影樓各部門(mén)工作職責(zé)

影樓各部門(mén)工作職責(zé)

化妝師崗位責(zé)任制

1.熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。

2.熟練掌握化妝、盤(pán)發(fā)知識(shí)及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

3.掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力。4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問(wèn)好，“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”不離口。耐心細(xì)致地問(wèn)顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務(wù)，使顧客稱心如意，送客時(shí)送上祝福語(yǔ)。杜絕帶著情緒上班，絕對(duì)禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5.儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn)，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持口齒清新，化妝時(shí)不能面對(duì)顧客呼氣，保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。

6.負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，同時(shí)節(jié)約使用化妝用品，對(duì)于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購(gòu)建議，保持化妝臺(tái)面的整潔和干凈。

7.遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格遵守《員工守則》，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)的任何事。

8．新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。

9.妝前認(rèn)真填寫(xiě)溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通�；瘖y師在工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序，注意征求顧客意見(jiàn)。顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照，由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師。10.有良好的職業(yè)道德，化妝時(shí)神情專注，動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型。

11.顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。

12.化妝部主管負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤(pán)點(diǎn)工作，必須對(duì)本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對(duì)遺失或壞掉的加以補(bǔ)充。

13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時(shí)放回原處，不得任意放在化妝臺(tái)上或隨便亂丟。

14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門(mén)緊密配合。

15.化妝師必須每月集體學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配，對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不夠的造型用品及時(shí)寫(xiě)購(gòu)物單交與經(jīng)理及時(shí)購(gòu)回，不得因短貨而影響造型。對(duì)于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時(shí)清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請(qǐng)主管簽字換掉。

16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。17.化妝師在取造型用品時(shí)不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去領(lǐng)，并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。

門(mén)市崗位職責(zé)

1.樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利。

2.具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。

4.熟悉影樓專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題。

5.嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門(mén)市工作做好。

6.向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

7.送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”不離口。

8.顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10.及時(shí)清理桌面、相冊(cè)、相框，桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。11.服從主管安排，配合部門(mén)其他人員做好本職工作。

12.客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

13.按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門(mén)柱，開(kāi)單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整。

14.選片時(shí)，看樣門(mén)市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改尺寸寫(xiě)錯(cuò)或出件數(shù)量寫(xiě)錯(cuò)，照價(jià)賠償。

15.門(mén)市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。一門(mén)市的工作職責(zé)

1嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.

2服從主管安排,認(rèn)真做好自己的本職工作.3應(yīng)參加每天早會(huì).

4每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生.

5每天提前十分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā),面部,制服,胸卡,襯衫,鞋子等.6上崗后保持良好的心情,做好微笑服務(wù).

7認(rèn)真做好每一對(duì)顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規(guī)范及語(yǔ)言規(guī)范.8工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)喧嘩打鬧.9門(mén)市不得空崗,吃飯時(shí)應(yīng)輪流值守.

10午餐時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)30分鐘,工作時(shí)間不準(zhǔn)吃有異味的食物,包括口香糖.11要愛(ài)惜制服,保持制服整潔.

12必須按照排班表上班,不得隨意休息,遲到,早退.串班須親自請(qǐng)示主管.

13病,事假須親自請(qǐng)示經(jīng)理.

14隨時(shí)與同事交流業(yè)務(wù),加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí).15積極向公司和部門(mén)提供搞好本職工作的建議.16門(mén)前迎賓不得空崗.

17熟記并能很好的運(yùn)用門(mén)市問(wèn)答題.二門(mén)市的行為規(guī)范

1迎賓:每天店門(mén)口必須保證有迎賓,當(dāng)顧客踏上臺(tái)階時(shí),就要面帶微笑,為顧客開(kāi)門(mén)并迎上前把顧客引到座位上后,主動(dòng)為客人倒水,給顧客以親切感.

