云南大學(xué)旅游文化學(xué)院思想政治理論課暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11

云南大學(xué)旅游文化學(xué)院

201*年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

題目：旅游咨詢(xún)辦公室助理系別：經(jīng)濟(jì)管理系專(zhuān)業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級(jí)：201*級(jí)國(guó)貿(mào)班學(xué)號(hào)：201*1202209姓名：柳明芝

實(shí)踐單位：旅游咨詢(xún)有限公司

實(shí)踐時(shí)間：201*、7、15201*、7、30

201*年8月10日

正文

一、實(shí)踐目的和意義

暑假期間，我到旅游咨詢(xún)有限公司辦事處實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，包括收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)信件，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等工作。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。

“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

我所在的部門(mén)是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1.協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)。

2.落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定以及各部門(mén)工作計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)年度計(jì)劃、總結(jié)，企業(yè)活動(dòng)方案，總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要、決議等各類(lèi)工作報(bào)告。

4.負(fù)責(zé)各類(lèi)文件簽收、審閱、傳達(dá)、存檔、落實(shí)等工作。5.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的購(gòu)買(mǎi)與發(fā)放工作。6.負(fù)責(zé)外事交往的聯(lián)系與接待工作。7.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)報(bào)刊的征訂發(fā)放工作。8.負(fù)責(zé)公司印鑒的管理。9.負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作。10.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司日常值班、值宿、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班的安排。12.負(fù)責(zé)員工考勤管理，員工勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)、檢查工作。13.負(fù)責(zé)日常工作中的其他相關(guān)事宜。

三、實(shí)踐結(jié)果

回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子，讓我獲益良多，體會(huì)深刻。

一、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了。一般剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來(lái)讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來(lái)進(jìn)行催辦，這也是秘書(shū)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒(méi)有“更新?lián)Q代”，這看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著平時(shí)的步驟來(lái)做，可是我泡出來(lái)的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來(lái)泡，要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好？做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡(jiǎn)單，而貴在于我們?cè)趺慈プ�。有人說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好你就不平凡�！本褪沁@個(gè)道理，從簡(jiǎn)單的做起，把簡(jiǎn)單的做好。

二、待人真誠(chéng)，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生，面對(duì)陌生環(huán)境，面對(duì)陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來(lái)報(bào)到時(shí)，老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。

從事秘書(shū)這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫(xiě)作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫(xiě)新聞或者宣傳欄，無(wú)論是寫(xiě)新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對(duì)。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料。校對(duì)要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。

三、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動(dòng)性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會(huì)覺(jué)得比較枯燥，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)閱歷淺，見(jiàn)識(shí)窄的大學(xué)生，所以有很多知識(shí)與技巧我們都未能一一了解與接觸。當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請(qǐng)教老師，千萬(wàn)不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī)。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實(shí)習(xí)期間，無(wú)論我做什么事情，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識(shí)的紐帶，我們要充分利用這個(gè)紐帶來(lái)吸收知識(shí)，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì)。

四、實(shí)踐總結(jié)

暑假期間，我到旅游咨詢(xún)有限公司辦事處實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理

的工作，包括收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)信件，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等工作。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量�！胺种鞔�，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。我所在的部門(mén)是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

云南大學(xué)旅游文化學(xué)院思想政治理論課暑假社會(huì)實(shí)踐證明姓名班級(jí)實(shí)踐單位主要實(shí)踐內(nèi)容學(xué)號(hào)實(shí)踐日期專(zhuān)業(yè)自我鑒定實(shí)踐單位意見(jiàn)院系意見(jiàn)備注

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擴(kuò)展閱讀：關(guān)于舉辦201*年暑假昭通學(xué)院思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐征文活動(dòng)的通知

關(guān)于舉辦201*年暑假昭通學(xué)院思想政治理論課社會(huì)

實(shí)踐征文活動(dòng)的通知

201*-07-0509:28:35來(lái)源：思政部瀏覽：21次

大一年級(jí)各教學(xué)班：

為進(jìn)一步提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，增強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信和制度自信，提升實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，我校思想政治理論課教學(xué)研究部在學(xué)校相關(guān)部門(mén)支持下，決定在201*級(jí)全體大學(xué)生中開(kāi)展暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)暨社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（征文）征集評(píng)選活動(dòng)。

