工商局文明創(chuàng)建工作方案

工商局文明創(chuàng)建工作方案

為貫徹落實《中共中央關(guān)于進一步加快社會主義精神文明建設(shè)的決定》和市委文明委對全市文明創(chuàng)建的要求和部署，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)開展文明創(chuàng)建活動，為確�；顒禹樌�進行，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十七大精神和《中共中央關(guān)于進一步加快社會主義精神文明建設(shè)的決定》為指導(dǎo)，緊緊圍繞建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，提供一流服務(wù)的目標(biāo)，按照“以人為本、尊重民意、關(guān)注民生、構(gòu)建和諧”的治局理念，加強思想作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)文明“窗口”和文明工商，通過廣泛開展文明創(chuàng)建公務(wù)員、文明標(biāo)兵崗位、文明窗口、文明科室以及文明機關(guān)等活動，逐步實現(xiàn)提高機關(guān)干部職工整體文明素質(zhì)的目的。

二、組織機構(gòu)

成立文明創(chuàng)建機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：***副組長：***

副組長：縣局其他黨組成員

成員：機關(guān)各科室、掛靠社團組織的負(fù)責(zé)人，科室創(chuàng)建工作由科室負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)。文明創(chuàng)建機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事教育科。

主任：****三、創(chuàng)建目標(biāo)文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子抓創(chuàng)建工作堅強有力

有文明創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，文明創(chuàng)建工作有規(guī)劃，有經(jīng)費預(yù)算，發(fā)文公布并呈報主管部門，年度內(nèi)召開文明創(chuàng)建專題會議4次以上。

2、業(yè)務(wù)工作成績顯著

工作成績列全市同行業(yè)前3位，連續(xù)2年以上（含2年）被上級主管部門評為年度先進單位或有1年被當(dāng)?shù)攸h委政府授予目標(biāo)管理先進單位。

3、精神文明創(chuàng)建工作扎實有力

辦公區(qū)有20字公民道德規(guī)范，有文明城市創(chuàng)建、“德行天下、和諧奮進”常德精神公益廣告牌，有單位職業(yè)道德精神主題詞，有政務(wù)公開欄和服務(wù)承諾，有工作流程圖或機關(guān)科室分布圖或部門科室簡介，有監(jiān)督信箱和監(jiān)督電話，有衣冠風(fēng)紀(jì)鏡，有便民利民設(shè)施，有精神文明宣傳櫥窗，生活宿舍區(qū)有未成年人教育公益廣告和市民八不行為規(guī)范宣傳牌（窗），有文化教育活動陣地，單位院內(nèi)的綠化、美化、亮化和公共場所的衛(wèi)生分別按國家園林城、國家衛(wèi)生城的標(biāo)準(zhǔn)落實。衛(wèi)生無死角，辦公室內(nèi)有工作人員職責(zé)公示牌。窗口單位工作人員文明守紀(jì)，窗口秩序井然，在暗訪、排查中沒有問題。

4、思想政治工作深入細(xì)致

班子成員全年找干部職工談心1次以上，開展“知榮辱、樹新風(fēng)”教育和道德評議活動2次以上，干部職工集體上職業(yè)道德課1次以上，單位珍惜集體榮譽，有榮譽室。開展社會公益道德活動2次（含捐助活動）以上，開展學(xué)習(xí)道德模范主體活動1次以上，舉辦禮儀知識競賽或講座1次以上，義務(wù)勞動和志愿服務(wù)活動落實。組織干部職工進行時事政治考試1次以上。有關(guān)心未成年人成長的組織機構(gòu)，有未成年人情況臺帳，有鼓勵子女成才的獎勵措施。

5、科普與文體活動豐富多彩

全年開展科普與文體活動4次以上，開展干部職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)2次以上。單位有圖書閱覽室、體育健身場所設(shè)施和未成年人活動陣地。組織未成年人開展各類主題實踐活動，有考核獎罰措施。

