公關(guān)禮儀課學(xué)習(xí)心得

公關(guān)禮儀課學(xué)習(xí)心得

我曾經(jīng)在“非你莫屬”的節(jié)目上看過(guò)這么一段：一個(gè)清華的小伙子穿著西瓜紅顏色的上衣去應(yīng)聘。幾輪問(wèn)題問(wèn)完后，一位老總終于忍不住問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為什么要穿這身衣服來(lái)面試，而且顏色還是西瓜紅？這幾次面試中，清華學(xué)生給我的印象是不修邊幅。所以我覺(jué)得清華急需要增開一門公關(guān)禮儀的課�！�

這個(gè)小伙子倒也幽默：“我是繼承了清華的‘優(yōu)良’傳統(tǒng)‘又紅又專’�！惫适码m短，但值得我們思考。如今社會(huì)，禮儀在生活中的份量是越來(lái)越重。而大學(xué)生在這方面的重視好像還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就導(dǎo)致了這樣或那樣的尷尬。靜時(shí)是大人，動(dòng)時(shí)是小孩。不會(huì)說(shuō)話，舉止不當(dāng)。事情雖小，但卻影響著我們的人生。

我們班有一個(gè)女生，特別招人喜歡，上至老師，下至同學(xué)。我總結(jié)了一下，為這個(gè)女生加分的大部分都在于禮儀。跟她接觸久了，能感覺(jué)到她的一顰一笑、一舉一動(dòng)都透著一個(gè)字“禮”。我偷偷觀察過(guò)她的坐姿，是典型的正腳位坐姿。她是讓禮儀滲透到生命中的人，這樣的人應(yīng)該是世間的寵兒吧。這也就是禮儀的魅力吧。

還記得老師曾經(jīng)出的一個(gè)題目“當(dāng)禮儀符號(hào)的外在形式與其代表的內(nèi)在意義不統(tǒng)一時(shí)，這會(huì)影響到人們對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。這是不是意味著我們要重新看待禮儀？在這種情形存在的情況下，我們?yōu)槭裁催�要講禮儀呢？”我當(dāng)時(shí)自告奮勇的報(bào)了名。課后苦思冥想，卻總覺(jué)得進(jìn)去了一個(gè)圈，如何也繞不出來(lái)。無(wú)奈之下，到“百度知道”上懸賞求解。雖然大家都文不對(duì)題，我卻為這樣的一個(gè)回答“你是學(xué)什么的�。繂�(wèn)的這么專業(yè)�？磥�(lái)只能請(qǐng)教金正昆先生了！”欣喜若狂。最后功夫不負(fù)有心人，我終究還是繞出來(lái)了，卻只是差強(qiáng)人意，與老師能讓人心服口服答案的距離相差甚遠(yuǎn)。但我感謝這個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入的思考，經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。老師所說(shuō)的大學(xué)生“思考力”不夠，正應(yīng)該是缺乏這樣的一個(gè)過(guò)程吧。

最后一講“攀談的語(yǔ)言技術(shù)”使深受啟發(fā)，我想我就是那個(gè)跟陌生人只能交流到“今天天氣不錯(cuò)”的地步、坐火車回家一路悶睡的人。曾試著將老師講的技巧用到生活中，沒(méi)想到真的管用。一次外出找兼職面試中，碰到了同校的學(xué)姐，我們從姓名專業(yè)問(wèn)道家鄉(xiāng)，在無(wú)話可說(shuō)時(shí)，想起老師講過(guò)的“開放區(qū)與封閉區(qū)”就隨口問(wèn)了句“學(xué)姐一個(gè)人出來(lái)，怎么沒(méi)找人陪？”當(dāng)時(shí)也沒(méi)好提男朋友等字眼的話。但她一下就明白了，然后開始跟我大談特談關(guān)于大學(xué)生有無(wú)男友的利弊。之后我們的關(guān)系慢慢的密切起來(lái)。

公關(guān)禮儀課確實(shí)讓我很有收獲，我現(xiàn)在可以用右側(cè)平行步坐姿坐上一上午，也可以熟練地掌握交談中“適當(dāng)?shù)却�”的技巧，試著在過(guò)馬路時(shí)朝司機(jī)樹大拇指感受著對(duì)方的微笑，更是用請(qǐng)教兼并著討論的心態(tài)向我崇拜的人詢問(wèn)過(guò)問(wèn)題。也曾比較過(guò)做有交往底線的人好，還是能夠?yàn)閷?duì)方無(wú)條件犧牲人好，或許后者真需要對(duì)方無(wú)條件的為自己犧牲。思來(lái)想去，無(wú)果。還是順其自然吧。我為后者，也許在某種程度上為對(duì)方?jīng)]有同等的對(duì)待自己而感到不平衡吧，但總體來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)自我調(diào)節(jié)能力特強(qiáng)的人，非常困擾自己的事都會(huì)選擇性忘記。

提高自己的個(gè)人魅力，禮儀應(yīng)是首當(dāng)其沖。雖然公關(guān)禮儀課就要結(jié)束了，但我想它在我的人生中還剛剛開始。Iamontheway…

后記：寫完后，發(fā)現(xiàn)好像不太符合老師的要求。但這門課確實(shí)使我特有感觸，一直都想寫一個(gè)總結(jié)，不寫總覺(jué)得會(huì)有遺憾，姑且寫了吧。

