打字復印店業(yè)務(wù)模擬(現(xiàn)代辦公設(shè)備使用與維護課程)

打字復印店業(yè)務(wù)模擬

小李在某大學旁邊開了一家打印店，主要業(yè)務(wù)有打字、復印、打印、名片制作、各種人像證卡制作、電腦刻字、制作牌匾、燙金字等業(yè)務(wù)。

早上7：30小李準時開業(yè)，打開電腦，把主要要用的設(shè)備（噴墨打印機、復印機)檢查了一遍是否能正常運行。

8：00，有一位同學拿來了他的實習報告文檔來要求打印出來，并讓給他排版，小李在word里面把文檔排版好之后用噴墨打印機打印出來了。

8：30，另一學生顧客進店要求照藍底1寸登記照八張。小李便帶顧客來到一藍底布景下，用數(shù)碼相機給顧客照了半身像。并把相機中照片在ps軟件中進行簡單的處理、排版，用照片打印機打印出來。

9:00正在給顧客切割照片時，有一位老師因為辦公室復印機正在忙碌中，便來打印店復印一會要發(fā)給全校各個學生的安全知識資料。

9:10分，小李切割完照片后，就給該老師復印資料，要復印的份數(shù)多，小李就用印刷速度快的速印機來復印。

10:10所有資料復印完畢，這時有一位剛剛畢業(yè)的大學生來到小李店鋪，告訴小李他因為剛找了一份銷售的業(yè)務(wù)，平時跑業(yè)務(wù)需要用到名片，他想讓小李給他制作一份，并打印出100張。小李登記完他的資料，問詢了相關(guān)要求就讓他下午來拿。

10:40小李設(shè)計出了顧客需要的名片，11:20把名片都打印出來了，并用名片切卡機把名片切割好。12:00顧客來取走滿意的名片，小李不算忙碌的一上午結(jié)束了。

擴展閱讀：開家打字復印店,買什么設(shè)備比較好？

開家打字復印店,買什么設(shè)備比較好？最好能給出機器的出牌子和型號。201*-08-2512:11你好，根據(jù)你說的情況吧，我分析分析，你說要省電的，那要根據(jù)你最理想的價位來選擇．機子再省電，價格高咱也買不起啊呵呵是吧，好趕快進入正題．1開店你需要打印機，電腦，專業(yè)的操作人員

具體的工作：復印，打印，制作，各種名片，文件，廣告牌，最好在政府機關(guān)銀行等地方打印機最好是進口的．

2辦理工商執(zhí)照前需到公安部門辦理特種行業(yè)許可證

3電腦你想搞多種經(jīng)營的話，最好要臺配置好點的，這樣你可以制作一些具有專業(yè)性的東西。比如影音制作等，最好有臺復印機，傳真機。掃描儀等，這些都能給你帶來財源

開一個打字復印店的主要設(shè)備有復印機、打印機和電腦，在選購這些設(shè)備前一定要綜合考慮業(yè)務(wù)需求和使用成本，實現(xiàn)最佳的投資性價比。

1．數(shù)碼復印機

目前的復印機有數(shù)碼復印機和模擬復印機兩類，傳統(tǒng)型的模擬復印機是基于靜電轉(zhuǎn)印原理，而數(shù)碼復印機運用的是激光轉(zhuǎn)印原理，因而數(shù)碼復印機具有清晰度高、一次掃描多次復印、數(shù)字編輯、供紙裝訂功能強大等優(yōu)勢，并且數(shù)碼復印機集合了打印、傳真、掃描與復印等功能，可省去文印店不少的設(shè)備投資，成本核算也更為方便。

