湖南仙鳳瓷業(yè)有限公司工作總結(jié)表格

湖南仙鳳瓷業(yè)有限公司

月工作總結(jié)

部門（姓名）：辦公室/何艷芳時間：201*-11-26

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我來到仙鳳公司馬上要一個月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有幸進(jìn)入公司工作。在這段時間里，我每天都在感受仙鳳公司的工作激情；每天都淋浴著公司“以人為本、誠信經(jīng)營，團(tuán)結(jié)和諧”的企業(yè)文化氛圍。和同事們的相處中，我得到了很多幫助和關(guān)心，這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人胡總及蘭主任的耐心教育。每每我碰見一些生疏的事情，總能得到大家的精心指導(dǎo)和耐心講解。這一個月的學(xué)習(xí)中，我從事了一些驗廠方面的具體工作，也參與了公司的一些管理活動。工作的具體參與讓我對仙鳳公司有了一定的認(rèn)識和了解；熟悉辦公室工作流程的同時也熟悉了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和管理人員隊伍。我們有遠(yuǎn)見卓識、寬以待人的高層領(lǐng)導(dǎo)；有經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)的管理團(tuán)隊；有可親可愛的一線員工。在全體管理人員的努力下，管理工作思路清晰，生產(chǎn)節(jié)奏緊張有序。短短的二十多天里，讓我充分感受到了仙鳳人“海納百川”的胸襟，感受到了仙鳳人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了仙鳳人的穩(wěn)重、執(zhí)著和堅定。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為仙鳳企業(yè)的一份子而驚喜萬分。

作為企業(yè)的新人，作為一個從沿海城市回到家鄉(xiāng)再就業(yè)的新生代打工一族，我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ�，踏上了新的征程。來到企業(yè)，我就想著能為企業(yè)做點什么，能給企業(yè)帶來好的改變。我想我們所有領(lǐng)導(dǎo)層都與我一樣有同感，都深切地感覺到我們的企業(yè)一路走來風(fēng)雨兼程，非常的不容易。十多年的經(jīng)驗積累，讓我們羽翼豐滿，碩果累累；同時，在近二十年的成長過程中，我們不斷地呈現(xiàn)出了一些影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。在當(dāng)前這種嚴(yán)峻的市場形式下，我們不得不回過頭來檢查自己，停下腳步修練內(nèi)功，用專業(yè)化和規(guī)范化來武裝自己，以嶄新的姿態(tài)站到行業(yè)隊伍中去。由此，作為企業(yè)新人，我想就目前對企業(yè)的了解

和認(rèn)識，談?wù)剛�人的心得體會和改進(jìn)設(shè)想。主要分別從以下四個方面進(jìn)行闡述：

一、部門職責(zé)界限不明確，管理職責(zé)交叉（企管部和辦公室職責(zé)交叉，采購部和銷售部職責(zé)交叉）。企業(yè)發(fā)展到今天，規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大，部門與部門之間的分工需要越來越清晰，崗位職責(zé)需要越來越明確，崗位職責(zé)的劃分必須做到“人人有事做，事事有人管”不能有盲區(qū)，不能有交叉。所以為了更系統(tǒng)、全面地了解各部門職責(zé)、工作重點，我覺得有必要結(jié)合公司的實際情況對公司所有的部門及車間管理干部作一次問卷調(diào)查，（問卷調(diào)查活動附草案）。然后針對問卷調(diào)查結(jié)果對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂。使之更專業(yè)化和規(guī)范化，最重要是確保目前的工作走上專業(yè)化和規(guī)范化的軌道。依我從事企業(yè)資源管理的經(jīng)驗及結(jié)合近一個月對企業(yè)的深入認(rèn)識，我個人認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)應(yīng)采用一站式管理，讓權(quán)責(zé)直線下放，一級監(jiān)管一級，層層授權(quán)，一級對一級負(fù)責(zé)及匯報工作，既為目標(biāo)化管理提供了依據(jù)同時也簡化了審批程序。再者，組織結(jié)構(gòu)圖也是劃定部門職責(zé)和崗位職責(zé)的強(qiáng)有力依據(jù)。

