人際交往團體輔導活動總結

人際交往的技巧與總結

在人際交往中，當你與別人談話時，必須始終能意識到雙方同時兼有說話者和聽話者的雙重角色，意識到言語交往的雙向性。換言之，要意識到自己的責任不僅是把自己的思想表達清楚，還應考慮怎樣談才能使對方產生興

趣，易于理解，并根據對方的各種反饋信息來調整自己的講話內容和方式。

要注意以下四個方面的問題：選擇話題。與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應認真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意；反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。

當然，也要避免一開始就炫耀自己博學多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺得你夸夸其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎和縱情暢談的開端，話題應達到的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開討論的余地，好談。找話題的方法主要有：中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論。與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。講究對話。社交性談話，既不同于個人的自說自話，也不同于當眾演講，而是交往雙方構成的聽與講相配合的對話。對話的本質并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于相互間的呼應。真正成功的對話，應該是相互應答的過程：自己的每一句話都應是對方上一句話的繼續(xù)，對對方的每句話都應作出反應，并能在自己的說話中適當引用和重復。

這樣，彼此間心理上就真正溝通了。為了能成功地進行對話，應避免以下十種不正確的對話方式：打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領會你的意圖；由于

自己注意力的分散，迫使別人再次重復談過的話題；將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。轉移話題。在兩種情況下需要轉換話題：一種情況是自己對談論的話題已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時，不必硬著頭皮去聽，而應當通過提出一個富有啟發(fā)性的問題，或接過對方的某一句話，自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢!另一種情況是，自覺、敏感地觀察對方的反應，知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。

交談的主要目的是溝通思想，聯絡感情，而不是演講比賽。所以，在別人說話時，應抱虛心聆聽的態(tài)度。有些人慣于在交談前先對對方抱某種成見。如"這人好吹牛，言過其實""這人講話不得要領，羅里羅嗦"等等。如果有了此類成見，就不可能把對方的話聽進去。還有些人覺得某一問題自己知道得比對方多，常常不等人家把話講完，便插口打斷，不顧對方的想法而自己發(fā)揮一通，這同樣是不尊重對方的表現，當然也不能虛心聽人家講話了。在一般社交場合里，如果你不贊成對方的某些觀點，可以以婉轉的口氣這樣說："這個問題值得我想一想"，或"我對這個問題的看法是這樣的"如果你想糾正對方的錯誤，可以在不傷害對方自尊心的前提下這樣說："我記得好像不是這樣的吧!"、"似乎有另外一種說法?這樣，就足以使對方心領神會了。在這種場合下，切忌據理不讓人，不必要的爭辯，會打亂親切和諧的交往氣氛。有時，人們剛剛結識，沒談幾句就談崩了，常常就是由于雙方互不讓步，都想糾正對方的錯誤而"好為人師"的結果，這樣，當然是"話不投機半句多"了。

有時，一些普通的話題，對你來說已經相當熟悉，堪稱如數家珍，可是對方卻眉飛色舞，談興正濃。此時，出于禮貌，你應保持耐心，不能表現出任何不耐煩的神色。一些心理學家指出，我們的說話速度是每分鐘120-180個字，而思維的速度卻是它的4-5倍。所以，對方還沒說完，我們也許早就理解了；或者對方只說了幾句話，我們就已經知道了他所全部要說的意思。這時，我們的思想就會開小差，注意就會渙散，在外表上就會出現心不在焉的下意識動作和神情，以至對對方的話"充耳不聞"。這樣，當對方突然問你一些問題時，如果你只是毫無表情的緘默，或者答非所問，對方就會十分難堪和感到不快。即

使你認為對方的談話沒有價值，也不必馬上皺起眉頭，或者激烈反駁，可用改變話題的方法暗示你不希望在談這個節(jié)目了。

主動打招呼，其實與陌生人主動交流并不需要擔心什么，你可以設想如果有人主動與你打招呼時，你所體會到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動打招呼,你就會發(fā)現此后的交流變得很容易了。其實擔心在社交場合"出丑"是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動地向前邁出一步。交友忠告:練習主動與人微笑，即使對方是陌生人，主動的、發(fā)自內心的微笑，會成為人際交流的第一步;簡單明了的自我介紹，以"您好，我是某某，是什么原因參加這次活動"為開頭，做自我介紹的第二步;接下來交換名片也好，寒暄也罷，都為你結交新的朋友打開了局面。

