競聘報(bào)告PPT模板辦公室主任、綜合行政部總經(jīng)理競聘演講稿

競聘報(bào)告PPT模板辦公室主任、綜合行政部總經(jīng)理競聘演講稿

冬天來了，我也來了！難道春天還會遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好�。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)�。┪医�**，1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來，我當(dāng)過維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科

的學(xué)習(xí)。因而，可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由��！

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是**電信對外的形象代表。

下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識、構(gòu)想與建議：第一、認(rèn)識本位，勤于服務(wù)眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達(dá)成解決問題的共識。

三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋�我們主�?dòng)向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國邊疆，在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。

第二、只求所得，不求所有

有人說，辦公室工作可用八個(gè)字概括，即："參與政務(wù)，管理事務(wù)"，形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動(dòng)等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過。"臺下十年功，臺上一分鐘"，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說，就是"只求所得，不求所有"。"先天下之憂而憂，后天下之樂而樂"是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。

第三、精誠合作，追求完美

辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為**電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)

例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則，憑個(gè)人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。

二、深入實(shí)踐，掌握第一手材料

毛澤東說"誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)"，羅素也說過"要購買房子，至少要到里面看看"。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會等形式。只有調(diào)查研究，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

三、言之有物，寫出高質(zhì)量、高水

俗語道："言之無物，行之不遠(yuǎn)"。我認(rèn)為，要寫出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語言，為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，如MicrosoftWord201*、WPS201*、Lotus13OfficePro.201*等

，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達(dá)能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力，我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻(xiàn)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。

第四、開拓進(jìn)取，永無止境

隨著社會文明和人類科技的進(jìn)步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對此，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。

一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程

電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語言信箱、Internet（國際互聯(lián)）、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、E-mail（電子郵件）等等，但要說真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事，因?yàn)楣�文處理的自�?dòng)提醒，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn)，萬城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過HUB（網(wǎng)絡(luò)接線器）互聯(lián)形成LAN（局域網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡單不過了，購買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)�州辦公室工作效率將會大副度提高，同時(shí)秘書的工作將會比目前輕松至少40。我認(rèn)為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)

在傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識管理等經(jīng)營要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，世界級著名公司之所以能較長期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。

也許有人會問："企業(yè)文化是什么？"它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。

目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育**電信獨(dú)特的企業(yè)文化，對**電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。

關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。《**電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部兩個(gè)版本。內(nèi)部版本要增加對工作有指導(dǎo)意義的"管理與優(yōu)化"、"IT（Information&Technology信息技術(shù)）評論"等欄目。外部版本要增加"企業(yè)管理"、"市場營銷"、"通訊技術(shù)"、"電信業(yè)務(wù)"、"行業(yè)動(dòng)態(tài)"等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實(shí)而不虛假。文章要長人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí)，更有收藏價(jià)值�？傊�，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)"企業(yè)管理報(bào)刊化，報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化"的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個(gè)管理大法，而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國國有企業(yè)的第一個(gè)管理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè)）。我想，我們也應(yīng)該精心策劃，起草一個(gè)《**電信憲章（或基本法）》之類的企業(yè)文化綱要，以進(jìn)行企業(yè)的文化整合，增強(qiáng)理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。

物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質(zhì)量。同樣，若要增加社會、群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對**州電信分公司的關(guān)注和價(jià)值認(rèn)同，就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐，提升我們文化管理的含金量。

擴(kuò)展閱讀：行政綜合部經(jīng)理競聘演講稿

行政綜合部經(jīng)理競聘演講稿

敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：

感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，給我們這次參加綜合部經(jīng)理公開競聘的機(jī)會，使我們能夠有機(jī)會展示自己，為信用社的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的聰明和才干。(個(gè)人簡介部分)這些工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力，而這些能力是綜合部經(jīng)理所需要的。我競聘這個(gè)職位，還具有以下三個(gè)優(yōu)勢：

一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己。工作期間先后接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積累了較扎實(shí)的專業(yè)知識。

