農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫模板

班組典型經(jīng)驗(yàn)名稱

專業(yè)名稱：日期：填報(bào)單位:洛龍供電所

根據(jù)六型一化班組建設(shè)要求我所組建精細(xì)化學(xué)習(xí)班組，建設(shè)示范窗口，全所10KV高壓用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，低壓用戶實(shí)行電子標(biāo)簽抄表，自主研發(fā)了電子標(biāo)簽巡線系統(tǒng)10KV線路及低壓臺(tái)區(qū)實(shí)行電子標(biāo)簽巡線，提高了工作效率及工作管理水平。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，在工作中貫穿國(guó)網(wǎng)公司“你用電、我用心”服務(wù)理念。

一、目標(biāo)描述

目標(biāo)描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內(nèi)容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略；2．班組管理的范圍和目標(biāo)；

3．班組管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指班組管理的過程控制指標(biāo)）。

二、主要做法

洛龍供電所位于伊川縣洛龍鄉(xiāng)，成立于1977年，現(xiàn)有職工20人,10KV配電線路3條，400V配電線路122條，擔(dān)負(fù)著洛龍鄉(xiāng)11個(gè)村、10720戶村民生產(chǎn)、生活用電和65家企業(yè)的供電任務(wù)。201*年度洛龍供電所被評(píng)為“群眾滿意基層站所”第一名。

一、創(chuàng)建精細(xì)化學(xué)習(xí)型班組，建設(shè)示范窗口。

基層供電所和供電營(yíng)業(yè)廳是展示電力企業(yè)形象的窗口。由于原辦公場(chǎng)所已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的辦公環(huán)境，伊川縣電業(yè)局在異地新建了一個(gè)功能設(shè)施齊全的標(biāo)準(zhǔn)化供電所，打牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件基礎(chǔ)。在辦公場(chǎng)所，一層設(shè)置：營(yíng)業(yè)大廳、應(yīng)急值班室、培訓(xùn)室、備品備件室、安全工具及施工工具室，營(yíng)業(yè)大廳按照國(guó)網(wǎng)公司要求，設(shè)置了各種標(biāo)識(shí)、展板及國(guó)網(wǎng)公司表示，設(shè)置有等后座椅、用戶填寫臺(tái)、客戶意見簿、便民箱、飲水機(jī)、雨傘、宣傳彩頁、VIP室、為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專職客戶服務(wù)員為客戶提供各類用電業(yè)務(wù)的咨詢洽談服務(wù)。二層設(shè)置辦公區(qū)：所長(zhǎng)室、三員室、配電班、營(yíng)銷班、視頻會(huì)議室。三層設(shè)置宿舍區(qū)：職工宿舍、餐廳、安全、廉政教育室、活動(dòng)室。

二、強(qiáng)化班組服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

一是組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，傾聽客戶心聲，通過《意見征集卡》收集客戶意見，了解客戶需求；進(jìn)行有針對(duì)性的分析,強(qiáng)化整改落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)的認(rèn)可和電力客戶的滿意。二是在供電所服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡，建立“小蜜蜂”電力服務(wù)隊(duì)，按期對(duì)孤寡、殘疾老人推行上門服務(wù)，延伸服務(wù)等個(gè)性化、差異化服務(wù)。發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，四是大力開展供電親情服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，通過發(fā)放安全用電、節(jié)約用電宣傳單，為了客戶繳費(fèi)方便采用郵政儲(chǔ)蓄、銀聯(lián)pos機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、銀行代收等多種繳費(fèi)方式，增進(jìn)客戶對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)知度，樹立“誠(chéng)信履責(zé)、可靠信賴”的一流形象。

二、加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)。全所10KV臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，低壓400V用戶實(shí)現(xiàn)電子標(biāo)簽抄表，有效地降低了高低壓線損提高了管理水平。電業(yè)局自主研發(fā)了電子標(biāo)簽巡線系統(tǒng)，10KV線路及400V低壓臺(tái)區(qū)巡線全部采用電子標(biāo)簽巡線，有效地杜絕了在巡線中人員不到位現(xiàn)象。為了提升供電所員工整體素質(zhì)，我所在院內(nèi)建立了練兵場(chǎng)，根據(jù)所內(nèi)制定的月度培訓(xùn)工作計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)踐操作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，有力的提高了培訓(xùn)效率。在提升職工的服務(wù)意識(shí)時(shí)，該所安排人員到學(xué)習(xí)專門學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，練習(xí)語言表達(dá)能力，實(shí)行微笑服務(wù)提升自身的綜合素質(zhì)。三、“你用電、我用心”。