2上前詢問(wèn)顧客來(lái)由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據(jù)情況分別介紹:

（1）拍照拿樣本給顧客看,接單成功后,迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù),用信封將發(fā)票裝好,合并找回的余錢(qián),雙手交還顧客,然后登記攝控表,待顧客走后,再將相冊(cè)桌椅擺放.（2）看樣:顧客來(lái)看樣,應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開(kāi)客人照片所在的文件夾,幫助顧客看樣.顧客的要求應(yīng)寫(xiě)清楚,最后在共同與顧客核對(duì)確認(rèn)沒(méi)有差錯(cuò)后,請(qǐng)顧客閱讀看樣合約單并簽字.

（3）取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產(chǎn)品,在調(diào)度室將顧客的照片點(diǎn)清查看后,方能交給顧客,并親自送出門(mén)外,目送顧客離去.

（4）接單未成:要填寫(xiě)客商表留下顧客的姓名電話,及未成交的原因,以便以后追蹤.（5）門(mén)市應(yīng)對(duì)未成交顧客及時(shí)追蹤,追蹤三次后方可放棄.三門(mén)市的語(yǔ)言規(guī)范

正確的問(wèn)候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛,微笑點(diǎn)頭問(wèn)候(對(duì)店內(nèi)上司及外部人員也都一樣)1門(mén)市禮貌用語(yǔ)"早”“歡迎光臨二位里邊請(qǐng)”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫(xiě)”“謝謝”“您是**先生吧!”“再見(jiàn)”

2讓顧客等候時(shí)"我就去問(wèn)問(wèn),請(qǐng)稍等""讓您久等啦"

3被詢問(wèn)不知之事時(shí)"由有關(guān)人員帶您去,請(qǐng)稍等""那件事由**說(shuō)明"

4因失禮遭到客人埋怨而道歉時(shí)"照顧不周,真是非常抱歉"給您添麻煩了,實(shí)在對(duì)不起""多謝您賜教,真是非常感謝,今后我們一定充分注重"

攝影師崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，作風(fēng)正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識(shí)及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點(diǎn)和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。

3、具有高超的攝影枝術(shù)，研究攝影方面的機(jī)會(huì)報(bào)發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。

5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問(wèn)好�！罢�(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時(shí)說(shuō)祝福語(yǔ)句。6、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在崗位上接聽(tīng)私人電話和從事一切人事務(wù)，不得會(huì)客。

7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

8、提前做好攝影準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品及衛(wèi)生，保證器材正常工作。

9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及第對(duì)顧客有多少套服裝，以便做好安排。10、如造型或妝面有問(wèn)題時(shí)及時(shí)與化妝師溝通，不得勉強(qiáng)應(yīng)付。

11、在幫顧客擺POSE時(shí)，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對(duì)顧客呼吸。12、拍攝前及時(shí)與顧客交流，安排助理進(jìn)行已拍膠卷登記。13、外拍時(shí)提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、膠卷、道具并負(fù)責(zé)保管。

14、道具使用完后及時(shí)放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

15、懂得節(jié)約，在沒(méi)有顧客時(shí)不得開(kāi)空調(diào)，音響聲音也不得開(kāi)的太大。

16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風(fēng)格各異，色彩協(xié)調(diào)。18、每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景

攝影數(shù)碼部工作制度

一、職責(zé)

（1）認(rèn)真做好本職工作，不斷進(jìn)取。（2）工作中嚴(yán)禁嬉笑打鬧。

（3）每套顧客片必須保存兩個(gè)月，不得造成照片的丟失。（如照片丟失將承擔(dān)所有責(zé)任并于以處罰）

（4）工作人員須保管、保養(yǎng)好隸屬數(shù)碼部的任何物品（如電腦、打印機(jī)、卡、讀卡器顧客套袋等）損壞、遺失等照價(jià)賠償。

（5）工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴(yán)重處罰并追究其弄事責(zé)任。（依情節(jié)輕重罰款500元----201*元）。（6）每天下班前必須關(guān)閉所有設(shè)備電源及總閘，鎖好門(mén)方可下班二、轉(zhuǎn)、分片

（1）攝影部將拍攝完畢將顧客片轉(zhuǎn)在backup(f)盤(pán)中，并與數(shù)碼部人員進(jìn)行交接簽字認(rèn)可。（轉(zhuǎn)片日期、顧客姓名、張數(shù)等）

