優(yōu)秀管理者如何開好會議1

優(yōu)秀管理者如何開好會？

人都說：共產(chǎn)黨的會多，國民黨的稅多。暫且先不管國民黨稅多與少，多到什么程度的問題。依我看，會多并不是什么缺點。共產(chǎn)黨正是依靠種種會議、層層會議、時時會議，把黨的政策、精神傳達到各級領(lǐng)導人心中，傳達到社會大眾當中，并通過會議，學習、貫徹各種政策和指示，讓中國共產(chǎn)黨保持了幾十年不老的青春活力，也讓新中國一步步走向繁榮和強盛。

中國企業(yè)并不是會少，而是很多的領(lǐng)導者根本不懂會議的妙用，不會開會，會是開了不少，但卻沒有發(fā)揮到一點作用，或者說是收效甚微。

那么就有人說了，不就是一個會議，有什么不會開的，還能有什么妙用？也有人會說，我天天開會，甚至當了幾十年領(lǐng)導，開了幾十年的會了，還有什么不會開的？

在這里，我首先問一個問題：在管理者手中，會議是什么？對員工來講，會議又是什么？恐怕能真正理解、全面悟透會議對管理者妙用、對員工重要性的領(lǐng)導者并不多。我不是狂妄武斷，在筆者接觸的種種風格管理者當中，不管是年輕一代創(chuàng)業(yè)者，還是資深一代管理者，不管是中小企業(yè)領(lǐng)導者，還是大型企業(yè)中高層管理人員，都對會議的了解、運用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權(quán)力的強壓實施管理，要么是仁性的放任自由管理，結(jié)果是企業(yè)管理情況都不樂觀，中國企業(yè)出現(xiàn)問題，陷入經(jīng)營困境，我可以肯定的說，99%的企業(yè)都是在管理上出了問題。

作為一個管理者，如果不懂管理真諦，不會運用領(lǐng)導者手中的工具，不會恩威并施，不能充分調(diào)動企業(yè)員工積極性，不能充分領(lǐng)導好員工，那么對企業(yè)而言也是一種資源浪費，必然會導致管理失誤，經(jīng)營困難。

在這里，我們就專門來討論一下會議在管理者手中如何起到不可思議作用，以營銷管理為主。我這里說會議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌，事實上，如果一個領(lǐng)導者用好了會議，開好了會議，你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變，你自己也會變得很輕松。管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為：在所有的管理工作中，99%都是程序性的工作，而這些工作，除了在總體上給予指導之外，它們并不需要管理人員特別的關(guān)注，只有那些1%的例外情況是需要經(jīng)理們給予特別關(guān)注的。事實上，一個好的管理人員只需處理好那1%的例外事務(wù)。至于那些程序性事務(wù)，則放手讓其在固有的軌道上運行，使更多的人能夠自主地處理一些事情。那么，我想：那1%需要特別關(guān)注的事務(wù)中，會議應該就是管理者需要特別注意的事務(wù)。一、會議在管理者手中是什么？1、會議是管理者手中的一把劍

在一個優(yōu)秀的管理者手中，會議應該就象一把寶劍，樹榜樣、批落后、嚴管理、下任務(wù)、繪愿景、表決心等都可以經(jīng)過會議來傳達。通過會議，不僅可以解決很多內(nèi)部問題，還可以解決外部困難；不僅可以激發(fā)士氣穩(wěn)定民心，還可以提升業(yè)績改變現(xiàn)狀。

仔細回顧中國共產(chǎn)黨創(chuàng)業(yè)史，每一次危機關(guān)頭，莫不是會議在起著決定性作用。從遵義會議開始，肯定毛澤東同志的軍事戰(zhàn)略主張，確立毛澤東在黨和紅軍中的領(lǐng)導地位，這是黨生死攸關(guān)的歷史轉(zhuǎn)折點，中國革命從此打開了新局面。到新中國建設(shè)時期的十一屆三中全會，拉開社會主義現(xiàn)代化建設(shè)序幕，迎來新中國改革開放三十年輝煌成果。獵頭.每一次歷史關(guān)頭，莫不是會議在其中起著決定性的作用和意義。2、會議是管理者手中的一把刀