二是熟悉行政管理工作規(guī)程。通過在聯(lián)社辦公室較長時(shí)間的工作和實(shí)踐，基本掌握了辦公室任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)，深知辦公室在公司工作中的地位，明白辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求，悟出了搞好行政綜合工作的方法、策略。

三是有較強(qiáng)的年齡優(yōu)勢。我正值年輕，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

辦公室是一個(gè)重要的綜合協(xié)調(diào)部門，它的主要職責(zé)在新的“三定”方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)。假若我能夠競爭上崗，我相信自己有信心有能力做好綜合部工作，我的工作思路是圍繞一個(gè)目標(biāo)，突出兩個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)。

一個(gè)目標(biāo)：

把綜合部建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)勤奮的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。

兩個(gè)重點(diǎn)：

一是扎實(shí)履行好督查職責(zé)。在全面開展工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好對聯(lián)社內(nèi)各個(gè)部室工作現(xiàn)場的督查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門并依據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處理意見；認(rèn)真詢查各部室運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)記錄、傳遞情況，例會執(zhí)行情況，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生檢查，創(chuàng)造縣聯(lián)社良好的外部環(huán)境，不留任何衛(wèi)生死角。同時(shí)，嚴(yán)格查處其它一些有損聯(lián)社利益、榮譽(yù)的事情及違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是搞好人力資源配置。按照聯(lián)社決策，按時(shí)、足額完成公司所需要員工的聘用,管理和培訓(xùn)工作，全面制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，保證90%以上的員工受到培訓(xùn)；嚴(yán)格記錄、匯總、保管好勞動(dòng)考勤，保證考勤無差錯(cuò)，準(zhǔn)確率達(dá)100%；嚴(yán)格遵守國家和聯(lián)社的檔案管理制度，員工人事檔案嚴(yán)密管理，保證差錯(cuò)率為零。

三項(xiàng)服務(wù)：

一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。綜合部承擔(dān)著督查、文秘、人事、宣傳報(bào)道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為各部室工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣的事務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保行政綜合事務(wù)性工作井然有序。

二是搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹聯(lián)社決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成聯(lián)社大業(yè)。

三是當(dāng)好參謀助手，服從理事長決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全轄區(qū)各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳信用社，提高知名度，樹立良好形象。

為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。從事行政綜合部工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)決服從組織安排，言行與上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動(dòng)綜合部全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)部內(nèi)人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

以上是我參加公開競聘演講的主要內(nèi)容，如果組織上給予信任，我將按照我的指導(dǎo)思想和工作思路，以我的熱情，使聯(lián)社行政綜合部的工作更上一層樓，如果聯(lián)社沒有聘我，我也將一如既往地努力工作，為信用社的發(fā)展盡自己的最大力量

我這個(gè)行政經(jīng)理，其實(shí)就是公司的后勤總管，事情多而且瑣碎，還要應(yīng)對公司的突發(fā)事件，要把它寫個(gè)明白，一時(shí)之間還真難以下筆�！保–ici行政經(jīng)理）股民榜樣：股民算賬要去證券公司去拉一個(gè)對賬單，對賬單上記錄了一筆筆交易，這樣才能夠看到，哪一筆是賺的，哪一筆是虧的，賺是因?yàn)槭裁矗�虧又是因�(yàn)槭裁�，記吃又記打，這樣才能夠在股市里玩下去�？偨Y(jié)思路：如同股民算賬得有對賬單，從事行政工作的人平時(shí)要堅(jiān)持記工作日志，到年終總結(jié)時(shí)，就有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，寫出來也有說服力。組織會議，寫材料，辦公經(jīng)費(fèi)是重點(diǎn)。如果做的是事務(wù)性工作，如前臺、錄入等，則可以像股民從賺錢和虧錢中得到教訓(xùn)、學(xué)到炒股方法一樣，從如何優(yōu)化現(xiàn)有工作流程、提高工作效率方面著手，站在公司角度提出一些合理化建議和實(shí)施方法，這樣總結(jié)報(bào)告就會言之有物了。