目前的數(shù)碼復印機有不同的檔次，A3幅面入門級產(chǎn)品的價格僅需六七千元，十幾萬元高端復印機市場上也很常見，造成這樣的價格差別的因素是復印速度和復印強度。低端數(shù)碼復印機的復印速度多在20/分張以下，中高端產(chǎn)品則大多每分鐘可印20～40頁，最快的接近了100頁/分。在復印強度方面，入門級產(chǎn)品要差一些，一般每月印量在一萬張左右，而高端產(chǎn)品可達數(shù)萬張甚至十幾萬張，而且入門級產(chǎn)品在持續(xù)復印能力方面也比中高端產(chǎn)品差很多。不過，對于小型打字復印店來說，萬元以內(nèi)的入門級產(chǎn)品的性能已經(jīng)基本能夠滿足日常業(yè)務(wù)的需要了，如果復印強度比較大，也可以考慮選擇萬元以上的產(chǎn)品。除了復印速度和復印強度之外，復印機的預(yù)熱時間也是一個非常重要的因素，它直接關(guān)系到業(yè)務(wù)處理的效率。有些產(chǎn)品的預(yù)熱時間長達一分鐘以上，這樣的產(chǎn)品對于文印店來說是不合適的。還有一個需要考慮的因素就是復印機的耗材成本，目前的復印單價比較低，耗材成本直接關(guān)系到文印店的收益，因此，在這方面必須慎重考慮。

（1）精打細算夏普AR-2818

參考價格：7500元

像阿龍和小宇那樣資金有限、客流量單一的文印店來說，選擇入門級的數(shù)碼復印機是比較明智的，它能提供數(shù)碼復印機的絕大部分功能，資金投入也比較小，大大降低了開店的門檻。夏普AR-2818是一款A(yù)3幅面的入門級的數(shù)碼復印機，但性能不俗，其前代產(chǎn)品AR-1818曾經(jīng)深受打字復印店的歡迎。這款產(chǎn)品外形小巧，外形尺寸為590mm×577mm×470mm，僅31.3公斤重，非常適合空間不大的小型打字復印店。這款機器采用的是熱輥復印系統(tǒng)和磁刷顯影的顯影系統(tǒng)，復印分辨率達到600dpi，預(yù)熱時間為45秒，復印速度為18張/分，首頁輸出時間為7.2秒，最多可連續(xù)復印999張。該產(chǎn)品采用了1個250張紙盒和100張手送旁路的供紙系統(tǒng)，可復印A3～A5的紙張，并提供了入門級產(chǎn)品中少有的25％～400%縮放復印功能。另外，該機擁有USB1.1和IEEE1284接口，可連接電腦充當A3幅面激光打印機和掃描儀使用，其打印速度可達12ppm（A4），打印分辨率為600dpi，在自動曝光模式下其掃描分辨率為600×300dpi，掃描照片時掃描分辨率為600×600dpi，可進行文檔OCR和普通圖像掃描。

（2）業(yè)務(wù)主導，效率優(yōu)先理光Aficio2022

參考價格：16800元

對于客流量較大，印量較大的文印店來說，入門級產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了業(yè)務(wù)的需求了。小張則把目光投向了萬元以上的中端產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品在復印的速度和強度方面都比入門級產(chǎn)品高出許多。對于小張來說，它的業(yè)務(wù)有相當一部分來自政府機關(guān)，有時候需要集中印制大量的文件和會議資料，只有性能更好的產(chǎn)品才能滿足需要。

理光Aficio2022數(shù)碼復印機除了擁有復印功能之外，還擁有打印、傳真和掃描功能，配上選購的網(wǎng)卡，還可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印及網(wǎng)絡(luò)掃描功能。它擁有極短的15秒預(yù)熱啟動時間，從睡眠節(jié)能模式恢復到工作模式只需10秒，其復印速度高達22頁/分，首張復印時間僅為4.9秒，具備了25％～400%的縮放復印比例。其最高為灰度256級，600dpi的復印分辨率，打印和掃描精度也達到了600dpi，通過購置G3界面卡它還可擁有超級G3傳真功能。Aficio2022提供了A3～A6幅面紙張的復印功能，標配有兩個500張紙盤和1個100張手送紙盤，還可選購自動反轉(zhuǎn)送稿器、釘裝器和大容量供紙盤，可提供超強的供紙、裝訂能力。