（2）數(shù)碼部首先在修片前先進(jìn)入backup(f)盤(pán)中，將所修的片子進(jìn)行重新排列并重命名；

然后復(fù)制到iphoto(d)盤(pán)中再進(jìn)行修片。（注：切記必須在backup(f)盤(pán)進(jìn)行重排及編號(hào)。修片必須在iphoto(d)盤(pán)中進(jìn)行。）

（3）數(shù)碼部人員在修片前必須對(duì)照片進(jìn)行初步篩選。對(duì)“眨眼”、“重復(fù)”、等有明顯問(wèn)題無(wú)法修改的片子刪除。三、修片

（1）調(diào)整照片的亮度、顏色、對(duì)比度。

（2）修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣、臟點(diǎn)等問(wèn)題。（3）對(duì)有穿梆現(xiàn)象的片子進(jìn)行二次裁剪構(gòu)圖。

（4）第套片子中必須做四分之一的黑白片、特效片等。

（5）修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到樓下看樣的電腦上，并將套袋及看樣單交給前廳，簽字認(rèn)可。四、設(shè)計(jì)

（1）設(shè)計(jì)前必須看清看樣單上的要求，細(xì)修每張照片。

（2）根據(jù)顧客所選照片張數(shù)進(jìn)行全面合理的編排，不可多加片也不可漏做片。（3）設(shè)計(jì)要求美觀大方、時(shí)尚。力求不斷創(chuàng)新，提高自身設(shè)計(jì)水平。（4）有特殊要求的一定按其要求制作。

（5）設(shè)計(jì)完畢仔細(xì)檢查細(xì)節(jié)，沒(méi)有問(wèn)題方可出件。

（6）正常件必須在顧客取件前2天交于門(mén)市，加急件必須在顧客取件前1天交于門(mén)市。（7）相冊(cè)設(shè)計(jì)12張至18張照片設(shè)計(jì)5--6個(gè)對(duì)頁(yè)；18張（以上）-25張（以下含25張）設(shè)計(jì)7-8個(gè)對(duì)頁(yè)；26張至30張?jiān)O(shè)計(jì)8-9對(duì)頁(yè)。不得私自加減，否則按成本價(jià)的3倍進(jìn)行處罰五、分件

（1）分件前看清顧客前期套系內(nèi)容及后期消費(fèi)單，確定無(wú)誤后方可分件。（2）分件時(shí)細(xì)修每張照片。（3）認(rèn)真仔細(xì)看清要求及尺寸。對(duì)已到時(shí)間而未看樣的顧客片另外保存。

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各部門(mén)、崗位職責(zé)

總經(jīng)理

1、公司最高人事、行政管理領(lǐng)導(dǎo)人，行政管理簽批權(quán)，監(jiān)督檢查權(quán)。全

面負(fù)責(zé)，主持公司的日常行政事務(wù)。

2、人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán)，公司各部人事異動(dòng)任免權(quán)。

3、作為公司代表處理有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等政府職能部門(mén)的事務(wù)。4、公司經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、行銷方向定位、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升總策劃，總指揮。

5、財(cái)務(wù)審批權(quán)和董事會(huì)已授權(quán)范圍的投資決策權(quán)，公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理監(jiān)督權(quán)。

6、公司員工準(zhǔn)假權(quán)（三天以上）。

7、檢查公司重大事務(wù)，接待重要來(lái)賓、處置緊急事件，對(duì)外簽約合同處理等業(yè)務(wù)。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。

9、遵守公司管理章程制度，董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)指令。10、開(kāi)展建立企業(yè)文化建設(shè)，提高公司知名度。

經(jīng)營(yíng)總監(jiān)

1、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。

2、行使05級(jí)（包括本數(shù)，以下同）以下主管的人事任免表決權(quán)、建議權(quán)。3、公司行政事務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán)，04級(jí)以下主管的行政簽呈簽批權(quán)。4、公司行政事務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)向上報(bào)告權(quán)，合理化建議權(quán)，員工考核評(píng)審

