團(tuán)險(xiǎn)培訓(xùn)心得

XX團(tuán)險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得

上周一，我有幸與另外三位同事一起參加了總公司在XX舉辦的新人培訓(xùn)會(huì)。經(jīng)過(guò)短短五天的培訓(xùn)，我想我們每一位成員都有著很大的收獲�？吹贸鰜�(lái)這次培訓(xùn)課程內(nèi)容公司安排可是很用心，一環(huán)扣著一環(huán)，針對(duì)所有新人系統(tǒng)性地再次進(jìn)行了一次完整的培訓(xùn)。每一個(gè)課程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓我有所感、有所想。再加上能與來(lái)自其無(wú)錫、南京的同仁們聚集一堂，一起交流和探討工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高自己的水平和工作能力。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括了，公司的一個(gè)整體全面的介紹，還有一些保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容，相關(guān)制度的介紹，及金盛產(chǎn)品。我個(gè)人覺(jué)得有一些內(nèi)容能身體力行在每一次工作中，但另有一些或許因?yàn)樽约簭臉I(yè)的時(shí)間久了都被自己淡忘在了角落。借著這次全方面的培訓(xùn)，讓我溫習(xí)了很多：具體從最新公司介紹、企業(yè)所得稅法介紹、全國(guó)社保制度簡(jiǎn)介及全球醫(yī)療險(xiǎn)介紹、核保流程介紹、銷(xiāo)售的技巧、與客戶的面談與促成、優(yōu)秀團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理成功案例分享。

培訓(xùn)過(guò)程中講師甚至最后還運(yùn)用了PPT演示通關(guān)，將每一樣課程按熟悉、不熟悉，分類分清，熟悉的再?gòu)?fù)習(xí)了一次。這種形式新穎，讓我深有體會(huì)�？梢杂貌皇煜さ刈屪约嚎吹讲蛔愕牡胤�，讓自己知道哪里該做出改進(jìn)？該怎么進(jìn)步？不清楚的地方再學(xué)習(xí)了一次。

另外，為了讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)更有效的學(xué)習(xí)。講師安排每天當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，隔天必須進(jìn)行考試。這樣的學(xué)習(xí)方式安排讓同學(xué)們更加用心去學(xué)去聽(tīng)，不敢有半點(diǎn)馬虎，都非常認(rèn)真的做筆記。晚上在客房時(shí)都自覺(jué)準(zhǔn)備第二天要考試的內(nèi)容�？荚嚭筮�讓每位同學(xué)檢

討，檢討時(shí)讓同學(xué)們更清楚地知道自己不清楚的部份，再好好加強(qiáng)了解。

這次培訓(xùn)，大家的參與度都很高：XX的同，PPT做得特地好。同們積極踴躍的發(fā)言，盡情分享自己的，為有疑問(wèn)的同學(xué)提供解答，互相幫忙，團(tuán)隊(duì)感強(qiáng)。XX的同也是抓住這個(gè)好虛心地向同及教，例如：“如何促成、電守、…等等�！�

班主任B再三地勉勵(lì)大家“態(tài)度決定一切”，提醒大家只有積極的態(tài)度，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，不斷地積累，繼續(xù)地前進(jìn)，才能達(dá)成自己的目標(biāo)。結(jié)訓(xùn)時(shí)，BOSS提醒大家，客戶的投訴不是公司的問(wèn)題，是“客戶經(jīng)理”本身的問(wèn)題，如果大家都能夠以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理客戶問(wèn)題，讓客戶可以感受到我們的誠(chéng)信，投訴一定能由大變小、由小到無(wú)。

在這里借此向班主任表示感謝，感謝這幾天對(duì)我們的照顧！向公司的領(lǐng)導(dǎo)們表示感謝，感謝公司給我們這次機(jī)會(huì)參與這次培訓(xùn)！

謝謝！

TT

201*-X-XX

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人保壽險(xiǎn)全國(guó)銷(xiāo)售精英視頻培訓(xùn)心得

我非榮幸參加了中國(guó)人保壽險(xiǎn)全國(guó)銷(xiāo)售精英視頻培訓(xùn)，首先要感謝人保壽險(xiǎn)深圳分公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通

過(guò)黃老師一天的辛苦受課，讓我對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有了更深徹的認(rèn)識(shí)，講了很多實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ�，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這一天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：作為一個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，我們?nèi)绾尾拍苡性丛床粩嗟目蛻糸_(kāi)發(fā)和延伸。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：（1）唯有拜訪才有一切

拜訪前調(diào)整心態(tài)，不要怕拒絕，克服恐懼感。用好東西和好朋友分享的心態(tài)去做，還要以組合式拜訪（以銷(xiāo)售為目的的拜訪，以服務(wù)為目的的拜訪，以經(jīng)營(yíng)為目的的拜訪）。永遠(yuǎn)記住不是沒(méi)有客戶而是沒(méi)有馬上可以成交的客戶。（2）尋找準(zhǔn)客戶

在緣故中努力尋找親友、同學(xué)、同鄉(xiāng)、鄰居、老客戶。轉(zhuǎn)介紹方面多練習(xí)話術(shù)，提高專業(yè)知識(shí)，與客戶主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合（例：自己做500張緊急事件聯(lián)絡(luò)卡，有事可以直接找到我�？蛻艮D(zhuǎn)介紹郵件正在實(shí)施中）。陌拜方面主動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)險(xiǎn)客戶，以團(tuán)險(xiǎn)帶動(dòng)壽險(xiǎn)（例，正在實(shí)施團(tuán)險(xiǎn)客戶生日送禮物，賣(mài)和諧人生等）和積極參加深圳義工活動(dòng)。（3）努力定位目標(biāo)市場(chǎng)

在通過(guò)大量拜訪，充分挖掘有利資源，積極銷(xiāo)售客戶容易接受度高的產(chǎn)品，在適合拜訪時(shí)間上，努力摸索出適合自己的市場(chǎng)定位。（4）人際經(jīng)營(yíng)

熱忱付出，運(yùn)用公司資源，創(chuàng)造附加價(jià)值。從認(rèn)識(shí)客戶到關(guān)心、交朋友、講觀念、賣(mài)保單，這個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)方程式。同時(shí)也要樹(shù)立一個(gè)客戶就是一個(gè)市場(chǎng)。建全客戶檔案，學(xué)會(huì)圈子經(jīng)營(yíng)。（5）分析客戶來(lái)源

列表分析老客戶加保有多少，轉(zhuǎn)介紹有多少，新客戶有多少。那個(gè)方面不足多加以注重分析。

雖然是短短的一天課程，但是黃老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。努力傳承“人同保險(xiǎn)，造福人民”神圣使命！

人保壽險(xiǎn)深圳分公司福田營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部：劉啟祥

201*.8.

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