一、主辦：學(xué)院宣傳部、教務(wù)處、團(tuán)委和思政部二、承辦：思政部

三、活動(dòng)對(duì)象：201*級(jí)全體學(xué)生。四、調(diào)查報(bào)告要求：

1、調(diào)查報(bào)告的主題：家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)。具體題目可參照附錄，也可自選。

2、調(diào)查報(bào)告的成員：個(gè)人或小組形式完成，每個(gè)小組原則上不超過(guò)6名成員。成員可跨學(xué)院、跨專(zhuān)業(yè)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)。

3、調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備：通過(guò)多種渠道，在任課老師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握如何開(kāi)展調(diào)查報(bào)告的基本知識(shí)；明確調(diào)查目的、主題、時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象等內(nèi)容，采用問(wèn)卷、訪談、座談、電話采訪、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式以便獲得豐富而詳實(shí)的原始材料。

4、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)：要求論點(diǎn)可靠，邏輯清晰，論據(jù)充分，數(shù)據(jù)真實(shí)，事例具有說(shuō)服力，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔流暢�？梢詤⒖妓�人文章，但需注明引用的出處，不得抄襲、照搬他人調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)剽竊者視零分處理。專(zhuān)科生字?jǐn)?shù)在1500字以上；本科生字?jǐn)?shù)在201*字以上。

5、調(diào)查報(bào)告的格式及打�。赫{(diào)查報(bào)告包括封面、題目、摘要、正文和參考文獻(xiàn)。請(qǐng)用A4紙打印。具體要求如下：

首頁(yè)為封面。封面上方適當(dāng)位置，用二號(hào)宋體、居中方式寫(xiě)清調(diào)查報(bào)告具體的題目，頁(yè)面中下部用三號(hào)字體依次寫(xiě)清楚所在的學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、學(xué)號(hào)和姓名。（參考格式見(jiàn)附件1）

調(diào)查報(bào)告題目用三號(hào)加粗宋體來(lái)寫(xiě)。正文開(kāi)始前必須用五號(hào)宋體有200字左右的內(nèi)容摘要和三個(gè)至五個(gè)關(guān)鍵詞。調(diào)查報(bào)告正文用小四號(hào)宋體，單倍行距�！绊�(yè)面設(shè)置”，上：2厘米，下：2厘米，左：2.2厘米，右：2厘米，請(qǐng)裝訂左側(cè)。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾處必須附上五號(hào)宋體的參考文獻(xiàn)或書(shū)目，包括：書(shū)名或文章名，作者，出版社，圖書(shū)出版年月或期刊發(fā)表的年月，參考互連網(wǎng)文獻(xiàn)的請(qǐng)注明網(wǎng)址。最后，請(qǐng)?jiān)谡{(diào)查報(bào)告居中位置插入頁(yè)碼。（參考格式見(jiàn)附件2）

6、調(diào)查報(bào)告的提交：201*年9月25日至30日前必須分別提交一份紙質(zhì)文稿和電子文檔。紙質(zhì)文稿以班為單位交行政樓324思政部辦公室（電話：2165299）。電子文檔以WORD格式交各班學(xué)習(xí)委員，并請(qǐng)學(xué)習(xí)委員以班為單位，制成一份WinRAR壓縮文件格式后，發(fā)送郵件到609822565@qq.com.文件名請(qǐng)注明所在學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)及總?cè)藬?shù)。否則，不記錄成績(jī)。非以班級(jí)為單位或沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交電子文檔者均不記錄成績(jī)。五、調(diào)查報(bào)告的評(píng)定：

1、本次社會(huì)實(shí)踐成績(jī)不及格者，視下學(xué)期《形勢(shì)與政策》課程不及格。

2、思政部將組織專(zhuān)業(yè)教師對(duì)調(diào)查報(bào)告組織評(píng)審，最終將選取10%的調(diào)查報(bào)告，設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)?lì)C發(fā)校級(jí)榮譽(yù)證書(shū)。

六、此通知詳見(jiàn)（昭通學(xué)院思政部網(wǎng)站）。請(qǐng)各教學(xué)班班長(zhǎng)通知本班同學(xué)網(wǎng)址，或本班QQ群主把此通知下載后發(fā)在班級(jí)共享文件里。

七、選題參考：

1、某某村（鄉(xiāng)、縣）如何落實(shí)環(huán)境保護(hù)政策？2、某某村（鄉(xiāng)、縣）義務(wù)教育發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查。

