08年半年公訴工作會(huì)議發(fā)言材料
201*年半年公訴工作會(huì)議發(fā)言提綱
一、存在的問題和困難
1、案件質(zhì)量有待提高。上半年通過加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、法院的溝通協(xié)調(diào),通過加強(qiáng)與偵監(jiān)科的銜接機(jī)制,通過開展專題研討和考核庭等工作,所辦案件從實(shí)體上看保持了比較高的質(zhì)量,無撤回起訴案件,無因起訴質(zhì)量問題導(dǎo)致的改判案件,但從程序上看,我們一季度在學(xué)習(xí)理解執(zhí)行省院《公訴辦案工作流程》方面還存在不少問題,經(jīng)過大力整改,已經(jīng)明顯改進(jìn),但一些小問題依然存在,個(gè)別同志對流程仍然有抵觸情緒
2、監(jiān)督力度有待增強(qiáng)。在偵查監(jiān)督方面一直做得較好,上半年已經(jīng)追訴3件案件,對兩起案件被告人控告公安機(jī)關(guān)偵查人員侵犯人權(quán)的情況進(jìn)行了深入的調(diào)查核實(shí),與公安機(jī)關(guān)建立了例會(huì)制度,集中反饋偵查工作中存在的問題并提出整改意見。對于審判監(jiān)督我們還存在一定的畏難情緒,一方面擔(dān)心會(huì)造成以后與法院工作上不好處,另一方面對抗訴的標(biāo)準(zhǔn)感到難以把握,同時(shí)對于法院判決書延遲送達(dá)的問題已經(jīng)交涉過多次,仍無改進(jìn),感到無可奈何。
3、公訴改革有待深化。上半年我院在深化主訴檢察官辦案責(zé)任制方面做了大量工作,強(qiáng)有力地推動(dòng)了該項(xiàng)工作的發(fā)展,輕罪案件刑事和解、普通程序簡化審和量刑建議工作也在穩(wěn)步推進(jìn),但律師在場工作、證據(jù)開示等工作開展情況不夠理想,少數(shù)同志感覺這些工作實(shí)際效果不夠明顯,因此開展這些工作的積極性不強(qiáng),另外在刑事和解的途徑和方式上還比較單調(diào)。
4、公訴能力有待加強(qiáng)。缺少冒尖的公訴人才,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性還不強(qiáng),業(yè)務(wù)研討還不夠深入,水平不高,接受高層次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少,對一些刑法前沿理論、新的刑法學(xué)觀點(diǎn)知之甚少。
5、一點(diǎn)困難。就是公訴人員普遍感覺“累”。一是公安機(jī)關(guān)因?yàn)榭己巳祟^數(shù)指標(biāo),案件數(shù)逐年上升,公訴部門辦案壓力越來越大。新的犯罪類型、犯罪手段越來越多,罪名和犯罪形態(tài)的區(qū)分、自首立功等法定情節(jié)的認(rèn)定越來越復(fù)雜,越來越困難,大家感覺案件越來越難辦。二是一些公訴人員認(rèn)為省院《公訴辦案工作流程》太復(fù)雜,網(wǎng)上辦案流程太復(fù)雜,網(wǎng)上辦案系統(tǒng)也不穩(wěn)定,操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力,有厭煩情緒。三是公訴工作受到的監(jiān)管越來越多,任務(wù)越來越重,如案件質(zhì)量復(fù)查,案管中心要求的工作,調(diào)研、信息等四項(xiàng)工作,市院的三大任務(wù)等等。四是市院偵監(jiān)處、公訴處績效考核標(biāo)準(zhǔn)的變化也給基層公訴工作帶來一些影響。
另外還有一個(gè)困難就是附條件不起訴由于流程的限制難以開展,對于在校學(xué)生輕微犯罪,我們認(rèn)為適用附條件不起訴比直接適用相對不起訴效果更好。二、下半年工作打算。
1、繼續(xù)強(qiáng)化案件質(zhì)量。強(qiáng)化提前介入和預(yù)警機(jī)制功能,加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、法院刑庭、本院自偵部門的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào),尤其要加強(qiáng)與偵監(jiān)科的銜接機(jī)制,對于爭議性大的案件及時(shí)向業(yè)務(wù)處匯報(bào),確保案件定性準(zhǔn)確,認(rèn)定事實(shí)、適用法律正確。
2、強(qiáng)化兩個(gè)監(jiān)督,維護(hù)司法公正。強(qiáng)化偵查監(jiān)督,加大針對刑訊逼供、變相體罰等違反程序、侵犯人權(quán)等問題的監(jiān)督力度,全面實(shí)行量刑建議,切實(shí)履行抗訴職能,積極推進(jìn)檢察長列席審委會(huì)工作。