2．打印機

雖然數(shù)碼復印機也可提供打印功能，但激光打印機和彩色噴墨打印機仍是打字復印店不可缺少的設(shè)備。數(shù)碼復印機可充當A3激光打印機使用，但大量的A4文檔及激光名片還是需要由激光打印機來輸出，因為激光打印機操作更加方便也更加省電。而彩色噴墨打印機則可以提供前兩種設(shè)備所不具備的彩色打印功能，建議選擇掃描功能強大的噴墨一體機，以彌補數(shù)碼復印機掃描功能的不足，同時也可以節(jié)省店面空間。

（1）激光打印機

HPLaserJet1010

參考價格：1599元

激光打印機選擇A4幅面的即可，要重點考慮的是耗材成本和售后服務(wù)。HPLaserJet1010在國內(nèi)的銷售量非常大，耗材和配件也很容易買到，尤其是針對LaserJet1010的2612A兼容硒鼓也非常多，可大大降低使用成本。

該機擁有600dpi的打印分辨率，打印速度為12ppm，它采用了USB2.0高速接口及8MB容量內(nèi)存設(shè)計，使其首頁輸出時間可控制在10秒之內(nèi)。該打印機的月打印負荷為5000頁，可滿足一般打字復印店打印文檔和名片的需要。它的體積小巧，能夠在桌面輕松擺放和搬動。此外，它還采用了雙層可折疊式進紙盒結(jié)構(gòu)設(shè)計，不僅節(jié)省了空間，而且為使用多種介質(zhì)提供了方便。

（2）彩色噴墨一體機

愛普生StylusPhotoRX510

參考價格：2480元

彩色噴墨一體機用于彩色文稿、名片和照片的輸出，同時也提供彩色掃描功能。另外，利用其彩色打印功能，還可以開展多種擴展業(yè)務(wù)。彩色噴墨一體機重點要考慮的是打印效果、耗材成本及掃描功能。打印部分應(yīng)具備6色打印功能以輸出效果無可挑剔的彩色照片；其掃描功能必須達到主流掃描儀的水準，最好能夠擁有底片掃描功能，這樣可以節(jié)省另外購置掃描儀的費用。愛普生StylusPhotoRX510集圖片、膠片掃描，六色相片打印、彩色復印等數(shù)項功能于一身，除了可輸出彩色文檔、名片之外，還可以輸出高質(zhì)量的彩色照片，可輕松擴展文印店的業(yè)務(wù)范圍。它采用6色的分體式墨盒，擁有5760×1440dpi的打印分辨率，打印速度為17ppm（黑白）/16ppm（彩色），其掃描部分的光學分辨率達到2400×4800dpi，并配有透掃片夾，可連續(xù)掃描6張135膠片和4張35mm幻燈片，并擁有舊照片、底片色彩翻新、自動去除灰塵、刮痕等功能。該機還配備了七合一讀卡器，支持直接插卡打印。目前該機的市場價格約為2480元。另外，如果照片打印業(yè)務(wù)量不多，或者用戶對照片的要求不苛刻，也可以選擇4色打印的愛普生StylusPhotoRX430，或ME100，它們的價格更加便宜。

3．電腦及其他設(shè)備

打字復印店當然還少不了電腦和其他的一些輔助設(shè)備，下面我們就來看看其他設(shè)備的選購知識。

（1）電腦

打字復印店對電腦的要求并不高，可DIY或使用已有的電腦，只要能夠流暢運行WindowsXP和Office等主流辦公軟件的電腦都能夠勝任。如果要購置全新電腦，可組裝一臺采用17英寸純平顯示器、P4賽揚2.0GHZ以上處理器，集成了顯卡、網(wǎng)卡和聲卡的集成主板，256MB內(nèi)存，40GB以上硬盤，這樣一臺全新的電腦應(yīng)該在2500元以下。