3、某某村（鄉(xiāng)、縣）“新農(nóng)合”實(shí)施情況的調(diào)查研究。4、某某村（鄉(xiāng)、縣）鄉(xiāng)風(fēng)文明情況調(diào)查與研究

5、某某村（鄉(xiāng)、縣）民族民間傳統(tǒng)文化保護(hù)與發(fā)展調(diào)查研究6、某某村（鄉(xiāng)、縣）基層黨組織建設(shè)情況調(diào)查與分析7、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)民職業(yè)教育情況調(diào)查與分析

8、某某村（鄉(xiāng)、縣）黨員帶領(lǐng)群眾奔小康的先進(jìn)事跡調(diào)查與分析9、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)業(yè)高新技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀及對(duì)策分析10、某某村（鄉(xiāng)、縣）影響社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的非經(jīng)濟(jì)因素分析11、對(duì)某某村（鄉(xiāng)、縣）大學(xué)生村官工作情況調(diào)查與分析12、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)民業(yè)余文化生活調(diào)查與分析13、某某村（鄉(xiāng)、縣）留守兒童調(diào)查與分析14、某某村（鄉(xiāng)、縣）留守婦女調(diào)查與分析15、某某村（鄉(xiāng)、縣）留守老人調(diào)查與分析16、某某村（鄉(xiāng)、縣）鄉(xiāng)村教師生活狀況調(diào)查與分析17、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)村兒童假期作業(yè)情況的調(diào)查與分析18、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)村兒童休閑方式的調(diào)查與分析19、某某村（鄉(xiāng)、縣）土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查與分析20、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)民法制觀念的調(diào)查與分析

附件1：

題目

學(xué)院專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)姓名

附件2：

烏蒙山區(qū)農(nóng)村老人生活狀況探析

以昭通鎮(zhèn)雄三個(gè)村為例

摘要：烏蒙山區(qū)是中國(guó)西部最嚴(yán)重的連片貧困地區(qū),據(jù)第10次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,該地區(qū)已屬老齡社會(huì)，研究這一個(gè)案，對(duì)我國(guó)應(yīng)對(duì)“未富先老”這一重大社會(huì)問(wèn)題具有典型意義。本文采用“CAPI”調(diào)查系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以入戶(hù)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答和訪員觀察的方式，對(duì)烏蒙山區(qū)三個(gè)村老年人的個(gè)人生活、家庭生活和職業(yè)生活，涉及個(gè)人基本信息、家庭信息、健康狀況、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)情況、社會(huì)交往、職業(yè)生涯、個(gè)人和家庭的收入、支出與資產(chǎn)等方面問(wèn)題做了全面調(diào)研和分析，最終提出提高烏蒙山區(qū)農(nóng)村老人生活質(zhì)量的對(duì)策和措施：加強(qiáng)農(nóng)村基層政權(quán)建設(shè)，提升行政能力，落實(shí)惠民政策；培養(yǎng)新型農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展；發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，共促農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)。

關(guān)鍵詞：烏蒙山區(qū)老年人生活狀況建議正文：

千百年來(lái)，頤養(yǎng)天年一直是中國(guó)人的美好愿景。位于川南黔西滇東北的烏蒙山區(qū)，是中國(guó)西部最嚴(yán)重的連片貧困地區(qū)，面積約7萬(wàn)平方公里，人口逾千萬(wàn)，其中60歲以上農(nóng)村老人約占10%，65歲以上農(nóng)村老人也超過(guò)7%，按聯(lián)合國(guó)新、舊標(biāo)準(zhǔn)，烏蒙山區(qū)都步入了老齡社會(huì)，呈現(xiàn)出典型的“未富先老”特點(diǎn)。如何讓勞苦終生的貧困山區(qū)老人也能安享晚年，成了21世紀(jì)中國(guó)不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、研究設(shè)計(jì)

本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，以入戶(hù)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答和訪員觀察方式完成。調(diào)查對(duì)象為烏蒙山深處的國(guó)家級(jí)貧困縣、人口大縣、“省直管縣”財(cái)政改革試點(diǎn)縣鎮(zhèn)雄縣以勒鎮(zhèn)X村、以古彝族苗族鎮(zhèn)Y村和鹽源鄉(xiāng)Z村共3個(gè)自然村，每個(gè)自然村隨機(jī)抽取40個(gè)樣本戶(hù)，在每個(gè)有效家戶(hù)抽取一名60歲或以上的家庭成員，被抽中的家庭成員及其配偶自愿參加調(diào)查，每個(gè)家戶(hù)的調(diào)查時(shí)間大約在150分鐘左右。