最后說說交談的禁忌：忌打斷對方雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。所以說記住別人的姓名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的等等。

信息工程學院社團管理委員會

大學生心理協(xié)會201*年3月13日

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人際交往團體輔導活動總結

201*年4月13日，信息學院大學生心理活動社和黃蓉老師在大學生活動中心412組織了人際交往團體輔導系列活動。團體的領導者為心理輔導員黃蓉老師，共有28名同學參加。該團體活動的目標是：讓成員彼此相知相識，加深了解，提高人際交往能力，培養(yǎng)團隊凝聚力和信任感；協(xié)助成員認識、接納自我，提升自信、自尊；從容理性地規(guī)劃大學生活，充滿信心地展望未來。活動方案共有四個單元，分四次活動進行，名稱分別為“大風吹”、“捏手臂”、“名字筆劃排序，進行組隊”、“做團隊任務”，每個單元的活動都有自己的活動內容和目標。

活動剛開始，黃蓉老師的熱情和小游戲的進行立刻調動了大家的參與積極性，消除了剛開始大家坐在一起不認識的尷尬局面此次團體輔導的參加者由大一同學組成，活動剛開始，有些因為人際交往中缺乏自信導致回避交往，有些想了解如何進行交往，使自己在交往中更加自如。黃蓉老師的熱情和小游戲的進行立刻調動了大家的參與積極，整個團體輔導各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，運用不同的方式幫助同學體驗和實踐人際交往的技能�；顒又邪l(fā)現，大多數同學都能做到接納和傾聽，卻很少有人主動去認識、了解其他人�；蛟S是大家在人際交往中存在各種各樣的顧慮，導致開始時大家都很被動。而經過一些游戲和彼此熟悉的環(huán)節(jié)后，交流中生澀和顧慮漸漸少了，氣氛也活躍了起來，消除了剛開始大家坐在一起不認識的尷尬局面，團體輔導正是提供給同學的一個溝通平臺和嘗試機會，通過各個活動后的分享，讓同學們明白一些人際交往的技能和方法，進而能把團體中的經驗遷移到生活中，促進他們在生活中能更好地處理人際關系。

通過“吹大風”活動，使同學們感受到“在與人交中，應該主動一點，不要等待機會，要主動把握機會，并作好推銷自己”，“在交往的過程中應該保持謙虛，跟人交往可以讓自己從對方那里學到了許多東西，增加了自己的見識，開闊視野”，“在與人交往中，應保持微笑，坦誠對待”，“在交往的過程中應該保持謙虛，跟人交往可以讓自己從對方那里學到了許多東西，增加了自己的見識，開闊視野”，“只要付出努力，真心對待朋友，相信你會收到很多東西”。

此次系列活動結束后，成員們聚在一起交流了彼此感受，寫了自己的感想、心情、收獲，大家都反映收獲很多。以前從沒有參加過這種體驗性學習的團體活動，通過這幾次活動，大家深刻感受到了團結協(xié)作的力量，大家很快成了好朋友，感覺這個團體就象一個家，很溫馨、很安全，也發(fā)現只要自己付出真誠與信任，其實心與心的距離并不遙遠。大家通過在一起交流各自的優(yōu)點與缺點、壓力和目標，一起找尋釋放壓力、應對挫折的方法，共同規(guī)劃美好的大學生活，更清楚地了解自己，了解別人，認識到挫折是人生不可避免的，每個人面對的壓力是相似的，學會了管理自己的時間，明確了前進的方向，同學們表示從現在開始踐行自己的規(guī)劃。

這次團體活動引起了同學們的關注，他們很喜歡這樣的活動方式，希望以后還有更多的機會讓更多的同學能參與進來。

信息工程學院社團管理委員會信息工程學院大學生心理協(xié)會

201*年4月14日

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