該所強(qiáng)化“你用電、我用心”服務(wù)意識(shí)，深化供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)渠道、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)行為，建立通暢、便捷、高效、快速反應(yīng)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)效能，塑造良好服務(wù)形象。鞏固和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，不斷提升農(nóng)村供電服務(wù)水平，增強(qiáng)供電所服務(wù)能力。

三、評(píng)估與改進(jìn)

根據(jù)班組管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，評(píng)估班組管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性，制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．班組管理的評(píng)估方法；2．班組管理存在的問題；

1.員工安于“現(xiàn)狀”，思想觀念落后。當(dāng)前，由于還有極少數(shù)員工思想觀念落后，他們滿足于僅有的一點(diǎn)知識(shí)和技能，把能夠“維持”現(xiàn)狀作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，以不變應(yīng)萬變。他們做事憑想象，常把自己比作“聰明人”，以規(guī)避制度為樂，以工作僥幸為榮，其固步自封的工作思想極大地阻礙了企業(yè)的改革發(fā)展。2.工作“習(xí)慣”化，安全事故時(shí)有發(fā)生。每當(dāng)發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故時(shí)，在事故總結(jié)報(bào)告上常離不開這樣一句話“責(zé)任人違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程”。為什么極個(gè)別員工會(huì)違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程呢？追根溯源，還是這部分員工在工作細(xì)節(jié)上存在隨意性，不按“標(biāo)準(zhǔn)”做事，總用“習(xí)慣”作為自己的工作理由，把安全隱患視為不可避免的平常事，他們用“坦然”掩飾自己對(duì)工作的輕率、對(duì)規(guī)范的抵觸、對(duì)安全的漠視。3.績(jī)效難“定量”，改革創(chuàng)新少有舉措。

企業(yè)對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核還存在語文式的判定現(xiàn)象，少有數(shù)學(xué)式的工作描述，致使極少數(shù)員工總能找到冠冕堂皇的理由逃避工作責(zé)任，讓“老實(shí)人吃虧”還有一定的市場(chǎng)，這在很大程度上制約了班組工作的創(chuàng)新開展，也造成班組管理上的勞而無功、勞而無能、勞而無用的現(xiàn)狀。

三、今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

1.把轉(zhuǎn)變思想觀念作為開展精細(xì)化管理的首要任務(wù)。

要讓員工認(rèn)可“精細(xì)化”，就要讓員工認(rèn)識(shí)“精細(xì)化”。因此，在開展精細(xì)化建設(shè)之初，班組就要利用宣傳畫、宣傳欄、宣傳板、電子顯示屏及發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式宣傳精細(xì)化管理的理念和要義，定期組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識(shí)，讓員工對(duì)“精細(xì)化”有較全面的了解和清晰的認(rèn)識(shí)，還要讓員工明白，只有通過“精細(xì)化”才能更好地做好本職工作，只有通過“精細(xì)化”才能更好地實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，只有通過“精細(xì)化”才能更好地服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展。隨著對(duì)“精細(xì)化”宣傳教育活動(dòng)的深入進(jìn)行，促使員工轉(zhuǎn)變工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方法。當(dāng)我們?cè)鷮?shí)有效的開展宣傳教育工作，當(dāng)把精細(xì)化管理思想融入員工的大腦后，員工就定會(huì)成為具有精細(xì)化管理思想、具有精細(xì)化工作理念、具有精細(xì)化創(chuàng)新意識(shí)的“精細(xì)化”員工。

