程控交換機(jī)維護(hù)

程控交換機(jī)的日常維護(hù)

程控交換機(jī)應(yīng)做好日常維護(hù)，以預(yù)防程控交換機(jī)故障。

程控交換機(jī)的維護(hù)特點(diǎn)分析

1、程控交換機(jī)系統(tǒng)可靠性高，工作量小程控交換機(jī)大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術(shù)先進(jìn)，而且裝備工藝嚴(yán)格；元器件裝板以前已經(jīng)過抽測(cè)、篩選、老化處理，制好的印制電路板經(jīng)過單板測(cè)試、整機(jī)測(cè)試及老化處理，使得可靠性大大提高。

在程控用戶交換機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，有的采用分散控制方式，關(guān)鍵部位用冗余技術(shù)，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設(shè)備的系統(tǒng)可靠性。

2、程控交換機(jī)具有自診斷功能

（1）在程控交換機(jī)軟件系統(tǒng)中，診斷程序和檢測(cè)程序占相當(dāng)大的比例。診斷又分為定期診斷測(cè)試和隨機(jī)診斷測(cè)試兩種：定期診斷可以通過人機(jī)命令，使程控交換機(jī)在話務(wù)負(fù)荷清閑時(shí)，對(duì)系統(tǒng)作一次全面測(cè)試。

（2）可以隨時(shí)打印程控交換機(jī)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行、操作和故障狀況，以便操作人員及時(shí)掌握系統(tǒng)狀況。維護(hù)人員可以根據(jù)打印出的故障資料，進(jìn)行分析判斷。必要時(shí)可通過人一機(jī)命令再對(duì)系統(tǒng)作追蹤性主動(dòng)測(cè)試，重點(diǎn)測(cè)試，以得到準(zhǔn)確的判斷，迅速地排除故障。

（3）對(duì)工作人員素質(zhì)要求高程控交換機(jī)是集成電路技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)綜合密集型電子系統(tǒng)工程。要求維護(hù)人員應(yīng)具有以上三種技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。了解程控交換機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)過專業(yè)的維修培訓(xùn)，能熟練的運(yùn)用英語和各種人一機(jī)命令的操作說明和含義。當(dāng)然作為一個(gè)好的維護(hù)人員，除具有一定專業(yè)水平外，經(jīng)驗(yàn)積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護(hù)過程中，第一要對(duì)發(fā)生故障認(rèn)真分析及時(shí)排除，第二要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并作好故障記錄。

程控交換機(jī)的維護(hù)1、機(jī)房的維護(hù)與管理（1）防靜電要求

程控交換機(jī)內(nèi)部電路采用了大量的半導(dǎo)體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。由靜電引起的故障可以涉及到程控交換機(jī)的各個(gè)部位，嚴(yán)重時(shí)還可造成交換機(jī)整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。因此程控用戶交換機(jī)機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。程控交換機(jī)機(jī)柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕，并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來回走動(dòng)的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。

（2）機(jī)房溫度和環(huán)境

程控交換機(jī)對(duì)機(jī)房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發(fā)出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運(yùn)行。機(jī)房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會(huì)造成機(jī)器散熱困難，使機(jī)器的元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)損壞程控交換機(jī)。注意溫度的同時(shí)還要保持機(jī)房的一定濕度，如機(jī)房太潮濕，會(huì)使機(jī)器的金屬部件生銹，腐蝕設(shè)備，甚至?xí)�造成線路絕緣降低，電路短路等現(xiàn)象。機(jī)房過于干燥，則容易產(chǎn)生靜電，直接威脅到交換機(jī)的安全。按規(guī)定，機(jī)房的濕度應(yīng)保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計(jì)等監(jiān)視，必要時(shí)，可以安裝空調(diào)、加濕機(jī)或抽濕機(jī)等進(jìn)行調(diào)節(jié)。此外，機(jī)房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認(rèn)真堵塞，以防止小動(dòng)物進(jìn)入。

（3）電磁環(huán)境

目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴(yán)重，在程控交換機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)和附近，不允許安裝大功率無線電臺(tái)，以防止電磁輻射影響交換機(jī)的正常工作。在機(jī)房?jī)?nèi)，程控交換機(jī)的各種電纜與市電交流電源線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離，不能長(zhǎng)距離并排鋪設(shè)，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時(shí)，各類線纜應(yīng)互相交叉通過。碩士論文網(wǎng)為您提供碩士學(xué)位論文。

