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年復(fù)一年話總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 11:55:31 | 移動端:年復(fù)一年話總結(jié)

年復(fù)一年話總結(jié)

年復(fù)一年話總結(jié)

年復(fù)一年話總結(jié),又到年終總結(jié)時。每個企業(yè)上到副總下到員工,對自己的年終總結(jié)都非常重視:起草、構(gòu)思、翻閱資料……有的請教于他人、有的找人代寫,可謂忙的是不亦樂乎。好多人不知道該怎么寫、寫什么,有些人寫完了,總覺著寫的內(nèi)容不夠完整全面、工作不夠重點(diǎn)突出、思路不夠清晰明了,反正覺著還欠缺些什么……那么,大家思考一下,老板希望看到一份什么樣的全年總結(jié)呢?

個人認(rèn)為有以下幾點(diǎn):

做出具體工作的總結(jié)(老板要看到你的成績與不足);

有思路的總結(jié)(讓老板放心的總結(jié));

好心態(tài)的總結(jié)(有激情、熱情);

提出問題、意見與建議,并提出改進(jìn)方案的總結(jié);

能為公司下一步的發(fā)展指導(dǎo)方向的總結(jié)。

明了以上幾點(diǎn),年終工作總結(jié)就好寫了,其實(shí)就是一個回顧工作、指出問題、提供方案、表達(dá)個人思想與思路的書面報告。筆者是從事銷售工作的,針對自己的部門,個人認(rèn)為要寫出以下幾點(diǎn)工作內(nèi)容來(僅供參考):

1、全年市場動態(tài)回顧

一年來的市場動態(tài):包括畜禽價格走勢,疫情發(fā)生情況,本區(qū)域內(nèi)存、出欄量情況,國家大的法規(guī)、政策的出臺及影響,做一個簡單的回顧與分析。

2、全年基本工作回顧(這一項(xiàng)是必須的)

全年工作情況:目標(biāo)完成與否、客戶管理如何等,論述成績與不足,做得好的有哪些方面,做的不足的又有哪些。前面不是說了嘛,要讓老板看到你的工作成績,一年來重點(diǎn)做了哪些事,工作目標(biāo)有沒有達(dá)成,完成了多少,未完成的原因,客戶的管理情況等等,都要寫出來。

3、客戶對公司、產(chǎn)品的意見和建議(及要求)

做了一年了,客戶對公司的合作政策、產(chǎn)品的價位、使用效果、企業(yè)服務(wù)等都會有一定的評價:哪些產(chǎn)品價位高了,哪些產(chǎn)品使用效果不好,哪些產(chǎn)品不適應(yīng)市場,企業(yè)應(yīng)該開發(fā)那樣的產(chǎn)品等等,合作過程中有提出好的意見和建議的,有些自己不能做主答復(fù)的,要記錄下來,寫在總結(jié)里給老板看一下,可以供企業(yè)及時做好調(diào)整,為適應(yīng)市場做好指導(dǎo)。

4、市場中發(fā)現(xiàn)、遇到、存在的問題做業(yè)務(wù)就是一個發(fā)生問題、制造問題并解決問題的過程,業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)這樣那樣的諸多問題也是正常的,要盡量預(yù)見、避免一些對業(yè)務(wù)不利的問題發(fā)生,出現(xiàn)了問題要及時處理和解決;業(yè)務(wù)過程中還存在一些自己或企業(yè)目前不能解決的問題(諸如物流發(fā)貨、企業(yè)自身?xiàng)l件、產(chǎn)品包裝、市場遺留問題等),把這些記錄下來,也能為企業(yè)提供參考,進(jìn)一步改進(jìn)和完善,避免以后不再出現(xiàn)同樣的問題。

5、公司存在的問題,改進(jìn)的辦法

好多方面,只要是你自己認(rèn)為公司目前存在的問題:如管理上存在的問題,生產(chǎn)、財務(wù)、行管、其他各部門等存在的問題、部門與部門之間存在的問題、規(guī)章制度存在的問題等都可以提出來。光提出問題還不行,老板要看到你的改進(jìn)辦法、有效的措施、意見和建議來才可以。

6、當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢分析

行業(yè)發(fā)展趨勢包括同行發(fā)展情況、目前市場上產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、一些好的運(yùn)作模式等等。整天在市場上轉(zhuǎn),要清楚地知道同行出了什么新產(chǎn)品和競品,他們產(chǎn)品的種類、劑型有什么新的突破,現(xiàn)在做得好的企業(yè)都是什么運(yùn)作模式,有沒有可以借鑒的地方等等。

