會展業(yè)務學習報告

海南大學201*-201*學年度第1學期

《會展業(yè)務》課程論文

題目：會展業(yè)務學記學號：姓名：年級：學院：系別：專業(yè)：指導教師：完成日期：201*年10月18日

會展業(yè)務學記

《會展業(yè)務》課程學習報告

一、會展業(yè)務課程內(nèi)容綜述

（一）會展業(yè)及其產(chǎn)生與發(fā)展

會展會議、展覽、展銷等集體性活動的總稱，是人類物質(zhì)文化交流的重要形式之一。它包括各種類型的大型會議、展覽展銷活動、體育競技運動、大規(guī)模商品交易活動等，諸如各種展覽會、博覽會、體育運動會、大型國內(nèi)外會議和交易會等。

會展業(yè)是指會展和與從事會展活動相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的同類企業(yè)的總和。從產(chǎn)業(yè)角度看，會展業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇，是第三產(chǎn)業(yè)的一個重要方面。在發(fā)達國家，經(jīng)濟發(fā)展己進入后工業(yè)化階段，第三產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中居主導地位。由于會展業(yè)也是一個利潤豐厚、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度高的行業(yè)，不僅能夠創(chuàng)造大量收入和就業(yè)機會，而且在促進進出口貿(mào)易、技術引進和中外經(jīng)濟合作等方面發(fā)揮著重要的作用，因而已被國內(nèi)許多城市列為支柱產(chǎn)業(yè)來扶持和發(fā)展。

歐洲被認為是世界會展業(yè)的發(fā)源地，經(jīng)過一百多年的積累和發(fā)展，歐洲會展經(jīng)濟整體實力最強，規(guī)模最大。在北美地區(qū)，美國和加拿大是會展業(yè)的后起之秀，經(jīng)過快速的發(fā)展，美國己成為舉辦國際貿(mào)易博覽會的主要國家，吸引著世界各國的許多客商。近年來，中美洲和南美洲的經(jīng)濟貿(mào)易展覽會也逐步發(fā)展起來。其中，巴西位居第一，阿根廷緊隨其后，排在第三位的是墨西哥。除這三個國家外，其他拉美國家的會展經(jīng)濟規(guī)模很小，很多國家尚處于起步階段。

亞洲會展經(jīng)濟的規(guī)模和水平僅次于歐美。日本是該地區(qū)唯一的經(jīng)濟發(fā)達國家，其會展業(yè)發(fā)展水平較高。東南亞的新加坡和中國的香港地區(qū)的會展業(yè)也十分發(fā)達，被譽為“亞洲會展之都”。中國作為亞洲的大國，近年來穩(wěn)定的政治局面和經(jīng)濟持續(xù)增長也使會展經(jīng)濟迅速崛起，并以前所未有的速度迅猛發(fā)展，大有趕超歐美會展業(yè)發(fā)達國家之勢。

經(jīng)過長期的歷史發(fā)展，會展業(yè)已發(fā)展成為一個相當成熟的產(chǎn)業(yè)，在整個世界經(jīng)濟中具有重要的地位。會展經(jīng)濟的發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展水平有著密切的聯(lián)系，它是隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展變化而發(fā)展的。從世界經(jīng)濟發(fā)展的歷程看，凡是經(jīng)濟發(fā)達的國家，其會展業(yè)也一定會發(fā)展得很好。（二）世界十大會展城市簡介

德國漢諾威展覽中心是世界上最大的展覽設施，它擁有完美的基礎設施和藝術級的技術手段。漢諾威展覽中心以細致的布展工作贏得世界客商好評，一流的展覽設施吸引世界一流展覽在此舉行。

科隆博覽會集團是世界上25個行業(yè)的主導博覽會。全球90％以上的出口型產(chǎn)品在科隆展出。

柏林展覽中心有著得天獨厚的優(yōu)越地理位置，處于世界上最好的公共交通系統(tǒng)內(nèi)。柏林展覽中心是現(xiàn)代化展覽場館的典范，人性化展覽服務為柏林展覽贏得世界聲譽。

