論、規(guī)則。

（2）形象與禮儀、球具使用、草坪維護(hù)。（3）客戶溝通與技巧、實(shí)用英語。（4）體能訓(xùn)練、打球技術(shù)。軍訓(xùn)體能訓(xùn)練

高爾夫的起源和歷史高爾夫的發(fā)展高爾夫禮儀高爾夫英語球童概論高爾夫球車駕駛高爾夫規(guī)則高爾夫用具高爾夫球場球童手冊的制作高爾夫運(yùn)動(dòng)技術(shù)高爾夫賽事高爾夫草皮概論球場基本運(yùn)營球童管理高爾夫球場管理軟件高爾夫球場計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高爾夫球場整體防雷系統(tǒng)

高爾夫球童培訓(xùn)課程設(shè)置第一章認(rèn)識高爾夫

了解：高爾夫起源，歷史，發(fā)展。掌握：掌握禮儀規(guī)范。第二章球場與器材

了解：球具認(rèn)識，品牌掌握、高爾夫用品知識等掌握：高爾夫用品相關(guān)使用規(guī)范第三章高爾夫規(guī)則了解：高爾夫比賽規(guī)則掌握：常規(guī)高爾夫比賽規(guī)則第四章球童服務(wù)心理了解：高爾夫選手心理學(xué)理論知識掌握：球童應(yīng)具備的服務(wù)溝通心理素質(zhì)第五章高爾夫外語了解：高爾夫用語掌握：高爾夫行業(yè)基本外語第六章球童服務(wù)技術(shù)了解：高爾夫球童服務(wù)技術(shù)

掌握：出發(fā)準(zhǔn)備、出發(fā)臺服務(wù)、球道服務(wù)、果嶺服務(wù)、賽事服務(wù)、計(jì)分服務(wù)等日常服務(wù)技術(shù)

第七章球童服務(wù)禮儀了解：高爾夫行業(yè)規(guī)范禮儀掌握：應(yīng)具備的基本禮儀第八章駕駛技術(shù)了解：各種高爾夫用車輛掌握：電瓶車的駕駛技術(shù)

高爾夫球童培訓(xùn)總則

明確目標(biāo)，不是把球童的水平提高到一定程度，而是最好的程度。明確定位，職業(yè)化的球童才是最好的。

具體要求，其一品行，即人格特質(zhì)，誠實(shí)公平；其二專業(yè)；其三體力。球童培訓(xùn)綱要

1)企業(yè)文化的傳輸、職業(yè)素質(zhì)的建立2)高爾夫的文化、歷史3)球場的基本介紹4)球桿和球的介紹

5)高爾夫的基本禮儀，服務(wù)意識的樹立6)球童工作程序

7)服務(wù)技巧：拉包、球車、協(xié)作8)高爾夫英文專業(yè)術(shù)語9)高爾夫規(guī)則10)球童的規(guī)章制度

11)加深企業(yè)文化、職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)知感下場程序

1)球場各標(biāo)志物、碼數(shù)的了解2)發(fā)球臺、球道、球洞區(qū)的作業(yè)3)球車駕駛、安全球童的職責(zé)權(quán)限

1、保證向客人提供最佳狀況的球車服務(wù)2、向客人提供專業(yè)的球童服務(wù)3、仔細(xì)清潔客人的球具4、維護(hù)球場的草皮

5、進(jìn)行高球運(yùn)作部分派的其它職責(zé)工作內(nèi)容

1.保持愉悅而專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行每日的球童部工作；2.積極主動(dòng)的關(guān)注會員的需求；3.參加球童部的各種培訓(xùn)活動(dòng)；4.理解對客最佳球童服務(wù)的重要性；5.了解高爾夫運(yùn)動(dòng)及其一般規(guī)則；

6.遵照球童組長的指示和球童隊(duì)伍的嚴(yán)格紀(jì)律行事；7.每日上班前充分休息和睡眠；8.保證穿著制服和佩戴名牌上班；9.保證上班時(shí)攜帶員工卡；10.保證準(zhǔn)時(shí)上班；.

11.保證在球車道上安穩(wěn)地駕駛球車；12.熟悉球場的一般布局和指示；13.記住不同發(fā)球臺的碼數(shù)距離；14.了解球場上安全的重要性；15.確保球車在交給客人前無任何故障；16.時(shí)刻關(guān)注服務(wù)的球組和球的落點(diǎn)；17.適當(dāng)安靜地在出發(fā)區(qū)排隊(duì)等候球手下場；18.真誠地問候客人并做好開球前的一切準(zhǔn)備活動(dòng)；19.在打球前、打球時(shí)和打球后清點(diǎn)并保護(hù)好球手的球桿；20.負(fù)責(zé)在球手打球過程中修補(bǔ)草皮，耙平沙坑，修補(bǔ)球�。�21.幫助球手找球；

22.熱愛大自然，不損壞任何花草樹木；23.負(fù)責(zé)撿拾球場內(nèi)的垃圾；

24.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確而有效地遞出球手想要或應(yīng)用的球桿；25.每次球手使用后負(fù)責(zé)清潔每支球桿；26.負(fù)責(zé)將球桿放入球包正確的位置；27.當(dāng)客人提出任何要求時(shí)仔細(xì)而熱心地傾聽；28.保證球手勿遺失任何物品在球車上；29.打完球后與客人道別；

30.打完球后為客人清潔所有高爾夫球桿，并擺放好于球包內(nèi)；31.按客人要求將球包送到指定地點(diǎn)；32.打完球后將消費(fèi)本白單返回會所前臺；