調(diào)查內(nèi)容圍繞老人的個(gè)人生活、家庭生活和職業(yè)生活，涉及個(gè)人基本信息、家庭信息、健康狀況、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)情況、社會(huì)交往、職業(yè)生涯、個(gè)人和家庭的收入、支出與資產(chǎn)及訪員觀察等方面問(wèn)題。

調(diào)查者為本課題組兩名成員，調(diào)查時(shí)間在201*年7月20日至8月25日，歷時(shí)37天，共完成有效家戶(hù)120戶(hù)（其中2人戶(hù)100戶(hù)，1人戶(hù)20戶(hù)），訪談對(duì)象220人。

二、調(diào)查結(jié)果及其分析（一）個(gè)人及家戶(hù)的基本信息1、個(gè)人基本信息

鎮(zhèn)雄縣隨機(jī)抽樣的3個(gè)自然村的60歲以上樣本共220人，男性占48%，女性占52%，總性別比為92（以女性為100，男性對(duì)女性的比例），其中，1人戶(hù)中，女性占70%，男性?xún)H占30%；孤寡老人占3%；少數(shù)民族占9%；1名男性受過(guò)6年私塾熏陶，5名男性接受過(guò)小學(xué)教育，1名女性進(jìn)過(guò)掃盲班，具備初步閱讀能力，但不能書(shū)寫(xiě)，其余233人均為文盲，文盲率高達(dá)97%；農(nóng)業(yè)戶(hù)口占98%，非農(nóng)業(yè)戶(hù)口占2%；出生地、居住地和戶(hù)口所在地一致的占69%。

個(gè)人基本信息涵蓋了受訪者的生日、性別、婚姻、民族、受教育程度及戶(hù)口情況等人口學(xué)的基本信息。從以上統(tǒng)計(jì)我們可以看到，烏蒙山區(qū)老年人口男女比例嚴(yán)重失調(diào)，女性比男性高出8個(gè)百分點(diǎn)，比男性更加長(zhǎng)壽，尤其是1人戶(hù)的女性比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性（男女比為3：7）。據(jù)相關(guān)研究顯示，女性壽命普遍比男性長(zhǎng)，但在烏蒙山區(qū)更為典型，具體原因還有待進(jìn)一步探討。但男性和女性97%的文盲率顯示出二者都缺乏現(xiàn)代知識(shí)儲(chǔ)備。在進(jìn)一步的訪談中，出生地、居住地和戶(hù)口所在地大都一致的狀況，則透露出近7成老人活動(dòng)半徑?jīng)]超過(guò)30公里。知識(shí)儲(chǔ)備少和活動(dòng)半徑小都制約了老人的眼界，束縛了他們開(kāi)辟自救的渠道。

2．家戶(hù)基本信息

在所有受訪者中，父母或單親還健在的有26人，約占11%，其中近一半的都是單獨(dú)居住，晚輩負(fù)責(zé)生活必須品，并不定時(shí)的過(guò)去照看；父輩除2人上過(guò)私塾外，均為文盲，文盲率占99%；兄弟姐妹平均數(shù)為7人，目前還健在平均數(shù)則為3人，兄弟姐妹中接受完或未完成小學(xué)教育僅占3%，文盲率占97%，相互之間幾乎沒(méi)有經(jīng)濟(jì)往來(lái)，更多的是精神上的一種相互牽掛和安慰；受訪戶(hù)戶(hù)均養(yǎng)育子女5人，子女中沒(méi)人受過(guò)高等教育，7%的人接受了中等教育，上過(guò)小學(xué)或未完成小學(xué)教育的占50%，文盲占43%。90%的受訪者與子女的戶(hù)口是分開(kāi)的，與子女分開(kāi)居住的受訪者更是高達(dá)97%，即便與子女同住一幢房子里，也與兒輩分開(kāi)禍灶；98%的受訪者為留守老人，每個(gè)家戶(hù)平均照看3個(gè)孫輩（留守兒童），少則1人，多則6人；每年能見(jiàn)到子女1次以上的占60%；子女出嫁或出門(mén)打工后，從未見(jiàn)過(guò)的占11%；受訪者配偶為同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)的占93%；結(jié)婚時(shí)，沒(méi)人從父母處得過(guò)現(xiàn)金；年老時(shí)，98%的受訪者會(huì)從子女處定期或不定期的收到數(shù)量不等的錢(qián)或物，多為孫輩的生活費(fèi)，2%的受訪者不僅得不到兒女的任何經(jīng)濟(jì)資助，反而是不得不想辦法撫養(yǎng)孫輩。

