呼中醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)(1)

呼中區(qū)醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)

根據(jù)省地區(qū)衛(wèi)生行政部門關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的有關(guān)要求，我院自201*年上半年開始開展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。為保證創(chuàng)建活動有序開展，醫(yī)院專門成立了由書記、院長擔任組長的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，制定下發(fā)了具體的實施方案，院科簽訂了“平安醫(yī)院創(chuàng)建目標責任書”。并將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動與開展醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作細化到科室，任務(wù)落實到個人，針對考核標準，逐條分解任務(wù)，落實責任領(lǐng)導、責任科室、責任人�！捌桨厕k”每季根據(jù)考核標準組織進行檢查，及時落實整改措施。通過近一年半的努力，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了較為顯著的成效。

一、治安防范措施得到落實

與呼中鎮(zhèn)派出所建立了治安聯(lián)防機制。醫(yī)院保衛(wèi)科按要求配備人員，內(nèi)部管理機制完善。堅持保衛(wèi)人員24小時值班，每天加強院內(nèi)治安巡邏。在收費窗口、藥房窗口，門診和住院各樓層、醫(yī)院大門口、停車場、醫(yī)療糾紛處置室等重點部位安裝了5個監(jiān)控探頭，對院區(qū)的安全情況進行24小時實時監(jiān)控。監(jiān)控攝像頭對于違法犯罪分子發(fā)揮了震懾作用。兩年來，醫(yī)院的治安秩序得到了根本好轉(zhuǎn)，偷盜現(xiàn)象明顯減少。醫(yī)院內(nèi)部無重大盜竊和嚴重刑事案件發(fā)生。二、重點部位管理明顯加強

毒麻精藥品和易燃易爆物品管理制度健全。藥庫對麻醉藥品、第一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理實行雙人驗收，并在專用保險箱內(nèi)存放。藥劑科和麻醉科對上述藥品實施班班交接。

CT等大型儀器等專用設(shè)備工作人員持證上崗。做好水、電、氣等管道、設(shè)施的維護工作。對各種儀器等重要部位定期檢查保養(yǎng)，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，保證臨床用水、用電、用氣需要。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用。嚴格按照醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范要求，加強醫(yī)院感染管理，有效地預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全。醫(yī)療廢物分類收集、定點存放，定點回收。三、消防安全管理逐步完善

病房大樓設(shè)消防監(jiān)控室，24小時專人值班。門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善有效，每月對消防安全進行全面檢查，及時消除隱患。加強消防安全設(shè)施的維護、檢查。對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。制定了醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，并于201*年7月組織職工進行了消防演練，利用各種會議對職工進行消防知識教育和培訓。幾年來，醫(yī)院內(nèi)無火災(zāi)事件發(fā)生。

按照上級的統(tǒng)一部署，開展了壓力容器安全檢查，實施了安全隱患大排查活動，全院共排查出安全隱患13件，針對隱患排出整改計劃，逐一落實整改措施。四、安全醫(yī)療工作進一步規(guī)范建立了重大醫(yī)療糾紛預(yù)警機制及應(yīng)急處置預(yù)案。完善醫(yī)療和護理缺陷報告制度，定期排查醫(yī)患糾紛隱患，妥善化解。實行了重病人報告制度和安全醫(yī)療隱患零報告制度。加強對住院病人的管理，要求管床醫(yī)生每天上下午各查房1次。各臨床科室每周五將本科的重病人情況上報醫(yī)教科。要求各科主任護士長重點掌握本科危重病人情況，發(fā)現(xiàn)風險隨時上報，無風險每周實行安全醫(yī)療隱患零報告。醫(yī)教科每周2次檢查臨床科室重病人管理情況，重點檢查科主任、經(jīng)管醫(yī)師對重病人病情掌握情況。護理部重點檢查查對制度、分級護理制度、標本送檢制度、搶救工作制度的落實情況；完善護理事件呈報制度。

完善投訴處理制度，公布投訴電話和信箱，各職能部門及時、規(guī)范受理處置患者投訴。健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組織，完善醫(yī)患糾紛處置流程，規(guī)范處理程序，每件醫(yī)療糾紛爭議做到有登記、有報告、有調(diào)查、有討論、有處理意見和整改措施等。兩年來，無醫(yī)療事故和重大差錯發(fā)生。

五、認真開展法制宣傳教育

制定了201*年法制宣傳教育計劃。以多種形式開展法制宣傳：5月份在院內(nèi)網(wǎng)上開辦法律法規(guī)宣傳專欄；6月編印了法律法規(guī)讀本，發(fā)至每個職工；6月、8月分別在院報上刊登醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。各科室年組織有針對性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓2次以上。六、堅持依法執(zhí)業(yè)

根據(jù)執(zhí)業(yè)許可證核準的診療科目和人員準入資格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為。藥品和器械進貨時索要“三證”。開通綠色通道，對無主危、急、重病人及時進行搶救。201*年1----6月共對5例無主危、急、重病人開通綠色通道。

繼續(xù)落實和完善院務(wù)公開制度。對常用醫(yī)療服務(wù)項目進行了明碼標價，將主要收費項目在門診、急診、住院大廳醒目位置張榜公布；嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費政策，堅持一日清單制，維護患者利益；及時通報和公示醫(yī)院重大決策和改革方案，醫(yī)院經(jīng)營情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購情況，勞動用工情況等事項。

呼中區(qū)醫(yī)院201*年8月15日

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蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)

201*年，我院根據(jù)上級有關(guān)部門文件精神的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動階段性工作總結(jié)如下：一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)

展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務(wù)實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實際，突出重點。“平安醫(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，取得了實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù)。我們重點做了以下幾項工作：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把

不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書，確保職責能層層落實。

經(jīng)過近幾個月創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，做出自己應(yīng)有的貢獻。

蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院

201*年10月3日

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