一個(gè)目標(biāo)：把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)勤奮的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揚(yáng)辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。三項(xiàng)措施：搞好內(nèi)部建設(shè)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化“三個(gè)”服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天，xx機(jī)關(guān)首次采取競爭上崗的方式選拔處室領(lǐng)導(dǎo)，我為自己有幸成為第一次又是第一個(gè)參加競爭演講者而感到高興。

工作經(jīng)歷（略）

這35年的工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力，而這些能力是辦公室主任所需要的。

辦公室是一個(gè)重要的綜合協(xié)調(diào)部門，它的主要職責(zé)在新的“三定”方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)。根據(jù)辦公室的工作職能和特點(diǎn)，我提出的工作思路是“一個(gè)目標(biāo)”、“三項(xiàng)措施”。

一個(gè)目標(biāo)：把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)勤奮的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。

三項(xiàng)措施：搞好內(nèi)部建設(shè)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化“三個(gè)”服務(wù)。

一、搞好內(nèi)部建設(shè)。一是要以新的“三定”方案賦予辦公室的職責(zé)為依據(jù)，按照整體效能原則，搞好定崗定位，完善工作責(zé)任制。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三是搞好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分發(fā)揮辦公室的整體功能。

二、突出工作重點(diǎn)。辦公室的工作很多，機(jī)構(gòu)改革后人少事多的矛盾更加突出。因此，要按照突出重點(diǎn)、兼顧一般的原則使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。機(jī)關(guān)辦公室多年來已經(jīng)建立了一系列行之有效的工作制度，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。要在堅(jiān)持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好五項(xiàng)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確的信息可以幫助領(lǐng)導(dǎo)作出正確的判斷，制定正確的決策。因此，一定要把信息工作提到重要的日程上來。要建立縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)，疏通各種信息渠道，擴(kuò)大信息源，增大信息量。同時(shí)搞好信息的加工、整理和利用，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供各種有用的信息；

二是進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。辦公室是機(jī)關(guān)公文處理的管理機(jī)構(gòu)。要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全”的要求，加強(qiáng)公文處理的程序化和規(guī)范化，努力提高計(jì)委機(jī)關(guān)公文處理的質(zhì)量；

三是要繼續(xù)提高機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化水平。機(jī)關(guān)經(jīng)過機(jī)構(gòu)改革后，人員相對減少，工作相對增多，工作節(jié)奏加快，工作質(zhì)量要求越來越高，因此必須提高機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化水平，主要渠道就是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)電腦網(wǎng)絡(luò)的普及程度和應(yīng)用程度；

四是要進(jìn)一步改進(jìn)會務(wù)工作。會議是一項(xiàng)很重要的行政手段，計(jì)委每年都要召開各種各樣的會議，每次會議都要涉及很多人，花很多錢。辦公室作為會議的主要承辦部門，應(yīng)該研究網(wǎng)絡(luò)時(shí)代該怎樣開會，改進(jìn)會議的開法，達(dá)到既能保證會議質(zhì)量，又能節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)；

五是進(jìn)一步搞好組織協(xié)調(diào)工作。組織協(xié)調(diào)是辦公室一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)。要通過科學(xué)的組織、合理的安排、認(rèn)真的協(xié)調(diào)，使整個(gè)機(jī)關(guān)步調(diào)一致，互相配合，同步向前。

三、強(qiáng)化“三個(gè)”服務(wù)。我講的三個(gè)服務(wù)就是辦公室要踏踏實(shí)實(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)。搞好這“三個(gè)”服務(wù)，是辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要做到：一是要及時(shí)、準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息，使領(lǐng)導(dǎo)不失時(shí)機(jī)地掌握各種客觀情況，以便作出正確的判斷和決策；二是要忠實(shí)地執(zhí)行委領(lǐng)導(dǎo)的指示，努力完成委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；三是要當(dāng)好參謀，善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想決策，通過輻射性地思維活動(dòng)，拓展領(lǐng)導(dǎo)的思維領(lǐng)域，深化領(lǐng)導(dǎo)的思想。比如說，領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)好的想法，他沒有時(shí)間和精力再深入思考，辦公室就要順著領(lǐng)導(dǎo)的問題思考下去，加以系統(tǒng)化、理論化，然后為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