家戶(hù)信息涉及受訪者的所有家戶(hù)成員，包括和受訪者的關(guān)系、性別、生日、婚姻狀況、戶(hù)口類(lèi)型及所在地、受教育程度、是否外出及外出地點(diǎn)等。在進(jìn)一步的訪談中，我們得知，烏蒙山區(qū)老人大多家世貧寒，從父輩處幾乎沒(méi)有繼承什么遺產(chǎn)，四世同堂現(xiàn)象較為罕見(jiàn)，9成以上都沒(méi)與晚輩同吃一鍋飯，但只要身體勉強(qiáng)撐得起的都還在種地或照看孫輩；兄弟姐妹之間極少發(fā)生經(jīng)濟(jì)上的相互支持，大家都疲于生計(jì)，但在精神方面卻不貧乏，兄弟姐妹多且健在的老人普遍洋溢著更多的幸福感，兄弟姐妹越少或均已過(guò)世，只剩下自己的老人則表現(xiàn)出更多的孤獨(dú)感。另外，雖然9成以上的老人都在照看孫輩，但3成的老人表示并不是很愿意再承擔(dān)撫養(yǎng)孫輩的職責(zé)，覺(jué)得自己苦了一輩子，老了身體不好，子女外出打工，不但不能照顧父母，還掙不來(lái)多少錢(qián)，孫輩們又不是很聽(tīng)話，成績(jī)也不好，真想讓子女帶走孫輩，照看孫輩實(shí)在是出于無(wú)奈。8成老人的理想晚年生活是，無(wú)論子女的日子是好是壞，都不想和子女同吃同住，只要子女承擔(dān)他們的生活必須品，他們寧愿選擇與子女分開(kāi)居住。理由簡(jiǎn)單，分開(kāi)過(guò)，大家都更自由些，互不影響。

在老有所養(yǎng)這一問(wèn)題上，老人們最糾結(jié)的問(wèn)題是，過(guò)去，無(wú)論和父母或公婆有多少恩怨，等他們動(dòng)不了的那天，自己都會(huì)盡力去照看�，F(xiàn)在，兒孫們都出去打工了，平時(shí)就打打電話，打工的收入普遍也僅能維持生活，回家一次的開(kāi)銷(xiāo)那么大，照看自己，不可能。孫輩能讀書(shū)的，繼續(xù)讀書(shū)走了；讀不了書(shū)的，長(zhǎng)大成人了，也去打工了。真到了自己動(dòng)不了的那天，誰(shuí)來(lái)照顧自己的基本生活？有的老人甚至說(shuō)，真到了那天，先準(zhǔn)備瓶農(nóng)藥得了。

（二）健康狀況、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)基本情況

從調(diào)查中我們得知，100%的受訪者從未自費(fèi)接受過(guò)常規(guī)體檢，但有2%的受訪者應(yīng)征入伍時(shí)體檢過(guò)；患有1種以上慢性疾病或得過(guò)重病的占100%，人人患有不同程度的風(fēng)濕或關(guān)節(jié)炎；90%的受訪者不抽煙、喝酒，每天吃?xún)深D飯，但做任何事都感到費(fèi)力；80%的受訪者常為一些小事煩惱并感到孤單；100%的受訪者因終生勞累已不能伸直雙臂，但生活均能基本自理，且都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)（“新農(nóng)合”），在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下衛(wèi)生院找過(guò)門(mén)診醫(yī)生治療的達(dá)93%，而在縣級(jí)以上醫(yī)院住院治療的僅占8%，且都沒(méi)去復(fù)診過(guò)，無(wú)人參加過(guò)除此類(lèi)保險(xiǎn)之外的任何醫(yī)療保險(xiǎn)。

