201*年崇義縣春節(jié)黃金周工作總結(jié)

崇旅字[201*]10號(hào)

201*年崇義縣春節(jié)黃金周工作總結(jié)

201*年崇義縣春節(jié)黃金周已經(jīng)圓滿結(jié)束。春節(jié)期間，天氣晴朗，氣溫回升，崇義縣呈現(xiàn)出一片喜慶祥和的節(jié)日氣氛。人們探親和出游兩不誤。春節(jié)黃金周期間在縣委、縣政府的高度重視下，假日辦精心組織，各涉旅部門密切配合，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一，也實(shí)現(xiàn)了我縣今年旅游的“開門紅”。

一、201*年春節(jié)黃金周的總體情況

1、旅游指標(biāo)情況：黃金周期間，全縣共接待游客2.1萬人次、旅游綜合收入430萬元。同比增長(zhǎng)20.7%、21.2%。

2、市場(chǎng)運(yùn)行情況：春節(jié)黃金周期間，全縣旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，縣假日辦共接到2起投訴電話，主要是星級(jí)農(nóng)家樂服務(wù)方面的投訴，受理游客投訴中心全部受理完畢，游客滿意率百分百。黃金周期間未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、201*年崇義縣春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)

（一）自駕車游異常火爆。隨著我縣道路狀況不斷改善，交通可進(jìn)入性不斷增強(qiáng)。我縣在春節(jié)黃金周期間，迎來了自駕車游的接待高峰。陽(yáng)嶺、上堡梯田、聶都溶洞等景區(qū)（點(diǎn)）自駕車游客接待量

占到了游客總接待量的60%左右。這些游客大都是來自贛州周邊縣（市）、廣東等地。針對(duì)自駕車大幅增長(zhǎng)的情況，我縣交警部門在城區(qū)內(nèi)交通要道、重要景區(qū)（點(diǎn)）加大警力部署，確保自駕游車輛順利、快速通過，為游客提供良好的出游環(huán)境。

（二）探親和短途游成為重頭戲。春節(jié)期間，由于天氣晴朗，春日融融，溫暖過節(jié)，人們紛紛探親訪友或攜家出游成為崇義旅游的重頭戲。

三、201*年春節(jié)黃金周的工作措施

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署。201*年12月26日，我縣召開了元旦和春節(jié)黃金周工作動(dòng)員會(huì)�？h直各部門及主要涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各星級(jí)飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的旅游工作備戰(zhàn)會(huì)議，會(huì)議對(duì)備戰(zhàn)春節(jié)黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排，公安、交警、景區(qū)負(fù)責(zé)人代表做表態(tài)發(fā)言，交了“責(zé)任狀”；要求以春節(jié)黃金周工作為突破口，要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，處理好游客投訴，嚴(yán)肅查處“黑導(dǎo)”、宰客等行為，要求游客投訴中心保證人員到位，堅(jiān)持24小時(shí)值班，要快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的受理游客投訴，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，為游客提供最佳的旅游環(huán)境，確保游客滿意在崇義。針對(duì)自駕車旅游特多的現(xiàn)狀，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，努力營(yíng)造“繁榮祥和、安全有序”的假日氛圍，要求涉旅各部門要做到服務(wù)到位、管理到位、措施到位，確保春節(jié)黃金周期間，能給來崇義的游客一個(gè)寬松、舒適的旅游環(huán)境。

2、落實(shí)安全措施，確保旅游安全。春節(jié)黃金周期間縣假日辦成立以縣政府副縣長(zhǎng)陳定宇為組長(zhǎng)春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)檢查小組。小組下設(shè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）檢查組、星級(jí)賓館檢查組、旅行社檢查組等，在節(jié)前、節(jié)中對(duì)各單位、各涉旅企業(yè)迎戰(zhàn)黃金周的準(zhǔn)備工作和運(yùn)作情況進(jìn)行了解與督查；在節(jié)日期間，重點(diǎn)檢查各旅行社、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店及導(dǎo)游等旅游企業(yè)和從業(yè)人員是否規(guī)范運(yùn)作。協(xié)調(diào)執(zhí)法、公安、交通、消防、交警、衛(wèi)生、工商等相關(guān)職能部門，根據(jù)崇義

