老年公寓護理員規(guī)章制度

愛心老年公寓各項規(guī)章制度

工作紀律

1、不準在老人面前說“不”。2、不準接受老人及家屬的饋贈。

3、不準向老人及家屬提工作之外的任何個人要求。4、不準穿高跟鞋。5、不準濃妝艷抹。

6、不準稱老人“老頭、老婆”。7、不準講臟話、粗話。

8、不準在老人面前發(fā)脾氣、耍性子。9、上班時不準干私活。

10、堅守崗位，不準竄崗、脫崗、無故離崗。11、按時上班，做到有事提前請假。

護理員守則

1、樹立高度的愛崗敬業(yè)精神，全心全意為代養(yǎng)人員服務。2、積極參加學習，努力掌握專業(yè)知識，全面提高自身素質(zhì)。3、遵守各項規(guī)章制度，做到盡職盡責。4、認真做好工作總結，不斷提高服務質(zhì)量。

5、尊敬、愛護老人，視老人為親人，急老人所急、想老人所想。

護理人員職責

1、每天清掃時間至少一次，保持房間衛(wèi)生清潔，開窗透氣，保持室內(nèi)空氣新鮮無異味，無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。2、協(xié)助老人整理床鋪。

3、提供干凈，得體的服裝并定期換洗，做到隨臟隨換。4、對一級護理以上老人，需要的應喂水喂飯，遵醫(yī)囑喂藥。5、老人房間空氣新鮮無異味。物品、床鋪清潔整齊。

6、為老人做體檢，并做好記錄，觀察有病老人輸液，并做好醫(yī)療記錄。

護理員工作制度

1、說話和氣、態(tài)度和藹、不準打人、罵人、不準與代養(yǎng)人員吵嘴，不準拿代養(yǎng)人員的東西，所借物品及時歸還。

2、護理人員上崗時必須身穿工作服，平跟鞋配戴上崗證。3、值班期間不準睡覺、帶孩子、干私活、看電視、串崗、聊天、會客、不準他人留宿。

4、夜間值班定時到老人房間巡視，提醒幫助老人大小便，對突然發(fā)病的老人要及時撥打120急救電話，找值班人員處理。

5、認真做好值班記錄，包括老人情況，家屬來人情況，以及出現(xiàn)的問題和處理情況。

6、每周一白班、夜班護理人員調(diào)班，當班人員除完成正常工作外，嚴格按照每周公寓集體活動進行工作。

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老年公寓各項規(guī)章管理制度

公寓員工職業(yè)道德規(guī)范公約

一、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛家老年事業(yè)；二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；

三、愛崗敬業(yè)，精益求精，無私奉獻；四、尊重老人，關心老人，愛護老人；五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；六、文明用語，道德規(guī)范，遵紀守法；七、互相幫助，相互團結，共同進步；八、鉆研業(yè)務，提高素質(zhì)，奮發(fā)進取。

二不、四輕、五心

二不：

1、出現(xiàn)事故和嚴重差錯發(fā)生原因未查清不放過。

2、出現(xiàn)事故和嚴重差發(fā)生的當事人未受教育不放過。

四輕：

1、說話輕；2、走路輕；3、開關門輕；4、操作輕。{"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"3253667004"}}

13、允許老人說家人不好，不允許服務員講家屬壞話。14、允許家屬說老人不好，不允許服務員講老人壞話。15、允許老人自由轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，不允許服務員鼓勵（勸說）老人

轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入。

公寓員工崗位職責

一、公寓總經(jīng)理（副總經(jīng)理）職責

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī)，各負其責管理全公寓工作。

2、熱愛老年事業(yè)，無私奉獻，搞好老年公寓各項工作。制定好公寓長遠規(guī)劃，工作目標，調(diào)動各種積極因素，組織實施。

3、教育員工樹立一切為了老人的服務宗旨，加強政治思想和業(yè)務技能學習，提高服務質(zhì)量。定期檢查督促各項指標的落實。

4、加強自身學習，不斷提高管理水平和應急處理問題能力。嚴防各種事故的發(fā)生。

5、勤政廉潔，以身作則，團結員工，勇于創(chuàng)建一只服務于老年公寓的思想好，業(yè)務精優(yōu)質(zhì)高效的團隊。

6、經(jīng)常對員工進行各項安全防范教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。

7、創(chuàng)辦學習型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。

公寓護工職責

1、認真完成所擔負的護理任務，服從領導統(tǒng)一管理和指揮。2、嚴格執(zhí)行護理標準和操作要求，不得簡化程序，不得懈怠。3、加強學習，不斷提高護理水平。牢固樹立熱愛老年工作，尊敬老人，無私奉獻的崇高思想。

