民航站201*年“從我做起走向文明”活動工作總結

民航站開展“從我做起走向文明”

活動總結

自201*年11月開始，民航站在局活動領導小組辦公室的領導下，認真開展了“從我做起，走向文明”主題實踐活動，取得了一定成效。

一、制定活動實施方案，總體謀劃了活動開展內容按照我局《關于開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動實施方案》要求，結合我市民航工作實際，制定了民航站關于開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動實施方案。確定了民航站開展“主題實踐活動”的總體要求和基本原則、開展“主題實踐活動”的工作重點與載體、實施步驟以及保障措施，并編寫了主題實踐活動配檔表，全面規(guī)劃了3年主題實踐活動的計劃安排，確保了活動進行的科學性和連續(xù)性。

二、嚴格落實責任，及時報送有關資料

制定了嚴格的責任落實制度，規(guī)定民航站站長作為主題實踐活動的第一責任人，負責對本站活動的規(guī)劃、監(jiān)督和指導；民航站辦公室主任負責在實施方案的制定、有關活動的組織以及工作措施的實施，確保實踐活動扎實有效地開展。安排專人負責活動開展情況每月總結和計劃報送工作，并在實際工作中加強宣傳和引導，通過活動促進工作，在工作中

實踐“從我做起，走向文明”。

三、開展了形式多樣的實踐活動

在一年多的實踐活動中，我們開展了形式多樣的宣傳、教育和實踐活動。

1、開展了“創(chuàng)建文明環(huán)境活動”活動。引導廣大干部職工積極參與志愿服務活動，充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，多次組織本站干部職工到機場進行清潔衛(wèi)生活動，舉辦了多次告別陋習的宣傳，在工作中時時注意糾正不文明行為。

2、組織開展了“文明禮儀普及活動”。主要通過組織民航系統(tǒng)職工開展了文明禮儀宣講、主題座談會、文明禮儀講座等活動，組織民航站和機場公司廣大干部職工認真學習了文明禮儀，提升了文明禮儀素養(yǎng)，形成團結互助、平等友愛、共同進步的新型人際關系。

3、組織開展了“從我做起走向文明大討論活動”。圍繞弘揚文明、贊美文明行為等內容進行了廣泛熱烈的討論，引導廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細處做起，爭當文明標兵。

4、開展了“文明服務活動”。以文明用語習慣、文明服務習慣、文明行動習慣等為重點，有計劃、有措施、有步驟，扎扎實實抓好了民航站和機場公司干部職工良好行為習慣的養(yǎng)成教育。

5、全力開展了“與文明同行，做文明使者”主題實踐活動暨201*年春運啟動儀式東營民航分會場相關工作，擬定了啟動儀式議程、領導講話和會場布置安排，全力做好保障工作，確保了活動開展的順利進行，民航文明春運獲得了旅客的廣泛贊譽。

6、積極開展了“爭創(chuàng)文明機關活動”。全力抓好機關人員的思想、作風、紀律和文明禮儀建設，通過建章立制，進一步規(guī)范了機關人員的儀態(tài)、服飾和用語，充分發(fā)揮機關人員文明禮儀示范作用，帶頭展示我市民航文明形象。

7、積極開展了與“從嚴管理年”活動的結合工作。在制定實施方案時統(tǒng)籌兼顧，確保在文明服務中體現(xiàn)嚴格管理，通過嚴格管理強化文明服務。

8、積極開展了東營民航開展“萬人評窗口”活動。按照市“從我做起，走向文明”主題實踐活動指導委員會《“萬人評窗口”活動實施方案》及市局活動通知要求，結合我市民航工作實際，制定了東營民航開展“萬人評窗口”活動實施方案。確定了活動總體要求和基本原則，成立了東營市民航行業(yè)“萬人評窗口”活動領導小組及其辦公室，制定了開展“萬人評窗口”活動的實施步驟，并向我市民航各單位提出了5條11款“萬人評窗口”活動建議措施，保障了“萬人評窗口”活動的圓滿成功。

9、做好了市委開展的爭先創(chuàng)優(yōu)及“轉方式調結構，加

快推進黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設”大討論活動的結合工作，同時緊緊圍繞“雙爭”、“三抓三創(chuàng)”活動組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)宣講、主題座談會、知識講座等活動，組織民航站全體干部職工認真學習了有關文件精神，圍繞“雙爭”、“三抓三創(chuàng)”活動開展了廣泛熱烈的討論，引導廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細處做起，爭當爭先創(chuàng)優(yōu)標兵。同時，引導樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

10、積極開展了全市民航系統(tǒng)“文明迎中秋、健康過國慶”活動，引導我市民航系統(tǒng)廣大干部職工自覺踐行文明禮儀、維護公共秩序、提高服務質量、扎實推進“從我做起，走向文明”主題實踐活動，進一步提升我是民航系統(tǒng)文明服務程度和廣大干部群眾文明素質，為過一個文明喜慶的中秋節(jié)、國慶節(jié)營造良好社會環(huán)境。

民航站

二一年十月二十日

擴展閱讀：民航站“從我做起走向文明”主題實踐活動實施方案

東民航發(fā)[201*]26號

民航站關于開展“從我做起，走向文明”

主題實踐活動實施方案

根據(jù)局《關于開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動實施方案》要求，結合我市民航工作實際，制定民航站關于開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動實施方案。

一、開展“主題實踐活動”的總體要求和基本原則（一）總體要求

開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以社會主義核心價值體系為根本，以提高干部職工文明素質為目標，以著力提高民航服務管理水平為活動載體，通過加大宣傳教育力度，引導廣大干部職工從自身做起，