在一個優(yōu)秀的管理者手中，會議也是強化管理的一把大刀。當不良之風盛行時，會議就是砍向毒瘤的大刀；當制度得不到執(zhí)行時，會議也是確保執(zhí)行的屠龍寶刀；當領(lǐng)導的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)時，會議也是明確地位的“闖王刀”。

1927年八七會議，確立“槍桿子里面出政權(quán)”思想，總結(jié)了大革命失敗的經(jīng)驗教訓，堅決糾正和結(jié)束了陳獨秀的右傾投降主義錯誤，撤銷了他的總書記職務(wù)。以及1929年古田會議，1937年洛川會議，每一個會議，都莫不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導人砍向錯誤思想，引領(lǐng)革命紅軍走向成功解放新中國的重要性會議。3、會議是管理者手中的營銷利器

一個優(yōu)秀的管理者，一定懂得如何利用會議向管理要效益，如何利用會議向員工要成績，如何利用會議改善現(xiàn)狀，糾正錯誤思想，提升團隊競爭力、培養(yǎng)人才，以不斷的走向成功和輝煌。領(lǐng)導者只有開好了各種會議，才能穩(wěn)坐中軍帳，決勝于千里之外，才能體現(xiàn)其領(lǐng)導才能，也才能體現(xiàn)“無為而治”的管理境界。

企業(yè)中的兩種普遍情況都是極不正常的，也是存在很大管理問題的現(xiàn)狀：一是老總很忙很忙，低下的員工卻無所事事，所有的成績都是老總一個人努力出來的，反而顯得員工無能，其實這種情況下，最無能的并不是員工，而是企業(yè)老總；二是企業(yè)老總很閑很閑，底下的員工更閑，為什么閑，因為企業(yè)根本就沒有效益，沒有業(yè)務(wù)，這個時候，老總是無能的，不稱職的。4、會議也是管理者手中的喊話器

管理也是一種造勢，會議在優(yōu)秀管理者手中猶如一個喊話器，一種興奮劑，在士氣低落的時候提高士氣，在驕氣上揚的時候回歸冷靜，而領(lǐng)導者則坐觀大勢，隨勢而為，統(tǒng)帥三軍，征戰(zhàn)商場。獵頭公司.一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，也必須是一個演講高手，將軍可以三軍前演講，講師

可以在講臺上演講，一個普通的領(lǐng)導者要在哪演講呢？答案就是：會議。會議就是領(lǐng)導者的演講臺，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導一定要是一個優(yōu)秀的演講者，并在其演講臺上做好管理工作的演講。二、管理者都要開哪些會議？

1、會議的種類：會議可以分為正式會議的和非正式會議。正式會議包括例會和專題會議、緊急會議，例會如晨會、周會、月度總結(jié)會議、季度會議、半年總結(jié)大會、年終總結(jié)大會等；專題會議如針對工作中的問題、重大事件、員工學習培訓等都可召開專題會議；緊急會議就是針對一些突發(fā)事件、緊急問題召開的緊急主題會議。專題會議可以是緊急會議，緊急會議一定是專題會議。

非正式會議是正式會議的一個補充，可以是會前，也可以是會后，會前是對會議的一個安排布置，會后是對會議決議的一個補充和促進，正式會議是面向參會的全部人員，非正式會議只面向參會的部份人員或骨干。

2、會議場合的選擇：一般情況下，會議地點的選擇以正規(guī)為主，如經(jīng)理辦公室、會議室等，非正式會議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進行。但這種溝通方一定是灌輸式的，集體式的。一、管理者如何開好會議？

1、會議的根本目的：開會不是走形式，也不是完成任務(wù)，會議的根本目的是要解決問題。如每天的晨會是要明確當天的工作任務(wù)和目標，周會是要總結(jié)一周工作成績和問題，表揚大會就是樹立榜樣、塑造典型、激勵大家。