4、愛崗敬業(yè)，工作期間不得辦私事，不得脫崗。不得從事與本職無關的任何事情。

5、發(fā)現(xiàn)問題要及時處理和上報，不得延誤和隱瞞。嚴格執(zhí)行交接班制度。

6、嚴格尊章守紀、守法。確保老人和親屬滿意。

公寓餐飲人員職責

1、負責全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準時，每天保障開水供應。

2、根據(jù)老人飲食特點，注意營養(yǎng)，科學合理配餐。3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。

4、加強衛(wèi)生安全防范意識，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待查清原因。

5、保護食堂財產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費。6、加強學習，不斷提高烹飪技能。

護理服務標準

根據(jù)人入住的身體狀核實確定護理級別，分別為自理、半護、全護、特護四個護理級別：

自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動自如。服務內(nèi)容:1.房間衛(wèi)生2.洗床單、被褥3.打開水、送飯

4.能參加文體活動自我參與型，院方組織、活動，并提供場所及設施

5.負責清洗、消毒餐具

半自理：老人頭腦清醒，身體活動稍有不便。服務的內(nèi)容:

含自理等服務內(nèi)容外，另增加送到洗臉水、洗腳水、負責刮胡須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個別項目由服務員來幫助。全護理：老人思維基本正常行動不便，有時大小便失禁。服務的內(nèi)容：

在辦護理的基礎上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。

特級護理：老人不能行動，完全依賴他人照顧。服務的內(nèi)容：

在全護理的基礎上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負責處理床

上大小便，擦洗全身。

一、我國老年人情況分析和養(yǎng)老床位

隨著我國現(xiàn)代化進程的推進和人民生活水平、健康水平的日益提高，老齡化問題已日益突出的提到全社會面前。據(jù)統(tǒng)計，目前我國60歲以上的人口已達到1.44億，占總?cè)丝诘?1%。在今后較長一段時間內(nèi)，老齡人口的比例將以年平均3.2%的速度增長。從201*年到2020年這一時期，平均每年將有約596萬人進入老齡；大約在21世紀40年代，人口老齡化程度將達到高峰；2030年前后，我國60歲以上的老齡人口預計將增至4億左右，相當于現(xiàn)在歐盟15國的人口總和；到2050年，我國60歲和65歲以上的老齡人口將分別到達4.5億和3.35億，這意味著每3個人中有1個老人。據(jù)人口專家預測，未來十年，包括獨生子女于獨生子女、獨生子女于非獨生子女組成的獨生父母家庭（即421家庭），在我國至少會達到達上千萬個。據(jù)一項京滬穗城市居民調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4位老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2-3位老人；單純靠子女贍養(yǎng)老人已經(jīng)是一個難以解決的社會問題。

與此相反的是，目前全國各類老年社會福利機構僅有170多玩張養(yǎng)老床位，而全社會的養(yǎng)老床位需求達到1400多萬張，遠遠不能滿足需要。老年人的養(yǎng)老、安居問題日益成為成為重要的社會問題。二、石家莊市老年人口情況和老年公寓情況

石家莊市現(xiàn)在60歲以上的老年人口數(shù)量，據(jù)201*年末的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全市60歲以上人口到達105萬，占總?cè)丝诘?1.4%。而據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前全市60歲以上人口已達118.2萬，占總?cè)丝诘?2.6%，不僅呈現(xiàn)上升趨勢，而且上升趨勢明顯。石家莊民政局福利處姜連吉處長說，托老的需求，市場很大。目前石家莊正式獲批開辦的老年公寓約有30家，床位不足萬張，占市區(qū)老齡人口的千分之8.12，跟全國的的1%差距很大，跟國外要到的10%，更是不可同日而語，養(yǎng)老床位缺口很大。