2.把實(shí)施崗位培訓(xùn)作為推進(jìn)精細(xì)化管理的重要方法。

員工工作質(zhì)量的提高離不開工作技能的提升，更離不開工作方法的掌握。所以，要讓員工步入精細(xì)化工作軌道，就要讓員工掌握精細(xì)化工作方法，其關(guān)鍵之處就是要搞好崗位精細(xì)化培訓(xùn)，使他們有力可使，有法可用，有題可解。在培訓(xùn)過程中，班組要結(jié)合員工崗位特點(diǎn)，做到培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性、適用性，要通過對(duì)典型事例的講解，消除員工對(duì)“精細(xì)化”認(rèn)識(shí)的偏差，要以員工的工作問題為突破口，化解員工對(duì)“精細(xì)化”的畏難情緒，還可采用提問方式，讓員工自編精細(xì)化工作流程，使員工在學(xué)用結(jié)合的基礎(chǔ)上掌握“精細(xì)化”的工作程序和工作技巧。同時(shí)，通過專題培訓(xùn)、事例講解、問題剖析、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，使員工對(duì)精細(xì)化的認(rèn)識(shí)由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，員工的學(xué)習(xí)精細(xì)化、掌握精細(xì)化、運(yùn)用精細(xì)化將不再是難事，也不再是難題，更不再是難關(guān)。3.把檢查考核評(píng)比作為堅(jiān)持精細(xì)化管理的強(qiáng)力支撐。

考核產(chǎn)生熱情，考核激發(fā)創(chuàng)新。要讓精細(xì)化建設(shè)持續(xù)開展，就離不開對(duì)“精細(xì)化”的檢查考核，所以，建立行之有效的檢查考核制度是精細(xì)化建設(shè)的必要之舉。通過檢查，找到員工在精細(xì)化管理上還存在的缺點(diǎn)；通過考核，讓員工正視自己在精細(xì)化管理上的不足；通過評(píng)比，促使員工把工作重心放在精細(xì)化管理的創(chuàng)新上。在檢查、考核、評(píng)比的過程中，讓員工進(jìn)一步樹立精細(xì)化管理工作理念，強(qiáng)化精細(xì)化管理工作模式，增強(qiáng)精細(xì)化管理工作信心，同時(shí)還能讓員工在對(duì)“精細(xì)化”的觀摩、學(xué)習(xí)、借鑒中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)作意識(shí)。在檢查考核評(píng)比中，我們還可加入“動(dòng)感”因素，讓員工當(dāng)一次檢查員、做一回考核官、頒一張?jiān)u比獎(jiǎng)，通過對(duì)他人的監(jiān)督，來審視自己的工作，在學(xué)習(xí)、檢查、總結(jié)、提升的過程中，不斷提高自己學(xué)習(xí)的自覺性、工作的自動(dòng)性、規(guī)章的自律性，使“精細(xì)化”成為員工高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率工作的不二法寶。4.把工作問題分析作為創(chuàng)新精細(xì)化管理的有效手段。

員工在開展精細(xì)化管理工作中，極易出現(xiàn)一種問題“思想”，那就是一葉障目，“自己做的就是正確的”，很有一股不撞南墻不回頭的勁，殊不知，往往就是“這么一股勁”造成了自己工作的被動(dòng)，阻礙了班組精細(xì)化建設(shè)的順利開展，也給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下了隱患。如何破解這一難題，讓員工對(duì)精細(xì)化“心有靈犀一點(diǎn)通”呢？采取專題工作會(huì)、問題分析會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)習(xí)討論會(huì)、成績(jī)推廣會(huì)等均不失為好辦法。而筆者認(rèn)為，開好問題分析會(huì)猶為重要，因?yàn)橹挥姓业絾栴}，才能看到不足，只有找到問題，才能持續(xù)改進(jìn)，只有找到問題，才能創(chuàng)造發(fā)展。我們?cè)趩栴}分析會(huì)上，要有“激怒”員工的勇氣，要讓員工產(chǎn)生對(duì)“精細(xì)化”挑刺的沖動(dòng)，讓員工對(duì)“精細(xì)化”指手畫腳，讓員工對(duì)“精細(xì)化”吹毛求疵。在事情越辯越明、細(xì)節(jié)越分越清、問題越找越準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，班組精細(xì)化管理工作的持續(xù)開展就會(huì)成為員工的自覺行為，注重細(xì)節(jié)、追求精準(zhǔn)、提升質(zhì)量就會(huì)成為員工規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)的永恒話題。