3、深入貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事司法政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京市檢察機(jī)關(guān)刑事司法政策實(shí)施細(xì)則》和市院公訴處《從嚴(yán)處理相關(guān)案件指導(dǎo)意見》,把握適用原則、適用范圍和相關(guān)的操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
4、嚴(yán)格流程管理,規(guī)范公訴工作。嚴(yán)格按照省院《公訴辦案工作流程》和本院《案管工作暫行辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格程序的控制和管理,杜絕辦案超期現(xiàn)象,正確適用退回補(bǔ)充偵查、建議延期審理、建議撤回起訴,全面、及時(shí)履行各項(xiàng)告知義務(wù),規(guī)范各項(xiàng)法律文書的制作,規(guī)范出庭公訴工作,定期對照省院《公訴辦案工作流程》和《辦案質(zhì)量考評辦法》對已結(jié)案件檢察卷進(jìn)行檢查。同時(shí)按照省院法律文書和工作文書格式對本部門使用的相關(guān)文書進(jìn)行調(diào)整,強(qiáng)化網(wǎng)上辦案工作。
5、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,深化公訴改革。進(jìn)一步深化主訴檢察官責(zé)任制、訊問犯罪嫌疑人律師在場制度、普通程序簡化審、證據(jù)開示、量刑建議,拓展輕罪案件刑事和解的方式方法,如考慮將和解工作與檢察官工作站的工作結(jié)合起來。
6、強(qiáng)化綜合工作,全力夯實(shí)基礎(chǔ)。明確內(nèi)勤職責(zé),強(qiáng)化內(nèi)勤管理,確保報(bào)表錄入準(zhǔn)確、上報(bào)和報(bào)備及時(shí)。調(diào)研、信息、簡報(bào)等工作指標(biāo)落實(shí)到人,分解到月,確保按時(shí)按質(zhì)按量完成。
7、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高公訴水平。多形式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過集中學(xué)習(xí)討論、案例評析、專題業(yè)務(wù)研討、考核庭等形式切實(shí)提高公訴技能。強(qiáng)化公訴人才建設(shè),突出主訴檢察官的傳、幫、帶作用,多形式多途徑促進(jìn)年輕公訴人才的培養(yǎng)。
8、認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé),做好干警思想政治工作,關(guān)心干警工作和生活,通過有效的思想工作,強(qiáng)化廉政建設(shè),帶好隊(duì)伍,樹立清正廉潔的檢察官形象。
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全省下半年函件重點(diǎn)工作部署
全省下半年函件專業(yè)經(jīng)營工作重點(diǎn)工作,主要有三項(xiàng)。一是全省“日常函件營銷季”活動(dòng),力爭利用三個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)日常函件入2500萬元,同比凈增收入718萬元,同比增幅達(dá)到12%,從而夯實(shí)函件發(fā)展基礎(chǔ),快速提升日常函件規(guī)模,保證全年函件既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是全力做好201*賀卡前期各項(xiàng)目準(zhǔn)備工作,早動(dòng)手、早部署、早營銷,確保完成集團(tuán)公司和省公司下達(dá)的201*賀卡收入目標(biāo)。三是理順體系,完善機(jī)構(gòu),整編隊(duì)伍,提升全省函件專業(yè)整體經(jīng)營能力。
一、“日常函件營銷季”活動(dòng)。7月22日全省已召開電視電話會(huì)議正式啟動(dòng),重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作:
(一)“同心圓”項(xiàng)目。一是市州局以BIU團(tuán)隊(duì)為主,以當(dāng)?shù)剌^大商圈為重點(diǎn),以大型商場、超市為中心,一定半徑覆蓋內(nèi)的寫字樓、門店、小區(qū)為目標(biāo)受眾,開發(fā)同心圓商函項(xiàng)目,定期招商郵寄,逐步做大業(yè)務(wù)規(guī)模;二是以各郵政支局為中心,以窗口輻射服務(wù)半徑,對周邊重點(diǎn)商戶等開發(fā)同心圓項(xiàng)目;三是對于網(wǎng)點(diǎn)較少地區(qū),由各局劃定范圍,分片包干開展同心圓營銷活動(dòng)。要做好同心圓項(xiàng)目的支撐服務(wù)工作,確保項(xiàng)目的順利開發(fā)函件局負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期培訓(xùn)及運(yùn)行期間跟進(jìn)、督促等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)“同心圓”產(chǎn)品研發(fā)、樣張?zhí)峁⒎桨覆邉澕霸O(shè)計(jì)、生產(chǎn)制作等支撐工作;名址中心負(fù)責(zé)名址數(shù)據(jù)的篩選及維護(hù),及時(shí)將現(xiàn)有數(shù)
據(jù)及新增數(shù)據(jù)進(jìn)行匹對、更新、豐富名址屬性;營業(yè)局負(fù)責(zé)商圈的選定、商機(jī)信息的收集、營銷公關(guān)、客戶維護(hù)、客戶意見反饋等工作;投遞局負(fù)責(zé)配合營業(yè)局共同踏查,確定項(xiàng)目覆蓋范圍,圈定范圍內(nèi)可投遞數(shù)據(jù)信息的采集、核對、維護(hù)、電子版信息錄入、上報(bào)、商函的投遞,及對投遞效果進(jìn)行跟蹤、反饋,同時(shí)負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)相關(guān)資料進(jìn)行及時(shí)更新、上報(bào)。在具體工作中,各部門既要明確職責(zé)分工,又要密切配合,通力合作,其中市場部作為“同心圓”項(xiàng)目的牽頭單位,要負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體部署、全面的管控、和各部門各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作,確保項(xiàng)目收到實(shí)效。(二)政府及公用事業(yè)賬單。政府及公用事業(yè)賬單是集團(tuán)重點(diǎn)督辦的函件項(xiàng)目之一。下半年全省政府及公用事業(yè)賬單開發(fā)要以社保賬單、醫(yī)保、公積金賬單為重點(diǎn)。針對長春、吉林、延邊三個(gè)百團(tuán)地市,一是按集團(tuán)公司總體要求,務(wù)必開發(fā)社保賬單,實(shí)現(xiàn)社保賬單“破零”。二是在此基礎(chǔ)上,吉林和延邊在醫(yī)保賬單以及長春在住房公積金賬單開發(fā)上,加大營銷攻關(guān)力度,實(shí)現(xiàn)“拓面”,引領(lǐng)全省復(fù)制營銷,盡早實(shí)現(xiàn)“上規(guī)!薄
百團(tuán)地市以外,一是白城、松原兩局要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)牽頭,專業(yè)主導(dǎo)、投遞支撐的模式,力爭在醫(yī)保、社保、公積賬單三項(xiàng)賬單業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)“破零”;二是四平、遼源兩局在成功開發(fā)醫(yī)保賬單基礎(chǔ)上,重點(diǎn)主攻社保和公積金賬單,實(shí)現(xiàn)“拓面”;三是通化、白山兩局在公用事業(yè)賬單開發(fā)取得一定成績的前提下,分別集中精力加大公積金和社保賬單的攻關(guān)力度,真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)刭~單業(yè)務(wù)
全面規(guī)模發(fā)展。
(三)日常賀卡。包括節(jié)日賀卡和生日賀卡等產(chǎn)品。在節(jié)日賀卡的開發(fā)上,要以中秋賀卡和教師節(jié)賀卡為重點(diǎn)。中秋賀卡針對政府機(jī)關(guān),要以民政、工會(huì)、部隊(duì)、紀(jì)檢、黨團(tuán)、婦聯(lián)、監(jiān)獄為重點(diǎn),突出宣傳郵政賀卡在慰問、祝福、宣傳、提醒、調(diào)查、評議、送溫暖等方面的功能進(jìn)行公關(guān);針對通信、金融、保險(xiǎn)等行業(yè),要以VIP答謝、新品推介、服務(wù)告知、客戶調(diào)查為切點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)推介;針對商超零售行業(yè)、旅游餐飲、要以月餅廠商、商場、連鎖超市、商鋪、圖書城、景點(diǎn)、休閑娛樂場所、酒店為重點(diǎn),充分發(fā)揮賀卡在客戶感謝、促銷宣傳、關(guān)系維護(hù)、員工慰問、活動(dòng)邀請、促銷優(yōu)惠的功能進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。