縣人民醫(yī)院年度工作計(jì)劃

縣人民醫(yī)院年度工作計(jì)劃

201*年將是我院建設(shè)和發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。我院將認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神和國(guó)家衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會(huì)效益原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。動(dòng)員和帶領(lǐng)全院職工，以創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”為總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院新跨越而努力奮斗。為確保全年各項(xiàng)工作再創(chuàng)佳績(jī)，特制定二一一年工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好本職工作，按照《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面推動(dòng)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階。二、總體目標(biāo)：

1、門診住院綜合樓全面竣工投入使用；2、創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”成功。三、全年主要工作目標(biāo)（一）、精神文明建設(shè)目標(biāo)

1、鞏固“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)成果，保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，省級(jí)模范職工之家，省、市職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”標(biāo)兵單位，市級(jí)“最佳文明單位”，市級(jí)綠化達(dá)標(biāo)單位、市誠(chéng)信單位、市思想政治工作先進(jìn)集體、縣綜合治理先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

2、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，不斷增添便民利民惠民措施，努力讓病員滿意，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（二）業(yè)務(wù)管理目標(biāo)

1、全年完成門診量：基本任務(wù)45萬(wàn)人次，目標(biāo)任務(wù)50萬(wàn)。2、收治住院病員量：基本任務(wù)2.6萬(wàn)人次，目標(biāo)任務(wù)3.0萬(wàn)人次。

3、質(zhì)量指標(biāo)：甲級(jí)病歷率、治愈好轉(zhuǎn)率、搶救成功率、無(wú)菌手術(shù)化膿感染率等各項(xiàng)指標(biāo)均符合“三級(jí)乙等綜合醫(yī)院”要求。藥品收入控制在醫(yī)療總收入的35%以下。

4、業(yè)務(wù)總收入：基本任務(wù)15,000萬(wàn)元，目標(biāo)任務(wù)18,000萬(wàn)元。

5、按照國(guó)家“三級(jí)乙等綜合醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，加大醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)力度，加大�？平ㄔO(shè)，推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)水平和質(zhì)量再上新臺(tái)階。（三）社會(huì)效益目標(biāo)

病員對(duì)醫(yī)院的綜合滿意度90%以上，農(nóng)合病員滿意度95%以上，進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)院的良好公眾形象。（四）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)

1、門診住院綜合樓建設(shè)工程全面竣工投入使用。

2、完成門診住院綜合樓新添置醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的論證采購(gòu)，按照工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)施配備。3、完成消毒供應(yīng)中心的改造工作。

4、完成職工拆遷安置房的搬遷工作，逐步拆除現(xiàn)有二四棟職工宿舍。5、衛(wèi)校教學(xué)樓項(xiàng)目主體工程開(kāi)工建設(shè)。四、具體目標(biāo)

按照《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展迎檢工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到國(guó)家“三級(jí)乙等綜合醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，提高醫(yī)療質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)工作，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院工作取得新發(fā)展；繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實(shí)力，鞏固地位；在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。五、工作重點(diǎn)

（一）繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，著力把握衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題。堅(jiān)持把改革創(chuàng)新作為推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉，不等不靠，在具備條件的情況下，按照“醫(yī)改意見(jiàn)”確定的目標(biāo)、方向，讓老百姓享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。

（二）注重細(xì)節(jié)，開(kāi)展創(chuàng)建“三級(jí)乙等綜合醫(yī)院”活動(dòng)，將醫(yī)療質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。切實(shí)抓好創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”工作，在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，全面按照《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全抓落實(shí)。進(jìn)一步細(xì)化和完善質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，充分發(fā)揮信息管理在醫(yī)院管理中的作用，客觀評(píng)價(jià)，正確控制，確保提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

2、做好重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)工作，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)醫(yī)院工作取得新進(jìn)展。

3、堅(jiān)持創(chuàng)新，提高學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平。積極創(chuàng)造條件，創(chuàng)建示范科室，示范崗位。注重合作性攻關(guān)課題的研究，繼續(xù)與有關(guān)院校合作進(jìn)行科研課題的研究，充分利用其人才資源等優(yōu)勢(shì)，做到資源共享，同步提高。（三）提高運(yùn)營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制運(yùn)行成本，制定新的分配方案，多渠道籌措發(fā)展資金。

