營銷部年會學習心得

抓市場促發(fā)展

好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。在這朝氣蓬勃的虎年，伴隨著春天的氣息，我們期盼已久的201*年公司年會也像這潤物的春雨一般如期而至。在公司年會上，吳總作了以“求新求變猛發(fā)展，盡心盡責鑄輝煌”為主題的年會報告，陳總向我們?nèi)�體公司骨干提出了六點希望與要求。吳總和陳總的講話一方面肯定我們201*年的工作成績，振奮了公司員工的士氣；另一方面也指出了工作中還存在的不足，讓我們更加清晰的認識到自己在201*年的工作中需要從哪些方面再不斷的改進。

在公司年會上吳總和陳總也對公司201*年的工作提出了部署和要求，其中既有高屋建瓴的藍圖規(guī)劃，也有具體實際的路線方針。為了認真學習體會吳總和陳總的講話精神，將吳總和陳總的部署和要求貫徹到201*年的部門工作中，爭取超出預期的完成吳總和陳總的工作要求，營銷部的全體員工在李敏部長的組織之下認真的閱讀了吳總和陳總在公司年會上的講話文件，用心體會，相互交流，掀起了學習吳總和陳總重要講話的學習熱潮。

吳總在講話中提出了抓好協(xié)作銷售、推進精細化管理、加快營銷隊伍建設的方針政策，陳總在講話中要求加大公司宣傳力度、加強大項目運作、抓住市場需求的工作要求，這些方面的內(nèi)容都與營銷部的工作息息相關(guān)，吳總和陳總的講話為我們指明了前進的方向。吳總提出201*年訂單8.5億、銷售收入6.5億、凈利潤4000萬的宏偉承諾也激勵著我們更加努力的投身到市場工作中去，為完成公司這一歷史性目標添磚加瓦。

回顧201*年,營銷部的全體員工在公司和集團的領導之下盡心盡力的完成好本職工作,做好對外包包裝運輸單位的協(xié)調(diào)管理，確保按時完成公司的包裝運輸任務，想方設法節(jié)約貨物的包裝運輸費用；認真做好每月的合同匯總分析工作，對應收賬款的回籠進行監(jiān)控，降低合同的回款風險；提升管理水平，逐步推進精細化管理的實施；響應集團公司“砍掉身邊成本”的號召，從自身出發(fā)補缺堵漏，節(jié)約每一滴水，每一度電，為公司節(jié)約成本；組織各事業(yè)部開展“搶訂單、降成本”活動，開源節(jié)流為公司增效益，減成本。

展望201*，借集團市場年的東風，營銷部決心在這不平凡的一年里為公司

和集團做出更大的貢獻，和公司一起實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。根據(jù)吳總和陳總的部署和要求，在201*年里營銷部將重點部署完成以下幾個方面工作：

一、推進精細化管理，特別是建立營銷管理精細化的相關(guān)制度，降低管理成本，提高管理效能，掌握協(xié)助各事業(yè)部的營銷隊伍管理朝規(guī)范化發(fā)展，完成“實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，打造一支隊伍”的目標。學習集團標桿企業(yè)的先進經(jīng)驗，推廣5S管理，掌握先進的管理工具，更加有效的發(fā)揮營銷部的管理作用。

二、建立大項目授權(quán)制度，為公司進一步提升大項目團隊運作能力，加強對新市場的開發(fā)力度，彌補市場空白區(qū)域，實現(xiàn)把市場做深、做強、做大提供有效支持和服務。

三、做好外包包裝運輸單位的招標議標工作，通過合適的方式提升外包包裝運輸單位為公司服務的性價比，做好外包運輸單位的管理工作，保證公司訂單能夠如期交貨。通過改良產(chǎn)品包裝，重新設計包裝方案讓公司的產(chǎn)品包裝更加美觀實用，降低公司的包裝成本費用。

四、收集掌握市場動態(tài)信息，抓住市場需求變化，分析市場走向趨勢，提高對市場需求變化的敏感程度，加強對公司品牌進行宣傳推廣，提升公司在集團和行業(yè)當中的整體形象，擴大公司的行業(yè)影響力，加強公司的競爭力，向打造一流企業(yè)的目標邁進。