規(guī)范整治旅游市場(chǎng)工作職責(zé)劃分，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案演練。縣委、縣政府組織旅游等相關(guān)部門對(duì)景區(qū)景點(diǎn)旅游設(shè)施設(shè)備、餐飲、交通等進(jìn)行全面檢查。交通部門加強(qiáng)旅游車輛運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，加強(qiáng)路況車況的檢查維護(hù)，嚴(yán)厲查處違章違規(guī)運(yùn)營(yíng)。公安、交警本次黃金周正常上班，安排巡邏車巡邏，確保道路暢通。消防部門對(duì)飯店賓館、旅游娛樂場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)管部門加強(qiáng)了對(duì)旅游餐飲的監(jiān)管，確保飲食安全。

3、加強(qiáng)節(jié)日值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。春節(jié)期間，縣假日辦制定了嚴(yán)格的24小時(shí)值班制。同時(shí)還要求安監(jiān)、工商、執(zhí)法、商務(wù)、受理游客投訴中心等重要部門安排專人堅(jiān)持24小時(shí)值班，保證有領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班。加強(qiáng)假日經(jīng)濟(jì)、安全穩(wěn)定等相關(guān)信息報(bào)送，建立健全突發(fā)公共事件預(yù)警機(jī)制和處置預(yù)案。全縣共高效處理旅游投訴2起。

崇義縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二O一一年二月九日

主題詞：201*春節(jié)黃金周總結(jié)

抄送：市旅游局，縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)肖遵良，縣政府副縣長(zhǎng)陳定宇。

崇義縣旅游局辦公室201*年2月9日印發(fā)（共印4份）

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假日辦201*年春節(jié)黃金周工作總結(jié)

201*年春節(jié)黃金周期間，假日辦按照國(guó)家、省假日辦要求，精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，整個(gè)春節(jié)假期歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛，未發(fā)生一起重大旅游安全責(zé)任事故，旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。在本次黃金周中，XXX城市的旅游品牌效益，對(duì)游客的吸引力得到凸顯，外地來寧散客人數(shù)、游客在寧停留天數(shù)都大幅得到提升。整個(gè)春節(jié)黃金周期間，南京旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，亮點(diǎn)頻出。現(xiàn)將本次黃金周期間我市各項(xiàng)假日旅游工作情況總結(jié)如下。

一、春節(jié)黃金周市場(chǎng)基本情況

據(jù)假日辦統(tǒng)計(jì)，春節(jié)七天，我市共接待國(guó)內(nèi)外旅游者357萬人次，較上年同期增長(zhǎng)12.97%，實(shí)現(xiàn)黃金周旅游總收入33.05億元，較上年同期增長(zhǎng)15.1%。

節(jié)日期間，郊區(qū)縣共接待旅游者79.57萬人次，郊區(qū)縣游客接待量增幅普遍超過33%。

全市旅游飯店客房平均出租率達(dá)到60%以上，部分高星級(jí)飯店客房出租率達(dá)到80%左右。全市重點(diǎn)檢測(cè)的五大旅游景區(qū)總接待量248.8萬人次，同比增長(zhǎng)12.9%；其中夫子廟景區(qū)接待169.5萬人次，同比增長(zhǎng)9.6%；中山陵景區(qū)接待34.35萬人次，同比增長(zhǎng)12.97%；玄武湖景區(qū)接待23.9萬人次；雨花臺(tái)景區(qū)接待15.01萬人次，同比增長(zhǎng)69.03%；總統(tǒng)府接待6.19萬人次，同比增長(zhǎng)12.34%。

到夫子廟觀燈、去景區(qū)賞梅、去郊區(qū)縣泡溫泉、采草莓，感受過年文化大餐，體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)情成為春節(jié)黃金周旅游熱點(diǎn)。

二、春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

（一）文化旅游年味十足，迎春活動(dòng)豐富多彩。大年三十，天妃宮、棲霞寺、毗盧寺等寺廟都舉辦了迎新年撞鐘祈�；顒�(dòng)，成為人們感受濃濃年味的又一個(gè)好去處。除夕夜的去寺廟的祈福的人群較以往明顯增加，人們?cè)谀暌癸埡螅�往往全家偕老帶幼去寺廟燒香祈福，撞鐘迎新年。