（四）樹(shù)立醫(yī)院文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力。201*年，醫(yī)院將切實(shí)加強(qiáng)文化建設(shè)，著力推進(jìn)醫(yī)療安全文化、精神文化、管理文化、科技文化等。邀請(qǐng)相關(guān)專家講授醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略等，提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)開(kāi)展醫(yī)院文化活動(dòng)的自覺(jué)性。

（五）加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。加強(qiáng)班子自身建設(shè)，貫徹落實(shí)好黨的十七屆五中全會(huì)精神，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，同時(shí)及時(shí)學(xué)習(xí)掌握中省市出臺(tái)的新醫(yī)改法規(guī)政策，及時(shí)了解衛(wèi)生發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高院科兩級(jí)負(fù)責(zé)人政治理論水平。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力，重點(diǎn)在于提高干部素質(zhì)，注重引導(dǎo)黨員干部學(xué)業(yè)務(wù)干實(shí)事，實(shí)現(xiàn)“抓班子，帶隊(duì)伍，促發(fā)展”的目的要求。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)。加強(qiáng)警示教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，完善制度建設(shè)，始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。六、工作要點(diǎn)及措施1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

（1）強(qiáng)化質(zhì)量管理：主要工作任務(wù)一是抓好教育，強(qiáng)化重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員，重點(diǎn)科室的管理意識(shí)，提高其執(zhí)行醫(yī)療核心制度的自覺(jué)性，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，督促各級(jí)各類人員切實(shí)履行其崗位職責(zé)。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理制度，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)肅處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開(kāi)展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查，針對(duì)存在問(wèn)題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。四是充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科室質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。五是根據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評(píng)體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。

（2）加強(qiáng)門急診管理。加強(qiáng)�？平ㄔO(shè)，對(duì)各種門診嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：一是加強(qiáng)急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高診療水平和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力；二是進(jìn)一步落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，提高急救能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會(huì)診迅速到位；三是加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。（3）加快學(xué)科技術(shù)建設(shè)。一是要增加投入，改善服務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，增加含金量。二是積極做好引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。三是強(qiáng)化對(duì)技術(shù)建設(shè)的管理力度。將進(jìn)一步落實(shí)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法，遴選鼓勵(lì)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺(tái)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

（4）有效提升護(hù)理質(zhì)量。一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。2、科研和教學(xué)工作（1）為臨床科研搭建技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。

（2）實(shí)施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計(jì)劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強(qiáng)衛(wèi)技人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派人員外出進(jìn)修和參觀考察學(xué)習(xí)。

（3）大力開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)（含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn)），為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。（4）、引進(jìn)開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)不少于2項(xiàng)。

（5）、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，衛(wèi)技人員每年撰寫一篇論文；在省級(jí)以上醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表醫(yī)學(xué)論文篇數(shù)不少于50篇。（6）繼續(xù)做好川北醫(yī)學(xué)院、成都醫(yī)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)基地工作，接收安排實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生。3、行政后勤工作

（1）開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)。各職能科室要圍繞創(chuàng)建工作，建立有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，就強(qiáng)化管理、提高執(zhí)行力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開(kāi)展創(chuàng)新工作。結(jié)合醫(yī)院升級(jí)達(dá)標(biāo)工作完善各類職責(zé)、制度并進(jìn)行落實(shí)。

（2）繼續(xù)落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)教育，完善安全工作管理責(zé)任制。在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時(shí)，全面抓好藥品、消防、設(shè)備、車輛和財(cái)物等安全工作。積極開(kāi)展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。

（3）嚴(yán)格控制運(yùn)行成本。一是加強(qiáng)人力資源管理。二是按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約成本。三是加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的研究和督導(dǎo)。強(qiáng)化醫(yī)用耗材的監(jiān)控，繼續(xù)落實(shí)《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》中提出的相關(guān)監(jiān)控措施。四是開(kāi)展大型設(shè)備的運(yùn)行效益評(píng)估，提高設(shè)備的利行效率。

