《現(xiàn)代社交禮儀》總結(jié)

什么是現(xiàn)代禮儀

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來(lái)讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識(shí)。還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)操做一些有關(guān)的動(dòng)作。我覺(jué)得這一點(diǎn)很好。老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛。

在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象，學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。

現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人，個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無(wú)形的，損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì)避免女士有過(guò)多的想法和不必要的尷尬；又如在正式場(chǎng)合里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過(guò)三種。這些事情看似簡(jiǎn)單，可是真要做起來(lái)又難免會(huì)忘記，所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或是上課，不能講話，以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重，這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái)，以免讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作，沒(méi)有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色�？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而她沒(méi)有選擇好。可見(jiàn)成敗在于“一發(fā)間”��！

所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對(duì)我們有百益無(wú)一害。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)通過(guò)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺(jué)？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)�產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

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學(xué)習(xí)《現(xiàn)代社交禮儀》的收獲和感受

班級(jí)：111022姓名：何俊軍學(xué)號(hào)：06

這學(xué)期選了現(xiàn)代禮儀這門公選課，學(xué)到了許多禮儀知識(shí)，也更加懂得了禮儀對(duì)于我們平時(shí)學(xué)習(xí)和生活的重要性。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

一直都覺(jué)得現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、硬件的競(jìng)爭(zhēng)，更是形象的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。禮儀，是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準(zhǔn)則，是個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體化表現(xiàn)。所以，禮儀已經(jīng)越來(lái)越受到人們的重視，是“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值”，是有效提高服務(wù)質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽(yù)度的有效手段。

而對(duì)于我們這些涉世未深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有關(guān)禮儀方面的基本常識(shí)了解得不多。但這些又是和我們的生活息息相關(guān)的，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。所以從大一開始我就好想選修現(xiàn)代禮儀這門課，可總會(huì)有沖突導(dǎo)致選不上，不過(guò)，這個(gè)學(xué)期終于選上了。

想起大學(xué)之前的自己，對(duì)于很多的基本禮儀都不清楚，所以時(shí)不時(shí)也會(huì)遇到一些交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話等等，比如說(shuō)：在別人發(fā)表言論的時(shí)候，自己突然有話想說(shuō)，就隨便的打斷別人，先自己把話給說(shuō)了。這些事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。所以總感覺(jué)自己還有好多好多東西是不懂的。

上了大學(xué)之后，可能接觸的人多了，交際的圈子也大了，不知不覺(jué)也懂得了很多平時(shí)生活中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。每一個(gè)路人都是自己的鏡子，不管是好的，還是不好的，我們都能從中看到一些現(xiàn)象，學(xué)到一些東西。我覺(jué)得這句話很有道理。所謂：有則改之，無(wú)則加勉。從周圍人的行為舉止中，時(shí)不時(shí)總能看到自己的影子。別人的好與壞，我們不該加以評(píng)論，但我們能夠以此來(lái)鞭策自己，提醒自己哪方面做錯(cuò)了，哪方面做得不夠恰當(dāng)。所以，有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀，不一定需要用到課本，單是在現(xiàn)實(shí)生活中，我們就可以學(xué)到很多很多為人處世的一些禮儀。

上了《現(xiàn)代社交禮儀》的第一節(jié)課之后，我就有種感覺(jué)：在課堂里面，我能學(xué)到很多實(shí)用的東西，這些都會(huì)對(duì)自己的各個(gè)方面有一定的幫助。我選對(duì)了這個(gè)課。

下面就簡(jiǎn)單的從各個(gè)方面的知識(shí)來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)吧。

舉止禮儀：舉止是一個(gè)人文明教養(yǎng)和人格成熟的標(biāo)志，它比言談更具有說(shuō)服力。幾千年來(lái)，人類除了不斷的努力創(chuàng)造自已生存的最基本需求，還注重追求個(gè)人與社會(huì)都公認(rèn)的美的表現(xiàn)形式，行為舉止正是這種美的重要的表現(xiàn)形式之一。

通過(guò)平時(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的積累，也通過(guò)上了這個(gè)課，讓我懂得在不同的場(chǎng)合，應(yīng)該怎么穿，應(yīng)該怎么坐，怎么說(shuō)話，怎么站，怎么走路。

雖然這個(gè)課程只有短短的十三個(gè)星期，但從中真的讓我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過(guò)對(duì)現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究讓他人感到舒適，感到被尊重。另外，我還從中認(rèn)識(shí)到有一個(gè)禮儀是最基本的，最簡(jiǎn)單的，但卻也是最重要的，那就是微笑。微笑是一種國(guó)際禮儀，它能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。回頭過(guò)來(lái)，想想自己，在這一點(diǎn)上，似乎做得還不夠。我想：笑得多了，人看起來(lái)也會(huì)更加親和吧。所以，以后要常常微笑。煩惱其實(shí)沒(méi)什么大不了，笑一笑，一切都過(guò)去了。

我們都知道禮儀知識(shí)很重要，可是有時(shí)候，我也會(huì)有一個(gè)這樣的困惑。那就是在平時(shí)生活中，在一些平時(shí)不怎么講究禮儀方面的人群當(dāng)中，如果就只是你一個(gè)人一味固執(zhí)的在講究這，講究那些禮儀的時(shí)候，往往會(huì)引起周圍人的一些鄙視的眼光，會(huì)讓人覺(jué)得你過(guò)分講究禮儀就是在扮高貴，炫耀自己的身份。所以，我覺(jué)得在這個(gè)方面，需要懂得變通，也需要很好的把握好這個(gè)度。

社會(huì)如此之大，我們?cè)搶W(xué)的禮儀知識(shí)還有很多很多。我想，除了課堂上學(xué)到的基本禮儀知識(shí)，更多的還是要從生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴里去觀察，去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐吧。而且，個(gè)人覺(jué)得：禮儀知識(shí)你學(xué)到了，如果在平時(shí)生活中，你不以此來(lái)約束自己，以此來(lái)鞭策自己的話，那就算你學(xué)得再多，你的修養(yǎng)，你的素質(zhì)也只是一個(gè)零。

所以，在我們?nèi)粘９ぷ魃�活的方方面面，要學(xué)會(huì)養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，要從小事開始，從自己開始，從這一刻開始，把過(guò)往的一些陋習(xí)，一些錯(cuò)誤慢慢的糾正過(guò)來(lái)。但這是一個(gè)長(zhǎng)期的艱苦的過(guò)程，需要我們不懈地努力，才能夠取得成效。

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