內(nèi)勤實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力，讓自己成為一名合格的

二實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年6月15日三實(shí)習(xí)地點(diǎn)四實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位銷(xiāo)售內(nèi)勤

公司簡(jiǎn)介：黑龍江省五常市肩負(fù)糧油有限公司自年成立以來(lái)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的小型大米收購(gòu)及出售的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，銷(xiāo)售面向全國(guó)，食物唱歌個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出賣(mài)水稻的對(duì)象，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國(guó)銷(xiāo)售，以優(yōu)異的品質(zhì)獲得了全國(guó)人民的信賴(lài)，也是五常大米聞名全國(guó)的功臣之一

五實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程一了解工作職責(zé)

還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣�司的每個(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的東西.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.

在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了出單,感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是銷(xiāo)售內(nèi)勤，我的工作職責(zé)如下1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);7、按合同要求給制造商做好銜接工作;8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。。在實(shí)習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。

在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這三個(gè)月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些其他基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷(xiāo)售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作?

一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要

(一)要有主動(dòng)性。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫(xiě)、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。

(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷(xiāo)售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂

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電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力。

二、實(shí)習(xí)崗位

業(yè)務(wù)內(nèi)勤，

三、實(shí)習(xí)具體工作

201*年2月21日是我到中鐵物資重慶有限公司上班的第一天，第一天領(lǐng)導(dǎo)就給我講了一下我的實(shí)習(xí)計(jì)劃和工作流程，我主要負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)部的內(nèi)勤工作，客戶開(kāi)發(fā)部是我們公司今年才成立的新部門(mén)，所以一切業(yè)務(wù)都剛剛開(kāi)始，沒(méi)有很多事情，就適合像我這種實(shí)習(xí)的人，可以一邊學(xué)習(xí)一邊干事，和客戶開(kāi)發(fā)部一起成長(zhǎng)。我具體要做的就是：負(fù)責(zé)公司文件、公文請(qǐng)示報(bào)告、通知等的打印及分發(fā)工作負(fù)責(zé)各類(lèi)人員的考勤工作，每月匯總公示并及時(shí)上報(bào)。做好公司低值易耗品的領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作。負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及辦公室衛(wèi)生清掃，協(xié)助做好來(lái)賓的接待工作。對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。每周向企劃部上報(bào)合同執(zhí)行情況。編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目。接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；按合同要求給制造商做好銜接工作；根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施管理；協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四、實(shí)習(xí)工作感想

中鐵物資這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深深的體會(huì)到了自己的不足之處，我們公

司是賣(mài)鋼材的，雖然我是內(nèi)勤，但是也需要知道自己公司的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、用途。在沒(méi)去之前我對(duì)鋼材是一竅不通，就得從最基本得產(chǎn)品、規(guī)格開(kāi)始學(xué)起，學(xué)東西的過(guò)程是枯燥無(wú)味的，再加上我對(duì)鋼材也沒(méi)有多大的興趣，還有就是開(kāi)始什么都不懂，經(jīng)常出錯(cuò)，我連繼續(xù)下去的勇氣都沒(méi)得了，所以還沒(méi)開(kāi)始我就對(duì)工作沒(méi)得興趣了，都有了放棄的念頭，但是后來(lái)因?yàn)橥�事的鼓�?lì)和幫助，讓我堅(jiān)持了下來(lái)。他們安慰我說(shuō)剛開(kāi)始都是正常的，給我講他們過(guò)去的經(jīng)歷，調(diào)整自己的心態(tài)，不懂的他們會(huì)耐心的給你講解，不管是工作上還是生活上都很幫助我很多，讓我深深的體會(huì)到人間有真愛(ài)，改變了一些對(duì)職場(chǎng)人士的看法，不是到處都是爾虞我詐的，社會(huì)還有干凈的地方。慢慢的我融入了公司這個(gè)大家庭中，我分內(nèi)的工作也能很好的及時(shí)處理了。

實(shí)習(xí)讓我從學(xué)校向社會(huì)邁出了一大步，把學(xué)到的有用知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，很好的提升了自己的能力。知道了就算是基層的工作也要付出很多努力，善于與人溝通，內(nèi)勤是一個(gè)非常辛苦和繁瑣的工作，要非常細(xì)心和仔細(xì)。這在段實(shí)習(xí)過(guò)程中，我真的學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。比如怎樣發(fā)傳真和復(fù)印東西，怎樣與自己年齡相差很大的同事相處。雖然，開(kāi)始有一段時(shí)間不能適應(yīng)這種工作環(huán)境，但隨著時(shí)間的變化和自己在心態(tài)上的調(diào)整，感覺(jué)越來(lái)越好了。能融入公司這一個(gè)大家庭中，總之，這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多知識(shí)，每一天都過(guò)得很充實(shí)。當(dāng)然，現(xiàn)在我還存在許多不足之處，但我相信，經(jīng)過(guò)我不斷地努力，我會(huì)克服這些缺點(diǎn)，以更好的精神面貌投入到工作中去。