6、模范遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度

全年開展集中性普法宣傳教育活動2次以上，無集體越級上訪事件，無重大治安案件，無違法違紀(jì)案件，無刑事案件，無安全事故，無計劃外生育，無傳銷行為和違反規(guī)定借機斂財現(xiàn)象。

7、單位社會整體形象良好精神文明創(chuàng)建事跡和經(jīng)驗有�。ㄊ校┘壱陨闲侣劽襟w的報道或上級文明辦及業(yè)務(wù)主管部門的經(jīng)驗推介，無被主管部門和各職能部門處罰及通報批評記錄。

8、積極完成文明委布的工作任務(wù)

圓滿完成文明委、文明辦布和交辦的各項工作任務(wù)，自覺地參加文明委、文明辦組織的各項活動，參加文明委（辦）組織的各種會議無遲到、早退、缺席。按時向縣文明辦報送文明創(chuàng)建規(guī)劃和總結(jié)。

科室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

1、科室要制定本科室的創(chuàng)建工作方案，并做好創(chuàng)建工作記錄。

2、正副科長要重視創(chuàng)建工作，帶頭講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律，科室每年召開兩次以上會議，研究討論文明科室創(chuàng)建工作。

3、儀表端莊、舉止文明、上班期間沒有粗俗語言和嬉笑打鬧現(xiàn)象；科室根據(jù)自身工作特點和機關(guān)文明規(guī)范用語，制訂相應(yīng)的行為規(guī)范、文明用語，并自覺地推廣�？剖夜ぷ魅藛T生理、心理健康。

4、工作細(xì)致、熱情服務(wù)，支持本科室同志參加各種有益的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及文體活動。

5、艱苦奮斗、勤政廉潔，樹立節(jié)約、環(huán)保意識，節(jié)約一滴水、一度電、一張紙。各科室每年至少組織一次公益或義務(wù)活動（包括文體或才藝展示）。6、衛(wèi)生習(xí)慣良好，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，科室衛(wèi)生責(zé)任區(qū)經(jīng)常性清掃，辦公環(huán)境整潔、明亮。

7、積極參加市局機關(guān)組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各種集體活動，經(jīng)常組織全科室人員學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)，杜絕違法、違紀(jì)行為的發(fā)生。

8、明確“創(chuàng)建”責(zé)任，強化責(zé)任追究，凡屬“創(chuàng)建”未達(dá)標(biāo)的科室，年終總結(jié)取消該科室及科室負(fù)責(zé)人的評先資格，科室工作人員50%未達(dá)標(biāo)或創(chuàng)建總分未達(dá)60%的科室負(fù)責(zé)人要引咎辭職，工作人員將評為不合格崗。

9、抵制創(chuàng)建活動開展或有意擾亂、破壞創(chuàng)建活動開展的，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定進行處理。

四、工作要求

1、宣傳發(fā)動、人人參與�？h局機關(guān)各科室要高度重視文明創(chuàng)建活動，充分發(fā)動干部職工積極參與，緊密結(jié)合本科室的業(yè)務(wù)工作，抓好規(guī)劃制定、目標(biāo)確定、責(zé)任落實、組織實施、檢查督促等環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)建活動取得實效。

2、分解任務(wù)、責(zé)任到人。各科室要對創(chuàng)建任務(wù)進一步細(xì)化，落實到人，實行誰主辦誰負(fù)責(zé)完成，誰主管誰負(fù)責(zé)抓落實。要把整章建制、日常辦事行為融入創(chuàng)建活動中，堅持常抓不懈，使之成為全員的自覺行為。注重收集整理在創(chuàng)建活動中的有關(guān)信息、資料，及時歸檔，以備檢查。