2、會議主題的確定：每一次會議都必須要有一個明確的會議主題，解決某一個問題，組織學習某項知識或內(nèi)容，探討某個議題或決策，或者根據(jù)目前出現(xiàn)的問題，有針對性地采取一些措施，通過會議的形式來解決問題等等，這些都是會議的主題。總裁獵頭.尤其是針對業(yè)務(wù)開展上的困境，有很多主管往往找不到原因，其實業(yè)務(wù)開展的不利，除了客觀原因之外，主觀原因大多數(shù)情況還在于業(yè)務(wù)人員自身能力的不強。針對這些問題，同樣可以開展一系列的學習、培訓會議，如：產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)點、談判切入點、如何報價、如何談價、如何促成等，每一點都可以作為一個主題，并形成一個系列，通過會議的形式來進行強化訓練，以提高銷售隊伍戰(zhàn)斗能力，達到改善銷售業(yè)績的效果。

3、會議氣氛的控制：會議氣氛的控制也相當重要，在一個良好、熱烈的氛圍中召開的會議，會充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)大家的主人翁精神，增強責任心，反之，如果會議死氣沉沉，成了一言堂，這個會議也是起不到應有效果的。

4、會議決議的形成：開會的目的是要解決問題，那么會議就要會而要議，議而要決，但在現(xiàn)實中，往往都是會而不議，議而未決。筆者參加過很多領(lǐng)導開的會議，都是會是開了，但卻未形成什么決議，開會到最后，與會者還是不知道最后的結(jié)論是什么，分工是什么，該怎么辦，結(jié)果是會開完了，沒辦法，還是要再跑到領(lǐng)導辦公室去問。這樣的會議是一點成效也沒有的，開了等于沒開，開的多了，會議的作用價值就會越來越小，再開會員工就會從心里上不重視，反對開會，所以，既然要開會，就一定要形成明確的決議，要么就別開。5、會議信息的傳達：如前所述，會議在某種時候，實際充當?shù)氖且环N溝通工具，信息傳達載體，同樣的信息，會上宣布和會下傳達，其效果和意義是完全不一樣的。領(lǐng)導者應該學會處處留心，留意公司的每一個有價值的信息，好的或壞的，激勵的或告誡的，都可以，并在會上向大家傳達和宣布，保證每次會議都要有新鮮的東西給大家，這樣就會大大提高會議的效果�？偨�(jīng)理獵頭.

6、培養(yǎng)員工的列席：對一些優(yōu)秀員工，你要讓他明白領(lǐng)導對他的重視，你不需要清清楚楚的告訴他，很簡單，你請他列席一次重要會議，并請他主動發(fā)言一次，那么比你親口告訴他，公司是多么重視效果要好的多。這個時候，會議在領(lǐng)導者手中又是另一種工具，一種激勵員工士氣的工具。

7、尖銳問題的處理：有時候，有的員工會借會議提出一些尖銳的問題，或者是本不屬于此次會議的問題，故意出難題以為難領(lǐng)導，為了避免難堪，你可以明確告訴他，這個問題不屬于本次會議議題，下來再解決。有些問題可以公開討論，那么就大家表態(tài)，有些問題不能公開討論，那么一定不能公開。二、一個成功會議的基本流程

1、會前準備：不打準備無準備之仗，會議亦如此。無論是大的、小的，正式的、非正式的會議都一樣，在開會前，主持會議人員都應該做好充分的準備，并提前安排通知與會人員、會議時間、會議主題和準備事宜�，F(xiàn)實中我們看到的往往都是開會前才通知，除例會之外，基本上會議只有召集人知道會議的主題和內(nèi)容，與會者一無所知，什么準備都沒有，全憑臨場發(fā)揮。這樣的會議，其質(zhì)量與充分準備過的會議是相差甚遠的，執(zhí)行力、管理效果的流失，也許正是從這些細節(jié)中一點點漏掉的。

