201*年保安部應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練總結(jié)

201*年保安部應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練總結(jié)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

201*年5月15日，大隊(duì)堅持以塑造公司形象和實(shí)現(xiàn)保安員素質(zhì)過硬為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，堅持以訓(xùn)練促進(jìn)執(zhí)勤的原則，注重打牢基礎(chǔ)，組織了大隊(duì)骨干培訓(xùn)。通過歷時10天的強(qiáng)化訓(xùn)練，骨干成員有了很大的進(jìn)步。較好的完成了預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成了訓(xùn)練計劃。從剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，到明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮保安員的保安作用，出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一、基本情況

201*年5月15日至201*年5月25日，大隊(duì)安排骨干成員掃行軍訓(xùn)任務(wù)。從5月15日開訓(xùn)到5月25日結(jié)束，骨干成員平均完成訓(xùn)練50個小時，夜間訓(xùn)練10個小時（緊急集合），平均參訓(xùn)率為90%；此次訓(xùn)練由大隊(duì)長馬躍剛負(fù)責(zé)，各分隊(duì)長具體組織實(shí)施，完成了隊(duì)列訓(xùn)練、車輛指揮培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、擒拿格斗等科目，收到了良好的效果。二、主要做法和特點(diǎn)

（一）精心籌劃，全力保障，確保訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成。（二）注重鞏固和深化訓(xùn)改成果，繼續(xù)在訓(xùn)練改革上做文章。（三）嚴(yán)格按公司領(lǐng)導(dǎo)要求施訓(xùn)，確保保安員訓(xùn)練向高效和正規(guī)方向發(fā)展。

為使公司形象更上一層樓，充分展現(xiàn)我公司風(fēng)采，大隊(duì)經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)，從各個點(diǎn)抽調(diào)優(yōu)秀保安員組建骨干培訓(xùn)，并組織了一系列的訓(xùn)練。此次訓(xùn)練，即為以后大隊(duì)的各項(xiàng)訓(xùn)練訂立了模板，同時

也為打造我公司形象提供了堅強(qiáng)的隊(duì)伍。在訓(xùn)練展開后，大隊(duì)組織人員深入訓(xùn)練第一線，對施訓(xùn)情況實(shí)施跟蹤檢查指導(dǎo)和考核驗(yàn)收。（四）加大難度和強(qiáng)度，努力提高訓(xùn)練質(zhì)量。

在打好骨干人員基礎(chǔ)訓(xùn)練方面，大隊(duì)嚴(yán)格按照由低到高的程序，分步細(xì)訓(xùn)，逐級合成。骨干小組加強(qiáng)了隊(duì)列訓(xùn)練、車輛指揮培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、擒拿格斗多項(xiàng)目合成訓(xùn)練，鍛煉提高了應(yīng)急分隊(duì)的快速應(yīng)變能力。

1、隊(duì)列

首先,組織紀(jì)律性。訓(xùn)練中強(qiáng)調(diào)，每個人是一個個體,處于一個組織之內(nèi),就不再只是一個單單的個體。隊(duì)列是一個整體.某個人練的好,不代表整個團(tuán)隊(duì)練的好.某個人練的不好,肯定會影響到這個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),影響到大家的發(fā)揮。這是從我們訓(xùn)練的科目里表現(xiàn)出來的.站在這個隊(duì)伍里,你就是名士兵,這就是隊(duì)列的要求,這就是鐵的紀(jì)律!遵守紀(jì)律會反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)的精神面貌,這個團(tuán)隊(duì)是向上的,還是消極的!

