良安信用社201*年一季度輿情調(diào)查報(bào)告

良安信用社201*年一季度輿情調(diào)查報(bào)告

樂(lè)至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社:

我社根據(jù)聯(lián)社的要求,采取完善組織體系、加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)送、建立預(yù)警及處置機(jī)制等措施，扎實(shí)做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，為全轄信用社改革發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境，并在今年一季度報(bào)告中，各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)送均無(wú)輿情發(fā)生,現(xiàn)將一季度我社工作開(kāi)展情況報(bào)告如下:

一、完善組織體系，建立輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍

為提高聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，有效引導(dǎo)輿情發(fā)展,妥善處置各種負(fù)面輿情,為全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，我社根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(川銀監(jiān)通[201*]3號(hào))、縣聯(lián)社《樂(lè)至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(樂(lè)農(nóng)信聯(lián)辦發(fā)[201*]11號(hào))文件的通知要求，結(jié)合我社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與處置工作現(xiàn)狀，制訂了《樂(lè)至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社良安信用社重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》并要求各社同時(shí)制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；成立了由良安信用社主任呂林為組長(zhǎng),良安信用社副主任徐其龍為副組長(zhǎng)，宋勇及各分社主任為成員的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)；各分社也成立了由主任任組長(zhǎng),全社員工為成員的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各自相應(yīng)的職責(zé)，設(shè)置了輿情監(jiān)測(cè)崗位，建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作隊(duì)伍。

二、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)告制度

重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)公眾、政府相關(guān)部門(mén)、新聞?wù){(diào)查類(lèi)電視欄目的監(jiān)測(cè)。同時(shí)，我社要求各分社按照規(guī)定，向我社報(bào)告輿情發(fā)現(xiàn)及應(yīng)對(duì)情況。日常輿情報(bào)告以每日下午2：30前報(bào)送前一天報(bào)送后至當(dāng)天的輿情（目前僅報(bào)送負(fù)面輿情），堅(jiān)持每日“零報(bào)告”。根據(jù)輿情對(duì)農(nóng)村信用社聲譽(yù)的影響方向和程度，把輿情分為五個(gè)等級(jí)。即正面、一般、關(guān)注、有害、危害，后三級(jí)統(tǒng)稱(chēng)負(fù)面輿情。根據(jù)我社輿情監(jiān)測(cè)情況，及時(shí)向聯(lián)社報(bào)告輿情，并堅(jiān)持零報(bào)告制度。同時(shí)，實(shí)行每季度總結(jié)報(bào)告及下季度輿情研判斷報(bào)告制度。在201*年一季度中，我社每日輿情報(bào)送率達(dá)到100%，到時(shí)目前沒(méi)有負(fù)面輿情情況發(fā)生。

三、建立處置機(jī)制，完善輿情應(yīng)急預(yù)案

為在輿情出征兆至輿情開(kāi)始造成損失之前，采取必要、有效的措施化解輿情或?qū)⑤浨榈挠绊懡抵磷畹�，我社逐�?jí)建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并要求每年至少開(kāi)展一次針對(duì)重大聲譽(yù)事件的應(yīng)急演練。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待，堵疏結(jié)合”的原則，要求輿情發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)在輿情發(fā)生之后，在第一時(shí)間深入調(diào)查輿情引發(fā)原因并同時(shí)上報(bào)聯(lián)社輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，明確輿情引發(fā)責(zé)任，并迅速制訂輿情處置方案，緊密依靠當(dāng)?shù)攸h政宣傳部門(mén)，積極尋求輿情首發(fā)媒體管理部門(mén)的支持和首發(fā)媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。

四、強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)

為了提高各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)輿情工作的重視，我社加強(qiáng)了對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的檢查，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任造成負(fù)面影響的、對(duì)出現(xiàn)負(fù)面輿情不及時(shí)報(bào)告的，對(duì)發(fā)生負(fù)面輿情不采取措施使負(fù)面影響蔓延和持續(xù)擴(kuò)大化的責(zé)任人，我社將及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任人明冊(cè)請(qǐng)求聯(lián)社按相關(guān)規(guī)定處理。

