營銷活動總結(jié)

營銷活動總結(jié)

201*年10月7日9日，華商飛揚學子代理們在清遠市南華工商學院，開展了為期三天的校園網(wǎng)開通辦理的營銷活動。由于事先做好了活動前準備和對南華工商學院三大運營商的了解，再加上有吸引力的季節(jié)性套餐和促銷活動，活動總體效果較好，給我們以后工作的開展留下了一個很好的經(jīng)驗。

本次營銷活動的前期準備十分充足，覆蓋面廣，積極地配合南華飛揚學子俱樂部的活動開展，經(jīng)過領(lǐng)導們與代理們的不斷認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷策略。

在活動開展前，我們首先通過內(nèi)部人員的介紹與宿舍的走訪，對南華工商學院的校園概況和校內(nèi)運營商的一些基本情況進行了初步的了解。

電信、移動和聯(lián)通三大運營商同校競爭，因不同的時間與契機，相互擁有著各自的消費群體。通過走訪大二宿舍了解到，學生對于電信的校園飛youn套餐標準資費問題表示并不了解，也沒有能從其他渠道很好地了解到電信的有關(guān)校園網(wǎng)開通與辦理提速等相關(guān)問題，對于電信的認識普遍是朦糊。而同學們對于移動的了解則是清晰明確的，但卻普遍都存在著抱怨情緒，原因是在于校園內(nèi)普遍使用移動的短號校園群，如不取消個別的套餐費用，資費則會過高。聯(lián)通的情況雖是資費最低，但信號覆蓋面積小、不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)。

與此同時，在校園網(wǎng)絡(luò)方面，校園網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)速為ADSL的2兆，捆綁手機后的網(wǎng)速為光纖的12兆。但同時也存在校園網(wǎng)路由共享與聯(lián)通的wifi覆蓋，這無疑給我們的營銷活動造成了很大的挑戰(zhàn)。其次，南華工商學院的飛揚學子俱樂部的代理們由于在清遠校區(qū)的時間只有兩年，時間短缺，這對于業(yè)務(wù)的熟悉、人員的培養(yǎng)、團隊的建設(shè)都是一個很大的時間問題。

在制定營銷策略時，我們通過完善銷售口徑，重點是對三大通信運營商進行資費對比，突出其校園飛young套餐的優(yōu)勢。

在營銷方面，清遠電信配合了大一新生為主的消費群的營銷活動，為了達到為應(yīng)有的效果，推出易信送流量的“班級二維碼”、合照即可贈送禮品的“小黃雞合影”的活動，大一新生反響熱烈，很好地達到了聚集人氣和宣傳營銷活動的目的。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中發(fā)現(xiàn)，仍然存在著許多不足之處：在本次營銷活動中間，有一些關(guān)于營銷計劃、策略及團隊的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、宣傳工作沒有提前進行推廣與散播。

2、場地的布置與安排過于遲緩，部門間沒能很好相互溝通配合。3、對競爭對手的優(yōu)劣勢缺乏清楚明確的了解。4、物料的準備和補充沒有及時到位。

5、在人力安排方面有所欠缺，致使本次的營銷活動沒有得到充分的發(fā)揮。6、由于南華工商學院的學生在清遠校區(qū)的時間只有兩年，時間的不足，造成了團隊的建設(shè)過于年輕化和缺乏經(jīng)驗，同時也不利于培養(yǎng)學生對運營商的忠誠度和增加市場滲透率。與華商營銷策略、環(huán)境、團隊、資源不同點：

1、在營銷策略方面，產(chǎn)品策略首先南華方面推出酷派的5216s

為零元機。渠道策略則是活動期間擺攤和掃樓。促銷策略是活動時間捆綁手機可以由原來的2兆提速六倍到12兆。2、營銷環(huán)境則是在南華工商學院存在三大運營商相互擁有著

不同的消費者，相互競爭。上網(wǎng)方面，同學們通過不同的渠道上網(wǎng)，方式不固定單一。同時，校外存在不良競爭。3、在營銷團隊方面，由于多數(shù)代理為大一新生，對于校內(nèi)環(huán)

境概括不了解和校園飛young套餐的不熟悉等問題對于此次的營銷活動，本人感受良多，在不同的校區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)。感受不同的營銷模式。這對以后工作的開展和活動的舉辦都是很有借鑒和幫助的。

