司機績效考核標準

司機績效考核標準

目的：為加強本公司車輛使用管理，進一步提高司機工作績效以更好地為公司經營做好服務保一、目的障工作，特制定本辦法。

（1）考勤情況、（2）無派車時表現情況、（3）車輛保養(yǎng)情況、（4）服從調配情況、、（5）二、考核內容：考核內容：客戶服務，驗貨簽單情況、（6）車輛清潔情況、（7）交通安全情況、（8）油耗管控情況、（9）文明禮貌情況（儀容儀表）各考評項目的評分標準如下：三、所有考核項目總分數為100分，各考評項目的評分標準如下：

（1）考情情況（5分））考情情況（標準：標準：1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分；2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。）無派車時表現情況(10分)（2）無派車時表現情況情況標準：標準：1、在公司內開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現一次5分；2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調配，違反一次5分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。（3）車輛保養(yǎng)情況（15分））車輛保養(yǎng)情況（標準：，保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10標準：1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作）分；2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機承擔外，根據損失扣5分15分。（4）服從調配情況（15分））服從調配情況（標準：標準：1、司機在接受任務指令后，應當在10分鐘內出車，否則延誤5分鐘內扣5分，延誤10分鐘內扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調度處理，按公司規(guī)定處罰；2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；3、司機在每天收車時應檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時才發(fā)現故障，無燃料等現象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。（5）客戶服務，驗貨簽單情況（10分））客戶服務，驗貨簽單情況（標準：1、被客戶投訴，每次扣5次；標準：2、無提貨員提貨時，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合，指導正確裝車，以免出現誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損失的，除負責賠償外，每次扣5分；3、接人或提貨時司機必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認，告知客戶預計到達時間，因無確認造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。

司機績效考核

（6）車輛清潔情況（10分））車輛清潔情況（標準：標準：1、車內外不清潔的，稽核被發(fā)現每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機，扣5分-10分。）交通安全情況（（7）交通安全情況（15分）標準：標準：1、因司機不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速，闖紅燈等），除公司相關規(guī)定承擔相應損失外，每次扣10分；2、未經批準，司機不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分；3、未經批準，司機不得搭載非公司人員，違者扣5分。（8）油耗管控情況（10分）油耗管控情況（標準：；標準：1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。（9）文明禮貌、儀容儀表（10分）文明禮貌、儀容儀表（標準：標準：1、儀容不整、車內開空調時吸煙者，稽核發(fā)現每次扣2分；2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份；3、接人或提貨時不遵守所進入單位的規(guī)章制度，扣10分。四、考評辦法：考評辦法：1、評分辦法采用由主管評分，經經理審核，報人力資源部備存，2、評分等級：根據分數不同，分為以下等級ABCD優(yōu)秀：90分以上；良好：70分～89分；及格：60分～69分；不及格：60分以下（不含60分）1

五、考評結果使用辦法：考評結果使用辦法：考評等級與司機績效獎金掛鉤，具體辦法：（1）如月績優(yōu)秀，獎勵150分，月績考核良好，獎勵100元，月績考核及格，獎勵50元，不及格無獎勵。（2）連續(xù)3個月考核優(yōu)秀，部門提出建議，報請嘉獎一次；（3）當月考核不及格者，警告處分一次；（4）連續(xù)三個月不及格者，計小過一次；（5）連續(xù)6個月不及格者，勸退。六、本考核標準有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。本考核標準有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。日執(zhí)行。七、本考核標準有行政部負責解釋，自201*年1月1日執(zhí)行。本考核標準有行政部負責解釋，

司機績效考核

XX集團司機績效考核表崗位：司機序號考核項目指標類型：硬性指標項目說明信息來源考核周期：考核目的考核日期：考核方式

1、遲到、早退扣1分、事假扣1分；2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。1、在公司內開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現一次5分；2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調配，違反一次2分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次8分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10分；2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；3、因主觀原因造成車輛機件損壞的，一次扣10分。因主觀原因，影響出車任務的，每次扣10分。1、車內外不清潔的，稽核被發(fā)現每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機，扣5分-10分。發(fā)生事故，造成人身或車輛傷損害的，每一成責任扣10分。違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的，一次扣10分1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）；2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，10分�？�1、未經批準，將車輛轉借給他人，或公車私用的，一次扣10分，2、無《派車單》私自出車一次扣10分，未經批準，3、司機不得搭載非公司人員，違者扣5分服務態(tài)度不好、質量不高，接到投訴，調查屬實的，一次扣5分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢，一次扣分。標準得分1