2、會議控制：一個成功的會議，會議的控制是非常重要的。主持人要讓所有人都發(fā)揮自己的主觀意見，積極表態(tài)，并在氣氛陷入僵局或冷場的時候適時調(diào)節(jié)，甚至可以講個笑話活躍下氣氛，或者唱個歌激發(fā)一下士氣，這些小插曲都是完全可的，以避免把會議搞成沒有一點生機，框框套套式的“老三曲”。同時，要控制好會議時間，會議進程等，這些，都要求會議主持人始終保持冷靜、清醒的頭腦，討論既要放得開，但也不能偏離主題太遠，既不能翻陳年舊帳，但也不能因有所顧慮而不敢言語。

3、會后跟進：會議開完了，形成決議，并不意味著會議就結(jié)束了。獵頭網(wǎng).會議形成的決議最終要執(zhí)行下去，落實到位，會議的效果才能真正顯現(xiàn)出來。所以管理對會議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績，以及存在問題也要及時進行了解，并根據(jù)情況適當調(diào)整，會后的跟進才是保證會議效果的根本和重中之重。

三、會議大忌

1、會上吵架：會上吵架的情況應該不算少見，就連國家議會上，也有因意見相左者而大吵會場，甚至大打出手者都不絕于耳，企業(yè)會議上，吵架的情況更是司空見慣了。會上吵架應該是影響最不好的情況了，吵架不僅僅影響的是會議效果，更嚴重的是影響了與會者的情緒，甚至是把矛盾的雙方公之與眾，從私下到公開，你敢保證會沒有人因此而看笑話？竊竊私語，議論紛紛？甚至一傳十，十傳百，影響的面之廣、之壞是不可估量的。

2、冗長無果：筆者與到過這樣的一位主管，每次開會，都幾乎是冗長無比，且每次都沒有明確結(jié)果。本來一個小時的事情，在他的會上，說著說著，就說成了別的事情，而且是七口八舌，議論紛紛，他自己也說的不亦樂乎，結(jié)果時間一分一分的過去了，要下班了，才發(fā)現(xiàn)會議問題還沒有討論完，只有延長會議，可這個時候，員工不干��？加班又沒有加班費，家里還有一大攤事情，要不就還是有自己的私事，他還在不停的講，下邊卻在不停的看表，焦急萬分，問問題，沒有表態(tài)，他說一個什么，下面都是OK，無一票否決全票通過，最后的結(jié)果呢？是可想而知的了。所以領(lǐng)導者一定要注意會議時間，既要放得開，也要拿得住。

3、老生常談：會議多了，就要增強會議的新鮮性，避免老生常談，沒有新鮮。當然，如果每次會議，都是談?wù)撏�一個問題，那么，這個領(lǐng)導肯定也是存在問題的，一個問題怎么可以多次談?wù)摱�未得到解決呢？同一個問題，出現(xiàn)一次二次可以原諒，三次四次，甚至不斷說，而不斷重復發(fā)生，就不正常了。

4、局面混亂：有時候會議討論，針鋒相對是難免的，各抒己見是必須的，但一定要注意，不能亂成一團糟，不能所有人都同時說話，這個時候，主持人一定要出面協(xié)調(diào)，掌握好大局，對一些影響極壞者，甚至可以請他出去，毫不猶豫，毫不留情，以保證會議的嚴肅性。

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近年來，湛江移動公司因戰(zhàn)略規(guī)劃和市場運營需要增加了一些機構(gòu)和部門，在提升公司運營能力和緩解員工壓力的同時，隨之帶來的還有密集的會議日程。臨時會議、突發(fā)會議太多、議事缺乏規(guī)則、會議層次不清楚、會前準備不足、會后執(zhí)行不力、會議紀律淡漠這些早已成為眾多企業(yè)必須面對的普遍現(xiàn)象。面對眾多會議，想必公司多數(shù)員工也有著同樣的疑惑和無奈，一直苦惱于“會而不議，議而不決，決而不行，行而無果”，那么到底怎樣才能開好一場高效的會議呢？