（2）名片切卡機名片也是文印店的一個重要業(yè)務(wù)。由于已經(jīng)擁有激光和彩色噴墨打印機了，印制普通的黑白激光名片和彩色名片自然不在話下，這時候只需要添置一臺名片切卡機即可。名片切卡機有手動和電動兩種，手動切卡機的價格約為180元，電動切卡機約為520元，可制作名片、會議證、出入證等卡證。

（3）塑封機

塑封機用來給名片、照片及文件封面過塑，文印店通常使用能塑封A4尺寸照片的機型就行了，價格通常為200元～300元，可選擇知名度高的品牌，例如意高（ICO）、永正、易達等。詳細使用方法參見《電腦報》《生財有道玩轉(zhuǎn)大頭貼拍吧創(chuàng)業(yè)》一文。

（4）其他設(shè)備

如果名片業(yè)務(wù)量大，可考慮選購一臺名片膠印機，根據(jù)印刷能力的不同，這樣的設(shè)備價格在3000元～7000元左右。用名片膠印機大量印制名片，可大大節(jié)省印制成本。

如果需要制作PVC卡證，還可以增購PVC卡證機。PVC卡證機可將文字和影像印制在PVC材料的卡片上，美觀而耐用。它的制作過程也不復雜，通過彩色噴墨打印機將圖像和文字打印在PVC基材上，然后再通過卡證機（層壓機）將幾層PVC材料層壓在一起，最后經(jīng)沖壓而成。這類設(shè)備的價格為1000多元，通常還附送有卡證制作軟件。

現(xiàn)在我們來看一下，打字復印店的投資和收益情況。

1．投資方案

針對大學生阿龍和小宇，我們設(shè)計了投資方案A，它投資省，風險小，投資回收周期短，適于大學生勤工儉學。而方案B則是針對小張這樣的社會人群，投資較多，但業(yè)務(wù)范圍更廣，業(yè)務(wù)適應(yīng)性更好，適合長期經(jīng)營。

2．效益分析

由于打字復印店服務(wù)的類型比較多，這里僅對打字復印店的基本復印和打印業(yè)務(wù)進行測算和分析。

（1）紙張、硒鼓及碳粉成本

文印店所用復印與打印紙張均可使用同一類復印紙，主要為8開復印紙，其價格約為500頁18元，單張成本為0.036元。理光和夏普所用碳粉、硒鼓、感光鼓、載體等耗材的成本相差不大，如果不考慮折舊，可只計算碳粉成本，約0.02元每張。

惠普LaserJet1010激光打印機的月打印量負荷為5000張。其Q2612A原裝整體化硒鼓460元，打印張數(shù)為201*頁，單張成本為0.23元；而同量打印量的兼容硒鼓價格為250元，單張成本為0.125元。

（2）收益

夏普AR-2818的最大月復印量為1萬多張，按0.4元/張收費，滿負荷工作每月營業(yè)額可達4000元。

理光Aficio2022的復印量按每月1.5萬張計，如果按平均0.4元/張收費，每月營業(yè)額可達6000元。

打印業(yè)務(wù)按每月4000張計，如果平均每張收費0.5元，每月營業(yè)額可達201*元。

如果不計設(shè)備折舊、人員工資、電費、房租和其它費用，每個月方案A可獲毛利4796元，方案B可獲毛利6616元。事實上，各地的復印、打印價格差別較大，在計算收益時還必須考慮價格因素。另外，設(shè)備的折舊成本也是比較大的。當然，這還只是基本業(yè)務(wù)的收入，再加上名片、文字錄入、卡證制作、裝訂等擴展業(yè)務(wù)，應(yīng)該說打字復印店還是擁有可觀的收益的。只要經(jīng)營者精打細算，廣辟財源，靈活經(jīng)營，打字復印店的“錢途”還是不錯的。