感謝清遠電信與華商飛揚學子俱樂部給我這次機會。

總結(jié)人：歐東昊銷售八組201*/10/

擴展閱讀：會議營銷工作總結(jié)

會議營銷工作總結(jié)

21世紀是電子商務(wù)的時代，這是個不可改變的發(fā)展趨勢，也是個朝陽行業(yè)，以前我沒有真正走進電子商務(wù)這個行業(yè)，對電子商務(wù)并不了解，隨著不斷學習與深入，開始了解了這個行業(yè)的前景，無論是工作還是事業(yè)，它都是值得嘗試的，也漸漸對這個行業(yè)充滿希望，只要路選對了就不怕路遙遠，現(xiàn)在踏入進來了，過去就是浮云了，一切從0開始并不要緊，最怕的是我連自己的起點都不知道在哪，就不知道未來的終點在哪，進來就要把它當事業(yè)去做，我就要好好去學習與理解這個行業(yè)，有時候想法簡單一點

就能做好它，并且努力在這個行業(yè)中去獲得更大的成就。

進入公司以來已經(jīng)我參加了13場會議，以前對會議營銷并不太了解，隨著會議次數(shù)的增多慢慢的有所見識，對于這10多次會議的成績來看，情況不太樂觀，最好的一次是在6月24會議全場7個全單，也是目前最高記錄的一次，從那次以后，公司整個業(yè)績不斷下滑，做為公司的一員，心里也非常著急，對于我個人來講，自己不成長，就是逆水行舟，不進則退，簡而言之就是沒找對方法，但是必需承認一點，就是我自己真的沒有做到最好，沒有全力以赴去做好。也許可以認為是公司很年輕，所以很東西都要不斷去完善與修正，但是，正因為公司年輕有它的優(yōu)勢，我喜歡蘇老師說過的一句話：變態(tài)的快感！這就是有朝氣、活力、創(chuàng)新、瘋狂也意味著公司發(fā)展空間大，對個人的能力提升也會得到多方面的成長。所以，我會去不斷尋找方法突破自己，自己的成長就是帶動公司一份力量。

在公司這段時間以來，我自己確實受過很多因素的影響，情緒、心態(tài)不能保持穩(wěn)定是一個要成功人最致命的缺欠，當初在福田，歷練了虎隊的成長，最后是虎隊不斷分散及離開，確實一度情緒低落，開始懷疑自己的選擇，后來通過公司的業(yè)務(wù)及電商前景培訓，覺得行業(yè)沒有選錯，公司也沒有對錯，能不能在這個行業(yè)發(fā)展好是個人的問題，天下沒有不散之晏席，每個人的價值觀不一樣所選擇的路都不一樣，既然有過虎隊歷練就一定會還有虎隊的精神，一樣可以溶入與再打造一個新虎隊，物競天擇，適者生存，這是自然不變的定律，我會坦然去面對和營造一個新的環(huán)境！

目前公司整個團隊氣勢沒有太大積極的氛圍，似乎已經(jīng)習慣這種結(jié)果，這是一個可怕的信號，無論是公司、團隊還是個人都必需迅速尋找一個突破點來理順團隊這個瓶頸。每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。我作為一個小隊長，我有義務(wù)有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把不良作風、消極想法帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長，讓他們獲得高收入是最現(xiàn)實的責任；要努力培養(yǎng)與關(guān)心下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊，再現(xiàn)虎隊精神！

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理。”

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，但是不要讓大家覺得有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。

面對下層工作人員我們也要具有管理者的義務(wù)。在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

關(guān)于我們企業(yè)制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要我們大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。制度管人是管人之中下策，管人最高境界是不用制度管人卻能達到制度管理范圍內(nèi)高度自覺性，當然這種超乎理想化的管理機制對于公司目前還不可能，這需要長期強化團隊建設(shè)過程。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對小組團隊小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。對于團隊中可能出現(xiàn)的消極心態(tài)的害群之馬員工要及時發(fā)現(xiàn)，并迅速有效溝通限于擴散，及時加以追蹤解決，該整頓則整頓，清理則清理！

任何公司都有發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，我認為有兩點值得我思考：一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要不斷推出新的產(chǎn)品、要面對新的客戶群體、要做強做大，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標。

二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的，能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個工作人員，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

光有目標還是不行,要有持之以恒的學習精神。有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟�！蔽覀儜�(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。在學習過程中如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。這需要不斷地學習、充實，辦事處要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學以致用，相得益彰。

