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國土所日常工作

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 08:24:34 | 移動端:國土所日常工作

國土所日常工作

國土資源所工作職責(zé)、崗位職責(zé)一、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)宣傳、貫徹和執(zhí)行國土資源管理法律、法規(guī)和政策。

2、協(xié)助做好土地利用總體規(guī)劃和礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃等專項規(guī)劃的修編和實施工作;

3、負(fù)責(zé)實施基本農(nóng)田劃區(qū)定界工作、耕地保護特別是基本農(nóng)田保護工作;做好耕地后備資源調(diào)查,協(xié)助編制土地整理、復(fù)墾開發(fā)計劃,并對實施計劃進行監(jiān)督管理;

4、協(xié)助做好集體土地征收、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用,以及征地批后實施和補償安置工作;5、協(xié)助做好具體建設(shè)項目供地等有關(guān)材料的組織和呈報工作,協(xié)助做好建設(shè)用地批后跟蹤管理工作;

6、負(fù)責(zé)農(nóng)民宅基地的初審報批工作;

7、協(xié)助做好土地分等定級工作,土地評估、土地交易工作;

8、配合做好土地調(diào)查、統(tǒng)計和動態(tài)監(jiān)測工作,協(xié)助做好有關(guān)地籍調(diào)查、土地登記發(fā)證、權(quán)屬變更工作,協(xié)助調(diào)查處理土地、礦產(chǎn)權(quán)屬糾紛;9、協(xié)助做好各類非農(nóng)建設(shè)用地管理和土地有償使用管理工作;

10、協(xié)助做好礦產(chǎn)資源開發(fā)利用、地質(zhì)災(zāi)害防治和礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作;11、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國土資源執(zhí)法巡查,及時發(fā)現(xiàn)、制止和報告國土資源違法行為;配合做好國土資源違法案件的調(diào)查核實、取證和處理工作;12、做好國土資源信訪接待工作,及時調(diào)處和化解矛盾;13、負(fù)責(zé)建立健全有關(guān)國土資源管理檔案;14、承辦上級交辦的其它工作。二、崗位職責(zé)

(一)國土資源所所長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本所行政管理、政治學(xué)習(xí)和思想政治工作,組織本所人員和社區(qū)兼職土地管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

2、負(fù)責(zé)國土資源法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳、學(xué)習(xí)組織及貫徹傳達工作;3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國土資源執(zhí)法巡查工作,及時制止并參與查處違法用地案件,調(diào)處土地權(quán)屬糾紛;

4、負(fù)責(zé)土地利用總體規(guī)劃的修編,基本農(nóng)田的劃定、管理、保護,組織土地后備資源的開發(fā)復(fù)墾工作;

5、負(fù)責(zé)各項非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、材料組織、用地報批等工作;6、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)礦產(chǎn)資源管理和窯業(yè)行業(yè)的管理工作;

7、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,負(fù)責(zé)各項國土資源管理費用的收繳和管理工作;8、協(xié)助做好征地補償安置落實工作;

9、努力為鎮(zhèn)(街道)中心工作服務(wù),完成上級國土資源部門交辦的各項工作任務(wù)。

(二)國土資源所副所長崗位職責(zé)

1、協(xié)助所長做好本所日常政務(wù)工作,在所長暫不在崗時,行使所長職責(zé);2、負(fù)責(zé)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺帳的整理、建立和更新工作;3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的土地調(diào)查、登記和發(fā)證組織工作;4、協(xié)助做好各類建設(shè)用地申辦報批工作;5、協(xié)助做好國土資源巡查工作,會同有關(guān)科室調(diào)解土地、礦產(chǎn)糾紛,查處違法案件;

6、完成上級交辦的其它工作。(三)綜合管理辦崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)文件起草、審核、收發(fā)、登記和傳遞;2、負(fù)責(zé)組織會議和學(xué)習(xí)活動,并做好記錄;

3、負(fù)責(zé)本所后勤保障和公共設(shè)施、辦公設(shè)備管理;4、負(fù)責(zé)國土資源檔案收集、整理和立卷、歸檔工作;

5、負(fù)責(zé)日常支出和現(xiàn)金管理,按規(guī)定審核報銷相關(guān)費用,按時如實上報財務(wù)收支情況;

6、負(fù)責(zé)做好土地調(diào)查、變更調(diào)查、更新調(diào)查、統(tǒng)計和動態(tài)監(jiān)測工作;

7、協(xié)助做好有關(guān)地籍調(diào)查、土地登記發(fā)證、權(quán)屬變更工作,協(xié)助調(diào)查處理土地權(quán)屬糾紛;

8、協(xié)助做好土地利用總體規(guī)劃、土地整理開發(fā)復(fù)墾專項規(guī)劃等規(guī)劃的修編和實施工作;