為機(jī)關(guān)服務(wù)要做到：是要加強(qiáng)與各處室的工作溝通，協(xié)調(diào)好處室之間、處室與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；二是要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，安排好機(jī)關(guān)各個(gè)時(shí)期的工作，保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是要協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家理財(cái)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，既要開源，又要節(jié)流，同時(shí)盡可能地搞好機(jī)關(guān)的福利，多為機(jī)關(guān)辦實(shí)事；四是搞好后勤保障，使辦公用品、車輛運(yùn)輸?shù)饶軌驖M足機(jī)關(guān)的需要。

為基層服務(wù)主要做到：熱情接待；熱心服務(wù)。

以上是我對搞好辦公室工作的一些設(shè)想，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事評判。無論競爭的結(jié)果如何，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造的這次機(jī)會，也非常感謝大家對我這低水平的演講所保持的耐心。謝謝!

回答者：wsgeshen-一級

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實(shí)踐表明，高管局、公司、站的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個(gè)忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的殷切期盼，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。

本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作。時(shí)值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機(jī)會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn)，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點(diǎn)粗淺的看法。一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。二是來自站領(lǐng)導(dǎo)的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人。三是來自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理�？傊�，辦公室主任對所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

收費(fèi)工作的順利開展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說需要一個(gè)得力的辦公室主任�！暗昧Α保�就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個(gè)方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗(yàn)，是堅(jiān)定的馬克思主義者，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項(xiàng)法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個(gè)“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠?yàn)檎绢I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去，潛心研究；第二個(gè)專是專業(yè)的“�！�，就是通過鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項(xiàng)法規(guī)，公文寫作的各項(xiàng)知識，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強(qiáng)使命感和工作能力。二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”�！叭�心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全站職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報(bào)情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對性和實(shí)效性；怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù)；怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)�？紤]的。

嘴勤，包括兩個(gè)方面，一方面要多請示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動(dòng)手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請示工作、匯報(bào)情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。三、要樹立奉獻(xiàn)意識

實(shí)實(shí)在在地說，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請示匯報(bào)，后勤服務(wù)，工作具價(jià)格政策而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次會議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識，不計(jì)名利，不講報(bào)酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

供一個(gè)行政經(jīng)理的崗位說明書，做個(gè)參考。原本是表格形式的，因不方便上傳，我就把內(nèi)容寫在這里。你再設(shè)計(jì)表格。

危險(xiǎn)性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

企業(yè)行政經(jīng)理面試題一(201*-07-2216:53:07)標(biāo)簽：雜談分類：9。企管秘笈

企業(yè)行政經(jīng)理面試題一1行政管理的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、

2行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。

3行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)

4工作特點(diǎn)/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、

5主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財(cái)產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)�、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、

6從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。

7制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實(shí)際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求草擬條文征詢意見格式化呈報(bào)審批9制度的文本格式：序言、正文、落款。

10制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程11管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、12制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

13制度的實(shí)施流程：培訓(xùn)宣傳試行總結(jié)

14制度的修訂流程：提出分析審批公布（注意舊文本的回收）15制度的作用：

16會議管理：制定實(shí)施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務(wù)管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項(xiàng)的跟進(jìn)）17會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時(shí)會議、專題會。例：公司年會、月會、周會18車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗(yàn)收、報(bào)銷等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報(bào)價(jià)經(jīng)核準(zhǔn)才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計(jì)油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、定點(diǎn)加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己負(fù)責(zé)。

4）司機(jī)出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機(jī)負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）行政審批隊(duì)長安排。。。7）廠內(nèi)機(jī)動(dòng)叉車管理：車輛年檢、司機(jī)要有國家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。