考勤情況

日�？记谧鳂I(yè)人事打卡記錄

保證車輛正常出車5分2

無派車時表現

遵守公司紀律制度

警衛(wèi)登記相關違規(guī)記錄加強公司紀律管理10分3

車輛保養(yǎng)

車輛的日常保養(yǎng)維護，發(fā)現問題及時匯報，保持良好的車況維修記錄或相關證件

加強車輛維護，保證各部門的業(yè)務用車15分4

及時出車

能夠按照業(yè)務所需，及時出車上級反饋，相關部門投訴保障各部門的業(yè)務用車10分5

車輛清潔

定期清掃車輛，保持車輛整潔上級反饋，相關部門投訴

加強衛(wèi)生管理，使員工在用車時有個良好的心情10分6

遵守交通規(guī)則

遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛違章罰單

保證員工交通安全，保證工作的順利進行15分7

油耗管控

車輛成本管控成本分析報表

加強司機成本管控意識10分8

制度遵守

遵守公司車輛管理制度

上級反饋出車記錄相關部門投訴

加強車輛管理，使公司車輛高效、安全有序運行，最好的服務于公司15分9

文明禮貌

為公司用車員工提供優(yōu)質服務的思想上級反饋，相關部門投訴

加強個人素質修養(yǎng)，提高服務質量10分

司機績效考核

得分合計考評人：審核人：核準人：

備注：1.本考評方法同司機每月業(yè)績獎金直接掛鉤，考評人一定要“公平，公開，務實”進行考核。2.核準人根據考核結果給出適當的意見作為被評人晉升、降職、加減薪等激勵的參考。3.被評人如對評審結果有異議的可以直接到行政后勤部咨詢，由人事資源部查核。

XXXX企業(yè)集團有限公司行政部201*年12月29日

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司機績效考核

司機績效考核

一、目的：為加強本公司車輛使用管理，進一步提高司機工作績效以更好地為公司經營做好服務保障工作，特制定本辦法。

二、考核內容：（1）考勤情況、（2）無派車時表現情況、（3）車輛保養(yǎng)情況、（4）服從調配情況、（5）、客戶服務，驗貨簽單情況、（6）車輛清潔情況、（7）交通安全情況、（8）油耗管控情況、（9）文明禮貌情況（儀容儀表）

三、所有考核項目總分數為100分，各考評項目的評分標準如下：（1）考情情況（5分）

標準：1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分；

2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。（2）無派車時表現情況(10分)

標準：1、在公司內開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現一次5分；

2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調配，違反一次5分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。

（3）車輛保養(yǎng)情況（15分）

標準：1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10

分；

2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；

3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機承擔外，根據損失扣5分15分。（4）服從調配情況（15分）

標準：1、司機在接受任務指令后，應當在10分鐘內出車，否則延誤5分鐘內扣5分，延誤10分鐘

內扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調度處理，按公司規(guī)定處罰；

2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；

3、司機在每天收車時應檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可

下班，如出車時才發(fā)現故障，無燃料等現象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。（5）客戶服務，驗貨簽單情況（10分）標準：1、被客戶投訴，每次扣5次；

2、無提貨員提貨時，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合，指導正確裝車，以免出現誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損失的，除負責賠償外，每次扣5分；

3、接人或提貨時司機必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認，告知客戶預計到達時間，因無確認造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。

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司機績效考核

（6）車輛清潔情況（10分）

標準：1、車內外不清潔的，稽核被發(fā)現每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機，扣5分-10分。（7）交通安全情況（15分）

標準：1、因司機不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速，闖紅燈等），除公司相關規(guī)定承擔相應

損失外，每次扣10分；2、未經批準，司機不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分；3、未經批準，司機不得搭載非公司人員，違者扣5分。（8）油耗管控情況（10分）