法蘭克福是德國、也是世界上最重要的展覽城市之一，舉辦展覽會已有近千年的歷史，早在中世紀就發(fā)展成為德國的百貨商場，并帶動了當?shù)匾幌盗邢嚓P產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展。

巴黎有三個大的展覽場，分別為巴黎展覽中心、維樂班特展覽中心和布爾日展覽中心。巴黎是法國每年舉辦展覽會活動最多的地區(qū)。

英國是近代展覽業(yè)鼻祖，會展經(jīng)濟從1851年5月英國倫敦舉辦首屆博覽會至今，有150多年的歷史。倫敦展覽中心是英國最大的展覽場館。

米蘭憑借悠久的歷史和優(yōu)美的風景成為意大利最吸引人的展覽中心。世界著名的展覽公司意大利米蘭展覽公司是世界展覽業(yè)巨頭。米蘭國際展覽中心是世界展覽業(yè)中水平領先的展覽場地。

芝加哥是美國最重要的展覽中心之一，世界上有影響、實力雄厚的展覽會組織者美國獨立組展商協(xié)會的總部就設在芝加哥。美國芝加哥國際家庭用品博覽會是世界上最著名的家電及家庭用品博覽會。

新加坡是個地域狹小的國家，但新加坡的國際展會規(guī)模次數(shù)居亞洲第一位，居世界第5位。

香港是亞太地區(qū)重要的會展中心之一，被譽為國際會展之都。（三）中國十大知名會展簡介

中國進出口商品交易會，簡稱“廣交會”，在亞洲乃至世界層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商人數(shù)最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

上海全國消費品交易會，簡稱“上交會”，組織國內(nèi)外名特優(yōu)新消費品參展，吸引商家駐會采購，為消費品生產(chǎn)商和經(jīng)營商提供商機和服務，目前是中國最大的消費品展覽會。

深圳中國高新技術成果交易會，簡稱“高交會”，成為中國高新技術領域?qū)ν忾_放的重要窗口，在推動高新技術成果商品化、產(chǎn)業(yè)化、國際化以及促進國家、地區(qū)間的經(jīng)濟技術交流與合作中發(fā)揮著越來越重要的作用。

廈門投資洽談會，簡稱“投洽會”，國際知名度與日俱增，外商與會人數(shù)、項目簽約數(shù)及投資金額呈逐年遞增態(tài)勢，從最初的區(qū)域性經(jīng)貿(mào)活動發(fā)展成為當今全球最具影響力的國際投資促進盛會，成為中國吸引外資的權威平臺。

大連國際服裝紡織品博覽會，簡稱“大連國際服裝節(jié)”，是國外服裝紡織品及相關時尚品牌進入中國的主要平臺，中國一流品牌展示、交易和擴大出口的重要通道，世界時尚信息、流行趨勢在中國的重要發(fā)布中心，中國和海外服裝紡織品創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的展示中心。

珠海國際航空展，展會目前已發(fā)展成為集貿(mào)易性、專業(yè)性、觀賞性為一體的，代表當今國際航空航天業(yè)先進科技主流，展示當今世界航空航天業(yè)發(fā)展水平的盛會，躋身于世界五大航展之列。

中國科協(xié)年會，是我國科技領域高層次的年度盛會，是大科普、綜合交叉、為舉辦地服務的綜合性科協(xié)年會。

西安園藝博覽會，是一項由主辦國政府組織或政府委托有關部門承辦的有較大影響和悠久歷史的國際性活動，是非貿(mào)易性的全球性展覽會，世界園藝博覽會被譽為世界園藝文化和園林科學的“奧林匹克”盛會。