重點(diǎn)：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時(shí)而車有故障或司機(jī)不在崗。

20保安管理

1）常見的保安制度：隊(duì)長/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理保安隊(duì)長白夜班領(lǐng)班保安員3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點(diǎn)（存放貴重物品、危險(xiǎn)品的場所）、有安全隱患的地點(diǎn)。

4）每個(gè)崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊(duì)長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時(shí)糾正

6）用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對用語不規(guī)范者進(jìn)行處理（批評、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）

7）對講機(jī)管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時(shí)監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、

10）如何保證巡邏到位：在巡查點(diǎn)安裝電子刷卡機(jī)、規(guī)定時(shí)間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準(zhǔn)的放行條記錄在放行表檢貨放行。

12）人員出入：出：批準(zhǔn)的外出單對人頭記錄在放行表檢查隨身物品交回訪客證退還訪客證件放行。入：問詢記錄驗(yàn)證件掛訪客證安置來放人員通知受訪人。。。帶給受放人或受訪來前來接待

第一部分行政部201*年度總結(jié)(201*-07-2209:45:27)標(biāo)簽：雜談分類：9。企管秘笈

第一部分行政部201*年度總結(jié)

成績：一行政體系建立

1編寫廠規(guī)廠紀(jì)，擬定、頗布管理制度24個(gè)，這些制度使公司的行政/人力資源/后勤/安全

有序而規(guī)范的進(jìn)行；

2文控中心建設(shè)；

3前臺設(shè)置，人員接待管理；

4部門間管理關(guān)系協(xié)調(diào)；5辦公用品采購系統(tǒng)建立。

二企業(yè)文化建設(shè)

1開展積極健康的工作風(fēng)；2共出黑板報(bào)8期；

3節(jié)日組織員聚餐2次

4公司標(biāo)志設(shè)計(jì)制作：名片/廠證/標(biāo)牌/廠服等5員工活動(dòng)室建設(shè)與管理

三人力資源管理

1人員招聘，共招34人；

2員工培訓(xùn)，開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，全年共計(jì)培訓(xùn)38次，培訓(xùn)54.8H課時(shí)；3考勤管理：前期重在員工出勤狀況管理，后期重在人員外出和加班規(guī)范化管理；4薪酬管理。

四生產(chǎn)消防安全管理

1貨物出入管理；

2寫字樓值班規(guī)范化；3節(jié)假日的安全值班；

4消防檢查13次，消防演練2次。

五5S

引入5S現(xiàn)場管理機(jī)制。

六其它工作

1車間寫字樓裝修；2環(huán)保站建設(shè)；3協(xié)助ISO9000認(rèn)證；

4同工業(yè)園聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行廠區(qū)有關(guān)設(shè)施的改造和維修；

不足：1管理制度同公司的適宜性不夠；2人員流動(dòng)較大；

3培訓(xùn)流于形式；

4企業(yè)文化的建設(shè)停在表層；5勞動(dòng)關(guān)系的管理相當(dāng)粗糙。

第二部分201*年度工作計(jì)劃

一管理目標(biāo)：

1準(zhǔn)時(shí)到崗率85%；2人員流動(dòng)率10%；3重大安全事故0宗。

二具體管理活動(dòng)

1規(guī)章制度修訂，使之更好地適宜生產(chǎn)和經(jīng)營的擴(kuò)展；2勞動(dòng)關(guān)系管理：按國家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行；3企業(yè)文化建設(shè)；4引進(jìn)績效管理體制；

5人員招聘與生產(chǎn)擴(kuò)大相適宜；

6培訓(xùn)方式更加多樣化，更注重實(shí)際效果；7同國家機(jī)關(guān)建立良好的公共關(guān)系。

總結(jié)/計(jì)劃：行政部賴楊剛

201*-12-2421安全管理

1）企業(yè)安全管理范圍：生產(chǎn)安全、消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、治安

