質檢部新職能

溫州市裕豐電器有限公司

質檢部職能

質檢部的主要職能是保證產品的質量，負責生產過程的質量管理及質量體系的運行。其具體職能如下。

（一）質檢部的組織管理

建立健全質檢部的組織結構設計工作，組建質檢工作團隊，明確各崗位的職責。

（二）擬定質檢制度

制定公司質量方針，確定質量管理的目標，擬定質量控制、質量檢驗標準等管理制度。

（三）制訂、落實質量工作計劃

編制年度、季度、月度的質量工作計劃，把工作計劃落實到具體執(zhí)行人員，并組織實施、協(xié)調、檢查和考核等工作。

（四）負責公司的質量檢驗工作

按技術文件編制檢驗標準和檢驗規(guī)范，組織實施公司范圍內的質量檢驗工作，參與對供應商的評審工作。

（五）管理檢驗測量和試驗設備

負責定期檢驗、測量和試驗設備及計量儀器，確保產品質量符合規(guī)定的要求。

（六）建立全面的質量管理體系建立和完善質量保證體系，組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作。

（七）負責質量信息管理工作

收集和掌握國內外先進質量管理經驗，向企業(yè)員工傳遞質量信息。

（八）配合質量管理教育培訓計劃

協(xié)助人力資源部制訂全員質量管理的教育培訓計劃，并配合培訓工作的開展。

（九）其他相關工作

定期向上級主管部門匯報質量管理工作。

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質檢部職能及使命

一、部門使命

（一）質檢部使命討論：1、甲：認為質檢部使命為:依據質量管理體系,通過準確及時的提供對原材料、半成品、成品的檢測，實現進廠的原材料合格出廠的成品合格，為生產提供有效的數據。2、職能：

★制定原材料接收指標★制定發(fā)貨產品控制指標★對進廠原材料檢測，按接收是否合格★對產品進行檢測，控制不合格產品不出廠★對中控產品進行檢測★接收與質量有關的投訴，并給予答復★監(jiān)督、檢查先是質量管理體系3、討論：乙:

（二）討論后確定的質檢部的使命：認為質檢部使命為:依據質量管理體系,通過準確及時的提供對原材料、半成品、成品的檢測，確保公司產品符合質量標準。（三）討論后確定的質檢部職能★制定原材料接收指標；★制定發(fā)貨產品控制指標；★對進廠原材料檢測，按接收判定是否合格★對產品進行檢測，控制不合格產品不出廠★對中控產品進行檢測★對質量有關數據進行收集，分析、整理、歸檔、管理；并反饋相關部門★對與質量有關的投訴信息進行分析判定，將分析結果反饋經經營部★監(jiān)督、檢查先是質量管理體系的運行；二、質檢部的關鍵職能討論：（一）制定原材料接收指標乙：甲：

關鍵職能主要活動收集原料國家或行業(yè)標準收集使用此原料對產品質量的影響有關數據了解供方對原料的指標控制實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出經營部或國家資料中心生產車間門經營部生產車間子公司總經理經營部反饋信息的真實性標準的合理性1、制定原材料接收指標影響活動結果的因素成功關鍵因素信息收集渠道是否暢通數據的真實性采購的有序進行，生產的收率對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻標準制定與確認（二）、制定發(fā)貨產品控制指標關鍵職能主要活動實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出經營部或國家資料中心及同行生產車間、采購部2、制定發(fā)貨產品控制指標影響活動結果的因素成功關鍵因素無國家或行業(yè)標準同行標準的真實性生產控制不穩(wěn)對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻收集原料國家或行業(yè)標準及同行標準了解產品質量的穩(wěn)定性影響生產的收率滿足市場需求了解市場質量指標需求經營部對顧客需求數據的真實性標準的合理性標準制定與確認經營部生產車間子公司總經理

（三）、對進廠原材料檢測，按接收判定是否合格關鍵職能主要活動3、對進廠原材料檢測，按接收判定是否合格實施活動時涉影響活動結對其它部門及及的主要關系果的因素客戶的影響輸入處理輸出成功關鍵因素對其它部門及客戶的貢獻檢測方法的合理性，檢測儀器的準確性檢測人員的技能檢測方法的合理性檢測儀器的準確性反饋結果的準確性反饋結果的及時性生產的收率和產品質量的穩(wěn)定制定原料檢測方法實施檢測檢測結果反饋經營部生產車間

（四）對產品進行檢測，控制不合格產品不出廠

關鍵職能主要活動對產品進行檢測，控制不合格產品不出廠實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出影響活動結果的因素成功關鍵因素檢測方法的合理性，檢測儀器的準確性檢測人員的技能檢測方法的合理性檢測儀器的準確性檢測結果的準確性檢測結果的及時性制定成品檢測方法實施檢測檢測結果反饋經營部（合格）生產車間產品符合企業(yè)標準，滿足客戶需求

（五）對中控產品進行檢測關鍵職能主要活動對中控產品進行檢測實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出影響活動結果的因素成功關鍵因素檢測方法的合理性，檢測儀器的準確性檢測人員的技能檢測方法的合理性檢測儀器的準確性檢測結果的準確性檢測結果的及時性對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻生產控制的過程生產的收率產成品的質量制定半成品檢測方法實施檢測反饋檢測結果生產車間（六）關鍵職能主要活動對質量有關數據進行收集、分析、整理、歸檔，并反饋相關部門實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出生產車間生產車間總經理影響活動結果的因素成功關鍵因素提供數據的真實性提供數據的完整性數據分析的合理性制度執(zhí)行的規(guī)范性對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻及時發(fā)現生產中存在的異常數據收集整理數據分析與反饋數據和資料歸檔

（七）★對與質量有關的投訴信息進行分析判定，將分析結果反饋經經營部關鍵職能對與質量有關的投訴信息進行分析判定，將分析結果反饋經經營部

主要活動實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出經營部生產車間經營部總經理影響活動結果的因素成功關鍵因素投訴信息不明確有效數據收集不全專業(yè)水平對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻客戶滿意度產品質量的后續(xù)進行接收投訴信息分析投訴原因形成投訴分析報告

（八）檢測儀器的維護保養(yǎng)關鍵職能主要活動檢測儀器的維護保養(yǎng)實施活動時涉及的主要關系輸入處理輸出影響活動結果的因素成功關鍵因素制度的規(guī)范性與執(zhí)行的監(jiān)督人員培訓送檢的執(zhí)行性對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻檢驗結果的準確性固定資產完好性日常檢查保養(yǎng)定期鑒定市技術監(jiān)督局指標名稱計算公式（1-出廠產品檢測錯判批數）/出廠產品總批數×100%目標值考核細則出廠產品檢測正確率100%根據財務提供的數據關鍵業(yè)績指標產品收率質量問題的整改率已整改的不合格數/查出的不合格總數*100%正常運行天數/運行總天數*100%100%檢測設備正常運行率98%

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