醫(yī)院信息化培訓總結(jié)

迎博社區(qū)衛(wèi)生服務中心信息化項目培訓總結(jié)

為了切實提高醫(yī)務人員的信息化理論知識水平和實際操作應用能力，進一步提高中心醫(yī)療、預防保健等應用的能力和效率，按照新區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展全區(qū)醫(yī)務人員信息技術(shù)應用能力培訓的通知》（浦衛(wèi)科教〔201*〕6號）的整體部署，我中心在全體職工中分崗位、分層次地近行有針對性的積極開展了信息化培訓工作，并將突發(fā)應急狀況為重點納入培訓工作�，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：一、培訓準備階段：1.高度重視，積極準備

在XXX日參加了會議后，為了順利推進此次信息培訓工作，中心領(lǐng)導高度重視，組織召開了多次專題會議，討論研究此次培訓計劃，最終確定了由院長擔任組長，各相關(guān)部門干部和信息科人員組成的信息化培訓領(lǐng)導小組，由組長制定審核培訓計劃方案，信息科負責組織，各相關(guān)部門負責協(xié)調(diào)工作，確保各項培訓計劃有條不紊的順利開展。⑴在培訓計劃的制定方面：

由院長親自監(jiān)督制定，為突出培訓重點，完成培訓目標，此次培訓計劃的制定結(jié)合了我中心目前的實際情況，制定了詳細的培訓方案；

⑵在培訓時間方面：

根據(jù)制定的培訓計劃，此次培訓將自7月中旬開始至11月下旬屆結(jié)束，為了不影響到日常工作以及考慮到出勤率，將每周五中午休息時間為主要培訓時間段，每節(jié)課1小時；

⑶在地點的選擇上：

中心特意將二樓多功能廳作為此次培訓的主要培訓教室，以三樓會議室以及結(jié)合各相關(guān)科室的診間為次要培訓教室；

⑷在硬件支持方面：

中心領(lǐng)導特意調(diào)撥了一批電腦、打印機以及投影儀等設備，為此次培訓提供了保障；⑸在師資方面：

由信息科負責組織協(xié)調(diào)，將現(xiàn)有信息科人員作為主要培訓人員，并邀請外院信息科人員、軟件供應方的工程師共同擔當培訓講師；

⑹在培訓內(nèi)容上：

積極集合工作實際，與日常工作密切聯(lián)系、迫切需要的、今后工作急需掌握使用的相關(guān)信息化基本知識、操作技能作為培訓重點，擴大基礎知識及使用技能培訓，并將信息系統(tǒng)應急預案的解讀，居民電子健康檔案、兒童計劃免疫系統(tǒng)與維護為重點；為確保培訓質(zhì)量，對每次培訓工作均采取簽到，嚴格要求培訓課堂紀律，培訓后實地抽查培訓掌握情況；

⑺在培訓人員方面：

為確保培訓達到既定的目標，此次培訓的覆蓋面將目前中心xx科室XXX人員全部納入本次培訓人員名單；

⑻在培訓考核方面：

為確保此次培訓質(zhì)量，院領(lǐng)導開會通過了此次培訓結(jié)束后，將對培訓內(nèi)容對相應科室進行考核，考核結(jié)果將成為年終考核的一個重要指標；二、培訓開展情況

根據(jù)制定的培訓計劃要求，自7月中旬至11月上旬完成的培訓工作，共XX科室XXX人次，覆蓋面X%,附圖

目前培訓開展順利，各相關(guān)科室反響積極，全力配合此次培訓計劃。三、本次培訓主要著重于三個方面：

⒈普及計算機的基本知識與操作

對計算機的基礎知識和一些windows的基本操作進行培訓，以及信息系統(tǒng)常見故障的處理方法，以期達到更熟練的使用中心的信息系統(tǒng)目的；

⒉應急預案的解讀

隨著醫(yī)院信息化程度越來越高，在提高了醫(yī)院的工作效率的同時，相對應的也對信息化的依賴性越來越強。目前，我中心幾乎所有就醫(yī)流程中的環(huán)節(jié)都通過計算機網(wǎng)絡進行，同時病人費用的結(jié)算也直接與醫(yī)保單位聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，因此醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性將直接影響到醫(yī)院的正常運行，影響到病人的利益和健康，必須高度重視，要保證信息系統(tǒng)的安全，除了高度重視和必要的設備、資金投入外，還必須要有相應的應急預案，關(guān)于這方面的培訓主要是要求全體醫(yī)護人員在一個或者多個部門的信息系統(tǒng)因故障不能正常使用，甚至全院整個系統(tǒng)崩潰的情況下，各個部門怎么根據(jù)制定的信息系統(tǒng)應急預案，有條不紊進行正常工作。⒊各臨床科室的信息化操作軟件的培訓，鞏固

我中心所有就醫(yī)環(huán)節(jié)上幾乎都離不來計算機，為了在醫(yī)療衛(wèi)生服務過程中，全體醫(yī)護人員都能熟練的掌握相應的系統(tǒng)，以支持高質(zhì)量的社區(qū)醫(yī)療服務，我中心制定了各個部門的培訓計劃，有針對性的對各個部門的信息系統(tǒng)詳細的解讀和具體實踐；