（4）繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。一是利用醫(yī)院宣傳欄、廣播電視等新聞媒體宣傳形式，廣泛宣傳醫(yī)院創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)貫徹“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、醫(yī)保、新農(nóng)合政策等。二是創(chuàng)新性策劃制作宣傳片、展板，利用電視、網(wǎng)站等對(duì)醫(yī)院內(nèi)開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及重大新聞事件進(jìn)行采訪報(bào)道，為院內(nèi)宣傳溝通搭建宣傳平臺(tái)。三是對(duì)醫(yī)院各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范，提升醫(yī)院形象及文化品味。

（5）認(rèn)真做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作。深化社會(huì)治安綜合治理工作，抓好職工的普法教育，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念。

4、文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

（1）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。鞏固“四好班子”建設(shè)成果，按照縣委工作規(guī)范，繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)工作措施，做好相關(guān)工作。制定和完善醫(yī)院中層干部的業(yè)績(jī)考核體系，提高執(zhí)行力。

（2）鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)工作方法，一是修訂《內(nèi)部管理辦法》。二是完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度。三是完善建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案登記制度。四是完善滿意度測(cè)評(píng)制度，多渠道征詢病人的意見(jiàn)和建議，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（3）懲防并舉、加強(qiáng)內(nèi)審。認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉責(zé)任制，鞏固“治賄”成果，加大內(nèi)部監(jiān)審力度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、設(shè)備、耗材、基建維修、政府招標(biāo)采購(gòu)紀(jì)律，進(jìn)一步健全完善相關(guān)監(jiān)控機(jī)制。（4）繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度。讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。

（5）完善醫(yī)院特色文化體系，開(kāi)展形式多樣、寓教于樂(lè)的文娛活動(dòng)。一是充分發(fā)揮工會(huì)群團(tuán)組織的作用。二是廣泛開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽，努力提高廣大員工崗位成才的意識(shí)。三是大力開(kāi)展極具醫(yī)院特色的職工文化活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力和向心力，促進(jìn)和諧醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。

（6）做好文明共建、消防安全、綜合治理、擁軍優(yōu)屬和離退休等各項(xiàng)工作。

201*年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的努力！竭盡全力創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等綜合醫(yī)院”達(dá)標(biāo)，以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為射洪縣百萬(wàn)父老鄉(xiāng)親提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！本文來(lái)自方案范文庫(kù)（）轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留出處：

擴(kuò)展閱讀：西盟縣人民醫(yī)院201*年度工作計(jì)劃

光村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院201*年度工作計(jì)劃

201*年是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要一年，隨著國(guó)家新醫(yī)改方案啟動(dòng)，擴(kuò)大內(nèi)需政策的實(shí)施，我院領(lǐng)導(dǎo)班子將帶領(lǐng)全院職工在201*年的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想；全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的“十七大精神”，以人為本；堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院方針，積極推進(jìn)“人才興院，創(chuàng)新發(fā)展，醫(yī)院品牌”三大戰(zhàn)略；充分弘揚(yáng)我院“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，“熱情周到”的服務(wù)精神，“精益求精”的敬業(yè)精神，以“提高醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故”作為工作重點(diǎn)，加大改革力度，以改革求發(fā)展，以發(fā)展求穩(wěn)定，努力把我院建設(shè)成為一所“人民滿意，百姓放心”的現(xiàn)代化醫(yī)院。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計(jì)劃如下：

一、以“提高醫(yī)療質(zhì)量、注重醫(yī)療安全”為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)