春節(jié)長(zhǎng)假期間，夫子廟景區(qū)游人如織。濃濃的年味每天吸引了眾多南來北往觀光休閑的游客。“賞花燈、品小吃、游秦淮河、逛老門東”成為各地游客來寧的首選�！扒鼗礋舨始滋煜�，百姓歡騰迎新春”，第27屆江蘇秦淮燈會(huì)于201*年2月6正式拉開帷幕，夫子廟、門東、秦淮河、萃苑、白鷺洲、中華門、燈市及公共區(qū)域共八大燈區(qū)板塊，共50萬盞花燈扮靚秦淮風(fēng)光帶，其中老城南門東示范街區(qū)將首次成為燈會(huì)主展地成為全區(qū)亮點(diǎn)，吸引了大量人氣。老門東地區(qū)是古城金陵飽經(jīng)滄桑的歷史街區(qū)，是城南歷史最悠久、文化積淀最深的地區(qū)，春節(jié)期間不僅在此匯集了數(shù)十萬盞花燈同時(shí)閃耀，更有猜燈謎、扎燈比賽、南京白局等一系列民俗活動(dòng)，充滿老城南風(fēng)情。游客們吃飯、喝茶、賞燈、逛街，留戀忘往。江南貢院舉辦的狀元巡游、請(qǐng)香囊、跨龍門拜魁星、科舉趕考、古樂表演，白鷺洲公園舉辦的大明風(fēng)韻節(jié)等活動(dòng)均受到歡迎。

XXX市民俗博物館結(jié)合民俗與非遺展示特色，以歡歡喜喜過大年為主題，開展了一系列以春節(jié)習(xí)俗為主題的節(jié)日活動(dòng)。云錦博物館推出“迎新春賞云錦”活動(dòng)，包括云錦服飾表演和“樂享新春”優(yōu)惠活動(dòng)等。XXX建成試開放吸引了大量游客，高峰期間近萬人排隊(duì)參觀。

（二）鄉(xiāng)村旅游亮點(diǎn)頻現(xiàn)，傳統(tǒng)文化深入人心。到鄉(xiāng)村過大年，品味傳統(tǒng)年俗，成為春節(jié)假日旅游新主題。為營(yíng)造假日旅游氛圍，增添年味，高淳縣各景區(qū)（點(diǎn)）推出了系列休閑體驗(yàn)活動(dòng)。老街景區(qū)的新春花燈會(huì)、民俗表演以及傳統(tǒng)手工藝現(xiàn)場(chǎng)制作表演吸引游客駐足觀望；游子山景區(qū)組織游客開展祈福撞鐘佛事活動(dòng)，祈福家庭和美、家人健康；椏溪國(guó)際慢城的鄉(xiāng)村客棧受到游客追捧，大山村的鄉(xiāng)村客棧入住率達(dá)到98%，客源主要為上海、南京、蘇州等地，在鄉(xiāng)村購(gòu)年貨、買年畫、放煙花、看舞獅，感受傳統(tǒng)的年俗文化，重溫記憶中的經(jīng)典“年味”。吃農(nóng)家飯、看民俗風(fēng)情，大年三十到農(nóng)家樂吃年夜飯已經(jīng)成為一種新的食尚。春節(jié)期間，各農(nóng)家樂推出地道的“淳味”慢食，倡導(dǎo)“慢餐運(yùn)動(dòng)”，弘揚(yáng)“慢餐文化”。在這里游客不僅可以享受農(nóng)家樂休閑的愉悅，還可以購(gòu)買咸魚、咸鵝、香腸、臘肉、草雞蛋、鮮竹筍、糕點(diǎn)等土特產(chǎn)帶回家。

以一家三口的親子游為主打，采摘草莓、品嘗農(nóng)家餐、體驗(yàn)鄉(xiāng)村“年味”成為多數(shù)來溧游客的出游目標(biāo)，自駕游游客穩(wěn)步增多到傅家邊采摘草莓、賞梅花人共計(jì)5.9萬人，收入2100萬元，到山凹村品嘗農(nóng)家菜的游客共計(jì)3.9萬人，收入1560萬元。溧水和風(fēng)鎮(zhèn)駱山村每年正月初四起有駱山大龍民俗表演，吸引周邊游客1.8萬人。洪藍(lán)龍燈初二至今吸引周邊游客超過3萬人。