教師節(jié)賀卡,以校園為重點(diǎn),以及學(xué)生為目標(biāo)受眾,以慰問、感恩為切入點(diǎn),以第三方宣傳或代銷等方式盡快做大業(yè)務(wù)規(guī)模。在生日賀卡開發(fā)上,要以VIP客戶生日祝福、企業(yè)員工生日祝福、企業(yè)成立紀(jì)念為切入點(diǎn),要充分發(fā)揮賀卡夾寄其它產(chǎn)品(優(yōu)惠券、電影票等)功能,實(shí)現(xiàn)賀卡功能疊加,提升性價(jià)比。
(四)明信片禮品開發(fā)及景區(qū)明信片。一是推廣吉林局開發(fā)的“勝跡舊事”政府宣傳禮品冊、四平局開發(fā)的“印象四平”人大會(huì)議禮品冊的成功經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮明信片冊品質(zhì)高檔、文化內(nèi)涵豐富、個(gè)性設(shè)計(jì)靈活、收藏紀(jì)念價(jià)值高等特點(diǎn),深挖各地歷史文化內(nèi)涵,借力政府推廣開發(fā)郵資明信片冊,占領(lǐng)政府禮品、各類地方性節(jié)慶類禮品、紀(jì)念品市場。二是以《吉林省人民政府辦
公廳關(guān)于印發(fā)吉林省支持郵政普遍服務(wù)意見的通知》為契機(jī),充分發(fā)掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,積極開發(fā)景區(qū)明信片門票及風(fēng)光類郵資明信片業(yè)務(wù),以旅行社導(dǎo)游、景點(diǎn)代售等渠道,迅速占領(lǐng)旅游市場,快速做大業(yè)務(wù)規(guī)模。
(五)《新領(lǐng)域》DM冊。一是新領(lǐng)域發(fā)行要轉(zhuǎn)變方式,力爭與縣市政府、黨委宣傳部門合作,使其成為黨委政府發(fā)布政務(wù)信息和公共事務(wù)信息的載體,提升權(quán)威性和知名度,提高招商的影響力。二是以批量展示架定點(diǎn)擺放,結(jié)合政府高管、高消費(fèi)人群定向郵寄相結(jié)合方式,拓展《新領(lǐng)域》的發(fā)行渠道,拓大媒體影響力。三是集中精力發(fā)掘當(dāng)?shù)赝ㄐ拧⒔鹑、保險(xiǎn)及大型企業(yè),將其發(fā)展成為包年客戶,降低每期招商壓力。四是與當(dāng)?shù)卣献鳎c政府的各類活動(dòng)相結(jié)合,“政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲”,作為當(dāng)?shù)馗黝惢顒?dòng)的宣傳展示平臺(tái),擴(kuò)大影響,做大規(guī)模。五是總結(jié)推廣通化、德惠、琿春的經(jīng)驗(yàn),因地制宜,靈活經(jīng)營。(六)全省統(tǒng)一禮品冊。根據(jù)外省成功經(jīng)驗(yàn),省公司統(tǒng)一組織開發(fā)郵資明信片、郵資封和人民幣組合高檔禮品,利用國慶、中秋、教師節(jié)、高考等重大節(jié)慶、回饋活動(dòng)集中的時(shí)機(jī),在全省銷售禮品冊銷售活動(dòng)。預(yù)計(jì)的目標(biāo)是利用三個(gè)月時(shí)間集中禮品冊8000-10000冊,占到日常函件營銷季目標(biāo)的20%-25%。(七)各地選報(bào)項(xiàng)目。
除以上省公司統(tǒng)一推進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展活動(dòng)外,各局也可以結(jié)合“日常函件營銷季”活動(dòng)總收入計(jì)劃目標(biāo)和省公司推薦20個(gè)項(xiàng)
目模板或案例,確定當(dāng)?shù)貭I銷項(xiàng)目和預(yù)計(jì)收入目標(biāo)并上報(bào)省公司匯總。省公司將通過短信、辦公網(wǎng)和“日常函件營銷季”簡訊方式,定期通報(bào)各地活動(dòng)開展情況及傳播優(yōu)秀案例和成功經(jīng)驗(yàn)。二、201*年郵政賀卡
