深入群眾,排憂解難辦實(shí)事情況匯報

柏楊河鄉(xiāng)“深入基層，排憂解難辦實(shí)事”活動情況

匯報

自今年村級換屆選舉工作結(jié)束以來，根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一部署，柏楊河鄉(xiāng)開展了“黨員干部走基層”活動。在先期的排查中，共排查出各類問題69件，其中有10件重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。針對這些問題，鄉(xiāng)“黨員干部走基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議，研究解決方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對這些問題逐一予以解決。對于已經(jīng)解決的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成專人，定期對處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保排憂解難工作落到實(shí)處。

一、工作準(zhǔn)備

在第一階段排查結(jié)束后，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子迅速調(diào)整了工作重心，集中力量解決群眾意見大、解決難度高的問題，并充分利用領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，各科室分管，各社區(qū)落實(shí)的工作體系，每周召開調(diào)度會，跟蹤工作進(jìn)展，提出指導(dǎo)意見，做到問題發(fā)現(xiàn)一個，解決一個，跟蹤一個。確保每個問題都能得到妥善解決，為群眾排憂解難。

對于排查的新問題，領(lǐng)導(dǎo)小組要求第一時間解決，解決困難的問題，要求第一時間上報，并將此作為一項(xiàng)長效機(jī)制，貫穿在“黨員干部走基層”活動中，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、工作情況

柏楊河鄉(xiāng)“黨員干部走基層”活動從水、電等基本保障問題；出行問題；民生問題；生活便捷問題；養(yǎng)老入托、就業(yè)等問題；住房保障問題；擾民問題；違反法律法規(guī)問題；暢通民意表達(dá)渠道問題這九類問題著手，深入農(nóng)村。深入群眾，排查、梳理出大量群眾關(guān)心的問題，具體如下：

1、飲用水及灌溉水的問題

由于我鄉(xiāng)幾個村所在地屬于常年旱情比較嚴(yán)重的地區(qū)，在這次調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)了大量此類問題，例如：鄉(xiāng)屬五個行政村村民普遍反映用水難的問題日益突出。今年柏楊河鄉(xiāng)把這件事作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)，派專人負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)屬村委會正在修建防滲水渠。村委會新打的井亦正在建設(shè)當(dāng)中，有望能在短期內(nèi)完成，從而解決這個老大難的問題。

2、出行問題

在我們的實(shí)地排查中，我們也發(fā)現(xiàn)了影響村民出行的問題，如：由于村委會路陡窄，導(dǎo)致出行不易；由于村距市區(qū)路途遠(yuǎn)，去城里辦事看病都占用和大的時間，對于沒有車的農(nóng)戶來說，出行極不方便；由于夜間大車超載拉運(yùn)煤，從村民門前經(jīng)過，過減速帶時的震動使居住的房屋受到部分程度的影響已導(dǎo)致幾處有裂痕；下派工作人員也與村委會進(jìn)行了及時溝通，針對上述問題，村委會已將此項(xiàng)工作列入日程。鄉(xiāng)里還邀請了交通部門的同志為居民舉行交通安全知識講座，從安全理論及硬件設(shè)施兩方面提高居民出行的安全性。

3、民生問題柏楊河鄉(xiāng)積極開展慈善捐款活動，擴(kuò)大慈善事業(yè)在廣大群眾中的影響。今年，在換屆選舉工作中，我們?yōu)榧t柳村要做心臟搭橋手術(shù)的村民捐助了5000元善款。

在困難群體的就業(yè)問題上，我們積極聯(lián)系有關(guān)部門及企業(yè)，為困難家庭畢業(yè)生尋求就業(yè)機(jī)會，此舉令困難家庭大學(xué)畢業(yè)生及其家中親人深受感動。今年我鄉(xiāng)畢業(yè)的困難家庭畢業(yè)大學(xué)生都相繼找到了較滿意的工作。

4、生活便捷問題

為了給老百姓提供一個舒適、快捷的辦事環(huán)境，我鄉(xiāng)在辦事大廳內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)版等設(shè)施，方便前來辦事的百姓。我們還在一樓內(nèi)設(shè)置了樓層索引，使百姓對各業(yè)務(wù)科室所在位置一目了然。

