201*年偏癱康復科工作總結(jié)

201*年偏癱康復科工作總結(jié)

201*年我科在院兩委會的正確領(lǐng)導下，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結(jié)一心，務(wù)實創(chuàng)新，與時俱進，勤奮工作，在�？平ㄔO(shè)方面取得了較大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真學習，提高認識。

年初認真學習辦院方針、201*年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,緊緊圍繞201*年工作要點，堅持�？平ㄔO(shè)不動搖，認真落實責任目標，，目標明確，信心十足。

二、突出品牌，推介科室，擴大服務(wù)半徑。

我們積極宣傳推介科室，提高�？圃谏鐣�上的知名度，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等，并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科的業(yè)務(wù)范圍，�？圃O(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２〉闹�名度，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯的效果，使偏癱康復科病人遍及豫西金三角地區(qū)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標準。

在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，個性化服務(wù)模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務(wù)，精細化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務(wù)周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，PT治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

本科室加強業(yè)務(wù)學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內(nèi)高級康復培訓班及學術(shù)會議，網(wǎng)絡(luò)教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人參加成教學習，二人到河南中醫(yī)學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內(nèi)外本�？频淖钚录夹g(shù)動態(tài)，是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。由于宣傳到位，服務(wù)熱情周到，技術(shù)水平過硬，偏癱康復科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達三十人；病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分510年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預約。

五、積極引進和運用新技術(shù)。今年加大對中風后遺癥的康復，引進了德國進口言語吞咽治療機、腦功能治療儀等，在保證療效的基礎(chǔ)上，積極尋求新的康復治療方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，增加了病人的康復效果。

六、學術(shù)及文化活動

積極參與學術(shù)及文化活動，組織舉辦全院學術(shù)講座和服務(wù)心得、經(jīng)驗交流各一次，開展學術(shù)活動十二次。寫論文十七篇，科主任、護士長均有博客、QQ，每月更換一次，每個職工寫作主人翁精神、�？平ㄔO(shè)、科學發(fā)展觀等方面文章二十六篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。七、狠抓業(yè)務(wù)，兩個效益顯著提高。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實，認真落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，制訂了康復流程及業(yè)務(wù)建設(shè)方案，并嚴格遵照執(zhí)行，規(guī)范操作，掌握了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術(shù)，掌握本專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)動態(tài)及先進康復治療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新項目、新療法。運用中西醫(yī)結(jié)合及多種現(xiàn)代化醫(yī)學科學技術(shù)，對病人積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質(zhì)量，深受患者的好評，提高了�？频耐�望及社會的知名度，也明顯提高了科室的經(jīng)濟效益。偏癱康復全年完成床日數(shù)7815，住院人數(shù)110人，經(jīng)濟收入90余萬元，出院病人顯效率80%以上。

如偏癱康復科何某，男，18歲，澠池縣城關(guān)鎮(zhèn)西關(guān)澗河北街，住院號201*0104，患者車禍后致右側(cè)肢體癱瘓，失語7月余。7月前因車禍昏迷，做頭顱CT示“左顳頂部硬膜下血腫”，急診行顱內(nèi)血腫清除術(shù)，氣管插管，術(shù)后20天神志漸清醒，兩月后出現(xiàn)腦積水，腦室擴大，在西京醫(yī)院行“左側(cè)腦室積水引流術(shù)”。來我院康復時右側(cè)肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙，輪椅推進病房，患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側(cè)上下肢肌力0級，肌張力3級，右小腿肌肉萎縮，坐位平衡0級，站位平衡0級，右肩關(guān)節(jié)半脫位，住院后給予運動療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結(jié)合治療兩月余，言語功能基本恢復，能與人交談，腦高級功能基本正常，能短距離行走。

存在問題：

1、內(nèi)部管理不到位，病房存在臟、亂、差現(xiàn)象。2、偏癱病人，基礎(chǔ)病多，存在一定的安全隱患。

3、由于條件有限，服務(wù)設(shè)施不夠完善，有時不能滿足患者的需要。4、業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善。5、平時忙于康復治療，在科學研究，總結(jié)經(jīng)驗方面做得不夠在院兩委的正確領(lǐng)導下，認真落實科學發(fā)展觀及辦院方針，堅持�？平ㄔO(shè)不動搖，狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，進一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內(nèi)部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介，擴大服務(wù)半徑。充分發(fā)揮高科技�？圃O(shè)備的作用，為臨床服務(wù)。進一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結(jié)經(jīng)驗教訓。鞏固完善，夯實基礎(chǔ)，把我院�？平ㄔO(shè)做大做強，成為豫西一流的�？漆t(yī)院而奮斗。

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201*年社工康復科工作總結(jié)

在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在各科室的幫助和支持下，我科全體工作人員奮力拼搏，努力工作，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、基本情況

自1月份受到院領(lǐng)導的委任，接管康復科，在原有的基礎(chǔ)上科內(nèi)工作區(qū)域增大1倍，工作難度加大，由最初的3名工作人員增加到現(xiàn)在的8名，康復治療也由單一化逐漸轉(zhuǎn)向全面化，并將社工理論，心理治療以及志愿者引入到康復活動中，不僅得到患者的一致認可，而且大大提高了康復治療的內(nèi)涵。二、工作開展情況