5.把成果樣板展示作為全員精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

有句話說：學(xué)習(xí)要有樣板，追趕要有目標(biāo)。由于精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是要讓員工在工作中有超越自我的勇氣，有敢于追求的信心，有開拓創(chuàng)新的激情，因此，開展精細(xì)化管理成果樣板展示肯定是鞭策員工、激勵(lì)員工、鼓舞員工做好精細(xì)化管理工作的一個(gè)好辦法。通過成果樣板展示，把優(yōu)秀成果、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法展示在員工面前，教育員工從本職工作做起，從身邊的小事做起，指導(dǎo)員工注重在工作細(xì)節(jié)中找不足，在生產(chǎn)流程中找差距，在操作行為中找標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)員工把“精細(xì)化”融入自己工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、時(shí)時(shí)處處、分分秒秒。并通過成果樣板展示，讓員工“�；仡^看看”，警醒員工不要放松對(duì)精細(xì)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不要圖一時(shí)方便偏離精細(xì)化工作軌道，不要把丟掉的“習(xí)慣”又撿回來。同時(shí)通過展示，還可讓員工在互學(xué)、互教、互幫中擴(kuò)展“精細(xì)化”管理通道，在用“點(diǎn)”的輻射帶動(dòng)“面”的發(fā)展，用個(gè)體優(yōu)勢(shì)助推整體進(jìn)步的過程中，就會(huì)形成人人學(xué)精細(xì)、處處講精細(xì)、事事做精細(xì)的良好局面。我們深知，展示成績(jī)，展示的不僅僅是成績(jī)，展示的是員工良好的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作素質(zhì)，展示的更是員工心中對(duì)信心的堅(jiān)守，對(duì)理想的追求！所以，要用精細(xì)化成果樣板展示，助推班組建設(shè)走出一遍新天地。

擴(kuò)展閱讀：(石固王天才工作室)農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)1

王天才工作室建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

[摘要]王天才班長(zhǎng)工作室以石固供電所安全生產(chǎn)班為基礎(chǔ)打造，目前共有成員13名，平均年齡37歲，多人擁有助理工程師、高級(jí)工等技術(shù)等級(jí)，是一支年富力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)電班組隊(duì)伍。班長(zhǎng)王天才同志先后榮獲了省市縣三級(jí)優(yōu)秀農(nóng)電工、許昌供電公司十佳農(nóng)電工、長(zhǎng)葛市新農(nóng)村電氣化建設(shè)一等功臣、長(zhǎng)葛市技術(shù)能手等榮譽(yù)稱號(hào)，201*年被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司“優(yōu)秀農(nóng)電人才”；班組榮獲公司評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)班組、無違章班組十佳金牌團(tuán)隊(duì)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

工作室以農(nóng)電作業(yè)組織專業(yè)化為抓手，應(yīng)用三點(diǎn)一線工作法，開展標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定詳細(xì)的工作、考評(píng)制度，打造安全、技能、節(jié)約的班組文化，在公司內(nèi)部起到了良好的示范帶動(dòng)作用。

一、目標(biāo)描述

1.1班組管理的理念或策略；

班組長(zhǎng)工作室著力于管理創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、操作創(chuàng)新和創(chuàng)建“六型一化”班組，全面提升班組建設(shè)水平，在服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，努力提升企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新水平，有力推動(dòng)基層班組工作持久健康開展。

2．班組管理的范圍和目標(biāo)；

王天才工作室的主要任務(wù)是以石固供電所安全生產(chǎn)班為基礎(chǔ)建立而來，主要任務(wù)石結(jié)合石固供電所電力供應(yīng)安全、設(shè)備健康運(yùn)行，同時(shí)引導(dǎo)和帶領(lǐng)班組成員圍繞轄區(qū)內(nèi)設(shè)備管理、安全維護(hù)、應(yīng)急處理中的重點(diǎn)難點(diǎn)等開展技術(shù)攻關(guān)、技能競(jìng)賽、專題合理化建議等。同時(shí)發(fā)揮班組長(zhǎng)的示范引領(lǐng)作用，以班組長(zhǎng)精湛的技術(shù)和勇于拼搏、敢于創(chuàng)新的精神，帶動(dòng)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)技術(shù)、苦鉆研、練內(nèi)功，搭建創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)一流平臺(tái)，成為職工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、先進(jìn)人物輩出的基地。

3．班組管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指班組管理的過程控制指標(biāo)）。

圍繞王天才工作室建設(shè)，結(jié)合省公司關(guān)于對(duì)班組長(zhǎng)工作室建設(shè)意見及班組建設(shè)考評(píng)細(xì)則，從規(guī)范硬件建設(shè)和軟件管理兩個(gè)方面入手，制定以下指標(biāo)體系：

王天才工作室的指標(biāo)體系及目標(biāo)值指標(biāo)名稱組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)設(shè)施流程管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)專業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)