公司“再次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響，為了實現(xiàn)公司201*年的宏偉目標，營銷部將秉承“求新、求變、求發(fā)展，盡心盡力鑄輝煌”的理念，響應吳總和陳總的號召，在公司和集團的領導之下全力以赴，聚精會神抓市場，一心一意促發(fā)展，借市場年的東風揚帆起航，向更高的目標邁進，讓營銷部的工作水平達到新的高度，書寫新的輝煌，以優(yōu)異的工作成績向公司和集團上交一份滿意的答卷！

營銷部

擴展閱讀：營銷部年度工作總結(jié)

如何寫好年終總結(jié)？是年前的最后一項工作了�，F(xiàn)將過去講課稿整理出來，拋磚引玉，供大家參考。一、------標題要對。

標題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

部門總結(jié)的標題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，1、2項可互換；如《營銷部年度工作總結(jié)》；

大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。二、------引言要精。

引言應短而精，官話、套話要少。部門總結(jié)引言：如：李總：

現(xiàn)將營銷部年度總結(jié)報上，請批示。大公司業(yè)務總結(jié)引言：如：公司領導：

今年，在公司各級領導的親切關(guān)懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳�方面的成績：成功實現(xiàn)了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎；成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。三、------總結(jié)要全。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。

總結(jié)部分要全面。把各級領導的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。

特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。四、------不足要準。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。五、------改進要實。

針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。（小部門總結(jié)可簡單些）

總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。

文筆是管理的基本功，作為版主在這里拋磚引玉，希望大家在“最愛話題”欄目里，相互學習，取長補短，共同進步！五五方面寫好述職報告------管理八股之二

述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況、個人指標完成情況進行總結(jié)性答復。述職報告的寫作方式一般為2種：

一是四大段式，即做法+成績+不足+改進。

二是逐條答復式。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級的要求進行。寫好述職報告要把握五個要點：------寫出信心。

不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗；干得不好，找出問題，分析原因，制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。

一般領導都是向前看的。你干得不好，交了學費，知道了不足，來年會改進。若換了新人，沒準還要交更多的學費。

這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心？

不怕有缺點，就怕沒自信。------寫出成績。

可不是“成績不說沒不了，問題不著不得了”，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。

寫成績時切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹，不實事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。二戒“傲”。只談個人的努力，大談自己的本領，不講領導和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強，叫自大了。這樣也會進入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。------寫出特點。

一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)時間的特出規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績來。

述職報告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住你的。------寫出不足。

不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進；更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。------寫出方向。

要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心；給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進！

不要把述職報告當成是“年終過關(guān)”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”！抓住人生的每一個機遇，你會比別人進步得更快！、述職報告的特點(一)個人性。述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時間（立法會議或者上級開會期間和工作任期之后）進行，要從工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調(diào)個人性。個人對工作負有職責。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理；事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘；說明要平實準確，不能旁征博引。(二)規(guī)律性。述職報告要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點（包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識）。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)。如果不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動的向?qū)�。當然，述職報告中�?guī)律性的認識，是從實際出發(fā)的認識，實踐理性很強，也就不需要很高的思辯性。不管怎樣，述職報告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報告好壞的重要標志。述職報告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗教訓，使未來的工作能在前期工作的基礎上有所進步，有所提高，因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會有進步，完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不可能的。策略性也是規(guī)律性的一個方面。策略即今后工作計劃，是述職報告的重點內(nèi)容。

（三）通俗性。面對會議聽眾，要盡可能讓個性不同、情況各異的與會代表全部聽懂，這就決定了講話稿必須具有通俗性。對于與會者來說，內(nèi)容應當是通俗易懂的。即使是專業(yè)性、學術(shù)性很強的內(nèi)容，也要盡可能明晰準確，以與會者理解為標準。形式更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的。語言則是口語化的。不同于一般的科學文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點是語言的口語化。一般的科學文章，主要訴諸人們的視覺，要讓讀者理解，語言就要概括精練，甚至講究專業(yè)性。而一般公文尤其是行政公文，語言更是規(guī)范的，有的格式用語甚至是特定的，最重視的是準確、明晰、簡練和。相反，講話稿的語言則由講話的本身性質(zhì)所決定的，必須口語化。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動，需要更加適應人們的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化、口語化。

（三）藝術(shù)性。述職報告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個報告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫作述職報告必然聯(lián)系整體的講話活動特點來進行。

