網絡營銷學習總結

網絡營銷學習總結

這學期即將結束，學習網絡營銷學這門課程之后，讓我收獲不少。首先，網絡營銷是誕生在觀念基礎、現(xiàn)實基礎和技術基礎之上，沒有這三個堅實的基礎，網絡營銷是無法產生并發(fā)展至今的。上了這門課程后，我才知道網絡誕生于我還沒出生的年代1969年，那么，我只能在知識里尋找過去的痕跡。網絡營銷同傳統(tǒng)的市場營銷相比，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性，給人類的工作和生活帶來便利，帶來了一場營銷觀念的革命。

在我國，網絡營銷發(fā)展的總體水平較低，網絡用戶增長速度快，但網絡的覆蓋率、效率低。在安全性方面，困難較多，像網上支付、貨物配送、安全認證等，都是制約人們網上購物的主要問題。網絡營銷環(huán)境分宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，宏觀環(huán)境對企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對企業(yè)長期的發(fā)展具有很大的影響，所以，企業(yè)一定要重視對宏觀環(huán)境的分析研究，尤其是經濟環(huán)境和法律環(huán)境；微觀環(huán)境主有企業(yè)及其周圍的活動者組成，內部因素互相作用，互相影響，不可小看企業(yè)某一小部分因素。

在進行網絡營銷之前，企業(yè)必須對市場進行調研，確保策略實施的高效性，市場調研能促使企業(yè)生產適銷對路的產品并及時調整營銷策略，這對企業(yè)來說，規(guī)避掉不必要的風險，節(jié)約的費用也可以投資其他地方。網絡市場調研是以更快的速度把信息傳輸給上網的用戶，并且信息是具有共享和開發(fā)性，任何用戶都可以發(fā)布言論和意見。就好比運用了4C理論，第一考慮顧客的需求，在網上征取大量用戶的意見和看法，范圍廣泛，且針對相應的群體；第二降低成本，省下大量的人力和物力，只需要網絡市場調研系統(tǒng)去進行去歸類；第三高效便捷，上網用戶在任何地點時間都能完成一份市場調查，不受任何限制，雙方都方便很多；最后，顧客通過了填寫調查報告，可以和企業(yè)進行溝通，反饋產品的優(yōu)缺點，完善心中百分的產品，而企業(yè)為了和顧客保持溝通，也可以定期給顧客發(fā)送E-mail，發(fā)布企業(yè)的最新動態(tài)和產品信息。把4C理論應用到市場調研之中去，是因為我覺得這個步驟非常之重要，每件事在實施之前都必須做好調查和策劃，在接下來工作實施的時候，更加有目標性和準確性。

網絡分銷渠道具有競爭優(yōu)勢，渠道的運作與設計都關系到企業(yè)的鋪貨速度和范圍。渠道的運作流程要井然有序，一方面要為消費者提供產品信息，并選擇；另一方面在消費者訂貨后完成一手交錢一手交貨的交易手續(xù)，最后再發(fā)貨物流配送。渠道的設計要從消費者角度設計，訂貨系統(tǒng)要采用簡單明了的模式，然后提供安全性高的網上結算方式，建立完善的配送，這樣的網絡渠道設計才是最佳的方式。價格是營銷因素組合中最為關鍵、最為活躍的因素，然而，影響企業(yè)定價的因素還有需求、成本、交易方式和供給因素等。網絡營銷定價的策略有新產品定價策略、心理定價策略、折扣與讓利定價策略、產品組合定價策略，不同的企業(yè)可以采取不同的策略。

網絡促銷與廣告是網絡營銷的重要環(huán)節(jié)，促銷能刺激消費者的需求，激發(fā)其購買欲望和購買行。促銷方式包括人員推銷和非人員推銷，非人員推銷又包括廣告、公共關系和營業(yè)推廣三種具體形式，這兩種推銷方式都各具特色，為促進銷售發(fā)揮不小作用。在互聯(lián)網掀起熱潮的時代，廣告以各種各樣的形式散布在我們身邊，甚至影響我們的消費觀。站點推廣主要是建立鏈接、發(fā)送電子郵件、發(fā)布新聞等網絡廣告方式，采取恰當?shù)姆椒ㄌ岣哒军c流量，提高品牌和銷量。網絡促銷是電子時空觀，網絡的傳輸、形式多樣，雙向溝通，消費群體能大范圍選擇，理性消費。