在各項工作開展的前提下，我們本著切合實際的工作思路，本著切實可行的工作要點，明確工作方向，避免臨時性、盲目性，并且安排有序，忙而不亂的完成以下各項工作：

（一）全年累計參與康復患者25000人次，共評定出康復量表800余份，完成績效目標規(guī)定的工作任務(wù)。

（二）全年共為216名收養(yǎng)患者過生日。共計花費1100.6元。（三）定崗職業(yè)患者開分享會12次。

（四）完成手工十字繡作品12副，完成書畫作品15副。（五）全年開展健康教育講座15次。

（六）參與各種業(yè)務(wù)學習40余次。進行理論考核4次，技能考核2次。考試合格率100%。

（七）為全院職工及患者推廣第九套廣播體操�；颊咄茝V二套經(jīng)絡(luò)操。（八）完成康復科區(qū)域重新規(guī)劃，布置工作，新增治療室7個。并制定各項工作流程，細則及規(guī)章制度。

三、全年接待參觀及舉辦大型活動情況

社工康復科作為本院的一個窗口科室，工作中積極完成院領(lǐng)導布置的各項參觀、接待、以及組織活動等各項任務(wù)，不僅讓康復患者受益，感受溫情，而且增強了科內(nèi)工作人員的組織能力，同時也為院里增添光彩。（一）3月初雷鋒周活動期間接待了中國人壽寧夏分公司百名銷售精英，寧夏地質(zhì)局水環(huán)院四十余名同志來我院參觀慰問，并與我院患者舉行聯(lián)誼活動。3月8日參加民政廳組織的慶三八職業(yè)禮儀比賽，我科受院領(lǐng)導委托組織排練節(jié)目，此次比賽取得了二等獎的好成績。（二）4月中旬自治區(qū)政府辦公廳接待處檢查指導。（三）5月下旬接待深圳四十名企業(yè)家來我院參觀慰問活動。

（四）為慶祝國際5.12護士節(jié)受護理部委托為全院護士進行護士職業(yè)禮儀培訓。在5月10日慶�；顒又羞M行了護士禮儀展示，受到了院領(lǐng)導及各位同仁的一致好評。為慶祝我院建院四十周年慶�；顒�，在5月中旬受院領(lǐng)導委托策劃、編排訓練晚會節(jié)目。

（五）7月中旬與黃河東路辦事處舉辦愛幼助殘文藝服務(wù)演出。（六）7月下旬患者陽光藝術(shù)團成立。共開展4次活動。（經(jīng)絡(luò)操比賽2次；趣味運動會1次；患者文明禮儀知識競賽1次；）

（七）8月份接受各地大學生志愿者來科內(nèi)進行一個月志愿服務(wù)活動。8月下旬授院領(lǐng)導委托參加“黃河善谷”慈善博覽會服務(wù)工作。

（八）9月份義工聯(lián)合會在我院進行服務(wù)基地掛牌儀式。并開展9次義工活動。（寧夏書法家協(xié)會來院獻書法；義工理發(fā)3次，共計200余人；王艷娣老師教授捆扎氣球技術(shù)；陳麗君老師禮儀知識培訓1次；芫玉老師教授色彩及服裝搭配1次；參與文藝演出2次;指導院慶節(jié)目排練2次）（九）10月組織患者慶�！爸仃柟�(jié)”文藝演出1次。（十）11月接待寧夏醫(yī)科大學見習生300余人次。

四、安全管理工作。

自3月份接管康復科，就把安全當做工作的重中之重來抓，不僅提高安全意識，而且強化薄弱環(huán)節(jié)的管理。每周開例會認真?zhèn)鬟_院務(wù)會精神，開安全分析會，討論分析潛在的安全隱患，制定康復患者接送流程，要求在接送患者往返時，科主任護士長必須參與，并取得各科一名工作人員的協(xié)同下有序接送。在患者進入康復科后，保證所有患者在工作人員視線內(nèi)進行康復活動。每周五全科人員安全檢查一次，將存在的安全問題及時申上報，改進。并做好各種器械維護檢修，全年共維修運動器械9件，及時杜絕事故發(fā)生。

五、民康小店工作。

定崗職業(yè)康復工作一直是我院的一項特色治療。而民康小店的開設(shè)也是滿足康復患者的需求，為此科內(nèi)積極探索經(jīng)營模式，取得的利潤用于康復患者的康復活動中，充分體現(xiàn)了取之于患者，用之于患者。

管理當中，嚴把貨物進貨關(guān)，質(zhì)量關(guān)，儲存關(guān)，杜絕變質(zhì)食品。并制定價目單、建立進貨賬目、出貨賬目，進出貨管理規(guī)定。做到記賬，現(xiàn)金、物品三人負責。