權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)。

5、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。

6、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助總經(jīng)理管理公司經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃和內(nèi)部管理工作。7、總經(jīng)理缺席時(shí)，在董事會(huì)的授權(quán)下，代行其職。

8、負(fù)責(zé)搜索同行情報(bào)，分析公司內(nèi)外環(huán)境，訂立富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃和實(shí)

施方法。9、負(fù)責(zé)公司干部教育培訓(xùn)評(píng)議考核。10、04以上主管加班簽卡。11、有2天以下的準(zhǔn)假權(quán)。12、公司內(nèi)部事務(wù)紛爭(zhēng)裁決權(quán)。

13、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成敗，訂立公司切實(shí)精密的發(fā)展、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、

財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。

14、負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用，經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)育和控制，負(fù)

責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全、保值和增值。

15、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理有序，高效運(yùn)作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。

16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事穩(wěn)定，精神激勵(lì)，凝聚向心力，負(fù)責(zé)部門(mén)間的協(xié)調(diào)、合作和相互支持，負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。

店長(zhǎng)

1、

隸屬于行政總監(jiān)，全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)總監(jiān)完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)及相應(yīng)的管理工作。

2、3、4、5、

全面對(duì)店務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，定期對(duì)員工業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)所有工作的流程順暢，并對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督、改良。所有店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)管理及財(cái)產(chǎn)責(zé)任歸屬。

負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的業(yè)績(jī)規(guī)劃、流程規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及員工服務(wù)意識(shí)的提升。

6、及時(shí)掌握員工的工作思想動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一員工思想觀念。

7、部門(mén)人事變動(dòng)（06級(jí)以下主管）的建議權(quán)。8、部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查。9、各項(xiàng)店務(wù)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。10、上級(jí)臨時(shí)授權(quán)的其他工作。

11：在經(jīng)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門(mén)各項(xiàng)工作。12、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)缺席時(shí)，在總經(jīng)理辦公會(huì)議的授權(quán)下，代行其職。13、參與值班主管輪值，負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。14、負(fù)責(zé)部門(mén)員工24小時(shí)內(nèi)加班簽卡。

15、有4小時(shí)（半個(gè)工作日）以內(nèi)的準(zhǔn)假權(quán)（以一般事假論，不足4小時(shí)

的按4小時(shí)記）。

16、負(fù)責(zé)個(gè)人權(quán)責(zé)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

18：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

19、負(fù)責(zé)制定門(mén)市、攝影、化妝、數(shù)碼部門(mén)工作人員的評(píng)級(jí)辦法。

門(mén)市主管

1、隸屬于店長(zhǎng)，完成店長(zhǎng)分解下來(lái)的營(yíng)業(yè)額的任務(wù)及負(fù)責(zé)本班的行政管

理工作。

2、其班組的人事變動(dòng)的建議權(quán)。3、其班組經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督其班組員工的業(yè)務(wù)工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制定班

組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。7、負(fù)責(zé)人個(gè)其班組資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。

8：完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。檢查所有電源開(kāi)關(guān)，布置用品歸位。9：開(kāi)簡(jiǎn)短的早會(huì)，設(shè)定指標(biāo)，檢查服裝儀容，布置工作任務(wù)。10：檢查當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況，并督導(dǎo)下屬追蹤到位。11：做各部門(mén)輔導(dǎo)建議工作。

12：督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶，確定拍照對(duì)數(shù)與日期。13：預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo)，并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。14：督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶拍照、選樣、取件等工作。15：督導(dǎo)下屬上班中的行為規(guī)范，并及時(shí)匯報(bào)、處理。16：隨時(shí)做好環(huán)境清潔工作，布置物品的整理與調(diào)整。17：做好每日資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)記錄，并及時(shí)匯報(bào)。

人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)員工的招聘，篩選，詳細(xì)了解各崗位招聘人員的崗位的特點(diǎn)。2：負(fù)責(zé)公司考勤制度的制定和查核。3：負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的監(jiān)督、執(zhí)行。4：負(fù)責(zé)部門(mén)員工/主管的年度考核。5：負(fù)責(zé)流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。