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網絡營銷學習總結

以前不知道什么是網絡營銷，以為只是在網絡上買買東西或者是賣賣東西，并且在選擇這門專業(yè)課程時還猶豫不定，想著來二職中只是當時為了應付一下自己而已，想著這只是一門成績比較好的同學讀的，班級應該不太亂所以才來的。但是通過這短短幾個月的時間讓我有了很大的轉變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門專

業(yè)，而且還認為這門專業(yè)非常值得學習。

我認為網絡營銷最重要的是服務和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔心的應該還是在網絡上被騙,只有你的服務有了保證,信譽度有了知名度,你的市場才可以算是真正的打開.創(chuàng)作信譽度主要可以從以下的幾方面:一，我認為在網絡上應該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學會創(chuàng)新。做點人們都喜歡的，幽默的！二,要在顧客的基礎上建立一個自己的品牌，比如：整整會員卡、黃金卡……這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。三，可以講信譽的大力宣傳,以便顧客可以很好的了解你知道你，當然這所有的一

切都是必須建立在你公司的事實的信譽和服務的基礎之上。

當推銷你的準備上市的產品時,當你的產品上市必然要做一番宣傳,選擇好所面對的市場,不要像那些垃圾廣告一樣.只是漫天飛只能引起大家的厭惡.選擇好所面向的市場做好細分是和有必要的,網絡市場不像傳統(tǒng)的市場一樣,傳統(tǒng)的營銷難以面對專門的人進行宣傳,營銷不必要的要面對其他人群多許多的無用功,而網絡上的營銷則不然,通常一個時代,或一種喜好的人群都喜歡在網絡的特定部分,我們可以根據(jù)產品面向的人群的喜好在特定的網站或者是其他的地方多出宣傳.這樣不僅可以減少財力的浪費,而且

還可以減少不必要人群對產品不良看法。

網絡營銷的范圍特別的廣,我們要不斷的學習和了解,才能跟上這個時代的步伐,作為當今時代的大學

生,只有多看,多學,多問,才會有大的收獲!!!

一個企業(yè)為了實現(xiàn)電子商務的目標，其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調整即由傳統(tǒng)營銷向網絡

營銷

轉變。這種轉變的相當深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網絡下就能行得通的。傳統(tǒng)營

銷環(huán)境下

電子商務教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位，在海翔的畢業(yè)論文當中也有探討到以網絡營銷作為學習電子商務的學習的主要組成部分，這個觀點也得到了相關專家教授的推崇，在最近11屆國際電子商務大會上，清華大學經濟管理學院教授姜旭平就探討了以網絡營銷為主的教學體系在高校教育中的作用(文章末帶附件)。來網絡營銷學院學習這段時間，既是對自己的一個總結，也引導自身重新審視電

子商務。那么網絡營銷包括哪些知識?該如何實踐呢?本文將作一些探討。

市場營銷：是通過市場促進交換以滿足人類需要和欲望的活動。

1.如何正確理解市場營銷的定義？

答：（一）市場營銷是在動態(tài)環(huán)境中通過產品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交

關系的一切個人和組織的活動。

（二）市場營銷是為滿足人類的需要和欲望通過市場創(chuàng)造交換的活動。2.市場營銷理論發(fā)展的歷史并不長，它產生于20世紀初的美國。3.市場營銷的基本原理是：通過顧客需要促進交換，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。4市場營銷的作用：（一）解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。

（二）實現(xiàn)商品的價值和增值。（三）避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。

（四）滿足顧客需求，提高人們的生活水平和生存質量。5.市場營銷觀念的核心是企業(yè)如何處理：企業(yè)、顧客、社會三者之間的關系。

6.市場營銷觀念大體上可分為5種：1)生產觀念2)產品觀念3)推銷觀念4)現(xiàn)代市場營銷

觀念網絡介紹

搜狐是中國最領先的新媒體、電子商務、通信及移動增值服務公司，是中文世界最強勁的互聯(lián)網品牌�！八押�”在中國是家喻戶曉的名字。張朝陽搜狐公司董事局主席兼總裁，曾做過主持人.旅游大