四、取得成效

1.減少了患者就醫(yī)時間，提高了各相關(guān)科室的工作效率，培訓后各個相關(guān)科室對中心的信息系統(tǒng)操作更加的熟練，對各種突發(fā)的狀況也有了合理的判斷、處理；

2.徹底杜絕了手工處方，使中心的處方全部電子化，規(guī)范化，信息的統(tǒng)計也由此更加準確。

3.提高了醫(yī)療衛(wèi)生服務的能力和效率，完成了對公衛(wèi)條線的上線前及上線后的培訓，確保了浦東新區(qū)與醫(yī)療衛(wèi)生信息貢獻聯(lián)動工程的順利上線和平穩(wěn)運行，進一步推進新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息的互聯(lián)共享，五、不足之處

在本次培訓中，也存在著師資力量不足；培訓時間比較短，培訓內(nèi)容范圍有限；醫(yī)生年齡結(jié)構(gòu)跨度較大，接受能力參差不齊，年齡大的醫(yī)生接受信息化操作能力較差等問題，在今后的培訓工作中，我們將吸取既往經(jīng)驗，努力克服困難，更好的組織完成培訓任務。通過此次培訓，使全體醫(yī)護人員提高了信息化的應用水平，提高了計算機操作、使用能力，為今后信息化建設打下了堅實的基礎。

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XX醫(yī)院信息化建設工作總結(jié)

為適應醫(yī)改要求，方便群眾就醫(yī)，近年來，我院在推進醫(yī)院信息化建設方面進行了積極探索，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下。

一、各項工作開展情況（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)建設情況

醫(yī)院信息系統(tǒng)于201*年1月投入使用，在運行中結(jié)合醫(yī)院實際進行了不斷完善、優(yōu)化、改進，使系統(tǒng)更加適合醫(yī)院工作需要和患者需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)基于.net（c/s架構(gòu)）、sqlserver開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用本機raid、雙機鏡像熱備、定期異地備份模式，各個模塊相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣，將傳統(tǒng)的事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂�，打破傳統(tǒng)的信息孤島模式，實現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查圖像和報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，為病人預約就診、分診提供方便快捷的服務，減少等待時間，優(yōu)化就診流程，進一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務水平得到明顯提高。

（二）醫(yī)院電子病歷運行情況

以結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)（擯棄傳統(tǒng)的word模板病歷形式）為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。201*年，我院在全市率先啟用Pacs圖像傳輸系統(tǒng)、Lis系統(tǒng)，無縫集成到His管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與His

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管理系統(tǒng)一站式登陸，使得電子病歷系統(tǒng)的內(nèi)容得到廣泛延伸。

（三）區(qū)域平臺建設情況

201*年1月，市衛(wèi)生局要求全市進行區(qū)域平臺建設，我院積極響應、配合，成立專門負責小組。在院領(lǐng)導的高度重視下，我院認真分析數(shù)據(jù)接口標準，積極開發(fā)，成為第一批接入?yún)^(qū)域平臺的試點醫(yī)院。

經(jīng)過多日的努力，我院于201*年3月底完成了接口程序的開發(fā)，并將上傳數(shù)據(jù)交于區(qū)域平臺小組人員通過了測試，由于平臺小組近期又發(fā)布了一些新的數(shù)據(jù)標準，我院現(xiàn)正在開發(fā)、調(diào)試接口程序。

（四）新農(nóng)合系統(tǒng)應用情況

201*年3月份，省衛(wèi)生廳要求全省新農(nóng)合患者實現(xiàn)院內(nèi)直補，在這個過程中我們醫(yī)院積極配合，研究接口文檔，采購硬件、配置，改造網(wǎng)絡、開發(fā)接口、項目對照、接口測試。經(jīng)過努力，按上級要求，保質(zhì)保量地完成醫(yī)院his系統(tǒng)與平臺的對接，并在第一時間啟用了系統(tǒng)，方便了患者、醫(yī)務人員，目前運行良好。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導重視，積極參與。

自醫(yī)院開展信息化建設以來，院領(lǐng)導非常重視醫(yī)院信息化的建設，成立了醫(yī)院信息化建設領(lǐng)導小組，組織技術(shù)人員專門從事醫(yī)院信息化建設工作，并安排技術(shù)人員前往全國信息化建設先進單位XX醫(yī)院等地進修學習。在醫(yī)院信息化建設過程中，院領(lǐng)導

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經(jīng)常與技術(shù)人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實施方案，并就實施中遇到的問題進行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)處理信息化建設實施中工作銜接問題。院領(lǐng)導對醫(yī)院信息化建設有著獨到的見解，經(jīng)常給技術(shù)人員提出一些新的想法和要求，而技術(shù)人員經(jīng)常是在醫(yī)院領(lǐng)導不斷提出的新想法中去不斷地開發(fā)新的項目，使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設計能夠緊貼醫(yī)院實際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進了醫(yī)院各項工作的規(guī)范和工作效率的提高。