9、協(xié)助做好耕地后備資源調(diào)查,協(xié)助編制開發(fā)復(fù)墾計劃,做好開發(fā)復(fù)墾工程的現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;

10、完成上級交辦的其它工作。(四)建設(shè)用地辦崗位職責(zé)

1、協(xié)助做好集體土地征收、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用及征地批后實施和補償安置工作;2、協(xié)助做好具體建設(shè)項目供地等有關(guān)材料的組織和呈報工作,負(fù)責(zé)建設(shè)用地批后跟蹤管理工作;

3、協(xié)助做好各類非農(nóng)建設(shè)用地管理和土地有償使用管理工作;

4、協(xié)助做好土地分等定級、土地評估、土地交易、集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)等工作;5、負(fù)責(zé)農(nóng)民宅基地的初審報批工作;6、完成上級交辦的其它工作。(五)礦政管理辦崗位職責(zé)

1、協(xié)助做好礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃、開山采石專項規(guī)劃等規(guī)劃的修編和實施工作;2、協(xié)助做好礦產(chǎn)資源開發(fā)利用、監(jiān)督管理工作;

3、協(xié)助做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作,負(fù)責(zé)汛期巡查、值班工作;4、協(xié)助編制礦山地質(zhì)環(huán)境治理方案,做好治理現(xiàn)場的監(jiān)督管理;

5、協(xié)助做好礦產(chǎn)資源補償費、礦山環(huán)境治理恢復(fù)保證金、采礦權(quán)價款等規(guī)費的收繳工作;

6、完成上級交辦的其它工作。(六)執(zhí)法監(jiān)察辦崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本轄區(qū)國土資源法律法規(guī)及政策貫徹執(zhí)行情況;

2、負(fù)責(zé)建立健全鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)二級國土資源執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò),加大執(zhí)法監(jiān)察辦度;

3、負(fù)責(zé)國土資源執(zhí)法巡查及相關(guān)臺帳記錄,及時制止、報告國土資源違法行為;4、負(fù)責(zé)做好基本農(nóng)田保護工作,健全基本農(nóng)田保護網(wǎng)絡(luò),及時發(fā)現(xiàn)、制止、匯報破壞、占用基本農(nóng)田的違法行為;5、協(xié)助上級做好國土資源違法案件的調(diào)查核實、取證和處理工作,參與調(diào)處土地、礦產(chǎn)權(quán)屬糾紛;

6、負(fù)責(zé)信訪工作,做好政策的宣傳解釋;7、完成上級交辦的其它工作。

擴展閱讀:國土資源部政務(wù)大廳日常工作規(guī)范

國土資源部政務(wù)大廳日常工作規(guī)范

201*-10-19信息來源:國土資源部政務(wù)大廳

為了加強對我部政務(wù)大廳的管理,規(guī)范政務(wù)大廳工作人員日常行為,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好形象,特制定本規(guī)范。

一、工作環(huán)境管理

(一)大廳

1、保持大廳內(nèi)的大屏幕、公告欄、電子觸摸屏、叫號機、服務(wù)臺、花臺、座椅、沙發(fā)、茶幾等公共設(shè)施完好無損、清潔衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)殘缺、破損等情況及時報告部機關(guān)服務(wù)局物業(yè)公司進行維修。2、維持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序,發(fā)現(xiàn)破壞政務(wù)大廳辦公環(huán)境或擾亂辦公秩序的行為時,應(yīng)及時采取有效措施予以制止。

(二)辦公區(qū)

1、工作人員辦公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)臺、電腦桌、椅子等辦公用品按規(guī)定位置擺放,不得隨意挪動。除配備的辦公家具外,辦公區(qū)域不得擺放其他任何家具,不得堆放雜物,不得擺放與辦公無關(guān)的物品,不準(zhǔn)在公物上亂貼、亂畫、亂寫和亂釘。

2、辦公區(qū)內(nèi)一律不得放置、使用各類衣架。個人制服、衣物、鞋帽等一律存放到地下一層專用衣柜內(nèi),不得搭掛在椅背上或堆放在辦公臺面上。

3、保持桌面整潔,下列用品可固定擺放在桌面:電腦、打印機、電話、筆筒。其他物品確需擺放桌面上時,要擺放整齊、美觀。

4、工作人員在離開辦公區(qū)域時,應(yīng)將所有業(yè)務(wù)資料、業(yè)務(wù)文件等鎖入文件柜內(nèi),不得隨意堆放在辦公臺面上。文件柜中擺放的資料要整齊有序,不得擺放與工作無關(guān)的物品。

5、電腦主機放在電腦桌下的主機箱里,并靠右側(cè)放置。顯示器應(yīng)當(dāng)擺放在電腦桌左側(cè),屏幕與使用者正對方向成45度角。電腦顯示器屏幕背景圖案和屏幕保護程序圖案要內(nèi)容健康,積極向上,由電腦管理人員統(tǒng)一設(shè)置,個人不得隨意改動。