3、突出重點，齊抓共管。各科室要根據(jù)職責(zé)分工，著力解決業(yè)務(wù)不強、效能不高、服務(wù)不優(yōu)等問題，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強工作指導(dǎo)，提高自身素質(zhì)。加強與文明辦和新聞媒體溝通，及時交流經(jīng)驗，抓好輿論宣傳。科室之間要相互協(xié)作，形成創(chuàng)建合力。

4、創(chuàng)新方法，務(wù)求實效。各科室要求真務(wù)實，與時俱進，努力探索文明創(chuàng)建工作的新思路、新方法，進一步拓展創(chuàng)建的范圍和內(nèi)容，積極開展文明創(chuàng)建科室、文明窗口、文明崗位的活動，不斷提升文明單位創(chuàng)建的整體水平。

5、檢查督導(dǎo)，確保落實。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每兩個月按將《文明創(chuàng)建考核細(xì)則》工作分工，逐條對照考核細(xì)則對各科室創(chuàng)建工作進行督導(dǎo)檢查，并將督導(dǎo)情況進行通報，確�？己思�(xì)則規(guī)定的內(nèi)容得到全面落實。

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擴展閱讀：延平區(qū)工商局關(guān)于印發(fā)201*年精神文明創(chuàng)建工作方案的通知

延平區(qū)工商局關(guān)于印發(fā)201*年精神文明創(chuàng)

建工作方案的通知

201*年是中國共產(chǎn)黨成立九十周年大慶之年，是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我局創(chuàng)建第六屆文明行業(yè)和第十一屆省級文明單位的總評之年。為了扎實有效地推進文明創(chuàng)建活動，根據(jù)延平區(qū)委、區(qū)文明辦、市工商局對文明創(chuàng)建活動的具體要求，我局結(jié)合實際，制定文明創(chuàng)建工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中、四中、五中全會及省、市、區(qū)工作會議，省工商局和市工商局工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新”的總要求和建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的總體部署，圍繞工商總局“五個更加”的思路，省工商局“發(fā)展、民生、穩(wěn)定、黨建”的工作要求，以“講文明、樹新風(fēng)”為主線，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以全市工商系統(tǒng)績效評估第一名為新起點，開展“文明工商、你我共建”活動，立足延平實際，堅持科學(xué)監(jiān)管，服務(wù)發(fā)展；堅持貼近群眾，保障民生，深化文明單位創(chuàng)建活動，使文明創(chuàng)建活動邁向新臺階。

二、總體思路

緊緊圍繞創(chuàng)建第六屆文明行業(yè)和第十一屆省級文明單位綜合考評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實《福建省第六屆文明行業(yè)創(chuàng)建競賽活動責(zé)任書》、《201*年全省工商系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作要點》、《南平市工商系統(tǒng)迎接第六屆文明行業(yè)和機關(guān)第十一屆省級文明單位總評工作方案》以及《延平區(qū)工商局201*-201*年度文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃》工作責(zé)任，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，認(rèn)真做好各項迎評準(zhǔn)備，以鞏固和確保省級文明單位的榮譽。

三、營造良好創(chuàng)建氛圍

1.圍繞紀(jì)念建黨90周年，動員全體干部職工積極參與“講文明樹新風(fēng)”活動，大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)、讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)、廉潔從政之風(fēng)。我局結(jié)合“講文明樹新風(fēng)”活動，開展“工商行政管理干部讀好書”活動，并推薦10本書籍供全體干部選讀參考，要求每位干部全年至少閱讀5本有關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的書籍，同時做好讀書筆記，撰寫心得體會。

2.形成一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。努力把局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成一支德才兼?zhèn)洹⒔Y(jié)構(gòu)合理、團結(jié)協(xié)作、高效廉潔、整體素質(zhì)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍。開展學(xué)習(xí)型黨組的建設(shè)，以班子領(lǐng)導(dǎo)起好帶頭表率作用為契機，形成持續(xù)學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)的良好格局，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平和思想素質(zhì)，使之成為堅決貫徹黨的路線方針、全心全意為人民服務(wù)，具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)班子。

