特色產(chǎn)品批發(fā)市場全年工作總結

特色產(chǎn)品批發(fā)市場全年工作總結

201*年特色產(chǎn)品批發(fā)市場在處黨政班子的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了全年的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、領導重視責任到位

年初以來，為了把大市場的各項工作落實到位，主管處長親自帶隊到大市場聽取業(yè)戶意見和建議，并對業(yè)戶反映出來的問題進行全面梳理、認真研究，先后制定了《特色產(chǎn)品批發(fā)市場管理辦法》、《更夫保衛(wèi)人員崗位職責》、《保潔員崗位職責》、《電工崗位職責》，并以此為切入點，把提升大市場的整體形象作為一項重要工作來抓，使大市場各項工作迅速走向正軌，得到上級領導和社會各界的一致好評。

二、圓滿完成了全年的各項工作

1、加強制度建設，全面提升大市場的整體形象。作為全區(qū)綠色產(chǎn)品的銷售的窗口單位，我們始終反“內(nèi)強素質、外樹形象”作為工作的出發(fā)點和落腳點，從點滴抓起，使大市場的各項工作盡快進入角色，適應工作需要，為此，我們首先成立了“安全防火組織機構”，制定了《安全防火制度》、《干部值班帶班制度》、《更夫交接班制度》等，實現(xiàn)了大市場運營以來的24小時值班干部帶班制度，得到了入住業(yè)戶的一致稱贊；其次，我們加大了對入駐業(yè)戶的管理，實現(xiàn)了“三統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，統(tǒng)一產(chǎn)品擺放”。同時，增加保潔工作的清掃次數(shù)，有效地保證了大市場的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客在購物中感受到安逸、舒適，

得到了顧客的好評，為廣大業(yè)戶提供了一個良好的交易平臺。

2、認真抓好市場的全年接待工作。

作為窗口單位的大市場，接待工作是我們的日常工作中的一項重要工作，截止到11月末，我們累計接待客人58批次上萬人，特別是第三屆藍莓節(jié)暨山特產(chǎn)品交易會期間，特色產(chǎn)品批發(fā)市場作為本次盛會銷售展區(qū)，圓滿完成了50家客商的參展工作，不僅克服了人員少，工作量大，更克服了臨時性工作多，銜接不到位的實際困難。

3、加強安全防火工作，杜絕一切隱患的發(fā)生。作為安全防火的重點單位，我們不僅組建機構，責任上墻，同時我們還在重點部位進行不定期檢查，特別是重大節(jié)日期間，我們組成聯(lián)合檢查組，對大市場各部位進行全面檢查，對業(yè)戶的常明燈進行嚴格處罰，對更夫的責任心不強進行通報批評和罰款。

4、防寒保暖工作知難而進，鍥而不舍。

由于大市場建設時間長，設備老化，防寒保暖工作則成為我們的保持正常營業(yè)的一道難題。為此，入冬以來，我們及時采取措施，對大市場的門窗進行全面防寒，有效地保證了今冬市場的正常溫度。特別是面對供熱系統(tǒng)年久失修的實際，全體工作人員無論白天，還是夜間均堅持1個小時一巡崗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，克服諸多困難，盡最大努力減少大市場和業(yè)戶損失。

5、辦公用品和備品使用實現(xiàn)了臺帳管理。

為了實現(xiàn)帳物相符，我們對大市場的辦公用品和備品實

現(xiàn)了臺帳管理，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，實現(xiàn)了月清、季累、年匯總，從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混亂的現(xiàn)象。

6、加大清欠工作力度，積極回籠市場租金。為了更好地為下一年度各項工作打好基礎，三季度以來，我們加大了清欠工作力度，首先對欠繳的電費進行清理，截止到11月末，清回欠繳電費22,705.10元，還有3,749.40元整在清理中，清理欠繳租金276,927.35元，全面清理了大市場運營以來的所有遺留問題。

7、加大市場宣傳工作力度，擴大市場幅蓋率。為了提高大市場知明度，我們歷時一個月利用100臺出租車張貼廣告語，對大市場的經(jīng)營范圍，經(jīng)營地址等相關情況進行了廣泛宣傳，收到了較好的效果，使大市場的客容量明顯增多。

8、強化了網(wǎng)絡信息化平臺的功能，提高了社會效益。綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺已經(jīng)對外開始全面運行，不但提高了網(wǎng)絡使用效率和社會效益，而且構建了便捷高效、靈敏暢通的綠色產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡，提升了綠色產(chǎn)業(yè)部門服務職能，有效推動地區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。截止到201*年11月末，二次改版工作全部完成，項目驗收工作已接近尾聲。