由于幸運(yùn)卡業(yè)務(wù)停辦,集團(tuán)公司最新文件規(guī)定日常郵資明信片收入計(jì)入201*賀卡收入,但兩項(xiàng)相抵我省201*賀卡與同期相比仍有缺口186萬元(上年幸運(yùn)卡835萬元,今年郵資明信片649萬元)。按照集團(tuán)公司總體部署,當(dāng)前郵政賀卡發(fā)展要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展思路,在調(diào)整結(jié)構(gòu)上下功夫,全國大約增長5%,我們要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),預(yù)計(jì)要實(shí)際增長7%左右。(一)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加強(qiáng)社會(huì)化合作
一是拓展社會(huì)代理合作聯(lián)盟方式;二是推行“卡商聯(lián)盟”模式,提升賀卡實(shí)際使用價(jià)值;三是開展創(chuàng)意設(shè)計(jì)對外合作。要求省公司今年發(fā)展1-2家本級營銷代理商,發(fā)展1-2家本級銷售代理商;各地市局今年發(fā)展本級營銷代理商5家,發(fā)展本級銷售銷代理商20家。
(二)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加快兩個(gè)市場發(fā)展
一是積極穩(wěn)妥開發(fā)政務(wù)商務(wù)市場?茖W(xué)規(guī)劃,實(shí)施政務(wù)商務(wù)市場“14+1”策略,即積極開發(fā)公共事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生保健、教育培訓(xùn)、汽車行業(yè)、商品零售等14個(gè)行業(yè)及小批量賀卡市場。二是大力拓展文化禮儀市場。即針對節(jié)日、生日、校園、重大事件、重點(diǎn)消費(fèi)人群等專項(xiàng)市場,分析和滿足各市場客戶需求,創(chuàng)新開
發(fā)專項(xiàng)產(chǎn)品和營銷項(xiàng)目,突出賀卡文化禮儀特點(diǎn),面向?qū)m?xiàng)市場組織定向銷售和專項(xiàng)營銷。
(三)拓展使用功能,升級創(chuàng)新三類產(chǎn)品
一是升級常規(guī)產(chǎn)品,二是開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品和項(xiàng)目,三是創(chuàng)新獎(jiǎng)品體系,以“卡商聯(lián)盟”商務(wù)禮儀賀卡+郵政賀卡專屬服務(wù),提升產(chǎn)品競爭力突出滿足各層次客戶的產(chǎn)品功能需求和寄遞需求。(四)提高服務(wù)能力,做好四級客戶服務(wù)。將賀卡客戶按印制數(shù)量、金額和重要程度和一定比例,劃分為鉆石客戶、金卡客戶、銀卡客戶和普通客戶,針對不同客戶提供不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(五)加強(qiáng)文化傳播,落實(shí)五項(xiàng)宣傳工作。
一是集團(tuán)公司在國家級大眾媒體開展硬廣宣傳;二是地市局組織好“兩會(huì)一賽”宣傳工作,即分別組織召開好針對代理商和針對重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)推介會(huì)、賀卡文化展覽會(huì)以及賀卡主題創(chuàng)意大賽;三是要求每個(gè)地市局至少建立一個(gè)賀卡旗艦店,城區(qū)支局和縣局中心局所建立賀卡專柜;四是利用網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)窗口的LED屏、郵政運(yùn)輸投遞車輛、信報(bào)箱等宣傳;五是宣傳費(fèi)用可于9月份前在201*年宣傳費(fèi)預(yù)算中按照201*年賀卡收入預(yù)算的3%安排。
(六)強(qiáng)化成本管控,實(shí)施六項(xiàng)管理措施
一是調(diào)整代辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。即將原代辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)5%,總體不超過15%;二是加強(qiáng)印制費(fèi)管理,制定各類附加工藝印制費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),所有郵資產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一結(jié)算;三是強(qiáng)化收入入賬,資金回籠
