農(nóng)民工銀行卡宣傳活動(dòng)總結(jié)

關(guān)于“親情銀行卡，服務(wù)農(nóng)民工”宣傳活動(dòng)的總結(jié)

人行銅陵中支：

自201*年1月8日以來，為大力推動(dòng)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次使用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)影響力，提升業(yè)務(wù)知名度，我行按照人行銅陵中支的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“親情銀行卡服務(wù)農(nóng)民工”為主題的綜合宣傳活動(dòng)，現(xiàn)在整個(gè)活動(dòng)的開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織，精心部署

自人行銅陵中支作出開展“親情銀行卡，服務(wù)農(nóng)民工”特色服務(wù)宣傳的決定后，我行特成立以分管行長程新貴為組長，各支行、分理處負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)成立以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為組長，網(wǎng)點(diǎn)員工為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了責(zé)任，細(xì)化了分工。由總行電子銀行部作為本次活動(dòng)的牽頭部門，負(fù)責(zé)整個(gè)宣傳活動(dòng)的開展工作。

二、具體活動(dòng)措施

宣傳活動(dòng)開展以來，由電子銀行部統(tǒng)一印制了宣傳條幅（親情銀行卡，服務(wù)農(nóng)民工），訂制了授帶，專門從基層網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)了四名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有宣傳營銷經(jīng)驗(yàn)的青年員工組成專門的宣傳隊(duì)，在市區(qū)人流較大的六家支行做駐點(diǎn)宣傳。通過擺放宣傳桌椅，在LED屏上播放滾動(dòng)字幕及電視專題片等形式向過往行人宣傳“62”標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)卡的特色服務(wù)。

1、人員聚集地搭建宣傳服務(wù)臺(tái)。義安路支行利用春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)、回城之際，選擇在火車站流動(dòng)人口聚集的地方搭筑宣傳咨詢臺(tái)，向廣大過往人員分發(fā)宣傳單，耐心地為農(nóng)民朋友解讀宣傳資料上的知識問答，接受農(nóng)民朋友的咨詢，解答現(xiàn)場咨詢達(dá)700余人次。

2、基層網(wǎng)點(diǎn)窗口宣傳。各分支機(jī)構(gòu)選擇通俗易懂的宣傳口號，在LED屏上進(jìn)行滾動(dòng)播出。本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳海報(bào)25張，3000余份，擴(kuò)大廣告覆蓋面，力爭做到人人知道、家喻戶曉。

3、設(shè)點(diǎn)宣傳。我行于201*年1月8日上午，開展了以“親情銀行卡，服務(wù)農(nóng)民工”為主題的農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)，此次宣傳活動(dòng)共設(shè)立六個(gè)宣傳點(diǎn)：營業(yè)部、義安路支行、石城路支行、新城支行、淮河路支行、西郊支行等。

4、短信宣傳。通過我行短信網(wǎng)關(guān)平臺(tái)，向銅陵市民（138、139、158、137等網(wǎng)段）發(fā)送農(nóng)民工銀行卡宣傳短信近30000條。

5、做好農(nóng)民工卡取款服務(wù)。一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在宣傳一線，靠前指揮，率先垂范；二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作；三是走出去宣傳，深入公交車站、商場門口等人流集中地進(jìn)行發(fā)放宣傳折頁，讓市民及農(nóng)民工朋友了解農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。

三、措施得當(dāng)成效顯著

自我行開辦農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)以來，有效地解決了農(nóng)民工返鄉(xiāng)攜帶大量現(xiàn)金不安全的問題，也為我行拓展了業(yè)務(wù)空間。真正讓當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)一步了解農(nóng)民工銀行卡的服務(wù)方式和優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)，取到了良好的宣傳效果，提高公眾對農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的認(rèn)知度。以上就是我行開展農(nóng)民工銀行宣傳活動(dòng)工作以來情況報(bào)告，不足之處，請示正！