6、辦公電話應(yīng)當(dāng)擺放在電腦桌右側(cè),使用完畢后應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原位。

7、桌牌應(yīng)統(tǒng)一放置在服務(wù)臺固定位置上。

二、班前準(zhǔn)備

工作人員應(yīng)當(dāng)在上班時間前10分鐘到達工作崗位,做好服務(wù)臺、電腦桌、座椅、電腦等的清潔衛(wèi)生工作,并把辦公用具準(zhǔn)備齊全。

三、服裝禮儀

(一)著裝

統(tǒng)一制服,保持著裝嚴(yán)整。服裝不得有油漬、汗跡或褶皺,袖口、褲口不得翻卷。

(二)儀容

儀容應(yīng)當(dāng)以干凈、整潔、素雅、大方為標(biāo)準(zhǔn)。工作人員不得紋身、不得化濃妝;男同志不許留胡須,不梳奇特的發(fā)型,發(fā)長不掩耳,工作時間嚴(yán)禁佩戴手飾;女同志不得染彩色指甲。

(三)舉止

舉止應(yīng)文明禮貌,辦件過程面帶微笑,符合禮儀標(biāo)準(zhǔn),必須嚴(yán)格遵守《國土資源部政務(wù)大廳工作人員守則》。上班時間不得聊天、說笑、打瞌睡、看與工作無關(guān)的刊物、上網(wǎng)聊天、打游戲、吃東西等。

(四)禮貌用語

1、用語規(guī)范,以誠待人,語調(diào)適中,語氣平和,語言親切,講普通話。

2、迎接服務(wù)對象時說“您好”、“歡迎光臨”;辦理業(yè)務(wù)時說“請您”、“對不起”;送別服務(wù)對象時說“謝謝”,“請您慢走”、“再見”;

3、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障不能辦理業(yè)務(wù)引起不便時說“非常抱歉我們正全力排除故障”;

4、當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時應(yīng)對服務(wù)對象說“對不起,讓您久等了”;

5、當(dāng)有人不按排序,搶先辦理時說“請您叫號排隊”;

6、當(dāng)不能解答服務(wù)對象的提問時說“我需要請示后再答復(fù),請您稍候”;

7、當(dāng)辦理業(yè)務(wù)發(fā)生錯誤時應(yīng)說“對不起,是我沒講清楚或沒聽清楚”,“這里填寫有誤,請更正”;

8、當(dāng)服務(wù)對象的報件不屬本柜臺接收業(yè)務(wù)范圍時說“此事不在我這里辦理,請您到XXX柜臺辦理”,“這件事請您與XXX部門聯(lián)系”;

9、當(dāng)個別服務(wù)對象有失禮表現(xiàn)或無理要求時,要婉轉(zhuǎn)拒絕說“對不起”,“很抱歉”;10、接聽電話時,要根據(jù)語境,恰當(dāng)使用“您好”,“請稍候”,“麻煩您”,“謝謝”,“再見”等禮貌用語。在結(jié)束通話時,要等對方放下電話后,再掛斷電話。

四、工作人員服務(wù)規(guī)范

(一)業(yè)務(wù)受理

1、業(yè)務(wù)受理要嚴(yán)格按照排號順序依次辦理,對所有申請人一視同仁,不得優(yōu)親厚友。

2、要注意傾聽服務(wù)對象提出的問題和要求,了解服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù)的需求。辦理等候時間較長的業(yè)務(wù),應(yīng)告知服務(wù)對象大約需要等候的時間。

(二)業(yè)務(wù)處理

1、業(yè)務(wù)處理要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)定辦理,做到準(zhǔn)確、快捷、高效。

2、當(dāng)服務(wù)對象的要求與國家政策、某有關(guān)規(guī)定相悖時,要講明道理,說明理由,取得服務(wù)對象的理解和支持;遇到服務(wù)對象抱怨時,要心平氣和地予以解釋;發(fā)生糾紛時,要冷靜處理,不與服務(wù)對象爭吵,保持冷靜平和,一時不能化解的,報請領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)處。

3、業(yè)務(wù)處理結(jié)束后,確認(rèn)服務(wù)對象和報件處理結(jié)果,將有關(guān)資料交予服務(wù)對象,請對方當(dāng)面仔細(xì)核對,對久等的服務(wù)對象表示歉意。

(三)工作紀(jì)律

嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的工作紀(jì)律和考勤制度,堅守崗位,不得擅自離崗或隨意串崗,有事外出需要辦理請假手續(xù)。確因工作需要而暫時不能為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)的,用告知牌告知。

(四)對服務(wù)對象的意見、投訴的受理

對口頭或通過電話提出的意見、投訴的客戶,要虛心聽取,并記錄留存。對書面意見要認(rèn)真閱讀并登記留存,有文字處理結(jié)果。

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