阿里平臺操作心得

第一部分開始管理平臺前

1.首先，以買家的姿態(tài)登陸阿里巴巴國際站的首頁，查看大致的板塊分布。

2.輸入與你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，看同行的情況：

A產(chǎn)品名稱B.產(chǎn)品圖片C.簡要描述D.最小訂單量E.價(jià)格

3.針對排名靠前的網(wǎng)站或與你產(chǎn)品十分相似的網(wǎng)站多留心，進(jìn)去看看他們網(wǎng)站的整體狀況：A.公司櫥窗的設(shè)置（主要是關(guān)鍵詞）B.產(chǎn)品分組C.公司欄目D.Newproducts(可以知道同行的最新動向)E.產(chǎn)品內(nèi)容

4.收集信息：

A.產(chǎn)品圖片：這個(gè)就不用多講了，你可以自己弄，也可以從人家網(wǎng)站里copy！

B.根據(jù)第2條，收集相關(guān)的關(guān)鍵詞，當(dāng)然也可以借助Google等關(guān)鍵詞工具來找關(guān)鍵詞；關(guān)鍵詞越多越好，關(guān)鍵詞越多（至少達(dá)到三位數(shù)），覆蓋面越廣，被搜索到的幾率也就越大；當(dāng)然要是與你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，不相關(guān)的設(shè)置了也沒有什么意思，反而會影響你的專業(yè)度。搜集關(guān)鍵詞的時(shí)候要已買家的姿態(tài)去收集。比如說你們公司產(chǎn)品型號為ABC，這對于你來說很熟悉，也許它是非常暢銷的產(chǎn)品，但是對于老外來說他并比不知曉，你設(shè)置了也沒有什么用，常稱之為“無效關(guān)鍵詞”。找出來的關(guān)鍵詞可以先輸入到Google、阿里巴巴等網(wǎng)站的首頁，如果出來的內(nèi)容很少，說明使用率不高。

C.產(chǎn)品的相關(guān)描述：在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候填寫詳細(xì)描述時(shí)用到。如果你們公司有現(xiàn)存的英文資料，那就很好了。如果沒有，根據(jù)第3條，直接copy同行較為好的產(chǎn)品描述（當(dāng)然產(chǎn)品要一樣）。

第二部分管理后臺(能夠完善好的盡量完善好)

收集好了相關(guān)的信息，關(guān)鍵就是怎么樣實(shí)實(shí)在在的去操作了。1.網(wǎng)站非產(chǎn)品信息的完善。

A.公司介紹盡量把能天完整的信息填好，像主營業(yè)務(wù)之類的全部填滿；公司形象圖：一般順序?yàn)楣�司外觀形象圖辦公室---流水線。認(rèn)證信息全部填好，傳上公司相關(guān)證書的圖片。欄目一欄全部填好，能上傳圖片的傳圖片；管理層，最好做一個(gè)清晰的組織結(jié)構(gòu)圖，那樣顯得很專業(yè)。

B.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)里面可以選擇很多風(fēng)格，選出幾個(gè)覺得還行的，有個(gè)圖片是可以上傳的，這個(gè)建議做一張帶有公司產(chǎn)品等的圖片傳上去（花錢不多），注意每種風(fēng)格對于這張圖片的要求也不一樣。一般來講一兩個(gè)月內(nèi)換一種風(fēng)格。還有域名管理等這里就不詳述了。C.

2.設(shè)置產(chǎn)品組根據(jù)第一部分第3條，借鑒同行的，只能借鑒如果一樣也就沒有什么新意，根據(jù)產(chǎn)品不同而設(shè)定。排列順序現(xiàn)有最暢銷的產(chǎn)品的產(chǎn)品組開始。

3.櫥窗產(chǎn)品

櫥窗產(chǎn)品的曝光率①是普通產(chǎn)品的好幾倍，簡單的來講，如果發(fā)布兩個(gè)產(chǎn)品信息內(nèi)容完全一致，而一個(gè)是櫥窗產(chǎn)品一個(gè)是普通產(chǎn)品的話，櫥窗產(chǎn)品的那個(gè)排名絕對會靠前，因此櫥窗的設(shè)置是很關(guān)鍵的；設(shè)置櫥窗產(chǎn)品的圖片要清晰最好有點(diǎn)特色，關(guān)鍵詞要最熱門的，不然就浪費(fèi)櫥窗產(chǎn)品了。