管理,加強(qiáng)封片系統(tǒng)與電子化支局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全部對接和稽核;四是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察,各級審計(jì)部門要提前介入201*賀卡的經(jīng)營管理工作,變事后審計(jì)為事前提醒、事中監(jiān)督。五是開展賀卡收入與成本管理評估制度。六是調(diào)整幸運(yùn)封政策,即取消50元產(chǎn)品,內(nèi)件郵票改為普通膠版印刷;同時(shí),集團(tuán)嚴(yán)格審核郵票類幸運(yùn)封進(jìn)行總量控制;此外,將取消絹質(zhì)兌獎(jiǎng)郵票,三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品改為非郵票類實(shí)物獎(jiǎng)。
三、提升函件專業(yè)整體經(jīng)營能力和創(chuàng)新發(fā)展能力
(一)提高專業(yè)化經(jīng)營水平。一是省函件局要以集團(tuán)公司加強(qiáng)自身建設(shè),根據(jù)省公司統(tǒng)一部署,盡快完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,明確職責(zé),理順流程,提高對全省函件業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展工作的組織引領(lǐng)、流程管控、支撐服務(wù)等基礎(chǔ)工作水平。同時(shí),摸索理順全省函件營銷體系,整合資源,使函件業(yè)務(wù)無論是在體制上,還是在業(yè)態(tài)上都能成為名副其實(shí)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)、標(biāo)志性業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù),打造成為郵政的優(yōu)質(zhì)的品牌之一。二是在市縣局企業(yè)層面,重點(diǎn)摸索函件如何與營業(yè)、投遞、名址等機(jī)構(gòu)的流程優(yōu)化、體系整合和資源有效配置,消除制約函件發(fā)展的障礙因素,促進(jìn)函件業(yè)務(wù)的大發(fā)展。三是以集團(tuán)推廣直郵團(tuán)隊(duì)、BIU團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及開展函件專業(yè)崗位職業(yè)技能認(rèn)證的機(jī)會(huì),全面加強(qiáng)函件專業(yè)自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),盡快培育出創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)和營銷隊(duì)伍。省函件局要設(shè)立專門的教育培訓(xùn)崗位和人員,負(fù)責(zé)全省函件隊(duì)伍的培訓(xùn),要通過遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),特別是電視電話會(huì)議系
統(tǒng)經(jīng)常性地開展方案營銷和項(xiàng)目策劃培訓(xùn)推廣工作。我們將在長郵設(shè)立全省函件示范培訓(xùn)基地,以實(shí)戰(zhàn)形式輪訓(xùn)全省函件骨干人員。我們還要采取到省函件局交流、選送集團(tuán)直郵總隊(duì)培訓(xùn)、跨省學(xué)習(xí)交流等多種形式,加快培育我們的專家團(tuán)隊(duì)、專業(yè)骨干人才和領(lǐng)軍人物。爭取在一年內(nèi)初步建立形成具有梯次、結(jié)構(gòu)、分布都比較合理的函件人才隊(duì)伍。
(二)總部經(jīng)濟(jì)開發(fā)。省函件局直郵團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)是對全省函件市場進(jìn)行深入和科學(xué)的市場調(diào)查、行業(yè)梳理、大客戶確認(rèn),通過模擬或?qū)崙?zhàn)性策劃,針對不同的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)大客戶研究制定總體開發(fā)方向,開發(fā)和維護(hù)策略,服務(wù)流程,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為地面企業(yè)提供可行性營銷方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地,包括后續(xù)的項(xiàng)目評估。一般情況下,省公司直郵團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性調(diào)研、總體方案策劃和項(xiàng)目落地推廣和跟進(jìn),不具體操作營銷項(xiàng)目。