33.在車庫對用后的球車進(jìn)行清潔，并放在合適位置充電；34.進(jìn)行其它義務(wù)性服務(wù)活動(dòng)，比如送包、在會所問口值班等；35.與球會各級員工保持良好的關(guān)系；

36.了解并實(shí)施球會有關(guān)衛(wèi)生和消防安全的規(guī)定及政策與程序；37.準(zhǔn)守球會的所有書面及口頭的規(guī)則制度；38.執(zhí)行球會管理層隨時(shí)分派的任何其它任務(wù)。

關(guān)于開展高爾夫球童專項(xiàng)能力認(rèn)證培訓(xùn)工作的通知

各有關(guān)單位：

為加快現(xiàn)代高爾夫球管理制度建設(shè)，促進(jìn)高爾夫球童職業(yè)化、規(guī)范化，滿足快速發(fā)展的高爾夫球產(chǎn)業(yè)對從業(yè)人員的需求，根據(jù)國家的方針、政策和有關(guān)法規(guī)，我中心（市勞動(dòng)和社會保障局直屬事業(yè)單位，是市編制委員會辦公室批準(zhǔn)專門從事職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)）舉辦高爾夫球童專項(xiàng)能力認(rèn)證考前培訓(xùn)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、招生對象及條件：

年齡在18-25周歲，身體健康（肝功能正常），五官端正，體態(tài)適中，女生身高在158cm以上，視力在1.0以上（校正視力在1.3以上），性格開朗、外向，勤奮好學(xué)，上進(jìn)型人才優(yōu)先；

二、培訓(xùn)形式

采取脫產(chǎn)式培訓(xùn)，理論與技能操作相結(jié)合方式，理論課程和技能操作上課地點(diǎn)在在銀山高爾夫俱樂部，具體課程見課程表。

三、考試形式：

采用閉卷考試形式，考試時(shí)間：高爾夫球童服務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后考核四、證書：

該項(xiàng)專項(xiàng)能力認(rèn)證旨在建立高爾夫球童人才培訓(xùn)。凡參加認(rèn)證人員通過培訓(xùn)、經(jīng)考試合格者，頒發(fā)國家專項(xiàng)能力證書，球童官方網(wǎng)登記備案，供全球高爾夫行業(yè)查證；

8：30～10：00理論10：30～12:30技能操作五、課程設(shè)置及學(xué)習(xí)時(shí)間

課程采用多媒體教學(xué)，培訓(xùn)過程側(cè)重于實(shí)操技能培訓(xùn)。（一）理論（240學(xué)時(shí)）

1、高爾夫起源和發(fā)展；2、球童禮儀禮貌和對客規(guī)范；3、球童工作流程；4、球童溝通技巧；

5、高爾夫規(guī)則與名詞解釋定義；6、高爾夫英文術(shù)語；7、高爾夫球車駕駛；8、球技訓(xùn)練。

（二）球童場地實(shí)操培訓(xùn)（480學(xué)時(shí)）1、拉包培訓(xùn)240學(xué)時(shí)；2、開車培訓(xùn)240學(xué)時(shí)。六、培訓(xùn)模式：常年招生，隨到隨學(xué)。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)高爾夫球童服務(wù)培訓(xùn)時(shí)間三個(gè)月學(xué)費(fèi)2800元/人以上費(fèi)用含培訓(xùn)費(fèi)、考核鑒定費(fèi)、教材資料費(fèi)、球童制服費(fèi)、住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，伙食費(fèi)另計(jì)。付款方式：現(xiàn)金八、報(bào)名、上課地點(diǎn)：報(bào)名地點(diǎn)：上課地點(diǎn)：考試地點(diǎn)：聯(lián)系人：九、其它

1、請?jiān)陂_學(xué)前辦理報(bào)名手續(xù)；

2、報(bào)名時(shí)請帶身份證、學(xué)生證復(fù)印件（所有資料一式一份，A4紙），大一

寸黑白照片3張；3、考核單科成績保留一年，未及格學(xué)員可免費(fèi)參加下一期培訓(xùn)。十、特別收益

凡參加培訓(xùn)經(jīng)考核合格學(xué)員，分配至全國各高爾夫球場從事高爾夫球童工作。

二一一年三月十一日

附：高爾夫球童的職業(yè)發(fā)展前景：

球童并非撿球的兒童。有經(jīng)驗(yàn)的球童可以給球員提供很多的建議，是球員的幫手，必須要充分掌握理解專業(yè)知識、專業(yè)技能。他擔(dān)當(dāng)著向?qū)�、搭檔、場地指揮等等的多重身份。球童每月的收入大概在兩千元到四千元不等，根據(jù)個(gè)人的能力和工作量收入略有差異。高爾夫球場很多成功的管理者都是從球童崗位開始工作的。不難預(yù)期，在中國高爾夫球場管理日趨規(guī)范的發(fā)展中，球童工作將會被愈加重視，會有非常好的職業(yè)發(fā)展空間，可以從事高爾夫球會員卡銷售、球童部管理、高爾夫球場其它部門管理、高爾夫球營銷策劃等方面的工作，也可以利用在球童工作時(shí)積攢下的第一桶金，繼續(xù)學(xué)習(xí)或投資生意，這也是以往球童成功人士的經(jīng)驗(yàn)。球童工作是給文化水平不高的有志年輕人打造了一條通往高薪和成功機(jī)會的橋梁。

友情提示：本文中關(guān)于《高爾夫球童》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，高爾夫球童：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《高爾夫球童》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/675797.html

• 上一篇：起重機(jī)械操作技術(shù)比武試題
• 下一篇：出口海運(yùn)散貨操作流程