服務(wù)品牌創(chuàng)建情況

服務(wù)品牌創(chuàng)建工作開展情況

“效率之窗”服務(wù)品牌釋義：行政服務(wù)中心以審批服務(wù)為重點(diǎn)，設(shè)計(jì)用“SP”作為基本元素，通過對(duì)“審批”漢語拼音的第一個(gè)字母“S、P”組成一個(gè)古代窗欞的幾何圖案，意喻嘉祥縣行政服務(wù)中心作為政府部門的窗口，與“效率之窗”服務(wù)品牌名稱相吻合。整個(gè)標(biāo)志側(cè)看是一個(gè)“中”字，線條組合所留出的空間顯示出一個(gè)變形的“心”字，體現(xiàn)了中心兩個(gè)字，標(biāo)志所展現(xiàn)的“X”型體現(xiàn)了行政服務(wù)工作的主題。規(guī)格的幾何圖形，體現(xiàn)了審批程序有條不紊、環(huán)環(huán)相扣，體現(xiàn)了中心服務(wù)的高效、規(guī)范，整體色調(diào)為藍(lán)色也是公正、廉潔的象征。

縣行政服務(wù)中心作為全縣集中對(duì)外提供“一站式”行政服務(wù)的重要窗口和平臺(tái)，為加快服務(wù)品牌建設(shè)，將進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力在完善制度、優(yōu)化流程、深化改革、強(qiáng)化監(jiān)督上下功夫，突出做好招商引資項(xiàng)目審批工作，為投資者提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)，主要采取以下措施：一是全力全速為招商引資重大項(xiàng)目服務(wù)�？h行政服務(wù)中心對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)一入口登記管理，一次性告知客商需辦理的相關(guān)手續(xù)、應(yīng)準(zhǔn)備的資料，并向相關(guān)窗口單位下達(dá)辦理通知書，明確責(zé)任人、辦理人、辦結(jié)時(shí)限，并及時(shí)跟蹤督查。二是全面公開審批服務(wù)內(nèi)容。利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)審批事項(xiàng)從受理到辦結(jié)全過程在《政府門戶網(wǎng)站》上及時(shí)公開，在大廳制作《項(xiàng)目審批流程圖》、《行政審批收費(fèi)公示欄》，印制《行政審批服務(wù)指南》、《明白紙》，全面公開審批程序，審批依據(jù)、審批條件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)依據(jù)和監(jiān)督渠道。

三是進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，變坐等審批為上門服務(wù)，定期組織有關(guān)窗口負(fù)責(zé)人到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫辦服務(wù)，積極主動(dòng)幫助企業(yè)解決在辦理手續(xù)中的有關(guān)問題，使重大項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、效率更高、費(fèi)用更少。

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于深化機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

關(guān)于深化機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的計(jì)劃

（匯報(bào)稿）

為全面開展機(jī)關(guān)服務(wù)品牌“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌深化、提高�，F(xiàn)提出如下方案：

一、召開機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作研討會(huì)

由天和企業(yè)形象策劃公司劉經(jīng)理圍繞“怎樣認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)、怎樣建設(shè)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌、怎樣抓好深化落實(shí)”等三個(gè)方面進(jìn)行研討。同時(shí)表彰第一批區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)名牌。大約2個(gè)小時(shí)。

1、會(huì)議時(shí)間：8月31日（周三）上午9：002、會(huì)議地點(diǎn)：區(qū)政府七號(hào)樓小禮堂

3、參加范圍：加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員；區(qū)直各部門、單位主要負(fù)責(zé)人、辦公室主任；各街道黨工委書記、政工科長；部分社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人。約150人左右

4、會(huì)議程序：

第一項(xiàng)：宣讀表彰通報(bào)。對(duì)第一批區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)名牌進(jìn)行表彰。（政系民生（民政局）、精信成城（建管局）、婚育知心（計(jì)生委）、事必情注（永清路街道）、數(shù)情信達(dá)（統(tǒng)計(jì)局）、情系萬家（永安路街道）

第二項(xiàng)：頒獎(jiǎng)。

第三項(xiàng)：講座。

建議會(huì)議由張部長主持，管主任宣讀表彰通報(bào)。二、分層次召開座談會(huì)

根據(jù)品牌策劃需要，召開三個(gè)座談會(huì)。1、基層社區(qū)有關(guān)人員參加的座談會(huì)；2、區(qū)屬企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會(huì)；3、機(jī)關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)。

座談會(huì)由區(qū)委組織部負(fù)責(zé)安排和召集。具體參加人員根據(jù)天和企業(yè)策劃有限公司前期策劃需求來定。

通過座談交流，全面掌握情況，為區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌提煉奠定基礎(chǔ)。在合適時(shí)候，同區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談，進(jìn)一步了解領(lǐng)導(dǎo)思路和想法。