（二）加大資金投入，完善基礎設施。

信息化建設投資強度大，建設周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設立了專項資金，在軟件與硬件方面先后投入XX余萬元，用于醫(yī)院信息化建設，保證了醫(yī)院信息化建設的順利進行。

（三）加強培訓，提高應用能力。

醫(yī)院注重對職工的培訓，在系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工都能夠熟練地運用信息系統(tǒng)開展工作，同時，也使醫(yī)院全體員工深刻認識到醫(yī)院的信息化建設是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設奠定了基礎。

（四）充分考察，多方比較。

醫(yī)院信息系統(tǒng)具有專業(yè)性強、集成度高、科技含量高等特點，

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涉及諸多學科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊伍合作至關(guān)重要。醫(yī)院經(jīng)過半年多的充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領(lǐng)先的XXX公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團隊雄厚的技術(shù)力量、先進的經(jīng)驗保障了信息化建設的順利實施，起到了事半功倍的效果。

（五）立足當前，超前設計，拓展功能。

在以信息化帶動醫(yī)院現(xiàn)代化的思想指導下，我院信息化建設按照“立足當前、著眼長遠、方便患者、規(guī)范工作”的原則，強調(diào)臨床實用性、規(guī)范性和就診流程的優(yōu)化，經(jīng)過充分考察，我院與XX公司等國內(nèi)一流的軟件開發(fā)團隊建立了合作關(guān)系。我院信息系統(tǒng)開發(fā)團隊是由知名的醫(yī)學專家和軟件專業(yè)人員組成，這些開發(fā)團隊雄厚的技術(shù)力量、先進的經(jīng)驗保障了信息化建設的順利實施，起到了事半功倍的效果。使醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠更好地適合醫(yī)院的工作流程和醫(yī)生的工作習慣，并將先進的醫(yī)院管理經(jīng)驗和管理理念融入到所開發(fā)信息系統(tǒng)之中，使系統(tǒng)更具有實用性和操作性。

（五）加強管理，不斷深化完善。

醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴禁各種外來存儲介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對不同操作人員設立了不同權(quán)限，對各項權(quán)限的開通或增加實行嚴格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運行。在日常運行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，定期召開

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座談會、信息員工作會議，征求各個崗位對醫(yī)院信息化建設的意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實際，以服務患者為先導，對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行不斷完善和改進，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。

三、醫(yī)院信息化建設實施成效（一）醫(yī)院管理方面

1、規(guī)范了醫(yī)院的各項工作，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設，在結(jié)構(gòu)功能上形成了醫(yī)療、服務、管理的立體網(wǎng)絡，實現(xiàn)了對醫(yī)院各項工作的規(guī)范化、標準化管理，規(guī)范了各項臨床工作，可實時對醫(yī)療安全、基礎護理等各項信息進行收集、分析，對各項業(yè)務工作做出科學合理的評估，加強了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學化管理提供了信息支持。

2、便于各種信息的采集、保存和查詢。可以對醫(yī)院和患者的各種信息進行有效的采集、傳輸、加工和共享,便于各項信息的管理、檢索和統(tǒng)計，避免了信息流失和工作的繁瑣。

3、提高了工作效率，減少了工作量。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立為醫(yī)生工作提供了方便，以往每個住院病人的姓名、床號、診斷等信息要在各種醫(yī)療文書上抄寫十幾次甚至幾十次，現(xiàn)在醫(yī)生可直接在電腦上填寫病歷、開具處方和檢查項目，只要將信息一次錄入，就可自動完成各種轉(zhuǎn)抄，并可在任意時間，任意終端打印成各種需要的規(guī)范醫(yī)療文書格式，各種影像及檢查結(jié)果也可通過院內(nèi)網(wǎng)絡及時反饋給醫(yī)生，這就使醫(yī)護人員從大量簡單和重復性勞動中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時間為病人

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提供優(yōu)質(zhì)的服務。

4、節(jié)約了資源。通過信息化建設，醫(yī)院實現(xiàn)了無紙化辦公，避免了各種資源浪費（如重復拍片、各種紙質(zhì)表格的印刷等），有效節(jié)約了各項資源。

（二）方便群眾方面

1、通過醫(yī)院信息化建設，實現(xiàn)了電子叫號、預約掛號檢查等便民服務，便于患者及時了解就診信息，減少了患者等候時間。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院信息化建設實施后，門診病人候診時間比以前節(jié)省了50%，收費速度比以前提高了60%，各項檢查的等候時間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。

2、便于患者各項資料的保存和調(diào)取。患者就診后，各項就診信息便保存在醫(yī)院的服務器中，有效防止了各項就診信息的丟失，并實現(xiàn)了檢查圖像和報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。

雖然我院在醫(yī)院信息化建設方面進行了一些探索，取得了一些成效，但距離深化醫(yī)藥體制改革的要求、距離其它先進地區(qū)醫(yī)院的信息化建設還有較大差距，下一步我們將在實施過程中不斷探索，加大服務管理、行政管理等方面的開發(fā)力度，完善系統(tǒng)功能，努力推進醫(yī)院信息化建設，為促進醫(yī)院快速健康發(fā)展、保障人民群眾身體健康發(fā)揮更大的作用。

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