團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告

人人樂(lè)實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告

持續(xù)五天的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信大家都學(xué)到了不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

一：實(shí)訓(xùn)目的：此次實(shí)訓(xùn)的目的是讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)的技能，培養(yǎng)學(xué)生做事的心態(tài)以及對(duì)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)分析，也給了我們一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，讓我們充分的利用書(shū)本上學(xué)到的理論。也讓我們獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)訓(xùn)，老師為我們選擇的是人人樂(lè)超市，作為我們的目標(biāo)企業(yè)。

通過(guò)在網(wǎng)上的資料收集，并去人人樂(lè)超市實(shí)地調(diào)研，我們隊(duì)人人樂(lè)超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。主要任務(wù)是對(duì)人人樂(lè)超市店鋪的選址、商品價(jià)格、商品的陳列情況、自有品牌、經(jīng)營(yíng)模式、物流情況、庫(kù)存管理等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。二：人人樂(lè)超市簡(jiǎn)介：

人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。201*年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，201*年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止201*年12月，人人樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人，201*年銷(xiāo)售額突破100億元。201*年入駐重慶，他首選石橋鋪扎寨，是因?yàn)楫?dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商鋪不多，而位于高新區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又決定它的消費(fèi)力比較強(qiáng)。重慶市石橋鋪人人樂(lè)超市下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂(lè)第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。它實(shí)行的是“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷(xiāo)售額。

三：人人樂(lè)超市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):1、已經(jīng)建立起來(lái)的全國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展框架，為人人樂(lè)今后的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間優(yōu)勢(shì)。

2、已經(jīng)形成的數(shù)一數(shù)二強(qiáng)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，為人人樂(lè)提供了超越同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、我們擁有成熟、穩(wěn)定，戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備充足的管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。4、四大戰(zhàn)略區(qū)域形成的強(qiáng)大商品配送體系優(yōu)勢(shì)。5、自主研發(fā)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

6、與外資零售企業(yè)相比的差異化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7、強(qiáng)大的門(mén)店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)復(fù)制優(yōu)勢(shì)。8、成熟的多門(mén)店、多區(qū)域管控能力優(yōu)勢(shì)

四：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：本次實(shí)訓(xùn)共五天，每天都有不同的內(nèi)容和任務(wù)。第一天：我們成立了一個(gè)三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，易培軍擔(dān)任組長(zhǎng)，組員分別是劉曉芳、羅小禹。并確定了我們的組名:Sky,確定團(tuán)隊(duì)口號(hào)為：樂(lè)途自在，隨心飛翔。理念：輕快、活潑、俏皮的團(tuán)隊(duì)氣氛，團(tuán)結(jié)、合作、真誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)信念，自信、果斷、勇敢的團(tuán)隊(duì)精神。第二天：我們的主要任務(wù)是了解人人樂(lè)超市的歷史背景，以及在全國(guó)范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，收集一些資料，列出一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查內(nèi)容包括：超市簡(jiǎn)介、超市選址、經(jīng)營(yíng)模式及陳列情況等。第三天：我們一大早便來(lái)到人人樂(lè)超市，進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)歷的帶領(lǐng)下，我們參觀了收貨部、倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)等地方，了解一些收貨驗(yàn)貨的流程。我們好多同學(xué)還抽空閑時(shí)間瘋狂購(gòu)物呢。這次實(shí)地考察，是我們都受益匪淺，第一次真正意義上去了解一個(gè)超市的背景及流程，心中的疑問(wèn)也解決了不少。第四天：我們又回到了實(shí)驗(yàn)室，將昨天去實(shí)地考察的記錄和分析從新整理了一遍，把相關(guān)的信息做成了一個(gè)ppt，能把一些自己收獲的東西分享給大家。

五：建議或意見(jiàn)：以下是我們結(jié)合自身以及身邊的人在人人樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)，以及在超市本身的基礎(chǔ)上提出的一些意見(jiàn)和建議：1、

我們都一致認(rèn)為，人人樂(lè)的商品價(jià)格相對(duì)于一些超市和專(zhuān)賣(mài)店較貴，如果能在價(jià)格上再優(yōu)惠一點(diǎn)，會(huì)更好。而且人人樂(lè)的小吃口味也有待改善。2、