三、區(qū)級(jí)品牌定格設(shè)計(jì)階段

由天和企業(yè)策劃有限公司完成服務(wù)品牌識(shí)別系統(tǒng)有關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。

四、抓好宣傳推介

完成策劃以后，通過適當(dāng)形式，重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳，提升知名度，擴(kuò)大影響力。（10月份）

附：1、委托策劃協(xié)議書

201*年8月20日

委托策劃協(xié)議書

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：青島市李滄區(qū)策劃方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

青島天和企業(yè)形象策劃咨詢有限公司青島紅蜻蜓企業(yè)形象設(shè)計(jì)工作室

甲乙雙方根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽定如下協(xié)議秉承諾共同遵守。

一、甲方委托乙方進(jìn)行機(jī)關(guān)文化策劃的主要內(nèi)容。1、理念識(shí)別系統(tǒng)。主要包括：李滄精神、李滄作風(fēng)、發(fā)展理念、服務(wù)理念等四個(gè)方面內(nèi)容。

2、服務(wù)品牌識(shí)別系統(tǒng)。主要包括：服務(wù)品牌名稱及釋義、品牌用語、宣傳用語、品牌推廣方案等四個(gè)方面內(nèi)容。

3、視覺識(shí)別系統(tǒng)。主要包括：社區(qū)標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)制圖、標(biāo)準(zhǔn)色、中英文標(biāo)準(zhǔn)字體等內(nèi)容。

4、具體內(nèi)容以《李滄區(qū)機(jī)關(guān)文化手冊(cè)》為準(zhǔn)。二、乙方為甲方咨詢策劃的方法、步驟。

乙方接受委托并承諾根據(jù)甲方實(shí)際情況和策劃目標(biāo)進(jìn)行策劃。工作時(shí)間分三個(gè)階段：

1、調(diào)查研究及培訓(xùn)階段(8月中下旬)。乙方通過實(shí)地考察、召開座談會(huì)、個(gè)別訪談、查閱有關(guān)資料等形式了解甲方的特點(diǎn)，并協(xié)助甲方搞好培訓(xùn)發(fā)動(dòng)，為定格設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

2、定格設(shè)計(jì)階段（8月9月）。乙方認(rèn)真聽取甲方意見，堅(jiān)持把握重點(diǎn)、突出特色、易懂、易記、易識(shí)別的原則，通過同甲方多次溝通和論證，搞好定格設(shè)計(jì)，其系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案于9月中旬前提交。

策劃方案及制作文本最終決定權(quán)在甲方。

3、文化發(fā)布階段。協(xié)助甲方搞好李滄區(qū)機(jī)關(guān)文化的培訓(xùn)、推廣和發(fā)布等。

三、甲方承諾。

1、成立李滄區(qū)機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并指派專項(xiàng)聯(lián)絡(luò)人，與乙方及時(shí)溝通協(xié)商。

2、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，為乙方提供必要的工作條件。若因甲方資金、資料不到位，或因甲方內(nèi)部協(xié)調(diào)問題，導(dǎo)致策劃結(jié)果出現(xiàn)偏差和時(shí)間拖延，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

四、乙方承諾

1、妥善保管甲方提供的各項(xiàng)資料，并嚴(yán)格為其保守秘密。2、乙方應(yīng)充分了解甲方意圖，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的態(tài)度、高效的工作完成甲方在協(xié)議范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作委托。

3、策劃完成，乙方向甲方提供如下策劃成果：理念識(shí)別系統(tǒng)、服務(wù)品牌識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)樣本、磁盤各一套。

4、策劃完成后，乙方為甲方免費(fèi)提供跟蹤服務(wù)一年，協(xié)助搞好策劃方案實(shí)施、跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果等。

五、服務(wù)費(fèi)用

本項(xiàng)策劃乙方收取甲方咨詢策劃服務(wù)費(fèi)具體是：理念識(shí)別系統(tǒng)、服務(wù)品牌識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)共計(jì)五萬五千元。甲方分兩次向乙方支付全部費(fèi)用，第一次在合同簽約時(shí)預(yù)付1/3款項(xiàng)，第二次在全部文稿交付并得到甲方認(rèn)可后一周內(nèi)付清全部款項(xiàng)。

六、違約條款

雙方如有違約行為，違約方向?qū)Ψ街Ц?0%的違約金。七、其它事項(xiàng)

1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文稿的使用權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2、由于不可抗力因素，導(dǎo)致甲乙雙方不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同內(nèi)容，雙方協(xié)商解決。

3、本協(xié)議由甲乙雙方共同承諾遵守。因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，經(jīng)當(dāng)事人雙方同意，提請(qǐng)青島市仲裁委員會(huì)仲裁。

4、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽章之日起生效。甲方：青島市李滄區(qū)負(fù)責(zé)人：

乙方：青島天和企業(yè)形象策劃咨詢有限公司

法定代表人：

青島紅蜻蜓企業(yè)形象設(shè)計(jì)工作室法定代表人：

二○○五年八月日

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