一次高效的會議，需要有技巧的組織人、有技巧的參會者，二者缺一不可，否則，就會一個巴掌拍不響了。任何工作都需要有嚴密的流程，會議的召開也不例外，本文列舉了下表，詳細回答了開好單一會議所必需進行的五大步驟。

會議五大步驟：“組織者”和“參會者”分別擔當職責與需要掌握的技巧

角色會議準備●確定會議目標和希望達●根據(jù)會議紀成的結(jié)果●決定是否召開會議組織者●準備背景資料●確定會議日程●邀請適當?shù)某鱿�者●準備場地、保障會議順利開始●理解會議目標、主題、討●根據(jù)會議主題和日程進參會行準備者●按時出席會議聽他人發(fā)言題●積極思考、準備溝通●鼓勵他人發(fā)言，積極傾●繼續(xù)思考待議問論日程達看法●總結(jié)補充及時反饋●主動思考問題、積極表●執(zhí)行會議決議并●宣布會議目標、主題、討論議程●確定會議記錄人員●營造積極溝通的氣氛●按照日程進行討論要和個人發(fā)言●防止偏離主題進行總結(jié)●積極啟發(fā)、引導，把握●形成決議和討論方向待議開放問題●處理冷場和沖突。●提出行動計劃●追蹤待議問題執(zhí)行并及時控制●監(jiān)督會議決議的會議開始會議進行會議總結(jié)追蹤執(zhí)行一個成功的會議包括會議目標、議程模板、會前充分準備、會中決策流程，四者缺一不可，否則就難以保證單個會議召開的高效。

一、開好單一會議的“四項基本原則”之一：無目標不開會

開好單一會議最重要的是什么？是不是來開會的人都準備不足，沒有帶腦子和嘴巴來？因此要敦促每個來開會的人要做好充分準備嗎？顯然不是。

是會議的目標不明確！

連會議的目標都不明確，就遑論會前去準備了讓參加會議的人圍繞什么來討論呢？因此，會議的組織者或者主持人一定要多問問自己為什么開會。請讀者注意，如果已經(jīng)做好了會議地圖，即明確了哪些會要開，哪些會不開，要開的那些會議的目的是什么，那么開會的時候執(zhí)行就好了，不必再為這次會議的目的是什么而感到煩躁。

如果不談會議體系，關(guān)于“會議目標明晰”，還是有一些速效的小技巧的：◆制定會議通知模板，“會議目標”應是必寫內(nèi)容，如不寫就可以不參加。

◆為了提示會議發(fā)起者不要動輒發(fā)起一些錢多辦事少的會議，可以制定一個制度，即在會議通知上寫清楚本次會議的成本。

◆取消不必要的會議，從而提高會議的目的性�？蛇x的辦法有：尋找可替代途徑，通過電話、郵件而不是會議來咨商，會議合并，偶爾取消一兩次試試，取消不必要的例會，甚至所有例會，將議程合并到急需時才開，所有多少人以上的會議，都需要上級批準

二、開好單一會議的“思想基本原則”之二：無議程模板不開會

會議目標確定以后，然后是議程的問題，一般企業(yè)都很重視“會議的議程”，很多經(jīng)理拿到會議議程表后，都批評事前的會議議程不當，那么，檢驗議程是否得當?shù)臉藴适鞘裁�？其唯一的標準是什么�?/p>

是根據(jù)目標來確定議題，根據(jù)議題的重要性排定來確定先后次序和時間分布。我們可以看出，單個會議要做到緊密圍繞“議程”，而不是“跑題”，“老總訓話”或“部門扯皮”，“議而不決”為中心，就一定要般議程做成模板，使之標準化，并堅決執(zhí)行，持續(xù)改進這個模板。