上海世博會，世博會素有“經(jīng)濟奧林匹克”之稱，因其多次扮演著引領世界經(jīng)濟走出蕭條的重要角色，對于整個世界經(jīng)濟有很強的推動力。

北京奧運會，不僅僅是一次世界體育的盛會，已經(jīng)演變成了地道的中國政府的大型公關活動。

（四）中國省市國際會展中心簡介

上海新國際展覽中心，上海首家引進國外一流管理模式和經(jīng)驗的展覽場館公司，也是世博（集團）所屬的展覽場館公司，及全國首家獲得ISO9001認證的國際性展覽館。

廣州琶洲國際會展中心，目前亞洲規(guī)模最大、設施最先進、檔次最高，能滿足大型國際級商品交易會、大型貿(mào)易展覽等需要的多功能、綜合性、高標準的國際展覽中心,展館規(guī)模世界第三。

海南國際會展中心，集會議、展覽、酒店、大型商業(yè)、住宅為一體的多功能綜合區(qū)，成為海口發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要平臺和載體，成為海南省舉辦國際化公務和商務活動的高端服務平臺，同時也將是�？讵毦咛厣�的“城市名片”。（五）會展策劃與實施

會展策劃，指會展組織根據(jù)收集和掌握的信息，對會展項目的立項、方案實施、品牌樹立和推廣、會展相關活動的開展、會展營銷以及會展管理進行總體部署和具有前瞻性規(guī)劃的活動。成功的會展活動源于成功的會展策劃，成功的會展策劃源于對社會資源的有效整合。會展策劃是對相關社會資源進行整合的過程，是一個系統(tǒng)工程。因此，用系統(tǒng)的觀念去認識資源，用系統(tǒng)的方法去分析整合資源，用系統(tǒng)的功能去實現(xiàn)資源的優(yōu)化是會展成功策劃的創(chuàng)造性思維原理之一。從會展策劃系統(tǒng)看，一般而言，會展策劃系統(tǒng)包括策劃者、策劃對象、策劃依據(jù)、策劃方案和策劃效果評估等要素。

會展策劃實施主要包括對客戶進行有針對性的市場調(diào)研、制定詳細完整的會展策劃方案、實施前的培訓、印刷材料的設計制作、展臺的布置及展示、相關的會展服務、做好對活動的評估等流程。同時注意邀請、簽到與入住安排、餐飲安排、秘書服務、茶歇、翻譯、車輛調(diào)度、健康保障、禮儀與迎送等細節(jié)。（六）會展人才

會展人才分為三個層次：第一是專業(yè)的會議或展會組織者人才；第二是場館

管理人才和參展商方面的會展人才；第三是服務人才。據(jù)中國就業(yè)培訓技術指導中心最新統(tǒng)計顯示，目前我國會展從業(yè)人員約有100多萬人。目前我國會展業(yè)的從業(yè)人員達100多萬，從事經(jīng)營策劃的管理人才有15萬人。會展設計人員不足1%。核心人才和輔助性專業(yè)人才的缺乏已成為制約我國展覽業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸。據(jù)中國貿(mào)促會的研究報告，在未來5～15年內(nèi)，中國會展業(yè)年均增速將達到15%～20%，預計201*年、2020年總收入將分別超過200億元和1000億元。由此，會展專業(yè)人才也緊缺起來。

會展人才應該具備寬泛的知識理論素養(yǎng)，獨特的策劃創(chuàng)新能力，嚴密的組織管理能力，嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力，強烈的服務意識。

二、參觀車展報告

為了深入了解會展行業(yè)，在學院和章老師的大力支持下，9月7日，201*級公關系學生到海南國際會展中心參觀由海南日報報業(yè)集團舉辦的201*金秋車展。

“創(chuàng)新未來夢想”為本屆車展主題，以空前完整的海內(nèi)外品牌參展陣容，為業(yè)界貢獻一場汽車工業(yè)的饕餮盛宴，60余個汽車品牌，超5萬平方米展出面積，近300臺車型、主流名車精彩亮相，不愧是一場奢華感官盛宴。A展館匯集了奔馳、寶馬、雷克薩斯等豪車，是車展上最大的亮點。B展館則是自主品牌的陣地，海馬汽車、北京汽車等品牌將悉數(shù)到場。C展館囊括了東風標致、長安福特、廣汽本田等合資品牌。