7、一年來的工作感受與感想、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

通過一年來的市場運(yùn)作、產(chǎn)品推廣、客戶管理、問題處理等事情,我想你一定對一些工作方面有自己獨(dú)到的見解與認(rèn)知,有好的想法、感受和創(chuàng)意不妨寫出來,這就是創(chuàng)新,對公司對同事對你個人都會有很大的幫助。

8、下一年度的整體工作思路

這一點(diǎn)最為重要,也是必須的。對于明年的市場運(yùn)作,一定要有一個清晰明了的工作思路。思路決定出路,腦袋決定屁股。有了明確的目標(biāo)、清晰的思路、詳實(shí)的計劃將會使你的工作效率事半功倍。最關(guān)鍵的是你的思路要跟上企業(yè)發(fā)展思路,更要符合企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。記。豪习逡牟皇且环菸淖謭蟾,要的就是你的工作思路。

9、對公司下一步的發(fā)展,提出合理化意見和建議,至少三條

這是我的公司要求的一條,我想其他廠家也會有,一個企業(yè)要想健康穩(wěn)定、快速超前地向前發(fā)展,必須靠眾人的智慧。三個臭皮匠,頂個諸葛亮嘛。一個公司假如有200人的話,每人三條建議那就是600條,光靠老板自己怎么也不會想到這么多。這樣企業(yè)才能不斷地吸納新的發(fā)展理念,接受好的管理方法,改進(jìn)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,走自己特色的發(fā)展道路。有了好的意見和建議,大家說這樣的企業(yè)能比其他同行發(fā)展的慢嗎?這樣的總結(jié),老板能不喜歡看嗎?

10、部門領(lǐng)導(dǎo),一年來的工作述職

內(nèi)容包括本部門一年來的工作情況、任務(wù)完成情況、人員管理情況、存在問題、解決辦法及下一步思路;和其他部門的協(xié)作情況等。手下每個人的思想、心態(tài)、激情、進(jìn)步等情況,工作中的管理、平時的溝通、日常的關(guān)心、業(yè)務(wù)上的幫帶等;部門存在的問題及解決的辦法,最關(guān)鍵的還是下一年的工作思路,一定要寫好。

最后,根據(jù)自己的工作思路,抒發(fā)一下豪言壯語,喊一喊奮斗口號鼓舞下士氣、增強(qiáng)一下信心;再根據(jù)公司全年取得的成績,展望一下企業(yè)美好的未來,一份年終總結(jié)就可以了。

擴(kuò)展閱讀:總結(jié)

年終總結(jié)

日復(fù)一日,年復(fù)一年,我們總是重復(fù)著相似的動作,說著相似的話,也許人生就是由不斷的重復(fù)所組成。每天早晨睜開眼睛,就在心里默默的告訴自己,充滿挑戰(zhàn)的一天又要開始了。有的時候也會感覺很疲憊,真的想好好睡一覺,直到溫暖的陽光照在臉上才慢慢睜開眼睛,自由的享受空閑的每一秒鐘。而當(dāng)身邊的電話響起的時候,我總會習(xí)慣性的打起十二分的精神投入到工作中,也許有些事做久了,就真的習(xí)慣了。有時候,我也會糾結(jié),會難過,當(dāng)一次次的希望變成失望甚至絕望的時候,我想過放棄,這一點(diǎn)我可以坦白的,沒出息的承認(rèn),我真的想過再也不做這一個行業(yè),找一份輕松自在的工作,5天8小時雙休,沒有壓力,沒有一天到晚響個不停的電話,沒有心急如焚想出業(yè)績的糾結(jié),而每當(dāng)我這樣想的時候,卻感覺我的心被什么東西扯了一下,不是疼痛,是一種驚醒的感覺,拍拍腦袋責(zé)怪自己胡思亂想。我知道,我放不下,因?yàn)槲疑钌畹臒釔蹌趧?wù)這個行業(yè),就算有再多的不容易,再多的辛苦,我依然執(zhí)著。

我最快樂的時候,就是得到客戶的贊揚(yáng)的時候,很多客戶說我工作很用心,說我很出色,那個時候欣喜之余也有一絲心虛,因?yàn)槲抑,我欠缺的還很多,我需要學(xué)習(xí)的還有很多,而我所做的,也是我應(yīng)該做的。有時候也會心煩意亂,遇到難纏的客戶的時候,恨不能沖著對方大吼一通,但是我不可以,我不停在內(nèi)心告訴自己,要控制自己的情緒,要學(xué)會忍耐,要心平氣和的解決問題,也許這就是我們做這個行業(yè)必備的一種心理素質(zhì),一種態(tài)度。