從小事做起，與文明同行。全體干部職工遵守《市民文明公約》，做到文明上崗，依法從政，敬業(yè)奉獻，為加快推進黃河三角洲開發(fā)建設營造良好的社會環(huán)境。

（二）基本原則

1、廣泛宣傳，全員參與。廣大干部職工是開展主題實踐活動的主體和受益者。要始終堅持以人為本，把宣傳發(fā)動和思想教育貫穿到活動的每個階段，動員廣大干部職工積極投入到活動中來，人人參與，共同提高，形成人人感受文明、建設文明、提升文明的生動局面。

2、科學安排，循序漸進。開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動，按照市局制定的總體實施方案，從本站實際出發(fā)整體規(guī)劃，分步實施，逐步推進。

3、堅持不懈，務求實效。要立足當前，著眼長遠，突出重點，一手抓活動推進，一手抓長效機制建設，讓文明之花常開，讓文明之風永駐，推動我市民航文明水平持續(xù)提升，讓廣大干部職工切身感受到主題實踐活動帶來的新成效新氣象。

二、開展“主題實踐活動”的工作重點與載體開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動，要充分發(fā)揮民航機場的窗口優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，增強文明服務對社會的示范性和輻射性。具體要開展以四大活動為載體的主題實踐活動：

一是開展“文明服務活動”。以文明用語習慣、文明服務習慣、文明行動習慣等為重點，有計劃、有措施、有步驟，扎扎實實抓好民航站和機場公司干部職工良好行為習慣的養(yǎng)成教育。積極組織開展“文明禮儀普及活動”。通過文明禮儀宣講、主題座談會、文明禮儀講座等形式，組織民航站和機場公司廣大干部職工認真學習文明禮儀，提升文明禮儀素養(yǎng)，形成團結互助、平等友愛、共同進步的新型人際關系。

二是開展“從我做起走向文明大討論活動”。圍繞弘揚文明、贊美文明行為等內容進行廣泛熱烈的討論，引導廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細處做起，爭當文明標兵。同時，引導樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

三是開展“創(chuàng)建文明環(huán)境活動”活動。引導廣大干部職工積極參與志愿服務活動。充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，組織機場公司進行清潔衛(wèi)生和告別陋習的宣傳，糾正不文明行為。

四是開展“爭創(chuàng)文明機關活動”。抓好機關人員的思想、作風、紀律和文明禮儀建設，通過建章立制，進一步規(guī)范機關人員的儀態(tài)、服飾和用語，充分發(fā)揮機關人員文明禮儀示范作用，帶頭展示我市民航文明形象。

開展以上四大活動，要做到統(tǒng)籌安排，做好結合文章。要把開展主題實踐活動與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動結

合起來，與民航站文化建設結合起來。

三、開展“主題實踐活動”的實施步驟

根據(jù)局活動實施方案要求，民航站“從我做起，走向文明”主題實踐活動從201*年11月開始，至201*年結束，分三個階段實施。

第一階段（201*年11月12月），宣傳啟動。通過廣泛宣傳發(fā)動，組織開展形式多樣的宣傳教育和實踐活動，培育先進典型，掀起活動高潮，在全站形成濃厚的氛圍，使不良習慣、不文明行為明顯減少，干部職工的文明素質有明顯提升。

第二階段（201*年），深化發(fā)展。進一步進行動員，加大工作力度，扎實開展系列主題實踐活動，使干部職工文明素質有較大提升。

第三階段（201*年），鞏固提高。完善工作機制，鞏固活動成果。結合全市新一輪創(chuàng)建文明城市集中行動，再掀活動高潮，干部職工素質全面提高。

四、開展“主題實踐活動”的保障措施

1、加強領導，明確責任。民航站站長作為主題實踐活動的第一責任人，負責對本站活動的規(guī)劃、監(jiān)督和指導。民航站辦公室主任負責在實施方案的制定、有關活動的組織以及工作措施的實施，確保實踐活動扎實有效地開展。

2、大力宣傳，營造氛圍。充分利用各種媒介載體，大

力宣傳“學習文明、實踐文明、展示文明”的新人、新事、新氣象。積極宣傳活動先進典型，大力宣傳和弘揚先進典型，弘揚正氣，樹立良好導向。廣泛動員廣大干部職工積極參與到活動中來，推動主題實踐活動深入發(fā)展，形成良好的文明氛圍以及和諧的工作環(huán)境。

附：“從我做起走向文明”主題實踐活動配檔表

二九年十一月二十日

“從我做起走向文明”主題實踐活動配檔表

主要工作活動內容及有關安排1、召開全站主題實踐活動動員大會。2、制定活動實施方案，對互動進行全面部署。責任領導宣傳教育3、組織機場公司召開動員大會并擬定實施方案4、加強宣傳，督促機場公司懸掛橫幅標語。5、參加局統(tǒng)一組織的各項講座，開展大討論等活動。提升全站6、引導本站干部職工及機場公司員工習人員和機慣使用文明用語，著力提高文明服務水場窗口服平，大力提倡人性化服務。務水平7、展開優(yōu)質服務活動，機場窗口服務人員掛牌上崗，接受社會和群眾監(jiān)督，評定服務水平等級，力爭與獎金掛鉤。實施優(yōu)化8、結合創(chuàng)建全國文明城市活動，積極開辦公場所展“綠化美化交通環(huán)境”實踐活動，確保環(huán)境實施文明出行活動

宋清華機場設施的衛(wèi)生整潔。9、在機場公司增設服務臺，開展咨詢、便民服務等形式多樣的便民服務和延伸服務，營造和諧文明的乘機環(huán)境。東營民用航空管理站辦公室201*年11月20日印發(fā)

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