目標(biāo)值機(jī)構(gòu)健全完整、真實(shí)、及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)完善流程清晰閉環(huán)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范制度完善、全面和合二、主要做法

2.1．王天才工作室工作制度

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策及上級(jí)部門頒發(fā)的規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、一單、一卡”，從制度上規(guī)范安全管理。定期召開安全工作例會(huì)和安全分析會(huì)，分析安全形勢(shì)，研究工作重點(diǎn)。

做好安全工器具和備品備件的管理，做好工器具和備品備件出入庫手續(xù)，錄入出入庫臺(tái)賬。

按照“四不放過”原則，搞好事故調(diào)查，做好統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。按照安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險(xiǎn)管控規(guī)范化、隱患排查常態(tài)化要求，認(rèn)真做好臺(tái)區(qū)和400V線路的巡視排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，提出整改辦法，及時(shí)消除隱患，并做好記錄。

按照安全生產(chǎn)各項(xiàng)要求，做好安全考核，責(zé)任到人。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，并做到防火防盜等安全措施。

搞好班組成員的安全技術(shù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定期做好安全學(xué)習(xí)，開展好“師帶徒”工作。使培訓(xùn)機(jī)制常態(tài)化。

2.2王天才工作室工作標(biāo)準(zhǔn)

每周制定周工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施，同時(shí)對(duì)上周工作計(jì)劃作出總結(jié)，并進(jìn)行考核。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“安規(guī)”嚴(yán)格執(zhí)行“兩票一單一卡”全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

定期組織安全活動(dòng)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作。落實(shí)安全管理辦法。

搞好臺(tái)區(qū)和400V線路巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患提出整改辦法并做好記錄。

加強(qiáng)勞動(dòng)工器具的使用和管理。做好安全工器具和施工工器具的使用、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維修、工作。樹立使用不合格的工器具比沒有工器具更可怕的思想認(rèn)識(shí)。

建立健全設(shè)備和生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料，建好臺(tái)帳，做好記錄。做好設(shè)備檢修計(jì)劃和線路改造計(jì)劃并組織實(shí)施。

做好備品備件出入手續(xù)，并編制備品備件計(jì)劃，搞好備品備件的補(bǔ)充和管理，滿足事故搶修的需要。

按照規(guī)定對(duì)供電所設(shè)備相應(yīng)資源進(jìn)行測(cè)量檢查，包括配變的接地電阻，漏電保護(hù)器的測(cè)試。線路的對(duì)地距離交叉跨越距離的測(cè)試，并認(rèn)真做好記錄。

搞好低壓設(shè)備的定級(jí)工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。

提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，無功補(bǔ)償裝置，改善電壓質(zhì)量，完成節(jié)能降損目標(biāo)。

完成臺(tái)區(qū)及400V線路的故障搶修工作，并按工作流程搞好400V線路的改造及施工，同時(shí)配合營(yíng)銷服務(wù)班做好低壓用戶的業(yè)擴(kuò)安裝。按照供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”的要求，為用戶提供24小時(shí)保修服務(wù)。

2.3王天才工作室工作法

三點(diǎn)一線工作法，即以安全管理為切入點(diǎn)，以風(fēng)險(xiǎn)管控為著力點(diǎn)，以設(shè)備維護(hù)為關(guān)鍵點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)為主線。

2.3.1安全管理方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以工作票為例：工作票管理工作流程

工作不合格票審核合格簽發(fā)工作票辦理工作許可需要延期或工作轉(zhuǎn)移按工作票有關(guān)規(guī)定實(shí)施確定工作任務(wù)危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作票類型選擇填寫工作票工作票任務(wù)實(shí)施辦理工作票工作票統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、歸檔終結(jié)流程各節(jié)點(diǎn)說明

（1）確定工作任務(wù)明確工作任務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，并作好記錄。（2）危險(xiǎn)點(diǎn)分析進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控，制定三措一案，填寫現(xiàn)場(chǎng)安全措施卡。

（3）選擇工作票類型根據(jù)安規(guī)規(guī)定和工作任務(wù)，正確選擇工作票類型（如電力線路第一、二種工作票，低壓第一、二種工作票，電力電纜第一、二種工作票、動(dòng)火工作票）。