6：負(fù)責(zé)直屬行政單位的關(guān)系的維系（人事局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、街道辦、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等）7：負(fù)責(zé)人員定崗，定編，控制勞動(dòng)力成本。8：負(fù)責(zé)行政、人事公文的擬訂，簽呈。9：負(fù)責(zé)員工的生活的管理（吃、住、行）。10：負(fù)責(zé)后勤管理（夜班、車輛、物品）。

11：負(fù)責(zé)監(jiān)督員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，流程，紀(jì)律等責(zé)任。

企劃部崗位職責(zé)

1：隸屬與行政總監(jiān)，為企業(yè)的短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展出謀劃策。2：收集各行業(yè)的媒體發(fā)布資料，存檔。并制定公司季度銷售計(jì)劃，媒體發(fā)布計(jì)劃。

3：每月出促銷案例一款。4：熟悉各崗位的作業(yè)情況。5：負(fù)責(zé)秀場(chǎng)的協(xié)助組織，策劃。

6：負(fù)責(zé)各種媒體的關(guān)系的維護(hù)，及了解各媒體的特點(diǎn)。7：負(fù)責(zé)店內(nèi)櫥窗設(shè)計(jì)的安排。8：活動(dòng)實(shí)施前三天舉行促銷說(shuō)明會(huì)。9：對(duì)銷售部門(mén)即時(shí)舉行新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。

10：價(jià)目?jī)?cè)最少半年換一次，原則上三個(gè)月一次。

客服部崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)顧客承接表單入店后的統(tǒng)計(jì)。2：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹的推廣。3：負(fù)責(zé)各部門(mén)業(yè)績(jī)排名。

4：負(fù)責(zé)顧客資料的電腦錄入、分析。5：負(fù)責(zé)未成交業(yè)務(wù)的追單。

6：負(fù)責(zé)門(mén)市各種運(yùn)做表格的監(jiān)督、檢查。如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)。7：負(fù)責(zé)取件后的客怨的處理。

8：負(fù)責(zé)拍攝后、取件后的客戶回涵、回訪并制定具體計(jì)劃和實(shí)施。9：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。10、客服部的具體工作受人事部、營(yíng)業(yè)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

攝影部主管崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

2：協(xié)調(diào)與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系及部門(mén)員工關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：培養(yǎng)技術(shù)骨干，增強(qiáng)影樓實(shí)力，制定具體考核員工技術(shù)水平的辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。4：以身作則，督導(dǎo)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客。5：協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系。

6：教育員工愛(ài)護(hù)攝影器材，督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。

7：負(fù)責(zé)攝影器材的采購(gòu)及維修報(bào)告的報(bào)送，制定班組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。8：定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題并匯報(bào)經(jīng)理。9：注意攝影棚放火措施，加強(qiáng)安全管理及維修保養(yǎng)工作。10：帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場(chǎng)走向趨勢(shì)，提高時(shí)尚品位。11：對(duì)員工進(jìn)行工作安排及考核工作。

12：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。13：定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示，掌握員工思想。14：帶領(lǐng)本部門(mén)每周進(jìn)行相片回顧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

攝影師崗位職責(zé)

1：熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利。

2：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法及保管方法。

3：具有高超的攝影技術(shù)，研究攝影方面的新發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新。4：儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)。

5：微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問(wèn)好，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。

6：負(fù)責(zé)使用、保管攝影工具，對(duì)攝影用品的采購(gòu)提出建議。7：嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。

8：提前作好準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品，保證器材正常工作。

9：提前到化裝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及每對(duì)顧客有多少套衣服，以便做好安排。

10：拍攝前及時(shí)與顧客交流，溝通時(shí)間最少5分鐘。11：必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

12：對(duì)加急顧客另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時(shí)間。13:外拍的攝影組，提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、相機(jī)電池、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負(fù)責(zé)保管，回來(lái)時(shí)，簽字說(shuō)明帶回。

14：攝影師給客人拍照時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到數(shù)碼部工作便利性和可操作性。