組委會還為參觀的市民準備了豐富多彩的活動，讓我們感受到一流展會的獨特魅力。文化、活動相映成趣，娛樂、互動繽紛體驗，購車、優(yōu)惠緊密相連。金秋車展將充分發(fā)揮主、承辦單位的行業(yè)優(yōu)勢資源，以完整的體系組織運作各項活動，為展商、觀眾及媒體朋友構筑全方位的汽車行業(yè)盛會。

本屆車展實現(xiàn)了海南車展史上的歷史性突破，逐步由單一汽車展向汽車文化展深層次的轉(zhuǎn)變。秉承了市場化、專業(yè)化、品牌化和國際化的辦展理念，弘揚和放大往屆展會的成果，在展覽規(guī)模、參展品牌、展車質(zhì)量、展臺搭建、觀眾邀請等方面全面超越歷史。運用市場化的手段為客戶創(chuàng)造更多的價值、贏得更大的市場;用專業(yè)化水準規(guī)劃設計展會的每一個環(huán)節(jié)，為參展商和觀眾提供賞心悅目的展覽氛圍;用品牌化的標準邀請更多的國內(nèi)外汽車品牌參展和舉辦豐富的汽車文化活動。

據(jù)同學們反映，參觀完后發(fā)現(xiàn)車展存在不少問題。最明顯突出的問題是會場環(huán)境過于嘈雜。為了吸引參觀市民的目光，提高銷量，各個廠商爭奇斗艷，使出渾身解數(shù)，模特走秀，鋼管舞，各種表演層出不窮，但是配樂帶來的噪音和銷售人員滔滔不絕的講解震耳欲聾。更深層次的問題是車展沒有“靈魂”，主辦方打著“打造最能賣車的汽車展銷會”的旗號辦車展，只看重銷量，只看著成交額，所以才被業(yè)界譽為“海南最能賣車的汽車展銷會”。辦車展不應該只是為了賣車。

三、學習總體收獲、體會、感想

光陰似箭，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，會展業(yè)務這門課程就結束了。經(jīng)過一學期的會展業(yè)務學習，了解會展的基本框架，懂得了會展的主營業(yè)務，對會展業(yè)這個行業(yè)也有了初步的了解。說實話短短一個學期的時間，想要把會展業(yè)務這門課程學透，把這個行業(yè)了解徹底那是不可能的。個人覺得這門課程還是更偏重實踐性的。

會展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”之稱,做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關注。我認為從大趨勢上講，會展業(yè)有很大的發(fā)展生命力，有非常大的商業(yè)空間。特別是在近幾年，會展業(yè)可以算是大放異彩，發(fā)展趨勢可謂算是迅猛，在海內(nèi)外產(chǎn)生了極大的影響。但就目前來看，我國會展業(yè)發(fā)展還不成熟，雖然起點很高，但它還是處于起步階段，在規(guī)模、規(guī)劃、管理人才、服務質(zhì)量等方面仍存在擴張粗放，發(fā)展不平衡，市場化程度低，市場開放度低等諸多問題。雖然前路坎坷，但我認為，正因為如此才體現(xiàn)它的價值所在，有句話說得好，有缺點才有進步。因為會展業(yè)還發(fā)展不成熟，所以在我們國家還有很大的上升空間，發(fā)展機遇也是比較大的。在會展發(fā)展的起步階段，更有利于我們在以后的創(chuàng)業(yè)中大膽開拓，大膽創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。

在我國，會展專業(yè)人才是個很大的空缺，據(jù)介紹，至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現(xiàn)在如下幾個方面：把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高；從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己；從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)；在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小。所以說，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇。

面對這種機遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學期間我們必須做好扎實的準備。在學校首先必須學好理論知識，結合實際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質(zhì)是學習能力，樹立終生學習的思想觀念。然而，要想在大學把學業(yè)搞好，一定還有好的學習方法。首先，除了把功課學好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面。其次，參加實踐活動，如果可以的話盡量進一家正規(guī)的公司。把自己學到的知識放到實踐當中去，在實踐當中學習知識，優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學習習慣。然后，還要參加集體活動，加強溝通交流能力，培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質(zhì)。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細節(jié)。