二○一二年一月三十一日

圖為我行在營業(yè)部設(shè)立的宣傳點(diǎn)。

圖為義安路支行宣傳點(diǎn)，工作人員在現(xiàn)場辦卡及解答客戶咨詢。

圖為我行工作人員在公交車站進(jìn)行宣傳折面的發(fā)放及回答客戶提問。

圖為我行通過網(wǎng)關(guān)向客戶發(fā)送的宣傳短信截圖。

擴(kuò)展閱讀：銀行卡業(yè)務(wù)管理工作先進(jìn)材料

愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，開創(chuàng)銀行卡宣傳工作新局面

---x行銀行卡管理先進(jìn)材料

xxx，男，現(xiàn)年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)擔(dān)任x行xxx。xxx年參加工作以來，他以學(xué)習(xí)勤奮，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的精神，多次榮獲支行“青年崗位能手”和“先進(jìn)工作者”稱號。特別是在近年來負(fù)責(zé)xx縣銀行卡業(yè)務(wù)管理工作期間，始終把“推廣農(nóng)民工銀行卡，服務(wù)三農(nóng)”作為改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境為已任，積極探索、勇于創(chuàng)新，銀行卡業(yè)務(wù)工作成績顯著，使得xxx縣農(nóng)民工銀行卡在發(fā)卡數(shù)量、交易金額和交易筆數(shù)上，位居全市前列。一、努力學(xué)習(xí)，持之以恒強(qiáng)素質(zhì)。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，成績和榮譽(yù)取得來自xx同志的勤奮好學(xué)，努力鉆研和對央行事業(yè)的熱愛。對于地處貧困山區(qū)的xx縣來說，在幾年前，銀行卡無疑是一項(xiàng)新興事物，而人民銀行職能轉(zhuǎn)換之前，縣支行對此項(xiàng)業(yè)務(wù)了解的人，可以說是知之甚少，在支行內(nèi)部無師傅可請教，兄弟行無經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，對于剛接手此項(xiàng)工作的xx同志來說，無疑是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。xx同志沒有退縮，而是在干中學(xué)，學(xué)中干，不斷的提高自已的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極認(rèn)真的參加上級行組織各項(xiàng)關(guān)于“銀行卡業(yè)務(wù)知識”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不放過每一次提高自己的機(jī)會(huì)。二是主動(dòng)到各商業(yè)銀行學(xué)習(xí)銀行卡的各項(xiàng)管理規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)防范和技術(shù)創(chuàng)新，了解最新銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，為管理銀行卡業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。三是在工作之余，利用互聯(lián)網(wǎng)查找銀行卡的相關(guān)資料進(jìn)行自學(xué)，幾年下來形成了幾萬字的自學(xué)筆記，為自已積累了大量的理論和實(shí)踐知識。

xx同志在豐富自已銀行卡理論知識，提高銀行卡管理水平的同時(shí)，在實(shí)踐工作中，他還善于總結(jié)。近年來他經(jīng)常就銀行卡管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，利用座談會(huì)，培訓(xùn)會(huì)和現(xiàn)場檢查工作之際，多次與商業(yè)銀行、信用社的管理人員、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通和交流，切實(shí)解決他們諸如在預(yù)防和打擊利用銀行卡犯罪等領(lǐng)域的實(shí)際困難和問題。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，他先后撰寫了《xx縣非現(xiàn)金支付工具及發(fā)展情況調(diào)查》等調(diào)研文章，起草制訂了《xx縣農(nóng)民工銀行卡宣傳活動(dòng)方案》，編發(fā)了6期《xx縣聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)簡報(bào)》，受到縣委縣政府、安康中支和縣轄金融機(jī)構(gòu)的肯定和歡迎。

二、立足本職，多樣宣傳促推廣。

201*年，隨著人民銀行職能轉(zhuǎn)換，基層央行的主要職能工作重心也隨之改變，逐漸從管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，這種大背景的改變并沒有使xx同志的心態(tài)發(fā)生變化，他仍然和以往一樣，視自己的工作為最高職責(zé)，在支行人少事多的情況下，他身兼數(shù)職，任勞任怨，經(jīng)常性加班加點(diǎn)的工作，從沒有主動(dòng)申請過加班費(fèi)。在埋頭苦干的同時(shí)，xx同志也很注意工作的方法和技巧，特別是在銀行卡宣傳方面，xx結(jié)合我縣實(shí)際情況總結(jié)出了一些卓有成效的方法，在xx召開的201*年xx中支支付結(jié)算會(huì)議中，受到了現(xiàn)場觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流，紫陽支行被評為安康市銀行卡宣傳先進(jìn)單位。

xx縣是西部國家級貧困縣之一，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，受外出務(wù)工人員多、xxxx建設(shè)的影響，資金流動(dòng)頻繁，流動(dòng)人口量大。針對這一狀況，xx同志果斷改變傳統(tǒng)定點(diǎn)宣傳單一模式，而是把農(nóng)民工銀行卡這一惠民工程和金融業(yè)支持新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，建立長期與專項(xiàng)、農(nóng)村與城鎮(zhèn)相結(jié)合的宣傳機(jī)制，以點(diǎn)帶面，向社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛宣傳，使老百姓感受到銀行卡業(yè)務(wù)帶來的便利，享受現(xiàn)代化支付結(jié)算帶來的實(shí)惠。xx同志一是利用春節(jié)、五一、十一等長假期間，正值農(nóng)民工回鄉(xiāng)探親、出門打工的有利時(shí)機(jī)，組織發(fā)動(dòng)本行的干部職工在火車站、汽車站、超市、等人流量大的場所散發(fā)傳單，講解銀行卡知識。二是在我縣每年舉辦３.１５消費(fèi)權(quán)益日、xx文化節(jié)等大型活動(dòng)時(shí)，在廣場、體育場、主要路段組織安排金融機(jī)構(gòu)設(shè)立咨詢宣傳站，采用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、咨詢服務(wù)等形式，進(jìn)行“農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)”的現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。三是在我縣召開“兩會(huì)”期間，充分利用自身為政協(xié)委員的便利，在參加政協(xié)會(huì)期間，向委員贈(zèng)送手提袋、撲克牌等銀行卡宣傳品，同時(shí)還向各位委員講農(nóng)民工銀行卡服務(wù)的有關(guān)知識，介紹特色服務(wù)給老百姓帶來的實(shí)惠和好處，號召委員們做農(nóng)民工銀行卡特色的義務(wù)宣傳員，有不少從鄉(xiāng)鎮(zhèn)來的委員都紛紛表示回去為出門打工人群宣傳和普及銀行卡知識。四是利用支行在全轄建立的“金融知識宣傳之家”和“信用社區(qū)”金融服務(wù)宣傳工作站點(diǎn)平臺(tái)，對下崗失業(yè)人員、社區(qū)工作人員和村委會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行銀行卡的普及培訓(xùn)，以懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，建設(shè)結(jié)算宣傳長效機(jī)制。組織人員深入到田間地頭，進(jìn)村入戶開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)，使農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)覆蓋整個(gè)廣大農(nóng)村地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來經(jīng)他組織開展各類宣傳活動(dòng)累計(jì)達(dá)40余次，懸掛橫幅100余條，發(fā)放宣傳資料近10萬份，接受咨詢達(dá)8000人次，播放音頻視頻近200小時(shí)。