橫溪街道的石塘竹海景區(qū)及石塘人家農(nóng)家樂等山水叢林里車排長(zhǎng)龍，游人滿面春光,游客在賞景的同時(shí)，到石塘人家農(nóng)家樂就餐,別是一番風(fēng)味。臺(tái)創(chuàng)園、橫溪蔬菜園里多是購(gòu)買鮮花、進(jìn)行草莓采摘的臨近市民.谷里街道因牛首山景區(qū)緊鄰市區(qū)，鄭和墓、南唐二陵、唐塔及宏覺寺、銀杏湖景區(qū)等景區(qū)點(diǎn)歷來在春節(jié)期間游客較多，今年更是借著好天氣取得景區(qū)點(diǎn)游客接待新突破。麒麟街道鎖石村作為江寧首家4星級(jí)省級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，“田園農(nóng)趣，鄉(xiāng)村民俗”吸引了城市人的眼球，采草莓、品農(nóng)家美食、來農(nóng)村過大年等讓游人歡欣鼓舞、熱鬧非凡；其進(jìn)一步擴(kuò)大種植和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，新鮮草莓搶新上市，仍舊是廣大市民的心頭所好，節(jié)日期間共迎來1.3萬游客觀光采摘，實(shí)現(xiàn)旅游收入140萬元。

六合區(qū)著力打造節(jié)慶氣氛吸引游客，區(qū)屬5家A級(jí)景區(qū)春節(jié)期間除正常開放外，還開展了不少特色活動(dòng)。其中金牛湖景區(qū)除夕至初二免費(fèi)開放；靈巖山景區(qū)靈巖禪寺自建成后一直就是六合及江北地區(qū)的大型禮佛場(chǎng)所，除夕夜，赴靈巖禪寺撞鐘祈福的香客絡(luò)繹不絕。春節(jié)期間，全區(qū)群眾文藝活動(dòng)也為春節(jié)增添了喜慶氛圍：長(zhǎng)蘆街道留左社區(qū)舉行了留左大鼓年拜活動(dòng)，為市民獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩的文化演出；冶山鎮(zhèn)農(nóng)民畫藝術(shù)中心舉辦的農(nóng)民畫展也吸引了不少民間繪畫藝術(shù)愛好者前來觀賞。

繼連續(xù)成功舉辦三屆元宵燈會(huì)，今年第四屆“滁河之春”大型燈會(huì)在春節(jié)期間“重裝上陣”。燈展于2月6日上燈，持續(xù)到元宵節(jié)后，歷時(shí)近1個(gè)月。燈會(huì)時(shí)間、組燈規(guī)模、新燈特色已全面超越前三年。燈展在布局上與滁河現(xiàn)有地理?xiàng)l件和人文景觀融為一體，在彩燈組合上則更多體現(xiàn)了歡度春節(jié)、喜迎青奧和祝福六合等主題。上燈之后，每到夜幕降臨，滁河兩岸燈影流波，游人如織，歡聲笑語(yǔ)，熱鬧非凡。一年一度的“滁河之春”大型燈會(huì)是六合區(qū)重點(diǎn)打造的旅游大餐，夜幕降臨滁河兩岸燈彩齊放，美不勝收，營(yíng)造出濃濃的節(jié)日氛圍，吸引了來自揚(yáng)州、南京、滁州、淮安、上海、常州等地近10萬的市民、攝影愛好者前來觀燈，成為江北地區(qū)影響力最大、規(guī)模最華彩的文化盛會(huì)！