2）如何建立安全責(zé)任制：成立組織確定職責(zé)安全培訓(xùn)簽訂責(zé)任書

3）常用的安全管理制度：緊急預(yù)案、生產(chǎn)安全管理規(guī)定、消防安全管理規(guī)定、值班管理規(guī)定、貨物放行管理規(guī)定、安全責(zé)任制。

4）新員工入職應(yīng)接受哪些安全培訓(xùn)：生產(chǎn)、消防、

5）安全管理方法：責(zé)任制、日常巡查、定期檢查

6）常用的安全標(biāo)識：生產(chǎn)類、消防類。紅色表示禁止、黃色表示警惕提醒、綠表示可以允許

7）危險(xiǎn)品如何管制：登記造冊、專人專庫、定期檢查。8）如何實(shí)施緊急預(yù)案：培訓(xùn)預(yù)案考核緊急預(yù)案演習(xí)

9）安全委員會的組織結(jié)構(gòu)：安全主任、安全委員、各小組組長、各組工作人員（義務(wù)消防員、救護(hù)員等）

10）消防委員會的組織結(jié)構(gòu)：同安全委員會一致。11）安全主任的職責(zé)：安全法規(guī)制度的宣傳、安全檢查、安全整改措施跟進(jìn)評價(jià)、安全工程驗(yàn)收、安全文化建設(shè)、安全事故調(diào)查分析處理、安全檔案管理、安全培訓(xùn)組織和實(shí)施。

12）出了安全事故如何處理：采取緊急措施防止事態(tài)擴(kuò)大、救人救物、疏散和隔離人群、保護(hù)現(xiàn)場、報(bào)警。

13）安全檔案有哪些：書刊、政府文件、內(nèi)部制度、檢查整改記錄、培訓(xùn)考核記錄、事故調(diào)查處理記錄、相關(guān)圖片影音資料。

14）如何進(jìn)行安全巡查：定路線、定時(shí)間、定人、專門的點(diǎn)檢表、重點(diǎn)場所重點(diǎn)檢查、巡查結(jié)果通報(bào)、安全隱患及時(shí)排除。

15）定期安全檢查的重點(diǎn)：用電安全、消防器具的完好性、安全設(shè)施完好性、安全標(biāo)識、安全制度的執(zhí)行情況、各級人員的安全意識和觀念、

16）如何防臺風(fēng)暴雨：發(fā)布?xì)庀笮畔�、值班、提前進(jìn)行防風(fēng)防雨檢查、設(shè)施的完好和可靠性、排水渠道的暢通性、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)、

17）節(jié)假日的工廠安全：擬定值班守廠安案成產(chǎn)護(hù)廠小組明確責(zé)任分工對護(hù)廠人員進(jìn)行培訓(xùn)放假前進(jìn)行安全檢查整改各類隱患節(jié)前衛(wèi)生貼封條按規(guī)定值班、巡邏并做好訪客等記錄及時(shí)處理好各類事宜。

18）生產(chǎn)安全原則：安全第一，預(yù)防為主。19）消防安全的原則：安全第一，防消結(jié)合。

20）事故處理原則：四不放過原則事故原因沒查清、責(zé)任人沒得到處理、廣大人員沒得到教肓、整改措施沒有落實(shí)不放過

22）重大集會（文體活動(dòng)）的安全管理：安全策劃人員分工公布安全注意事項(xiàng)場地規(guī)劃有序入場退場。

23）新設(shè)施的安全配套設(shè)施的原則：三同時(shí)同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收。24）安全培訓(xùn)內(nèi)容：法律法規(guī)、安全制度、安全規(guī)范、安全器具操作技能、安全管理方法、救生逃生知識等。

25）企業(yè)中存哪些特殊崗位（舉十種）：電梯工、電工、叉車司機(jī)、司機(jī)、電焊工、鍋爐工、保安、安全主任、

26）生產(chǎn)安全涉及的方面：用電、用水、用火、危險(xiǎn)品、化學(xué)物品、搬運(yùn)、作業(yè)、22職工飯?zhí)霉芾?/p>

1）飯?zhí)霉芾韮?nèi)容：衛(wèi)生、物料、財(cái)產(chǎn)、烹飪、就餐秩序、廚師雜工、設(shè)施設(shè)備、食物健康、伙食費(fèi)用管控。