勞務(wù)派遣,這個行業(yè)的水真很深,對于走上社會不久的我來說,既充滿了誘惑又充滿了考驗(yàn),每天打十幾二十個電話卻沒有一個客戶愿意合作,每天發(fā)無數(shù)的郵件卻沒有收到一封回復(fù),用石沉大海形容并不為過,然而我們一直在堅持,一直在努力,因?yàn)樾拇嫦M,所以依然?zhí)著。

這一年里,公司的同事來來去去,我想他們內(nèi)心也跟我一樣,曾經(jīng)有過掙扎,有過迷茫,有過想放棄的念頭,但是最終他們還是回來了,我也回來了。也許是因?yàn)閷俸烙刑嗟纳岵坏,也許是對勞務(wù)這一個行業(yè)有著很深的眷戀,但是不管為了什么,既然回來了,就踏踏實(shí)實(shí)做出一番事業(yè)吧。

一年說長也長,說短也短,一個月一個月的就這樣過去了,我們在不斷的成長,雖然有時候我們會抱怨公司的福利不夠好,工資不夠高,但是我們還是很感謝老板給我們提供這么一個好的平臺,提供好的環(huán)境,讓我們成長,讓我們蛻變。人生不斷的有花開花落,不斷的有得到和失去,這一路走來,我們哭過,笑過,迷茫過,掙扎過,但我們始終目視前方,堅定的走著每一步,因?yàn)橹老M谇胺剑燥L(fēng)雨兼程。

在這一年里,我們有很多收獲,我們認(rèn)識了更多的客戶,建立了很好的人際關(guān)系,不管是否有合作,但至少在別人的記憶里,有我們的影子,有勝豪的影子,這便是成功的第一步。不過我還是需要不斷的努力,提高自身素質(zhì),提高自己的公關(guān)能力和應(yīng)變能力,我相信,一顆真誠的心也可以換來一個滿意的微笑。伍總經(jīng)常說,做人的工作就是很繁瑣,但是在這個繁瑣的過程中我們可以學(xué)到很多。我覺得做人的工作說起來真的沒有太大的事情,但是我們必須把每一件小事都做到最好,即使再煩躁,也不能草草了事,因?yàn)楹芸赡芤驗(yàn)槲覀兊囊粫r疏忽給員工帶來很多不便,讓供應(yīng)商對我們產(chǎn)生不滿,信任一旦沒有了,合作從何談起?另外,我們在做業(yè)務(wù)的時候,發(fā)過的郵件一定記得提醒對方查收,因?yàn)榘l(fā)郵件不是發(fā)的多就可以的,你發(fā)的再多,對方不看也是白搭。我們打過的電話一定要做記錄,對方說的每一句跟合作相關(guān)的話,都要記下來,以便日后跟蹤,不要以為自己都可以記在腦子里,也許我們記憶力很好,但是每一個細(xì)節(jié)都很重要,最好還是記錄下來,并且經(jīng)常查看。

我總是告訴自己,做什么事情都不要輕易放棄,要相信只要功夫深,鐵杵磨成針,我相信一切都會好起來的。勞務(wù)這個行業(yè)的從業(yè)人員多如牛毛,一個學(xué)校的電話可能有幾十個甚至幾百個人打過,但是憑什么學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要記得你?我們唯一能做的也是必須做的就是加深彼此的印象,經(jīng)常保持聯(lián)系,要讓別人發(fā)現(xiàn)你的不同,從而記住你。雖然說記住了不一定就會產(chǎn)生合作,但是至少他記憶中有你這樣一個人的存在,有勝豪這個公司的存在,那么你再次聯(lián)系他的時候,他至少會禮貌對待,不至于掛斷你的電話。那么只要他愿意聽你說了,你的機(jī)會就來了。所以不要吝嗇,多打電話,多溝通沒有壞處。

當(dāng)然,以上只是我個人的一些淺見,希望對大家有所幫助,我自身還存在很多不足,我會再以后的日子里慢慢完善,也希望大家能多多提點(diǎn)。

總的來說,在過去的一年里,我有了一些小小的進(jìn)步,這離不開各位同事的配合,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,我在這里對大家表示由衷的感謝,我會用心的做好每一件事,多聽多看多做多學(xué)習(xí),讓自己走得更遠(yuǎn)。

新的一年即將開始,我希望在新的一年里,我們每一位同事都能有更多的成績,希望勝豪能夠朝著更好的方向發(fā)展,祝愿每個同事新年快樂,身體健康,讓我們一起努力,跟公司一起成長,快樂的工作,快樂的生活。

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