4.發(fā)布產(chǎn)品

曝光率基本由四項(xiàng)匹配②決定，要想排名上去四項(xiàng)匹配是前提。

A.產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱要新穎，就拿cloth而言，201*fashionablecloth和cloth的效果是完全不同的，就像我們?nèi)ス浣忠粯�。不能太長，累贅的話一定不要加上去。兩個(gè)產(chǎn)品，比如xxxxxxxxxxx和xxxxxxxxxatlowprice其他信息一模一樣，第一個(gè)的排名一定會靠前（我已驗(yàn)證過）。要加上一些吸引客戶的單詞但不宜過長，也并不是很長的產(chǎn)品名稱的排名就一定不好。這中間的東西我難以講清，慢慢體會吧！

B.關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞在以前說過了，一定不要設(shè)置無效的關(guān)鍵詞，櫥窗設(shè)置最熱門的。三個(gè)關(guān)鍵詞可以一樣。比如關(guān)鍵詞是deskcomputer，那么關(guān)鍵詞全都設(shè)置成deskcomputer，這樣設(shè)置的競爭力比只設(shè)置一個(gè)deskcomputer，其他關(guān)鍵詞設(shè)成別的要大的多；因?yàn)榘⒗锇桶偷膱D片是可以無限上傳的，所以沒有必要三個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置成不同的，其他關(guān)鍵詞在另外發(fā)布產(chǎn)品就是了。

C.簡要描述它是要符合四項(xiàng)匹配的，里面我個(gè)人建議不要寫lowprice,professionalmanufacturer,goodquality之類的；說的好點(diǎn)這些是套話，說的不好聽那是廢話。簡要描述的字?jǐn)?shù)是有限制的，不要浪費(fèi)字?jǐn)?shù)。里面因顯示的是與關(guān)鍵詞匹配的單詞，公司的賣點(diǎn)，比如Rosh等認(rèn)證，質(zhì)量保證期，從事這行有多少年經(jīng)驗(yàn)，和哪個(gè)在國際上有名的公司合作過等等。D.詳細(xì)描述它是要符合四項(xiàng)匹配的，里面主要體現(xiàn)的是產(chǎn)品性能參數(shù)等。

E.其他信息圖片要清晰，最好能拿去廣告公司做一下，圖片效應(yīng)很重要，當(dāng)客戶搜索產(chǎn)品的時(shí)候，最先吸引他眼球的是圖片然后才是產(chǎn)品名稱再是簡要描述。自定義屬性，附加信息能夠填好的，都填好讓老外了解的多一些，覺得很專業(yè)。

F.第一個(gè)產(chǎn)品要發(fā)布好，發(fā)布了，就可以通過發(fā)布類似產(chǎn)品來操作了，一分鐘一個(gè)產(chǎn)品，很快的；再則發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候盡量按一個(gè)系列或一個(gè)組來發(fā)布那樣對于管理起來就更加方便了。

5.更新產(chǎn)品

剛剛開始一般上下午個(gè)更新一次，排名上去了也就不用那么頻繁了，穩(wěn)定的排名一個(gè)月不更新排名依然靠前不變（親身經(jīng)歷）。我在網(wǎng)上看到關(guān)于阿里巴巴刷新技巧有的無效的帖子，但我驗(yàn)證過，至今還可以用。

A.如果用的是主帳號（1），可以自行設(shè)置一個(gè)子帳號（2）。只要對每頁產(chǎn)品更換了負(fù)責(zé)人就完成了更新，例如：先管理普通產(chǎn)品---選定一頁----分配負(fù)責(zé)人（至2）---全選---分配負(fù)責(zé)人（至1），這樣就完成了一頁產(chǎn)品的更新了。排名上去了之后產(chǎn)品就不必每天給新了。