第二：細(xì)節(jié)問題.做好某件事,不能簡單的照葫蘆畫瓢，向右轉(zhuǎn)是轉(zhuǎn)過去了，但有人是正規(guī)的動作轉(zhuǎn)過去的，有的人卻是蹦過去的。我們做動作，從出列，站位，準(zhǔn)備，然后操作，到收操，入列，細(xì)致入微，動作整齊劃一，嚴(yán)謹(jǐn)周密。我們要求嚴(yán)，是對公司負(fù)責(zé)任，也是對自己負(fù)責(zé)任。

第三：主觀能動性。具有高素質(zhì)的保安員是練出來的，每位參加的保安員，有不懂的主動的詢問，感覺自己哪個地方操作不好的主動的要求操作，好成績就是這么訓(xùn)練出來的。在以后的工作中，要多看，多問，做操作，努力做的更好些。

2、車輛指揮

我公司執(zhí)勤點(diǎn)基本都存在車輛指揮，為了彌補(bǔ)以前訓(xùn)練中車輛

指揮的缺失，滿足客戶越來越高的服務(wù)要求，這次訓(xùn)練把基本的車輛指揮納入訓(xùn)練范圍。通過訓(xùn)練，應(yīng)急分隊(duì)成員學(xué)會了基本的車輛指揮動作，在以后的執(zhí)勤中必將更好的展現(xiàn)我公司業(yè)務(wù)能力。

3、消防

由于我公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，執(zhí)勤點(diǎn)情況越來越復(fù)雜，火災(zāi)發(fā)生后的撲救工作至為緊要。所以，大隊(duì)將基本的消防知識、技能納入訓(xùn)練。通過訓(xùn)練，應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員基本了解了消防知識，掌握了消防器材的運(yùn)用，能夠區(qū)分不同物品起火，應(yīng)該用什么器材滅火。

4、禮儀

為了進(jìn)一步提高我公司保安員整體素質(zhì)，展現(xiàn)我公司良好的形象。大隊(duì)將保安員禮儀納入此次訓(xùn)練。通過訓(xùn)練，骨干成員基本掌握了保安禮儀，為以后執(zhí)勤中展現(xiàn)我公司良好的服務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

5、擒拿格斗

此次訓(xùn)練，增加了擒拿格斗訓(xùn)練，旨在提高骨干成員在執(zhí)勤中遇有突發(fā)情況時的應(yīng)急能力。通過嚴(yán)格的擒拿格斗訓(xùn)練，每名隊(duì)員都熟練掌握了基本的擒拿格斗要旨，在遇有突發(fā)情況時，一方面可以保護(hù)客戶利益不受侵害，另一方面可以確保自身的安全。（五）從實(shí)際出發(fā)，突出抓好保安綜合訓(xùn)練。

在訓(xùn)練階段，大隊(duì)采取軍事素質(zhì)帶動整體素質(zhì)的訓(xùn)練方法，使訓(xùn)練質(zhì)量有明顯提高。大隊(duì)采取按隊(duì)列、保安禮儀和保安專業(yè)分訓(xùn)，收到了較好的效果。訓(xùn)練展開后，隊(duì)列訓(xùn)練平均完成10天，從而使整體訓(xùn)練水平有較大幅度進(jìn)步。在訓(xùn)練中探索和運(yùn)用新的訓(xùn)法，結(jié)合“應(yīng)急”試點(diǎn)任務(wù)，把提高保安員的綜合素質(zhì)納入訓(xùn)練，克服了以往重隊(duì)列輕業(yè)務(wù)、訓(xùn)練模式化、簡單化等問題。同時運(yùn)用隊(duì)列

訓(xùn)練、擒敵拳訓(xùn)練和保安禮儀配系，不論是從形象上，還是從應(yīng)對突發(fā)事件上，都提高了骨干成員的綜合素質(zhì)，使公司遇有任務(wù)或者上崗執(zhí)勤時，能夠充分展現(xiàn)我公司形象。

總之，通過這次訓(xùn)練，我們體會到保安服務(wù)工作的重要性，保安訓(xùn)練的必要性。也了解了自己的不足，我們要在以后的工作中，補(bǔ)足自己的不足。三、存在的主要問題