要加強目標管理和時間管理，我們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果我們自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

據(jù)我人個觀察與分析，總結(jié)了以下一些存在的問題。如果按時間內(nèi)容來劃分，我把公司會議營銷分三個部分，一個是會前的“邀約”，二個是“會議”本身，第三個是會議后“跟單”。就以這個三個來論述我的看法與建議。

關(guān)于邀約客戶的前期工作是決定會議的能否舉辦的前提條件，且不談成不成功，對于目前來講，資源越來越缺稀，要能成功邀約到場客戶需要很大的工作量，要這種工作量的持續(xù)就會有不斷的問題產(chǎn)生，據(jù)我多次電話要約中求證，在近幾期的會議邀約的到場客戶（以虎隊客戶為主），有60％是被掃到第一接到類似邀請電話，有20％是之前有過接聽電話但未聽明白的，另有20％是我們員工真正通過話述表達而來的。當然這個數(shù)據(jù)不能真正反映實際情況，但可以看出，有時候我們員工一天能邀約5、6個，有時候卻很難有一兩個，極不穩(wěn)定，這就證實了在查找資料出來的客戶是否被開發(fā)過，而剛進入公司的新同事在面對新事物前都未遇到一個疲倦期，在電話量上更多、及在心態(tài)上比老員工要有更積極付出，因此就會呈現(xiàn)邀約回執(zhí)上的差別。如果只為停留在原來只以結(jié)果為導向的思維，單純以電話量來解決到場人數(shù)是不夠的，這種信號可能會進一步導致團隊，員工的心理疲勞，甚至崩潰。我個人認為，目前要決解問題就是：在有限的資源里如何能針對性的、更好的、有效的，高質(zhì)量的邀約？這就需要我們有時候不得不放慢腳步來思考，這就要進一步加強邀約話述的不斷優(yōu)化，共同探討，總結(jié)，我認為邀請函上也需進一步修改，更突出一些新內(nèi)容。其次要加強團隊建設(shè)，加強團隊凝聚力，關(guān)于團隊建設(shè)在此暫不多講！

第二是會議中，基本上都做到位了，細節(jié)上要不斷發(fā)現(xiàn)與修正就可以做到更好，這個我認為在今后不斷學習與培訓中會做得更好，建議在迎賓上最好佩帶迎賓紅綢，這樣顯得更莊重、更好有氛圍。在簽到表上，我認為，安排座位表可以做得更視覺化點，方便安排不會容易出錯，同時更好的安排A類客戶。其他暫時沒想到。第三就是會后跟單，我認為，在邀約前的電話員一直可跟到會議后的跟單，因為最大的功勞是電話邀約員，但要解決的問題就是與售后部做利益分配，做好配合。其他的暫時考慮到。咱又回到前話題，在會議營銷不缺乏單體的執(zhí)行力“個人英雄主義”，缺的是根據(jù)市場的變化整體步調(diào)一致的執(zhí)行力。執(zhí)行力在團隊建設(shè)中非常重要，在今后公司運營中也非常重要，但抓住重點，做表面文章。治標不治本，就沒有提高團隊的戰(zhàn)斗力。這執(zhí)行力差表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、部門之間或員工之間協(xié)調(diào)：

如果各部門之間、員工之間為了各自的利益，相互推卸責任，這會影響團隊的執(zhí)行力。二、團隊穩(wěn)定性

團隊成立多年回眼望去，老員工越來越少，員工流失率高，這會影響到團隊的執(zhí)行力。三、員工積極性

每個新來員工剛來公司都懷滿腔熱情，時間一長，資格越老的員工積極性越差，從而影響了團隊的積極性，這會影響到團隊的執(zhí)行力。四、員工責任心

大多數(shù)員工有“回避風險”的意識，一旦有責任的問題出現(xiàn)，會將問題拋給老板，讓老板解決，這會影響到團隊的執(zhí)行力。

五、團隊倡導熟人文化

老板主動與優(yōu)秀員工建立感情，以達到“親人變賢人，賢人變親人”的目的，時間一長容易形成公司提倡的文化和老板實際獎勵不相符，形成管理兩張皮，這會影響到團隊的執(zhí)行力。

因此加強團隊建設(shè)，有效執(zhí)行力，這需不斷加強企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、多開展豐富的拓展活動來經(jīng)營實現(xiàn)，任重而道遠～

相信諾佩！相信團隊！相信自己！

201*年8月15日

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