健康狀況主要了解受訪者的疾病史、與健康有關(guān)的行為和因素、身體功能限制和輔助者、認(rèn)知能力和自我評(píng)價(jià)等。從以上調(diào)查和訪談可以判斷，烏蒙山區(qū)老年人的健康狀況尤其讓人擔(dān)憂。在所有受訪者中，人人患有一種以上慢性病，受訪者的治療辦法首先是忍，然后是找民間偏方，最后才是找醫(yī)生。大多之所以未接受進(jìn)一步全面檢查及治療，都是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難。在飲食方面，老人們長(zhǎng)年養(yǎng)成習(xí)慣，每天吃?xún)深D飯，或吃飯沒(méi)定時(shí)；男性老人年輕時(shí)抽煙、喝酒的，上年紀(jì)了，倒有9成做到遠(yuǎn)離煙酒，還在抽煙的，大多是抽自制土煙，條件好點(diǎn)的就抽過(guò)濾嘴煙�；加袊�(yán)重關(guān)節(jié)炎站立困難或勞累過(guò)度手臂彎曲等身體功能障礙者，自理能力差，日常生活行動(dòng)困難，但幾乎都是自我照顧，因此，大多數(shù)老年人居住環(huán)境臟、亂，個(gè)人衛(wèi)生差，有些老人，全身餿臭，看上去已多年未洗澡，生活質(zhì)量極其低下。

認(rèn)知和抑郁主要評(píng)價(jià)老年人的心理和腦力健康狀況，認(rèn)知調(diào)查包括一般常識(shí)、記憶能力、計(jì)算能力和理解能力。抑郁狀況則采用流行學(xué)研究中心抑郁量表，這是最常用的測(cè)量抑郁的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量表。從調(diào)查結(jié)果看，老人們的認(rèn)知能力普遍較差，尤其是計(jì)算能力和理解能力，如，不限定時(shí)間，當(dāng)尋問(wèn)到100減7等于多少？再減7？以此類(lèi)推，連續(xù)減4次后，結(jié)果正確的寥寥無(wú)幾。理解能力低下的表現(xiàn)是綜合性的，他們尤其困惑的是城里人的收入和消費(fèi)，他們沒(méi)法理解，月收入幾千，這錢(qián)都花哪了？抑郁量表的觀察內(nèi)容包括心煩和集中精力、抑郁和費(fèi)力、希望和害怕、睡不安寧和愉快、孤獨(dú)和打不起精神等（我們將對(duì)此問(wèn)題另做專(zhuān)門(mén)論述）。從總體上看，烏蒙山區(qū)老年人的心理狀況不容樂(lè)觀，集中表現(xiàn)在對(duì)整個(gè)未來(lái)沒(méi)有希望，擔(dān)心病無(wú)所醫(yī)，老無(wú)所養(yǎng)。

（三）社會(huì)交往和職業(yè)生涯

此次調(diào)查還涉及一些社會(huì)交往和職業(yè)生涯方面的問(wèn)題，除4人走出本市當(dāng)過(guò)兵，1名已退休的公務(wù)員和1名已退休的小學(xué)教師到市里曾出差、學(xué)習(xí)，1名基督教傳播者被教會(huì)組織送往昆明參加培訓(xùn)，還有13人因走親戚（主要是看外嫁的女兒）等原因離開(kāi)過(guò)本縣城外，其余的逾9成者均未離開(kāi)過(guò)本縣，更有近半者從未進(jìn)過(guò)縣城；老人們和親戚朋友之間極少產(chǎn)生純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，如果有，也多是些婚喪嫁娶之類(lèi)的人情往來(lái)帳。老人們一天的生活，大多是做些力所能及的農(nóng)活、家務(wù)及帶孫輩，極少竄門(mén)，也沒(méi)時(shí)間看電視。

老人們一生的就業(yè)狀況調(diào)查結(jié)果如下：1名上過(guò)私塾的受訪者在村公所做過(guò)文書(shū)和炊事員，還有19人即不到1成受訪者農(nóng)閑時(shí)外出做工，主要是在周邊村子從事諸如木匠、篾匠、泥匠等手藝活，更多的也即超過(guò)90%的老年人，從6、7歲開(kāi)始做農(nóng)活起，終生在家務(wù)農(nóng)，主要種植土豆和玉米；97%的受訪者都喂養(yǎng)生豬，80%的受訪者喂養(yǎng)雞，4%的受訪者還喂養(yǎng)了驢、馬、牛、鴨、鵝和魚(yú)，但都不成規(guī)模，僅有1戶(hù)從事漁業(yè)養(yǎng)殖；6%的受訪者做不了重體力活后，也開(kāi)始兼營(yíng)些小商品零售；所有受訪者的主要交往對(duì)象就是親戚和鄰居。