一是在施訓(xùn)上存有薄弱環(huán)節(jié)。少數(shù)人員存在著怕麻煩的思想，致使個別人沒有全身心的投入訓(xùn)練，有“吃大鍋飯”、“走老路”的問題。二是消極保安全。有的人在訓(xùn)練的難度和強(qiáng)度上標(biāo)準(zhǔn)不高。三是訓(xùn)練活動過后還要上班，對訓(xùn)練秩序產(chǎn)生了一定的干擾和影響。

公司保安部

201*年4月18日

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Xx賓館201*年安全總結(jié)

201*年xx賓館在總公司的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，堅持以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，以“群防群治，常備不懈”為工作路線，加強(qiáng)制度建設(shè)和安規(guī)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全年無消防和安全事故發(fā)生，安全保障賓館所承接的會議三百多場，全年共收取客人停車費(fèi)用五萬余元。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)一下，主要從以下五個方面來談：

一、制度建設(shè)方面

1、落實(shí)賓館消防管理制度，同各部門負(fù)責(zé)人續(xù)簽了201*年消防安全責(zé)任書；2、修訂和完善了以下制度，即《安全管理制度》、《消防治安檢查制度》、《消防委員會工作制度》、《危險品管理制度》、《用火用電規(guī)章制度》、《消防治安教育培訓(xùn)制度》、《監(jiān)控中心管理制度》、《總臺實(shí)名登記驗(yàn)證制度》、《賓客車輛管理規(guī)定》、《安全檢查管理制度》、《安全考核細(xì)則》、《消防安全“四個能力”建設(shè)》等。通過這些制度系統(tǒng)地規(guī)范了賓館的安全管理工作，同時在實(shí)際工作中能夠嚴(yán)格執(zhí)行，使賓館的安全工作得以健康有序地開展；

3、落實(shí)賓館三級防火檢查制度，即個人每日檢查，部門每周檢查，賓館消防委員會每月檢查；

4、制定食品安全檢查制度，食品安全管理體系，對餐廳營業(yè)時間外出入人員登記以及后堂初加工間早、晚巡查制度。二、安全知識、技能培訓(xùn)方面

1、針對各部門的特點(diǎn)，結(jié)合賓館防火的要求，每季度分別對餐飲和客房、后勤部門等員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和實(shí)踐演練。進(jìn)一步加強(qiáng)員工的消防安全意識和技能；

2、定期組織賓館義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。并積極參加消防系統(tǒng)舉辦的各類消防安全知識培訓(xùn)，并組織人員到其他單位觀摩消防演練；

3、定期組織保安展開法制教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《公安部61號令》、《賓館員工守則》等，讓每位員工思想上都充分認(rèn)識到安全的重要性，時刻提高警惕；

4、平時注重對各營業(yè)部門員工的安全培訓(xùn)（特別是收銀人員），提高他們的各項(xiàng)安全防范意識；

5、對管理公司所管理的宣城申城商務(wù)酒店、皖南煙葉、煙草食堂及xx福滿樓、xx大食堂的員工進(jìn)行了消防基礎(chǔ)知識和安全防范知識培訓(xùn)，并對消防安全方面提出合理化建議。

三、消防、治安、食品安全及日常工作方面

1、認(rèn)真落實(shí)省、市供電公司、力達(dá)公司安全部等上級部門每次安全檢查提出的整改意見；

2、根據(jù)市消防安全“四個能力”建設(shè)的要求消防支隊(duì)對賓館進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患下發(fā)了整改意見書。賓館按消防支隊(duì)整改意見，賓館對消防火災(zāi)自動控制系統(tǒng)進(jìn)行了更換，并將所有客房內(nèi)加裝了消防噴淋，將電梯前室消防卷簾更換為防火門并增加了防煙樓梯間，在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查；