我們考察過的老年公寓護理院，了解到的一些信息：白求恩護理院、頤養(yǎng)園老年公寓、夕陽紅老年公寓長安老年公寓、祥和老年公寓、錦華老年公寓、棉五托老所、聯(lián)誼老年公寓。運營比較好的老年公寓：長安老年公寓、東云老年公寓、夕陽紅老年公寓、松鶴園老年公寓、祥和老年公寓、錦華老年公寓、頤養(yǎng)園老年公寓。新投資擴建的老年公寓有：新建錦華老年公寓，投資150萬；東三教頤壽園投資600萬，面積7000平米。頤養(yǎng)園老年公寓擴建投資200萬；祥和老年公寓擴建投資200萬。這些老年公寓，資金來源大多來自社會集資，少有政府投資。說明個人在建設養(yǎng)老事業(yè)方面承擔了極大的風險和責任。同時也表明，這些老年公寓為社會做出了極大的貢獻，解決了一部分甚至政府也暫時無力解決的問題。在興辦老年事業(yè)的過程中，這些老年公寓也積累了豐富的經(jīng)驗，非常值得我們學習。但總的情況，仍然不能滿足養(yǎng)老的床位需要，供求矛盾仍然比較突出，需要社會加大投入，并辦高標準的老年公寓。

三、石家莊市橋西區(qū)瑞和祥老年公寓位于濱河新城小區(qū)內(nèi)，獨立院落，二層鋼混結構樓房，建筑面積1100多平方米。東臨民心河，環(huán)境幽雅，家居式的前后院落，陽光充沛，休閑、娛樂設施齊備。緊鄰小區(qū)花園，是老年人生活、修養(yǎng)的理想之所。生活居住所需的各項設施齊備，房間40間，其中，有20多平方米的廚房一處，容納100多人就餐的餐廳一處，男、女洗浴各一處。除努力加強各項公寓的硬件建設管理外，同時不斷提高員工自身的業(yè)務水平，經(jīng)常性的對員工進行思想教育，認真學習各項規(guī)章制度，了解國家針對養(yǎng)老機構的方針政策，牢固樹立尊老、愛老、服務于老人的奉獻精神，為創(chuàng)造和諧社會貢獻力量。

四、充分利用自身條件辦出特色，辦出水平。

1.本老年公寓既是獨立院落，清靜幽雅，又溶于生活小區(qū)之中，隨時能與人群交往、溝通，使入住老人消除孤獨、冷清之感，心情愉悅，就如生活在家一樣的環(huán)境之中。

2.創(chuàng)建制定不同層次的入住標準，滿足不同層次人群的需求。做到服務標準一致，只要老人有需要，公寓就去做。提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和政策水平；炊事人員在飲食方面對進貨和制作嚴格把關，講究營養(yǎng)搭配，科學配餐，適合老年人口味，讓老年人吃的滿意，吃出健康；護理服務人員提高護理技能，訓練樹立“三心式”的服務理念，即“誠心、愛心、貼心”。每個員工要樹立視老人為親人，想老人之所想，幫老人之所需，一切為了老人的服務宗旨，讓每位入住者住的安心，生活舒心，家屬放心。

3．加強文化、娛樂管理，公寓不僅保證老人住好吃好，還要注重老人文化精神方面的需求。抽出專人組織有較高文化素養(yǎng)的老人，開展各種文化活動，使老人老有所養(yǎng)，老有所樂。創(chuàng)建一個文化氛圍濃厚的學習型老年公寓。

4．注重公寓人員的團隊建設，建設本公寓文化。以人為本，關心愛護每個員工，使之愛崗敬業(yè)，為建設好，管理好老年公寓貢獻力量，使瑞和祥老年公寓越辦越好。

友情提示：本文中關于《老年公寓護理員規(guī)章制度》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，老年公寓護理員規(guī)章制度：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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