（4）填寫工作票工作負(fù)責(zé)人按“安規(guī)”要求，認(rèn)真填寫工作票。（5）工作票審核工作票簽發(fā)人負(fù)責(zé)審核工作票并簽字，審核無誤后簽發(fā)。若不合格，應(yīng)重新進(jìn)入第一步逐項(xiàng)查找問題。

（6）簽發(fā)工作票工作票簽發(fā)人簽發(fā)工作票。

（7）辦理工作許可等相關(guān)手續(xù)經(jīng)工作票簽發(fā)人審核無誤簽字后，工作負(fù)責(zé)人向工作許可人申請(qǐng)辦理相關(guān)手續(xù)。

（8）工作票任務(wù)實(shí)施工作負(fù)責(zé)人下達(dá)開工命令，工作班成員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，按規(guī)程要求進(jìn)行實(shí)施保證安全的技術(shù)措施，需要延期或工作轉(zhuǎn)移應(yīng)按工作票有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

（9）辦理工作票終結(jié)工作結(jié)束，在工作票上蓋“已執(zhí)行”章，整理歸檔備查。

（10）工作票統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、歸檔由供電所有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)工作票填寫和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，將檢查情況記入該環(huán)節(jié)中的“工作票考核統(tǒng)計(jì)月報(bào)表”，交由專人對(duì)工作票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、歸檔，按規(guī)定保存一年。

2.3.2日常管理中應(yīng)用95598客戶服務(wù)網(wǎng)上派單，進(jìn)一步規(guī)范報(bào)搶修管理，建立了通暢、高效、快捷的客戶服務(wù)體系。同時(shí)結(jié)合公司應(yīng)急指揮體系及應(yīng)急要求，制訂了石固所應(yīng)急預(yù)案，分指導(dǎo)思想，組織機(jī)構(gòu)，措施方案等方面。保證了工作室職責(zé)內(nèi)安全風(fēng)險(xiǎn)管控有章可循，保障有力。2.3.3根據(jù)六型一化班組建設(shè)要求，所內(nèi)建立有設(shè)備巡視，設(shè)備定級(jí)，安全工器具管理，車輛管理等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

以設(shè)備巡視為例：管理流程

無缺陷計(jì)劃安排實(shí)施巡視填寫巡視記錄資料歸檔缺陷進(jìn)入缺陷管理流程2、流程各節(jié)點(diǎn)說明

（1）計(jì)劃安排供電所根據(jù)實(shí)際情況確定各類設(shè)備巡視類型、周期和范圍制定巡視計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際設(shè)備運(yùn)行情況制訂有關(guān)設(shè)備特別巡視計(jì)劃。設(shè)備巡視主要包括定期巡視、夜間巡視、特殊巡視、事故巡視、監(jiān)察性巡視幾種類型。電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路每月一次，低壓線路每周一次。巡視的主要項(xiàng)目有：高低壓電力線路（包括線路通道）、開關(guān)設(shè)備（包括柱上斷路器、隔離開關(guān)、跌落式熔斷器等）、配電變壓器、配電房、避雷器、電容器、安全警示及標(biāo)識(shí)牌等。

（2）實(shí)施巡視供電所按照線路和設(shè)備有關(guān)規(guī)程要求，實(shí)施巡視，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)、處理。

（3）進(jìn)入缺陷管理流程根據(jù)巡視結(jié)果，由缺陷進(jìn)入“缺陷管理工作流程”，對(duì)缺陷進(jìn)行處理。

（4）填寫巡視記錄根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記錄填寫“線路、設(shè)備巡視檢查記錄”。

（5）資料歸檔定期對(duì)巡視檢查記錄等資料進(jìn)行整理歸檔2.4王天才工作室成果發(fā)布及考評(píng)制度

按照《河南省電力公司班組建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》中的規(guī)定，達(dá)到上述《辦法》中獎(jiǎng)勵(lì)條件的，按《辦法》執(zhí)行。同時(shí)為激勵(lì)工作室成員積極開展科學(xué)研究、技能競(jìng)賽，論文、QC發(fā)布，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，提升員工科技水平與工作效率，特制定本制度。

每年度10月份為工作室成員成果發(fā)布月，工作室成員將本年度個(gè)人科技成果或集體成果在工作室內(nèi)進(jìn)行發(fā)布。

成果采用多種形式，包含工作總結(jié)、論文發(fā)表、QC成果、小發(fā)明創(chuàng)造等。要求內(nèi)容詳實(shí)，具有經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益。