森林公園開展了“登高望遠(yuǎn)、擊鼓祈�！被顒�(dòng)，通過攀登老山、登高望遠(yuǎn)（老鷹山山頂），擊江南第一鼓，敲響新年強(qiáng)音，吸引了眾多游客紛至沓來。珍珠泉風(fēng)景區(qū)舉辦了“新春源頭祈福及煙花爆竹節(jié)”活動(dòng)，通過源頭祈福，在野營(yíng)區(qū)燃放煙花爆竹，將節(jié)慶活動(dòng)推向高潮，黃金周期間共接待游客2.3萬人次,旅游直接收入287萬元。大吉溫泉度假村在黃金周期間推出“喜迎新春、歡聚大吉、紅紅火火過大年”主題活動(dòng)，有專業(yè)的東北大秧歌、舞獅子、猜燈謎等，更有春節(jié)多項(xiàng)活動(dòng)，吸引了眾多游客，七天接待游客0.91萬人次,旅游直接收入183萬元。弘陽(yáng)歡樂世界節(jié)目更是精彩紛呈，“百藝鬧新春”弘陽(yáng)新春觀燈會(huì)，民間藝術(shù)展銷會(huì)，百藝鬧新春、財(cái)神大拜年新春花車大巡游，通過觀燈會(huì)、猜燈謎、卡通人偶、財(cái)神爺、小丑新春巡游等題材，將游客紛紛吸引而來，七天接待游客4.75萬人次，旅游直接收入98萬元。溧水白馬如意文化藝術(shù)中心（周園）三期“徽文化精品體驗(yàn)中心”正式對(duì)外開放，三期重點(diǎn)展示了“徽派”民間建筑、木雕文化。春節(jié)黃金周，周園接待量較去年同期增長(zhǎng)3倍。

（三）休閑旅游持續(xù)火爆，溫泉養(yǎng)生引領(lǐng)時(shí)尚。XXX溫泉度假游節(jié)日期間熱度不減，頤尚溫泉酒店、圣泉、東湖麗島等溫泉接待點(diǎn)，管理和服務(wù)日趨完善,吸引了長(zhǎng)三角地區(qū)較多游客；近年新增的御庭、御豪溫泉酒店憑借其精致的設(shè)施、別致的服務(wù)更是吸引了許多高端客戶，形成了湯山地區(qū)溫泉接待高、中、低檔的全面開花的現(xiàn)象，游客爆滿，池內(nèi)盡是好湯客。春節(jié)期間接待游客達(dá)22萬多人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入達(dá)8000多萬元。

浦口區(qū)處處人潮涌動(dòng),溫泉短短七天接待游客近5萬人次,游客主要來自南京周邊地、市。（四）公園景區(qū)品味提升，游園活動(dòng)精彩紛呈。XXX風(fēng)景區(qū)一樣引人注目，盡管梅花節(jié)要到本月20日才正式開幕，但春節(jié)期間的梅花山卻是兩梅共賞正當(dāng)時(shí)。明孝陵的蠟梅正處于盛花期，蠟梅園芳香四溢，蠟梅花開樂翻天。在盛開的晚花品種中以紅心蠟梅居多，為臘梅三大品種群之一，其花朵中心布滿紫紅紋，像一只只小燈籠掛在枝頭，極具喜慶氛圍。梅花山部分早梅品種也陸續(xù)開放，很適宜探梅尋梅。除了賞梅，春節(jié)期間，景區(qū)還為游客準(zhǔn)備了豐盛的文化大餐。位于梅花谷的中國(guó)梅花藝術(shù)中心于春節(jié)期間正式對(duì)外開放，館內(nèi)以書畫、根雕、刺繡、瓷器等多種藝術(shù)表現(xiàn)形式，展現(xiàn)了我國(guó)豐富的梅花藝術(shù)文化內(nèi)涵；另外，園內(nèi)19盆精品蠟梅盆景，40盆大型梅花盆景，20盆梅花寫意盆景，均為第一次對(duì)外展示。位于梅花山的東吳大帝孫權(quán)紀(jì)念館自去年12月24日開放以來，已經(jīng)接待游客過萬人，館內(nèi)“孫權(quán)與南京”史料展，以圖文、視頻、場(chǎng)景、3D影院組合的形式，再現(xiàn)了孫權(quán)與南京的歷史淵源。

此外，XXX路的民俗文化藝術(shù)節(jié)也吸引了大量市民和游客，民間藝人才藝展示與作品展銷、舞獅表演、舞龍表演、歌舞表演、民樂專場(chǎng)等活動(dòng)輪番登場(chǎng)，手里舉個(gè)小糖人或拿串糖葫蘆的游客隨處可見。