六、社工工作

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制不斷完善，社會服務(wù)機制逐步健全，社工工作正成為為患者提供整體性照顧服務(wù)，良好人文關(guān)懷的重要力量，而我科作為社工工作試點科室，積極運用社工理論為康復患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（一）針對我院住院患者的基本情況及需求進行調(diào)查評估，為康復患者制定服務(wù)方案，依情況采用個案工作、小組工作兩種專業(yè)方法開展工作。采取社工義工聯(lián)動模式，將“以人為本、助人自助”的理念和方法介入到我院社工工作中，全年共開展個案7例（精神發(fā)育遲滯2例，精神分裂癥5例）；小組工作56次，開展5個社工工作坊。病區(qū)訪視整理記錄7例，社工志愿者聯(lián)誼活動63次，共招募志愿者45人。

（二）社工知識培訓

1.為全院職工進行社工知識培訓2次。

2.參加全國.海南“志愿者管理培訓”1人次；參加北京“社會工作戰(zhàn)略高級研修班”2人次；參加全區(qū)“社會工作知識更新高級知識研修班”7人次。七、創(chuàng)新工作

（一）結(jié)合以前開展的康復工作是將康復患者一一接到康復科參與治療訓練，康復人數(shù)有限，達不到人人參與的康復目的。而今由于我院住院患者增加，科室擴建。各個科室比較分散，同時我科工作人員較少，在帶患者來康復科訓練的過程中增加了安全隱患。為了使所有患者都接觸康復治療，并且能夠安全管理。所以我們開動頭腦積極思考創(chuàng)新發(fā)展，開展走到患者身邊去，讓每一位患者都可以接受到康復治療。因此我們把以前接患者到康復科參與治療，改為下到科室里在患者身邊開展工作。并組建了多個活動小組，有合唱隊，舞蹈隊，瑜伽隊。制定每日工作計劃，每周總結(jié)，每月進行一次大型演出。并且根據(jù)收養(yǎng)收治患者情況在五個科室設(shè)立2面流動紅旗，讓患者踴躍參與，并激發(fā)她們的熱情，讓他們有所期盼，有所歸屬，共開展活動4次。取得了圓滿的成功。

（二）由于工作人員專業(yè)受限，不能全面滿足患者特長需求，為此科內(nèi)工作人員經(jīng)過學習，實踐，引入志愿者參與到康復活動中，采用與志愿者聯(lián)動，互助形式，尤其是義工聯(lián)合會的加入，為我們康復患者帶來了新鮮動力，取得了良好的效果。共開展志愿者義工聯(lián)動服務(wù)20余次。

八、工作中的不足。

在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力支持下，工作雖然取得了一點點進步，但是還存在著許多不足。

（一）工作還不夠細化，不夠深入。工作人員的康復醫(yī)學知識有待于提高，培訓學習內(nèi)容需要針對性、系統(tǒng)化。

（二）沒有及時總結(jié)工作經(jīng)驗，整體工作雖然上了一個臺階，但基礎(chǔ)不穩(wěn)固，還需要進一步鞏固提高。

（三）彈性工作模式把握不到位。對長期住院的康復患者缺乏一個系統(tǒng)的管理。

（四）個別治療室配置不全，治療內(nèi)容還不夠深入。九、明年工作計劃

（一）加強崗位培訓及技能訓練

在現(xiàn)有工作崗位基礎(chǔ)上，在提高業(yè)務(wù)量的同時，重點進行全員康復知識、專科理論技術(shù)學習和交流，工作人員進行康復技能特色訓練，并能將社工理念更好的融入康復治療工作中，從而提高康復效果，使患者盡快恢復社會功能。

（二）夯實工作基礎(chǔ)，拓寬康復之路

1.在原有的工作基礎(chǔ)上，開辦“小工廠”。為了減緩長期住院患者過早衰退，給康復患者搭建平臺，提供有償服務(wù)康復崗位，社工康復科與藥廠聯(lián)系，加工藥袋，開辦“小工廠”，提高康復興趣，解決困難。

2.開辦“小教室”“電腦室”。從兒童院轉(zhuǎn)來的患者，缺乏進一步的教育，利用現(xiàn)有的資源，并取得義工聯(lián)的支持，為患者開設(shè)小學課程，增長文化知識。

（三）運用心理治療提升康復效果

為了進一步提升康復理念，使社工更好的融入康復，讓患者達到身心的全面康復。開設(shè)“森田治療室”“團體心理輔導室”。（四）開展社工工作，加強志愿者、義工聯(lián)動

1.全方位多層次開展社工工作。如“睡眠氧吧”小組治療、“按摩工作坊”等。

2.定向招募特長志愿者，參與康復治療活動中，進一步推進社工工作的開展，強化社工試點醫(yī)院的內(nèi)涵。

①加強與各臨床科室溝通，對康復患者資料全面掌握，開展針對性的個案治療。

②制定詳細的康復計劃表，有目的的開展康復活動。

③完成日�？祻陀媱潱�并配合院里高效完成各個參觀、接待任務(wù)。④招募志愿者，豐富“陽光藝術(shù)團”內(nèi)容。

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社工康復科

201*年11月26日

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