B.更新還可以通過調(diào)整產(chǎn)品組來完成。新建一個(gè)產(chǎn)品組如“other”，在管理普通產(chǎn)品里，中上部分有個(gè)“產(chǎn)品組”，點(diǎn)擊旁邊的小三角形，選中一個(gè)產(chǎn)品組如“123”（共2頁），先全選再調(diào)整產(chǎn)品組至other，再把第二頁的調(diào)到other這個(gè)產(chǎn)品組里，最后把“other”組內(nèi)的產(chǎn)品調(diào)到“123”這個(gè)組內(nèi)就行了；其他產(chǎn)品組如“456”執(zhí)行上面這個(gè)操作就行了，看似麻煩其實(shí)很簡單。

6.數(shù)據(jù)管家

數(shù)據(jù)管家就是針對于上周平臺信息的一個(gè)反饋，一般在每周三上午會更新。里面有個(gè)熱門搜索詞，在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候可以參考一下。其他信息可以按照提示去分析一下。注釋：

①曝光率：你的產(chǎn)品被看到的次數(shù)；點(diǎn)擊率是被點(diǎn)擊的次數(shù)，反饋率是客戶針對于你的產(chǎn)品發(fā)詢盤的次數(shù)

②四項(xiàng)匹配：產(chǎn)品名稱，關(guān)鍵詞，簡要描述，詳細(xì)描述里要有相同的與產(chǎn)品相關(guān)的詞組，一般圍繞關(guān)鍵詞的。如關(guān)鍵詞為cloth那么產(chǎn)品名稱、簡要描述詳細(xì)描述里也要出現(xiàn)，才算是四項(xiàng)匹配

擴(kuò)展閱讀：阿里巴巴外貿(mào)平臺操作總結(jié)

阿里巴巴平臺操作總結(jié)

1曝光量的定義，我先舉個(gè)案例解釋一下哈：

以MP3為例，如果買家搜索MP3，搜索結(jié)果頁面默認(rèn)展示38個(gè)產(chǎn)品，如果買家停留在了該頁面，則該頁面上的38個(gè)產(chǎn)品均計(jì)算曝光一次。曝光量是供應(yīng)商信息在買家面前出現(xiàn)次數(shù)的體現(xiàn)，是產(chǎn)生點(diǎn)擊、反饋的前提。

所以影響曝光的因素不僅僅關(guān)鍵詞搜索排名，所以還可以從櫥窗產(chǎn)品利用率，產(chǎn)品信息相關(guān)度，已用關(guān)鍵詞數(shù)以及在線產(chǎn)品數(shù)上提升。2影響排名的東西很多。如果將影響排名的主要因素畫一個(gè)金字塔，頂部為（關(guān)搜，櫥窗數(shù)，直通車，操作技術(shù)），第二層為（櫥窗數(shù)，直通車，操作技術(shù)），第三層為（直通車，操作技術(shù)），第四層（普通金牌會員靠操作）。這就解釋了，為什么某些人做得很好，卻排在一些做得很爛的公司后面。別人已經(jīng)花錢了，哪怕買了一個(gè)不相關(guān)的關(guān)搜或直通車，也可能使其晉升一層。你的技術(shù)再好，無非使你的產(chǎn)品排名處于你所屬的層次上游，始終無法越層。除非阿里技術(shù)干欲，經(jīng)常有這種情況。雖然阿里一直不承認(rèn)。這是阿里的游戲規(guī)則如果已經(jīng)購買了排名，我們不防從剩下的其他因素上提升。

3不過更建議LZ多看看目標(biāo)市場買家的搜索習(xí)慣，比如看看國外同行他們的網(wǎng)站上都是什么產(chǎn)品名字，然后可以借鑒的嘛，那樣的話他們國家的客人搜索的時(shí)候都能直接都到你的產(chǎn)品，效率很高4給大家舉個(gè)真實(shí)的對話：我外出講課，一個(gè)供應(yīng)商是做食品機(jī)械的。他說，為什么很難打開美國和歐洲市場？