議程的標準模板是什么？和一份臨時起草的、口頭通知的、拍腦袋決定的、會上開到哪兒算哪兒的會議議程有什么不同？

◆它是對以往會議經(jīng)驗和教訓的沉淀◆它是對會議目標的樹形分解

◆它是對會議各個議題的重要性的取舍和排列◆它是對會議各段時間的約束和提醒

◆它把會前準備的顆粒度變小、變細。從而使得真正的會前準備成為可能。三、開好單一會議的“思想基本原則”之三：無會前充分準備不開會

我們說會議的“共同時間”是寶貴的資源，最好被利用在人們無法單獨解決的問題上。因此，個人為會議做充分準備，就可以提高“共同時間”的利用質(zhì)量。

那么，在會議前準備階段，除了參加會者按照“議程模板”進行準備外，還要預防哪些容易出現(xiàn)的問題呢？

■決策人不能出席

在非常情況下可以考慮事前明晰一條原則并周知：決策人如果不能出席，則會議當即取消，讓決策人感覺到不能出席是有代價的，是拖累他人。從而決策人的會議時間安排的合理性、確定性。

■會議可能亢長拖沓，擠壓吃飯和就寢時間

攻略：設(shè)置一名“休息經(jīng)理”的角色（最好不是行政職務(wù)最高的人，也不是會議的組織者），有權(quán)利決定會議進入休息時間。國內(nèi)某民營企業(yè)家曾經(jīng)宣布“站著開會”，以避免參會者太舒適，從而達到縮短會議時間的目的。

■會議規(guī)模不當，人員安排不當

攻略：由于“溝通管道”會隨著“與會人數(shù)”呈幾何級數(shù)增長，N個人會有N×(N-1)單向溝通渠道，所以在決定與會人員的時候，要首先說“某某可以不來”而不是“某某也可以來”

■地點選者不當

因設(shè)施、場地大小、交通干擾等因素導致達不成目標時，可以考慮以下攻略：換位思考、模擬出行、場地的會前調(diào)試至少需要兩次。

當然，要做到會前準備得當，光靠“事前籌劃”是不夠的，還要靠“會后反饋評價”。以形成一個事前事后的閉環(huán)，不斷總結(jié)不斷反思改選。

我們給出一個會后反饋評價的清單◆會議的目標是否清晰？

◆議程與有關(guān)資料是否在開會前適當?shù)臅r間收到？◆會議是否準時開始于準時結(jié)束？

◆倘若會議不是準時開始于準時結(jié)束，那么原因是什么？◆會議是否按議程所制定的次序進行？◆會議的目標是否達成？

◆如有必要分配工作并決定其期限，則這些工作是否能做好？

◆在全部會議時間內(nèi)，有百分之多少的時間沒有被有效利用？為什么？四、開好單一會議的“思想基本原則”之四：無會中決策流程不開會

到了會中的決策，最容易出的毛病是什么？議而不決，就像有的會議一樣，都開到華燈初放上了，連扯皮都沒有力氣了，但該決策的事情還有沒有個說法。

估計這種議而不決的會議，還是同一個主題，還會再開一次、兩次。

怎么辦？這種會議的決策角色上，有一個RAPID決策模板：要想決策快，就要明晰五種決策角色，先后順序是：

R:reference建議者的角色I:input參考意見者的角色A:agree批準者的角色D:decision決策者的角色P:practice執(zhí)行者的角色

值得說明的是，批準者和決策者有區(qū)別嗎？當然有，而且這種區(qū)分即非常重要也非常微妙

◆首先，承擔批準者角色的人對建議擁有否決權(quán)，行駛否決權(quán)會引發(fā)與建議者之間的爭論，促使對方修改建議.

◆如果爭執(zhí)不下，他們就會把這個問題交給手握決策權(quán)的人

◆最后，擁有決策權(quán)的人是正式的決策者，打破決策過程的僵局并讓組織投入行動。

一個有效和高效的會議，需要會議負責人和與會者共同的努力。從會議前期的準備到會議的召開再到會議決議的落實，我們都需要采取有效的措施來加以保障。

為了避免這種惡性循環(huán)：會議目標不明確會議議程就不清楚會前準備就不充分會中決策就議而不決會議就讓人覺得亢長而枯燥參會者就逃會和遲到，讓我們記住可以高效開會的四項基本原則。

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