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大四也上課之學習會展了解會展

《會展業(yè)務》課程學習報告

學院：政治與公共管理學院班級：09級公共關系學姓名：錢山

學號：201*0706310030指導教師：章汝先

時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼就成了大四的學生了。四年前，命運的齒輪轉(zhuǎn)動著，它讓我們相聚于此；四年后，依然是這個叫做命運的東西，讓我們面對分離、各奔東西。不過縱使大四，我們還有課程要上，而《會展業(yè)務》這門課就在此時與我們碰面。

在開學初課程表發(fā)下來的時候，看著空曠的表格，我一直納悶，就這么兩節(jié)課，為什么還要占用大四的時間。畢竟大家都要面對各方面的壓力，考研的、考公務員的、找工作實習的，每個人都有各自的事情去做。不過既來之則安之，結束課程還是放在前邊的。不過，從開學之初，課堂的到課率就十分慘淡，老師們也無奈只能表示理解。幸運的是，在《會展業(yè)務》的最后一堂課上，同學們悉數(shù)到課，來上大學最后一次章老師的課。

《會展業(yè)務》這門課由章汝先教授主講，課程中我們學到了關于會展的知識，包括會展業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展的概述，會展業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展，會展活動的策劃與實施及其人才需求等等。會展業(yè)作為世界公認的三大“無煙型”產(chǎn)業(yè)之一倍受世人矚目，并且取得了長足的發(fā)展，世界各國也都紛紛發(fā)展會展行業(yè)以適應國際潮流，從而推動當?shù)亟?jīng)濟、文化發(fā)展。隨著會展行業(yè)的高速發(fā)展，會展業(yè)人才卻出現(xiàn)了缺口，目前我國的專業(yè)會展人才數(shù)量奇缺，這也給了學生乃至其他在職群體一定的發(fā)展以及上升空間。相信在目前良好的背景下，更多的專業(yè)人才一定能更好的推進會展行業(yè)的發(fā)展，使其成為經(jīng)濟發(fā)展的軌道上不可缺少的鋪路石！在課程期間，我們還對課堂知識活學活用，有幸到海南國際會展中心參觀車展，并且參加海南智海王潮會展公司所舉行的宣講會。在這期間我們收獲頗多，不僅能夠在課程中了解會展業(yè)務的專業(yè)知識，還能在學習的過程中運用到實際中去。這大大豐富了我們的經(jīng)歷，開闊了我們的視野。課程中還穿插了中秋賞月以及章教授學習中國傳統(tǒng)文化的心得與體會，這都陶冶著我們的情操讓我們感受到世間的美好。這鼓勵著我們，教育著我們，給我們帶來更平和、更穩(wěn)定的心態(tài)，依托于文化，我們才會在人生中得到更廣闊的前景，促進文化的發(fā)展也是當下我們社會的一個主要任務。而作為當代大學生，我們自然也會成為文化傳播隊伍中的佼佼者。

會展這個行業(yè)包括很多內(nèi)容，涉及領域很廣，不可能一成不變，而我們要學的知識更多。只有不斷去學習，去實踐，才能走出一條屬于自已的路。通過這次學習，使我感覺受益匪淺，同時還有更多的行業(yè)知識、行業(yè)術語等待我去學習。通過這這學期的學習，讓我增加了理論知識的強化，增長了實踐的經(jīng)驗，在以后的工作中，不論我從事什么行業(yè)，都能讓今天的知識為日后所用，成為更加專業(yè)的人才。

最后，我在課堂上也有過思考，看著教室里不多的同學，我想到那些沒來上課或在自習或在工作的，時至今日，大家都有了自己的目標，不管做什么，也希望大家最終都能擁有屬于自己的完美的歸宿。祝福每一個人！

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