從以上調(diào)查，我們可以清晰的看到，烏蒙山區(qū)老人的地緣活動(dòng)范圍窄，與村外人員交往少，村內(nèi)的相互往來(lái)也不多。從實(shí)行“大包干”以來(lái)，年復(fù)一年的早出晚歸，溫飽問(wèn)題解決了，生活水平提高了，但文化生活仍極其貧乏。他們?cè)趯で舐殬I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，普遍存在無(wú)職業(yè)準(zhǔn)備期（5、6歲開(kāi)始幫家里做飯、割豬草、放牛等農(nóng)活）、職業(yè)選擇單一（大多是從事農(nóng)業(yè)）、缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（大多靠父輩的的言傳身教）、職業(yè)衰退期長(zhǎng)（生命不息，勞動(dòng)不止）等特點(diǎn)。因此，老人們對(duì)外界的認(rèn)識(shí)，主要就靠外出親朋好友的信息傳遞，對(duì)關(guān)乎自身利益的惠民政策也往往是一知半解，道聽(tīng)途說(shuō)。

（四）個(gè)人和家庭的收入、支出與資產(chǎn)

在調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，欲獲取此部分的真實(shí)信息難度較大，但經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交談和觀察，還是取得了一些比較客觀的材料。90%以上個(gè)人和家戶(hù)的主要收入靠外出打工子女寄給孫輩的生活費(fèi)，其它的則來(lái)源于老人們勞作后，變賣(mài)家里的糧食、水果、生豬、家禽、雞蛋和蔬菜等換取的零星收入，除此之外，還有一部分來(lái)源于政府部門(mén)的糧食補(bǔ)貼，另有5%的人還領(lǐng)取一定數(shù)額的高齡老人生活津貼、農(nóng)村低保和殘疾軍人撫恤金，少則一年120元，多則一年7740元。支出則主要在祖孫兩代人的生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)和農(nóng)資費(fèi)方面。近幾年來(lái)，所有受訪者都不存在溫飽問(wèn)題，他們的主食是自產(chǎn)的玉米飯，肉食是殺“過(guò)年豬”時(shí)自制的臘肉，蔬菜則采摘于自家菜園子，折合成現(xiàn)金，每天人均生活費(fèi)在10元左右；生活費(fèi)中，還有筆較大開(kāi)支是燃料費(fèi)，從去年起，每百斤煤漲到60多元后，有些家戶(hù)重拾柴火，或用電做飯�？啥�天取暖，還得用煤，燃料費(fèi)月均在250元左右；98%以上的家庭都有價(jià)格不等的“新四電器”：手機(jī)、電視機(jī)、洗衣機(jī)和豬草機(jī)；有子女的受訪者名下幾乎都無(wú)土地、林地和新房，土地和林地均已分給兒輩，新房則大多是兒女用“打工錢(qián)”蓋的，受訪者或住老屋，或暫居新屋照看孫輩。

在住房情況方面，6成的老人居住在40平方米左右的單間或兩間單層平房里，9成的房子沒(méi)有隔熱層，冬冷夏熱，沒(méi)有象樣的家具，房間的正中往往擺放大火爐，一年四季就那么燃燒著，爐子邊擺張床和幾條長(zhǎng)凳，有桌子的家戶(hù)不到一半。4成的老人則還居住在瓦房里，房子多為混合結(jié)構(gòu)，墻壁材質(zhì)大多為石頭，還有4幢是木板樓，房間內(nèi)的擺設(shè)都差不多，衛(wèi)生條件極差。

總而言之，我國(guó)農(nóng)村實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制這一基本的經(jīng)濟(jì)制度以來(lái)，烏蒙山區(qū)老人的溫飽問(wèn)題已經(jīng)得到解決，生活水平有了很大提高，9成以上老人都說(shuō)黨的政策越來(lái)越好，同時(shí)，每個(gè)家戶(hù)開(kāi)始擁有一些現(xiàn)代電器產(chǎn)品，洗衣機(jī)和豬草機(jī)使他們從繁重的體力勞動(dòng)中獲得極大的解放，手機(jī)和電視機(jī)則使他們對(duì)外界的了解提供了便利。但老人們幾乎都無(wú)儲(chǔ)蓄或其它資產(chǎn)，吃、穿和住也僅只是解決溫飽，出行則因交通不便，車(chē)費(fèi)高達(dá)每公里1元左右。