2、程控交換機(jī)的維護(hù)

程控交換機(jī)的維護(hù)大致分為兩種：預(yù)防性維護(hù)和糾正性維護(hù)。預(yù)防性維護(hù)是通過監(jiān)視、測(cè)量和抽查等手段，收集各種所需要的數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護(hù)是在設(shè)備出現(xiàn)故障后，采取必要的措施。平時(shí)程控交換機(jī)的維護(hù)以預(yù)防性維護(hù)為主，防患于未然。這就要求維護(hù)人員在日常維護(hù)過程中，要善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在的故障，找出可能誘發(fā)故障的因素，消除設(shè)備的隱患。在程控交換機(jī)出現(xiàn)故障以后，要及時(shí)找出這些故障的根源。因此，維護(hù)人員要認(rèn)真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關(guān)數(shù)據(jù)，仔細(xì)分析觀察，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下為分析總結(jié)了的交換機(jī)常見故障。

（1）告警部分

程控交換機(jī)在運(yùn)行過程中，一旦某些部件出現(xiàn)故障，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一系列告警信號(hào)，提示維護(hù)人員進(jìn)行必要的處理，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。告警系統(tǒng)根據(jù)故障對(duì)設(shè)備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴(yán)重告警、主要告警及次要告警。①嚴(yán)重告警：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法正常運(yùn)行時(shí)，發(fā)出嚴(yán)重告警，對(duì)應(yīng)信號(hào)為維護(hù)面板紅燈亮。故障內(nèi)容涉及主控板、硬盤驅(qū)動(dòng)器模塊、外圍交換控制板、過載及再啟動(dòng)等。②主要告警：當(dāng)系統(tǒng)中部分用戶無法通信或通信質(zhì)量嚴(yán)重下降時(shí)，發(fā)出主要告警，對(duì)應(yīng)面板上為紅色指示燈亮。故障內(nèi)容涉及普通用戶板、長(zhǎng)線用戶板、功能用戶板數(shù)字網(wǎng)用戶板、數(shù)據(jù)用戶板、環(huán)路市話中繼板、E/M中繼板、雙音多頻記發(fā)器等。③次要告警：當(dāng)程控交換機(jī)系統(tǒng)中只有極少數(shù)用戶的通信質(zhì)量受到影響時(shí)，發(fā)出次要告警，對(duì)應(yīng)維護(hù)面板上紅色指示燈亮，相應(yīng)用戶的用戶板對(duì)應(yīng)紅燈亮，這種告警不必及時(shí)處理，但對(duì)交換機(jī)運(yùn)行狀態(tài)要心中有數(shù)，故障內(nèi)容涉及到倒換失敗、個(gè)別用戶故障、故障排除等。當(dāng)程控交換機(jī)系統(tǒng)發(fā)出告警信息后，應(yīng)及時(shí)按以下原則對(duì)故障進(jìn)行分析和處理：①盡量不影響全局通話，最好在話務(wù)空閑時(shí)處理。②從單板指示燈和維護(hù)臺(tái)觀察單板狀態(tài)，分析相關(guān)單板，不要盲目更換單板，以防故障擴(kuò)散。③插拔單板時(shí)，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。

（2）用戶部分

在日常維護(hù)工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機(jī)相關(guān)功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機(jī)故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由程控交換機(jī)相關(guān)功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發(fā)生在普通用戶板的個(gè)別用戶時(shí)，可通過更換用戶板解決，也可通過應(yīng)急方法處理，如更改用戶對(duì)應(yīng)的電路號(hào)碼，并將外線改接到對(duì)應(yīng)的用戶電路上，再進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，將故障號(hào)碼轉(zhuǎn)移到更改的號(hào)碼上。用戶的故障處理方法有：①連續(xù)16個(gè)用戶故障，更換損壞的普通用戶板；②整個(gè)用戶模塊故障，檢查外圍接口控制板及-48V饋電；③用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運(yùn)行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。