建鄴新春旅游月活動(dòng)也在熱鬧進(jìn)行中，環(huán)球繽紛嘉年華的民俗鬧春大巡游和歡樂新春中國(guó)紅活動(dòng)、南京云錦博物館的“迎新春、賞云錦”活動(dòng)、莫愁湖公園的新春游園活動(dòng)等，為河西地區(qū)增添了濃濃年味。XXX景區(qū)迎新春系列活動(dòng)熱熱鬧鬧，景區(qū)精心籌備了三項(xiàng)年味濃郁游園活動(dòng)，一是鑼鼓鬧新春活動(dòng)，9:30-11:30，玄武門至蓮花廣場(chǎng)上演了一連串精彩的民俗表演，鑼鼓表演、五禽戲、大頭娃娃，不斷引起陣陣喝彩。二是假山至芳橋的迎春燈謎活動(dòng)，初一至初五每天兩百條有獎(jiǎng)猜謎，游人們踴躍參與。三是蓮花廣場(chǎng)的迎春風(fēng)味美食游園會(huì)，初一至初七，各種風(fēng)味小吃，讓人垂涎欲滴，競(jìng)相品嘗，贊不絕口。

動(dòng)物園“201*蛇年生肖文化節(jié)”活動(dòng)歡樂祥和，2月9日至2月15日，在動(dòng)物園中心廣場(chǎng)和兩棲爬行館隆重舉辦“201*蛇年生肖文化節(jié)”，動(dòng)物園精心安排了“12生肖”來歷的解讀、中國(guó)傳統(tǒng)剪紙手藝展示，以及炫酷的3D立體畫，新年許愿，官方微博互動(dòng)小游戲等一系列活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)妙趣橫生，小朋友們笑靨如花，家長(zhǎng)們童心未泯，歡聲笑語(yǔ)此起彼伏。

三、春節(jié)黃金周市假日辦主要工作情況

市假日辦各成員單位在以往歷次黃金周的工作經(jīng)驗(yàn)積累下，通力合作，旅游主管部門牽頭，工商、公安、交通、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、城管等責(zé)任部門聯(lián)動(dòng)，上下齊心、齊抓共管的黃金周假日旅游管理體系，有效維護(hù)了本次春節(jié)黃金周南京旅游市場(chǎng)秩序，為完成我市本次春節(jié)黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。市旅游委節(jié)前認(rèn)真發(fā)動(dòng)，周密布置，細(xì)致檢查，要求全市各旅游星級(jí)酒店、旅游社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）全面做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)旅游接待準(zhǔn)備工作。各旅游企業(yè)在黃金周前對(duì)服務(wù)流程、操作規(guī)范、服務(wù)項(xiàng)目與功能以及設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、日常管理和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了全面檢查和整改。今年春節(jié)黃金周期間，市旅游委共接待旅游投訴8起，所有投訴均在第一時(shí)間內(nèi)處理完畢。

市公安局進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)面防控和行業(yè)場(chǎng)所控制，加大交通、客運(yùn)管理和風(fēng)景區(qū)治安管理力度，有效的維護(hù)了春節(jié)黃金周期間全市治安秩序，凈化了節(jié)日旅游治安環(huán)境，并強(qiáng)化全天候防范管理和交通指揮疏導(dǎo)，全力維護(hù)治安、交通秩序，確保游人、車輛交通安全暢通。

市工商局黃金周期間對(duì)重點(diǎn)景區(qū)，重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查有無證照經(jīng)營(yíng)、虛假旅游廣告、銷售假冒偽劣旅游商品等違法行為，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)路作用，及時(shí)受理旅游消費(fèi)者的咨詢、投訴、舉報(bào)，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。

市交通運(yùn)輸局成立“春節(jié)黃金周假日旅客運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，提前一個(gè)月啟動(dòng)了假日運(yùn)輸準(zhǔn)備工作，先后多次召開客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站長(zhǎng)、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，調(diào)研假日客流情況，部署假日運(yùn)力儲(chǔ)備工作。為保障運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，交通執(zhí)法實(shí)施了“混編”綜合整治，運(yùn)管和客管執(zhí)法人員聯(lián)合加強(qiáng)各客運(yùn)站周邊市場(chǎng)和重點(diǎn)路段、區(qū)域的監(jiān)管力度，確保了假日運(yùn)輸市場(chǎng)和諧有序。