二、制度建設(shè)薄弱。目前公司管理制度不夠系統(tǒng)性及完整性，現(xiàn)有的制度還不完全具備監(jiān)管力度，對企業(yè)日常管理缺少適用性。而對于我們這樣一個具有上千員工的企業(yè)，沒有系統(tǒng)化的管理制度，單靠人為監(jiān)管和員工本身的自覺性來維持紀(jì)律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到管理需求了。我們本身已具備了很好的文化底蘊，那么用制度來鞏固良好的行為使之復(fù)制、延伸，這本身也是一種企業(yè)文化建設(shè)的形式。我們的企業(yè)一直就是走的外貿(mào)出口路線，而我們的管理卻仍停留在傳統(tǒng)的管理模式上，久而久之我們會面臨被時代所淘汰的危險。新時代的知識和信息更新周期均比八、九十年代縮短很多，時代賦予了我們更高的要求，要求我們要加快前進(jìn)的步伐，及時補(bǔ)充能量，要與時俱進(jìn)。從社會責(zé)任客戶驗廠的高頻次來看，我們也必須結(jié)合法律法規(guī)建立健全我們應(yīng)有的適用于驗廠和適用于我們平時的日常管理的制度。如：員工手冊、績效考核制度、薪酬管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度等。制度建設(shè)是很容易的事情，但確保有效制度的執(zhí)行則需要培訓(xùn)、教育、檢查、監(jiān)管、修訂等一系活動循環(huán)開展，所以制度的建設(shè)將是我未來三個月仍至貫穿明年全年的系統(tǒng)性工作。

三、文件管理不規(guī)范。兩大體系文件已經(jīng)歷經(jīng)了多次修改，并且進(jìn)行了跨部門移交，導(dǎo)

致文件管理不規(guī)范，致使部分程序文件和指導(dǎo)性文件都失去了規(guī)范管理的適用性。依據(jù)目錄找不著文件，依據(jù)文件找不著目錄；有的因為編寫年限比較久遠(yuǎn)，導(dǎo)致內(nèi)容無法辯認(rèn)，需要重新修正，有的文件則沒有電子檔，各種表單文件也無電子檔庫和打印的匯編裝訂本。只有目錄列表。社會責(zé)任驗廠的文件及資料雖然有建立，但文件未編制成冊，容易導(dǎo)致誤用。所以，我們首先要將文件方面做得更規(guī)范，符合體系管理要求。如果將社會責(zé)任總的要求像體系文件一樣編制成冊，這樣我們做記錄，做相關(guān)資料，依據(jù)更合理，準(zhǔn)確率更高。體系文件的建設(shè)講究的是充分性、適用性、實效性。所以未來工作的另一重點則是整理、完善體系文件和社會責(zé)任驗廠文件。確保文件的充分性、適用性、實效性；確保說、寫、做的一致性。社會責(zé)任驗廠每個客戶有不同要求，但總要求是一致的，所以我們要根據(jù)總要求，整理匯編成冊，形成文件，結(jié)合當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)和作為供應(yīng)商或分包商應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)則，做好驗廠方面的培訓(xùn)教育工作，與車間管理人員密切溝通確保記錄的準(zhǔn)確性，深入開展員工訪談培訓(xùn)工作，確保員工訪談的通過率。員工訪談中更多的讓員工了解自己享有的權(quán)利，和企業(yè)的福利待遇，認(rèn)識自己的維權(quán)組織等。另外，驗廠方面的資料，我們基本都是做了變通與修正，手工考勤與工資資料這塊的日常工作涉及面大，牽扯人員多，是個盤大的系統(tǒng)工程，而且容易出錯。建議是否可以考慮采用電子考勤系統(tǒng)。專業(yè)的企業(yè)電子考勤管理系統(tǒng)，不僅可以解決考勤管理、人事管理、工資管理問題，而且不需要天天打卡，只需將事先準(zhǔn)備好的人事資料從Excel表格中導(dǎo)入考勤系統(tǒng)再進(jìn)行設(shè)置、導(dǎo)出，考勤數(shù)據(jù)就自動生成，且相應(yīng)的工資表單也自動生成，大大的提高了工作效率和資料的準(zhǔn)確性，降低管理成本。

四、人力資源管理薄弱。目前人力資源管理工作還是停留在傳統(tǒng)的人事管理工作層面上。現(xiàn)代人力資源管理包含了六大模塊，分別是：人力資源規(guī)劃、人力資源招聘與配置、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源績效考核、人力資源薪酬管理、人力資源勞動關(guān)系管理。而我們雖然每個方面都有涉及，但基本上都是停留在日常工作的執(zhí)行層面上。而沒有逐個深入去開展相關(guān)工作。剛來企業(yè)時胡總也與我提了一些建議與要求，同時與蘭主任的工作探討中也提到工作崗位的分析和崗位職責(zé)的完善。確實，這也是辦公室工作的重點項目。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式