三、結(jié)合實(shí)際，拓寬支付新領(lǐng)域

如何組織基層網(wǎng)點(diǎn)有效的把農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)與支持“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)惠農(nóng)政策結(jié)合起來，發(fā)揮其農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)多和直接受理農(nóng)民工銀行卡優(yōu)勢，一直是基層行銀行卡管理工作的重點(diǎn)。今年10月，我縣惠農(nóng)補(bǔ)貼兌付中心掛牌，代理發(fā)放各類財(cái)政補(bǔ)貼相關(guān)工作。身兼賬戶管理工作的xx同志深知此項(xiàng)工作意義重大，為盡快使惠農(nóng)資金發(fā)放到農(nóng)戶手中，在取得向上級行的同意后，采取了先為每個(gè)農(nóng)戶辦理銀行卡后錄入個(gè)人銀行賬戶資料的辦法，簡化了手續(xù)，加快“一卡通”的辦理速度，確保了惠農(nóng)補(bǔ)貼資金及時(shí)到賬，得到縣委政府的高度評價(jià)。大力推進(jìn)和完善農(nóng)民工銀行卡的支付功能，結(jié)合當(dāng)前“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”宏觀經(jīng)濟(jì)政策和“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極會(huì)同財(cái)政、農(nóng)業(yè)等部門推動(dòng)家電直補(bǔ)、糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)助等資金直接發(fā)放到農(nóng)民工銀行卡賬戶中去，努力發(fā)揮農(nóng)民工銀行卡存、取、轉(zhuǎn)賬的基本功能，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”的目的，推動(dòng)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)向縱深發(fā)展，切實(shí)讓農(nóng)民工享受到現(xiàn)代化支付結(jié)算工具帶來的實(shí)惠。

四、銀警聯(lián)手，構(gòu)建預(yù)防新局面。

201*年3月、6月、11月，我縣先后發(fā)現(xiàn)了三起利用銀行卡犯罪活動(dòng)，xx同志積極同縣公安部門取得聯(lián)系，在第一時(shí)間內(nèi)將案情通報(bào)編發(fā)在《xx縣聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)簡報(bào)》，要求各機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提高警惕，小心犯罪分子利用銀行卡實(shí)施犯罪活動(dòng)。在定期召開的整治銀行卡聯(lián)席會(huì)議上，向參會(huì)人員普及銀行卡的業(yè)務(wù)知識，介紹總行通報(bào)的國內(nèi)外銀行卡犯罪案例，曝光銀行卡犯罪的典型手段，及時(shí)發(fā)布預(yù)警防范信息，引導(dǎo)社會(huì)公眾提高防范意識和識別能力。同時(shí)組織金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合公安部門對全轄的ATM機(jī)，POS機(jī)進(jìn)行了安全檢查，并在各銀行網(wǎng)點(diǎn)張貼安全用卡宣傳資料，動(dòng)員和鼓勵(lì)廣大群眾積極舉報(bào)和揭露銀行卡犯罪行為，為公安機(jī)關(guān)偵破銀行卡犯罪案件提供線索，凈化和提高銀行卡使用環(huán)境。

xx同志的辛勤工作換來了我縣銀行卡業(yè)務(wù)的長足發(fā)展，目前xx縣農(nóng)民工使用銀行卡的比例已達(dá)15%，截止201*年9月末，全縣各金融機(jī)構(gòu)共發(fā)行農(nóng)民工銀行卡15.5萬多張，業(yè)務(wù)量交易37萬筆，業(yè)務(wù)交易金額近1.4億元。為提升基層央行履職能力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持“三農(nóng)”建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

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