攝影助理崗位職責(zé)

1：顧客至上，熱情服務(wù)，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，任勞任怨，作風(fēng)正派，不謀私利具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。為人幽默，及時(shí)調(diào)節(jié)顧客情緒。2：尊敬老師，配合老師做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3：對(duì)攝影技術(shù)有一定的認(rèn)知，了解并掌握攝影技術(shù)的基本制作程序。4：刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助老師做好攝影工作。5：遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守，上班時(shí)不做與本崗位無(wú)關(guān)的任何事情。

6：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

7：服務(wù)中“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。8：維護(hù)攝影器材既攝影棚的環(huán)境衛(wèi)生。9：未經(jīng)主關(guān)管同意，不得擅自使用攝影物品。

10：拍攝時(shí)，主動(dòng)充當(dāng)搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個(gè)良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。

11：拍攝時(shí)，在攝影師的要求下及時(shí)調(diào)整背景布、燈具及用具。12：每拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，并為其開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)及用具。

13：在幫顧客擺POSE時(shí)需小心翼翼，不要破壞顧客的造型、妝面，并記好所用POSE，盡可能不重復(fù)使用同一POSE。

14：攝影助理必須清掃攝影棚，對(duì)攝影用具進(jìn)行清理，檢查是否能正常工作，如有問(wèn)題，及時(shí)解決。

15：道具使用完后及時(shí)放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

化妝師主管職責(zé)

1：協(xié)助店長(zhǎng)管理好本部門(mén)，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2：協(xié)調(diào)部門(mén)員工關(guān)系及影樓各部門(mén)之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：具有顧客至上，服務(wù)熱情，文明禮貌，講究衛(wèi)生，工作認(rèn)真，忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

4：負(fù)責(zé)部門(mén)員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

5：以身作則，帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客，“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口，處理突發(fā)事件并匯報(bào)經(jīng)理。

6：加強(qiáng)部門(mén)員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能，增強(qiáng)影樓實(shí)力，考核員工技術(shù)水平。

7：向下傳達(dá)影樓管理階層意圖，向上匯報(bào)員工思想，協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

8：每月制定部門(mén)增值營(yíng)業(yè)額計(jì)劃并督導(dǎo)員工共同完成。

9：監(jiān)督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費(fèi)，提高員工節(jié)約意識(shí)。

10：負(fù)責(zé)化妝用品的領(lǐng)用和采購(gòu)報(bào)告，嚴(yán)禁員工私拿影樓物品。11：安排好早上預(yù)約的新娘化妝師，作到不論什么時(shí)候，顧客過(guò)來(lái)都有專人服務(wù)。

12：監(jiān)督本部門(mén)衛(wèi)生清潔工作，化妝臺(tái)面保持整潔。

13：帶領(lǐng)員工了解時(shí)尚流行和色彩動(dòng)態(tài)，以便更好地為顧客服務(wù)。14：每月召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，制定計(jì)劃，探討解決問(wèn)題并將結(jié)果匯報(bào)店長(zhǎng)。15：負(fù)責(zé)安排各化妝師分別管理頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗、手套、化妝品并要求化妝師寫(xiě)清單，以便整理和保管。

14：化妝師給客人化妝時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到攝影部、數(shù)碼部工作便利性、可操作性。

新人秘書(shū)（化妝助理）崗位職責(zé)

1.熱愛(ài)本職工、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、熱情服務(wù)、禮貌待客、服從主管的工作

安排。

2.了解、掌握婚紗的走勢(shì)，款式及編號(hào)，客人租借時(shí)不能搞混。3.裝飾婚車，及時(shí)清洗禮服，檢查禮服是否破損，如有及時(shí)縫補(bǔ)。4.為顧客服務(wù)時(shí)，“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口。主動(dòng)熱情。5.每月清理禮服，開(kāi)出清單，以便保管。6.過(guò)舊及過(guò)時(shí)的禮服寫(xiě)申請(qǐng)丟棄報(bào)告請(qǐng)主管簽字，并及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買新款禮

服。

7.維護(hù)工作環(huán)境的整潔有序。8.模特身上如無(wú)禮服，及時(shí)換上。

9.掌握顧客婚期，通知化妝部新娘的安排并請(qǐng)化妝師簽字。

10.顧客用完換下的禮服及時(shí)清洗，避免讓其他顧客穿用沒(méi)洗過(guò)的禮服。11.12.