2）如何防止食物中毒：食品正規(guī)渠道進(jìn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格范、食物按規(guī)范料理、食物要煮熟、余食物妥善處理、清潔衛(wèi)生常抓不懈：具體的：不吃涼菜、不用過期變質(zhì)食物、同供應(yīng)商簽訂食品安全協(xié)議、生熟菜板分開、食物一定要煮熟、菜蔬瓜果要先浸泡并洗凈、餐具及時(shí)消毒、滅蠅滅鼠殺蟑螂、易造成食物中毒的東西不吃（死魚、死海鮮、發(fā)芽的馬鈴薯、工業(yè)鹽、豆角等）

3）如何控控制伙食成本：選擇成信價(jià)格適度的供應(yīng)商、定期議價(jià)、貨物購買批發(fā)的、減少浪費(fèi)、編制采購計(jì)劃和預(yù)算、每日進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算、堵住各類漏洞、按規(guī)定定額下料、菜色合理搭配、不采購反季節(jié)的菜蔬。

4）如何改善飯菜質(zhì)量：培訓(xùn)廚師提高技能、開展績效考評、征求員工建議、加強(qiáng)對廚房的檢查、編制菜譜、適度調(diào)整菜式。

5）飯?zhí)玫男l(wèi)生管理：

6）就餐秩序管理：餐廳分區(qū)、保安執(zhí)勤、制定就餐規(guī)定并廣而告之。

7）節(jié)假日的伙食安排：統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)、擬定加餐加菜計(jì)劃、進(jìn)行加菜預(yù)算、采購節(jié)假日食品、公布伙食安排。8）外包食堂管理：A收集員工意見、整理分析提供給食堂、食堂擬定改善措施和計(jì)劃、跟進(jìn)改善情況、評價(jià)驗(yàn)收改進(jìn)效果。B對食堂的遠(yuǎn)行進(jìn)是日常巡查、及時(shí)指出缺失、并責(zé)令其改進(jìn)。C定期或不定期的進(jìn)行食堂滿意度調(diào)查，并協(xié)同跟催食堂就滿意度調(diào)配查中的重大缺失進(jìn)行整改。

9）剩余飯菜處理：冷凍再利用，倒掉。但不能同新鮮的飯菜混在一起。（如果剩得太多，且發(fā)生的頻次很高，那就要認(rèn)真檢討管理中存在的缺失了）

10）飯?zhí)梦锪向?yàn)收：驗(yàn)數(shù)量、驗(yàn)質(zhì)量（檢驗(yàn)人員要經(jīng)常輪換）、驗(yàn)相關(guān)的說明書標(biāo)識許可證等。

11）財(cái)產(chǎn)管理：登記、建帳、專人管理、定期盤點(diǎn)、新增維修報(bào)廢須按規(guī)定的程序和手續(xù)辦理。

12）廚師/廚工管理：培訓(xùn)、會議、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)競賽、績效考核。管理方面：著裝、操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、個(gè)人衛(wèi)生和健康、服務(wù)態(tài)度。

13）早餐夜宵管理：排出食物種類、統(tǒng)計(jì)人數(shù)、領(lǐng)取物料、專人主理14）如何滅蠅殺鼠：滅繩燈、捕鼠器、相關(guān)殺蟲劑。

15）如何處理好伙委會同飯?zhí)玫年P(guān)系：監(jiān)督與被監(jiān)的關(guān)系。明確二者各自的管理范圍、確定伙委會對飯?zhí)玫谋O(jiān)督范疇及處理權(quán)限、讓食堂明白和理解伙委會的工作方法和工作規(guī)范、定期或不定期地召開伙委會的工作會議并邀食堂主管參加、向食堂通報(bào)伙委會的工作計(jì)劃、開展二者的溝通交流會議。