3、進(jìn)行了關(guān)于后堂廚房油煙起火和客房的三樓多功能廳起火以及賓館停車場車輛失火等消防實(shí)戰(zhàn)演練；

4、針對西安液化氣爆炸一案，組織保安和相關(guān)人員對賓館及所項(xiàng)目管理的單位進(jìn)行安全檢查，并對現(xiàn)場操作人員進(jìn)行液化氣安全使用等相關(guān)知識培訓(xùn)；

5、對消防疏散標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，丟失現(xiàn)象，及時進(jìn)行更換或維修。去年以來，對酒店500多只煙感頭逐一進(jìn)行了一次吹煙檢測，確保探頭的正常工作

Xx賓館201*年安全總結(jié)

6、設(shè)立消防專職，劃分消防責(zé)任區(qū)，采取5S管理法，落實(shí)責(zé)任到人；

7、保安部每月同當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)進(jìn)行一次治安信息交流，及時了解近期社會治安動態(tài)，部署賓館安全保衛(wèi)任務(wù)。將總臺身份證掃描系統(tǒng)更換成二代身份證識別系統(tǒng)，大大的提高總臺工作效率，并通過總臺身份證識別系統(tǒng)抓獲國家網(wǎng)上逃犯2名；

8、針對夜間和清晨是事故高發(fā)期的特點(diǎn)，保安部采取門衛(wèi)登記，內(nèi)保巡查和重點(diǎn)部門紅外監(jiān)測等措施。加強(qiáng)了巡查的力度，由兩名當(dāng)班保安員輪流到各樓層逐一進(jìn)行巡查，并在每一層樓的登記本上記錄巡查情況，著重提高巡查的質(zhì)量。

9、在車輛安全管理方面，除了要保障好客人車輛安全及行車道路暢通，還針對公司車輛多難管理這一現(xiàn)狀，采取了對所有車輛進(jìn)行登記發(fā)牌分量管理。要做到每次交接班都有詳實(shí)的停車車輛狀況的記錄；

10、在夜間，對出館車輛，執(zhí)行對出入駕乘人員身份證、駕駛證、行駛證的三驗(yàn)制度，杜絕車輛丟失，丟牌等現(xiàn)象在我館發(fā)生；

11、全年共安全保障大小會議300百多場，特別是市“兩會”和接待“文房四寶”節(jié)期間，啟動三級保衛(wèi)，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，保證會議期間24小時值班不間斷，部門負(fù)責(zé)人堅持帶班，值班人員要切實(shí)履行職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，盡快采取措施并及時向上級部門報告，圓滿完成下榻賓館代表的安全保衛(wèi)任務(wù)；

12、補(bǔ)充整理賓館員工基本情況檔案和指紋檔案，對新進(jìn)館的員工以及供貨商、廢品收購人員進(jìn)行相關(guān)的資質(zhì)了解及建檔；

13、加強(qiáng)夜間值班管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患，做好下班前、班后的檢查工作，消除安全隱患。對關(guān)鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、總臺、酒店施工地點(diǎn)、倉庫、消防中心，堅決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生；

14、嚴(yán)格要求總臺在接待客人住宿時必須實(shí)名登記，并在有無貴重物品一欄上簽上自己的名字，在接待過程中發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員立即向保安部報告。嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店；

15、做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點(diǎn)的五防安全檢查，并認(rèn)真作好記錄；

16、每日安排一名保安護(hù)送營業(yè)部門當(dāng)日營業(yè)款安全送至到銀行；

17、去年賓館的安全工作也受到公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，并被授予治安先進(jìn)單位，特別是消防支隊(duì)在我們賓館有幾個先天性安全隱患的前提下，還是把我們作為標(biāo)榜單位，每次省里、市里安全檢查，首先是我們家，再向商之都、宣城賓館；去年年底我們賓館被評為消防先進(jìn)單位。

