如家快捷酒店銷售經(jīng)理崗位說明書

如家快捷酒店銷售經(jīng)理崗位說明書

工作名稱:酒店銷售經(jīng)理直接上級(jí)：酒店店長工資等級(jí)：

定員：1個(gè)所管轄人員：工資水平:1700元\\月月獎(jiǎng)：400元\\月工作地點(diǎn)：贛州紅旗大道23號(hào)所屬部門：市場部

分析時(shí)間：201*年5月5日星期六崗位職責(zé)：

制定并組織實(shí)施營銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)酒店形象的樹立和改善，進(jìn)行市場開發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。工作內(nèi)容：

1、參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店?duì)I銷計(jì)劃，報(bào)店長審批后組織貫徹實(shí)施，并針對(duì)不同季節(jié)市場變化和客源特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整客流量。

2、分解落實(shí)每月任務(wù)指標(biāo)，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)，深入市場，廣泛聯(lián)系客源。

3、負(fù)責(zé)與重要客戶業(yè)務(wù)洽談，簽訂合同。接待與拜訪重要客戶，掌握客戶優(yōu)惠價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與幅度。

4、對(duì)于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏利。

5、掌握酒店會(huì)員、散客、長住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價(jià)格，控制銷售成本和廣告宣傳費(fèi)用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

6、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。7、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題，參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8、協(xié)助前臺(tái)，有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

9、對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作

10、參加酒店銷售分析例會(huì)，匯報(bào)市場動(dòng)態(tài)，提供準(zhǔn)確信息供店長及區(qū)經(jīng)理決策參考。每周組織部門營銷例會(huì)，分析市場動(dòng)態(tài)，客源情況，競爭對(duì)手的營銷情況和價(jià)格水平，分析部門營銷工作中存在的問題及原因，及時(shí)提出改進(jìn)措施。11、及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作，可以與餐廳、咖啡等店簽訂合同進(jìn)行顧客置換。如季季紅火鍋。與旅游社、中介簽訂協(xié)議增進(jìn)客源，如攜程旅游網(wǎng)，贛之旅旅行社。與協(xié)議公司，會(huì)展公司聯(lián)系增加來參加各類展覽會(huì)或內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)的客源。12、、每月初和年終做上月和全年酒店銷售綜合分析報(bào)告，提出相應(yīng)措施，供店長參考。

13、完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)管理范圍：

酒店全面銷售商務(wù)中心客戶維護(hù)任職資歷：

1．學(xué)歷/所受培訓(xùn)：大專以上文化程度或同等學(xué)歷，最好是酒店管理，或旅游管理專業(yè)的，崗位經(jīng)理資格證（如家酒店有內(nèi)部培訓(xùn)）。

2．工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上的酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解酒店的全面營運(yùn)情況。

3．其他要求：熟悉賓館前廳管理、有處理現(xiàn)金、帳務(wù)程序，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會(huì)活動(dòng)能力，熟練掌握銷售方法和推銷技巧，并能在工作中很好應(yīng)用�；�本素質(zhì)：善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮、堅(jiān)持不懈。

自然條件：年齡20歲以上，外表端正，大方，身體健康，干凈整潔，男女不限心理要求：抗打擊能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性格偏外向。

工作條件：工作地點(diǎn)干凈整潔，有空調(diào)、光線良好、無噪音、地理位置良好。內(nèi)外軟性條件：

工資薪酬：月薪1700元\\月，月獎(jiǎng)400元\\月，五險(xiǎn)一金。工作時(shí)間：行政8小時(shí)。9點(diǎn)到5點(diǎn)。

擴(kuò)展閱讀：不同企業(yè)同一崗位說明書

如家快捷經(jīng)理崗位說明書酒店銷售

崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員酒店銷售經(jīng)理銷售部酒店店長銷售人員崗位編號(hào)崗位定員工資等級(jí)薪酬類型崗位分析日期201*年5月本職：制定并組織實(shí)施營銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)酒店形象的樹立和改善，進(jìn)行市場開發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店?duì)I銷計(jì)劃，報(bào)店長審批后組織貫徹實(shí)施，并針對(duì)不同季節(jié)市場變化和客源特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整客流量。分解落實(shí)每月任務(wù)指標(biāo)，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)，深入市場，廣泛聯(lián)系客源負(fù)責(zé)與重要客戶業(yè)務(wù)洽談，簽訂合同。接待與拜訪重要客戶，掌握客戶優(yōu)惠價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與幅度對(duì)于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏利工作內(nèi)容：1、掌握酒店會(huì)員、散客、長住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價(jià)格，控制銷售成本和廣告宣傳費(fèi)用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。2、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。3、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題，參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。參加酒店銷售分析例會(huì)，匯報(bào)市場動(dòng)態(tài)，提供準(zhǔn)確信息供店長及區(qū)經(jīng)理決策參內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系考。每周組織部門營銷例會(huì)，分析市場動(dòng)態(tài)，客源情況，競爭對(duì)手的營銷情況和價(jià)格水平，分析部門營銷工作中存在的問題及原因，及時(shí)提出改進(jìn)措施及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作，可以與餐廳、咖啡等店簽訂合同進(jìn)行顧客置換。如季季紅火鍋。與旅游社、中介簽訂協(xié)議增進(jìn)客源，如攜程旅游網(wǎng)，外部協(xié)調(diào)關(guān)系贛之旅旅行社。與協(xié)議公司，會(huì)展公司聯(lián)系增加來參加各類展覽會(huì)或內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)的客源任職資格：