同時，我們根據(jù)工作實際和市場發(fā)展需要，我們多次對綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺進行改版與更新，采用基于WEBGIS平臺的技術，從地圖到企業(yè)、產(chǎn)品信息和從數(shù)據(jù)到企業(yè)、產(chǎn)品信息的雙向查詢功能，性能優(yōu)越。對大興安嶺的特色產(chǎn)業(yè)的資源分布通過平臺地圖就能客觀的展現(xiàn)在面前，為推動綠色

產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。

201*年，為迎接第三屆藍莓節(jié)，按照處理要求，我們與設計單位和工程技術人員再度對特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺進行了結構性的調整，不僅完善了綠產(chǎn)色業(yè)交易窗口等新的信息服務和網(wǎng)絡應用功能。進一步加快了信息發(fā)布速度、提高了信息的時效性和準確性，使特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺成為綠色產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布的重要載體之一。既方便了客戶遠程交易，也有效的、適時的發(fā)布價格行情、交易公告，并且被門戶網(wǎng)站關注和轉載，使眾多從事綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、交易客戶尋得無限商機。

三、存在的不足

1、管理人員缺乏工作經(jīng)驗，工作中存在薄弱環(huán)節(jié)。2、缺乏愛崗敬業(yè)的責任心，在今后的工作中要在“爭先創(chuàng)優(yōu)”上下功夫。

3、管理水平有待提高，決策能力有待加強。4、橫向之間溝通協(xié)調能力有待加強。四、下步工作打算

1、制定好《大市場管理辦法》。

2、全面清理市場業(yè)戶，做好合同續(xù)簽和租金收繳工作3、搞好崗位定編工作。

4、制定好201*年大市場各項費用計劃指標。5、完成好領導交辦的臨時工作。

擴展閱讀：市場部年度工作總結

一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

（一）遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象�？偨Y出以下幾點。

第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。

第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調了一些。

第三個原因：當?shù)厥且粋�經(jīng)濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。

第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)�月進入了全年的銷售旺季。

最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。

（二）吉林省的一些情況與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。

（三）黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數(shù)，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。

（四）海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。

目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。（五）湛江市的市場情況

湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高�，F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾�的商家在主撐著這塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與�，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非�？茖W合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。

（六）南寧的市場情況

南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場�；蚴怯写�開發(fā)的市場。

（七）桂林市的市場情況。

桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當?shù)靥厣�的產(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。

二：本人區(qū)域市場及渠道存在的問題

a：各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面，但不是非常健康合理。

b；地級市經(jīng)營品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認為沒有，折碟只有個別地區(qū)有出售，很多地方很是空洞。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。

d；地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當作補充品來返賣，，極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售。

e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認識只是娛樂作用。

三：201*年操作各區(qū)域市場的想法

（一）遼寧省

自從遼寧省施總代政策以來，業(yè)績得到了提升，說明這項政策在本區(qū)域是用對了地方。合作者是對的，政策是對的，人沒有大問題，政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場服務工作，持續(xù)推廣，持續(xù)宣傳。持續(xù)配合好總代開發(fā)好地級市，10年的本省工作重點也在地級市

（二）吉林省

李曉峰繼續(xù)實施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀，吉林現(xiàn)在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達到銷量提升的目的。

（三）哈爾濱

目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者，一個態(tài)度有問題，一個實力有問題，我認為還應該續(xù)尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選。并引導部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權力交給他，讓他做當?shù)氐目偞�理分銷商，下些同時，自動終止閆春杰的總代理合同，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時維持現(xiàn)狀。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的商家。

（四）海南省

我認為海南省存在一個較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認識我們企業(yè)的情況。對我們的認識只停留在宣傳單上，和業(yè)務員的介紹上，這種認識是空洞的，對我們公司欠缺一個全面整體的認識。沒有給商家們足夠的信心。認為是一個小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實際的，只會很被動。想讓他花力氣去做，他口頭答應你行動上就是不出力。

針對經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問題就是認識問題，應該引導一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認同我們，樹立信心，讓他們認為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機會的。會帶來利益。然后在政策方面再調整。才能調動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。

（五）廣西省

我認為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實行地級總代理，同時要尋找一些合適的人選。

四：終端市場及地級市場操作設想

根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位。除了在省級做文章之外，現(xiàn)階段對終端市場及二級分銷商的操作應該進一步開展更加細膩的工作。

一：對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會城市及地級市，且玩具行來發(fā)達的城市，如商場還沒有設專柜的城市，應該設法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作。

二；對于地級市批發(fā)商的操作

各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡比較多，做的人很多，但并不是健康，多數(shù)人都當作次要商品補充品對待，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當?shù)匕l(fā)揮主要的作用。

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