通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語化、感情化、個性化的語言上。寫述職報告時要變文字為有聲語言：1.語言生活化、口語化、大眾化。2.多用短句子，注意長短交叉合理，隨物（公務和感情）賦形。3.慎用文語（古語和歐化語），作點綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語。6.不隨便用簡略語。7.還可以適當增加語氣詞如二、述職報告的主題

述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復突出。提取對現(xiàn)實公務的認識，一

定要從客觀上考慮報告對象所關(guān)心的問題，針對問題作出自己的解答。要適應受眾的心理需要，使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句口號、標語、廣告語，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復突出，還要符合記憶規(guī)律（7個字左右），最好讓聽眾口耳相傳。

1．主題的本質(zhì)：抽象性觀念認識，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認識應是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性，也就是說，它是對于事物的一個中心認識判斷。

2．主題句的層次：正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀性，讓主題句達到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問題，僅就主題句本身的提煉簡要地談一談。主題可以有五個層次。

（1）客觀特色層次。主題句最基本的層次應該是客觀層次，即主題句準確反映了演講稿中心內(nèi)容

的本質(zhì)真實和客觀特色。如：設經(jīng)濟效益高的

（2）時代特色層次。時代特色中最突出的是科學技術(shù)。這種主題句是具有科學技術(shù)新穎性和先進性的認識。如：;設信息時代的

（3）文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如：設小康（大同）的

（4）哲理意味層次。哲理簡單地說就是具有普遍性和永久性的理趣。如：設世界性的、永久性的?

（5）審美生命層次。黑格爾認為美學是哲學的高度發(fā)展，而哲學又是人類所有認識的精華。所謂美，其實就是促發(fā)人們積極意義的高級生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì)。據(jù)此，筆者以為，主題句最高的層次應該是審美的生命認識。如：?#24314;設全新的自由人聯(lián)合體（馬克思語）的?br>

3．主題句的表達：當然主題存在著具體的復雜情況，特別是因文體而異，但是都應用一句話來準確表達。在教學文體議論文、說明文和記敘文以及應用文中，主題不論是稱為中心論點、中心思想還是稱為主旨，都應是一句簡單的話。主題句的位置：

開頭一般要在段尾寫出主題句。

中間主要采用分析法分出二三層來，說明主題為什么（主張）和怎么樣（措施），行文中兼用其它論證方法如列舉事實的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。

結(jié)論重申主題句，可以在字句上變化，或更深入一步。

述職報告大體由三部分組成：

一、緒言。就是述職報告的開場白。在這部分應交待清楚述職者的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責、工作目標和述職時間（一季度、半年或全年）。

二、主要業(yè)績。這是述職報告的重要部分。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責的情況、工作目標完成情況和突出的業(yè)績以及自我評價等。換句話說，就是寫述職者做了哪些工作，怎么做的；取得了哪些成績，其效益如何；從質(zhì)和量兩方面，進行自我評價。

三、問題和改進措施。這部分主要明確講敘在履行職責中存在的主要問題和述職者應負的責任及今后改進的具體辦法，問題要找準，態(tài)度要誠懇，措施辦法要可行，切忌問題含混，措施空泛。

從一篇述職報告的文章結(jié)構(gòu)上講，寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報告。但要真正寫好一篇述職報告，還要注意以下幾點：

一、堅持實事求是。述職者在講成績或問題時，都要實事求是，一就是一，二就是二，成績講足。問題講透，不夸大，也不縮小，要原原本本反映履行職責的狀況；

二、著重講述履行職責的主要情況。每個干部職責不同，實施的工作也不同，不可能把所有的工作都寫出來，要選擇有重大影響的事件和突出的政績來寫。一篇報告一般在3000字左右，發(fā)言稿30分鐘左右為宜。

三、要寫出個人的作用。個人述職必須交待清楚在每項工作和取得的成績中自己所起的作用，是起主要的作用，還是支持他人或部下的作用；是起組織協(xié)調(diào)作用，還是親自帶頭的作用；是起決策作用，還是提合理化建議的作用，只有講清個人所起作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準確評價述職者的功績。同樣，對于存在的問題和過失，也要分清責任，是負領導責任，還是負直接責任。在講個人作用的時候，要擺正關(guān)系，正確處理好個人作用與集體效能的關(guān)系。不能把成績都記在個人賬上，也不能籠統(tǒng)擺政績，看不出個人的作用。

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