五．實(shí)踐行業(yè)了解

我們公司是鋼材批發(fā)，主營(yíng)冷熱板卷、帶鋼、建材、優(yōu)鋼、鋼軌等產(chǎn)品。

開(kāi)始我對(duì)鋼材這一行業(yè)是完全不懂的，但是由于工作的需要，我必須要去了解。于是我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和公司的一些相關(guān)書(shū)上了解到了鋼材的相關(guān)知識(shí)，鋼材是現(xiàn)代社會(huì)不可缺的能源行業(yè)，根據(jù)用途的不同可分為管材、板材、型材、金屬制品四大類(lèi)。管材的品種包括無(wú)縫鋼管，它是由熱軋、熱軋冷拔或擠壓等方法生產(chǎn)的管壁無(wú)接縫的鋼管；焊接鋼管，它是將鋼板或鋼帶卷曲成型，然后焊接制成的鋼管，板材的品種包括薄鋼板，它是厚度小于或等于4毫米的鋼板，厚鋼板，它是厚度大于4毫米的鋼板，可分為中板（厚度大于4mm小于20mm）、厚板（厚度大于20mm小于60mm）、特厚板（厚度大于60mm），型材包括大、中、小型型鋼，它們就是普通鋼圓鋼、方鋼、扁鋼、六角鋼、工字鋼、槽鋼、等邊和不等邊角鋼及螺紋鋼等。按尺寸大小分為大、中、小型。金屬制品包括鋼絲、鋼絲繩、鋼絞線等�？傊�，它們的運(yùn)用范圍十分廣泛大到高樓大廈，小到一顆螺絲帽，可以說(shuō)它無(wú)時(shí)無(wú)刻都能出現(xiàn)在我們的生活之中。

六、從事行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、課程結(jié)構(gòu)建議和想法

雖然，我的工作從表面上看沒(méi)用到所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是，細(xì)想起來(lái)，大學(xué)學(xué)到的知識(shí)隨時(shí)都出現(xiàn)在我們的工作中，只不過(guò)我們不善于發(fā)現(xiàn)罷了！

比如，作為內(nèi)勤應(yīng)該具有熟練運(yùn)用word、excel等基本的辦公軟件，因?yàn)閮?nèi)勤需要進(jìn)行一些報(bào)表的制作處理和文檔的處理，合同的編輯打印等，這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)的最基本的軟件運(yùn)用。還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，知道一些基本的處理公司網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)公司都有他的局域網(wǎng)，知道一些它的基本信息，雖然不會(huì)讓你自己去弄。但是，每次出問(wèn)題的時(shí)候你起碼大概知道在那里去查。作為內(nèi)勤人員應(yīng)該與業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，主動(dòng)詢問(wèn)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，能及時(shí)的記錄下來(lái)，要與大家打好關(guān)系，還需要和顧客進(jìn)行溝通，和顧客打好基礎(chǔ)關(guān)系，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的東西又運(yùn)用進(jìn)來(lái)了，怎樣與顧客溝通達(dá)成自己的目的，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。信息要靈活。建立全面的聯(lián)系方式。能在遇到事情時(shí)第一時(shí)間準(zhǔn)確的找到責(zé)任負(fù)責(zé)人。內(nèi)勤也因該掌握一切簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)知識(shí)，而這時(shí)我們的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)又派上用場(chǎng)了。最后，根據(jù)我的實(shí)習(xí)過(guò)程就本專(zhuān)業(yè)的建議，我覺(jué)得會(huì)計(jì)基礎(chǔ)這門(mén)課程，不光對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)很重要，會(huì)計(jì)知識(shí)在社會(huì)上都多有用的，是一門(mén)很實(shí)際的課程。所以應(yīng)該對(duì)會(huì)計(jì)這門(mén)課設(shè)為公共課程，還有就是對(duì)ERP這種沙盤(pán)模擬軟件熟悉度要加深，多進(jìn)行沙盤(pán)模擬的操作，理解他們的各項(xiàng)具體功能。應(yīng)該把上機(jī)和理論連在一起上，而不是分開(kāi)上。那樣不僅有利于同學(xué)們的操作，而且可以讓學(xué)生更好的理解內(nèi)容，減少理論課的枯燥度。

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