及時(shí)訂好鮮花等物品，不可耽誤顧客時(shí)間及誤事。]

如婚紗弄錯(cuò)及時(shí)報(bào)告主管，主動(dòng)請(qǐng)求顧客提前更換并向顧客講明情

況，請(qǐng)求理解。

13.

顧客提取婚紗時(shí)提醒顧客檢查一遍，并要求其支付押金，交待送回婚

紗時(shí)間。

14.

對(duì)于送回后破損的禮服，馬上與其核對(duì)，按情況補(bǔ)款，如解決不了，

及時(shí)報(bào)告主管。

15.

顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲

不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作的安排。

16.

尊敬老師、配合老師做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積

極為顧客解決力所能及的事情。

17.

對(duì)化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)，能獨(dú)立做好撲粉、換衣、搭配服飾及首飾

等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本運(yùn)做方式。

18.

服從主管安排、誠(chéng)實(shí)待客，協(xié)助主管及部門(mén)其他員工做好工作，自覺(jué)

遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。

19.

刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握化妝、盤(pán)頭等業(yè)務(wù)技術(shù)，有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助

師傅做好化妝工作。

20.為顧客服務(wù)中“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。21.

工作中作到三輕（走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕）四勤（眼勤、手勤、口

勤、腳勤）。

22.23.24.25.

遇有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學(xué)習(xí)。

了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。多了解流行趨勢(shì)，跟的上時(shí)尚。

化妝前及時(shí)作好準(zhǔn)備工作，對(duì)眉筆等用具都修好備用，核對(duì)化妝臺(tái)上

用具，發(fā)現(xiàn)遺失、損害的物品及時(shí)通知化妝主管。

26.

每換一個(gè)發(fā)型，對(duì)前面發(fā)型拆下來(lái)的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾

及時(shí)清理放回原處。

門(mén)市崗位職責(zé)

1.更換制服，檢查儀表，合乎規(guī)范，打卡。

2.清潔個(gè)人工作區(qū)（責(zé)任區(qū)清潔，如遇休假日，由職務(wù)代理人執(zhí)行）。3.接受業(yè)務(wù)報(bào)告與指令。

4.檢查個(gè)人今日來(lái)往顧客預(yù)約狀況。

5.巡查今日拍照客戶服務(wù)狀況，并聯(lián)系好美容部、美發(fā)部、禮服部、攝影部

做到服務(wù)到位。

6.盤(pán)點(diǎn)門(mén)市用品，包括樣本、相本及放大相片、價(jià)格表有無(wú)污點(diǎn)及破損，如

有破損，立即匯報(bào)主管處理。

7.接訂單。

8.訂寫(xiě)工作進(jìn)度名細(xì)表。

9.填寫(xiě)明日拍照選樣、取件之明細(xì)表，并進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作。10.11.

取出明日拍照客戶定單，放入統(tǒng)一拍照夾本。聯(lián)絡(luò)來(lái)拍照客人，提醒拍攝（已簽訂單）。12.13.

整理個(gè)人資料檔案夾。

業(yè)務(wù)檢討（①失敗訂單的原因②：今日指標(biāo)達(dá)成率③：明日指標(biāo)設(shè)

定④：提出自我檢討）

14.15.

填寫(xiě)個(gè)人收入明細(xì)表。

公休假日或不在當(dāng)班時(shí)，務(wù)必將其職務(wù)委托給其職務(wù)代理人，并告知

主管其代理人是誰(shuí)。

16.門(mén)市給顧客介紹業(yè)務(wù)、選片、修片時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到攝影部、數(shù)碼部工作

便利性、可操作性。

友情提示：本文中關(guān)于《影樓各部門(mén)工作職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，影樓各部門(mén)工作職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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