在客流高峰期，很多人都排在一起結(jié)賬，招致選購(gòu)物品少的人要等很久，會(huì)導(dǎo)致顧客盈排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)而放棄購(gòu)物，即流失了客流量，對(duì)此我們建議多開(kāi)購(gòu)物通道、或者開(kāi)設(shè)少件物品結(jié)賬通道。會(huì)提高購(gòu)買(mǎi)少見(jiàn)物品的顧客結(jié)賬率。

六：感想：轉(zhuǎn)眼間為期一周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，首先感謝學(xué)校安排一場(chǎng)這樣的實(shí)訓(xùn)，以及老師們對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的悉心指導(dǎo)，讓我們綜合專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行集中的訓(xùn)練，提高了我們的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也讓我們學(xué)懂的運(yùn)用一些方法和專(zhuān)業(yè)技巧。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們都了解了時(shí)間的重要性，一切的知識(shí)都是建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上的。讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，積累了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。這次實(shí)訓(xùn)只是我們學(xué)習(xí)生涯中的一小步，但是我們知道只要勇敢地跨出一步，我們離成功就更近了。“樂(lè)途自在，隨心飛翔�！�

擴(kuò)展閱讀：述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報(bào)告，有不少人在擬寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)，往往把它寫(xiě)成個(gè)人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書(shū)，要準(zhǔn)確掌握它們的寫(xiě)法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個(gè)人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對(duì)象本質(zhì)屬性的。述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開(kāi)來(lái)。述職報(bào)告是各類(lèi)公職人員向所在單位的組織、人事部門(mén)、上級(jí)機(jī)關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書(shū)。《孟子梁惠王上》說(shuō)：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無(wú)非事者。”可見(jiàn)，所謂述職就是陳述職守，報(bào)告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。而個(gè)人工作總結(jié)則是個(gè)人對(duì)做過(guò)的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)的一種事務(wù)文書(shū)。二、目的作用不同

述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門(mén)考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí)，借以指導(dǎo)今后的工作，同時(shí)，也有助于針對(duì)性地克服工作中存在的問(wèn)題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問(wèn)題不同

兩者在具體寫(xiě)作中，文中具體所要回答的問(wèn)題也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)一項(xiàng)工作或一段時(shí)間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績(jī)，取得了哪些經(jīng)驗(yàn)，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問(wèn)題。而述職報(bào)告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱(chēng)職與否等問(wèn)題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過(guò)程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問(wèn)題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外，在實(shí)際寫(xiě)作操作過(guò)程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語(yǔ)不同以及表達(dá)方式的不同。一、寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn)不同

應(yīng)用文在寫(xiě)作時(shí)，并不是對(duì)每個(gè)部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開(kāi)來(lái)，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上，述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn)，主要著筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作，取得的成績(jī)都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報(bào)告則必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹�，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語(yǔ)不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報(bào)告結(jié)束時(shí)一般在指出存在的問(wèn)題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對(duì)自己的述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，常用“以上報(bào)告請(qǐng)批評(píng)指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專(zhuān)此報(bào)告，請(qǐng)審閱”等字樣。而個(gè)人總結(jié)結(jié)束時(shí)即在指出存在問(wèn)題后，還要寫(xiě)上下一步的工作打算、努力方向及解決問(wèn)題的措施。三、表達(dá)方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過(guò)恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫(xiě)作也如此，由于寫(xiě)作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達(dá)方式也不盡相同。總結(jié)一般采用敘述的方式，運(yùn)用敘述語(yǔ)言，語(yǔ)句概括，不要求展示工作過(guò)程，只需歸納工作結(jié)果。述職報(bào)告則采用夾敘夾議的方式，運(yùn)用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。回顧工作情況，主要用敘述；分析問(wèn)題，評(píng)價(jià)成績(jī)時(shí)，用議論；需要交代某些情況時(shí)，用說(shuō)明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實(shí)用文體的作用。

友情提示：本文中關(guān)于《團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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