和市場行情，逼著我們要向管理要效益，向節(jié)能降耗要效益。那么人力資源成本也是企業(yè)的主要成本之一，我大約估算了下，公司按人均201*元的月薪計算，一年支付的人工工資都在3000萬元左右，而企業(yè)的年銷售額則只有1.2億元，這還僅是今年的目標(biāo)銷售額。按照這個數(shù)據(jù)計算，我們的人工成本占企業(yè)成本的25%，這個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了外貿(mào)企業(yè)正常的人工成本比例，那么近一個月的觀察中也發(fā)現(xiàn)，我們有些崗位人手不足，有些崗位卻是人浮于事，但還不能保證工作質(zhì)量。這一現(xiàn)象再次反映出我們在人力資源管理上面一定要由傳統(tǒng)的“因人設(shè)崗”轉(zhuǎn)變成“因崗設(shè)人”的指導(dǎo)思想，在人事任免上要有科學(xué)考核機(jī)制和任免制度。競爭上崗，能者上，平者讓。先培訓(xùn)再上崗。

以上是我近一個月來從行政管理角度上所得到的收獲與總結(jié)，因時間短促，對企業(yè)存在的一些問題還不能夠完全深入挖掘出來，但作為企業(yè)新人的我，有認(rèn)同公司、認(rèn)同團(tuán)隊、認(rèn)同自已信念和努力工作，不斷完善，盡我所能服務(wù)于企業(yè)與團(tuán)隊的決心。以上四方面總結(jié)如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正，并且提出更高要求，促進(jìn)我的成長與進(jìn)步。同時結(jié)合上面的問題，我也提出以下兩點建議：

一、購買一套權(quán)威的人臉攝像考勤管理系統(tǒng)，有效地解決目前驗廠考勤數(shù)據(jù)繁雜的工作任務(wù)，確�？记跀�(shù)據(jù)與工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

二、在十二月初由辦公室組織一次各部門、科室、車間的部門及崗位職責(zé)問卷調(diào)查，收集第一手資料，為完善部門職責(zé)和各崗職責(zé)以及成立獨立的品質(zhì)管理部門提供依據(jù)。

擴(kuò)展閱讀：201*1210通知

關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)的

通知

司屬各部、室、車間：

遵守廠紀(jì)廠規(guī)是每個員工應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，各部、室、車間應(yīng)認(rèn)真組織員工加強(qiáng)廠紀(jì)廠規(guī)的學(xué)習(xí)與落實，教育員工養(yǎng)成自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī)的良好習(xí)慣。然而，近期在廠紀(jì)廠規(guī)的履行方面，發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)員工法律意識淡薄，思想品質(zhì)差，有意偷拿公物或公物私用，影響非常惡劣。偷拿公物和公物私用是廠紀(jì)廠規(guī)和法律法規(guī)所不允許的行為，現(xiàn)針對此類行為特作如下規(guī)定：

1.嚴(yán)禁偷拿公司產(chǎn)品或其它物資。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以所偷物資原價10倍以上的罰款并全廠通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者將被開除出廠并移送公安機(jī)關(guān)處理。

2.嚴(yán)禁公物私用。禁止私拿公司彩盒、紙箱等包裝物料裝飯盒或作其它私用，從即日起如再發(fā)現(xiàn)類似行為，給予每人次扣50分的處罰。

不管是合格品還是等外品都屬于公司財產(chǎn)，嚴(yán)禁任何人私拿亂用。請各部、室、車間負(fù)責(zé)人針對以上規(guī)定召開專題會議，加強(qiáng)宣導(dǎo)，提高職工遵章守紀(jì)的思想意識，維護(hù)廠紀(jì)廠規(guī)等制度的嚴(yán)肅性。同時請保安加強(qiáng)檢查，確保本通知所規(guī)定的內(nèi)容得到有效落實和嚴(yán)格執(zhí)行。

湖南仙鳳瓷業(yè)有限公司201*年12月12日呈報：林總、周總、胡總分發(fā)：各部、室、車間、保安隊

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