3.提高干部隊伍素質(zhì)。深化社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育。堅持把理想信念教育作為重中之重，教育引導(dǎo)干部職工增強宗旨意識、執(zhí)法意識、大局意識、責(zé)任意識。結(jié)合工商工作實際和“十二五”規(guī)劃的要求，組織有關(guān)干部參加專題報告會、研討會、參觀學(xué)習(xí)等活動，將工商行政管理價值觀、精神內(nèi)涵等轉(zhuǎn)化為具體的準(zhǔn)則，形成統(tǒng)一的行為規(guī)范，從而有效引導(dǎo)和約束干部的行為，及時規(guī)范和校正干部個人活動，使干部個人行為符合工商部門整體的價值標(biāo)準(zhǔn)和工作需要。

4.打造具有社會影響力和認(rèn)同度的工商形象。樹立依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的部門形象，樹立秉公執(zhí)法、高效執(zhí)法的形象；注重依法行政、文明執(zhí)法，認(rèn)真履行好法定職責(zé)，不斷增強服務(wù)意識、改進服務(wù)方式、完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，使工商部門真正成為依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。打響具有工商特色的工作品牌，緊緊圍繞工商部門服務(wù)、監(jiān)管、維權(quán)三大職能，在落實優(yōu)惠政策、改進服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)舉措上下功夫；在突出監(jiān)管重點、提高監(jiān)管效能、促進執(zhí)法規(guī)范上下功夫；在提升“12315”品牌的影響力，推進維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上下功夫，不斷增強維權(quán)合力、提升維權(quán)實效。

5.加強法制和業(yè)務(wù)知識教育。建立健全行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督的各項制度，落實行政執(zhí)法持證上崗制度，全面實行行政執(zhí)法責(zé)任、行政執(zhí)法公示制、行政執(zhí)法考核制并取得成效，使我局依法行政水平明顯提高；抓實抓好干部隊伍的教育培訓(xùn)工作，采取有針對性、實用性的崗位練兵培訓(xùn)，不斷提高全體干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，增強履職能力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的熱情。

6.深化干部隊伍廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系，把反腐倡廉教育和學(xué)習(xí)、遵守貫徹與維護黨章和黨員干部廉政準(zhǔn)則作為一項重大政治任務(wù)來抓，以推動反腐倡廉工作深入開展。加強對黨員干部理想信念、職業(yè)道德、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀(jì)條規(guī)、國家法律法規(guī)的教育，引導(dǎo)黨員干部增強群眾觀念，道德觀念、法紀(jì)觀念和廉潔奉公意識，提高黨員干部拒腐防變的能力。

四、推進文明創(chuàng)建活動

1.深化工商文化建設(shè)。積極倡導(dǎo)“陽光工商、高效服務(wù)，快樂工作、健康生活”的文化理念：對外強調(diào)依法行政、陽光操作、提高效率、服務(wù)發(fā)展；對內(nèi)強調(diào)積極心態(tài)、和諧相處、快樂工作、健康生活。在工商文化建設(shè)中突出全局、突出運作、突出提升，體現(xiàn)導(dǎo)向、體現(xiàn)特色、體現(xiàn)成效，增強工商文化的滲透力、感召力和認(rèn)可度；開展豐富多彩的文體活動，開展書法、攝影、繪畫、讀書、歌詠、體育比賽活動，營造積極健康的氛圍。

2.加強基層窗口建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實工商總局《關(guān)于大力推進工商行政管理工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)的意見》，不斷提升基層窗口的規(guī)范化建設(shè)，努力實現(xiàn)“規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所”、“達(dá)標(biāo)注冊窗口”、“甲級達(dá)標(biāo)檢查大隊”的規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一檢查大隊、12315投訴服務(wù)臺、工商所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和履職行為，改進窗口服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，改善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率，促進基層窗口工作人員依法行政和文明服務(wù)水平的提升。