5、養(yǎng)老入托、就醫(yī)就學(xué)問題

為進(jìn)一步營造尊老、敬老、愛老、助老的社會氛圍，增強(qiáng)全社會的老齡意識和敬老意識，我鄉(xiāng)3月在開展了以“敬老、助老，從我做起”的敬老月活動。

清明節(jié)前夕我鄉(xiāng)廣泛開展了走訪慰問送溫暖活動，走訪了柏楊河鄉(xiāng)敬老院的空巢及孤寡老人，在走訪慰問中切實(shí)關(guān)心老人的生活，傾聽老人的心聲，舉辦慰問演出，并向每人發(fā)放了慰問金。

6、住房保障問題

由于我鄉(xiāng)屬個別村落有些房屋陳舊不堪，村民反映能否進(jìn)行危房改造，可以使得他們有一處好的容身之所。我們也與相關(guān)部門進(jìn)行了及時溝通，居民可以按照相關(guān)程序填報危房改造申請，我們也會對此問題持續(xù)關(guān)注，直到徹底解決。

7、治理擾民問題

對于群眾反映較大的占道經(jīng)營，噪音擾民等問題，我們先期治理后，又進(jìn)行了跟蹤回訪，并未發(fā)現(xiàn)死灰復(fù)燃現(xiàn)象，群眾對我們的處理結(jié)果很滿意。

近一年來，我們對違章建筑戶下發(fā)停工及限拆通知，對不聽勸告的“釘子戶”制定有效措施，采取強(qiáng)制拆除，形成了極力的震動效應(yīng)，保證了群眾的良好生活環(huán)境。

8、暢通民意表達(dá)問題

在信訪人訴求事項(xiàng)過程中，我們堅持訴求事項(xiàng)與家庭狀況并存，思想動態(tài)與社會穩(wěn)定并重的原則，做到數(shù)、情都在心里，使得群眾能夠滿意，且事情予以解決。

三、下一步打算

1、繼續(xù)排查群眾提出的問題，對群眾意見大的問題，第一時間與相關(guān)部門溝通解決，確保維護(hù)群眾的切身利益。

2、做好節(jié)假日期間困難群體的慰問，救助工作，解決他們的實(shí)際困難。

3、加大力度，解決群眾提出的各類問題。

擴(kuò)展閱讀：興順街道深入群眾、排憂解難匯報材料

興順街道“深入群眾，排憂解難”

活動情況匯報

自今年8月以來，根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一部署，興順街道轟轟烈烈地開展了為期5個月的“深入群眾，排憂解難”活動。在先期的排查中，共排查出各類問題184件，其中有25件重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。針對這些問題，街道“深入群眾，排憂解難”活動領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議，研究解決方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對這些問題逐一予以解決。對于已經(jīng)解決的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成專人，定期對處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保排憂解難工作落到實(shí)處。

一、工作準(zhǔn)備

在第一階段排查結(jié)束后，街道領(lǐng)導(dǎo)班子迅速調(diào)整了工作重心，集中力量解決群眾意見大、解決難度高的問題，并充分利用領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，各科室分管，各社區(qū)落實(shí)的工作體系，每周召開調(diào)度會，跟蹤工作進(jìn)展，提出指導(dǎo)意見，做到問題發(fā)現(xiàn)一個，解決一個，跟蹤一個。確保每個問題都能得到妥善解決，為群眾排憂解難。

對于排查出的新問題，領(lǐng)導(dǎo)小組要求第一時間解決，解決有困難的問題，要求第一時間上報，并將此作為一項(xiàng)長效機(jī)制，貫穿在“深入群眾，排憂解難”活動中，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、工作情況

街道“深入群眾，排憂解難”活動從煤氣、水、電等基本保障問題；出行問題；民生問題；生活便捷問題；養(yǎng)老入托、就業(yè)等問題；住房保障問題；擾民問題；違反法律法規(guī)問題；暢通民意表達(dá)渠道問題這九類問題著手，深入社區(qū)。深入群眾，排查、梳理出大量群眾關(guān)心的問題，具體如下：