三、對(duì)策與建議

（一）加強(qiáng)農(nóng)村基層政權(quán)建設(shè)，提升行政能力，落實(shí)惠民政策。改革開(kāi)放以來(lái)，烏蒙山區(qū)老人的日子發(fā)生了翻天覆地的變化，生活水平有了明顯提高，對(duì)黨有著樸素的認(rèn)同和感激之情，但還存在吃的選擇不夠豐富，穿的品質(zhì)有待提高，住的環(huán)境有待改善，行的成本有待降低，醫(yī)的條件有待便利，文化生活極其貧乏等問(wèn)題。據(jù)此次調(diào)查，主要受當(dāng)?shù)貧v史條件和地理環(huán)境制約，但也不乏一些政府部門(mén)行政不力或不作為的因素。在農(nóng)村最基層的村民委員會(huì)中，普遍存在工作量大，工作面廣，工作人員少且文化素質(zhì)低，工作流程隨意，工作落實(shí)不扎實(shí)等現(xiàn)象。在實(shí)際工作中就會(huì)出現(xiàn)諸如低保政策在執(zhí)行中變了樣，或工作人員嫌有些政策受惠人員少，執(zhí)行麻煩，干脆不去宣傳、動(dòng)員，致使有些老年人對(duì)某些政策道聽(tīng)途說(shuō)，一知半解，享受不到黨的好政策，對(duì)村委會(huì)工作評(píng)價(jià)普遍不高等。因此，各級(jí)政府部門(mén)特別是基層政權(quán)人員（主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和“村委會(huì)”）的行政能力還亟待不斷完善和提高，使貧困地區(qū)的老人更多感受到黨的溫暖，從而對(duì)未來(lái)生活更加充滿信心。

（二）培養(yǎng)新型農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。新型農(nóng)民是與傳統(tǒng)農(nóng)民相對(duì)而言的一個(gè)概念，傳統(tǒng)農(nóng)民是自然經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，普遍存在勤勞與散漫同在、樸實(shí)與自私并存、善良與守舊交織、安分與實(shí)用共生的復(fù)雜性格。隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展和滲透，廣泛開(kāi)展各種形式的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、講文明、守法制的新型農(nóng)民，是促進(jìn)烏蒙山區(qū)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)走向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，是加快勞務(wù)輸出、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，將人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)和農(nóng)民增加收入的重要途徑，是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，是烏蒙山區(qū)老人們的晚年生活更加幸福美滿的必要條件。

（三）發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，共促農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)。老年人曾是國(guó)家的建設(shè)者和家庭的締造者，他們是社會(huì)的財(cái)富，是凝聚家庭的磁心石，但也是個(gè)不容忽視的龐大的社會(huì)弱勢(shì)群體。今天，為使烏蒙山區(qū)老年人也能安亨晚年，能否舉社會(huì)之力，從以下幾方面共同努力：

1、積極探索以政府獨(dú)資、民間獨(dú)資、民間與政府合資、甚至民間與外資合資等方式，建立貧困山區(qū)集中養(yǎng)老制的模式。

2、繼續(xù)完善從出生到養(yǎng)老，從醫(yī)療到教育，從生活保障到住房保障，再到就業(yè)保障的全方位農(nóng)村社會(huì)保障制度。

3、使留守兒童得到更人性化的關(guān)愛(ài)。貧困山區(qū)留守老人的主要職責(zé)之一就是照看留守兒童，當(dāng)留守兒童的身心獲得全面發(fā)展時(shí)，老人們的幸福指數(shù)也就自然上升，反過(guò)來(lái)貧困山區(qū)留守老人生活品質(zhì)提高了，也就可以進(jìn)一步促進(jìn)留守兒童的身心健康發(fā)展。

4、完善各項(xiàng)保險(xiǎn)制度，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)走向成熟，建立更多的專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村、適合農(nóng)民的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，積極培育農(nóng)民特別是青年農(nóng)民的參保意識(shí)。

5、進(jìn)一步建立健全“新農(nóng)合”各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生所的指導(dǎo)管理，考慮建立專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村老人的“新農(nóng)合”報(bào)銷(xiāo)比例，切實(shí)解決農(nóng)村老人看病難看病貴的問(wèn)題。

基金項(xiàng)目：201*-201*年度昭通市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃立項(xiàng)重點(diǎn)課題“現(xiàn)行農(nóng)村人力資源可持續(xù)開(kāi)發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題研究以昭通市為例”（201*01）

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