3.通過創(chuàng)新載體，強化措施，豐富內(nèi)涵，培育亮點，開展“人民滿意工商行政管理局”創(chuàng)建活動，自覺接受延平區(qū)人大、政協(xié)和社會各界的監(jiān)督，以促進我局勤政廉政，高效服務(wù)，促進政風(fēng)行風(fēng)、效能建設(shè)水平不斷提升，不斷實現(xiàn)自我加壓，自我提升，更好地發(fā)揮工商行政管理職能作用，服務(wù)海西綠色腹地中心強區(qū)跨越發(fā)展。引導(dǎo)干部職工在社會上做好公民，在單位做好干部，在家庭做好成員。培育誠信文化，加強誠信建設(shè)，持續(xù)開展“誠信一條街”、“百城萬店無假貨”活動,培養(yǎng)工商干部的誠信觀念和法治意識，推進誠信建設(shè)中工商行業(yè)形象的提升。

4.發(fā)揮典型引領(lǐng)作用。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力做到“五個好”、“五帶頭”。要鞏固“規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所”的創(chuàng)建成效,持續(xù)開展星級段片長評選活動,積極組織參與201*年全省工商系統(tǒng)評選百名“勇當(dāng)先鋒、服務(wù)到家”的星級段（片）長活動。注重弘揚、宣傳先進人物和先進事跡，注重從本單位發(fā)現(xiàn)典型，培育典型，以身邊鮮活生動的先進事跡、先進個人為典型示范，增強先進典型的影響力和滲透力，促使干部價值觀念的正確樹立。

5.推進社會文化環(huán)境凈化工程。開展規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營秩序，取締“黑網(wǎng)吧”和變相經(jīng)營網(wǎng)吧，嚴(yán)厲懲治違規(guī)接納未成年人行為。加大對校園周邊環(huán)境治理的整治力度，打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保校園周邊的環(huán)境安全。

6.積極參與各項創(chuàng)建活動和公益事業(yè)。結(jié)合建黨九十周年慶典活動，準(zhǔn)備在“七一”期間參與區(qū)委、區(qū)政府組織的“唱響紅歌”歌詠活動，積極開展黨建先進單位的創(chuàng)建活動，鞏固青年文明號活動成效。繼續(xù)參與區(qū)婦聯(lián)組織的全區(qū)巾幗文明崗和巾幗建功先進個人評選活動。積極參與慈善事業(yè)，開展春風(fēng)行動，持續(xù)做好扶弱助殘、幫扶孤寡老人和空巢老人。持續(xù)做好掛點村的結(jié)對幫扶工作。

五、工作要求

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。延平區(qū)工商局成立由局黨組書記、局長任組長，其他黨組成員任副組長，各股室、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員的延平區(qū)工商局第六屆文明行業(yè)和第十一屆省級文明單位總評工作迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠在人教股，主任由區(qū)工商局黨組成員、紀(jì)檢組長葉建波同志擔(dān)任。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門分工抓的全員參與、上下互動的局面，形成創(chuàng)建工作職能相互促動的運作機制，為精神文明創(chuàng)建工作提供組織保證。

2.形成創(chuàng)建合力。全局上下要擰成一股繩，營造積極氛圍，形成精神文明創(chuàng)建合力。要求全體干部積極參與到文明創(chuàng)建活動中，履行好各自的職能，發(fā)揮工作主動性和熱情，樹立大局意識和責(zé)任意識，上下一心、步調(diào)一致，推動精神文明創(chuàng)建工作上新臺階。

3.加大宣傳力度。通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道廣泛宣傳工商行政管理部門充分發(fā)揮職能、服務(wù)海西發(fā)展、加強隊伍建設(shè)、強化監(jiān)管執(zhí)法方面的力度和作用，全面推進海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)取得顯著成效。

友情提示：本文中關(guān)于《工商局文明創(chuàng)建工作方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，工商局文明創(chuàng)建工作方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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