說的通俗點(diǎn),省公司直郵團(tuán)隊(duì)就是全省函件專業(yè)的直郵研發(fā)推廣機(jī)構(gòu),這個(gè)機(jī)構(gòu)成功了,函件局的組織引領(lǐng)作用就真正發(fā)揮了。但對某些特殊的大客戶將組織省市聯(lián)合項(xiàng)目組,共同開發(fā),一旦項(xiàng)目開發(fā)成功或者市場開發(fā)進(jìn)入常態(tài),交由地面局實(shí)施,省公司主要對地面局項(xiàng)目組給予必要的政策扶持、業(yè)務(wù)支撐和服務(wù)。目前省公司直郵團(tuán)隊(duì)剛剛組建還處于隊(duì)伍培訓(xùn)、市場調(diào)查和部分行業(yè)的直郵業(yè)務(wù)的摸索推廣階段。
汽車行業(yè):與長郵研究一汽項(xiàng)目的項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由省公司袁總和長郵王局共同牽頭,以長春函件局開發(fā)和維護(hù)為
主,省公司直郵團(tuán)隊(duì)在策劃、創(chuàng)意方面給予支撐,組建省市聯(lián)合的專門項(xiàng)目組,由省公司在人員、場地、設(shè)備以及服務(wù)機(jī)制等方面給予特殊傾斜,把一汽真正做成重點(diǎn)大客戶和長期戰(zhàn)略合作的大客戶。
教育行業(yè):以吉林大學(xué)、東北師大為突破口,嘗試策劃家校溝通項(xiàng)目,方案形成后,組織項(xiàng)目組攻關(guān),成功后在全省同類學(xué)校推廣。
零售行業(yè):主攻兩個(gè)方向,一是以沃爾碼、家樂福、大潤發(fā)、歐亞連鎖超市為代表的大型超市的商圈DM宣傳項(xiàng)目的調(diào)研和策劃;二是以卓展、歐亞商都為代表的高檔百貨商場的會(huì)員維護(hù)和拓展項(xiàng)目的調(diào)研和策劃。
金融行業(yè):一是開展對證券、信托、擔(dān)保公司的行業(yè)市場市場調(diào)研,通過直郵助力客戶市場拓展。二是以中信銀行、九臺(tái)農(nóng)商行、光大銀行信用卡部門為突破點(diǎn),研究策劃銀企對賬單業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目。
保險(xiǎn)行業(yè):借力郵政甲方合作地位,推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)新客戶獲取和老客戶維護(hù)的業(yè)務(wù)合作,重點(diǎn)研究與中國人壽、人民人壽的深度合作的可行性。
通信行業(yè):重點(diǎn)研究這部分客戶的潛在市場,尋找增長點(diǎn),以直郵為主要產(chǎn)品形式推動(dòng)通信企業(yè)客戶高價(jià)值業(yè)務(wù)的開發(fā)。(三)全省項(xiàng)目策劃和推廣工作
一是省函件局正在全面搜集和推介省內(nèi)外項(xiàng)目案例,項(xiàng)目營
銷一定是在模仿中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展和超越。
二是為配合全省“日常函件營銷季”活動(dòng),省公司直郵團(tuán)隊(duì)成員將抽出一定的時(shí)間,深入地面局共同研究策劃一些項(xiàng)目,也幫助將成功的項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化為案例在全省推廣。
三是項(xiàng)目培訓(xùn)。要利用電視電話會(huì)議形式、書面材料、電子文檔等方式,持續(xù)開展項(xiàng)目培訓(xùn)和指導(dǎo),預(yù)計(jì)要推介50個(gè)項(xiàng)目供全省市縣局參考。
四是采取聯(lián)系點(diǎn)制,分片包干,加強(qiáng)對市州局的溝通與指導(dǎo)。省函件廣告公司全體與全省9個(gè)市州局建立點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系制度。對所負(fù)責(zé)的聯(lián)系點(diǎn)密切關(guān)注,每周至少一次電話督導(dǎo)、每月至少一次實(shí)地調(diào)研,加強(qiáng)工作指導(dǎo),幫助聯(lián)系點(diǎn)解決發(fā)展中遇到的實(shí)際問題,注意總結(jié)聯(lián)系點(diǎn)工作中的特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)在全省推廣。
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