小張自己的打字復印店開業(yè)了，他的店面就在一家機關(guān)旁邊。開業(yè)后的生意還不錯，尤其是打印、復印和名片業(yè)務(wù)非常火爆。不過，一段時間后，小張發(fā)現(xiàn)收益并不如自己想象的那么好，通過分析，小張找到了問題的癥結(jié)所在，主要是耗材的消耗量太大。耗材的消耗量大的原因一方面是由于自己初次開店缺乏經(jīng)驗，另一方面主要就是硒鼓的消耗了。小張算了一筆賬，自己所用的原裝硒鼓價格是480元，打印量只有三千張左右，一個月按一萬張的印量計算，硒鼓的成本就要一千多塊，甚至超過了打字員的工資。要降低成本，看來還只能在硒鼓上想辦法了。

目前市場上提供的硒鼓產(chǎn)品包含原裝硒鼓、通用硒鼓和再生硒鼓三種。原裝硒鼓擁有最理想的打印效果，故障率也較低，壽命更有保證，但其采購成本高。通用硒鼓也叫兼容硒鼓，它是由第三方廠商推出的兼容產(chǎn)品。一般來說，兼容硒鼓也是由知名廠商所生產(chǎn)，其打印效果雖然和原廠硒鼓略有差距，但總體來說還是不錯的，可以滿足大部分的應(yīng)用需要，更為重要的是，它的價格通常要比原廠產(chǎn)品低30%～60%。它的使用壽命也有一定的保證，有的甚至比原廠硒鼓還高。而再生硒鼓則是通過回收用完了碳粉的原裝硒鼓，再次灌裝碳粉而制成的，它的價格極具誘惑力，但質(zhì)量良莠不齊。如果是只用過一次的原裝硒鼓，其再生之后的狀態(tài)還基本可以接受，但使用了兩個以上周期的再生硒鼓狀態(tài)就很差了。另外，部分有實力的廠商，雖然主要也是使用回收材料進行生產(chǎn)，但在生產(chǎn)過程中對材料進行了優(yōu)選，并使用了部分全新材料，由于有嚴格的質(zhì)量控制體系，其產(chǎn)品的質(zhì)量也比較可靠，這種產(chǎn)品通常冠以環(huán)保硒鼓的名稱，應(yīng)該說這種產(chǎn)品是介于兼容硒鼓和再生硒鼓之間的產(chǎn)品，質(zhì)量大多值得信賴。如果不特別注重打印質(zhì)量，且打印量比較大，使用兼容硒鼓是一個不錯的選擇，它可以大大降低打印成本。如果打印量不大，對價格又比較敏感，不妨選擇再生硒鼓，但一定要選擇信譽比較好的商家購買。

小知識：硒鼓的加粉

我們知道，整體式硒鼓不允許用戶自己添加碳粉，一般碳粉用盡硒鼓就得報廢。其實這樣的硒鼓其它的部件大多還處在良好的狀態(tài)下，通常一個新的硒鼓可以灌裝若干次碳粉才會走到其壽命的終點。因此，通過給硒鼓加裝碳粉也可以大大降低激光打印機的打印成本。

兼容硒鼓選購

不少人喜歡將兼容硒鼓和再生硒鼓混為一談，因為不少再生硒鼓廠商也擁有自己的品牌，甚至也打著兼容硒鼓的旗號。目前國內(nèi)的兼容打印耗材廠商有相當一部分是在做再生硒鼓的業(yè)務(wù)，真正有生產(chǎn)能力的廠商并不多，這就造成了目前兼容硒鼓市場的混亂，也影響了兼容硒鼓在用戶心目中的形象。其實，只要我們認準那些有實力的正規(guī)大廠的產(chǎn)品，兼容硒鼓還是可以放心購買的，下面就給大家推薦一些兼容硒鼓廠商。

產(chǎn)品推薦

1.七喜

七喜的兼容硒鼓目前有包括彩色硒鼓在內(nèi)的14個型號的產(chǎn)品，主要針對惠普、佳能及部分愛普生的機型，這些硒鼓產(chǎn)品均是用全新配件生產(chǎn)，擁有與原裝同型號一樣的打印數(shù)量。其售價約為原廠產(chǎn)品的30%～70%，性價比非常突出。咨詢電話：020-82253777-1182