我院將根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、衛(wèi)生局的安排部署，繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，使全院職工從思想觀念上產(chǎn)生根本轉(zhuǎn)變，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí)，針對(duì)我院在服務(wù)中存在的問(wèn)題，以提高醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療安全為重點(diǎn)，以減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故為目標(biāo)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)教育力度，使廣大職工樹(shù)立安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，改變服務(wù)方式，為提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全打牢思想基礎(chǔ)。首先是通過(guò)對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)的教育學(xué)習(xí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立依法行醫(yī)的法律意識(shí)；其次是通過(guò)職業(yè)道德教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)清自己身上的責(zé)任，認(rèn)清生命的價(jià)值；第三是通過(guò)對(duì)典型案例、防范策略的學(xué)習(xí)討論，掌握工作技巧，提高服務(wù)水平和能力，為人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，減少糾紛的發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，杜絕工作差錯(cuò)和醫(yī)療事故。從醫(yī)院到各科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理的各種規(guī)范和制度，尤其是確保醫(yī)療質(zhì)量核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各種技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的出現(xiàn)。醫(yī)院將根據(jù)當(dāng)前實(shí)際，提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的各項(xiàng)管理制度，并加大督查力度，使當(dāng)前我院存在的薄弱環(huán)節(jié)得到加強(qiáng)。其次是加大對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為的處罰力度，確保提高醫(yī)療質(zhì)量的各項(xiàng)政策措施得到落實(shí)。醫(yī)院各職能部門、各科室要有針對(duì)性地對(duì)當(dāng)前醫(yī)院存在的各種問(wèn)題進(jìn)行查處，并及時(shí)糾正，對(duì)各種違紀(jì)違規(guī)行為絕不姑息，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的責(zé)任人，要從嚴(yán)從重處罰，為我院的醫(yī)療質(zhì)量管理營(yíng)造一個(gè)有序的環(huán)境。

3、以人為本，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)水平。要進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)“人性化”，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院。修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷推出新的便民舉措，強(qiáng)化人性化服務(wù)。通過(guò)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重病人權(quán)益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷。做到“醫(yī)療服務(wù)環(huán)境舒適、醫(yī)療服務(wù)程序公開(kāi)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好、醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心，為患者提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù)。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，繼續(xù)以去年“改進(jìn)服務(wù)”工作為基礎(chǔ)，針對(duì)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。二、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展后勁1、緊緊抓住國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的發(fā)展機(jī)遇，做好我院業(yè)務(wù)用房改擴(kuò)建項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，積極爭(zhēng)取省發(fā)改委評(píng)審。預(yù)計(jì)投資1600萬(wàn)元，新建醫(yī)技綜合樓、改建門診綜合樓，總面積6000平米。

2、積極籌措資金，逐步解決我院大型設(shè)備老化的問(wèn)題，今年預(yù)計(jì)投入資金100萬(wàn)元，購(gòu)置一臺(tái)新型彩超。

3、想方設(shè)法，努力改善我院的就醫(yī)就診環(huán)境，提高病人的滿意度，爭(zhēng)取上半年投入10萬(wàn)元搬入新住院樓。三、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)醫(yī)改方案主要精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)工作

積極組織全院職工深入學(xué)習(xí)國(guó)家即將出臺(tái)的《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》，加大宣傳力度，做好改革前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，我院將按照國(guó)家、省、市、縣衛(wèi)生主管部門的要求積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保的各項(xiàng)工作，以“立足基層、面向農(nóng)民、服務(wù)大眾”為總要求，為患者提供便捷、高效、安全、價(jià)廉的服務(wù)。主要做好以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)政策實(shí)質(zhì)，并嚴(yán)格按新農(nóng)合政策工作。

2、改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方式，讓群眾滿意。3、提高醫(yī)療水平，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，使廣大西盟人民群眾留在本地治療，方便群眾。

4、合理用藥、合理檢查、合理施治，降低患者就醫(yī)成本，控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，尤其是貴重藥品的使用，一定要嚴(yán)格控制。

四、加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急建設(shè)，提高醫(yī)院處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力

隨著社會(huì)的發(fā)展，突發(fā)公共衛(wèi)生事件日益增多，每一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件均會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)影響，我們要從講政治的高度出發(fā)，認(rèn)真制訂完善各種應(yīng)急處置預(yù)案，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，反復(fù)演練，增加應(yīng)急處置的工作人員，儲(chǔ)備應(yīng)急處置物資，做好應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真有序地處置每一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，讓群眾滿意，讓政府放心。

五、繼續(xù)按照醫(yī)院專業(yè)化發(fā)展方向，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)