（3）中繼部分（半自動(dòng)接入公網(wǎng)時(shí)）與中繼部分相關(guān)的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關(guān)的表格的設(shè)置等。中繼部分的故障處理方法有：

①所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定、中繼組指定、自動(dòng)路由選擇指定、路由指定、限制等級(jí)指定、數(shù)字更改指定等的設(shè)置。

②只有個(gè)別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機(jī)限制等級(jí)。

③只有部分用戶組，如長(zhǎng)途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動(dòng)路由選擇指定表和路由指定表。

④撥打外線用戶時(shí)經(jīng)常聽到說，沒有這個(gè)號(hào)碼�；騽偨油〞r(shí)能聽到對(duì)方講話，而對(duì)方要經(jīng)過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負(fù)的方式連接到配線架。

⑤當(dāng)交換機(jī)與公網(wǎng)實(shí)行全自動(dòng)連接時(shí)，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機(jī)。3、硬件上應(yīng)注意的問題

程控交換機(jī)硬件由單板、背板、插箱和機(jī)架組成。程控交換機(jī)開機(jī)后，在正常運(yùn)行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動(dòng)。因此，維護(hù)人員對(duì)程控交換機(jī)硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。程控交換機(jī)主要板件應(yīng)有備件，一旦出現(xiàn)故障要及時(shí)進(jìn)行更換，以縮短故障時(shí)間。定期檢測(cè)交換機(jī)的地線和保安設(shè)施，使之符合要求。根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，并及時(shí)更換。定期檢查程控交換機(jī)的進(jìn)出線，及時(shí)更換老化和破損線。交換機(jī)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行除塵，清理交換機(jī)硬件灰塵前，應(yīng)先繪制出交換機(jī)示意圖，在電路板、交換機(jī)連線上貼好位置標(biāo)簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關(guān)或跳線開關(guān)位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據(jù)記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復(fù)正常運(yùn)行。

4、軟件上應(yīng)注意的問題

程控交換機(jī)一側(cè)稱為前臺(tái)，服務(wù)器、操作維護(hù)臺(tái)稱后臺(tái)。前后臺(tái)的計(jì)算機(jī)組成一個(gè)局域網(wǎng)，后臺(tái)通過人機(jī)命令界面向前臺(tái)傳遞操作維護(hù)指令，并接收前臺(tái)的告警信息，完成交換機(jī)日常監(jiān)控、維護(hù)與管理工作。程控交換機(jī)的軟件管理和維護(hù)主要有以下幾個(gè)內(nèi)容：保管好隨機(jī)帶的軟件磁盤，以防系統(tǒng)癱瘓重裝需要。正確設(shè)置操作員操作權(quán)限，以免誤操作引起系統(tǒng)故障。增刪和修改用戶數(shù)據(jù)、局向數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)備份，避免操作不成功能恢復(fù)原數(shù)據(jù)。定期測(cè)試軟硬件功能，定時(shí)備份局、用戶數(shù)據(jù)。查看各級(jí)告警信息，根據(jù)信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠(yuǎn)程維護(hù)工作。及時(shí)對(duì)服務(wù)器，維護(hù)終端，計(jì)費(fèi)器，話務(wù)臺(tái)進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。

程控交換機(jī)具體維護(hù)內(nèi)容

1、程控交換機(jī)要專人護(hù)理，經(jīng)常擦拭灰塵，防止雜物進(jìn)入交換機(jī)內(nèi)部引起短路而導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

2、程控交換機(jī)正常使用情況下，不要無故帶電拔插各種系統(tǒng)電路板，更不要私自拆卸、更換電路板上元器件。

3、程控交換機(jī)電源指示燈正常工作時(shí)為閃爍狀態(tài)，出現(xiàn)電源指示燈不亮?xí)r，應(yīng)查看電源箱后保險(xiǎn)管是否熔斷，切勿私自打開電源。

4、不使用的外線，應(yīng)用中繼開關(guān)命令對(duì)相應(yīng)外線關(guān)閉。

5、將沒有來電顯示功能的外線對(duì)應(yīng)的中繼來電顯示功能關(guān)閉。

6、如程控交換機(jī)指示燈長(zhǎng)亮或長(zhǎng)暗時(shí)，則表示該機(jī)已發(fā)生故障，應(yīng)立即切斷電源，停止使用，交專業(yè)人員維修，或與廠家聯(lián)系，若非專業(yè)人員私拆機(jī)器造成損壞，則其責(zé)任自負(fù)。結(jié)語