良安信用社

201*年4月6日

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良安信用社201*年二季度輿情調(diào)查報(bào)告

樂(lè)至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社:

我社根據(jù)聯(lián)社的要求,采取完善組織體系、加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)送、建立預(yù)警及處置機(jī)制等措施，扎實(shí)做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，為全轄信用社改革發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境，并在今年一季度報(bào)告中，各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)送均無(wú)輿情發(fā)生,現(xiàn)將一季度我社工作開(kāi)展情況報(bào)告如下:

一、完善組織體系，建立輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍

為提高聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，有效引導(dǎo)輿情發(fā)展,妥善處置各種負(fù)面輿情,為全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，我社根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(川銀監(jiān)通[201*]3號(hào))、縣聯(lián)社《樂(lè)至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(樂(lè)農(nóng)信聯(lián)辦發(fā)[201*]11號(hào))文件的通知要求，結(jié)合我社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與處置工作現(xiàn)狀，制訂了《樂(lè)至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社良安信用社重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》并要求各社同時(shí)制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；成立了由良安信用社主任呂林為組長(zhǎng),良安信用社副主任徐其龍為副組長(zhǎng)，宋勇及各分社主任為成員的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)；各分社也成立了由主任任組長(zhǎng),全社員工為成員的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各自相應(yīng)的職責(zé)，設(shè)置了輿情監(jiān)測(cè)崗位，建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作隊(duì)伍。

二、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)告制度

重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)公眾、政府相關(guān)部門(mén)、新聞?wù){(diào)查類(lèi)電視欄目的監(jiān)測(cè)。同時(shí)，我社要求各分社按照規(guī)定，向我社報(bào)告輿情發(fā)現(xiàn)及應(yīng)對(duì)情況。日常輿情報(bào)告以每日下午2：30前報(bào)送前一天報(bào)送后至當(dāng)天的輿情（目前僅報(bào)送負(fù)面輿情），堅(jiān)持每日“零報(bào)告”。根據(jù)輿情對(duì)農(nóng)

村信用社聲譽(yù)的影響方向和程度，把輿情分為五個(gè)等級(jí)。即正面、一般、關(guān)注、有害、危害，后三級(jí)統(tǒng)稱(chēng)負(fù)面輿情。根據(jù)我社輿情監(jiān)測(cè)情況，及時(shí)向聯(lián)社報(bào)告輿情，并堅(jiān)持零報(bào)告制度。同時(shí)，實(shí)行每季度總結(jié)報(bào)告及下季度輿情研判斷報(bào)告制度。在201*年一季度中，我社每日輿情報(bào)送率達(dá)到100%，到時(shí)目前沒(méi)有負(fù)面輿情情況發(fā)生。

三、建立處置機(jī)制，完善輿情應(yīng)急預(yù)案

為在輿情出征兆至輿情開(kāi)始造成損失之前，采取必要、有效的措施化解輿情或?qū)⑤浨榈挠绊懡抵磷畹�，我社逐�?jí)建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并要求每年至少開(kāi)展一次針對(duì)重大聲譽(yù)事件的應(yīng)急演練。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待，堵疏結(jié)合”的原則，要求輿情發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)在輿情發(fā)生之后，在第一時(shí)間深入調(diào)查輿情引發(fā)原因并同時(shí)上報(bào)聯(lián)社輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，明確輿情引發(fā)責(zé)任，并迅速制訂輿情處置方案，緊密依靠當(dāng)?shù)攸h政宣傳部門(mén)，積極尋求輿情首發(fā)媒體管理部門(mén)的支持和首發(fā)媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。

四、強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)

為了提高各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)輿情工作的重視，我社加強(qiáng)了對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的檢查，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任造成負(fù)面影響的、對(duì)出現(xiàn)負(fù)面輿情不及時(shí)報(bào)告的，對(duì)發(fā)生負(fù)面輿情不采取措施使負(fù)面影響蔓延和持續(xù)擴(kuò)大化的責(zé)任人，我社將及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任人明冊(cè)請(qǐng)求聯(lián)社按相關(guān)規(guī)定處理。

良安信用社

201*年7月6日

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