工作室負(fù)責(zé)成果的統(tǒng)計(jì)，篩選，整理，形成經(jīng)驗(yàn)材料，存檔，向上級(jí)申報(bào)等活動(dòng)。有推廣意義的作為培訓(xùn)教材在全所推廣。

工作室成員的論文發(fā)布，QC發(fā)布，專利申報(bào)等工作按公司長(zhǎng)電字〔201*〕39號(hào)文《長(zhǎng)葛市電力工業(yè)公司科技進(jìn)步管理辦法》中的獎(jiǎng)勵(lì)條款進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

工作室成員的工作總結(jié)等作為公司或省市公司典型經(jīng)驗(yàn)材料被采納時(shí)，按照公司績(jī)效考核辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

工作室成員的合理化建議被公司采納時(shí)，按公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

工作室成員獲得職稱和技能等級(jí)的按公司相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。工作室成員在各類技術(shù)比武中獲得名次的，按公司相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.5石固所安全生產(chǎn)班業(yè)績(jī)考核指標(biāo)說明

標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目指標(biāo)分1.1、不發(fā)生電網(wǎng)、設(shè)備、人身安全事故1.2、不發(fā)生無工作票、無派工單工作101055發(fā)生一次扣5分發(fā)生一次扣3分發(fā)生違規(guī)一次扣2分，工器具丟失扣5分發(fā)生一次扣3分扣分說明1、安全生產(chǎn)1.3、安全工器具及備品備件規(guī)范使用，按標(biāo)準(zhǔn)化擺放，做好使用記錄，1.4、跳閘或接地停電不修或拖延維修（40分）1.5、因管理維護(hù)不當(dāng)，造成的大項(xiàng)設(shè)備損壞（配變、電桿、配電盤）1.6、每月進(jìn)行的安全檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及消缺處理2.1、值班遲到、早退2.2、值班缺班5發(fā)生一次扣3分未及時(shí)上報(bào)或發(fā)現(xiàn)過的未及時(shí)處理5扣3分.及時(shí)發(fā)現(xiàn)避免設(shè)備損壞的獎(jiǎng)1分/處1020發(fā)現(xiàn)一次扣2分一次扣10分未交接班或交班交底不清，造成資料2、值班紀(jì)律（45分）2.3、交接班5模糊或維修延誤的扣接班班組人員3分2.4、工作服、工器具2.5、工作狀態(tài)55值班工作服、工器具未準(zhǔn)備扣1分值班期間工作推諉或干與工作無關(guān)的事扣1分交接記錄不清扣1分，有工作未做記錄扣2分，巡視報(bào)修記錄未記扣2分記錄不完成不閉環(huán)扣1分各種記錄需與操作票及標(biāo)準(zhǔn)化供電所軟件記錄事件閉環(huán)交接時(shí)衛(wèi)生保持不好扣1分3、資料3.1、記錄5痕跡（10分）4、其他3.2、記錄閉環(huán)4.1、衛(wèi)生5（5分）4.2、其他5參加公司及所內(nèi)專項(xiàng)工作，完成較好適當(dāng)加分

三、評(píng)估與改進(jìn)

3.1王天才工作室按照省公司“三有、三建立、三上墻、兩明確”的原則意見，完成有一塊“王天才工作室”標(biāo)志銅牌，有一個(gè)工作活動(dòng)室，有一支技術(shù)骨干組成的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；勞模事跡簡(jiǎn)介、勞模格言和班組長(zhǎng)簡(jiǎn)介、班組文化上墻，各項(xiàng)規(guī)章制度和創(chuàng)新成果等上墻。

3.2201*年9月20日下午，許昌供電公司縣級(jí)供電企業(yè)班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)在長(zhǎng)葛召開，省公司工會(huì)生產(chǎn)部副部長(zhǎng)戴錚，許昌供電公司總經(jīng)理張成軍、黨委書記胡剛、副經(jīng)理商建華、工會(huì)主席楊豫紅等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，大會(huì)為公司王天才班站長(zhǎng)工作室進(jìn)行了揭牌儀式。

3.3電力企業(yè)工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，工作室的建設(shè)需要以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)基層班組的提升，同時(shí)對(duì)特定班組要有針對(duì)性與著力點(diǎn)，重點(diǎn)鮮明，亮點(diǎn)突出。

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