另附上自己的自我介紹：

大家好，我叫張楠，來(lái)自機(jī)電0914班，工業(yè)工程專業(yè)。對(duì)于我的名字，大家應(yīng)該都不陌生，或許在座的就有叫張楠的。但是我這個(gè)張楠，絕非一般的張楠。我曾經(jīng)在體育場(chǎng)上傲視群雄。各種球，我都會(huì)，雖不是行家，但一般的女生都不是我的對(duì)手。也曾在晚會(huì)上展示自己的風(fēng)采，詩(shī)朗誦《我驕傲，我是中國(guó)人》贏得了滿堂彩。更是可以在烈日炎炎的時(shí)候，出去做志愿者，享受著助人后內(nèi)心的那份充實(shí)與喜悅。

我的家鄉(xiāng)在山西，記得同寢的人跟我說(shuō)，她雖沒(méi)去過(guò)山西，但可以描繪出山西的顏色，漫天的黑，黑的煤，黑的礦，黑的人。山西是礦多煤多，占到全國(guó)的七成。但她說(shuō)的地方只可能是在礦井。喬家大院、王家大院、常家大院，這些大家都應(yīng)該不陌生。更別說(shuō)是五岳中的恒山，四大佛山之一的五臺(tái)山，中國(guó)目前唯一的木塔應(yīng)縣木塔，黃河的靈魂戶口瀑布。人說(shuō)山西好風(fēng)光，地肥水美五谷香，左手一指太行山，右手一指是呂梁。這樣有文化背景的地方，這樣地美水美的地方，大家都心動(dòng)了吧。我是張楠，我是山西人，歡迎大家到我的家鄉(xiāng)游玩。

請(qǐng)大家記住我，山西的張楠。

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公關(guān)禮儀課程心得

課程：公關(guān)禮儀學(xué)號(hào)：*********姓名：***日期：************

公關(guān)禮儀課程心得

作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話,事情雖小,但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨,我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變？

如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？

通過(guò)老師在課堂上對(duì)儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語(yǔ)言、相識(shí)、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)！

我們深深地懂得,大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙現(xiàn)在,我想對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想,細(xì)細(xì)地和老師談?wù)?首先,我覺(jué)的談話在公關(guān)方面很重要談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過(guò)近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時(shí)不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽(tīng)若有事需與某人說(shuō)話,應(yīng)待別人說(shuō)完有人與自己主動(dòng)說(shuō)話,應(yīng)樂(lè)于交談第三者參與說(shuō)話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問(wèn)談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。

談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句不要只與一、兩個(gè)人說(shuō)話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者如所談問(wèn)題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),別人說(shuō)話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法要善于聆聽(tīng)對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題,不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否,不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題與婦女談話不說(shuō)婦女長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語(yǔ)對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn),不究根問(wèn)底對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎,不與之開玩笑,爭(zhēng)論問(wèn)題要有節(jié)制

禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國(guó)優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支,它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的禮儀通俗的講,公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個(gè)人美好形象特別是當(dāng)今社會(huì)招聘單位越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì),看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系

禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國(guó)優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支,它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的禮儀通俗的講,公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個(gè)人美好形象特別是當(dāng)今社會(huì)招聘單位越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì),看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。

我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會(huì)上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶,所以就下決心選擇了《公關(guān)禮儀》。

中國(guó)自古以來(lái)就是“禮儀之邦”，在我國(guó)燦爛的古老文明長(zhǎng)河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無(wú)不讓人動(dòng)容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”“禮、樂(lè)、射、御、書、數(shù)”六藝，荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，所以身為一位中國(guó)人更有必要在當(dāng)今社會(huì)背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀。

一個(gè)正確的握手，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽(tīng)到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)、日常交往禮儀、個(gè)人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容，并通過(guò)生動(dòng)形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語(yǔ)、穿著打扮、形象設(shè)計(jì)、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂(lè)、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。

禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)部門、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭乃至一個(gè)人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動(dòng)時(shí)，必須遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過(guò)一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關(guān)禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時(shí)代發(fā)展性的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信、謙恭、寬容、平等、適度等原則。現(xiàn)如今隨著社會(huì)的發(fā)展，公關(guān)禮儀不僅僅是人們?cè)诠�關(guān)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的，在人們?nèi)粘Ｉ�活它也扮演著越�?lái)越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。

公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)周老師的講述和課堂練習(xí)，我主要掌握了一些說(shuō)話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對(duì)自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個(gè)人狀態(tài)等都會(huì)影響到自己在他人心目中的形象；在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過(guò)一些個(gè)人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì)，如自己的言語(yǔ)表達(dá)方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生重大的影響。

學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)人從事各項(xiàng)工作尤其是跟他人溝通時(shí)最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。在課程中通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己可以在認(rèn)知上有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過(guò)一些實(shí)踐鍛煉和知識(shí)的積累以及強(qiáng)化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然，提高個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是一項(xiàng)巨大的工程。所以，在學(xué)習(xí)之后的堅(jiān)持和鍛煉也是必須的。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì)中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專項(xiàng)練習(xí)，如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會(huì)更好。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

在這個(gè)學(xué)期，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。

友情提示：本文中關(guān)于《公關(guān)禮儀課學(xué)習(xí)心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公關(guān)禮儀課學(xué)習(xí)心得：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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