使.奧運記者。

百度主要提供網頁、音樂、圖片、新聞、視頻搜索，同時有貼吧和WAP搜索等功能。創(chuàng)始人李

彥宏1999年底，攜風險投資回國與好友徐勇先生共同創(chuàng)建百度。

淘寶淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于

201*年5月10日投資創(chuàng)辦。創(chuàng)辦者馬云。........

每個網址都會有一個不同的名字。這個出現(xiàn)在網址里的名字可以代表你的很多因素。你或者是設計你公司網址的人可能會想到用公司的名字來命名網址，或者至少把你公司的名字作為網址開頭的幾個字母。畢竟，看到你的公司名字在光標處閃動會令人感到愉快，甚至哪怕它只是靜靜地躺在網絡上。但這并不是一個好主意，除非這個名字概括了你的業(yè)務，人們一看到這個名字就知道你的產品或服務適合他們的口味，并通過這個名字來找到你所銷售的東西。建議把與你的產品密切相關的詞匯作為網址的命名，這

便于人們在查找該產品的時候很容易地在網上找到你的鏈接。

在網絡上使用動畫技術會讓你的介紹顯得更活潑，更容易令人接受。設計者們會很喜歡使用這樣的技術，因為這可以顯示他們高超的技術，不用言語說明什么，就可以讓網站充滿內容。公司的管理者們也會認為這會令他們的網站看上去很吸引人，并會凸現(xiàn)他們的業(yè)務。但是，動畫式的演示會讓你的網頁在下載過程中變得很慢很慢。并且這些動畫表演還會騷擾到你的訪問者，使他們覺得很煩，比如有客戶急于到你的網站上來找一些產品信息，而不是為了娛樂，他們看到這些動畫就會覺得很頭痛。如果你的產品或者服務必須要一些活潑的元素來顯示特征的話，就把它單獨放在一個演示單元里。不要讓動畫演示占據(jù)你主頁的全部，而且如果你的產品和服務沒有活潑的元素在里面，就不要畫蛇添足，干脆不要利用這種技術。根

據(jù)客戶的興趣來設計公司主頁和產品頁面，而不是根據(jù)你自己的口味

你當然會為自己的業(yè)務和你自身的造詣感到驕傲，所以，你當然愿意為你的公司，為你自己寫一篇冗長的報告，并且把它發(fā)表在你的公司主頁上，而且這還不夠，你還要把自己的巨幅頭像、你公司的外景、雇員的合影等等一起放在網頁上面，并標注：“我們時刻準備著為您服務”。但是客戶到你的網站上并不是來學習你所認為的偉大的創(chuàng)舉，他們之所以來到這是為了看看你到底賣什么東西，和這些東西是否會幫助

他們。

吸引他們的注意要靠有益的、有導向性的題目和文章。文章題目要盡量清晰，讓人了解你在做什么，并說明你的優(yōu)點是什么。如果網站的目的是要銷售你的產品和服務，就在你的主頁上做一個有關公司信息

的鏈接，而不是讓它作為主頁的部分。避免混亂的感覺

如果你銷售的產品多種多樣，你當然希望他們統(tǒng)統(tǒng)都能賣出去，而且你還希望減少花銷，所以你就要在網頁上建立很多的頁面。不過你還是不要把這么多產品的信息都壓縮在一個頁面上，這會使頁面看起來

很亂，還會讓訪問者很難找到他們需要的產品和信息。

為了改善這種局面，你要把一些銷售最好的產品，或有代表性產品的小照片貼在頁面上，另外在目錄里建立其他產品的信息鏈接。不同的產品歸類在不同的區(qū)域里。把圖例盡量縮小，確保你的網頁下載速度照片和其他圖例說明讓你的頁面看上去更吸引人，更有助于你的銷售，所以，它們是很重要的。但是別讓它們成為了你的麻煩，你要盡量把他們縮得很小，不要大于1到1.5英寸。如果你確實需要一張大的