我問他：你認(rèn)為，你的目標(biāo)市場在哪里？答曰：當(dāng)然是美國和歐洲。

我問他：你的食品機(jī)械是什么檔次的？答曰：中低檔次。我再問：你認(rèn)為，美國歐洲會大量需要中低檔次的食品機(jī)械嗎？他語塞。

我再問：你的產(chǎn)品有沒有進(jìn)入美國和歐洲的質(zhì)量認(rèn)證證書？答曰：證書？要什么證書？我們沒有。

我再問:你認(rèn)為，如果在美國和歐洲真有人要買你的機(jī)器，會是大工廠還是小工廠？答曰：小工廠可能性大。

我再問：你認(rèn)為，為什么大工廠不向你買？答曰：我們的產(chǎn)品可能達(dá)不到他們的高要求。

我再問：你認(rèn)為，小工廠向你買機(jī)器，他們可能圖什么？答曰：我們價(jià)格比較便宜。

我再問：你認(rèn)為，歐洲當(dāng)?shù)赜袥]有食品機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商？答曰：當(dāng)然有，質(zhì)量好但價(jià)格高，我們設(shè)備價(jià)格便宜。

我再問：你認(rèn)為，當(dāng)你的設(shè)備出廠價(jià)加上全程海運(yùn)費(fèi)和其他費(fèi)用后，和當(dāng)?shù)夭少彽膬r(jià)格相比還有多少價(jià)格優(yōu)勢？答曰：沒想過哦？

我再問：打了折扣的價(jià)格優(yōu)勢+質(zhì)量不如歐洲當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。你認(rèn)為還有什么因素能促動小工廠向你采購？他再次語塞！

上面的對話，很明顯的表明了開發(fā)市場的誤區(qū)。在這樣的誤區(qū)

下，發(fā)了大量的開發(fā)信其是否能起到效果，真的令人懷疑。不排除有小部分人真的會回郵件，但是其結(jié)果大家也是可想而知的。51.運(yùn)用同理心，肯定對方的感受，充分理解客戶。

2.巧妙地將客戶關(guān)注的價(jià)格問題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來。比如說優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.詢問客戶與哪類產(chǎn)品比較后才覺得價(jià)格高。比如說看看客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次的產(chǎn)品。

4.切忌不要只降價(jià)，而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時(shí)間、減少某些服務(wù)、增加單批訂貨量而適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，從而讓客戶感覺到自己的價(jià)格體系是很嚴(yán)格、很科學(xué)的，以便促成成交。

6我也一直是發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品，排名也比較靠前。但最近詢盤很少。上上周發(fā)了一天的新產(chǎn)品。上周收到的詢盤大部分都是新法的產(chǎn)品所帶來的產(chǎn)品，我的理解就是現(xiàn)在阿里上你要不斷發(fā)新產(chǎn)品才能有詢盤。老的產(chǎn)品似乎不起太大作用了。

7刷新=“編輯”+“提交”，所有產(chǎn)品刷新每月1-2次就可以，但是我建議櫥窗產(chǎn)品的可以每天刷新一下，

刷新的時(shí)間請按照你目標(biāo)客戶地區(qū)的上班時(shí)間來刷新，例如：目標(biāo)客戶地區(qū)是中東，最好是在13:30左右刷新一下。

更新=替換信息+增加或者刪除一些信息，更新的話，只要你最近學(xué)到新的優(yōu)化方式，就可以更新一下！

這是我的操作心得并且我的VIP確認(rèn)后，得到的操作規(guī)則！呵呵。僅供參考

8怎樣命名？怎樣分解關(guān)鍵詞？先告訴大家標(biāo)題和關(guān)鍵詞的關(guān)系。標(biāo)題=修飾詞+關(guān)鍵詞

也就是說關(guān)鍵詞必須是標(biāo)題的一部分。修飾詞一般是材質(zhì)、用途、特點(diǎn)、優(yōu)勢。

三個(gè)關(guān)鍵詞的空格，最好填滿，因?yàn)樗�也是信息完整性評分的一項(xiàng)。

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