1、煤、氣、水、電等基本保障問題

由于我們街道大多數(shù)小區(qū)為老舊小區(qū)，線路、管道老化嚴(yán)重，在這次調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)了大量此類問題，例如：南八中路67號樓30單元、南八中路23-2號樓11單元的電纜老化問題，通過我們與鐵西區(qū)房管二所、房管三所互相配合，解決了百姓非常關(guān)心的這個老大難問題，使百姓用上了放心電，老百姓非常滿意。建設(shè)中路32號樓共6層8個單元，從201*年進(jìn)住開始至今，由于自來水管道存在著問題，使居民家的水量大小和水的質(zhì)量都存在問題，居民多次與物業(yè)公司溝通，都沒有解決，這次街道把這件事作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)，派專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已完成對1-6單元44戶居民的管線更新，其它用戶有望在月底完成更新，從而，徹底解決這個老大難問題。在冬季供暖問題上，我們共接到居民投訴13起，均為溫度不達(dá)標(biāo)，接到投訴后，我們迅速與供暖所聯(lián)系，即刻派專人搶修管線，第一時間為居民解決了冬季取暖問題。2、出行問題

在我們的實(shí)地排查中，我們共發(fā)現(xiàn)影響居民出行的問題30余件，如：繡工東街東街井蓋丟失問題，建設(shè)中路66、68號樓樓梯無扶手問題，齊賢南街66號院內(nèi)障礙物擋路問題，建二社區(qū)部分路面破損嚴(yán)重問題均在第一時間予以了解決。

我們還在街道部分路段添置了交通標(biāo)識，并在消防通道設(shè)置了明顯的警示牌，確保道路暢通。街道還成立了交通安全義工隊協(xié)助交通部門疏導(dǎo)交通，邀請交通局的同志為居民舉行交通安全知識講座，從安全理論及硬件設(shè)施兩方面提高居民出行的安全性。

3、民生問題

今年全街共新審低保73戶、111人，23965元；停保87戶、179人，33448元；上調(diào)57戶，10404元；下調(diào)92戶80164元。

興順街道慈善分會還在區(qū)慈善會的指導(dǎo)下，積極開展慈善捐款活動，擴(kuò)大慈善事業(yè)在廣大居民中的影響。今年，在“百名春蕾，慈善助學(xué)”活動中，我們?yōu)榻ǘ�社區(qū)王堯等10名低保單親兒童發(fā)放200元助學(xué)金�！傲�〃一”兒童節(jié)期間，我們?yōu)榻ǘ�社區(qū)張麗文等32名14周歲以下低保單親兒童發(fā)放了護(hù)眼燈。8月份高樓社區(qū)居民阮振清的妻子楊曉穎因患乳腺癌，治療費(fèi)用花光了所有的錢，經(jīng)過我與區(qū)慈善會的積極協(xié)調(diào)，為其爭取到了1000元的區(qū)慈善救助金。另外，我們還為轄區(qū)內(nèi)110多名困難職工發(fā)放救濟(jì)金共30000余元。

在困難群體的就業(yè)問題上，我們積極聯(lián)系有關(guān)部門及企業(yè)，為困難家庭畢業(yè)生尋求就業(yè)機(jī)會，市就業(yè)局孟局長還親自到我們社區(qū)調(diào)研，走訪慰問街道、社區(qū)工作人員，并親自為困難家庭大學(xué)畢業(yè)生文月星聯(lián)系工作。區(qū)政協(xié)副主席李英杰、鄧建國等領(lǐng)導(dǎo)為困難家庭大學(xué)生低保戶王環(huán)宇聯(lián)系政協(xié)委員所屬的佳能公司找工作，都令困難家庭大學(xué)畢業(yè)生及其家中親人深受感動。今年我街畢業(yè)的26名困難家庭畢業(yè)大學(xué)生除有5名繼續(xù)求學(xué)、2名生病外，其余都找到了較滿意的工作。

4、生活便捷問題

為了給百姓提供一個舒適、快捷的辦事環(huán)境，我街道在辦事大廳內(nèi)設(shè)置了吊牌、便民服務(wù)版等，方便前來辦事的百姓。我們還在一樓大廳內(nèi)設(shè)置了樓層索引，使百姓對各業(yè)務(wù)科室所在位置一目了然。