人才資源是我院生存和發(fā)展的第一資源，人才隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系到我院的興旺發(fā)達(dá)和可持續(xù)發(fā)展。我院將繼續(xù)緊緊圍繞“發(fā)現(xiàn)人才、儲(chǔ)備人才、培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才”的工作思路，繼續(xù)加大選拔、培養(yǎng)、使用、宣傳力度。按照“把具有人才潛質(zhì)的人培養(yǎng)成人才，把社會(huì)人才轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院人才，把醫(yī)院人才轉(zhuǎn)化為醫(yī)院財(cái)富”的人才興院戰(zhàn)略，努力造就一支技術(shù)力量過(guò)硬，職業(yè)道德高尚、人民群眾認(rèn)可的醫(yī)院人才隊(duì)伍，以此帶動(dòng)“創(chuàng)新發(fā)展、醫(yī)院品牌”戰(zhàn)略的全面實(shí)施。

六、積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高管理服務(wù)水平1、進(jìn)一步深化內(nèi)部管理體制改革，走內(nèi)涵發(fā)展之路。加大人事制度改革力度，逐步貫徹分類管理原則，建立健全符合不同工作崗位的人事管理制度。加大中層干部工作管理的力度，進(jìn)一步完善和加強(qiáng)科主任考核制度，提高管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，向管理要效益，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高醫(yī)院軟實(shí)力。

2、進(jìn)一步完善分配制度，建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向關(guān)鍵崗位和高層次優(yōu)秀人才傾斜的分配體系，逐步推行崗位技能績(jī)效工資制，使勞務(wù)分配逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和創(chuàng)新活力。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持穩(wěn)定的勢(shì)頭，使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。

3、繼續(xù)落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)教育，完善個(gè)人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責(zé)任制。在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時(shí)，全面抓好藥品、消防、設(shè)備、車輛和財(cái)物等安全工作。積極開(kāi)展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格控制運(yùn)行成本。一是加強(qiáng)人力資源管理，嚴(yán)格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約成本。三是加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的研究和督導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)用耗材的監(jiān)控，繼續(xù)落實(shí)《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》中提出的相關(guān)監(jiān)控措施。四是開(kāi)展大型設(shè)備的運(yùn)行效益評(píng)估，提高設(shè)備的利用效率。

5、繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。一是利用醫(yī)院宣傳欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)院學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神、醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、平安醫(yī)院等創(chuàng)建活動(dòng)以及醫(yī)保、新農(nóng)合各項(xiàng)政策的宣傳。二是創(chuàng)新性策劃制作宣傳片、展板，利用電視等媒體對(duì)醫(yī)院內(nèi)開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及重大新聞事件進(jìn)行采訪報(bào)道，為院內(nèi)宣傳溝通搭建宣傳平臺(tái)。三是對(duì)醫(yī)院各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范，提升醫(yī)院形象及文化品味。

七、充分發(fā)揮好黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)的作用，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化建設(shè)不僅有助于醫(yī)院自身品質(zhì)的提高，更重要的是可以增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿ΑＲ�通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)院教育”，讓職工深刻領(lǐng)會(huì)“醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院發(fā)展”的內(nèi)涵。全體職工要以身作則，自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，積極為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，解難分憂，為醫(yī)院又好又快發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。廣泛營(yíng)文化氛圍，陶冶情趣情操，激勵(lì)士氣斗志，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的良好職業(yè)道德，努力形成“救死扶傷”的奉獻(xiàn)精神、恪盡職守的敬業(yè)精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼搏精神、眾志成城的團(tuán)隊(duì)精神、我靠醫(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展的主人翁精神。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，凝聚人心、激發(fā)活力、純潔思想。緊密結(jié)合本職工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“目標(biāo)管人、制度管事”的醫(yī)院管理理念，大力開(kāi)展“比團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)、比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，促進(jìn)愛(ài)崗敬業(yè)。與文明創(chuàng)建緊密結(jié)合，通過(guò)評(píng)選文明科室、文明職工、文明家庭，著力推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。

友情提示：本文中關(guān)于《縣人民醫(yī)院年度工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，縣人民醫(yī)院年度工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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