18、根據(jù)季節(jié)不同，制定出具體的消防安全措施。如：夏季針對氣溫高，酒店用電量大，線路超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)以及十三樓倉庫物品在高溫中通風(fēng)不暢和廚房使用液化天然氣等易引起火災(zāi)的特點(diǎn)，定期進(jìn)行檢查，保持通風(fēng)降溫，廚房夜間加強(qiáng)檢查灶具關(guān)閉情況，防止意外事故發(fā)生。

19、加強(qiáng)對餐廳安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生，并安排專人進(jìn)行檢查；21、隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，酒店的信息安全越來越占有非常重要的位，所以今年我們在建設(shè)酒店安全信息網(wǎng)上加強(qiáng)了對賓館的信息安全的管理；

22、在賓館的主要通道和重要部位配備了各種電視監(jiān)控系統(tǒng)、特別是大門口的兩個攝像頭，他們的像素特別高，是為了能把進(jìn)出的車輛的車牌能清楚的照下來，我們還對停車場內(nèi)所有像素不高、攝寬不夠的攝像頭進(jìn)行更換，確保整個賓館無監(jiān)控死角；

23、我們還對黃金周、重大節(jié)假日以及非常重要的vlp接待進(jìn)行專項(xiàng)食品安全檢查。四、應(yīng)急預(yù)案方面

1、按照消防支隊(duì)要求制定了賓館消防檔案；

2、組織保安部員工平時學(xué)習(xí)一些處理突發(fā)事件的案例。并制定了應(yīng)對各種突發(fā)事

Xx賓館201*年安全總結(jié)

件的應(yīng)急處理預(yù)案；

3、針對我館的實(shí)際情況及可能出現(xiàn)安全隱患制定預(yù)案，全體人員各就各位，在最大程度上保障賓館人、財、物的安全；

4、在各個重大節(jié)假日期間，我們嚴(yán)格按照省公司指示，為防恐怖事件發(fā)生，確保供電調(diào)度安全的精神，我們制定詳實(shí)的治安、消防、防恐、食品等一系列的安全預(yù)案，并進(jìn)行了演練；

5、制定完善食品安全預(yù)案。五、存在安全隱患

1、十三樓玻璃幕墻的逐年老化、2、霓虹燈架輕微腐蝕；3、賓館無機(jī)械排煙系統(tǒng)；

4、賓館停車場車輛越來越多，幾乎處于飽和狀態(tài)；5、無專門副食品倉庫；

6、足療城安全出口少于消防法規(guī)定數(shù)量；7、、由于賓館經(jīng)營年數(shù)較長，設(shè)施設(shè)備開始老化。六、11年工作計劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)對全館人員及新進(jìn)員工的的安全知識培訓(xùn)；

2、加大力度對賓館義務(wù)消防隊(duì)及賓館員工進(jìn)行《消防安全“四個能力”建設(shè)》培訓(xùn)；繼續(xù)開展全館性的消防演練，特別是一些惡劣條件下的實(shí)戰(zhàn)演練，提高賓館義務(wù)消防隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)水平；

3、繼續(xù)抓好保安骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，重視夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，全面提高保安部員工的綜合素質(zhì)。

4、加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的管理力度；

5、加強(qiáng)對保安人員處理突發(fā)事件能力的培訓(xùn)；6、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全預(yù)案和安全責(zé)任目標(biāo)；7、定期對賓館各危險點(diǎn)進(jìn)行檢查；

8、繼續(xù)加強(qiáng)對保安人員的法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

9、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全意識，同時要適應(yīng)新形勢下安全工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)防范預(yù)防安全事故的發(fā)生。

10、繼續(xù)對管理公司所承接的管理項(xiàng)目進(jìn)行安全管理；

11、全力保障好賓館在201*年中的所承辦的各項(xiàng)經(jīng)營活動的安全。

今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。這就務(wù)必使我們要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁。我們在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。展望201*年，我們充滿信心，布滿憧憬。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為打造一個平安和諧酒店而努力奮斗。

xx賓館201*年12月10日

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