5、養(yǎng)老入托、就醫(yī)就學(xué)問題

為進(jìn)一步營造尊老、敬老、愛老、助老得社會氛圍，增強(qiáng)全社會的老齡意識和敬老意識，根據(jù)區(qū)老齡委的部署，我街于10月在全街開展了以“敬老助老，從我做起”的敬老月系列活動。

重陽節(jié)前夕我街廣泛開展了走訪慰問送溫暖活動，走訪了建四社區(qū)百歲老人李精云和嘉業(yè)社區(qū)全國勞模李湘君，在走訪慰問中切實(shí)關(guān)心老人的生活，傾聽老人的心聲，并向每人發(fā)放慰問金500元。

本年度，我街共為206名90歲以上及3名100歲以上老人累計發(fā)放高齡老人補(bǔ)貼共380800元；為48名老年人辦理了71份老年人意外傷害保險；共為49名老年人辦理了72份老年人意外傷害保險；共為我街60歲以上老人辦理老年證280本，為70歲以上老人辦理老年證240本。

6、住房保障問題。

街道全年共發(fā)放住房補(bǔ)貼495戶、2118500元。辦理經(jīng)濟(jì)適用房74戶，公租房入戶調(diào)查登記238戶，入圍65戶。由于我們街道大多數(shù)小區(qū)房屋年久失修，跑、冒、漏水現(xiàn)象非常嚴(yán)重，還有就是上下水堵塞、電線陳舊漏電、房屋漏雨、墻皮脫落等問題。在此次排查中，我們共發(fā)現(xiàn)此類問題40余件，經(jīng)與房產(chǎn)二公司、房產(chǎn)三公司等部門的溝通協(xié)調(diào)下，目前已大部分得到解決，另有一件房屋漏水問題需天氣轉(zhuǎn)暖后才能解決，我們也會對此問題持續(xù)關(guān)注，知道徹底解決。

7、治理擾民問題。

對于居民反映較大的占道經(jīng)營、噪音擾民等問題，我們在先期治理后，又進(jìn)行了跟蹤回訪，并未發(fā)現(xiàn)死灰復(fù)燃現(xiàn)象，群眾對我們的處理結(jié)果很滿意。近一年來，我們共對68戶違章建筑戶下發(fā)停工、限拆通知，合計面積達(dá)到1320平方米，共拆除違建1125平方米，其中監(jiān)督自拆的有7戶，面積約165平方米，對不聽勸告的“釘子戶”制定有效措施，采取強(qiáng)制拆除，強(qiáng)拆6戶，面積約122平方米，形成了極力的震動效應(yīng)，保證了居民的良好生活環(huán)境。

8、違反法律法規(guī)問題。

排查中，我街道聯(lián)合各相關(guān)執(zhí)法部門，對街內(nèi)企業(yè)的無照經(jīng)營、偷漏稅款、非法加工、非法傳銷、制假售假、食品安全、消防安全、黃賭毒等問題進(jìn)行了清查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。

9、暢通民意表達(dá)問題。

今年，上三級交辦的信訪案件結(jié)案率達(dá)99%，接待上訪19起，80余人次。對進(jìn)京上訪人員展開耐心的思想教育，在信訪人訴求事項(xiàng)過程中，我們堅持訴求事項(xiàng)與家庭狀況并存，思想動態(tài)與社會穩(wěn)定并重的原則，做到數(shù)在胸中，情在心里。全年受理政風(fēng)行風(fēng)熱線投訴61件，回復(fù)61件，滿意率100%。

三、下步工作打算

1、繼續(xù)排查供暖問題，對群眾意見大，供暖不達(dá)標(biāo)的地點(diǎn)，第一時間與供暖部門溝通解決，確保群眾節(jié)日期間的供暖萬無一失。

2、做好節(jié)日期間困難群體的慰問，救助工作，解決他們的實(shí)際困難，讓他們度過一個歡樂、祥和的春節(jié)。

3、加大力度，繼續(xù)做好拆遷拆違工作。

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