教育水平工作經(jīng)驗(yàn)其他要求其他技能個(gè)人素質(zhì)學(xué)歷/所受培訓(xùn)：大專以上文化程度或同等學(xué)歷，最好是酒店管理，或旅游管理專業(yè)的，崗位經(jīng)理資格證（如家酒店有內(nèi)部培訓(xùn)）。一年以上的酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解酒店的全面營運(yùn)情況。熟悉賓館前廳管理、有處理現(xiàn)金、帳務(wù)程序，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會(huì)活動(dòng)能力，熟練掌握銷售方法和推銷技巧，并能在工作中很好應(yīng)用。能夠熟練使用各種辦公室軟件具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)熟練使用英語善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮、堅(jiān)持不懈。其它：自然條件：年齡20歲以上，外表端正，大方，身體健康，干凈整潔，男女不限心理要求：抗打擊能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性格偏外向。使用工具/設(shè)備工作環(huán)境計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)）、與本部門工作相關(guān)的工具/設(shè)備工作地點(diǎn)干凈整潔，有空調(diào)、光線良好、無噪音、地理位置良好。工作時(shí)間特征根據(jù)崗位情況而定所需記錄文檔匯報(bào)文件、總結(jié)、相關(guān)的其他文件考核指標(biāo)：相關(guān)工作制度的健全情況、與本職工作相關(guān)的各考核指標(biāo)、重要任務(wù)完成情況判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注

寶潔中國銷售經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員助理品牌銷售經(jīng)理銷售部品牌經(jīng)理調(diào)查人員（絕大部分時(shí)間都在商場里調(diào)查促銷情況的市場部人員）銷售人員崗位編號(hào)崗位定員工資等級(jí)薪酬類型崗位分析日期級(jí)年月本職：做好本崗位工作；協(xié)助品牌經(jīng)理，聯(lián)營公司的營銷總監(jiān)，開發(fā)和部署在各方面的品牌戰(zhàn)略和計(jì)劃職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位和價(jià)格定位職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市場促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排目錄設(shè)計(jì)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)跟進(jìn)執(zhí)行市場部各項(xiàng)執(zhí)行工作工作內(nèi)容：1、協(xié)助品牌經(jīng)理制定全年品牌策略及計(jì)劃2、協(xié)助品牌經(jīng)理對(duì)品牌工作中的各項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，與各部門溝通合作3、協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌項(xiàng)目及相關(guān)與消費(fèi)者溝通的各環(huán)節(jié)4、有創(chuàng)意及綜合性地策劃、執(zhí)行及評(píng)估所負(fù)責(zé)項(xiàng)目在各銷售渠道的品牌宣傳及推廣5、能對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行有效、合理分析6、協(xié)助品牌廣告制作的完成7、協(xié)助品牌經(jīng)理監(jiān)控及分析推廣費(fèi)用內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系與本部門相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)等任職資格：教育水平專業(yè)大學(xué)本科以上本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，新聞傳播、市場營銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮

專業(yè)技能其他技能個(gè)人素質(zhì)1、有一定的消費(fèi)品公關(guān)及市場推廣的工作經(jīng)驗(yàn)2、對(duì)廣告有一定的了解，有良好的審美觀念3、有一定的品牌和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)4、熟悉現(xiàn)代市場營銷品牌運(yùn)營管理，對(duì)市場具有敏銳洞察力5、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作性強(qiáng)，具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力6、工作積極、思維活躍、性格開朗，有網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先能夠熟練使用各種辦公室軟件具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)熟練使用英語具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)）、與本部門工作相關(guān)的工具/設(shè)備辦公室或相關(guān)工作場地其它：使用工具/設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征根據(jù)崗位情況而定所需記錄文檔匯報(bào)文件、總結(jié)、相關(guān)的其他文件考核指標(biāo)：相關(guān)工作制度的健全情況、與本職工作相關(guān)的各考核指標(biāo)、重要任務(wù)完成情況部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注

人力121

陳燕旦

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