市物價(jià)局在全市范圍內(nèi)開展了以“整頓市場(chǎng)價(jià)格秩序、規(guī)范節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格行為”為重點(diǎn)黃金周市場(chǎng)物價(jià)大檢查。重點(diǎn)開展了園林景點(diǎn)、旅游商品價(jià)格等執(zhí)行情況檢查。節(jié)日期間除24小時(shí)開通12358價(jià)格投訴舉報(bào)電話外，還配有物價(jià)查處小分隊(duì)每天進(jìn)行市場(chǎng)巡查，對(duì)節(jié)日市場(chǎng)快速查處發(fā)揮了重要的作用。

市商務(wù)局為保障我市國(guó)慶黃金周市場(chǎng)供應(yīng)，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，超前謀劃、精心組織，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，積極組織貨源，充分保證我是介紹市場(chǎng)供需平衡。同時(shí)指導(dǎo)大型商貿(mào)企業(yè)認(rèn)真研究消費(fèi)行為，加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新，組織適銷商品，培育消費(fèi)熱點(diǎn)，繁榮節(jié)日市場(chǎng)。

市藥監(jiān)局認(rèn)真履行食品安全綜合監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)的工作職能，確保為廣大市民和外來游客提供了一個(gè)安全、放心的食品消費(fèi)環(huán)境。節(jié)日期間，全市食品安全狀況良好，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序井然，食品市場(chǎng)供應(yīng)充足穩(wěn)定，未發(fā)生重大食品安全事故。

市統(tǒng)計(jì)局繼續(xù)聯(lián)合旅游部門開展黃金周假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作，節(jié)前就落實(shí)工作，責(zé)任明確到人。節(jié)日期間，各統(tǒng)計(jì)單位都安排專人值班，負(fù)責(zé)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了國(guó)家、省假日辦的上報(bào)任務(wù)。

市文廣新局舉辦了豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富了廣大市民和中外游客的節(jié)日文化生活。黃金周期間，我市各劇院上演了一批中外優(yōu)秀劇目，人民大會(huì)堂、南京藝術(shù)中心、紫金大戲院、南藝音樂廳等劇場(chǎng)上演了新年音樂會(huì)等一系列中外大型歌舞音樂專場(chǎng)。

市安監(jiān)局在黃金周期間以“讓人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和、平安”的春節(jié)為目標(biāo)，節(jié)前認(rèn)真組織了對(duì)事故多發(fā)行業(yè)安全隱患進(jìn)行了逐級(jí)排查和專項(xiàng)治理整頓，節(jié)日期間突出重點(diǎn)目標(biāo)監(jiān)控，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，并加強(qiáng)了執(zhí)法力度，對(duì)春節(jié)黃金周期間旅游重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域（消防、電力、游船、娛樂設(shè)備等）進(jìn)行了重點(diǎn)工作部署，有效保障了游客的游覽安全。

市民宗局在節(jié)前對(duì)市區(qū)主要寺院進(jìn)行了檢查，就節(jié)日期間文明進(jìn)香、節(jié)日值班等情況進(jìn)行了專門檢查，節(jié)日期間，各寺院還組織了新年撞鐘、迎財(cái)神等活動(dòng)。

中山陵、夫子廟、雨花臺(tái)等主要景區(qū)圍繞黃金周，精心準(zhǔn)備了一系列健康、文明、喜慶的游園事活動(dòng)，加強(qiáng)了各公園景點(diǎn)的環(huán)境整治。節(jié)日期間，各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位，特別是公園燃放點(diǎn)強(qiáng)化了管理，確保了活動(dòng)秩序井然，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。

宣傳、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、城管等職能部門也都按照各自分工，堅(jiān)持假日值班制度，在各自崗位上周密細(xì)致地開展工作，共同為假日旅游安全運(yùn)行保駕護(hù)航。在市委市政府的正確指導(dǎo)下和市假日旅游指揮中心各成員單位的共同努力下，我市本次春節(jié)黃金周在繁榮、喜慶祥和中順利度過。旅游人天數(shù)、旅游收入等各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中旅游收入創(chuàng)下歷次春節(jié)黃金周新高。市假日旅游指揮中心將在充分總結(jié)本次春節(jié)黃金周工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善黃金周工作機(jī)制。同時(shí)結(jié)合南京旅游行業(yè)特點(diǎn)，努力提高對(duì)黃金周旅游工作的駕馭能力，真正把黃金周辦成“安全周、滿意周、效益周”。

XXX假日旅游指揮中心辦公室

二一三年二月十五日

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