201*年度總結(jié)

201*年度總結(jié)

201*年又要向我們說(shuō)再見(jiàn)了,回顧一年的工作心中滿懷感慨，下面把我一年的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)一下：在廣小匯工作期間，因房屋及配套設(shè)施都已過(guò)保修期，為了能更好的收好費(fèi)，重點(diǎn)工作是及時(shí)快速的完成業(yè)主上報(bào)的維修保修工作，如有特殊原因維修速度跟不上的，及時(shí)向業(yè)主解釋清楚，說(shuō)明情況，力求百分百的維修滿意率。其次是配合辦公室做好裝修監(jiān)督和驗(yàn)收工作，堅(jiān)決杜絕因裝修引起的對(duì)房屋及配套設(shè)施的損壞。另外，今年總公司加強(qiáng)了對(duì)公司工作人員的禮儀方面加大了對(duì)我們小區(qū)的保安和保潔工作有更加高的要求，和保安人員積極配合，完成每天的巡崗工作；衛(wèi)生方面加強(qiáng)對(duì)保潔人員的工作管理力度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的積極配合下保持了小區(qū)衛(wèi)生，同時(shí)把小區(qū)內(nèi)的安全隱患也降到了最低。為提供更人性化的服務(wù)，我們主動(dòng)上門回訪業(yè)主維修情況及反饋意見(jiàn)，并虛心接受小區(qū)業(yè)主的意見(jiàn)及建議，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并及時(shí)改正。

在同事之間，我們相互學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)。我們發(fā)揚(yáng)了了團(tuán)結(jié)互助的精神面貌，大家飽滿的工作情緒，認(rèn)真的工作態(tài)度，使我們共同完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分體現(xiàn)了公司員工團(tuán)結(jié)的力量。在和平區(qū)工作期間，是忙碌而充實(shí)的，雖然日常的工作中遇到了很多困難，但這使我學(xué)到和收獲了更多。具體工作總結(jié)如下：

第一、盡快的熟悉并掌握了小區(qū)內(nèi)水電系統(tǒng)的操作流程，較好的掌握了該系統(tǒng)的日常管理工作。

第二、熟悉小區(qū)內(nèi)基本管理內(nèi)容和維修、保安、保潔、綠化人員的工作內(nèi)容和工作要求，把小區(qū)各項(xiàng)工作管理到位。

第三、了解各樓宇施工單位并與各施工單位及時(shí)聯(lián)系，也是日常工作的重點(diǎn)之一。由于小區(qū)維修內(nèi)容快要過(guò)保修期，便對(duì)樓宇管道井內(nèi)冷水閥門進(jìn)行了檢查，存在的閥門老化問(wèn)題，經(jīng)多次與工程協(xié)商，對(duì)老化的閥門進(jìn)行了統(tǒng)一更換，杜絕了因閥門老化漏水浸泡管道井和電梯的問(wèn)題。

同時(shí)，在小區(qū)供暖之前順利的完成了暖氣費(fèi)用的收取工作和暖氣管道的試壓工作，為順利供暖做了充分準(zhǔn)備。在規(guī)定供暖期內(nèi)，完成了小區(qū)內(nèi)的供暖工作。供暖期間每天定時(shí)對(duì)供暖情況進(jìn)行回訪和測(cè)溫工作，記錄回放意見(jiàn)和室內(nèi)供暖溫度，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。保證了小區(qū)內(nèi)供暖正常和業(yè)主滿意。

作為一名普通的物業(yè)房管員，積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟，共總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)識(shí)自己的主要工作職責(zé)，熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)具進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向。

2、是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)用到自己的實(shí)際工作中去，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持飽滿的工作狀態(tài)。3、物業(yè)公司的服務(wù)對(duì)象就是業(yè)主，所以要盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好公司與業(yè)主之間的同時(shí)，在小區(qū)供暖之前順利的完成了暖氣費(fèi)用的收取工作和暖氣管道的試壓工作，為順利供暖做了充分準(zhǔn)備。在規(guī)定供暖期內(nèi)，完成了小區(qū)內(nèi)的供暖工作。供暖期間每天定時(shí)對(duì)供暖情況進(jìn)行回訪和測(cè)溫工作，記錄回放意見(jiàn)和室內(nèi)供暖溫度，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。由業(yè)主反應(yīng)室內(nèi)溫度低的情況，經(jīng)測(cè)量核實(shí)，溫度確實(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修和檢查，并對(duì)維修檢查結(jié)果進(jìn)行回訪，保證了小區(qū)內(nèi)供暖正常和業(yè)主滿意。

201*年有很多難忘的經(jīng)歷和感悟，讓我認(rèn)識(shí)最深刻的是公司對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)要求是非常高的，為此公司給我們提供了廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織內(nèi)部學(xué)習(xí)，參加集中培訓(xùn)，這讓我感受到了，我們是一個(gè)以學(xué)習(xí)型企業(yè)為基礎(chǔ)，謀求用全面的業(yè)務(wù)知識(shí)武裝自己的團(tuán)隊(duì)，在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，相信我們公司科學(xué)的內(nèi)部管理和員工的團(tuán)結(jié)一致，積極飽滿的工作態(tài)度，一定會(huì)克服一切困難，在新的一年里走上一個(gè)新的臺(tái)階！

房管員：張丹丹

二0一一年十二月十日

工作總結(jié)

房管員（201*）

擴(kuò)展閱讀：201*年財(cái)務(wù)工作人員年終總結(jié)

根據(jù)市人社局和本單位的部署要求，現(xiàn)將本人201*年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一是思想政治、品德修養(yǎng)及學(xué)習(xí)方面。

一年來(lái)，本人能夠認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加林業(yè)局政治學(xué)習(xí)及有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通。

二是做好本職工作方面。

201*年，本人嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。主要工作有：

１、認(rèn)真做好本局林業(yè)資金使用和管理，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳規(guī)范，做到資金及時(shí)入帳。

2、按月及時(shí)審核報(bào)批職工工資，做好本局職工的報(bào)銷工作。

3、按時(shí)上報(bào)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)季報(bào)、年報(bào)表，及時(shí)調(diào)整、申報(bào)、繳納職工住房公積金。

4、協(xié)助做好育林基金票據(jù)的管理，組織協(xié)調(diào)各縣市區(qū)林業(yè)局按時(shí)足額上繳育林基金。

5、及時(shí)繳納聘用職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、按時(shí)發(fā)放聘用職工工資及離退休干部的各項(xiàng)福利，并耐心做好離退休干部對(duì)福利發(fā)放有關(guān)問(wèn)題的解析工作。

6、積極做好森林防火及松材線蟲病三道防線項(xiàng)目的實(shí)施報(bào)帳工作。7、協(xié)助做好201*年度部門財(cái)務(wù)決算工作。8、對(duì)各類財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行分類、裝訂、歸檔。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德。在今后的工作中我將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作，盡心敬業(yè)為大家做好服務(wù)。我的總結(jié)完畢，謝謝大家。

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