作為程控交換機(jī)維護(hù)人員，都應(yīng)擁有一定的技術(shù)水平，無論是何種程控交換機(jī)，都可以將交換機(jī)維護(hù)和管理工作做好，防患于未然。

擴(kuò)展閱讀：程控交換機(jī)維護(hù)要點(diǎn)

淺談程控交換機(jī)維護(hù)要點(diǎn)

[摘要]系統(tǒng)可靠性高，工作量小程控交換機(jī)大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。必要時(shí)，各類線纜應(yīng)互相交叉通過。①嚴(yán)重告警：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法正常運(yùn)行時(shí)，發(fā)出嚴(yán)重告警，對(duì)應(yīng)信號(hào)為維護(hù)面板紅燈（critical）亮。②主要告警：當(dāng)系統(tǒng)中部分用戶無法通信或通信質(zhì)量嚴(yán)重下降時(shí)，發(fā)出主要告警，對(duì)應(yīng)面板上為紅色指示燈（major）亮。③插拔單板時(shí)，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。中繼部分的故障處理方法有：①所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線

[關(guān)鍵詞]程控交換機(jī)維護(hù)方法信號(hào)故障

中圖分類號(hào)：th文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：1009-914x（201*）20-273-01

1程控交換機(jī)的維護(hù)特點(diǎn)分析

1.1系統(tǒng)可靠性高，工作量小程控交換機(jī)大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術(shù)先進(jìn)，而且裝備工藝嚴(yán)格；元器件裝板以前已經(jīng)過抽測(cè)、篩選、老化處理，制好的印制電路板經(jīng)過單板測(cè)試、整機(jī)測(cè)試及老化處理，使得可靠性大大提高。

在程控用戶交換機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，有的采用分散控制方式，關(guān)鍵部位用冗余技術(shù)，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設(shè)備的系統(tǒng)可靠性。1.2具有自診斷功能

1.2.1在程控交換機(jī)軟件系統(tǒng)中，診斷程序和檢測(cè)程序占相當(dāng)大的比例。診斷又分為定期診斷測(cè)試和隨機(jī)診斷測(cè)試兩種：定期診斷可以通過人機(jī)命令，使交換設(shè)備在話務(wù)負(fù)荷清閑時(shí)，對(duì)系統(tǒng)作一次全面測(cè)試。例如可對(duì)外圍接口電路逐個(gè)測(cè)試，并把測(cè)試結(jié)果存放在記存器中，隨時(shí)可由維護(hù)人員調(diào)用查閱。而隨機(jī)診斷測(cè)試在交換設(shè)備運(yùn)行中的同時(shí)進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)故障按照其級(jí)別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進(jìn)行反映，或告警，或記存在存儲(chǔ)器內(nèi)，或啟動(dòng)冗余設(shè)備等。

1.2.2可以隨時(shí)打印交換系統(tǒng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行、操作和故障狀況，以便操作人員及時(shí)掌握系統(tǒng)狀況。維護(hù)人員可以根據(jù)打印出的故障資料，進(jìn)行分析判斷。必要時(shí)可通過人一機(jī)命令再對(duì)系統(tǒng)作追蹤性主動(dòng)測(cè)試，重點(diǎn)測(cè)試，以得到準(zhǔn)確的判斷，迅速地排除故障。1.2.3對(duì)工作人員素質(zhì)要求高程控交換機(jī)是集成電路技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)綜合密集型電子系統(tǒng)工程。要求維護(hù)人員應(yīng)具有以上三種技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。了解程控交換機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)過專業(yè)的維修培訓(xùn)，能熟練的運(yùn)用英語和各種人一機(jī)命令的操作說明和含義。當(dāng)然作為一個(gè)好的維護(hù)人員，除具有一定專業(yè)水平外，經(jīng)驗(yàn)積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護(hù)過程中，第一要對(duì)發(fā)生故障認(rèn)真分析及時(shí)排除，第二要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并作好故障記錄。2程控交換機(jī)的維護(hù)2.1機(jī)房的維護(hù)與管理

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