2.格之格

珠海納思達電子科技有限公司的格之格（G&G）品牌在通用耗材市場名氣已經(jīng)很大了，也算得上是一個老牌子了。目前格之格的兼容硒鼓產(chǎn)品共有二十多種型號，主要針對惠普、佳能、三星、聯(lián)想、兄弟等品牌的激光打印機。為了保證打印質(zhì)量，格之格的通用硒鼓原材料都是由國外引進，采用了長壽命感光鼓芯，使硒鼓打印壽命延長了30%～40%，感光效果好、涂層耐磨。它采用的碳粉熔點低，容易定影且牢固，摩擦帶電量高，充分保證了打印品的黑度，提高了分辨率，使得圖文更清晰，打印效果也更逼真。可以說，在兼容硒鼓領(lǐng)域，納思達是一家非常有實力的廠商。咨詢電話：0756-8539115

3.天威

天威在針打時代就已經(jīng)為我們所熟悉了，在國內(nèi)通用耗材市場占有率比較高。天威的耗材產(chǎn)品已經(jīng)有1000多個品種，目前天威已經(jīng)形成了包括激光打印機（單色/彩色打印）、復印機、傳真機、多功能一體機在內(nèi)的全系列激光耗材，其環(huán)保硒鼓產(chǎn)品擁有佳能、惠普、松下三大系列60多個品種，廣泛支持惠普、佳能、蘋果、利盟、松下、IBM等廠商的激光打印產(chǎn)品。天威環(huán)保硒鼓之中所用的碳粉是采用獨家配方制成，新配方硒鼓在保持原有硒鼓優(yōu)點的基礎(chǔ)上，打印輸出量可以比原配方硒鼓提高15%～20%，且在打印壽命、黑度、分辨率等指標方面達到甚至超過原裝產(chǎn)品。咨詢電話：0756-8674180

4.西通（CTC）

珠海市西通的產(chǎn)品包括兼容HP、CANON、EPSON、XEROX、BROTHER等系列打印機硒鼓、碳粉、墨盒、墨水、全新硒鼓。它的耗材目前在國內(nèi)市場上漸漸普及，質(zhì)量口碑較好，價格也很有優(yōu)勢，它的硒鼓價格僅為原裝硒鼓的一半，相當劃算，是值得關(guān)注的產(chǎn)品。咨詢電話：8008307376

其他知名品牌：

除了以上兼容耗材廠商之外，還有清華紫光等一批值得信賴的通用耗材生產(chǎn)商，它們推出的硒鼓產(chǎn)品在質(zhì)量上也是有保證的。事實上，在通用耗材領(lǐng)域內(nèi)，黑白激打所使用的兼容硒鼓與原裝硒鼓在打印質(zhì)量上的差距相對較小，對于大多數(shù)用戶來說，壽命才是最應(yīng)該看重的因素。通常全新生產(chǎn)的兼容硒鼓在打印壽命上比較有保證，大多不遜于原廠產(chǎn)品，甚至有部分產(chǎn)品還略有超出。而主要使用回收材料生產(chǎn)的環(huán)保硒鼓，則主要看生產(chǎn)廠商的質(zhì)量控制水平，通常大廠的產(chǎn)品在壽命上要更有保證些。選擇兼容硒鼓的另一個好處就是假冒產(chǎn)品少。由于兼容硒鼓的價格比較低，利潤空間也低，因而做假者很少染指兼容硒鼓領(lǐng)域，購買名牌兼容硒鼓的風險相對要更低一些。如果對打印質(zhì)量沒有苛刻的要求，不妨選用兼容硒鼓，它可以為你省下一大筆銀子。

具體還得看你自己怎么想了以上資料只做參考

多去一些大型知識、技術(shù)網(wǎng)站上看看會有很大的收獲的。謝謝

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