標準：1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）；2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。（9）文明禮貌、儀容儀表（10分）

標準：1、儀容不整、車內開空調時吸煙者，稽核發(fā)現每次扣2分；2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份；13、接人或提貨時不遵守所進入單位的規(guī)章制度，扣10分。四、考評辦法：

1、評分辦法采用由主管評分，經經理審核，報人力資源部備存，2、評分等級：根據分數不同，分為以下等級A優(yōu)秀：90分以上；B良好：70分～89分；C及格：60分～69分；

D不及格：60分以下（不含60分）五、考評結果使用辦法：

考評等級與司機績效獎金掛鉤，具體辦法：

（1）如月績優(yōu)秀，獎勵150分，月績考核良好，獎勵100元，月績考核及格，獎勵50元，不及格無獎勵。

（2）連續(xù)3個月考核優(yōu)秀，部門提出建議，報請嘉獎一次；（3）當月考核不及格者，警告處分一次；（4）連續(xù)三個月不及格者，計小過一次；（5）連續(xù)6個月不及格者，勸退。

六、本考核標準有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。

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司機績效考核

七、本考核標準有行政部負責解釋，自201*年1月1日執(zhí)行。

博克集團司機績效考核表

崗位：司機指標類型：硬性指標考核周期：考核日期：序號考核項目項目說明信息來源考核目的考核方式標準得分1、遲到、早退扣1分、事假扣1分；保證車輛正常出車2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。1、在公司內開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現一次5分；2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調配，違反一次2分。加強公司紀律管理3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次8分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣加強車輛維護，保1-10分；證各部門的業(yè)務用2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效車15分每次；3、因主觀原因造成車輛機件損壞的，一次扣10分。保障各部門的業(yè)務用車因主觀原因，影響出車任務的，每次扣10分。1考勤情況日�？记谧鳂I(yè)人事打卡記錄5分2無派車時表現遵守公司紀律制度警衛(wèi)登記相關違規(guī)記錄10分3車輛保養(yǎng)車輛的日常保養(yǎng)維護，發(fā)現問題及時匯報，保持良好的車況維修記錄或相關證件15分4及時出車能夠按照業(yè)務所需，及時出車上級反饋，相關部門投訴10分5車輛清潔定期清掃車輛，保持車輛整潔上級反饋，相關部門投訴加強衛(wèi)生管理，使員工在用車時有個良好的心情6遵守交通規(guī)則遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛違章罰單保證員工交通安全，保證工作的順利進行7油耗管控車輛成本管控成本分析報表加強司機成本管控意識8制度遵守遵守公司車輛管理制度上級反饋出車記錄相關部門投訴加強車輛管理，使公司車輛高效、安全有序運行，最好的服務于公司1、車內外不清潔的，稽核被發(fā)現每次扣2分，主管每周檢10查2次；2、沒有進行各項檢查或衛(wèi)生分狀況較差，帶故障開機，扣5分-10分。發(fā)生事故，造成人身或車輛傷損害的，每一成責任扣10分。15違反交通法規(guī)，受到罰款等處分罰的，一次扣10分1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量10規(guī)定）；2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；分3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。1、未經批準，將車輛轉借給他人，或公車私用的，一次扣10分，152、無《派車單》私自出車一次扣10分，未經批準，分3、司機不得搭載非公司人員，違者扣5分SUZHOUBOKEENTERPRISEGROUP蘇州博克企業(yè)集團有限公司/

司機績效考核

為公司用車員工提上級反饋，相關部供優(yōu)質服務的思想門投訴服務態(tài)度不好、質量不高，接加強個人素質修到投訴，調查屬實的，一次扣養(yǎng)，提高服務質量5分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢，一次扣5分。9文明禮貌10分得分合計考評人：審核人：核準人：備注：1.本考評方法同司機每月業(yè)績獎金直接掛鉤，考評人一定要“公平，公開，務實”進行考核。2.核準人根據考核結果給出適當的意見作為被評人晉升、降職、加減薪等激勵的參考。3.被評人如對評審結果有異議的可以直接到行政后勤部咨詢，由人事資源部查核。

蘇州博克企業(yè)集團有限公司行政部

201*年12月29日

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