圖片來說明問題，那就制作一個鏈接，并標明：“點擊這里可以看到全景圖片”。確保你的產品都有足夠的信息說明，不放過任何瀏覽你的網站的人，讓他們統(tǒng)統(tǒng)成為你的客戶，你要為你的產品準備足夠的信息，讓購買你的產品的人感到安全。如果你賣的是軟件，你要說明這個軟件需要什么樣的平臺、它與其他產品的兼容性如何、它的系統(tǒng)要求等等與它有關的信息。確保你的網站更方便實

用

你可以想象一下，當你在煩亂的超市里買了一盒牛奶，卻找不到收款臺在哪的時候你會有多心煩。網絡上的訪問者也同樣是這樣的客戶，如果你的網站的操作過程很繁瑣和令人摸不著頭腦也會讓人們感覺很煩。所以你要盡量避免這些問題的出現(xiàn)，讓你的頁面更簡潔，并在每個網頁上都做鏈接的圖標，讓人們在

每個網頁上都可以查詢到其他相關的信息。

如何推廣網上商店

1、向親朋好友介紹網上商店、產品和服務，通過他們的關系推廣出去。

2、通過QQ形式，向網友介紹網上商店、產品和服務。（但要記住，不要強制性推銷，要委婉，讓對方

在友好的不經意的狀況下接受產品及網站）

3、通過有目的和針對性的發(fā)布（注意：您千萬不要將我們的網站簡介或產品做成垃圾郵件，以令人厭惡的方式到處發(fā)送�。�！一定是有目的和有針對性的）。標題力求新穎，如“你為什么不給我打電話？”、“你

收到我的信了嗎？”等等，否則客戶會看都不看就當垃圾郵件刪除了。

4、到一些有針對性的網站論壇（尤其是商業(yè)、貿易型）發(fā)布信息，發(fā)布前，先整理好自己的發(fā)言稿，要

精練，言簡意賅，抓住重點。

5、如果有一定經濟基礎的話，可以在報紙、雜志上打廣告。

6、將產品資料及圖片下載后，打印成冊，通過網下跑業(yè)務形式進行推廣銷售，別人如果對產品感興趣要購買時，可以代他在網上下訂單，也可以自己先墊錢支付按代理價購買該產品后，等貨到后，再將該產品直接送到客戶手中，一手交錢一手交貨。（但這種方式有一定風險，就是萬一你的客戶到時臨時改變注意，

不要該產品，從而造成積壓。比較妥善的辦法就是，可以與客戶簽訂一個購貨協(xié)議。

7、千萬要記得，任何成功的推廣都是從推銷自己開始的。

最后，及時準確地處理各類訂單，流暢你的配送和售后服務，再加上信心和執(zhí)著，網

網絡營銷首先要了解的應該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經歷了上百年的發(fā)展，已經趨近于完善，在營銷這個層面來講，網絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網絡營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的

擴展，如市場定位，市場細分，差異化營銷，

作為一個營銷專業(yè)的學生，這門課很重要。所以我覺得要好好的學習這門課。在學習這門課之前有學習過市場營銷，而網絡營銷是把營銷網絡化了。在這個網絡時代，傳統(tǒng)的營銷已經不能滿足人們的要求

了。所以網絡營銷是社會發(fā)展的產物。

通過學習網絡營銷課程我不但認識到了許多網絡營銷的專家、名人，還寫到了許多網絡營銷的技能、知識。真是受益匪淺！在以后學習的日子里我希望老師能讓我們多動手，多演示給我們看，讓我們真真的學會！比如這次的淘寶作業(yè)我不知道是否是直接用銀行卡里的錢買還是要把錢匯到支付寶里在買，結果導

致錢不會用。也許是我太笨的原因。但我現(xiàn)在會啦，希望老師給個機會！

我現(xiàn)在會在網上買賣,搜索和查找,東西等

真是好處多多啊，受益匪淺

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