16）飯菜不夠時(shí)的應(yīng)急方法：好言安撫沒吃上飯菜的員工、立即采取應(yīng)急措施：發(fā)快餐面、煮面條、給錢給員工到外邊就餐、

17）外來人員的就餐管理：統(tǒng)計(jì)外來人員數(shù)量、用餐標(biāo)準(zhǔn)、提前通知食堂備料備餐具、外來人員在專人帶領(lǐng)下或持相關(guān)手續(xù)就餐。

18）如何處理員工對伙食的投訴：認(rèn)真傾聽投訴、表示感謝、分析投訴、解取措施、驗(yàn)證效果、向投訴人通報(bào)措施和效果。23員工宿舍管理

1）常見宿舍管理制度：安全類、出入類、作息類、清潔衛(wèi)生類。

2）宿舍管理的內(nèi)容：用電安全、治安、水電費(fèi)、床位安排、清潔衛(wèi)生、人員出入、外來留宿人員、財(cái)產(chǎn)管理、設(shè)施維修等。

3）如何控制水電費(fèi)用：A制定水電標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定開關(guān)水電時(shí)間、經(jīng)常巡查（及時(shí)對浪費(fèi)者進(jìn)行處理）、實(shí)施獎(jiǎng)懲、改善線路布局、B每個(gè)房間安裝水電表、按實(shí)際使用扣費(fèi)。

4）外來借宿人員管理：A提交借宿申請、行政審批、辦理借宿手續(xù)、安排住宿。B明確規(guī)定不得留宿外來人員。

5）查房的內(nèi)容：水、電、財(cái)產(chǎn)完好、床位變更情況、外來人員留宿情況、清潔衛(wèi)生、公用安全設(shè)施。

6）如何制定分房標(biāo)準(zhǔn)：搞清房間數(shù)量及房間類型、搞清公司各級人員數(shù)量、向高層請示分房原則、制定幾種分房方案和住宿標(biāo)準(zhǔn)呈高層審批、公布落實(shí)分房方案。

7）員工人個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全：經(jīng)常向員工宣導(dǎo)個(gè)人財(cái)物隨身帶、外出時(shí)關(guān)好門窗等，8）宿舍衛(wèi)生管理：制訂清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、將標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)到每位員工、舍長排人輪值、行政進(jìn)行檢查和評比、根據(jù)評比情況進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

9）宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生管理：專職清潔工處理、提倡清潔靠大家的企業(yè)文化、對不愛護(hù)公共衛(wèi)生者進(jìn)行處理。

10）清潔工具管理：定期定額發(fā)放、以舊換新，在規(guī)定期限內(nèi)損壞丟失的、進(jìn)行扣款。

11）宿舍區(qū)的治安管理：保安巡邏、同聯(lián)防隊(duì)建立良性互動(dòng)、組織廠內(nèi)聯(lián)防隊(duì)。12）宿舍打架如何處理：控制事態(tài)升級、擴(kuò)大；報(bào)110

13）離職人員搬離宿舍如何管理：憑放行條到宿舍、保安監(jiān)督收拾個(gè)人物品、舍長簽名證明室友物品俱在、放行。14）新進(jìn)員工住宿如何安排：根據(jù)職務(wù)職等、依據(jù)相關(guān)規(guī)定住房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排、高級職員專人安排、普通員工盡可能批量安排。

15）宿舍長如何選撥：自薦、指定（規(guī)定某床號為舍長、入職時(shí)間長短為舍長）。

16）宿舍設(shè)施修理程序：損壞舍長填維修單行政審查損壞原因排人修理舍長驗(yàn)收維修質(zhì)量行政依規(guī)定進(jìn)行維修費(fèi)分?jǐn)偛⑼ㄖ�舍長。

17）雙職工夫妻的住宿安排：A外宿B安排專門房間18）宿管和保安的管理關(guān)系：互助/互相配合。

19）宿舍不夠住是怎么辦：重新清點(diǎn)房間和床位、鼓勵(lì)員工外宿、租房

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